Купила зарядное устройство. В течении 2-х суток заряжались батарейки, не помогло, решила что старые. Купила новые батарейки, после использования т.е. полной разрядки поставила заряжать, но безрезультатно (после суток зарядки хватило на 8-10 снимков). В магазине (с чеком и коробочкой) попросила обменять на др или вернуть деньги, на это мне ответили, что с момента покупки прошло 17дн, а гарантия на 14дн., поэтому ничего вам не вернем. Я то думала, что в течении 14дн я могу обменять даже не брачный товар. На упаковке гарантия 1год, но это не для меня (так мне сказали в этом магазине). Написала заявление на имя директора ИП с просьбой вернуть деньги или обменять товар. Продавец сказала: Ждите звонка. Рассмотрит ваше заявление, как решит, так и будет." Получается, что все зависит от настроения директора? Или есть другие правила? Цена товара не велика, но дело принципа, когда отмахиваются от тебя, как от надоевшей мухи закатывая глазки.
история редактирования
Вопрос в том, что правильно ли мне отказали в обмене бракованного товара или вернуть деньги по истечении 17 дней со дня продажи?
. Буду ждать звонка-ответа на мое заявление...