quote:
маленькую прочность колесного диска
quote:
передняя правая покрышка
Просто предположения, ибо сервиску РР не видел а тойоты не читал .
quote:
Пример N1.2010 год. Автомобиль Королла 2006 года с пробегом больше 100000 км. Ехал владелец по Холмогорова, попал в яму, сломался родной колесный диск, повредилось крыло, капот, элементы подвески. Дистрибьютер после обращения клиента дилеру с жалобой на маленькую прочность колесного диска полностью оплатил ремонт, несмотря на то, что а/м негарантийный, несмотря на то, что дтп произошло из-за попадания в яму.Пример N2.2010 год. Автомобиль Range Rover 2010 г с пробегом 14000 км. На трассе при скорости примерно 100 км/ч взрывается передняя правая покрышка, автомобиль улетает в кювет, благо улетел удачно, повредились только элементы подвески. Дистрибьютер рассматривать жалобу клиента не стал. Через 5000 км у владельца взрывается 2ая (уже левая) покрышка, благо скорость была небольшая и последствий не было. Дистрибьютер опять не стал рассматривать жалобу.
quote:
По-моему, отзыв машин Тойоты - это самопиар о заботе о клиентах. Заезжал несколько лет назад в салон по какому-то вопросу. Предложили посмотреть "по акции" тормозную педаль. Якобы, все нормально.Порадовался за сервис. Но появилась проблема с люфтом рулевого колеса через 50 тыс пробега, оказывается слабое место у той модели.Гарантии уже не было. В одной солидной фирме, которая уже давно наработала опыт в этом вопросе, пришлось раскошелиться, но сделали хорошо. До сих пор на той тачке все нормально с рулем. А это более опасная неполадка, чем стеклоподъемники и прочее.
quote:
Originally posted by Sool:
а грамотное кидалово даже не замечаем и это в порядке вещей.
quote:
Originally posted by Badvirus:
калины- гранты весной отзывали
про эти можно было и не вспоминать, отозвали из салонов, проданые так и остались со своими хлопотами.
quote:
Originally posted by Водитель Кобылы:
Не вижу связи между заботой компании о покупателях и невнимательностью сервисменов, позорящих марку.
Повторю, что Тойота по мелочам реагирует, но по серьезной проблеме, связанной с рулевым управлением, машины не отзывает. После того, как надоели эти щелчки, исправили в другом сервисе, руль стало приятно держать в руках. Естественно, за деньги бы отремонтировали бы и салоне. Но поставили бы точно такой же узел, который бы вышел из строя.
quote:
почему не отзывают свои машины пежо-ситроен-бмв-мини с их двигателями 1,6?
quote:
Originally posted by violent-wind:уж лучше из японских запчастей
а собрано то будет нашими руками
quote:
Повторю, что Тойота по мелочам реагирует, но по серьезной проблеме, связанной с рулевым управлением, машины не отзывает. После того, как надоели эти щелчки, исправили в другом сервисе, руль стало приятно держать в руках.
quote:
давайте зайдем в яндекс: стук в рулевом колесе RAV4
quote:
Спасибо за Ваш запрос!Уважаемый владелец автомобиля Toyota!
Ваш автомобиль VIN хххххххххххх возможно попадает под проводимую сейчас Специальную Сервисную Кампанию:
. Замена съемного буксирного устройства на автомобилях Toyota Avensis, Toyota Previa, LexusGS
Проведение данной сервисной кампании обусловлено тем, что в исключительных случаях при серьезном механическом воздействии в шаровой опоре буксировочных устройств, которыми были оборудованы некоторые автомобили Toyota Avensis, Toyota Previa и Lexus GS, может возникнуть трещина. В худшем случае, это может вызвать разрушение шаровой опоры буксировочного механизма.
Мы просим Вас обратиться к любому официальному дилеру или уполномоченному партнеру Тойота, чтобы уточнить необходимость выполнения кампании на Вашем автомобиле и согласовать дату визита в центр для проведения необходимых работ.При посещении дилерской станции, пожалуйста, предъявите это письмо.
