R1_izhevsk егурт директор
AAK отработки мы насыплем даром... и к слову об отработке... ИРМ одно время бодяжили тонер с отработкой... теперь новый хозяин и новые правила...
Кратинько о компьютер сервисе, картридж пердит шумит после заправки, весь тонер в принтере оказывается хз почему так,дешево и стремно, весь принтер усрали, скупой как говорится платит дважды. сервис для тех кто хочет потерять своё время и деньги.фотки позже добавлю
фанатов Компьютер Сервиса все больше я смотрю =)
я смотрю тут невинные ангелы собрались.
если есть вопросы по работе - решайте их в СЦ, желательно напрямую с инженером.
брызгая слюней на форуме - проблема не решится.
хех)) Как рекламму давать дк на форуме, а претензии видеть не хотим, интересно получается. Давайте давайте народ пишите все что наболело))) Пусть люди знают куда идут, раз уж Компьтер Сервис развернули такую рекламную компанию с низкими ценами и ориентировкой только на высокое качество
говорить и наговаривать можно, только разговорами на форуме вы себе не поможете.
я вполне допускаю что есть брак, это нормальное явление.
поговорка есть: не ошибается только тот, кто ничего не делает.
мы же наоборот, делаем всё и много.
в день через заправщиков проходит ~100 картриджей, если из них 2-3 с дефектами, т.е. ~3% брака - это очень хороший результат.
и это вполне нормально что люди пишут только о плохом, а про хорошее как правило не пишут.
вы это можете наблюдать в любой книге жалоб любой организации, всегда плохие отзывы преобладают над хорошими.
к нам тоже каждый день приходят люди со словами "вот заправили картридж там-то, нифига не печатает, а у вас все хорошо", мы же при этом не орём на весь мир, мол туда-то вообще не ходите.
во-первых мы ни на кого никогда не наговаривали, во-вторых не делаем выводы на неподтвержденных фактах.
всем спасибо за отзывы и замечания, мы на них в любом случае реагируем, но и вы не думайте что мы сейчас всем будем всё переделывать бесплатно, даже если у человека нет никаких документов(акт,чек).
quote:
Originally posted by Yogurt:
в день через заправщиков проходит ~100 картриджей
у вас видел 2-х заправщиков, т. е. на каждый картридж приходится около 5-ти минут...
кстати, если интересна судьба того бразера - Sie kommen zu Gast, хозяин аппарата может сам рассказать как у него происходит общение с ним (с его слов - 1-2 дня в работе, неделя отдыха), но аппарат на диагностику к вам не отдает, видимо не доверяет 
а мне егурт долги вернул
за что ему респект... Yogurt
ну ты конечно отчасти прав ... но я в таких случаях пытаюсь свести конфликт на нет и делаю бесплатно если я помню что человек у меня был даже если нет отметки либо беру чисто символически ...
хоть урал-информатике помог вернуть долги!)))))))))
quote:
Originally posted by rowerr:
хоть урал-информатике помог вернуть долги!)))))))))
Смотрю, Вы слишком высокого мнения о себе, стоит планочку то пониже отпустить...
вы, из-за пустяковой ситуации, упали в лице пользователей в грязь!!! а я, принципиально теперь, буду идти параллельно с вами по форуму)))
спасибо за апы
рыжии апы!!
такие апы только в минус конторке вашей!
любой ап хорош )
ну я согласен,только отрицательные отзывы о вашей конторке на пастухова 82 вряд ли принесут вам больше клиентов! люди не дураки, читая отрицательные отзывы они к вам вряд ли пойдут!
quote:
Originally posted by rowerr:
ну я согласен,только отрицательные отзывы о вашей конторке на пастухова 82 вряд ли принесут вам больше клиентов! люди не дураки, читая отрицательные отзывы они к вам вряд ли пойдут!
учитывая, что на 1 отрицательный отзыв, приходится 20-30 вполне довольных клиентов, Вам, дружищще, остаётся только одно - встать перед сервисом с плакатом, и орать "не ходите сюда, не ходите". больше эффекта будет
этот отзыв не отрицательный и не положительный. rowerr - это пустое место.
rowerr, вы продолжаете подтверждать свою несостоятельность.
