quote:

---

Originally posted by пуговицца:
Даже не знаю - круглосуточно что ли теперь машину включенной держать, чтоб точно доломалась...

да ну бросьте клиентов за идиотов считать

---

Интересное решение ) А вдруг не доломается вовремя, вдруг через неделю? Обидно будет... Не знаю, что Вам посоветовать. Мне кажется, Вы напрасно "хороните" приличный аппарат. Он Вам это еще припомнит )

СЦ Элгуд никогда не считал Клиентов за идиотов. На самые невразумительные вопросы мы стараемся дать максимально конструктивные ответы. Даже "медальки" от независимых наблюдателей где-то на форуме есть за успехи в этом направлении. Попробуйте найти и спросить того "кукуха", который "петушку" хвалил, не заказная ли то была акция )

Относясь с максимальным Уважением к нашим Клиентам, прошу Клиентов не считать СЦ Элгуд волшебником, способным угадывать истину, не обладая информацией, и осуществлять ремонт, не прикасаясь к аппарату!

Все проще простого:
Мы готовы рассказать Вам то, что знаем на основании той информации, которую Вы нам предоставите. Мы плохо угадываем, поэтому не хотим обманывать Уважаемых Клиентов. Вообще, мы испытываем явные проблемы с обманом Клиентов, родители, наверное, нас "неправильно" воспитывали ) Чтобы нам было полегче угадывать, пожалуйста, начинайте вопрос с точного названия модели и Изготовителя Вашего аппарата, а также точного описание недостатка - как проявляется то, что Вас не устраивает, а также как и когда эта беда проявилась.

quote:

---

Мы готовы рассказать Вам то, что знаем на основании той информации, которую Вы нам предоставите. Мы плохо угадываем, поэтому не хотим обманывать Уважаемых Клиентов.

---

quote:

---

Originally posted by пуговицца:

Ок но вы ведь можете, например, сказать, сколько будет стоить замена помпы в насосе в машине вирпул ? если вдруг не по гарантии? и с учетом самой помпы ?
или это тоже затруднительно?

---

Здравствуйте,

выезд мастера на место эксплуатации аппарата 50 руб.,
диагностика аппарата 150 руб.
замена помпы от 200 руб. (помпа и насос - это одно и то же)

Стоимость помпы и точную стоимость ее замены смогу сообщить только после того, как Вы сообщите точное название модели, а лучше приложите к следующему сообщению фото наклейки с данными об аппарате. Шильдик с данными, обычно, можно найти под крышкой люка СМА, или под крышкой люка фильтра, или на внешних стенках аппарата.

Не могу избавиться от ощущения, что несмотря на наши многочисленные просьбы сообщать точное имя аппарата, Вы, как один из Клиентов, продолжаете считать нас экстрасенсами ) Лестно, конечно, но ответить на вопрос невозможно.

история редактирования

А так, отзыв о конторе положительный.

С уважением, Максим.

quote:

---

Originally posted by Профиль:
Спасибо за ремонт, акция 50% скидка с форума действует нормально, поменяли конденсатор в мониторе за 400р , по рынку 700-1000р. Ремонт занял 5 дней вроде. Не смертельно но можно быстрее

А так, отзыв о конторе положительный.

С уважением, Максим.

---

Здравствуйте,

стараемся и будем стараться побыстрее.

Доброе слово и кошке, и не кошке приятно )
Спасибо.

Имеется у вас шланг для слива воды на стиралку BEKO WKD 25085?

quote:

---

Originally posted by Manner:
Добрый день!
Имеется у вас шланг для слива воды на стиралку BEKO WKD 25085?

---

Здравствуйте,

парт номер 2803800600, в наличии не было,
без наценки 180 руб.,
срок поставки порядка месяца после предоплаты.

quote:

---

Originally posted by Элгуд:

Здравствуйте,

парт номер 2803800600, в наличии не было,
без наценки 180 руб.,
срок поставки порядка месяца после предоплаты.

---

Мне подойти по адресу и заказать по этому партномеру? Старый шланг порвался в месте выхода из машинки.

quote:

---

Originally posted by Manner:

Мне подойти по адресу и заказать по этому партномеру? Старый шланг порвался в месте выхода из машинки.

