Добрый день, NaOH есть в наличии? Не очень удобно добираться к вам, хотелось бы все за один раз купить. Завтра утром приеду в ваш магазин. Еще много чего надо и мыльная основа "Россия" есть?
Спасибо.

quote:

---

Originally posted by BAKSI:

Добрый день, NaOH есть в наличии? Не очень удобно добираться к вам, хотелось бы все за один раз купить. Завтра утром приеду в ваш магазин. Еще много чего надо и мыльная основа "Россия" есть?
Спасибо.

---

Добрый день, ответьте пожалуйста на вопрос!
Звоню в магазин, никто не отвечает, хотя времени уже 10:30, здесь тоже со вчерашнего дня тишина...
Жаль что такое отношение у вас к вашим покупателям (

quote:

---

Originally posted by BAKSI:

Добрый день, NaOH есть в наличии? Не очень удобно добираться к вам, хотелось бы все за один раз купить. Завтра утром приеду в ваш магазин. Еще много чего надо и мыльная основа "Россия" есть?
Спасибо.

---

Добрый день!
Просим прощения за столь долгий ответ!
Щелочь будет в начале февраля, мыльную основу пр-ва Россия ожидаем примерно к этому же времени, т.к. ее задерживают на производстве. В данный момент в наличии есть основа пр-ва Англия и Германия.

скажите пожалуйста у вас появились весы

quote:

---

Originally posted by Yanchik260:

скажите пожалуйста у вас появились весы

---

Добрый день! Весы появились. Цена 600 и 780 руб. Шкала взвешивания - 0.1 гр. max вес - 1 кг

Здравствуйте, можно узнать NaOH- поступил в продажу? и еще полисорбат 80 есть у вас?

Да уж, не хотелось высказываться, ждала до последнего.
Ужасное отношение к вашим клиентам!!!
в магазин звоню - не отвечают, сюда пишу - тишина, на сайте я так понимаю наличие смотреть бесполезно, там все всегда есть.
Очень жаль.

quote:

---

Originally posted by BAKSI:

Ужасное отношение к вашим клиентам!!!

---

ну зачем так категорично?я когда звонила,мне всегда отвечали и на сайте тоже отвечают,да с задержками,но все же они ведь там не прохлаждаются.за компом не сидят во время работы.возможно только дома и отвечают.сколько приходила к ним у них всегда клиенты.недавно пришел товар,наверняка выставляют его.

Здравствуйте!
скажите пожалуйста, есть у вас в наличии:
- кокосовое масло
- масло макадами
- эфирное масло корицы
- масло авокадо

quote:

---

Originally posted by genya1990:

ну зачем так категорично?я когда звонила,мне всегда отвечали и на сайте тоже отвечают,да с задержками,но все же они ведь там не прохлаждаются.за компом не сидят во время работы.возможно только дома и отвечают.сколько приходила к ним у них всегда клиенты.недавно пришел товар,наверняка выставляют его.

---

Я высказала свое мнение о компании. А когда я прихожу в магазин, у них никогда нет народу, и девушки как раз сидят за "компом" и прохлаждаются.
Речь не только о девушках, а о руководстве магазина в том числе. Хотелось чтобы обратили внимание на проблему, и приняли какое то решение, а если молчать, то проблемы как бы и нет. Вот и все. Далее спорить ни с кем на эту тему не собираюсь.

quote:

---

Originally posted by BAKSI:

Далее спорить ни с кем на эту тему не собираюсь.

---

а зачем спорить? мне лично очень девочки нравятся, вежливые и всегда все подскажут. они даже на улице первые со мной здороваются)))

Девочки продали российскую основу по цене англ, собственно и упакованную с англ этикеткой, очень неприятно(.

И как же вы это поняли?

На российской основе как будто налет белый (краситель видимо), застывает и растапливается дольше. Факт неприятный, но я ни кого не осуждаю просто, надо быть внимательней

Девочки там хорошие работают,а вот про начальства не могу такое сказать. Очень не ответственные!!!

quote:

---

Originally posted by BAKSI:

Здравствуйте, можно узнать NaOH- поступил в продажу? и еще полисорбат 80 есть у вас?

---

Доброго времени суток! NaOH есть в наличии. Полисорбат - нет.

quote:

---

Originally posted by BAKSI:

в магазин звоню - не отвечают, сюда пишу - тишина, на сайте я так понимаю наличие смотреть бесполезно, там все всегда есть.

---

Уважаемая BAKSI, Просим прощения за сложившуюся ситуацию.
Если Вам не отвечают на звонки в магазине это значит: продавец занят с клиентом либо продавец отошел.

Относительно "тишины" в теме: Мы не сидим постоянно за компьютером и на форуме, поэтому отвечаем с некоторой задержкой.

