И снова тойота облажалась...

quote:

---

Originally posted by Nt_Dev1L:

Был и не один

---

с автосалона я тоже думаю что был возврат и по тихому. а вот уже проданные авто?

quote:

---

Originally posted by Andrei-M:

очень интересно у нас в Ижевске был хоть один возврат?

---

я бы даже сказал, не одна сотня.
только по педале газа больше 500 машин в Ижевске проверяно.

по рулевой. там ерунда, делается быстро и безболезненно. проблема в шлицевом соединении. вернее, в сварном шве кронштейна соединения. ничего не отвалится, ничего не развалится, не парьтесь.

по стеклоподъемникам. Если честно, не совсем понимаю, зачем этот цирк. Хотя с другой стороны - согласитесь, приятно - твоей машине 12 лет, а о ней помнят и заботятся. Поменяют норм работающий блок стеклоподъемников на новенький нахаляву

п.с. в очередной раз повторю. тойота хороша тем, что не кидает своих клиентов, даже спустя 10-12 лет после продажи машины.
почему не отзывают свои машины пежо-ситроен-бмв-мини с их двигателями 1,6?
почему не отзывают Форд свои фокусы с их электрикой?
почему не отзывает рэйндж ровер из-за всего
мерсы МЛ с коробкой?
список бесконечен.
а потому что им насрать на вас

история редактирования

quote:

---

Originally posted by JoyStick:
п.с. в очередной раз повторю. тойота хороша тем, что не кидает своих клиентов, даже спустя 10-12 лет после продажи машины.
почему не отзывают свои машины пежо-ситроен-бмв-мини с их двигателями 1,6?
почему не отзывают Форд свои фокусы с их электрикой?
почему не отзывает рэйндж ровер из-за всего
мерсы МЛ с коробкой?

---

почему? моё предположение что сей ресурс заложен в завышенной стоимости авто. если я ошибаюсь то поправьте меня.

quote:

---

Originally posted by brigada8-5:

VW тоже "отзывает"=приглашает на замену некоторых деталей..
это нормальная практика нормальных производителей
"ТАЗ" что-нить отзывает?

---

Нет, у ТАЗа все настолько "качественное" что про отзывы завод и не слышал XD
А когда люди, делающие что-либо хорошо ошибаются - очень многим приятно подойти и пнуть ногой. Хотя, Toyota именно в нашей стране оказалась заложником массированной рекламной компании, проводимой "перекупами" Владивостока с целью продажи б/у автомобилей по всей стране под лозунгами "Самый надежный автомобиль" "Японская сборка - лучшая" и т.д., поэтому любая инфа о том что этот автомобиль может ломаться как и все остальные вызывает тонны гуано в сторону производителей.

история редактирования

не-не,в автоновостях были сенсации с отзывом ВАЗов.Недавно кстати,весной кажется.

вот бы Вазы были японской сборкой

quote:

---

Originally posted by Лешка:
вот бы Вазы были японской сборкой

---

уж лучше из японских запчастей

некоторые другие тоже отзывают, только не афишируют... и hyundai, и volkswagen и т.п.

история редактирования

quote:

---

Originally posted by Лешка:

вот бы Вазы были японской сборкой

---

quote:

---

Originally posted by violent-wind:

уж лучше из японских запчастей

---

И назывались бы TOYOTA

quote:

---

Originally posted by JoyStick:
почему не отзывает рэйндж ровер из-за всего

---

почему так решил?.. меньше анекдотам верить надо.... норм отношение у ЯЛР к покупателям... на всех Дискарях3 ТНВД по recall bulletin меняли, к примеру...

quote:

---

Originally posted by Imperialist:Нет, у ТАЗа все настолько "качественное" что про отзывы завод и не слышал XD

---

это ты, походу, ничего подобного не слышал. а ржешь уже аки конь

тазы 9ки,10ки отзывали, вроде в 2002 году)

quote:

---

Originally posted by steevie_g:

норм отношение у ЯЛР к покупателям...

---

2 маленьких примера.

Пример N1.
2010 год. Автомобиль Королла 2006 года с пробегом больше 100000 км. Ехал владелец по Холмогорова, попал в яму, сломался родной колесный диск, повредилось крыло, капот, элементы подвески. Дистрибьютер после обращения клиента дилеру с жалобой на маленькую прочность колесного диска полностью оплатил ремонт, несмотря на то, что а/м негарантийный, несмотря на то, что дтп произошло из-за попадания в яму.

