quote:
Originally posted by Taiger:
. Огромный респект тем, кто самостоятельно готов взять деньги и сходить разменять (не выключая счетчик на время ожидания, ИМХО это вполне нормально).Это вполне тупо! Оставлять пассажира в машине при стоимостм тогоже кпк >10тыр.
Ну собственно это и есть отношение к КЛИЕНТУ. Который как правило готов идти в чем-то навстречу, видя что к нему относятся вполне по-человечески, а не по-хамски. Для человека поездка на такси - средство добраться из точки а в точку б, не самоцель "покататься для удовольствия", человек знает что в кармане деньги есть, разбором "а из каких же купюр они состоят" и "а будет ли удобно расплатиться именно этими деньгами" как правило не занимается (голова может легко быть занята гораздо более важными проблемами).
Да, никто не запрещает таксисту (де-факто) оценить человека "по одёжке" и выстроить свое поведение сообразно виду, состоянию, адекватности клиента, но apriori клиент таксисту ничем лично не обязан, он заказал услугу за свои деньги, а не упросил соседа "ну пожаааааалуйста подвези сирого убогого", более того - многие (может и большинство) о заработках таксистов и их взаимоотношениях с работодателем не думают и думать не будут - они пользуются услугами службы такси, а не бомбилы-беспредельщика с "точки".
И если у таксиста банально нет 200 ру сдачи с 500 при чеке 230-260 рублей... То наверное ему стоит задуматься о корректности своего поведения. Как и любителям брать заказы, катаясь с сухим баком "ну мы щас заправимся, я счетчик выключу" - все же вызывая такси рассчитываешь на какое-то время в дороге, не на заехать кофе попить по пути. И все эти случаи при том, что такси пользуюсь редко, почти всегда за рулем сам (когда в Ижевске). Подозреваю что у тех, кто постоянно катается на такси - негатива скопилось гораздо больше...
Лично меня из всех таксистов больше всего бесят персонажи "мы вышли из 90х" - как правило передвигающиеся на Волгах (да, и в 373 тоже) - считающие что им все по жизни обязаны, что машина без шашечек "в ночи", стоящая не на придомовой территории (асфальтированная площадка, нормальный не перегороженный въезд, никаких узких проездов), а тупо у дороги - и нужно еще через сугробы попрыгать или 50 метров обойти до выезда на дорогу, а потом обратно до машины - и не испачкаться пробираясь между авто и обочиной/сугробом - это нормально. И именно у таких как правило "сдачи нет" и играет блатняк в салоне (еще одна примета - полурабочие "дворники", мажущие грязь и лобовое стекло в трещинах).
Так что оказывая СЕРВИС - думайте чаще о своих проблемах (отсутствие сдачи), по возможности не перекладывая их на клиента, видя человеческое отношение - думаю и чаевые будут больше, и постоянных клиентов прибавится...
