Авто-юридические вопросы

Отказ в гарантийном ремонте

AlexVT 07-11-2015 21:06

quote:
Изначально написано Grandwinner:
при низкой температуре окружающей среды.

Довольно интересная формулировка летом в России. А что они скажут зимой?

Grandwinner 08-11-2015 16:17

Заливал сегодня омывайку, решил заглянуть за маслом - за 238 км пробега после замены масла уровень снова подскочил на 0,5 см...авто снова сдал официалам - нашли превышение уровня, бензина типа не обнаружили...авто оставил у дилера, сказали завтра запросят московский офис -похоже придет очередная отписка, инженер по гарантии высказывался о том что это конструктивная особенность двигателя...
Egor1986 08-11-2015 21:42

quote:
Изначально написано Grandwinner:
Заливал сегодня омывайку, решил заглянуть за маслом - за 238 км пробега после замены масла уровень снова подскочил на 0,5 см...авто снова сдал официалам - нашли превышение уровня, бензина типа не обнаружили...авто оставил у дилера, сказали завтра запросят московский офис -похоже придет очередная отписка, инженер по гарантии высказывался о том что это конструктивная особенность двигателя...

Что за машина? Расход бенза повысился? Попробуй засечь. Проверь тягу двигателя, поезди на разных режимах, если так бенз льется в масло, то думаю что-то с поршневой.

Grandwinner 15-11-2015 21:08

История продолжается. 9 ноября забрал авто от официалов("лишнее" масло там слили до уровня 2-3мм ниже максимума)...за неделю машину гоняли в всех режимах: в будни городские пробки(утро, вечер пробеги по15-20 км за день), вчера 400 км по трассе с множеством обгонов на предельных оборотах двигателя - расход бензина не вырос, тяга субьективно прежняя. Смотрел масло после пробега по трассе -1-2мм выше максимума, когда заехал к ОД там намерили ровно на максим отметке и отправили ездить дальше типа проблемы на данный момент нет...От московского офиса ответа так и не дали, также до сих пор нет ответа на претензию от 28 октября(хотя положенные на ответ 10 рабочих дней уже истекли)...Планирую сдавать авто в независимую экспертизу - причина попадания бензина так и не выявлена, а менять двигатель за свой счет,( после истечения гарантии), если "накроется" из за такого масла желания нет...
Gospod_in 20-11-2015 21:01

может тосол в масло попадает?
Grandwinner 21-11-2015 12:44

вчера получил ответ на претензию от 28 октября когда впервые обратился с проблемой повышенного уровня масла
вообщем ОД просто отфутболивает - чего стоит только
"при последнем посещении ДЦ с целью проверки уровня моторного масла через 1000 км пробега, был проведен замер уровня моторного масла, который соответствовал норме" - а теперь истинная ситуация - последнее обращение было 9ноября через 251км пробега после повторной замены масла в связи с повышением уровня на 0.5 см, тогда масло просто слили до 2-3 мм ниже максимального уровня, все отражено в заказ наряде, которые видимо менеджер по "борьбе с клиентами" просто не читает при сочинении ответа на претензию...
Масло сейчас чуть ниже максимума, но с ярковыраженным запахом бензина
Egor1986 21-11-2015 22:33

Grandwinner, что за машина, где покупал?