В пятницу, 21 сентября 2012 года около 17:00 в моей квартире по адресу г. Ижевск, ул. ____, д. __, кв. __ потек радиатор системы центрального отопления, подключенный к угловому стояку, находящемуся с северо-западной стороны дома. Примерно в 18:00 от напора воды отверстие в радиаторе увеличилось до 1 мм в диаметре. Мой муж, _______ Сергей ________, в течение часа сдерживал напор воды, закрывая отверстие пальцами. Дополнительные трудности создавало то, что радиатор дает разряд электрического тока. Это началось не в этот день, а примерно 2 дога назад. По всей видимости, кто-то из жильцов многоквартирного дома "заземлился" на этот стояк. Я в это время пыталась дозвониться до диспетчера или в аварийную службу Управляющей компании по телефонам, указанным на извещении к оплате за коммунальные услуги (364-800 - диспетчер; 664-665 - аварийная служба (ночное время)). По первому номеру никто не брал трубку, по второму постоянно короткие гудки. Позже, не видя другого выхода, муж ввернул самонарезающий винт в место течи, чтобы уменьшить напор. Благодаря этому появилась возможность подставить пластиковый таз под радиатор для сбора воды. Выяснить телефон аварийной службы удалось только через платную справочную службу 009. Позвонив по телефонному номеру 77-10-65, завели заявку на выезд аварийной бригады. Аварийная служба приехала примерно в 19:00 и отключила от отопления весь дом.
В понедельник 24 сентября 2012 года около 14:00 без предварительного звонка пришли слесаря от Управляющей компании с целью демонтировать протекший радиатор и установить на его место заглушки. Так как в данный момент времени доступа к радиатору не было, а доверить им перестановку мебели и техники я не пожелала, то я попросила их связаться по телефону с моим мужем, чтобы обговорить удобные дату и время проведения указанных работ. C ним никто так и не связался. Стоит отметить, что это не первый такой случай, и у нас уже демонтирован из-за протечки другой радиатор с западной стороны угловой комнаты.
Во вторник 25 сентября 2012 года мой муж приобрел два новых радиатора, о чем примерно в 14:00 по телефону 364-800 проинформировал Управляющую компанию. Там ему ответили, что перезвонят в течение двух часов и назначат дату и время установки. До конца дня так никто и не позвонил.
В этот же день примерно в 16:00 без предварительного звонка снова пришли слесаря от Управляющей компании с целью подать теплоноситель в стояки отопления, кроме того, на котором установлен протекший радиатор. Узнали, какой стояк включать не надо, и ушли. Минут через 20 после их ухода из отверстия в батарее снова пошла вода под напором. Муж в этот момент был на работе, самостоятельно я справиться не могла. Позвала соседей на помощь. Дома оказалась только __________ из кв. __. Чтобы помочь мне, ей пришлось оставить маленького ребенка одного запертым дома. Кроме того я позвонила мужу, что бы он срочно приехал домой. По приезду, мой муж снова ввернул самонарезающий винт в отверстие в радиаторе. Около 18:00 в домофон позвонили слесаря, я им сказала, что радиатор снова течет, и попросила срочно отключить подачу теплоносителя. Тем не менее, непонятно с какой целью, они все равно поднялись к нам в квартиру. Убедились, что радиатор действительно течет и ушли отключать нужный стояк. По истечении полутора часов подача теплоносителя не прекратилась. Муж спустился к входу в подвальное помещение, но слесарей там не обнаружил. Пришлось снова вызывать Аварийную службу. Работники аварийной службы приехали около 20:00. Муж спустился с ними в подвал. Со слов приехавших работников, слесаря Управляющей компании не предприняли никаких мер по прекращению подачи теплоносителя в систему отопления.
В результате всего произошедшего, учитывая, что в период с 16:30 до 17:30 25 сентября 2012 года из-за некомпетентности и халатности работников Управляющей компании вода из отверстия в радиаторе била фонтаном практически бесконтрольно, пострадало следующее имущество:
- настенный ковер;
- отделка стен: штукатурка, обои;
- диван угловой;
- детский развивающий ковер;
- стол журнальный;
- напольный ковер;
- отделка пола: паркетная доска;
- стол письменный;
- Voice over IP-шлюз AudioCodes MP-210
- маршрутизатор D-Link DIR-300 с WiFi интерфейсом
- корпус системного блока с Блоком Питания Cooler Master Sileo 500.
история редактирования