quote:

---

Originally posted by enjuta:

А можно мне перезаказать платье из 161 выкупа и сделать взаимозачет оплаты?

---

А на какие средства я буду его выкупать?))))

история редактирования

Дозаказ отправила

quote:

---

Изначально написано bombini:
@UserName83
размера С нет, замена будет?

---

Можно узнать какие размеры остались? Не нашла его на сайте. Хочется именно эту модель в любом цвете.

Оплатила 1162,00 29.02.2020 в 12:49 с карты *3399

оплатила 2380

Оплатила с карты 9223

quote:

---

Originally posted by zhannetx:

Ксения, добрый вечер! А есть информация по моей шубе? На сайте шуба есть, доставка в РФ возобновлена. На что мне надеятся, на возврат? Если да, то когда?
Спасибо заранее за ответы

---

Девочки милые, я же написала, что оформила заявление на возврат. Как только будет получен возврат, далее ваше право делать заказы или кидать мне карту в ПМ

@Наталя
@Пестерева
@Lili2009
@Paradox2306
ку ку, где оплаты?

Наталья 2002
оплачивайте дозаказ

quote:

---

Изначально написано bombini:

Девочки милые, я же написала, что оформила заявление на возврат. Как только будет получен возврат, далее ваше право делать заказы или кидать мне карту в ПМ

---

Доброе утро. Может стоит как-то понастойчивее требовать возврата, опять 2 недели прошло, на сайте пишут, что все проблемы решены, со всеми я так понимаю разобрались, а мы что еще год будем ждать? Напрямую у ге*пюр вы не разрешаете узнавать о нашем возврате, нас завтраками уже 5 месяцев кормите, новый выкуп собираете, а мы тихонечко должны терпеливо сидеть и ждать чего-то.

история редактирования

Доброе утро!Оплатила с карты **8653. Извиняюсь, не думала, что оплата на выходные попадет

quote:

---

Originally posted by Natalia Evseeva:

Доброе утро. Может стоит как-то понастойчивее требовать возврата, опять 2 недели прошло, на сайте пишут, что все проблемы решены, со всеми я так понимаю разобрались, а мы что еще год будем ждать? Напрямую у ге*пюр вы не разрешаете узнавать о нашем возврате, нас завтраками уже 5 месяцев кормите, новый выкуп собираете, а мы тихонечко должны терпеливо сидеть и ждать чего-то.

---

Настойчиво это как? Матом что ли? Вы понимаете какие там суммы и объемы у закупщиков? 2 машины по 500 тонн застряли, представляете сколько там возвратов? Страна во первых с другой валютой. Им для начала гривны нужно в рубли перевести, а это на территории Украины невозможно. Переводят через Белгород, это тоже все не быстро. Вопрос решается, но не так быстро как бы всем хотелось. Так что не надо думать что я сижу и бамбук курю, самодеятельностью заниматься не стоит, вы не волшебница.
нас завтраками уже 5 месяцев кормите
в ноябре выкуп был какие 5? Это что моя вина что ли?
новый выкуп собираете
собираю, да. Потому что закупка открыта для сбора.

история редактирования

UserName83
Добрый день
https://gepur.com/product/plate-33828
платье есть в размере ХС и Л
https://gepur.com/product/plate-33827
есть все размеры

quote:

---

Изначально написано bombini:

Настойчиво это как? Матом что ли? Вы понимаете какие там суммы и объемы у закупщиков? 2 машины по 500 тонн застряли, представляете сколько там возвратов? Страна во первых с другой валютой. Им для начала гривны нужно в рубли перевести, а это на территории Украины невозможно. Переводят через Белгород, это тоже все не быстро. Вопрос решается, но не так быстро как бы всем хотелось. Так что не надо думать что я сижу и бамбук курю, самодеятельностью заниматься не стоит, вы не волшебница.
[b]нас завтраками уже 5 месяцев кормите
в ноябре выкуп был какие 5? Это что моя вина что ли?
новый выкуп собираете
собираю, да. Потому что закупка открыта для сбора.[/B]

---

я оплатила 15 октября, так что скоро будет 5 месяцев.я одного понять не могу, вы делали заказ деньги вам не вернули, вы снова заказываете, оплачиваете, не дожидаясь возврата..

quote:

---

Originally posted by Natalia Evseeva:

я оплатила 15 октября, так что скоро будет 5 месяцев.я одного понять не могу, вы делали заказ деньги вам не вернули, вы снова заказываете, оплачиваете, не дожидаясь возврата..

