Тут дело в том,что человек,хотя я являлась у нее постоянным клиентом и находилась в хороших отношениях,повела себя не корректно,обидно,что человеку даже не совестно,а тупо наплевать.Я не говорю даже про повторники,которые мне удалось перепродать,но я покупала дорогой черенок,а получила самый простой копеешный и человеку пофиг.Я за все правила,но знаю точно,что их многие соблюдать не будут))))))
А розы это отдельная тема)))они чудят еще так.

quote:

---

выработаем правила и условия

---

Это, мне кажется, невозможно. Люди все разные и не каждый будет возвращать деньги или заменять растения. У меня тоже был не один случай и с не одним продавцом, кто-то в возможной мере компенсировал, в основном в ответ я слышала негатив, например madini. Есть очень добросовестные продавцы, у них я и стараюсь приобретать растюхи. Согласна, что не денег жалко, а потерянный экземпляр((

наверное тема не будет долго держаться наверху, хотя у меня тоже есть претензии к некоторым барышням даю себе зарок-как бы мне ни хотелось новую замечательную растюху-с "ненадежным" человеком больше никогда не связываться, все равно ничего хорошего не добьюсь...

история редактирования

А я думаю, что лучше тему поддержать, так как новенькие покупатели не знают, с кем лучше не иметь дело. Может быть, в этой теме сообщать о недобросовестности продавцов и предъявлять претензии с обязательным ответом и исправлением ситуации. Хотя, без ругани, мне кажется, не обойтись. Я себя помню, когда шла за заказом неизвестно к кому и боялась промахнуться. Считаю, что тема многим поможет, да и все продавцы будут ответственнее относится к покупателям. Я - за!)))

может тогда название темы дополнить- "недобропорядочные продавцы и покупатели"?? Я вот недавно напоролась...оставила для Ирины (ник "Черная жемчужина") 3 орхидеи в условленном месте, а она передумала и даже не отзвонилась, для меня одни убытки, слезы и нервы как оголенные провода!

история редактирования

На цветочных форумах такие темы всегда есть, и очень удобно, прежде чем что-то заказать, я всегда смотрю отзывы, так спокойнее (Например книга благодарностей и претензий). Думаю, к основному правилу должно относиться: прежде чем писать сюда претензию, нужно попытаться решить проблему в "досудебном" порядке ,т.е.по телефону, ПМ, при личной встрече, а уж потом выносить все на суд общественности.

Я думаю, что в покупке растюшек есть всегда доля риска, и не важно , где , у кого покупаем.Я к этому всегда готова, и если получается не очень приятный сюрприз - стараюсь не огорчаться и никого не винить.У меня и при выписке с другого города как-то пришли два одинаковых черенка вместо разных, не за маленькую цену.Поняла только тогда, когда растения подросли и зацвели,сомнения конечно возникли, но до последнего надеялась...Пришлось растюху продать по цене черенка.И с мучнистым червецом не раз попадались и от наших цветоводов и при выписке.И с подгнившими корешками были не раз.И некоторые растения вроде неприхотливые, а расти не хотят.Да и мы сами трясемся на цветочками, стараясь их полить,обиходить, а получается лишку.Я вот тоже продала черенки буги, а у одной цветочницы (а может не у одной,информация получена только с одного адреса)не прижились,хотя у меня той же срезки черенки практически безжизненные на вид, сухие начали обрастать корешками.И сейчас, читая эту тему,и вспоминая эти не прижившиеся черенки, я себя начинаю причислять к недобросовестным продавцам.К Лельке18 лично у меня нет абсолютно никаких претензий, брала у нее немало, практически все растет,а что не прижилось, так это мой собственный недогляд. С mtv18 согласна по поводу покупателя - очень обидная ситуация.
Дайкири - очень правильно по поводу досудебного решения, а то мы тут все друг друга оплюем и замкнемся каждый в своем горшке.

история редактирования

Досудебное решение - поддержу. Черный список тоже не помешает.

