Главная /  ТВ-Марк /  IPTV - Тех поддержка
Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
mark.ru
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 17 :  1  2  3  4 ... 14  15  16  17 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   IPTV - Тех поддержка
Рейтинг авторов темы
  версия для печати
аноним
написано 24-2-2013 17:21 аноним    
0
0

Открываем новую тему = IPTV - Тех поддержка
Все вопросы по сервису IPTV на сети Марк просьба
задавать в этой теме.
Показать текст сообщения полностью

BORI$OVICH
Рейтинг: 0/0
-- написано 25-2-2013 09:54 BORI$OVICH    
0
0

Когда HD каналы будут показывать без квадратиков?
toxjq
Рейтинг: 4/-1
-- написано 25-2-2013 14:45 toxjq    
0
0

когда первый канал, россия 2 и несколько других каналов будут в нормальном качестве?
rw4wz
Рейтинг: 0/0
-- написано 25-2-2013 15:13 rw4wz    
0
0

quote:
когда первый канал, россия 2 и несколько других каналов будут в нормальном качестве?

Первый канал HD - с нашей стороны все готово. Ждем когда Первый решит
все вопросы со спутником. Как только так сразу.
Россия 2 (У) не устраивает ? Я лично дома его смотрю. Нормальный SD канал.

rw4wz
Рейтинг: 0/0
-- написано 25-2-2013 15:19 rw4wz    
0
0


quote:
Когда HD каналы будут показывать без квадратиков?

Напишите в личку :

1. Номер договора

2. Адрес

3. Тел. для связи

4. Схема вкючения :

- Dune 101 HD

- подключена через роутер ?

- Smart TV

- название плейера ?

5. В какое время наблюдается рассыпание ?

6. На каких каналах ?

Перешлем в тех. службу Марка и будем отслеживать.

toxjq
Рейтинг: 4/-1
-- написано 25-2-2013 15:43 toxjq    
0
0

quote:
Originally posted by rw4wz:

Россия 2 (У) не устраивает


Если честно - то совсем нет. Даже с внешней антенной качество лучше... а то тут картинка замылена сильно...
Что тут говорить, если даже логотип размазан...
Например даже в сравнении с ТНТ и СТС - это небо и земля


quote:
Originally posted by rw4wz:

Я лично дома его смотрю. Нормальный SD канал.


А вы на компе смотрите? Или на телевизоре с диагональю > 100 см ?

история редактирования

rw4wz
Рейтинг: 0/0
-- написано 25-2-2013 16:07 rw4wz    
0
0

quote:
А вы на компе смотрите? Или на телевизоре с диагональю > 100 см ?

На ТВ 32" - Ладно. При следующем апгрейде каналов постараемся взять его
из другого источника.

balev
Рейтинг: 0/0
-- написано 27-2-2013 16:57 balev    
0
0

требования к роутерам какие-нибудь для IPTV есть? конкретные модели можете предложить?
rw4wz
Рейтинг: 0/0
-- написано 27-2-2013 21:48 rw4wz    
0
0


quote:
требования к роутерам какие-нибудь для IPTV есть? конкретные модели можете предложить?

Особых требований нет. У себя проверяли на DIR 100 - DIR 300, все работало
Главная задача роутера разгрузить Дюну от задачи обработки PPPoE сессии,
так как ей не хватает производительности обрабатывать PPPoE и большие потоки HD каналов. Поэтому поднимаем PPPoE сессию на роутере, а на Дюне ставим соединение DHCP - Auto

dr.brown
Рейтинг: 59/-34
-- написано 28-2-2013 01:11 dr.brown    
0
0

Вопрос в техподдержку:
Хотел взять тариф "Win 10" с IPTV, но там сказано:
1. каналы со вставками "удмуртов" будут недоступны на компе
2. каналы HD будут недоступны на компе

Вопрос:
А в чем дело?
Можете пояснить?
Почему такие трудности?
Раньше юзал АБВ-ТВ и все каналы с "удмуртскими" вставками шли без проблем. Ну видно конечно, что они были намного сильнее замылены, так как видимо у нас на местных телевидениях еще не научились качественно обрабатывать сигнал, но показывали же... и в принципе нормально!

HD тоже не должно иметь проблем с компом никаких.
Сейчас все современные компы и софт-плееры его декодируют на "ура"... причем хардварно декодируют.

В общем хотелось бы услышать ответа от техподдержки.
Не хочу покупать ненужную приставку, так как все вечера сижу за компом, где телик удобнее смотреть в окошечке.

