неверно заявленное требование потом аукнется, без изучения доков давать ответ на Ваш вопрос будет глупо.

Бензин в масле есть почти всегда, дело в пропорции.
Если стиль езды такой - завелся, 5 мин езды и заглушил, то может быть и не стоит суетится.
А если ездите много и постоянно, то однозначно разбираться.

Я бы бился над тем, что бы они нашли причину по которой бензин попадает в масло. Это бы и была причина обращения в сервис. И дальше будет ясно на счет гарантийного случая.

----------
Куплю авто после аварии. Не старше 5ти лет. Потенциальным клиентам организуем качественную дефектовку и оценку повреждений автомобиля. 64-30-32

Причину попадания бензина в масло на сервисе не нашли, выдали заключение ( "отклонений в работе системы питания(топливной) не обнаружено. Повышенный уровень масла ДВС (тк был запах бензина, соответственно,вызвано, предположительно, попаданием бензина) может быть вызван недостаточным прогревом ДВС при низкой температуре окружающей среды. Требуется замена масла ДВС тк могут быть потеряны смазачные свойства в связи с попаданием стороннего вещества. Отказ в гарантийном ремонте в связи с отсутствием признаков дефекта завода изготовителя" -отписка инженера по гарантии.)

за замену масла пришлось оплатить, написал претензию по данному вопросу -дождусь на следующей неделе ответа по претензии, если км через 500 уровень масла снова будет расти то похоже с всеми отписками придется подавать в суд, машину сдавать на независимую экспертизу

quote:

---

Изначально написано Grandwinner:
при низкой температуре окружающей среды.

---

Довольно интересная формулировка летом в России. А что они скажут зимой?

Заливал сегодня омывайку, решил заглянуть за маслом - за 238 км пробега после замены масла уровень снова подскочил на 0,5 см...авто снова сдал официалам - нашли превышение уровня, бензина типа не обнаружили...авто оставил у дилера, сказали завтра запросят московский офис -похоже придет очередная отписка, инженер по гарантии высказывался о том что это конструктивная особенность двигателя...

quote:

---

Изначально написано Grandwinner:
Заливал сегодня омывайку, решил заглянуть за маслом - за 238 км пробега после замены масла уровень снова подскочил на 0,5 см...авто снова сдал официалам - нашли превышение уровня, бензина типа не обнаружили...авто оставил у дилера, сказали завтра запросят московский офис -похоже придет очередная отписка, инженер по гарантии высказывался о том что это конструктивная особенность двигателя...

---

Что за машина? Расход бенза повысился? Попробуй засечь. Проверь тягу двигателя, поезди на разных режимах, если так бенз льется в масло, то думаю что-то с поршневой.

История продолжается. 9 ноября забрал авто от официалов("лишнее" масло там слили до уровня 2-3мм ниже максимума)...за неделю машину гоняли в всех режимах: в будни городские пробки(утро, вечер пробеги по15-20 км за день), вчера 400 км по трассе с множеством обгонов на предельных оборотах двигателя - расход бензина не вырос, тяга субьективно прежняя. Смотрел масло после пробега по трассе -1-2мм выше максимума, когда заехал к ОД там намерили ровно на максим отметке и отправили ездить дальше типа проблемы на данный момент нет...От московского офиса ответа так и не дали, также до сих пор нет ответа на претензию от 28 октября(хотя положенные на ответ 10 рабочих дней уже истекли)...Планирую сдавать авто в независимую экспертизу - причина попадания бензина так и не выявлена, а менять двигатель за свой счет,( после истечения гарантии), если "накроется" из за такого масла желания нет...

может тосол в масло попадает?

вчера получил ответ на претензию от 28 октября когда впервые обратился с проблемой повышенного уровня масла
вообщем ОД просто отфутболивает - чего стоит только
"при последнем посещении ДЦ с целью проверки уровня моторного масла через 1000 км пробега, был проведен замер уровня моторного масла, который соответствовал норме" - а теперь истинная ситуация - последнее обращение было 9ноября через 251км пробега после повторной замены масла в связи с повышением уровня на 0.5 см, тогда масло просто слили до 2-3 мм ниже максимального уровня, все отражено в заказ наряде, которые видимо менеджер по "борьбе с клиентами" просто не читает при сочинении ответа на претензию...
Масло сейчас чуть ниже максимума, но с ярковыраженным запахом бензина

Grandwinner, что за машина, где покупал?