Обсуждение ижевских магазинов

Сеть строительных магазинов "Стройсупермаркет" (Иж-Тандем)

Надейка 14-08-2014 14:23

по моей информации в Ветеране плохая внутрикорпоративная ситуация. Возможно всё это связано
nPoBogHuk 14-08-2014 14:56

Sergey 78, спасибо за информацию. Претензии к персоналу подобного рода уже были. Наши правила поведения персонала, а так же их обучение (тренинги внутри фирмы) постоянно совершенствуются. Мы будем рады видеть Вас снова в наших магазинах. Уверен, что подобного рода ситуации, в том числе через наше с Вами открытое общение, будут сведены к минимуму и в ближайшем будущем наше обслуживание приятно Вас удивит!

Надейка, как ни странно, но до последнего времени, коллектив магазина на К.Либкнехта считался одним из самых сплочёных. Как показывают первые комментарии пока больше всего претензий именно к этому подразделению.

MishaBob 14-08-2014 14:59

Шланг на рынке купил, а так вечерами в выходные выручал Стройдепо, хоз база, гвоздь.
Рынок все праздники, выходные работает.
Надейка 14-08-2014 16:31

подруга туда устроилась. Через месяц валить уже собиралась. Интриги.
reactor90 14-08-2014 16:46

на промышленной крепёж покупал, продавец ассортимент плохо знает, очень много времени потеряли, хотя всё на виду лежало
AndreiZ 14-08-2014 18:00

Высокие цены, без карточки на 20% скидку делать у вас нечего, благо она есть...
мурмуртянин 14-08-2014 19:43

как постоянный клиент с 20 проц картой скажу-цены на крепеж и краски приемлемые да и есть все,а вот по сухим смесям цены даже с картой-космос,вы че ребята,накрутка 50 процентов от цен розничных уралгипса или вы там таритесь?а так ниче там менеджер дима всегда за руку проводит покажет купить заставит))
Storm 15-08-2014 06:03

Я почти постоянный клиент. Из неприятных ситуаций:
1. Нужны были коронки по металлу. 20,25 и 32 мм, цифры условные. Приехал на либкхнехта, там 2в наличии и третья только на шоссе, судя по базе. Время 17:00, обстановка в городе неблагополучная. Дабы не мучаться с поиском, сажусь и еду на шоссе. 15 минут поиска, коронка не найдена.
2. Магазин на Кирова. Нужна бита для кровельных саморезов на 11. Посмотрел всю витрину, не нашел. Обратился к продавцу. Такой кислой мины я давно не видел: "смотрите на витрине, я-то Вам чем помогу?", ответ был таков.
Шерлок 15-08-2014 08:36

цитата:
Изначально написано MishaBob:
время работы жесть (в субботу закрываются рано, в воскресенье не работают, сколько раз приходил был закрыт на ревизию, праздник (у торговцев не должно быть праздников, так как простые люди в праздники ремонт делают).
.

А там не такие же люди работают, им когда ремонты у себя делать? А в субботу на шашлык почему не поехать? Про праздники вообще посмеялся Кто-то ночью 31 декабря ремонт решит делать, им тоже работать надо?

nPoBogHuk 15-08-2014 09:12

Всем доброго дня!
Спасибо за Ваши отзывы!
Storm, по поводу того что Вам не нашли коронку в магазине на Воткинском шоссе. Обмен базами между магазинами происходит раз в сутки, к тому же обычный пересорт товара тоже случается. Если продавец в магазине говорит Вам, что в другом магазине есть то, что Вам нужно, Вы вправе попросить его созвониться с этим магазином и попросить компетентного человека (обычно это менеджер) проверить наличие данного товара. Продавец не вправе Вам в этом отказать.