По поводу "досудебного" порядка, я пыталась как-то наладить контакт. Предлагала замену растения. Причем я готова была отдать уже цветущее полноценное растение за черенок. Но в ответ - тишина.
Думаю, тема очень полезна. Если бы я знала, что у этого продавца бывают такие ситуации, я бы воздержалась от покупки, постаралась потерпеть

Да и в продаже может быть риск, продашь новичку, у него черенок загнется, а кто виноват будет? У покупателя тоже должна быть ответственность, изучить правила содержания и ухода за растением. К Лельке18 у меня лично претензий нет, мы даже обменивались растениями.

quote:

---

желтый и махровый желтый. А получились оба персиковые!

---

quote:

---

А разве не может быть изменение цвета от условий полива/содержания/подкормки цветка?

---

от перепута, в огромных масштабах + недостаток времени никто не застрахован...

Но

quote:

---

повела себя не корректно,обидно,что человеку даже не совестно,а тупо наплевать.

---

Значит человеку действительно пофиг,

Иначе она ответила бы вам по телефону, или иначе..., т.е. не было бы этой темы..

история редактирования

quote:

---

продашь новичку, у него черенок загнется, а кто виноват будет?

---

Это уже другой вопрос... кто виноват и что с Этим делать

Все прекрасно понимают, что покупая махровость или что другое.. выхаживая это растение, получаешь то, что тебе совсем не нужно..

вопрос...

Зачем? (впрочем лично я совсем не из темы комнатных цветов, Но все Это мне вполне Понятно))))

И простушка персиковая, которая никогда не сможет быть махровой желтой... нууууу действительно покупатель.......

история редактирования

quote:

---

Originally posted by bobule:

По поводу "досудебного" порядка, я пыталась как-то наладить контакт.

---

я естно тоже пыталась.....но как об стенку стукнулась, далее "Черная жемчужина" Ирина-просто бросила труку и вообще отключила тел. Тоже-

quote:

---

человеку даже не совестно,а тупо наплевать

---

история редактирования

тему нужно поддержать!!!!нужно говрить о негативах,но конечно в первую очередь в личку и если вопрос не решается ,то выносить уже"сор из избы" Все мы в основном девочки,ну неужели так трудно обсудить,побеседовать,ну если деньги нужны-поменятся!!!Про покупателей кстати отдельный разговор,но я на них внимания,если честно не особо обращаю,потому как все берут,завтра завтра,но как оказывается никто не берет в реале, и тут дело не в деньгах,мама папа плохо воспитали.., жаль.

ну тогда тему уж и про хороших продавцов или список тут про них.это я про Ладу.Фиалки всегда приятно покупать у нее,душевный человек и подскажет как кого куда пересадить.и если вопросы потом возникнут в ПМ ответит.прям нарадоваться на ее детей не могу

полностью согласна с этой темой. Информация нужна и о хороших продавцах-покупателях и о плохих продавцах-покупателях. Заранее можно подстраховаться. Предупрежден значит вооружен. Я бы еще к списку хороших продавцов прибавила mtv18. Все растения которые брала радуют глаз. А фиалочки я стараюсь брать только у Лады или анжелики. Очень мне нравится их отношение к делу.

как то покупала у Лельки 18. осталась довольна. и пересорта не было, и розы живы.
одна только сдохла. но я Лёльку виноватой не считаю. у нее то она была жива. это у меня что то с ней случилось. Так то гарантий никто не может дать что будет расти и благоухать. если я кому то отдаю черенок который у меня хорошо растет это не значит что у вас он так же будет хорошо расти.
НО!
если человек профессионально занимается цветами, то извинения приносить и менять пересорт обязан!

quote:

---

Originally posted by DNS:
не удивлена этой темой,так как перед тобой теперь несу убытки именно из-за этого человека.хотя покупала у нее много хороших растений)))всегда говорю, если мой черенок подгнил или что-то с ним не так верну деньги,либо продавец ДОЛЖЕН нести ответственность и дать новый черенок!!!!,опять же покупатель не должен стесняться говорить о недостатках приобретенных растений,это живое,и нормальный адекватный продавец должен нести ответственность,а не прибыль!!!!Так же был услышен ответ, это не моя вина,данный черенок был куплен с Москвы, я ничего не перепутала, только теперь я несу почему-то денежную ответственность своим продажам,все мои дубли куплены у нее,и все я потом я тут продавала,хотя у меня не было цели выручки,а цель-получить новое!!!