В данный момент интернет-магазин функционирует не полностью, в связи с его обновлением.

quote:

---

Originally posted by Cat_28:

Здравствуйте!
скажите пожалуйста, есть у вас в наличии:
- кокосовое масло
- масло макадами
- эфирное масло корицы
- масло авокадо

---

Здравствуйте. Все компоненты есть в наличии.

quote:

---

Originally posted by BAKSI:

А когда я прихожу в магазин, у них никогда нет народу, и девушки как раз сидят за "компом" и прохлаждаются

---

Чтобы не быть голословным, прошу написать когда конкретно это было?

quote:

---

Originally posted by Само_совершенство:

На российской основе как будто налет белый (краситель видимо), застывает и растапливается дольше. Факт неприятный, но я ни кого не осуждаю просто, надо быть внимательней

---

Если у Вас осталась эта основа, принесите ее пожалуйста и мы заменим на необходимую основу.
Во всей белой основе используется пищевой краситель ДИОКСИД ТИТАНА. Белый налет возможен как на Российской основе, так и на Английской. Основа - это сырье, которое готовится на огромных предприятиях и у производителя существуют некоторые допуски по однородности цвета, консистенции, т.е. по физико-химическим показателям. По этой причине, ни мы, ни Вы не сможем определить "на глаз" производителя основы.

quote:

---

Originally posted by карандух:

а вот про начальства не могу такое сказать. Очень не ответственные!!!

---

Не совсем корректно с Вашей стороны обсуждать ответственность руководства не видя рабочего процесса компании.

Но мы учтем все Ваши замечания.

Друзья, впереди череда праздничных дней и пора готовить подарки.

У нас большое поступление масел, в т.ч. уникальное масло дерева НИМ и масло жожоба))), новые формы, отдушки.

handmade_soap, спасибки, пусть остается эта странная основа. Приду как нибудь за ароматами, цена уж очень приятная

Оформила заказ на 1575 руб. Почему доставка платная?

quote:

---

Originally posted by Nata_MK:

Оформила заказ на 1575 руб. Почему доставка платная?

---

почему Вы решили, что доставка платная? завтра оператор свяжется с Вами.

добрый вечер. есть в наличии российская основа?

quote:

---

Originally posted by prettyWoman13:

добрый вечер. есть в наличии российская основа?

---

Добрый вечер. Российская основа есть в наличии

quote:

---

Originally posted by handmade_soap:

почему Вы решили, что доставка платная? завтра оператор свяжется с Вами.

---

В полученном письме указано следующее:"Стоимость доставки: RUR 0.00
Информация по доставке: Ваш заказ будет доставлен курьером в течение 4 дней. Стоимость доставки - 150 руб." Как это понять?

В вашем случае доставка бесплатна.

handmade_soap, спасибо.)

Девочки в магазине и правда очень хорошие, сколько раз звонила - всегда сразу трубку брали и на все вопросы быстро и четко отвечали.

Вчера все доставили. Очень довольна обслуживанием! Спасибо. Стану постоянным клиентом.)

Nata_MK, спасибо за положительный отзыв))) Рады видеть Вас в числе постоянных клиентов.

тааак, необходимо взять вас на заметочку и в выходные бежать к вам)

quote:

---

Originally posted by Milaya O:

необходимо взять вас на заметочку и в выходные бежать к вам)

---

Необходимо не только взять нас на заметочку, но и думать о нас каждый день)))))))) и забегать чаще))))))

Дорогие друзья!
Рады сообщить Вам о появлении в нашем магазине НОВОЙ основы Росийского пр-ва.

Мыльная основа на Оливковом масле OSB.
OSB - мыльная основа для производства глицеринового мыла методом горячего плавления, разработанная на базе натурального оливкового масла. Не менее 22 % от общего количества жирового сырья, использованного в рецептуре, составляет натуральное оливковое масло. Основа MYLOFF OSB имеет ряд преимуществ:

- превосходную прозрачность куска;

- более высокий уровень пенообразования;

- натуральный запах, обусловленный наличием оливкового

мыла в составе (при желании легко маскируется с помощью

отдушек или эфирных масел);

- приятные сенсорные характеристики во время и после

использования мыла, изготовленного из этой мыльной основы.

СОСТАВ (INCI): Glycerin, Aqua, Propylene Glycol, Sodium Stearate, Sodium Laureth Sulfate, Sodium Palmitate, Sodium Olivate, Sodium Laurate, Sorbitol, Sodium Lauryl Sulfate, Sodium Chloride, Lauric Acid, Tetrasodium EDTA.

Глицерин, вода, пропиленгликоль, стеарат натрия, лауретсульфат натрия, пальмитат натрия, оливат натрия, лаурат натрия, сорбитол, лаурилсульфат натрия, хлорид натрия, лауриновая кислота, тетранатрия ЭДТА.

Стоимость Основы - 240 руб./кг

А доствака в регион есть у вас?