Как поступить в следующей ситуации. Купили в Центре пылесос Бош около 6 тыс.руб.,через 6 месяцев сломался (тяги нет), сдали в Сервисный центр на Горького, там провели диагностику и сделали заключение, что товар соответствует всем требованиям производителя, принесли домой, включили, ничего не изменилось, снова вернули в СЦ. Провели ремонт (заменили двигатель), примерно месяц работал и снова таже поломка. Что делать сейчас? Может обратиться в независимую экспертизу (и по какому адресу)? Нет уже никаких надежд на дальнейшую работу этого пылесоса.
|
Главная /
Юридический форум /
По правам потребителя
тема закрыта |
|
|
|
|---|
| следующая тема | предыдущая тема | ||
|
Еллечка, почитайте еще раз внимательно пост N28 в этой теме и попытайтесь действовать согласно ему.
Ваш коверлок гарантийный, в таком случае экспертизу должен проводить продавец, и оплачивать тоже. Требуйте проведения экспертизы от интернет-магазина, исключительно в письменном виде. В данном случае легко решается вопрос со вскрытием объекта при проведении экспертизы. От себя замечу, что коверлок - это не оверлок, он более шумный, и более сложный в плане настроек, ему надо дать время на приработку деталей, ну и самой освоиться с настройками. Нужно очень внимательно готовить его к каждой операции, даже контролировать связку: гнезда игл - номер натяжителя. Еще немаловажный вопрос - иглы. Родные зингеровские можно выбросить сразу, поставить Шметц или Орган, но только коверлочные, универсальные не подойдут (потому что плоскошвейка). И нитки - ну любит эта техника хорошие нитки, они даже урчат по другому, когда в них не дешевый полиэстр заправлен. | |||
|
Да, про экспертизу - в наших экспертных компаниях нет экспертов по швейной технике, все равно приходится прибегать к услугам мастеров сервисных центров. Где-то об этом предупреждают сразу честно, где-то это обстоятельство клиенту не оговаривают, где-то просто не хотят заморачиваться.
| |||
|
Спасибо)))
Мозги уже в кучку, в теории все кажется значительно проще. А где можно найти специалиста в области защиты прав? юриста нанимать? Есть ли в Ижевске организации, дающие консультации? Раньше был какой-то комитет по защите прав, а потом слышала, что расформировали. В Роспотребнадзор звонила, не сильно помогли((( | |||
|
- комитет типа закрыли, но его под свое крыло принял МФЦ на 30 лет Победы, но они тоже отправят к экспертам, это у них принятая практика))))поэтому если к ним пойдете, скажите, что экспетов уже обзванивали и результат ноль на данный момент
- юристов у нас в городе ...много ...но тут лучше поможет не юрист, а адвокат, практикующий подобные ситуации - а написать претензию в интернет-магазин Вы и сами справитесь (и бесплатно!), она пишется в произвольной форме, да и образец в инете найти не сложно | |||
|
Претензию написать не проблема. Беда в том, что продавцы легко и нагло нарушают законы, а мы покупатели очень плохо, к сожалению, знаем наши права и ведемся.
Напишу я претензию, потребую проверки качества в моем присутствии, а у магазина СЦ находится в другом городе, безвыходная ситуация? В прошлый раз так и случилось, они разводят руками и говорят, что единственный выход - оставить им коверлок и ждать, по другому ну никак. В этом случае мне как поступить правильно? сделать вид, что это не мои проблемы? они обязаны удовлетворить мои требования? | |||
|
К мастеру сначала на Пушкинскую съездить надо. Я для этого и просила диагностики в моем присутствии, чтобы мне пояснили, может я делаю что-то не так, не каприз это был)) а на меня набросились в СЦ как будто я шпион
| |||
|
при чем здесь СЦ, требуйте проведения независимой экспертизы.
а к мастеру съездить стоит, может пользоваться научат)))))) (гыыы...сама так однажды с машинкой ездила...поржали, приехала, выкинула все иглы и шпульки, закупила все новое - больше не капризничает) | |||
|
quote: По стольку по скольку СЦ не является УО производителя, предпринимателя, продавца, то им нельзя предъявить претензий за нарушение сроков диагностики. | |||
|
я тут подсмотрела, Эллечка, у Вас модель 011 с автоматической настройкой - вот именно эта авт.настройка и усложняет работу ( у меня 007, с ручной, я специально именно ручную выбирала)
| |||
|
Кто подскажет, Роспотребнадзор в Ижевске находится по адресу ул. ЛЕНИНА УЛ., 106 ?
| |||
|
quote: Вооот))) автоматическая не учитывает свойства ткани, а вручную нифига не настроишь. | |||
|
Я лох!))) ездила в мастерскую, получила консультацию
почти слово в слово, что и Миранда писала. С меня убогой даже деньги не взяли)))
| |||
|
пользоваться научили?))))
| |||
|
Ага))) качественные иглы и хорошие одинаковые нитки - залог успеха
Мастеру делать ничего не пришлось, он только заправил нитки (мои же в те же иголки, что в комплекте шли), строчка получилась почти идеальная, ни одного пропуска.
| |||
|
иглы лучше все же поменять, ну и - шить..шить..шить..руку набивать...
Удачи! | |||
|
машину стиральную месяц назад по объявлению в газетке чинили-ремонт 4000 вытянул.машина опять не работает, квитанцию потеряли. что делать?
| |||
|
а кто машины чинит по объявлениям?????? ей двигатель меняли? за такие деньги... теперь уже наверно ничего не сделаешь, и гарантии на ремонт наверно нет..если только эта контора окажется порядочной и копии документов поднимет и еще раз починит
| |||
| следующая тема | предыдущая тема |
| Главная / Юридический форум / По правам потребителя | форумы izhevsk.ru |