Пример N2.
2010 год. Автомобиль Range Rover 2010 г с пробегом 14000 км. На трассе при скорости примерно 100 км/ч взрывается передняя правая покрышка, автомобиль улетает в кювет, благо улетел удачно, повредились только элементы подвески. Дистрибьютер рассматривать жалобу клиента не стал. Через 5000 км у владельца взрывается 2ая (уже левая) покрышка, благо скорость была небольшая и последствий не было. Дистрибьютер опять не стал рассматривать жалобу.

история редактирования

quote:

---

Дистрибьютер после обращения клиента дилеру с жалобой на маленькую прочность колесного диска полностью оплатил ремонт

---

quote:

---

Дистрибьютер рассматривать жалобу клиента не стал

---

по какой причине?.. ты точно всю предысторию знаешь?.. случаем, на РР не поставили нештатные широкие 20" катки?.. на мои устные просьбы дистрибьютер реагировал быстро и руки дилеру крутил - мама не горюй...

да не, колеса стандартн. вживую все видел.

quote:

---

маленькую прочность колесного диска

---

quote:

---

передняя правая покрышка

---

У тойоты диск - на них гарантия производителя автомобиля?
У РР - шина - на них гарантия производителя шин?

Просто предположения, ибо сервиску РР не видел а тойоты не читал .

история редактирования

quote:

---

Пример N1.2010 год. Автомобиль Королла 2006 года с пробегом больше 100000 км. Ехал владелец по Холмогорова, попал в яму, сломался родной колесный диск, повредилось крыло, капот, элементы подвески. Дистрибьютер после обращения клиента дилеру с жалобой на маленькую прочность колесного диска полностью оплатил ремонт, несмотря на то, что а/м негарантийный, несмотря на то, что дтп произошло из-за попадания в яму.Пример N2.2010 год. Автомобиль Range Rover 2010 г с пробегом 14000 км. На трассе при скорости примерно 100 км/ч взрывается передняя правая покрышка, автомобиль улетает в кювет, благо улетел удачно, повредились только элементы подвески. Дистрибьютер рассматривать жалобу клиента не стал. Через 5000 км у владельца взрывается 2ая (уже левая) покрышка, благо скорость была небольшая и последствий не было. Дистрибьютер опять не стал рассматривать жалобу.

---

Не совсем правильные сопоставления. шина может проколоться, стереться, получить боковой порез и т.д. Диск от попадания в яму ломаться не должен, тем более фирменный от Тойоты. Неизвестно, насколько аккуратным водителем был хозяин Рэнджа, может он из-за всякой хни к дилеру бегал и его там уже дико ненавидели, а отказ в обслуживании был отличным способом отомстить за вредность. Видя, как люди ездят на Рэнджах, могу такое предположить

По-моему, отзыв машин Тойоты - это самопиар о заботе о клиентах. Заезжал несколько лет назад в салон по какому-то вопросу. Предложили посмотреть "по акции" тормозную педаль. Якобы, все нормально.Порадовался за сервис. Но появилась проблема с люфтом рулевого колеса через 50 тыс пробега, оказывается слабое место у той модели.Гарантии уже не было. В одной солидной фирме, которая уже давно наработала опыт в этом вопросе, пришлось раскошелиться, но сделали хорошо. До сих пор на той тачке все нормально с рулем. А это более опасная неполадка, чем стеклоподъемники и прочее.

тоже интересно, на шины дает гарантию завод-изготовитель автомобиля, а не производитель/поставщик шин?

история редактирования

Не ошибается тот, кто ничего не делает. Отзывы это даже уже рекламой можно назвать, но у нас почему-то это ассоциируется с низким качеством авто, а не с добросовестностью производителя. Я по своей работе тоже могу сказать, выполнишь клиенту работу, все сдашь по документам, но потом находится косяк, клиент в большинстве случаев начинает сразу на повышенных разговаривать даже не выслушав ответ, а ответ прост: "мы исправим свою ошибку", после этого как правило молчание, видимо мы так привыкли качать права, что до автоматизма доходит, а грамотное кидалово даже не замечаем и это в порядке вещей.

