позвонякаю с утра с службу поддержки! пусть тоже репку почешут. А то неудобно как-то, надо полный сервис!
блин, без бутылки не разберешься....

edit log

quote:

---

Originally posted by Quatsch:

без бутылки не разберешься....

---

да, это точно, чес говоря, не думала, что подобное возможно...

edit log

quote:

---

Originally posted by Quatsch:

да я даже не имею кредита в сбербанке....
что-то и правда может разный интерфейс у различных отделений банка. У меня тоже написано Удмуртское отделение.

---

когда заходите через московский сайт и через пермский - там и логины разные и интерфейс тоже (раньше был, сейчас хз, тк местный новый пароль не заимела)

edit log

quote:

---

Originally posted by Quatsch:

У меня тоже написано Удмуртское отделение.

---

так и у меня удмуртское отделение

edit log

Видимо дело в карте, сейчас с карты мужа зашла, так все ок, как надо! И настройки есть и никаких кредитов.

edit log

quote:

---

Originally posted by MaTiLdA163027:

Видимо дело в карте, сейчас с карты мужа зашла, так все ок, как надо! И настройки есть и никаких кредитов.

---

а у нас у обоих нет такого((

edit log

у меня вот 2 карты у одной подключен онлайн через отделение банка, там не возможно распечатать, там для этого присылается выписка по счету на почту, а по второй вход в онлайн через пароль взятый через банкомат вот с этой карты можно распечатать чек, и там подтверждение перевода происходит через одноразовый пароль. Может быть вот в этом разница, а от типа карты это не зависит мы пробовали уже 3 карты разных типов, но с подклюсенным онлайном через банк

edit log

У меня тоже вход через пароль, взятый через банокмат. Но тем не менее чек нельзя распечатать. Вечером испытаем карту мужа. У него карта подключена через банк. И вход в онлайн банк у нас по разному. У меня запрашивает идентификатор, а у мужа логин.

edit log

quote:

---

Originally posted by petit:

У него карта подключена через банк. И вход в онлайн банк у нас по разному. У меня запрашивает идентификатор, а у мужа логин.

---

у меня карта через банк подключена, а при входе идентификатор и пароль нужен

edit log

quote:

---

OKSI

---

у меня одна карта и подключала я онлайн в офисе банка. Но! они давали только пароль и логин местного значения так сказать. потом по телефону для ЭТОЙ же карты я получила идентификатор и пароль чтобы пользоваться онлайн с московского сайта. Так давненько уже объединили услуги местного и московского (по крайней мере у меня было так, что зайдя с идентификатора я видела и могла оплачивать местные услуги), поэтому пользовалась только идентификатором, полученным по телефону (наверное это то же самое что и через терминал)

сейчас полчаса разговаривала с разными специалистами из службы поддержки... не в мою пользу блин... говорит, что различен интерфейс программы для карт полученных в разных регионах. с моей карты например пароль можно поменять только через смс! а распечатать чек можно из раздела "История платежей", НО там не отображаются переводы с карты на карту!!!

irinka-vik, Вы где получали карту? в Ижевске?
просто в разговоре я сказала, что знаю людей у которых вот такой интерфейс как у Вас (вместо КРЕДИТЫ написано НАСТРОЙКИ).... Спросили а когда это было, удивились что буквально вчера такое было ))))) Далее девушка предположила что наверное моя знакомая с другим интерфейсом программы получила карту в другом регионе. Вот такие пирожки с котятками!

edit log

quote:

---

Originally posted by Quatsch:

irinka-vik, Вы где получали карту? в Ижевске?

