Сабж. Собственно давно хотели создать соответствующую тему. Волна топиков по вопросам выплат и решения проблем со страховыми в последнее время показывает, что тема актуальна.
Ситацию излагаем ясно, без истерик, не забываем указать марку и модель авто, год выпуска, пробег, название страховой, вид страхования (каско, осаго), программа страхования (с учетом износа, место стоянки, без вызова ГИБДД), обстоятельства ДТП и название оценочной, проводившей осмотр.
Естественно, попрошу без рекламы
Маузер, уважаемый, внеси, плиз, тему в FAQ
http://www.i-rate.ru/ http://i-rate.ru/forum/ http://www.i-rate.ru/cgi-bin/showstrah.cgi

Конечно, выплатить могут частично, но только в случае если есть спор по повреждениям, так сказать в неоспариваемой части, а остальное только в суде. А ситуация описаная Вами, вообще выше всех законов и нормативов, и собственно моего понимания)))