---

Да, Вам надо подойти к менеджеру по продаже запчастей в нашем приемном пункте и сказать: Сообщение 583 на форуме.

quote:

---

Не могу избавиться от ощущения, что несмотря на наши многочисленные просьбы сообщать точное имя аппарата, Вы, как один из Клиентов, продолжаете считать нас экстрасенсами )

---

а вы цены называете уже наши, форумские?

quote:

---

Originally posted by пуговицца:

да нет же жарко просто, я забыла ссылку вставить
http://www.whirlpool.ru/app.cn...11/prodid/43010

а вы цены называете уже наши, форумские?

---

помпа
коды запчасти: 481236018527 C24821
цена: 900руб.
сейчас есть на складе в Ижевске.

Работа по замене помпы: 300 руб.

Расценки для форума на текущий момент.

история редактирования

quote:

---

Originally posted by VALL-Eriy:
Здравствуйте. Хочу поинтересоваться, сможете ли вы отремонтировать видеокамеру Samsung HMX-H220. У нее у поворотного экрана сломался фиксатор. Т.е. теперь экран не держится в открытом и закрытом состоянии.

---

Здравствуйте,

диагностика 300 руб.,
ремонт (диагностика включена) 650руб.
+ запчасть.

quote:

---

Originally posted by [AEN]:
Здравствуйте!
По какой цене можно приобрести у вас для бритвы "BRAUN Series 3 330":
"Бреющая сетка и режущий блок 30B" ? Вот такой http://www.braun.com/ru/male-g...-parts-30b.html

---

Здравствуйте,

наша входная цена 895 руб.
Если есть на складе в Москве в течение месяца, обычно, приходит.
Сейчас неизвестно состояние московского склада. Завтра информация может появиться.

(редакция 12.07.12)
Оценка срока поставки не изменилась - 1 месяц.

история редактирования

quote:

---

Работа по замене помпы: 300 руб.

---

quote:

---

Originally posted by Элгуд:

наша входная цена 895 руб. Если есть на складе в Москве в течение месяца, обычно, приходит.Сейчас неизвестно состояние московского склада. Завтра информация может появиться.

---

Сломался холодильник Индезит ТА16 (двухкамерный, 167 см высота). Кратко - совсем плохо морозит, компрессор перегревается и отключается по тепловой защите, нагнетательная трубка от него практически не охлаждается - скорее всего "вышел" хладагент (R600 был).

Вопрос - сколько будет стоить услуга по закачке газа с учетом всех работ?

ПС. Знаю, примерно сколько стоит, уже к Вам обращался, но не знал, что за сообщение на форуме скидка 50%. Завтра, наверно, еще позвоню с утра диспетчеру и узнаю цену с учетом скидки, но тут тоже озвучте. Еще вроде как Вы на дому не заправляете газ, везете к себе холодильник - это + еще 600 руб. (туда и обратно).

история редактирования

quote:

---

Originally posted by пуговицца:

что, можно без диагностики ?

---

Здравствуйте,

нет, у нас нет никаких оснований считать, что Клиент обладает корректной информацией, откуда бы он ее не получил до обращения в СЦ Элгуд.

Весь комплекс услуги на 12.07.12 выглядит так:
Запчасти:
помпа
коды запчасти: 481236018527 C24821
цена: 900руб.
сейчас есть на складе в Ижевске.

Работы:
Выезд мастера 50 руб.,
Диагностика 150руб.
Работа по замене помпы: 300 руб.

quote:

---

Originally posted by [AEN]:

Заказываю!!!
Напишите когда мне приехать предоплату зделать.

---

Здравствуйте,
в верхнем сообщении на каждой странице темы есть нужная информация.

quote:

---

нет, у нас нет никаких оснований считать, что Клиент обладает корректной информацией, откуда бы он ее не получил до обращения в СЦ Элгуд.

---

quote:

---

Originally posted by Leeroy-dancer:
Доброго времени суток!

Сломался холодильник Индезит ТА16 (двухкамерный, 167 см высота). Кратко - совсем плохо морозит, компрессор перегревается и отключается по тепловой защите, нагнетательная трубка от него практически не охлаждается - скорее всего "вышел" хладагент (R600 был).

Вопрос - сколько будет стоить услуга по закачке газа с учетом всех работ?

ПС. Знаю, примерно сколько стоит, уже к Вам обращался, но не знал, что за сообщение на форуме скидка 50%. Завтра, наверно, еще позвоню с утра диспетчеру и узнаю цену с учетом скидки, но тут тоже озвучте. Еще вроде как Вы на дому не заправляете газ, везете к себе холодильник - это + еще 600 руб. (туда и обратно).