Самое интересное, что у меня нет съемного буксирного устройства
quote:
Originally posted by Crack:
Самое интересное, что у меня нет съемного буксирного устройства
quote:
Самое интересное, что у меня нет съемного буксирного устройства
quote:
возможно попадает под проводимую сейчас Специальную Сервисную Кампанию:
quote:
Originally posted by Andrei-M:про эти можно было и не вспоминать, отозвали из салонов, проданые так и остались со своими хлопотами.
мне сделали вообщето видимо одному единственному: )
quote:
Originally posted by JoyStick:почему не отзывают Форд свои фокусы с их электрикой?
а какие проблемы у форда с электрикой, требующие отзыва?
quote:
Originally posted by LexaM:а какие проблемы у форда с электрикой, требующие отзыва?
quote:
Originally posted by ячсмит:
тоже интересно, на шины дает гарантию завод-изготовитель автомобиля, а не производитель/поставщик шин?
Интересно, вы покупаете конструктор из автомобиля без шин и пяти шин, или автомобиль всборе с шинами?
Интересно, а на стёкла гарантия производителя стёкол?
quote:
Originally posted by Basil:
а на стёкла гарантия производителя стёкол?
quote:
Интересно, вы покупаете конструктор из автомобиля без шин и пяти шин, или автомобиль всборе с шинами?
quote:
Интересно, вы покупаете конструктор из автомобиля без шин и пяти шин, или автомобиль всборе с шинами?
quote:
Интересно, вы покупаете конструктор из автомобиля без шин и пяти шин, или автомобиль всборе с шинами?
Интересно, а на стёкла гарантия производителя стёкол?
сразу видно, что чувак не в теме и сервисные книжки не читает.
а потом приходит в дилеру к инженеру по гарантии с требованием замены топлива по гарантии, указывая на заводской брак. клоун.
возможно чувак серв. книжки и читает, но только ту, которая имеется в наличии.
а в наличии, к сожалению, имеется только китайский ширпотреб,
а не более-менее нормальные ускоглазые марки, типа киа, тойота и хендай.
про политику других марок не в курсе.
" На некоторые комплектующие автомобилей *** (***) гарантия предоставляется поставщицами данных комплектующих на их условиях. Условия гарантии и гарантийный период, указанные в данной сервисной книжке, не относятся ни в какой мере к данным комплектующим. В частности, к таким комплектующим относятся:
- шины, изначально установленные на автомобиль изготовителем.
- мультимедийные и навигационные системы,установленные на автомобиль под котролем изготвителя.
Условия гарантии уточняйте у дц.
ГАРАНТИЯ НА ШИНЫ
Настоящие гарантийные обязательства не распространя-
ются на шины, установленные на Вашем Автомобиле.
Га рантия на шины предоставляется производителем шин
quote:ваши консультанты видимо вообще про отзывные кампании не слышали, общался вчера, товарища зовут Антон, хз какая фамилия, на мой вопрос про рулевое, ответ был один: нее, не слышал!!!
Originally posted by JoyStick:
по рулевой. там ерунда, делается быстро и безболезненно. проблема в шлицевом соединении. вернее, в сварном шве кронштейна соединения. ничего не отвалится, ничего не развалится, не парьтесь.
quote:
Однако чувак задумался.
Молодец Только рекоммендую изучать сервисную книжку "ближайшего приобретения" тщательно, и особо не верить менеджерам по продажам, чтобы в будущем при отказе в гарантийном ремонте не ссылаться на их слова "А вот менеджер сказал, что 100 лет гарантии на это...блаблабла",
слова какого-то менеджера к делу не пришьешь.
quote:
Originally posted by deadbeat85:
товарища зовут Антон, хз какая фамилия, на мой вопрос про рулевое, ответ был один: нее, не слышал!!!
и последнее. сам владелец никак дефект, описанный в кампании, не почувствует (если не разберет конечно). Если у вас что-то стучит и вы это чувствуете - данная кампания это не устранит.
quote:у вас что ведется запись разговоров? О_0 клиенты об этом знают?)))
