дождаться ответа на претензию, что за дилер? вопрос чтобы лесом обходить в дальнейшем

А где то тут на форуме этого дилера уже обсуждали) Именно по этому я в Казань авто и покупал....

https://izhevsk.ru/forummessage/12/4325236-2.html

тут у товарища один в один было, год назад...

покупали митсубиси - при поезде в европу, что то в кондиционере крякнуло, пробег был 9 тыс.км., немецкий дилер (в Германии) всЁ сделал очень оперативно и по гарантии, пожелал счастливого пути))

p.s. наш дилер зимнюю резину и диски, две недели зажимал, а по акции должен был дать при покупке авто. После отправки электронного письма в Российское представительство, ВСЁ было выдано в течении 24 часов.

Время по ответной реакции на претензию прошло.. Продублировал скан в головной офис с предложением решить вопрос позитивно, пока не звонили.. Дело не в деньгах, а скорее в правде уже. Какой шаг предпринять...

Позвонили с головного - "из-за того, что некачественно провели предпродажную подготовку у дилера - продавца, дилеру в Ижевске не оплатят эту работу. Два варианта -
- 1. платно обслужиться в Ижевске, собрать пакет документов и с претензией отправить к дилеру в Казани
- 2. бесплатно обслужить авто в Казани

Я уже представляю, что если мне в Казани сделают, но плохо, потом придется постоянно к ним ездить... По гарантии

Если честно оба варианта не нравятся...

Как-то странно ответили.
Т.е. оф.дилер продает свои машины сам по себе и от своего лица, а гарантия завода-изготовителя не работает ? Выходит серый дилер ?

------------------
Занимаемся выкупом аварийных авто.

Что-за марка ?

Daewoo Gentra авто... Ответ письменный кстати по претензии так и не пришел.. Был на неделе в Казани, зарулил к дилеру - все сделали... Печаль, что дилер в Ижевске деньги считать не умеет, не поверю, что не смогли бы от завода деньги получить. Если только это не "серый дилер" который есть в списке офф дилеров)

вот письмо от дилера ответ от дилера

Текстом -
На Вашу претензию от 19.05 сообщаем, причина неисправности кондиционера - отсутствие фреона.
Бесплатная заправка кондиционера по гарантии осуществляется в том сервисном центре, в котором автомобиль проходил предпродажную подготовку. Другим официальным дилерам стоимость заправки кондиционера фреоном не возмещается.
В связи с этим, для бесплатной заправки Вам необходимо обратиться в сервисный цент, осуществлявший предпродажную подготовку Вашего автомобиля.
ООО "МосАвто" может выполнить заправку кондиционера Вашего автомобиля исключительно на платной основе

>> Надо сказать, они мою машину даже в глаза не видели ( не загонял я ее к ним в сервис, мне сразу отказали), но диагнозы ставят хорошо...

я б сделал тут за деньги и судился

Диллер пишет фреон? Пфф они даже не знают как называются рабочие жидкости. Я в этом году сделал 4 джентры с минимальным пробегом и людьми которых запарил офдиллер Ижа, такое услышал о банальных вещах, складывается впечатление что диллер только начал делать кондеи, а подопытные покупатели.