Решил создать эту тему, чтобы форумчане могли делиться здесь опытом покупок на eBay. У меня в этой области есть свой опыт, и думаю, что мог бы кому-то помочь.
Если для вас в этой теме ничего интересного нет, просьба не флудить здесь. Эта тема для тех, у кого мало или совсем нет опыта покупок на eBay и кому нужен совет о покупке или помощь в разрешении проблем.
Чем хорош eBay? Тем, что на нём можно найти почти всё, что душе вашей угодно. И ещё тем, что у него есть система защиты покупателей. Но, несмотря на её существование, покупка б/у товаров - не такое простое дело, как кажется на первый взгляд.
При "грамотном" с точки зрения недобросовестного продавца описании товара он оставит покупателя без денег и с дефектным товаром. Поэтому важно внимательно относиться к покупке любого б/у товара, в особенности фототехники. При соблюдении некоторых основных правил можно обезопасить себя от неудачной покупки с вероятностью 90-95%. К сожалению, обезопасить себя на 100% нельзя. Об этом писал даже Кен Роквелл, чей опыт покупок на eBay больше всех нас вместе взятых. Продавцы со 100%-ным рейтингом, присылающий прекрасно описанный и сфотографированный, но всё-таки дефективный хлам, - не редкость на eBay. Поэтому, в частности, предлагаю создать в этой теме чёрный список продавцов, у которых покупать не стоит.
Предлагайте пожелания/предложения/вопросы, попробуем провести ликбез начинающим покупателям.
Спасибо за интересную тему.
Поддерживаю, актуальная на сегодняшнее время тема.
quote:
Originally posted by curry:
Спасибо за интересную тему.
Пожалуйста.
Ладно, раз вопросов нет, тогда на сегодня урок N1 
.
Если вы - не коллекционер редкостей или собиратель уникальных вещей или раритетов, то чтобы вы ни хотели купить - это не уникально!
Какой бы редкой ни была вещь здесь - она никогда не будет редкой на eBay!
Поэтому, следствие: при малейших сомнениях проходите мимо. Пройдёт 3-4 дня, может быть две недели, в отдельных случаях 2 месяца, и подобная вещь опять появится в продаже.
Не надо торопиться купить поскорее, и ваше терпение будет вознаграждено.
...сори за офтоп, но мне кажется, или я слышу?...
youtube.com
ржу не могу до сих пор...
quote:
Originally posted by frankenstain:
попробуем провести ликбез начинающим покупателям.
http://www.taker.im/
и далее по ссылкам
пусть там читают :-)
btw, пользуясь случаем (с), хочу выразить благодарность shx за отказ продать бу объектив, ибо ровно то же в прекрасном состоянии было получено позавчера из японии, в 1.5 раза дешевле
quote:
пусть там читают :-)
Зачем нам посторонний ресурс? Да ещё от сторонних людей,которые нам неизвестны. Пусть тема живёт.
Между делом все желающие могут присоединиться к сбору подписей против ужесточений ограничений на покупки в зарубежных интернет-магазинах
Против ужесточений требований для доставки
и
тема интересная, сам заказываю с ебея новые вещи все приходили без обмана и дефектов, б\у не разу еще не заказывал боюсь.
quote:
Originally posted by Edvard:
Да ещё от сторонних людей,которые нам неизвестны.
ну Вас, скажем , я не знаю. 
а так- ради бога, просто помрет все одно тема то... ;-)
Хорошая тема. Сам покупал несколько объективов с аукциона, только один раз пришел объектив с небольшим браком, о чем сразу отписал продавцу. К моему удивлению, прод сам предложил возврат половины стоимости объектива, что и удачно совершилось. Одно напрягает, это Доставка по России. Минимальный срок в Англии был неделя, с китая месяц минимум.
пс. Первым делом смотрю на рейтинг продавца
quote:
ну Вас, скажем , я не знаю.
Я,по-крайней мере,местный.Отзывам ижевчан,покупавших за бугром,у меня всё же доверия больше,чем совершенно незнакомым людям.Потому что я,хотя бы,могу и съездить познакомиться,вживую пообщаться с человеком,а потом заказать.