вы до сих пор не можете предъявить ни одного документа и даже повода хоть как-то продолжать общение с вами, а уж тем более как-то сотрудничать.
т.е. фактов нет абсолютно, а только брызганье слюнёй на форуме.
здравомыслящие пользователи вряд ли к вам пойдут
это вы сейчас оскорбили наших постоянных клиентов?
кто вам такие права вообще дал?
У него иммунитет от Ксюши Собчак
а пока я с вами общаюсь, у вас всё меньше и меньше клиентов!)))))) удачи в бизнесе))))
читающим читать предыдущую переписку!
quote:
Originally posted by rowerr:
у вас всё меньше и меньше клиентов
наивная чукотская девочка
quote:
удачи в бизнесе
спасибо, она всегда с нами
а ты уже перешел на личность? Дубовее тебя я еще не встречал людей!!!!!!!!! кстати, в этой конторке скорее всего заправляют какие то ЛЕВЫЕ ТОНЕРЫ! Это я могу с уверенностью подтвердить!!!!!
как раз таки никакого подтверждения нет, или я не прав?
rowerr, ещё раз прошу, подтверди свою уверенность.
только не увиливай пожалуйста, в очередной раз.
quote:
Originally posted by rowerr:
а ты уже перешел на личность? Дубовее тебя я еще не встречал людей!!!!!!!!! кстати, в этой конторке скорее всего заправляют какие то ЛЕВЫЕ ТОНЕРЫ! Это я могу с уверенностью подтвердить!!!!!
Пожалуйста предоставте документики. Можно прямо сюда актъ
проще было умять тему, чем такой срач устраивать, йогурт к чему эти отмазки, накосячили один раз - извинились, исправили работу, все довольны. Я это говорю не как угорелый клиент компутер сервиса а как ваш конкурент, к нам от вас не 1 клиент перешел из за вашего обслуживания и уж лично мне не раз довелось выслушивать о вашей компетентности в работе =) и увольте уже этого быдло быка с рецепшена, който он уж сильно в себе уверенный =)
quote:
Originally posted by R1_izh:
проще было умять тему, чем такой срач устраивать, йогурт к чему эти отмазки, накосячили один раз - извинились, исправили работу, все довольны. Я это говорю не как угорелый клиент компутер сервиса а как ваш конкурент, к нам от вас не 1 клиент перешел из за вашего обслуживания и уж лично мне не раз довелось выслушивать о вашей компетентности в работе =) и увольте уже этого быдло быка с рецепшена, който он уж сильно в себе уверенный =)
"быдлобык с рецепщена" ето какой ?) с ушами проколотыми или другой?)))
а по делу , объяснялось клиенту уже ни раз, нет оснований предоставлять гарантийное обслуживание картриджа .
"БЫДЛОБЫК с рецепшена" это и есть Солин Артем, (он же йогурт, он же POSITION теперь видимо) полностью согласен с мнением предыдущего пользователя, что из-за такой мелочи они так себя выставили перед всей общественностью, и еще, если они позволяют грубить клиентам, оскорблять их, то это говорит в целом об их отношении к своим клиентам!!!!!!!! Обходите их стороной, а то можно попасть как я в такую ситуацию! (проверяйте наличие гарантийной пломбы, требуйте что бы заказ-наряд был с фамилией клиента, а после получения проверяйте ваш это картридж или нет (возможна подмена или замена, и качество тонера вызывает сомнение)!!! Продолжать ещё)))))
просто умиляюсь от чтения ваших постов rowerr
умеете поднять людям настроение ! спасибо вам еще раз за то что вы есть ! Yogurt -это директор, это разные люди
ага с ушами проколотыми
приходил разок к вам за кой каким товаром, сей милый человек со мной так общался как-будто я ему денег должен, разговаривал не охотно, передвигался лениво, вел себя не этично по отношению к клиенту. Но есть и плюсы в вашей конторе, вся схема происходила в выходной день (помоему в субботу), я искал кой какой тонер срочно, мне помогли два человека, девушка менеджер чье имя мне не известно и Сергей ваш сотрудник, ибо тот "проколотое ухо" меня тупо брил по тонеру =)))))) Девушка менеджер когда его спрашивала по ценам, тот не мог ответить ни чего, из за этого вы чуть не лишились одного клиента.... но еще раз повторюсь спасибо двум людям =)а ну да