---

да-да, в Иже, в районном офисе сбера... весной получила. Но местный пароль я не брала, если правильно помню, звонила на бесплатную горячую линию, и они мне назвали идентификатор... а потом по смс на федеральный номер я получила пароль... У меня пароль к он-лайн банку тоже можно менять через смс, а в "истории платежей" отображаются все денежные операции: и переводы, и платежи.

edit log

Quatsch, у меня такая же фигня(((, с тех. поддержкой полчаса разговора ни о чем. Мне можно сделать только выписку, все остальное невозможно!!! Я говорю как так, если я полгода пользовалась успешно, а с карты мужа и сейчас все можно(подключались одновременно), не нашлись что мне ответить по этому поводу, специалисты однако. Сейчас сходила в сбер и отключила онлайн местный, сказали возможно в этом проблема, но ждать надо дня три.

edit log

и чего все зацепились за сбер? столько с ними ге... пардон, сложеостей, начиная от очередей и заканчивая глобальным незнанием операторов о посттавляемых ими же услугах!
вот Ижкомбанк - рулит!!! ижкарт изготовят за 60 р и 3 дня макс! сотояние счета на мобилу 10 р в мес, оплата через нет-без проблем!, получи только ДИН-код при заказе карты, пополнить картсчет кого угодно, имеющего ижкарт- легко, в любом филиале, их сейчас немало в ижевске, да и в др. городах имеются. работаю с ними уже 6 лет, претензий нет!!!

edit log

quote:

---

Originally posted by irinka-vik:

да-да, в Иже, в районном офисе сбера... весной получила. Но местный пароль я не брала, если правильно помню, звонила на бесплатную горячую линию, и они мне назвали идентификатор... а потом по смс на федеральный номер я получила пароль... У меня пароль к он-лайн банку тоже можно менять через смс, а в "истории платежей" отображаются все денежные операции: и переводы, и платежи.

---

Я все так же получила, потом подключила еще местный для оплаты услуг, все было нормально и вдруг проблемы(((

edit log

quote:

---

Originally posted by MaTiLdA163027:
Сейчас сходила в сбер и отключила онлайн местный, сказали возможно в этом проблема, но ждать надо дня три.

---

У меня прогресс: появился режим ограниченной функциональности, появились общие настройки и галочка для печати чека есть, но пока все заморожено, окна не активные.

edit log

quote:

---

Ижкомбанк - рулит!!!

---

у меня есть и она тоже и еще Быстробанк. Но здесь нас интересует только Сбер.

edit log

quote:

---

Originally posted by nagor:
А у меня почему-то в новом онлайне карта заблокирована оказалась ((((((
Платежи проводит по шаблонам, которые раньше у меня были сохранены, а перевод с карты на карту не дает.

---

и у меня то же самое((

edit log

Сделала первый перевод с чеком, все нормально. Моя проблема была в подключенном местном онлайне(((, сейчас только московский и нет проблем.

edit log

quote:

---

Originally posted by MaTiLdA163027:

MaTiLdA163027

---

жаль... местный тоже нужен(( придется без чека мне обходится((

edit log

quote:

---

Originally posted by Ylka:

жаль... местный тоже нужен(( придется без чека мне обходится((

---

+1
Теперь будем только смс-ками подтверждать оплату.

edit log

Я наверно что-то не понимаю в этой жизни. Захожу в сбер онлайн, вижу надпись: "Вы пользовались системой последний раз 07.07.2010 / 14:27"
при этом текущее время 12-46

edit log

У нас с Пермью разница 2 часа))

edit log

Ни у кого нет проблем сегодня с переводом денег с карты на карту через онлайн банк?

edit log

сегодня получила наконец карту, он-лайн попросила , чтобы подключили, но никаких Логинов мне не сказали. Мне звонить сюда: 8-800-200-37-47?

edit log

Пароль и логин можно получить через банкомат

edit log

согласна очень удобно!

edit log

через банкомат не смогла, позвонила оператору, получила логин, отправила смс, ответ приходит: недопустимая информация.... ??? Что делать?

edit log

Получилось.... УРААА!

edit log

quote:

---

Originally posted by Gentil:

и у меня то же самое((

---

У меня оказалось, что карта была на плановом перевыпуске, заканчивался срок действия. Когда карты на смену начинают изготавливать, она в онлайне блокируется. Я когда ее обменяла, потом сменила пароль через СМС и она снова заработала.
А специалисты у них точно неграмотные. Я тут с ними уже не только собаку, но и кошку и всю гадость съела.....
Я у себя тоже не могу переводы с карты на карту распечатать. Я тут немного почитала, получается нужно местный отключать? (у меня оба подключены)

edit log

quote:

---

У меня оказалось, что карта была на плановом перевыпуске, заканчивался срок действия. Когда карты на смену начинают изготавливать, она в онлайне блокируется. Я когда ее обменяла, потом сменила пароль через СМС и она снова заработала.