с Японии через ебэй брал БЗК новую в упаковке. вышло на 30% дешевле чем в России. Инструкцию разве что на русском пришлось печатать на принтере и переходник под розетку, а в остальном фотоаппарат в целости и сохранности пришел. Рекомендую смотреть у продавца историю продаж аналогичной техники, что берёте и отзывы по этим продажам.
а вот с адаптером никон-м4/3 повезло меньше. застрял, зараза. но деньги вернули, хотя я даже фотографировать переходник не стал и возвращать обратно. сказал, что сломал адаптер чтобы спасти объектив. ну и теперь спокойно пользуюсь этим адаптером, просто убрав оттуда все пружинки и стараюсь не крутить объектив чтоб не выпал
quote:
Originally posted by XBOCTuK:
Хорошая тема. Сам покупал несколько объективов с аукциона, только один раз пришел объектив с небольшим браком, о чем сразу отписал продавцу. К моему удивлению, прод сам предложил возврат половины стоимости объектива, что и удачно совершилось. Одно напрягает, это Доставка по России. Минимальный срок в Англии был неделя, с китая месяц минимум.
пс. Первым делом смотрю на рейтинг продавца
О доставке из разных стран и возможных компенсациях мы обязательно поговорим, только немного позже.
Вы очень верно написали - это будет урок N2 - самое главное в описании товара - это рейтинг продавца.
Первое, что делает неопытный покупатель, зарегистрировавшийся на eBay, - сразу лезет в описания товаров и начинает их читать. Хорошо ещё, если он слышал, что программа защиты покупателей распространяется только на соответствие товара описанию, а не на гарантию его качества.
Так вот, такое поведение в корне неверно. Прежде чем изучать описание любого б/у товара, внимательно изучите продавца!
1. Ответьте на вопросы - что представляет собой продавец? Что он продаёт? На каких товарах специализируется? Каков объём его продаж?
Он профессионально занимается продажей фототехники или это простой человек, такой же как вы, доставший старую вещь из шкафа и выставивший её на продажу за ненадобностью?
Если продавец продаёт десятки или сотни подобных товаров в месяц, то он профи. Это значит, что его описания товара должны быть исключительно полными и подробными и с хорошими фотографиями. Если нет (в особенности отсутствуют фотографии реального товара) - проходите мимо (урок N1).
Если это частное лицо, то надо сразу понимать, что уровень знакомства этого человеком с фототехникой может ограничиваться умением нажимать спусковую кнопку на мыльнице. Поэтому, купив у такого человека, вы можете получить сломанный или просто дефектный товар. Но это будет не его вина, потому что он в этом ничего не понимает, и совсем не обязательно он хотел вас обмануть.
2. Изучите рейтинг продавца. Не вводитесь в заблуждение цифрами рейтинга 99,2% или 99,5%. Это не высокий рейтинг, а очень низкий! Высокий рейтинг - это, как минимум, 99,7% и выше. Речь мы ведём, конечно, о бизнес-продавцах.
Пару раз я покупал у продавцов с рейтингом ~70-80% с хорошими результатами. Низкий рейтинг также не должен вводить вас в заблуждение - у такого человека может быть 5 продаж в год, и одна не очень удачная (да и та - какая-нибудь ерундовина за 10 баксов). Поэтому для частного лица с маленьким количеством продаж рейтинг не играет роли. Важнее понять, разбирается такой человек в том, что продаёт, или нет.
Самый опасный уровень рейтинга - бизнес-продавец с рейтингом ниже 99,5%. Увидев такого, категорически рекомендую вспомнить урок N1 и пройти мимо! Много вы не выиграете, но сбережёте своё время, нервы и деньги. Найдите кого-нибудь понадёжней.
Хороший бизнес-продавец заботится о своём рейтинге и об удовлетворённых покупателях. Поэтому рейтинг такого продавца хоть и не идеален, но близок к такому.
Если же вы видите, что продавец продаёт, допустим, несколько сотен объективов в месяц и при этом на 100 положительных отзывов приходится 1 или более отрицательных - трезво оцените свои шансы получить бракованную вещь. С плохими бизнес-продавцами лучше не связываться.