---

Сколько людей столько и мнений я вот тоже считаю что если кто то берет черенок то он должен понимать что может его не укоренить, загубить любовью и тд и почему продавец обязан ему еще что-то
Все кто со мной не мало общался наверное знают что отвечаю я не своевременно комп обычно включен а меня за ним нет, у каждого свои дела домашние да еще и цветов куча...Да, я делала заказ в сентябре прошлого года у коллекционера с Москвы, разные цветочки в том числе был и гибискус кровавая мери и текила. Кровав.мери непрерывно цветет по сорту а вот текила не цвел еще у меня, и я действительно их не путала значит или мне их перепутали при отправке или просто решили подсунуть простой, а покупала их куда дороже. Ты покупала у меня черенок текилы в марте за 130р, которые сейчас тебе верну на телефон.Да, я не писала этой женщине об этом,пусть и жалко что он не сортовой ну нет ни времени ни желания с ней собачиться из-за этого)
Я НЕ ГОВОРИЛА ТЕБЕ, Ксюша, СЛОВ - ЭТО НЕ МОЯ ВИНА.

привет,текила,которую ты мне продала походу обычный красный махровый гибискус.....
29.06.12

Ксюшка
Оля опять не ответа ни привета,ты у кого брала то????ты ей написала????или это ты могла перепутать.
30.06.12

Ольга
нет я не путала, с Москвы заказывала

quote:

---

Originally posted by prohodilamimo:

менять пересорт

---

и с лелькой18 и с мадини общалась, проблем не было, нормальные девушки. и если честно, считаю, что продавец не несет ответственности за не тот сорт или за то, что черенок сгнил. если часто такое бывает - то просто брать у него перестанут - и все, продавцу не нужно это. а вот как ему защититься от покупателя, который загубил дорогой черенок? а если не один, и регулянрно? при покупке все нормально, потом сгнил - значит покупатель виноват, почему продавец то должен новый за свой счет дарить? и про сорта тоже, может, это покупатель перепутал, у кого что брал, или вообще хочет нажиться и требует у продавца сортовой черенок взамен якобы приобретенного у него же сортового, оказавшегося простым, а как проверить? если человек уверен - то покупать больше не будет, опять же, продавец то в убытке в итоге, ему зачем свой бизнес подрывать? а от случайности никто не застрахован. отзывы писать - вариант, конечно, но плохие отзывы всегда напишут, а хорошие забудут, поэтому создастся впечатление, что все плохие и все обманывают.
кстати, тоже сколько раз было: звонят, что заберу цветок, и все - ни ответа ни привета. хоть бы сказали, что уже не надо, или дорого, или далеко ехать... а так сиди и думай, то ли держать, то ли отдать другому, а время то идет.

quote:

---

Originally posted by bobule:
Возмущению моему нет предела!
В апреле купила у одной из форумчанок (ник Лёлька18) 2 черенка гибискуса: обещала простой желтый и махровый желтый. А получились оба персиковые!
Долгое ожидание и такое разочарование!
На мое письмо не последовало никакого ответа. При разговоре по телефону этот человек даже не подумал извиниться. По ее тону было ощущение, что это я перед ней виновата. И это при том, что человек <профессионально> занимается продажей цветов, в т.ч. пересылкой в другие регионы. Что это: безалаберное ведение дел или желание продать любой ценой?!

---

Это и не безалаберное ведение дел и уж тем более не желание продать любой ценой (вы купили 2 небольших гибискуса 7го апреля за 100 и 80р)
Честно говоря не понимаю как оба могли оказаться оранжевыми, все которые отправляла почтой были именно теми какими я их и называла. Когда один оказался по вашим словам оранжевый вы мне позвонили, предложили обмен, я сказала что пока желтых нет но как будут я не против обменять А про второй написали в контакте 12го, естественно в день рождение за компом не сидела, увидела сообщение 13го когда была в деревне, инет там ловит очень-очень плохо и прочитать то можно за 3 минуты не то что ответить((
Ну и позже к сожалению не ответила в силу занятости, сейчас закину 180р на телефон.

quote:

---

считаю, что продавец не несет ответственности за не тот сорт или за то, что черенок сгнил.