---

и у меня то же самое

edit log

теперь новая проблема.
платежи возвращаются неисполненными с примечанием:

quote:

---

Ошибка процессингового центра, код ошибки - 54 (Истёк срок действия карточки)

---

после получасового висения на телефоне и разговора с четырьмя московскими "специалистами" (мс) всплыла версия, что при заключении договора на подключение к онлайн банку в местном отделении был введен срок действия карты (уже истекший), и чтобы всё снова заработало, мне нужно вновь обратиться в это же отделение, чтобы мне вручную ввели в систему новый срок действия карты. местным онлайн банком я не пользовалась, хотя месяца три назад все-таки сходила в банк и подключила эту услугу (ну зачем я это сделала?! (( ), но выданный мне временный пароль вовремя не использовала, т.е. услугу не активировала. изначально подключала я онлайн по этому же телефону (8-800-200-37-47), а не в местном отделении, и благополучно им пользовалась до тех пор, пока не настал последний месяц срока действия карты, несмотря на всё это, последний мс сказала, что ситуацию могут исправить только в местном отделении.
и еще: когда впервые позвонила на бесплатную линию, моё контрольное слово не приняли, сказали, что если я его не помню, восстановить его можно в отделении, где карту получала, т.е., в моем случае, на Кирова. там мне пришлось несколько минут убеждать работника банка, что слово восстановить мне может только она (она пыталась меня перенаправить на этот же бесплатный номер), в общем, выдали мне таки моё слово. но по телефону поддержки его не принимают, говорят неверная информация. сегодня одна из мс предположила, что когда-то у меня был открыт в сбербанке другой счет, и была другая карта, и, хотя счет закрыт и карты уже нет, контрольное слово в системе сохранилось, и теперь оно "перекрывает" контрольное слово моей действующей карты. хотя я не помню, что у меня когда-то был другой счет и другая карта в сбербанке %)
когда ходила в июле менять карту, попросила на вс.случай отключить мне услугу сбербанк онлайн (местный), операционист несколько минут не могла понять, что я от нее хочу ("отключить?! как отключить, наверное нужно подключить? онлайн это который интернет-банк? а точно отключить, а не подключить?"), потом очень сильно удивилась, что, оказывается, есть еще какой-то "московский сбербанк онлайн", которым я пользовалась без подключения местной услуги... потом пришел какой-то их "технический специалист" и заявил, что, отключив местный сбербанк онлайн, я никаким другим (московским) пользоваться не смогу. уфф.. в общем, в итоге послали на Красную.
чувствую, еще долго придется мне помучаться, прежде чем снова смогу пользоваться сбербанком онлайн

edit log

quote:

---

MaTiLdA163027

---

Спасибо!!! Сходила в сбер, отключила онлайн. Также теперь появился режим ограниченной функциональности. Настройки на печать чека тоже появились. Ура.
Что же за онлайн-то местный такой, что без него лучше, чем с ним.))))

edit log

Добрый день! Подскажите, какую карту сбера лучше всего сделать для оплаты покупок в СП? И что говорить сотруднику банка, когда возникает вопрос: для каких целей карта?

edit log

quote:

---

Originally posted by @lka:

Добрый день! Подскажите, какую карту сбера лучше всего сделать для оплаты покупок в СП? И что говорить сотруднику банка, когда возникает вопрос: для каких целей карта?

---

А что читать то совем не умеем, вроде в первом посте все популярно описано.

edit log

quote:

---

Originally posted by Ylka:

взять паспорт и сказать при оформлении "мне нужна (делается 2 недели)

---

видимо я не умею. Ткните носом, чтоли, раз Вы такая начитанная.

edit log

quote:

---

Originally posted by Ylka:

тока у социальной карты нет комиссий!!!

---

Социальная карта сбербанка предназначена для перечисления пенсий, пособий и т.д, так и скажете сотруднику банка.

edit log

спасибо

edit log