Originally posted by JoyStick:
послушал я ваш разговор в записи только что.
ну во-первых, не говорил он так. Он сказал, что мол информации пока не поступило. А во-вторых, в целом, все правильно он сказал. Потому что списка конкретных vin по ДАННОЙ кампании и (самое главное!!!) необходимых запчастей еще НЕТ. Они ожидаются в ближ дни.
после чего начнется оповещение каждого клиента лично. И еще, там не все тойоты, там пока что ТОЛЬКО аурисы.и последнее. сам владелец никак дефект, описанный в кампании, не почувствует (если не разберет конечно). Если у вас что-то стучит и вы это чувствуете - данная кампания это не устранит.
quote:
Originally posted by deadbeat85:
у вас что ведется запись разговоров? О_0 клиенты об этом знают?)))
quote:
а зачем это знать клиентам? это же не для них.
quote:
Originally posted by Travis Pastrana:
А диллер форда в ижевске- говно редкостное))
quote:
А диллер форда в ижевске- говно редкостное))
quote:
Не бывал у них как настоящий клиент (разве что как потенциальный). Однако с Вами не соглашусь, глядя на своих знакомых, владеющих этой редкой маркой.
quote:
Originally posted by Travis Pastrana:
Вот и я о чёмгарантийный отдел там вобще в вечном недотрахе, а трахаться в судах они очень любят, ибо без этого им скучно работать(со слов начальницы г отдела), а народ у нас вобще не судолюбивый и ведется на элементарный тупой развод- аля у вас сломалось, вы же сломали!
Какое не_лояльное отношение у форд-аспэк к клиентам, ай-яй-яй
еще и хвалятся этим другим(со слов Пастраны, вышесказанных),
тем самым портят имидж всем дилерам, создавая стереотип что в них клиентов разведут "на элементарный тупой развод".
ххх-тфу.
quote:
Нет, у ТАЗа все настолько "качественное" что про отзывы завод и не слышал XD
Просто при выявлении дефекта на ТАЗе, например в рулевом, жаловаться будет некому. Им уже по барабану будет там наверху.
quote:
Однако с Вами не соглашусь, глядя на своих знакомых, владеющих этой редкой маркой.
quote:
А диллер форда в ижевске- говно редкостное))
quote:
Originally posted by Бульдозер:
В общем эта неадекватная мадмуазель не самый лучший аспековский аксесуар.
Вижу вы тоже с этой кисонькой сталкивались... У меня то с ней лямур, на протяжении года уже
ГМ к примеру, сообщили о новой прошибке блока АБС. В РФ дилеры знают и прошивают их. Так что не одна Тойота хороша.
quote:
К примеру, цитата сервисной книжки ускоглазого авто моего соседа, берем читаем:
quote:
У Российского дилера Мерседес с гарантией тоже всё хорошо,меняют любые узлы без проволочки.
quote:
Originally posted by Travis Pastrana:
А диллер форда в ижевске- говно редкостное))
Баттхерт детектед. Дилер пишется с одной буквой "Л".
quote:
Originally posted by Travis Pastrana:
Вижу вы тоже с этой кисонькой сталкивались... У меня то с ней лямур, на протяжении года уже
Все-таки у папы скорее, а Вы лишь из-за спины выглядываете.
Р.S. Насколько знаю, форумные понты уже однажды вышли боком, может пора уже повзрослеть и стать умнее?
quote:
У Мерсов бывают проблемы в течение гарантии?
quote:
Вижу вы тоже с этой кисонькой сталкивались... У меня то с ней лямур, на протяжении года уже
quote:
Originally posted by Travis Pastrana:
Не понимаю, о чём вы?на счёт правописания шараж-монтажек- пардоньте, в сортах говна не разбираюсь, так что с батэтхертом вы, мой любезный неизвестного рода племяни голубчик или голубушка поспешил.
На счет лямура моего папы, слава богу у него это только с моей мамой на протяжении уже более 25 лет- Так что тут ты, райкин снова промахнулся
Форумные понты, ага выходили- ломал пару раз носы длинные.
