quote:
Originally posted by Клёвая Веснушка:
я всегда предпочитала загорать у вас, не смотря на то, что у вас дороже всех цены. но у меня уже второй раз блокируют карту ваши "опытные" администраторы. первый раз не захотела разбираться, есть там средства или нет,а надо было. купила новый абонемент и начала загорать. недавно "закинула" денежку в "Ките" на карту,которой до этого пользовалась уже больше полугода, позагорала на труда,через день пришла вновь загорать, а мне очередной раз говорят: ваша карта не зарегистрирована. КАК ТАК? раньше, я и загорала, и счет пополняла, карта была зарегистрирована,а тут у меня и карту заблокировали и деньги мои улетели, я даже позагорать не успела!!!администраторы переводят стрелки друг на друга, типа это девушка, которая пополняла счет, неверно вам зачислила, или винят, ту, которая отбивала счет. вобщем, факт остается фактом. записали мой номер телефона, обещали позвонить и разобраться..но никто мне ни разу не позвонил. больше к вам никогда за услугами не обращусь и рекомендовать вас не буду. очень неприятный осадок остался от вашего "квалифицированного" сервиса.
Здравствуйте, к сожалению до руководящего состава, который и занимается подобными ситуациями информация по Вашей ситуации не дошла, напишите пжста мне в личку ваш контактный телефон - Вам перезвонят в течении дня. На будущее - при возникновении подобных ситуаций пишите заявление в 2-х экземплярах - один в салон, другой, заверенный подписью администратора и с датой принятия оставляете себе.