---

за то, что черенок сгнил - согласна, не несет ответственности.
но за не тот сорт - несет.

quote:

---

но за не тот сорт - несет.

---

тоже согласна, растение должно дома процвести, чтобы была уверенность в сорте, тогда и проблем не будет.

Оля не хочется с тобой спорить,но именно эти слова ты мне гворила,что ты ничего не перепутала,это не моя вина,когда я тебе писала сообщения в контакте,ты меня игнорировала,разве не так? написла тебе еще,но твой ответ слишком краток и пофигистичн,не нужно ссылаться на деревню и тому подобное,так как ты была он лайн,??????????????????? потом я тебе перезвонила,САМА. Деньги мне пришли,спасибо,но тут уже дело не в них,дело в том,что пока эту тему не подняли тебе было пофиг и с этим не поспоришь.

quote:

---

Originally posted by Лёлька18:

Это и не безалаберное ведение дел и уж тем более не желание продать любой ценой (вы купили 2 небольших гибискуса 7го апреля за 100 и 80р)
Честно говоря не понимаю как оба могли оказаться оранжевыми, все которые отправляла почтой были именно теми какими я их и называла. Когда один оказался по вашим словам оранжевый вы мне позвонили, предложили обмен, я сказала что пока желтых нет но как будут я не против обменять А про второй написали в контакте 12го, естественно в день рождение за компом не сидела, увидела сообщение 13го когда была в деревне, инет там ловит очень-очень плохо и прочитать то можно за 3 минуты не то что ответить((
Ну и позже к сожалению не ответила в силу занятости, сейчас закину 180р на телефон.

---

На телефон мне ничего кидать не нужно.
Дело было не в деньгах, а в Вашем отношении на мои письма и звонок.
Перепутать я не могла. Не так много у меня цветов. И все они разные: какие-то уже давно большие растения либо пестролистный. Допуская, что мы по-разному подходим к определению цвета. В крайнем моем посте в разделе Гибискус я выложила фото махрового гибискуса (тот, который должен был быть желтым). Нажиться на продавце я не пыталась. Какая может быть нажива при обмене черенка простого гибискуса (не сортового!) на цветущее (тоже простое), хоть и маленькое растение.
Кстати, растения не оранжевые, а персиковые!

история редактирования

quote:

---

Когда один оказался по вашим словам оранжевый вы мне позвонили, предложили обмен, я сказала что пока желтых нет но как будут я не против обменять

---

то есть все таки от обмена она не отказывалась?

Соглашусь с Танчик 36: доля риска при покупке растений однозначно присутствует! Многим форумчанкам это известно не понаслышке, которые заказывают растения из других городов, причем уже не впервые( и вроде как у зарекомендовавших себя положительно коллекционеров). (Света-Лануся, это я сейчас твою загнувшуюся Лазианту вспомнила за 450р.) Но мы то живем в одном городе поэтому, выяснить: как цветет растение, где приобреталось, цвело ли дома, и получить даже фото корней можно на раз. Как говорится: не уверен- не участвуй! А уж если берешь растение- то будь готов холить, лелеять и выхаживать. Это одна сторона вопроса.
А по поводу разрешения сложившейся неблагоприятной ситуации. Если есть обоюдное желание, то стороны обязательно договорятся, если будут вести конструктивный диалог, а не хамить и требовать возврат, но это уже индивидуально для каждого случая...

quote:

---

Originally posted by prohodilamimo:

то есть все таки от обмена она не отказывалась?

---

Немного не так все было. Мне сказали, что желтых нет. На мой вопрос будет или нет: не знаю, наверно. Когда? - Не знаю.
Если бы мне сказали, что да, я готова поменять, это другое дело. Но четкого ответа я не получила. На предложение поменять не на желтый цвет вообще никакой реакции не было.
Написать решила здесь после того как мои сообщения остались без ответа. Думаю, с 25.06.2012 до 15.07.2012 время можно было бы найти, чтобы написать.
Почему-то подействовало только мое сообщение на форуме.