Glory
Рейтинг: 138/-40
-- написано 28-2-2013 09:09 Glory    
0
0

Единственный из бесплатных плейеров, который может обрабатывать ссылки http - vlc. Vlc формат потока mpeg4 по сети не тянет вне зависимости от версии плейера - не хватает производительности и кодеки гнилые. Есть еще поделки на базе все того же vlc, а потому страдают теми же проблемами.

Как вариант есть:
http://www.elecard.com/en/prod...peg-player.html
Этот воспроизводил и HD, НО:
- не бесплатен(40 енотов)
- не мог взять плейлист по ссылке, надо подсовывать файлом
- в списке каналов, отображались не имена каналов, а групповые адреса
- был отягощен прочими глюками, в основном косметическими, но некоторые реально достают.

Есть еще Verimatrix ViewRight PC Player. Тоже проприетарный за еще большее кол-во енотов. Судя по спецификации вроде должен работать, но не тестировался.

история редактирования

dr.brown
Рейтинг: 59/-34
-- написано 28-2-2013 10:30 dr.brown    
0
0

quote:
Originally posted by Glory:

Vlc формат потока mpeg4 по сети не тянет вне зависимости от версии плейера - не хватает производительности и кодеки гнилые.



Понял, спасибо за ответ.
1. А как на счет Cyberlink PowerDVD?
(вроде эталон воспроизведения HD контента считается)
Он у меня вместе в компом шел в нагрузку.
2. Или Arcsoft TotalMedia Theatre.
Или эти плееры не предназначены для IPTV?
3. ProgDVB вроде как в последнее время уверенно развивается в сторону IPTV.
И стоит вроде небольшие деньги, а кодеки поддерживает насколько я помню любые, не только дорогой Элекард.

То есть вы просто официально заявляете, что на компе не поддерживаете HD (чтобы не испытывать трудностей с поддержкой), но сам пользователь может поковыряться и попробовать их запустить, если хватит энтузиазма?

П.С.:
А местные каналы тогда почему имеют сложности?
Они тоже в HD транслируются?

история редактирования

rw4wz
Рейтинг: 0/0
-- написано 28-2-2013 10:58 rw4wz    
0
0

quote:
То есть вы просто официально заявляете, что на компе не поддерживаете HD (чтобы не испытывать трудностей с поддержкой), но сам пользователь может поковыряться и попробовать их запустить, если хватит энтузиазма?

Вы можете сами попробовать на разных плейерах

Получите ID и PIN в личном кабинете и

подставьте их в ссылку :

http://vod.izhcom.net/dune/pla...<PIN>.m3u

Но претензий мы принимать не будем

Попробуйте BS player, вроде у меня дома на серьезном компе показывал HD
Но там проблема с отображением кириллицы в плейлисте

Glory
Рейтинг: 138/-40
-- написано 28-2-2013 14:21 Glory    
0
0

quote:
Originally posted by dr.brown:

Понял, спасибо за ответ.
1. А как на счет Cyberlink PowerDVD?
(вроде эталон воспроизведения HD контента считается)
Он у меня вместе в компом шел в нагрузку.
2. Или Arcsoft TotalMedia Theatre.
Или эти плееры не предназначены для IPTV?


По крайней мере в спецификациях не указано, что они могут воспроизводить live потоки.

quote:

3. ProgDVB вроде как в последнее время уверенно развивается в сторону IPTV.
Тут совсем не понятно, что это вообще такое. Под аббревиатурой iptv часто скрываются совсем странные вещи, но в описании про live тоже ничего.

quote:

А местные каналы тогда почему имеют сложности?
Они тоже в HD транслируются?[/b]
Эти нет, но там тоже mpeg4.

история редактирования

dr.brown
Рейтинг: 59/-34
-- написано 28-2-2013 22:36 dr.brown    
0
0

quote:
Originally posted by Glory:

Эти нет, но там тоже mpeg4.



Mpeg4 отлично показывает ProgDVB.
У меня даже как то одно время лицензия была на эту прогу, правда на старую версию по нынешним временам. Там в том время было ооочень много каналов в Mpeg4.

Короче тест надо брать видимо, но я его уже брал как то полгода назад.
Новый наверное не дадут?
Мне тогда очень сильно качество не понравилось.
Постоянные затыки...
Хотя может быть это потому , что наш дом не подключен к оптике напрямую, а соединен витой парой через штук 5-7 домов?

rw4wz
Рейтинг: 0/0
-- написано 28-2-2013 22:48 rw4wz    
0
0

quote:
Короче тест надо брать видимо, но я его уже брал как то полгода назад.
Новый наверное не дадут?

