edit log

quote:

---

Originally posted by rowerr:
Отдал им заправлять свой картридж, оформили заказ-наряд без указания какой либо фамилии, номера картриджа!!!

---

как вообще вы это можете утверждать, если у Вас не было ни чека, ни акта о проделанных работах??

quote:

---

Originally posted by rowerr:
а гарантийную пломбу должен по идее проверять ее наличие как раз менеджер! а не потребитель!

---

мало что в нашей стране по идее делается, но и с себя ответственности не стоит снимать, если уж вы хотите гарантии. Плюс к этому, гарантию на заправку картриджа дают всего 1-2 дня, не более, а Вы принесли картридж аж через неделю.

но и это ещё не всё! При осмотре картриджа было прекрасно видно, что фотобарабан у вас целый, фактически новенький, чистенький, нет тонера на шестерёнках барабана, чего никак не могло быть уже через заправку.

quote:

---

Originally posted by rowerr:
ну а если они эту пломбу не ставят, а потом в дальнейшем клиент что то требует по гарантии, это отличная отмазка у Компьютер-сервис! не попадайтесь на их удочку!!!!!!

---

едем дальше, Вам было наглядно продемонстрирован картридж НР Q2612A с гарантийными пломбами, и нашей квадратной наклейкой "Компьютер Сервис". на вашем же картридже они отсутствовали вовсе, ни одной из них обнаружено не было. Плюс ко всему, очень часто на самом картридже остаётся приклееный номер заказ-наряда, у Вас и этого не оказалось. Так что отказ от выполнения работ по гарантии был вполне обоснованным

edit log

вы не предоставили ни акт, ни чек - вообще никак не обосновали какую-либо причастность компании к вашему картриджу - соответственно нет никаких обязательств у сервиса перед вами.

edit log

edit log

edit log

edit log

edit log

edit log

edit log

edit log

edit log

edit log

quote:

---

Originally posted by AAK:
очень интересно сколько весит картридж 12А после заправки, и что сыплете не отработку ли?

---

edit log

edit log

edit log

edit log

edit log

edit log

если есть вопросы по работе - решайте их в СЦ, желательно напрямую с инженером.
брызгая слюней на форуме - проблема не решится.

edit log

edit log

я вполне допускаю что есть брак, это нормальное явление.
поговорка есть: не ошибается только тот, кто ничего не делает.

мы же наоборот, делаем всё и много.
в день через заправщиков проходит ~100 картриджей, если из них 2-3 с дефектами, т.е. ~3% брака - это очень хороший результат.

и это вполне нормально что люди пишут только о плохом, а про хорошее как правило не пишут.

вы это можете наблюдать в любой книге жалоб любой организации, всегда плохие отзывы преобладают над хорошими.

к нам тоже каждый день приходят люди со словами "вот заправили картридж там-то, нифига не печатает, а у вас все хорошо", мы же при этом не орём на весь мир, мол туда-то вообще не ходите.
во-первых мы ни на кого никогда не наговаривали, во-вторых не делаем выводы на неподтвержденных фактах.

всем спасибо за отзывы и замечания, мы на них в любом случае реагируем, но и вы не думайте что мы сейчас всем будем всё переделывать бесплатно, даже если у человека нет никаких документов(акт,чек).

edit log

quote:

---

Originally posted by Yogurt:
в день через заправщиков проходит ~100 картриджей

---

кстати, если интересна судьба того бразера - Sie kommen zu Gast, хозяин аппарата может сам рассказать как у него происходит общение с ним (с его слов - 1-2 дня в работе, неделя отдыха), но аппарат на диагностику к вам не отдает, видимо не доверяет

edit log

Yogurt
ну ты конечно отчасти прав ... но я в таких случаях пытаюсь свести конфликт на нет и делаю бесплатно если я помню что человек у меня был даже если нет отметки либо беру чисто символически ...

edit log

edit log

quote:

---

Originally posted by rowerr:
хоть урал-информатике помог вернуть долги!)))))))))

---

Смотрю, Вы слишком высокого мнения о себе, стоит планочку то пониже отпустить...

edit log

edit log

edit log

edit log

edit log

edit log

edit log

quote:

---

Originally posted by rowerr:
ну я согласен,только отрицательные отзывы о вашей конторке на пастухова 82 вряд ли принесут вам больше клиентов! люди не дураки, читая отрицательные отзывы они к вам вряд ли пойдут!

---

учитывая, что на 1 отрицательный отзыв, приходится 20-30 вполне довольных клиентов, Вам, дружищще, остаётся только одно - встать перед сервисом с плакатом, и орать "не ходите сюда, не ходите". больше эффекта будет

edit log

rowerr, вы продолжаете подтверждать свою несостоятельность.
вы до сих пор не можете предъявить ни одного документа и даже повода хоть как-то продолжать общение с вами, а уж тем более как-то сотрудничать.
т.е. фактов нет абсолютно, а только брызганье слюнёй на форуме.

edit log

edit log

edit log

edit log

edit log