история редактирования

quote:

---

Originally posted by DNS:
Оля не хочется с тобой спорить,но именно эти слова ты мне гворила,что ты ничего не перепутала,это не моя вина,когда я тебе писала сообщения в контакте,ты меня игнорировала,разве не так? написла тебе еще,но твой ответ слишком краток и пофигистичн,не нужно ссылаться на деревню и тому подобное,так как ты была он лайн,??????????????????? потом я тебе перезвонила,САМА. Деньги мне пришли,спасибо,но тут уже дело не в них,дело в том,что пока эту тему не подняли тебе было пофиг и с этим не поспоришь.

---

я же кинула ссылку истории сообщений в контакте) мне незачем обманывать, я этого не говорила и не звонила ты мне!(я аж детализацию сделала))) нет там твоего входящего. А про деревню я не тебе говорю и инет там был от модема со скоростью максимум 128кбит)) Зачем выяснять кому что пофиг, личные качества человека и кого как родители воспитали?!!
Вопрос был с тобой лишь в том что ты купила черенок, он оказался не сортовым, я сама его покупала и тем самым меня обманули ну или была ошибка! Деньги вернула вопрос закрыт по моему.

история редактирования

Gala512, это право каждого покупать что либо и где ему заблагорассудиться. Вы же купили в декабре, сами приехали выбрали. Один гибискус я при вас пересадила, вы видели корни. А потом вдруг оказывается я плохая, вы их не довезли. Да даже убитое растение можно довезти хоть куда и почтой они доходят хорошо, сама отправляла. И чем у меня не магазин ассортимент поболее магазинного то будет, лишь помещения нет

bobule, пусть память моя и девичья ну я же не говорила - нет, я не буду менять и тд! Мне запомнилось что я передала вам суть в том что как появится я согласна обменять. Я вернула вам 180р и переводить мне их снова не надо.

история редактирования

)))))))))))смеюсь))да ладно пусть я не звонила,я такая выдумщица,мне что 12? лет?фантазировать???)))Ничему тебя эта тема не научила,мы лишь хотели диалога,а не денег.Вопрос исчерпан с моей стороны так как стучать в стену бесполезно...

quote:

---

Дожила чуть ли не пенсии и до сих пор верю людям, жизнь ни чему не научила. До сих пор при открытой наглости не могу ответить тем же, для меня проще уйти в сторону.

---

Учитесь отвечать и разговаривать ( вопросы задавать)))) Сначала сложно, а потом получается! )))

И жить становится легче! правда-правда

тоже пару раз "попала" )
один раз купила фиалку у одной и3 форумчанок. цветок был несколько с подвядшими листьями. продавщица объяснила, что вовремя его не полила, но всё будет в порядке - отойдёт. Итог - фиалочка отошла в мир иной.
Другая форумчанка привезла на обмен шлюмбергеру перемороженную.

Не скажу, что у меня цветочки чувствуют себя плохо или я не знаю как ухаживать за достаточно простыми формами растюх (гугл вам в помощь), НО НЕПРИЯТНО!
И всё же...

quote:

---

Originally posted by Gala512:
О Я не обеднела. Порядочные люди на форуме еще есть и с ними буду иметь дело. А все остальное - дело вашей совести и репутации.

---

история редактирования

Давайте жить дружно, и без того вокруг полно негатива,и тут еще - читаешь и такой неприятный осадок.Поднимите руку, опустите ее резко вниз и плюньте на все дрязги.Как говорится в библии - возлюби ближнего своего...

Танечка-вы святая)))

Да и я к тому, что тема яйца выеденного не стоит. Ни кого не пытаюсь оправдать, либо обвинить. Просто хочу сказать, что у любого продавца может так случиться, что девять черенков оказались суперскими, а десятый-заморыш. Так что его - в черный список? Обо..рать -это у нас, как "Добрый вечер!" Не с собакой-поводырем ведь растения выбираем... Смотрите, спрашивайте! У каждого из цветочниц со временем появится свой лучший продавец, как и "черный" список. Но он для каждого - СВОЙ!

quote:

---

Как говорится в библии - возлюби ближнего своего...

---

quote:

---

Танечка-вы святая)))

---

Точно! Там в библии еще написано вторую щеку подставить.
А по теме.. Такая тема должна быть на любом форуме с разделом объявления.. Страна должна знать своих героев.

история редактирования