конечно оскорблять человека и говорить "брил" вы можете человека только потому случаю что не нашлось сдачи в кассе ?) и вам примногоуважаемый было так влом идти разменивать деньги тонер вам продали , и так как я не заведую складом с тонером, конечно же и проконсультировать вас по цене мог только Сергей , ко мне какие притензии еще ?такс давайте ка по полочкам, я зашел, хотел уплатить за товар, на что получил ответ сдачи нет делай что хочешь, попробуй опровергнуть.... я попросил спросить всех о наличии нужной купюры, вы даже не спросили ни кого (рядом трудились два манагера) =) а насчет влом мне, это не про меня, ни разу не влом сходить и поменять, что собственно я и сделал.. На сколько известно мне Сергей у вас не менеджером по продажам работает и ни как не специалистом торгового зала.... Такшо "проколотое ухо" сиди там не бузи.... Быдло бык звучит обосанованно в моих глазах и тех кто с вами "проколотое ухо" встречался, не раз слышал отзывы лично об вас, от сотрудников Компьютер-сервиса, просто попроще стоит себя вести, без разпальцовачки хотяб. Спорить можно до умиления долго, но мне так лень комуто из вас чтолибо доказывать, я просто высказал свое мнение....
quote:
Originally posted by R1_izh:
"проколотое ухо"
Давайте уточним, что бы уж не было разногласий, я тут тоже с "проколотым ухом" работаю, только у меня одно ухо проколото, а у другого товарища 2.
крупный парень
quote:
Originally posted by R1_izh:
крупный парень
тогда не я а девушку-менеджера Юлей зовут
только не менеджер, а специалист call-центра. но за добрые слова -спасибо
вам спасибо )
В компьютер сервис, проколотые уши-это корпоративная культура, по которым нужно определять структурированность компании, у менеджера Сергея проколото одно ухо(поэтому он менеджер), у Солина Артема два уха(поэтому он в СЦ на пастухова главный), у зама дира наверно три уха проколото, а у собственника 4 или 5. Зато у ремонтников или выездных мастеров уши не проколоты, или вообще нет ушей. Все просто и удобно.
На правах апа.
=)))))) а у специалиста Call-центра Юлии что проколото простите?
))приносите к нам картриджи на заправку и здесь вам ответят на все вопросы!
точно? )
точно-точно, мы Вам даже гарантию дадим)))))))
ухо чтоли мне тоже проколите? )))))))
quote:
Originally posted by Йож_Переселенец:
приносите к нам картриджи на заправку и здесь вам ответят на все вопросы!
Я бы настоятельно советовал не связываться с этими типками, заправят плохо, нахомят, тонер плохой у них, потом серый фон на листе, лучше заправить в другом месте!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
День добрый. Павлов Сергей - ведущий инжинер отдела "Оргтехника", "Компьютер Сервис". Надоело читать эту "мышинную возню" и стало грустно, что о старой этике сервисников уже никто не помнит. Я не говорю, что раньше не было конкуренции, она была (здоровая), грызлись и старались очернить друг друга менеджеры, роняли цены большие боссы дабы соперникам не повадно было. Но ни кто из инжинеров не гадил коллегам и не обливал их грязью. Друзей и знакомых среди инжинеров конкурирующих фирм у меня очень много по этому и могу позволить себе ИМХО. Но это так лирика. Увожаемый "Rowerr", сомневаетесь в качестве тонера, зайдите в гости, можете даже "анонимно" (дабы не было эксцессов) ни чего скрывать не будем. Покажем тонер, условия хронения, сертификаты торгующих им Московских фирм.
сейчас ведь речь идёт не про принтер, а про неизвестный картридж.
если я купил новый телевизор (который в магазине идеально показывал), а дома с плохой антенной у меня рябит, я же не буду предъявлять претензию магазину продавшему мне "плохой" телевизор.