---

Здравствуйте,

мы заправляем холодильники фреоном на дому.

Фреон из системы "просто так" не уходит, как Вы понимаете. Вероятно, есть утечка. Место утечки необходимо найти, утечку надо ликвидировать.

Поскольку точно определить стоимость услуги до проведения диагностики не представляется возможным, отвечу так:
услуга по ликвидации утечки и заправке должна стоить для форума примерно(!) 1500 рублей. Пожалуйста, не считайте эту цену окончательной. Точная цена может быть установлена лишь в результате диагностики, которая (на месте эксплуатации аппарата), будет стоить 200 рублей.

quote:

---

Originally posted by Lamber:
Доброе Утро! Срочно необходим ремонт холодильника SAMSUNG SR 44 RMB. По результатам диагностики другой сервисной службы необходимо замена нагревателя (тен в сборе вместе с испарителем). Спасибо.

---

Здравствуйте,

диагностика с выездом мастера 200руб.,
замена испарителя 750руб.

Испаритель для Samsung SR 44WD2/BWT
код запчасти DA59-00040L
цена для форума 1260 руб.
срок поставки порядка 1 недели после предоплаты,

но начать надо с диагностики, у нас есть основания доверять только мастерам СЦ Элгуд.

quote:

---

Originally posted by Элгуд:

Здравствуйте,

мы заправляем холодильники фреоном на дому.

Фреон из системы "просто так" не уходит, как Вы понимаете. Вероятно, есть утечка. Место утечки необходимо найти, утечку надо ликвидировать.

Поскольку точно определить стоимость услуги до проведения диагностики не представляется возможным, отвечу так:
услуга по ликвидации утечки и заправке должна стоить для форума примерно(!) 1500 рублей. Пожалуйста, не считайте эту цену окончательной. Точная цена может быть установлена лишь в результате диагностики, которая (на месте эксплуатации аппарата), будет стоить 200 рублей.

---

Устраивает цена (в районе 1700 руб.). Как теперь договорится о встрече - по тел. 77-10-10 или же Вы сами тут отпишите, когда сможете приехать.

история редактирования

quote:

---

Originally posted by пуговицца:

и снова здравствуйте.
скажите, а чем может быть опасна замена помпы без диагностики?
ну, вот захотелось поменять одну (пусть даже исправную) на новую.
Это что-то из области сервисной этики?

---

Конечно, мы можем выполнить именно ту работу, которую назовет Клиент. Однако, практика показывает, что Клиент стремится получить исправный аппарат, а не выполненную работу. Поэтому, обычно, мы предлагаем Клиенту согласиться с нашей формулировкой его желания. Если Клиент настаивает, на выполнении только той работы, которую он назовет, мы выполним только данную работу.

Мы сталкивались с некорректной диагностикой, которую проводили не наши специалисты, сталкивались с переделкой чужой работы... Удобства Клиенту это не добавляет.

quote:

---

Originally posted by Leeroy-dancer:

Устраивает цена (в районе 1700 руб.). Как теперь договорится о встрече - по тел. 77-10-10 или же Вы сами тут отпишите, когда сможете приехать.

---

Пожалуйста, наберите номер 77-10-10, согласуйте с диспетчером время визита мастера.

история редактирования

quote:

---

Originally posted by Leeroy-dancer:
кстати, диспетчер говорила, что не заправляете фреоном на дому - это меня и смутило...

---

Обычно, поиск утечки, действительно, производится в СЦ, но мастер, сообщил мне, что в Вашем случае есть шанс справиться на месте эксплуатации холодильника.

Давайте, начнем с диагностики, вдруг, дело совсем не в утечке...

quote:

---

Originally posted by z5:
в ноутбуке SONY VPC-EH2J1R/W отломана крышка матрицы, сколько будет стоить голый корпус ноутбука вместе с рёбрами крепления матрицы?

---

К сожалению, не сможем поставить корпус.

история редактирования

quote:

---

Originally posted by schactliv:
тоже бы холодильник отремонтировать

---

Здравствуйте,

звоните диспетчерам, скидки будут.

видеокамера panasonic sd-60ee-k , пишет сообщение "ошибка. перезапустите". ну и после перезапуска в том же духе.