---

я делаю вновь заказ, т.к. это форс мажорная ситуация по единственному 161 ПО СЧЕТУ выкупу!
Фирма всегда выполняла свои обязательства и я не вижу смысла с ними не сотрудничать.Остальные выкупы до и после пришли вовремя.

Оплатила с карты 7116, 01.03 в 8.44. 1137 руб. Наталья Юрьевна Н.

quote:

---

Originally posted by bombini:

я делаю вновь заказ, т.к. это форс мажорная ситуация по единственному 161 ПО СЧЕТУ выкупу!
Фирма всегда выполняла свои обязательства и я не вижу смысла с ними не сотрудничать.Остальные выкупы до и после пришли вовремя.

---

Фирма ещё не выполнила обязательства перед своими клиентами,товара нет,денег нет.Так наверное можно,и даже нужно сделать взаимозачёт за счёт вновь набранного заказа?

ДОЗАКАЗ оплатила с карты 3572-1150

Заказ отправила. В текущий выкуп попаду? При заказе в первый раз замену цвета указала,правда в теме,т.к.поторопилась,возможно вы не заметили)

Оплачу до 23,00 сегодня)

quote:

---

Originally posted by natalanatala:

Так наверное можно,и даже нужно сделать взаимозачёт за счёт вновь набранного заказа?

---

Завтра задам вопрос, но вот в чем проблема. Кому то нужен возврат, кому то новый товар, где то цена выше, где то ниже. Тут могут возникнуть трудности Но уточню. Все равно завтра собиралась с ними вновь списываться.

@UserName83
Сумма в форме, оплачивайте

quote:

---

Изначально написано bombini:

Завтра задам вопрос, но вот в чем проблема. Кому то нужен возврат, кому то новый товар, где то цена выше, где то ниже. Тут могут возникнуть трудности Но уточню. Все равно завтра собиралась с ними вновь списываться.

---

Ксения, не нашла себя в 161 выкупе. Оплата была 18 сентября. Уточните, пожалуйста. Все понимаю, форс-мажор, все дела, но полгода ожидания - это нечто...

оплатила 5998

quote:

---

Originally posted by zhannetx:

Ксения, не нашла себя в 161 выкупе. Оплата была 18 сентября. Уточните, пожалуйста. Все понимаю, форс-мажор, все дела, но полгода ожидания - это нечто...

---

Вы были в 162 выкупе а не 161. У вас отправка отдельно была.в сентябре вы оплачивать могли другой свой заказ.

история редактирования

Оплатила 1380 руб. **7655 Екатерина Владимировна М

quote:

---

Изначально написано bombini:

Вы были в 162 выкупе а не 161. У вас отправка отдельно была.в сентябре вы оплачивать могли другой свой заказ.

---

Ксения, спасибо за информацию, но все-таки очень прошу Вас сообщить статус по моему случаю. Ранее Вы говорили о проблеме лишь с 161 выкупом?

Судя по переписке на VK возврат от момента подачи заявки до вывода средств - 2 недели. Сделайте в ПМ скрин переписки от Гепюра, пожалуйста, мне кажется Ваши клиенты должны знать что происходит, не так ли?

quote:

---

Originally posted by zhannetx:

Ксения, спасибо за информацию, но все-таки очень прошу Вас сообщить статус по моему случаю. Ранее Вы говорили о проблеме лишь с 161 выкупом?