понимаете о чем речь? не путайте тёплое с сырым.
картридж от этого принтера, тогда объясни мне вразумительно про пломбу (её отсутствие при выдаче) и про документы без данных клиента?
сам не путай ничего, я останусь при своём мнении
quote:
Originally posted by rowerr:
картридж от этого принтера, тогда объясни мне вразумительно про пломбу (её отсутствие при выдаче) и про документы без данных клиента?
сам не путай ничего, я останусь при своём мнении
объясняю: при заправке картриджа, ставятся гарантийные пломбы, дабы быть уверенными, что это всё же картридж был у нас на заправке, убедиться в том, что, при появлении клиента с картриджем, к примеру, после восстановления, он не менял внутренней новой составляюшей картриджа (Фотобарабан, дозирующие лезвия, магнитный вал). даже если предположить, что чисто случайно, повсторюсь, СЛУЧАЙНО закончились гарантийные пломбы, на картридже кроме них остаётся наклеечка с датой заправки картриджа, что уже даёт право на гарантийное обслуживание. далее так же присутствуют квадратные наклеечки с логотипом фирмы и телефоном. так же очень часто остается приеклееным внутренний документ, а именно номер заказ-наряда. А на последок - появление серого фона очень просто для Вас объясняю: в результате переноса картриджа в холодную погоду, Вы, по приходу домой, сразу вставили картридж в работающий принтер, прошёл прогрев печки принтера, в следствии холодного картриджа и высокой температуры печки образовался конденсат внутри самого картриджа (очень частая ошибка пользователей. такие картриджи мы принимаем в гарантийное обслуживание, и течении 5-15 минут внеочереди обслуживаем таких клиентов, испраляя данный недуг. у Вас же, многоуважаемый Rowerr никакого доказательства к причастности фирмы к Вашему картриджу не было, кроме принтера, соответственно и отказ от гарантийного обслуживания. Принтер бы Ваш мы с удовольствием приняли бы по гарантии
картридж я поставил не сразу, принтером начал пользоваться через две недели, о какой сырой погоде идет речь????????? наклеечек никаких на картридже не было, картридж был чистый без всяких наклеек, официально утверждаю (реально ваш косяк, всех, кто причастен к заправке картриджей)!!!!!!!!! мнение о вашей работе, и о вашей конторке у меня не изменились!!!!!!!!! я и впредь буду советовать остальным пользователям к вам не обращаться!
quote:
Originally posted by rowerr:
официально утверждаю
официально без подтверждений?
это как?
тебе этого мало? изучи еще раз суть проблемы, прочитай отзывы о вашей конторке других ваших бывших клиентов!!!! может чего нибудь и поймешь!!! я думаю выводы сделали многие пользователи!
quote:
Originally posted by rowerr:
тебе этого мало? изучи еще раз суть проблемы, прочитай отзывы о вашей конторке других ваших бывших клиентов!!!! может чего нибудь и поймешь!!! я думаю выводы сделали многие пользователи!
да, тоже думаю многие сделали выводы. и причем именно о Вас, Ровер
quote:
картридж я поставил не сразу, принтером начал пользоваться через две недели, о какой сырой погоде идет речь?????????
Увожаемый "Rowerr" почитайте, пожалусто http://ccfiles.ru/2009/02/12/humidity/ и я так думаю если бы картридж был сдан повторно (на платной основе) и попал бы в руки запращиков, а вы подождали бы минуты 4, то вам вернули бы работоспособный картридж и совершенно безплатно! Слишком много БЫ не находите? Не знаю кто виноват, что произошло недопонимание и разбираться уже нихочу.
quote:
картридж я поставил не сразу, принтером начал пользоваться через две недели, о какой сырой погоде идет речь?????????
Увожаемый "Rowerr" почитайте, пожалусто http://ccfiles.ru/2009/02/12/humidity/ и я так думаю если бы картридж был сдан повторно (на платной основе) и попал бы в руки запращиков, а вы подождали бы минуты 4, то вам вернули бы работоспособный картридж и совершенно безплатно! Слишком много БЫ не находите? Не знаю кто виноват, что произошло недопонимание и разбираться уже нихочу.