Не знаю. Попробуйте со старыми реквизитами, может быть тест еще действует

rw4wz
Рейтинг: 0/0
-- написано 4-3-2013 19:35 rw4wz    
0
0

Сегодня запустили в ТЕСТОВОМ режиме Первый HD. Для Дюны есть нюанс.
Если частота кадров в настройках видео стоит АВТО, могут быть проблемы
с синхронизацией кадров. Надо поставить 50/60/25
Lesanglier
Рейтинг: 3/-2
-- написано 5-3-2013 20:23 Lesanglier    
0
0

да рассинхрон уже заметил. ток настрокев SreamLmod не нашел...
тоесть это можно исправить только в дюне.
rw4wz
Рейтинг: 0/0
-- написано 5-3-2013 20:51 rw4wz    
0
0

quote:
да рассинхрон уже заметил. ток настрокев SreamLmod не нашел...
тоесть это можно исправить только в дюне.

Надо искать что нибудь про частоту кадров и формат изображения

Сигнал идет в 1080p 50 HZ

Это пока тест. Потом наверное формат поменяется. На NAT GEO рассыпания есть ?

Lesanglier
Рейтинг: 3/-2
-- написано 6-3-2013 12:13 Lesanglier    
0
0

quote:
Originally posted by rw4wz:

Надо искать что нибудь про частоту кадров и формат изображения
Сигнал идет в 1080p 50 HZ
Это пока тест. Потом наверное формат поменяется. На NAT GEO рассыпания есть ?


формат изображения стоит 1080
а с частотой кадров нет настроек

проверять именно на NAT GEO рассыпания?

если не важно на каком канале главно чтоб HD был то рассыпания есть и зависает так же.сегодня в жена сказала с утра часов в 10 зависал канал нешнел географик.

karine_1
Рейтинг: 24/-1
-- написано 9-3-2013 16:29 karine_1    
0
0

в пятницу 08.03 собрались покупать медиаплеер. из магазина позвонили в техподдержку Марк, где молодой человек сказал, что услуга iptv сейчас вообще не предоставляется. можно купить присавку и попробовать поюзать ее в тестовом режиме (не хд качество, обычное), за качество и постоянность вещания которого ответственности компания не несет.
таки работает телевидение или нет?
rw4wz
Рейтинг: 0/0
-- написано 9-3-2013 17:42 rw4wz    
0
0

quote:
опробовать поюзать ее в тестовом режиме (не хд качество, обычное), за качество и постоянность вещания которого ответственности компания не несет.
таки работает телевидение или нет?

В том варианте который вам нужен все работает без проблем. А ответ тех. поддержки это обычное дело когда не все люди в курсе....

Покупайте Дюну, в личном кабинете регистрируйте услугу IPTV, там же инструкции по плагину, и смотрите IPTV

В каком магазине покупаете Дюну ? Это Дюна TV-101 или TV-102 ?
Просто интересно какой магазин в курсе IPTV от Марка


karine_1
Рейтинг: 24/-1
-- написано 9-3-2013 23:49 karine_1    
0
0

вопрос возник как раз из-за того, что в магазине в наличии был TV-102. решили позвонить в техподдержку Марка, т.к. на странице провайдера модель 102 не значится, только разновидности 101.
удивительно, что в техподдержке провайдера "не все люди в курсе"
в курсе IPTV от Марка в магазине Элми на Советской
или есть список рекомендуемых магазинов? просто молодой человек из техподдержки казал, что они ручаются только за те аппараты, которые кулены у них. только Марк Дюны пока не продает.
karine_1
Рейтинг: 24/-1
-- написано 10-3-2013 14:02 karine_1    
0
0

и сразу вопрос. где найти плагин для просмотра с тв, а не через рс? в личном кабинете не нашла.
rw4wz
Рейтинг: 0/0
-- написано 10-3-2013 15:36 rw4wz    
0
0

quote:
и сразу вопрос. где найти плагин для просмотра с тв, а не через рс? в личном кабинете не нашла.

http://tv.izhcom.net/index.php?dn=info&pa=tv_programm


rw4wz
Рейтинг: 0/0
-- написано 10-3-2013 15:40 rw4wz    
0
0

quote:
и сразу вопрос. где найти плагин для просмотра с тв, а не через рс? в личном кабинете не нашла.