3. Увидев у продавца отрицательные отзывы, не торопитесь закрывать окно. Сколько их? Один за год? Десятки за год? Сотни за год?
Если за последний год их было не более двух-трёх, это ровным счётом ничего не говорит о неблагонадёжности продавца. Посмотрите, за какие товары какой стоимости был выставлен отрицательный отзыв. Если это товар такого же рода, что и вы хотите купить, - проходите мимо. Если это дешевая безделушка, не обращайте на этот отзыв внимания.
Важно, чтобы продавец имел достаточно много положительных отзывов по товарам того типа, который вы хотите купить, и (почти) не имел отрицательных.
4. Посмотрите на все товары, которые продавец продаёт. Какую долю в его ассортименте занимает фототехника? Если очень маленькую, то, скорее всего, он мало в ней понимает и спрос с него небольшой. Если же он торгует промтоварами, электроникой и сходными вещами, спрос с него должен быть по максимуму.
5. Немаловажное замечание: "как вы яхту назовёте, так она и поплывёт". Если в названии продавца встречаются слова вроде junk, theft, steal и т.п. или по ассортименту можно подозревать, что продавец торгует крадеными/дефектными товарами, проходите мимо.
Это лишь в самых общих чертах. Чтобы научиться это понимать, нужен опыт, поэтому просто в качестве тренировки рекомендую поискать что-нибудь на eBay и поизучать продавцов, почитать их рейтинги и выставленные им отзывы. Гарантирую, увидите много интересного!
а в каких странах выгоднее искать? дешевле фототехника, ну и конечно же доставка?
с UK например, ориентировочная стоимость стандартной доставки 10 фунтов - это не дорого, а с USA - 1700 р. и выше... жесть!
quote:
Originally posted by flyman:
а в каких странах выгоднее искать? дешевле фототехника, ну и конечно же доставка?
с UK например, ориентировочная стоимость стандартной доставки 10 фунтов - это не дорого, а с USA - 1700 р. и выше... жесть!
Про страны и доставку я обязательно напишу чуть позже отдельный подробный пост, только наверно не сегодня.
quote:
Originally posted by Edvard:
Потому что я,хотя бы,могу и съездить познакомиться,вживую пообщаться с человеком,а потом заказать.
понимаете в чем проблема- покупать то Вы будете у совсем-совсем незнакомого человека, которого не увидите никогда :-)
quote:
делиться здесь опытом покупок на eBay. У меня в этой области есть свой опыт, и думаю, что мог бы кому-то помочь.
Это хорошо и полезно, Вам б.респект. Но в написании столь обширных и очень многословных "руководств" всегда имеется какой-то скрытый смысл... И я даже догадываюсь какой.
Не так все плохо со сроками доставки. Делал недавно заказ фотовспышки с Гонконга. Заказал 14 января, получил 30 января того же года.
quote:
Originally posted by Kura-I:
я даже догадываюсь какой.
а я нет- не расскажете? :-)
А кто нибудь подскажет как из Германии в Россию можно сделать заказ?
quote:
Originally posted by Kura-I:
Это хорошо и полезно, Вам б.респект. Но в написании столь обширных и очень многословных "руководств" всегда имеется какой-то скрытый смысл... И я даже догадываюсь какой.
Могу сказать так: я научился ловить рыбу и могу научить этому других. Фотографией и фототехникой я на жизнь не зарабатываю, это для меня всего лишь хобби.
quote:
Originally posted by Robin Good:
А кто нибудь подскажет как из Германии в Россию можно сделать заказ?
Почему именно из Германии? Начинать надо с того, что вы хотите купить
Может быть, где-то такая вещь есть дешевле и лучше.quote:
Originally posted by frankenstain:
Могу сказать так: я научился ловить рыбу и могу научить этому других. Фотографией и фототехникой я на жизнь не зарабатываю, это для меня всего лишь хобби.
И всё?