nPoBogHuk 15-08-2014 09:31

Уважаемые форумчане!
Интересует Ваше мнение и по другим вопросам. Сейчас лето, пик строительного сезона. Каких акций, по Вашему мнению, (кроме скидок на определенные группы товаров) нам не хватает? Что бы Вы изменили в работе наших магазинов? Звучали уже мнения о времени работы. Где-то я читал, что не хватает парковок для велосепидистов. Может есть еще какие-то пожелания, советы? Что лично Вам хотелось бы видеть?
SNipers 18-08-2014 16:35


цитата:
Изначально написано MishaBob:
время работы жесть (в субботу закрываются рано, в воскресенье не работают, сколько раз приходил был закрыт на ревизию, праздник (у торговцев не должно быть праздников, так как простые люди в праздники ремонт делают)

Давно так не смеялся)))) Уважаемый у вас мания величия или корона жмет? Продавцы такие же люди как и все у которых должны быть праздники и выходные. В субботу и воскресенье режим работы как я считаю у магазинов оптимальный (не в частности иж-тандем а вообще) сб до 17 вс до 16 (где я работаю вообще сб до 16 вс до 15 название мага не скажу а то про рекламу речь пойдет ) а если вам очень срочно понадобилось 2 самореза в субботу в 8 часов вечера дуйте в гвоздь, стройдепо, суперстрой где режим работы до 21-22. По поводу хамства продавцов. За такую зарплату я вообще бы разговаривал сугубо матом, но это проблема руководства уже, а вообще клиенты тоже всякие бывают иных и послать не грех. на либтнехта в коллективе царит матриархат, текучка мужчин большая...

Saha32 18-08-2014 17:39

Являюсь постоянным покупателем этого магазина, ни каких нареканий к продавцам за 10 лет не было, всегда все вежливы, отзывчивы хоть на какую сумму я куплю всегда улыбаются.И не надо судить о работе всего магазина по одному недовольному клиенту.На одного не довольного клиента-30 довольных.
Saha32 18-08-2014 17:49

Надейка:
И что же удержало вашу подругу? Если все там так плохо? Если она первоклассный специалист в чем проблема?
Надейка 18-08-2014 21:23

не удержало. Она ищет новую работу. Заманивали ЗП нормальной, но фактически чуть больше, чем на ее предыдущем месте. Но самое главное - слишком "субъективное" отношение руководства к работникам.
ELENA M 19-08-2014 22:06

цитата:
Продавцы такие же люди как и все у которых должны быть праздники и выходные.

Оффтоп. Режим работы в торговых точках (и в строительных тоже) должен быть удобен прежде всего клиентам. Закрытый магазин (розница) в воскресенье в наше время это вообще нонсенс. Для этого существуют сменные и "скользящие" графики.
nPoBogHuk 20-08-2014 10:48

Saha32, конечно же мы не судим сотрудников в общем по нескольким отзывам, но наша задача свести такие отзывы к минимуму.
Sergey 78 22-08-2014 09:21

Степан! прошу откорректировать Ваш сайт. На сайте представлена линейка продукции Ivsil. Звоню в офис-оказывается уже давно не работают.
nPoBogHuk 27-08-2014 10:22

цитата:
Степан! прошу откорректировать Ваш сайт. На сайте представлена линейка продукции Ivsil. Звоню в офис-оказывается уже давно не работают.

Сергей, спасибо за Ваш отклик. На данный момент сайтом ни кто не занимается, это наша больная проблема. Буквально до 5 сентября этот вопрос стоит на обсуждении у ген. директора. Сайт будет полностью изменен. Об изменениях и решениях по этому вопросу буду сообщать в этой ветке!

Теперь мы есть ВКонтакте - вступайте!
http://vk.com/feed#/club76217628

nPoBogHuk 28-08-2014 08:49

smalSvolo4, спасибо за Ваш отзыв! Если Вас не затруднит, укажите в каком магазине произошел случай с анкерами. Мы собираем статистику жалоб на конкретные подразделения, что бы знать, где у нас наибольшие проблемы с персоналом.

