izhevsk.ru Главная /  Авто-юридические вопросы /  Местный дилер не хочет обслуживать авто по гарантии (кондиционер)
тема закрыта

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
Местный дилер не хочет обслуживать авто по гарантии (кондиционер)
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Местный дилер не хочет обслуживать авто по гарантии (кондиционер)   версия для печати
stiler
Рейтинг: 12/-8
-- написано 19-5-2016 13:40 stiler

Купил авто в Казани, обслуживался на ТО в Ижевске у местного офф. дилера. Приехал на днях к дилеру с поломкой - кондиционер не работает, и меня отправляются заправлять его в Казань! Как деньги за ТО брать ( а там масло менять да фильтры - плевое дело) так они первые, а как по гарантии изготовителя нести ответственность...

Подробнее в претензии написал - претензия к дилеру

Что нибудь еще посоветуете?

Показать текст сообщения полностью
Снег
Рейтинг: 83/-81
-- написано 19-5-2016 15:00 Снег

дождаться ответа на претензию, что за дилер? вопрос чтобы лесом обходить в дальнейшем
stiler
Рейтинг: 12/-8
-- написано 19-5-2016 15:13 stiler

А где то тут на форуме этого дилера уже обсуждали) Именно по этому я в Казань авто и покупал....

https://izhevsk.ru/forummessage/12/4325236-2.html

тут у товарища один в один было, год назад...

Voldemaro
Рейтинг: 120/-40
-- написано 26-5-2016 19:45 Voldemaro

покупали митсубиси - при поезде в европу, что то в кондиционере крякнуло, пробег был 9 тыс.км., немецкий дилер (в Германии) всЁ сделал очень оперативно и по гарантии, пожелал счастливого пути))

p.s. наш дилер зимнюю резину и диски, две недели зажимал, а по акции должен был дать при покупке авто. После отправки электронного письма в Российское представительство, ВСЁ было выдано в течении 24 часов.

история редактирования

stiler
Рейтинг: 12/-8
-- написано 30-5-2016 22:29 stiler

Время по ответной реакции на претензию прошло.. Продублировал скан в головной офис с предложением решить вопрос позитивно, пока не звонили.. Дело не в деньгах, а скорее в правде уже. Какой шаг предпринять...
stiler
Рейтинг: 12/-8
-- написано 31-5-2016 11:38 stiler

Позвонили с головного - "из-за того, что некачественно провели предпродажную подготовку у дилера - продавца, дилеру в Ижевске не оплатят эту работу. Два варианта -
- 1. платно обслужиться в Ижевске, собрать пакет документов и с претензией отправить к дилеру в Казани
- 2. бесплатно обслужить авто в Казани

Я уже представляю, что если мне в Казани сделают, но плохо, потом придется постоянно к ним ездить... По гарантии

Если честно оба варианта не нравятся...

TATO.RU
Рейтинг: 126/-54
-- написано 7-6-2016 17:32 TATO.RU

Как-то странно ответили.
Т.е. оф.дилер продает свои машины сам по себе и от своего лица, а гарантия завода-изготовителя не работает ? Выходит серый дилер ?

----------
Занимаемся выкупом аварийных авто.

TATO.RU
Рейтинг: 126/-54
-- написано 7-6-2016 17:33 TATO.RU

Что-за марка ?
stiler
Рейтинг: 12/-8
-- написано 8-6-2016 10:40 stiler

Daewoo Gentra авто... Ответ письменный кстати по претензии так и не пришел.. Был на неделе в Казани, зарулил к дилеру - все сделали... Печаль, что дилер в Ижевске деньги считать не умеет, не поверю, что не смогли бы от завода деньги получить. Если только это не "серый дилер" который есть в списке офф дилеров)
stiler
Рейтинг: 12/-8
-- написано 11-6-2016 18:40 stiler

вот письмо от дилера ответ от дилера

Текстом -
На Вашу претензию от 19.05 сообщаем, причина неисправности кондиционера - отсутствие фреона.
Бесплатная заправка кондиционера по гарантии осуществляется в том сервисном центре, в котором автомобиль проходил предпродажную подготовку. Другим официальным дилерам стоимость заправки кондиционера фреоном не возмещается.
В связи с этим, для бесплатной заправки Вам необходимо обратиться в сервисный цент, осуществлявший предпродажную подготовку Вашего автомобиля.
ООО "МосАвто" может выполнить заправку кондиционера Вашего автомобиля исключительно на платной основе


>> Надо сказать, они мою машину даже в глаза не видели ( не загонял я ее к ним в сервис, мне сразу отказали), но диагнозы ставят хорошо...

история редактирования

kolyan7
Рейтинг: 370/-97
-- написано 12-6-2016 21:47 kolyan7

я б сделал тут за деньги и судился

история редактирования

The_Doctor
Рейтинг: 250/-275
-- написано 30-6-2016 23:42 The_Doctor

Диллер пишет фреон? Пфф они даже не знают как называются рабочие жидкости. Я в этом году сделал 4 джентры с минимальным пробегом и людьми которых запарил офдиллер Ижа, такое услышал о банальных вещах, складывается впечатление что диллер только начал делать кондеи, а подопытные покупатели.

200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
следующая тема | предыдущая тема

Главная /  Авто-юридические вопросы /  Местный дилер не хочет обслуживать авто по гарантии (кондиционер) форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