Не впервые приобрели обои в вашем магазине на ул. Молодежной ТЦ Азбука Ремонта , обои с договоренностью о том, что если не подойдут, то вернем. Продавец согласилась. Было куплено 4 рулона обоев, 3 были в упаковке и 1 без упаковки. Обои были отправлены по месту назначения, один рулон вскрыт, для того, чтобы посмотреть смотрится ли данный вариант. Обои не подошли, решили вернуть. Продавец отказывалась принять даже свой вскрытый рулон, после она все таки приняла его. Наш вскрытый рулон не приняла, сказала писать заявление руководителю. Заявление было написано.
Сегодня после звонка и разговора с продавцом, мы узнали что нам отказывают в возврате денежных средств за этот рулон.
Учитывая, что мы постоянно приобретаем могли бы и вернуть деньги, или заменить на другой рулон (даже на рулон без упаковки).
Людям свойственно приобретать всегда там, где они брали. Более в эти магазины мы ни ногой. Хотя ремонт еще долгий, и ассортимент одинаковый во всех отделах по сути.
Но как стало ясно, скорее всего решение принималось продавцом, которая из принципа, не хотела потерять свой процент и решила повредничать.
Ну что ж, по крайней мере на одного покупателя у вас стало меньше...
Удачи