вопрос не в гарантии шин/дисков. вопрос к общему отношению и пониманию со стороны владельца машины. можно же легко и непринужденно послать владельца, сказав - гарантия у машины авел, диск поломался в яме (или это открытый люк ли был, не помню уже - на Холмогорова у заправки аспэковской, вроде тема еще такая в ветке дтп была где-то), мол гуляй вася. более того, машин у дилеров вообще не обслуживалась.
а лэнд ровер мог бы хоть пригласить клиента на диагностику ходовки какую-нибудь, так для приличия, мол мы вам сочувствуем. а то тупо прислали "...приняло решение не рассматривать ваше обращение че-то там в связи мол не видим гарантийного ремонта"

quote:

---

По-моему, отзыв машин Тойоты - это самопиар о заботе о клиентах. Заезжал несколько лет назад в салон по какому-то вопросу. Предложили посмотреть "по акции" тормозную педаль. Якобы, все нормально.Порадовался за сервис. Но появилась проблема с люфтом рулевого колеса через 50 тыс пробега, оказывается слабое место у той модели.Гарантии уже не было. В одной солидной фирме, которая уже давно наработала опыт в этом вопросе, пришлось раскошелиться, но сделали хорошо. До сих пор на той тачке все нормально с рулем. А это более опасная неполадка, чем стеклоподъемники и прочее.

---

Я, если честно, про Тойоту ничего плохого сказать не могу и не хочу. У меня есть знакомые с яппомарками от 7 до 12 лет. По прошествии большого возраста проблемы с остальными японцами реально больше, чем с Тойотой. А насчет самопиара - отзывает компания производитель, а сервис производят на местах. Не вижу связи между заботой компании о покупателях и невнимательностью сервисменов, позорящих марку.

я вообще не слышала плохих отзывов про тойоту-ижевск

не сотвори себе кумира.
везде есть проблемы и везде есть косяки.
я вот, например, никогда ничего плохого не слышал про Чери-центр. Но это же не значит, что у них все прекрасно.

калины- гранты весной отзывали

quote:

---

Originally posted by Sool:

а грамотное кидалово даже не замечаем и это в порядке вещей.

---

потому для меня и не существет автомобилей концерна ВАГ

история редактирования

Тойота молодец не зря я верен ей уже 7 лет, ВАЗ отзывать нужно все и сразу как тока выехали с конвейера.

quote:

---

Originally posted by Badvirus:
калины- гранты весной отзывали

---

про эти можно было и не вспоминать, отозвали из салонов, проданые так и остались со своими хлопотами.

quote:

---

Originally posted by Водитель Кобылы:

Не вижу связи между заботой компании о покупателях и невнимательностью сервисменов, позорящих марку.

---

Повторю, что Тойота по мелочам реагирует, но по серьезной проблеме, связанной с рулевым управлением, машины не отзывает. После того, как надоели эти щелчки, исправили в другом сервисе, руль стало приятно держать в руках. Естественно, за деньги бы отремонтировали бы и салоне. Но поставили бы точно такой же узел, который бы вышел из строя.

quote:

---

почему не отзывают свои машины пежо-ситроен-бмв-мини с их двигателями 1,6?

---

Про Пежо скажу, про другие не знаю. Пежо 406, 2001 года, в наших суровых условиях выявилась болячка:при низкой темепратруе (ниже -20) при скорости свыше 100 км/ч замерзали пары масла в картерных трубках (ну или как там), Пежо проводит акцию по замене впускного коллектора, маслоуловителя картерных газов и самих трубок + подогрев газов - всё бесплатно, делали мне лет 5 назад. Там еще какая-то акция была, но она уже была сделана на моей машине. Так что не надо про Пежо!

quote:

---

Originally posted by violent-wind:

уж лучше из японских запчастей

---

а собрано то будет нашими руками

Рулевое вещ серьёзная(безопастность и жизни людей в первую очередь) вот и отозвали - нормальная практика серьёзных автогигантов. Вот где были эти отзыви на автоТазе с их калиновским по первости глючным эуром. Поубивался народ и ладно, спросить не ского и иски некем писать.

quote:

---

Повторю, что Тойота по мелочам реагирует, но по серьезной проблеме, связанной с рулевым управлением, машины не отзывает. После того, как надоели эти щелчки, исправили в другом сервисе, руль стало приятно держать в руках.

---

а может это был дефект конкретного изделия? отзыв машин идет, когда дефект несет массовый характер, есть у Вас такие данные, или я КО, чтобы объяснять очевидное?

давайте зайдем в яндекс: стук в рулевом колесе RAV4

quote:

---

давайте зайдем в яндекс: стук в рулевом колесе RAV4

---

давайте зайдем в яндекс: какая-то хня с моей машиной, что делать. ничего не делать, есть сервис- они сделают. любое авто на наших дорогах выходит из строя, разница в том, что со стуком в рулевом РАВ4 можно ездить еще 20 тыс км, спокойно сделать диагностику, заказать при необходимости запчасти, все это время ездить, потом поменять и ездить дальше. А не стоять на дороге с аварийкой и думать "млять, да я же уже сам весь стартер перебрал, какого хрена опять не заводится" или "ой, а чего это у меня колесо отвалилось".