По поводу "из за спины", вы меня точно с кем то путаете))) потому как из за спины, я могу только с чьей нибудь мамой в кино сходить, или в ресторан, или еще куда...
Кстати маме привет!
А ведь я угадал про необходимость повзрослеть, ведь словосочетаниями типа "голубчик или голубушка", "ломал пару раз носы" и "я могу с чьей нибудь мамой в кино сходить" обычно пользуются подростки в классе седьмом, когда в интернетах ругаются.
А давно простое существительное "дилер" стало названием автосалона Форд,в котором так трудно разобраться? Хотя, если уж целый год идут разбирательства, то выучить правильное название организации не составит труда при все нежелании. Так все-таки, не значит ли это, что кто то другой "имеет лямур с кисонькой"? Плюс очевидные проблемы с правописанием. Как и с выявлением причинно-следственной связи при чтении.
Сообщения про Ваше отношение к дилеру Форд я видел минимум в двух темах, причем совершенно не по делу, не значит ли это, что столь негативное отношение вызвано отказом сделать ремонт по гарантии? Самый наичистейший баттхерт имхо.
Про форумные понты - разговор был про стиль езды на авто, сломавшемся позднее, что было Вами же описано и, насколько я знаю, каким то образом использовано против Вас.
Итог - мой нос уже сломан миллиардом фэйспалмов от Вашего ответа.
quote:
У меня то с ней лямур, на протяжении года уже
Простите, не это ли история, рассказанная мне как-то, про мальчика, которому папочка купил машинку Форд покататься? Сей мальчик, мгновенно повзрослев, стал крутым гонщиком на 18" катках, стирающий резину на гонках "в ноль"...потом ему это показалось мало, и он решил пофорсить на машинке отключив принудительно ABS и ESP (не зная, разумеется, в силу своей юности, что все это прописывается в мозгах), и о боже, пресвятые угодники, после очередной пробуксовоньки что-то произошло с коробкой. Ну конечно, во все виноват волан де морт (Форд), нужно поменять по гарантии. Взяв гавноэкспертов, с пту образованием, состряпали за полгода экспертизу, которая противоречить самой же себе. Ну а пока идет суд, дабы сынок не остался без колес, привезли бэу коробку в
quote:
говно редкостное))
для установки. Я так понимаю мне своей маме тоже теперь привет передать? ))
quote:
Originally posted by Travis Pastrana:
Ту райконен, разумеется всё из за отказа в гарантийном ремонте новой машины.
Слив засчитан. За базаром следи, петушок.
quote:
Originally posted by ячсмит:
Бульдозер выше вообще сотрудника Форд-Аспэк сервиса назвал МРАЗЬЮ , к нему почему на него наездов нет?
Вы понимаете, мне вообще дела нет до того, что кто думает про один из многочисленных автосалонов и его сотрудников. Сижу я себе спокойно, читаю форум, и тут, на тебе, как минимум, в двух темах сообщение "Аспек Форд говно", что к чему вообще, при чем там это все, вот я и высказался, причем весьма корректно. "И тут все заверете..." (с)
quote:
Originally posted by Raikkonen:
За базаром следи, петушок.
Будьте аккуратнее в выражениях,даже комнатный орёл может начать кукарекать из-за опрометчивых высказываний.
quote:Сей мальчик, мгновенно повзрослев, стал крутым гонщиком на 18" катках, стирающий резину на гонках "в ноль"...потом ему это показалось мало, и он решил пофорсить на машинке отключив принудительно ABS и ESP (не зная, разумеется, в силу своей юности, что все это прописывается в мозгах), и о боже, пресвятые угодники, после очередной пробуксовоньки что-то произошло с коробкой. [/QUOTE]
[/b]
хы.. а я слышала за такое дц на законном основании смело отказывают в гарантии и вообще снимают с гарантии бОлшую часть автомобиля есть, если доказан факт нарушения правил эксплуатации/обслуживания.