Уважаемые форумчане, наш ассортимент крепежа постоянно расширяется. Оцените пожалуйста, насколько, по Вашему мнению актуальны для Ижевска следующие виды товара:
1. крепеж из нержавейки.
2. увеличение разнообразия крепежа с черным покрытием.
3. Дорогой, но более качественный крепеж европейского происхождения (Германия).

Надейка 28-08-2014 09:33

несколько раз попадала с проржавевшими винтами, которые крепят барашек к кран-буксе. Приходилась нафиг все выламывать.
shum005 05-11-2014 13:01

покупал как то товар на промышленной, набирал примерно за 8 тыс.,доски,пеноплекс и т.п., меня обслуживал пьяный парень,с перевязанной рукой не большого роста, я понимаю,что это была суббота (возможно воскресенье),но общаться с таким не очень приятно.

а вообще был мимолетом в Сарапуле, закупился по пути у Вас светильниками и прочим, понравился продавец Ринат (вроде так зовут, темненький такой на 2 этаже) знает весь товар и даже больше, такое чувство ,что он всю жизнь в этой сфере работает. Все объяснил и показал, главное оперативно и без задержек. Вот в Ижевске таких людей не хватает.

Ollema 05-11-2014 18:38

На Промышленной две кассы, но работает всегда одна.
Продавцы любят теряться и материться между собой
маша маша 06-11-2014 19:02

Слава Богу, музыкальное сопровождение выключили. Бесило.
Неполный перечень саморезов. Вчера отказали в услуге разрезать лист двп на две части на Либкнехта.
Надейка 06-11-2014 23:30

по моей информации у поставщиков в Москве мало саморезов сейчас. Китай что-то тормозит. Кризис у них видимо
Saha32 07-11-2014 17:26

По моему из всех магазинов сети Иж-Тандем,самый нормальный магазин это на К.Либкнехта,был во всех магазинах, там всегда порядок, все выложено нормально все что надо найдешь. Всегда достойно обслуживали. И на сколько я знаю у них нет в магазине услуги по распиловке. Они могли вам предложить ножовку и сами режете и все...
KAO 10-11-2014 11:52

цитата:
nPoBogHuk

Добрый день.
"Стройсупермаркет" - г.Ижевск, ул.Воткинское шоссе, 116
Очень бы хотелось увидеть входные квартирные звонки с питанием от сети 220в и кнопкой на проводе.

мурмуртянин 28-12-2014 16:12

очень дорого стало
nPoBogHuk 11-03-2015 11:31

цитата:
Изначально написано мурмуртянин:

очень дорого стало



Всем доброго дня! Спасибо за Ваши отклики
мурмуртянин, могу Вас уведомить, что цены на все группы товаров выросли у производителей значительно. Например, цены на импортный крепеж в Китае вырос согласно росту курса доллара, то есть почти в два раза. Мы постоянно отслеживаем цены у наших конкурентов... Если у Вас есть конкретная информация о черезмерном повышении цен на отдельные виды товаров, то мы с радостью разберемся с ситуацией и предоставим Вам развернутый ответ о её решении!
AndreiZ 27-04-2015 19:32

А вот теперь жалоба, родители которым чуть больше 75 пришли в ваш магазин на ВШ 116, охранник ему спасибо встретил приветливо помог положил вещи в камеру хранения молодец всем учиться надо, а вот кассир за покупку наорала реально что так медленно считают деньги, это нормально? Я по вашей карте купил более чем на 200 тысяч если сомневаетесь номер карты скину в пм, у меня скидка 20 процетов, касса с левой стороны как на выход. УЧИТЕ СВОЕ ТУПОЕ ЧМО ОБЩАТЬСЯ С КЛИЕНТАМИ, особенно с клиентами пожилого возраста!!!
AndreiZ 27-04-2015 19:35

Молодцы порадовали детей войны, родители 39 года, Отец блокадник ленинграда, на 9 мая..., СКОТЫ!!!
N@utiluS 28-04-2015 23:04