Ну хорошо, тайный Ваш план раскрывать не буду, он и сам спустя какое-то время раскроется... Вы молодец - первый на фотофоруме в теме "купи/продай" это придумали! quote:
Originally posted by Kura-I:
Ну хорошо, тайный план раскрывать не буду... Вы молодец - первый на фотофоруме в теме "купи/продай" это придумали!
А не боитесь промахнуться? В общем, или договаривайте до конца, что хотите сказать, или, пожалуйста, не надо больше здесь подобных намёков.
Теме в этом форуме самое место.
quote:
Originally posted by sles:понимаете в чем проблема- покупать то Вы будете у совсем-совсем незнакомого человека, которого не увидите никогда :-)
Для этого человек и создал тему,разжёвывает,к примеру,отношение к рейтингам и откуда у них ноги растут.
Edvard, ровно то же легко ищется яндексом :-)
quote:
Originally posted by sles:
Edvard, ровно то же легко ищется яндексом :-)
Кто ищет,тот найдет.Или почитает,или на собственной шкуре испытает.Здесь же под нос суют и разъясняют.
Спор бессмысленен.Я уже свою позицию описал-местным юзерам доверяю больше.
quote:
Originally posted by Edvard:
Спор бессмысленен.
действительно- делайте как хотите
я ж не местный , потому фигню советую ;-)
Заказываю в данном магазине уже 4 года, всё всегда устраивает, никаких проблем не было, единственно , что напрягает так это уже услуги нашей почты России сроки часто просрачиваются и приходится делать возврат денег, товар в итоге приходит с опозданием, иногда я его даже не забираю, дабы не делать возврат, потому что уже куплено новое... За все 4 года был один случай покупки дефектной детали (дисплей для смартфона), после 3-ёх дневной переписке с продавцом, мне деньги вернули и даже брак обратно не попросили. Заказывал как всякую мелочь по 1-5 долларов, так и подороже, самое дорогое что брал так это стадикам 400 бакинских, смартфон - 300 бакинских.
Так что ерзайте друзья и смело заказывайте, не переплачивайте за то что стоит гораздо дешевле, но имейте ввиду, что покупку придётся ждать 3-10 недель...
В небольшое дополнение к вчерашнему я бы хотел немного сказать о доверии.
Мы так привыкли к постоянному обману вокруг, что только и ждём подвоха и боимся возможного мошенничества. На мой взгляд, это ненормально.
Самое главное, что лично я понял на eBay, - это то, что подавляющее большинство (как минимум, 8-9 из 10) продавцов там вовсе не хотят обмануть вас или нажиться путём мошенничества. В основном это или обычные простые люди, продающие вещи за ненадобностью или в силу потребности в деньгах, или нормальные бизнесмены, честно зарабатывающие на своих продажах.
Поэтому если вы хотите научиться там покупать, не нужно бояться и нужно научиться спокойно относиться к возможной неудаче. И нужно понять, что обманщика (1 из 10), как правило, легко вычислить и избежать встречи с ним.
Сегодня я расскажу немного о самой системе eBay.
eBay является лишь посредником, предоставляющим возможность предлагать свой товар через интернет большому числу покупателей. eBay берёт комиссию за свои услуги. Покупатель её не видит, но она включена в цену.
В зависимости от товара комиссия составляет, в основном, 3-5% и автоматически взимается со счёта продавца. Кроме того, основное средство оплаты покупок на eBay - это PayPal (на самом деле изначально это часть eBay, он принадлежит также корпорации eBay). PayPal берёт свою комиссию с любой транзакции - 4% плюс 30 центов.
Поэтому интегрально около 10% стоимости вашей покупки забирает себе eBay. Легко понять, что eBay не бедствует и год за годом показывает громадные прибыли. Поэтому не нужно подкармливать его лишнего, покупая вещи по завышенным ценам!
Это ключевой момент. Урок N3 - прежде чем покупать что-либо, узнайте, сколько это стоит на eBay.
Делается это просто. Заходите на eBay, забиваете в строку поиска наименование нужного вам товара (в случае фототехники это просто), и... Нет, не надо смотреть, какие есть предложения на этот товар. Слева в опциях поиска в самом низу нажимаете галочку напротив Sold listings (Проданные товары), и поиск выдаст вам все продажи этого товара за последние два месяца.