и теоретически в такой ситуации при отказе в гарантийном ремонте элемента, причиной поломки которого послужило нарушения правил эксплуатации,
ДЦ - будет прав 100%, даже по совести.
quote:
Originally posted by Бульдозер:
Сотрудник Форда!-звучит гордо,только не МРАЗЬ,а МРАСТЬ! причём редкостная)
Я, например, не сотрудник форда и к автобизнесу имею не слишком ярковыраженное отношение. и стараюсь быть объективной.
Но если бы я с горяча назвала кого-либо "мразью", то позже
мне бы захотелось извиниться за слова, относящиеся к личностным, а не к профессиональным достоинствам.
Все таки товарно-денежные отношения надо выяснять в судебном законном порядке, а не истерично с горяча писать "истеричная, недотраханная мрасть" и прочее.
quote:
Originally posted by DanilRu:
Будьте аккуратнее в выражениях,даже комнатный орёл может начать кукарекать из-за опрометчивых высказываний.
Вы внимательно тему читаете? ПлачУ той же монетой.
quote:
Originally posted by Travis Pastrana:
вы там щас всем курятником в холивар со мной вступите, петушки
quote:
Originally posted by ячсмит:
Бульдозер выше вообще сотрудника Форд-Аспэк сервиса назвал МРАЗЬЮ , почему на него наездов нет?
Потому что, очевидные факты ни к чему оспаривать
quote:
Originally posted by ОТРАВА:
Грозеныш, при отключенном есп можно вытворять с машиной все что угодно... буксовать, дрифтить и т.д. А не имея головы на плечах и задыхаясь от своей важности и спеси, как некий "пастрома", сжечь коробку можно без проблем
Грозеныш, представь как надо дрочить машину, чтобы сжечь коробку
quote:
Грозеныш, представь как надо дрочить машину, чтобы сжечь коробку
quote:
Originally posted by Travis Pastrana:
Райконен, вакантное место на ..й для тебя всегда открыто, так что настоятельно рекомендую тебе непременно туда отправиться, так как на петушиный зов ты первый откликнулся- напоминаю тебе знать своё место.
quote:
[/B]
quote:
[B]Я, например, не сотрудник форда и к автобизнесу имею не слишком ярковыраженное отношение. и стараюсь быть объективной.
quote:
Вы понимаете, мне вообще дела нет до того, что кто думает про один из многочисленных автосалонов и его сотрудников. Сижу я себе спокойно, читаю форум, и тут, на тебе,
quote:
Я, например, не сотрудник форда и к автобизнесу имею не слишком ярковыраженное отношение
quote:
Вы то какого тут впёрлись?
Двадцатисантиметрового и мохнатого.
Я впёрлась в эту тему раньше вашего еще на первой странице, поэтому не могу остаться в стороне дискуссии
Вам встречный вопрос - какого вы впёрлись в тему про Toyota и про сервисные кампании с каким то Фордом, с какими то истеричными женскими выкриками в виде оскорблений - задавать не буду..
Так как "офф".
Создавайте отдельную тему про Форд-Асрэк, и там размазывайте по монитору разбрызганную слюну ненависти к данному дилерскому центру,
или размазывайте по монитору сперму, выражая свою любовь к ним.
На ваше усмотрение...
quote:
и его возмущение понятно
quote:
Двадцатисантиметрового и мохнатого.
Вы,ОТРАВА,были бы на 100% правы,если бы человек бы был реально виновен в поломке,вы же поддались психозу создаваемому вашей неуравновешенной сотрудницы.
Да и по поводу,какого я тут впёрся)) У меня и у моих друзей тоже были аналогичные проблемы с Фордом.
quote:
Двадцатисантиметрового и мохнатого.
Вы,ОТРАВА,были бы на 100% правы,если бы человек был реально виновен в поломке,вы же поддались психозу создаваемому вашей неуравновешенной сотрудницы.
Да и по поводу,какого я тут впёрся)) У меня и у моих друзей тоже были аналогичные проблемы с Фордом.
quote:
Originally posted by ОТРАВА:
И дело не в 200 рублях
quote:
если бы человек бы был реально виновен в поломке