Вот еще полезная ссылка :

http://mark.ru/support/instruc...pleera_dune_hd/

karine_1
Рейтинг: 24/-1
-- написано 10-3-2013 16:48 karine_1    
0
0

спасибо большое!
а насчет модели - TV-102 будет функционировать так же, как и 101?
rw4wz
Рейтинг: 0/0
-- написано 10-3-2013 17:15 rw4wz    
0
0

quote:
а насчет модели - TV-102 будет функционировать так же, как и 101?

Должна работать. Если будут проблемы напишите на tv@izhcom.net
Мы заменим ее Вам на TV-101,а 102 будем заниматься.

BORI$OVICH
Рейтинг: 0/0
-- написано 11-3-2013 09:29 BORI$OVICH    
0
0

9 марта поставили тестовый роутер, hd каналы стали показывать значительно лучше , но рассыпания все равно есть, примерно 1 раз в 2 минуты. Как это исправить?
rw4wz
Рейтинг: 0/0
-- написано 11-3-2013 12:07 rw4wz    
0
0

quote:
9 марта поставили тестовый роутер, hd каналы стали показывать значительно лучше , но рассыпания все равно есть, примерно 1 раз в 2 минуты. Как это исправить?

Кто поставил ? У Вас дома поставили ?

BORI$OVICH
Рейтинг: 0/0
-- написано 11-3-2013 12:57 BORI$OVICH    
0
0

Приходил сервис менеджер домой с Марка и поставил тестовый роутер!
deadman66
Рейтинг: 5/0
-- написано 11-3-2013 14:37 deadman66    
0
0

quote:
Originally posted by BORI$OVICH:
9 марта поставили тестовый роутер, hd каналы стали показывать значительно лучше , но рассыпания все равно есть, примерно 1 раз в 2 минуты. Как это исправить?

так же у меня HD рассыпаются (раз в минуту, две)

karine_1
Рейтинг: 24/-1
-- написано 12-3-2013 19:31 karine_1    
0
0

тариф интернета на марке проплачен, оплатила базовый тариф Ижкома для проверки.
подключила TV-102. всё установила, настройки вроде тоже. при попытке открыть Ижком.ТВ выпадает окно "Ожидание синхронизации времени...". при попытке обновить прошивку говорит, нет соединения с интернетом.
проблема в 102-й модели или в чем-то еще?

история редактирования

rw4wz
Рейтинг: 0/0
-- написано 12-3-2013 20:41 rw4wz    
0
0

quote:
подключила TV-102. всё установила, настройки вроде тоже. при попытке открыть Ижком.ТВ выпадает окно "Ожидание синхронизации времени...". при попытке обновить прошивку говорит, нет соединения с интернетом.
проблема в 102-й модели или в чем-то еще?

Сообщение "Ожидание синхронизации времени..." говорит о том что Дюна не видит
сервера NTP. Зайдите в Настройки --> Время и посмотрите какой адрес там стоит. Проконсультируйтесь с Тех. поддержкой Марка адрес какого сервера будет
работать в их сети. После введения нового адреса NTP обязательно перегрузите Дюну по питанию.

Migell
Рейтинг: 10/-3
-- написано 12-3-2013 21:41 Migell    
0
0

марковские сервера времени ntp1.mark-itt.ru и ntp2.mark-itt.ru

история редактирования

Glory
Рейтинг: 138/-40
-- написано 13-3-2013 08:36 Glory    
0
0

quote:
Originally posted by karine_1:
нет соединения с интернетом.
Проблема именно в этом, что-то недонастроено. Синхронизация времени и пр. уже вторично.

Glory
Рейтинг: 138/-40
-- написано 13-3-2013 08:37 Glory    
0
0

Glory
Рейтинг: 138/-40
-- написано 13-3-2013 08:37 Glory    
0
0

karine_1
Рейтинг: 24/-1
-- написано 13-3-2013 20:12 karine_1    
0
0

всё подключила, всё заработало, спасибо большое!
едиственное, что заметила, - звук. в какой-то определенный момент начинает медленно затихать, становится еле лышным, потом резно возвращается на усановленный уровень. и так с периодичностью в 5 минут.
это проблема аппарата или канала?
karine_1
Рейтинг: 24/-1
-- написано 13-3-2013 20:17 karine_1    
0
0

и спасибо тоже, марковские адреса серверов помогли!

200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 17 :  1  2  3  4 ... 14  15  16  17 

следующая тема | предыдущая тема

Главная /  ТВ-Марк /  IPTV - Тех поддержка форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2016
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