Пробовал онлайн в ресо - капчи не видать, в том числе с увеличением в 10 раз. А в СМС код приходит типа такого:
Код подтверждения App: К^K;'о]71){w
Код подтверждения App: _glЕ2)е{7%b;
Код подтверждения App: еnz[?^.4%:R
Код подтверждения App: NM2"mВХ ]oо-(
В офисе ресо творится БАРДАК!
Чтоб оформить полис ОСАГО, приходится стоять в очереди по несколько часов. Соседи по очереди говорили, что в других ещё хуже.
Сегодня я потерял 7 часов своего времени (с 10 до 17) но так и не дождался своей очереди, т.к. полисы выдают только с 9-30 до 17-00, да ещё и с перерывом на обед с 13 до 14. При этом на оформление одного полиса уходит от 40 до 60 минут. Сотрудники офиса ссылаются на программу, которая медленно работает, а также на центральный офис, мол все вопросы - в Москву. Продлевать время работы отказываются, ссылаясь на то, что после 17-00 программа не работает.
При этом есть другие свободные сотрудники, (каб. 303) которые при моём обращении к ним заявили, что да, они с радостью оформят, но... т.к. у меня прописка не городская, а сельская, то идите туда, где очередь. В другом кабинете (505) тоже готовы были оформить, но увидев, что я хочу застраховать (т.е. принести деньги в компанию) не новый авто, а б\у, также отказались принести в компанию деньги и отправили в тот же кабинет (202), где единственная сотрудница занимается оформлением ОСАГО. На всю компанию!!!!! При том, что больше всего народа идёт именно к ней.
О том, что и в других кабинетах оформляют ОСАГО, я узнал случайно, от проходившей мимо уборщицы.
Создаётся впечатление, что компания умышленно избавляется от "дешёвых" клиентов, чиня им всяческие препятствия. Скорее всего, это касается и других СК.
Про доп. услуги уже молчу.
А между тем, в своё время именно введение ОСАГО помогло страховым выжить, без него они бы загнулись. Ну не привык наш народ добровольно платить за страх! А потом и Каско ввели, тут уж они вообще разжирели и оборзели.
история редактирования