Судя по перепи

---

я про вас не пишу потому как думала что вы все прекрасно понимаете и ждете от меня ответа как я об этом прошу. Я не могу по каждой позиции одно и то же отвечать.

quote:

---

Originally posted by zhannetx:

Судя по переписке на VK возврат от момента подачи заявки до вывода средств - 2 недели. Сделайте в ПМ скрин переписки от Гепюра, пожалуйста, мне кажется Ваши клиенты должны знать что происходит, не так ли?

---

я в вк переписку с фирмой не веду, это самый низкий уровень общения. Мы общаемся непосредственно по телефону, емайлу и с менеджерами через личный кабинет. Если вы внимательно читали сообщения в вк, то понимаете что те заказы где было 5 позиций естественно по возвратам проходят быстрее, чем наш на 40 позиций?)
есть фото переписки через личный кабинет. Это последняя. Сегодня снова буду звонить и списываться.
Еще раз повторяю, если я не пишу тут каждую минуту о том как продвигается вопрос это не значит что я ничего не делаю. Я не хочу засорять тему одними и теми же вопросами и ответами.

@Алябьева
@Липка
@Мальдивы
@Dorati
@enjuta
@Len@2010
@natalanatala
@Natalia Evseeva
@neustroeva
@Ooira
@КИВВ (пока по шубе идет разбирательство, ее нет в мешке с заказами)
@kate4ga
@Тамиру
@zhannetx
ПОСТУПИЛ ОТВЕТ ОТ ФИРМЫ. СЕГОДНЯ ЛИБО ЗАВТРА ДО КОНЦА ДНЯ ПЕРЕЧИСЛЯТ МНЕ ДЕНЬГИ НА БАЛАНС (КРОМЕ ШУБЫ КИВВ ПО НЕЙ ИДЕТ РАЗБИРАТЕЛЬСТВО, В ПЕРВОЙ ЧАСТИ ЕЕ НЕ БЫЛО, ВО ВТОРОМ МЕШКЕ ТОЖЕ, ВСЕ РЕШИМ НЕ ПЕРЕЖИВАЕМ) КОМУ НУЖНЫ ВОЗВРАТЫ, КИДАЕМ НОМЕР КАРТЫ В ПМ, КТО ХОЧЕТ ВЗАИМОЗАЧЕТОМ-ПЕРЕЗАКАЗЫВАЕТ ВКЛЮЧУ В ТЕК ВЫКУП. ВОЗВРАТЫ БУДУ ПРОИЗВОДИТЬ БЕЗ УЧЕТА ОРГ ПРОЦЕНТА. НАДЕЮСЬ НА ПОНИМАНИЕ.

история редактирования

данные на возврат отправила

Номер карты для возврата отправила

Заказ отправила, забыла указать мне размер M.

Данные на возврат отправила. Я правильно поняла, что орг вы вычтете? А почему? Вина не ваша, но товар-то мы не получили, доставку вы не оплатили, раз не пришло.

quote:

---

Originally posted by Natalia Evseeva:

Данные на возврат отправила. Я правильно поняла, что орг вы вычтете? А почему? Вина не ваша, но товар-то мы не получили, доставку вы не оплатили, раз не пришло.

---

доставку я оплатила 890 рублей за 161 выкуп, бесплатно никто вам не доставил бы. с Если бы дождались вторую часть я бы заново его оплачивала.

история редактирования

quote:

---

Originally posted by enjuta:

Заказ отправила, забыла указать мне размер M.

---

добавила в заказ

Данные карты отправила

quote:

---

Изначально написано bombini:

доставку я оплатила 890 рублей за 161 выкуп, бесплатно никто вам не доставил бы. с Если бы дождались вторую часть я бы заново его оплачивала.

---

Вы как орг тоже берете на себя ответственность за организацию и взаимодействие с поставщиком, а то чтобы не случилось вы как бы не при делах, мы потеряли деньги, время, нервы, а вы не при чем. Мы и так очень терпеливо очень долго ждали, а теперь еще и 15 % должны оплатить , оставшись ни с чем.