В ноябре прошлого года произошло ДТП.Машина куплена по автокредиту,поэтому страховка "каско", в "ВТБ-страховании". Обратились в СК,был осмотр,оценка,всё фотографировали.Затем агент сообщает,что наш банк разрешил выплату после вложения средств(т.е. после того,как мы сами отремонтируем авто). Направили на СТОА(устно). Ремонт произведён. И тут начинаются проблемы. Выплатили вместо 52000р. 3000р.Сейчас проблема в том,что не выдают копии акта о страховом случае,нет никаких документальных доказательств,что мы обращались в СК.На руках только копии чеков из СТОА,перечень произведённых работ, и больше ничего.
Подскажите пожалуйста,вправе ли СК не выдать нам копии документов? Может,кто-нибудь посоветует нам,как поступить в данной ситуации? Помогите , уже пропадает надежда получить свои деньги

история редактирования

Название темы поменяй

quote:

---

ShaRkA

---

Страховой акт должны выдать даже по устному запросу, акт осмотра и копию платежки должны выдать по письменному.
Лучше все требовать письменно.
И заявление пишите нормальным литературным языком, а не как герой этой темы https://izhevsk.ru/forummessage/162/2877022-0.html

Да и 52 тысячи таки стоят ПЛАТНОЙ консультации юриста.