За такое увольнять сразу...
nPoBogHuk 30-04-2015 15:53

Андрей добрый день! Мы, безусловно, разберемся в случившемся. Ваша информация уже попала к начальнику службы безопасности нашей компании. Для адекватного расследования инцидента в ближайшее время в магазине будут изъяты записи с камер видеонаблюдения, а так же проведены беседы с очевидцами и участниками события. О результате проверки, а так же о мерах, которые будут приняты сообщу Вам личным сообщением!
N@utiluS 30-04-2015 23:40

А здесь слабо?)
AndreiZ 01-05-2015 17:22

Вы хоть бы время инциндента уточнили, около 18 вечера 27 числа....
Змей Петров 05-05-2015 11:46

Вот график работы б удлиннить - это да. Вокруг десятки домов новостроя, многие ремонтируются после работы и в выходные, очень часть бывает, что не хватает шпаклёвки, саморезов, кистей, прочей мелочёвки и приходится аж в стройландию ездить, вместо того, чтобы до соседнего дома дойти.
nPoBogHuk 06-05-2015 11:51

цитата:
Изначально написано AndreiZ:
Вы хоть бы время инциндента уточнили, около 18 вечера 27 числа....

Андрей добрый день! Вы указывали 28 число около 18.00 на нашем сайте, поэтому проверяли именно эту дату, хорошо что Вы уточнили. Мы проверим 27 число и проведем опрос персонала работающего в тот день. По результатам я Вам напишу.

nPoBogHuk 06-05-2015 11:56

цитата:
Изначально написано Змей Петров:
Вот график работы б удлиннить - это да.

В ближайшее время, пока в качестве эксперимента, планируется продлить на 1 час рабочее время магазина на ул. Воткинское шоссе.

Змей Петров 06-05-2015 15:34

Попробуйте. Только хоть как-то оповестите, ибо многие уже привыкли к вашему графику. В прошлом году наблюдал, как прям вереницей машины подъезжали и уезжали от закрытых дверей.
Надейка 06-05-2015 16:03

отзывы об Иж-Тандеме https://izhevsk.ru/forummessage/57/4926710.html
Змей Петров 16-05-2015 17:20

Я поверил же. Поперся пешком к вам - хер, закрыто, 17:11 суббота. Короче, буду ездить в Стройландию. Это надёжно
brakozyabra 16-05-2015 19:55

если это рядом с магазином три банана - то в прошлом году взял там бетономешалку элитеч по самой низкой цене в Ижевске. Больше не бывал
shum005 25-10-2015 10:46

был недавно на промышленной устал ждать консультанта на досках, ладно приехал 22.10.15 таже самая картина, опять никого нет. Спрашиваю из отдела саморезов где тут человек,а он в ответ: А мы сами не знаем где ходит... зашибись потащил сам все бруски на кассу, чтоб хоть там что сказали.
ap 01-01-2016 17:07

а что насчет режима работы в праздничные дни?
Svoiak 12-02-2016 15:25

Доброго дня!
Подскажите пожалуйста имеется ли у Вас сетка листовая с ячейкой не более 15мм. для изготовления клетки для маленьких птичек. Интересует размеры и цена.

 

Nag12 11-12-2017 10:21

живо ль предприятие?
alexmark 12-12-2017 09:18

Работают! Был на Промышленной 31, покупал светильник и диодные лампочки по акции. Все хорошо, все понравилось.
meduz@ 14-02-2018 15:18

Есть ли пластины соеденительные шириной 30 мм ? в идеале 27 мм
27*100*2
т 89829984845
Надейка 15-02-2018 19:03

У кого Вы спрашиваете? Тут нет обратной связи.
СтройСуперМаркет 31 14-03-2018 17:17

quote:
Изначально написано meduz@:
Есть ли пластины соеденительные шириной 30 мм ? в идеале 27 мм
27*100*2
т 89829984845


Добрый день! На Промышленной 31 есть только 35х100х2 цинк, розничная цена 7.40

СтройСуперМаркет 31 14-03-2018 17:19

quote:
Изначально написано Надейка:
У кого Вы спрашиваете? Тут нет обратной связи.