сильно задело видимо, аж всей бандой перед одним человеком отчитываетесь =) давайте ребята!!!! Старайтесь!
quote:
Originally posted by dr.Padlov:
Увожаемый "Rowerr" почитайте, пожалусто http://ccfiles.ru/2009/02/12/humidity/ и я так думаю если бы картридж был сдан повторно (на платной основе) и попал бы в руки запращиков, а вы подождали бы минуты 4, то вам вернули бы работоспособный картридж и совершенно безплатно! Слишком много БЫ не находите? Не знаю кто виноват, что произошло недопонимание и разбираться уже нихочу.
с какого я должен вам был сдавать повторно да ещё и за деньги? если ваш косяк в работе, умейте отвечать за свои косяки! а не строить из себя "солидную" фирму, уверен многие с вами не хотят связываться, после прочитанного!
картридж черный canon pixma ip1200 заправите?почем?
quote:
Originally posted by здоровякИВ:
картридж черный canon pixma ip1200 заправите?почем?
заправка струйного картриджа =100 руб.
не советую у них заправлять
что так?
роwерр посчитал что мы ему бесплатно будем заправлять - однако у нас платные услуги, вот и растроился, сейчас спать спокойно не может
сплю спокойно, и из-за 150руб не парюсь, вы сами неумехи, и отвратительное отношение и к работе и к клиентам, пытаюсь предостеречь других!
quote:
Originally posted by rowerr:
сплю спокойно, и из-за 150руб не парюсь, вы сами неумехи, и отвратительное отношение и к работе и к клиентам, пытаюсь предостеречь других!
действительно, что из-за 150 рублей париться то, если и не платил))) да даже если и платил, что маловероятно, для ровера это уж слишком небольшие расходы, поэтому так и поступает, кстати, я так понимаю, он не только с нами пытается по бесплатке проехать, и мало где прокатывает.
это у него хобби такое, смысл жизни
смысл жизни и психическое заболевание разные вещи , и я очень сильно склоняюсь ко второму .
судя по вышеизложенному это у вас не совсем в порядке, к другим нормальным конторам, где я перезаправил после вашей платной заправки картридж, у меня никаких претензий нет! по "бесплатке" я нигде не проезжаю, а к вам у меня такое отношения из-за вашей наглости!
quote:
Originally posted by rowerr:
судя по вышеизложенному это у вас не совсем в порядке, к другим нормальным конторам, где я перезаправил после вашей платной заправки картридж, у меня никаких претензий нет! по "бесплатке" я нигде не проезжаю, а к вам у меня такое отношения из-за вашей наглости!
угу, точно, по бесплатке у тебя нигде не прокатывает
лучше факты, чем подобные писанины.
у тех, у кого есть претензии по качеству - решают их в сервисе, и не просто брызгают слюней на форуме, а именно решают!
rowerr, если я тут на форуме скажу что ты педофил, это же не повод сразу посадить тебя в тюрьму, сначала должен быть суд. и я буду должен доказать свои слова.
тут такая же ситуация, если у тебя нет фактов - лучше молчать в тряпочку и не позориться, а решать вопросы по взрослому.
rowerr, неужели у тебя такая серьёзная травма была в детстве, что только сейчас стала проявляться.
ровер, мы бы пожалуй выслушали вас по поводу ваших детский травм, в остальном ваша позиция вполне понятна
похоже это у вас была травма, чё ты так прицепился к этому!!!!!!!??????
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Пожалуйста, ознакомьтесь с ними, и вы оставите о себе самое лучшее впечатление!
Да! Мы действительно заправляем картриджи!
Мы не ясновидцы - определять модель картриджа, лежащего у вас в сумке не умеем и учиться не собираемся.
Черно-белых картриджей - НЕ БЫВАЕТ!
Цена зависит от модели картриджа!
Режим работы указан на входной двери!
Картриджи на дому не заправляем - боимся маньяков и маньячек!
Не научим!
В заправочную не входите - зальем чернилами из принципа.
Душевно поговорить с инженером в то время, как он заправляет ваш картридж - это +100% к стоимости заправки.
Засыпать/залить побольше - только вам в карман!
Обо всех дефектах вашего картриджа (пропуски при печати, полосы, пятна и т.д.) сообщайте ДО того, как вам отдали заправленный картридж.
Мы находимся в подвале - скидку сделать не получится! (это вам не четвертый этаж)!
Модель Вашего принтера написана арабскими цифрами и латинскими буквами на Вашем принтере!
Хотя бы раз прочитайте инструкцию к Вашему принтеру!
Заправляйте ваш струйный картридж ДО того, как он намертво засохнет!
Приносите - починим!
Хорошей вам печати!
Правильно говорит человече!
и в чём проблема?
если проблема с картриджем, то необходимо принести картридж и данный Акт с Чеком к нам в Сервисный центр.
сейчас посмотрел внимательнее, чеку уже 3 месяца оказывается, никакой гарантии на заправку после такого срока быть действительно не может.
ага, а ещё можно заметить, что фотография сделана аж 4 января 2006 года...))))))))))) Ровер, сначала бы с этого и начинали свой словестный понос и так далее, а во-вторых - вы просто волшебник))))))))))
quote:
Originally posted by SlipKnoT1989:
ага, а ещё можно заметить, что фотография сделана аж 4 января 2006 года...))))))))))) Ровер, сначала бы с этого и начинали свой словестный понос и так далее, а во-вторых - вы просто волшебник))))))))))
у автора фотки дата в аппарате не настроена... что это меняет?
От сервиса так и нет ответа, почему херовый тонер засыпаете и не готовы исправлять косяки по гарантии???
ответ давно уже дан.
по всем вопросам и требованиям необходимо подойти в Сервис с картриджем и Актом.
а то что, этому клиенту засыпали "левый" тонер, а другим "правый" - комментарию не подлежит, т.к. всем клиентам под конкретный тип картриджей сыпят тонер из одной бочки.
слипкнот ты на дату чека и акта посмотри и найди там заводской номер картриджа и фамилию клиента, может вы мне новый картридж поменять успели и всучили хрень какую-то? такое ведь может быть, тем более что оборотные картриджи у вас есть!!! докажи теперь мне обратное!!
ну тогда ты в свою очередь посмотри, под чем подписался. ещё вопросы?
я так полагаю что вы всех кидаете!!!!???? я и не сомневался что вы за свою работу не отвечаете!!!!! нормальные клиенты после этого вряд ли к вам пойдут!!!!!!!!!!! уверен в этом!!!!! наглядным примером будет эта моя ситуация! а я в свою очередь предостерегу других людей!!
ровер, нет, мы кидаем только тебя, успокойся и смирись.
было сказано, и не раз...
по всем вопросам и требованиям необходимо подойти в Сервис с картриджем и Актом.
ты почему-то тут на форуме захотел свой вопрос решить, а не в Сервисе.
ещё раз отвечаю, твой вопрос на форуме никак не решится, смирись.
ап соседу, далой не понимание!
P.S. для rowerr: То что не убивает, делает организацию только сильнее!!!
------------------
ПРОДАЖА/ ПОКУПКА/ ОБМЕН, РЕМОНТ/ ЗАПЧАСТИ: Лазерные принтеры, сканеры, копиры, факсы, МФУ и картриджи большой ассортимент в наличии. Новые услуги: "ВЕЧНЫЙ КАРТРИДЖ" и "ПРИНТЕР В АРЕНДУ" Наш адрес: ТД "Ижевский", ул.Красноармейская,127, офис 21 (2 этаж, напротив Центрального Автовокзала, бывший Дом Быта) тел: (3412)47-47-09, (3412)47-47-97, (950)827-63-31 icq: 620-643-286, opt.print.zip@gmail.com
кидаете вы всех! и это не делает вашу хилую контору сильнее!!! (для опт.принт.иж)
фото доков я уже предоставил, какие ваши предложения последуют? а после заправки (в другой адекватной заправке) картридж работает без проблем!!!!!!!
ап)
А сможете CE285A (для HP Р1102) заправить?
Во что обойдется?
Можем, 120 рублей
каждый день