Думаю, что в большинстве случаев вы сильно удивитесь, узнав, за сколько можно купить ту или иную вещь.
Не надо ориентироваться на самые низкие цены - как правило, это сломанные/неработающие экземпляры (о чём можно прочитать в тексте листинга). Нужно определить примерный уровень цены, по которой эта вещь продаётся чаще всего.
После этого нужно прикинуть стоимость доставки этого товара (о доставке я напишу, наверно, завтра) и понять, готовы ли вы заплатить в итоге за этот товар такую сумму с доставкой или нет. Сравните полученную сумму с теми деньгами, которые вы заплатите за аналогичный товар при покупке здесь с рук или через интернет (Молоток/Авито/форумы и т.п.). Часто, хотя сам товар на eBay стоит ощутимо дешевле, высокая стоимость доставки делает покупку невыгодной (в особенности это касается США).
В том, что касается новой современной цифровой техники (зеркалки), вы с очень большой вероятностью не выиграете ничего существенного по сравнению с покупкой здесь в магазине. Причина этого в том, что ценовая политика Кэнона/Никона и других такова, что новые товары продаются по примерно одинаковым ценам во всём мире.
Но б/у вещи можно купить намного дешевле, чем они продаются у нас.
В качестве упражнения на сегодня рекомендую поискать разные товары и поучиться определять цены на них. Заодно поучитесь пользоваться поиском
quote:
с очень большой вероятностью не выиграете ничего существенного по сравнению с покупкой здесь в магазине. Причина этого в том, что ценовая политика Кэнона/Никона и других такова, что новые товары продаются по примерно одинаковым ценам во всём мире.
Очень спорное положение, и касается конкретной маркетинговой политики каждого производителя и их дистрибьютеров, а также налогового зак-ва страны... Достаточно сравнить европейские и штатовские/в-азиатские цены (у американов, например нет НДС). Есть и непонятные примеры более низких цен у официалов в России (напр. Сигма), на Украине (Adobe) по сравнению с США... И т.д. и т.п.
Ну и конечно, кроме eBay есть сейчас много других посреднеческих площадок, даже Amazon выполняет сейчас подобные функции, не говоря уже о Али-Бабе, с более демократичной платёжной системой, и не с таким высоким посредническим процентом, что сказывается на цене товара в лучшую сторону...
Да, когда-то eBay был единственным и неповторимым... Но основная его фишка осталась. Прежде всего, eBay - это не просто посреднеческая торговая площадка (есть и более выгодные) - это крупнейший инет-АУКЦИОН!quote:
Но б/у вещи можно купить намного дешевле, чем они продаются у нас.
В качестве упражнения на сегодня рекомендую поискать разные товары и поучиться определять цены на них. Заодно поучитесь пользоваться поиском
Тоже рекомендую поискать одинаковые товары у одних и тех же продавцов на разных площадках (это часто встречается) и сравнить цены...
to Edvard- меня не читайте :-)
quote:
Originally posted by frankenstain:
В том, что касается новой современной цифровой техники (зеркалки), вы с очень большой вероятностью не выиграете ничего существенного по сравнению с покупкой здесь в магазине.
учитывая нынешний курс $ таки, пожалуй, да.
однако, у врагов есть такая забавная штука, что что было на витрине продается здорово дешевле, а не как в тут.
помнится мне несколько лет назад купил я a330 из штатов процентов на 40 дешевле чем в тут, open box ибо, кстати, как выяснилось у русского еврея ;-) , узнал я это потому, что был тип аккумулятора перепутан (таки open box чо) и фотик вырубался секунд через 10, звонил он мне, извинялся, дослал аккумулятор :-)
однако, надо понимать, что гарантии нет, как и русского в прошивке ;-)
quote:
Originally posted by sles:учитывая нынешний курс $ таки, пожалуй, да.
Здесь сейчас по многим позициям даже выгодней, учитывая то что цена расчитывалась по старому курсу произведённых поставок, а вот платёжные системы перенастроились моментально, да и цена за бугром у продавцов не в рублях...
Но если у вас в загашнике лежит валютная банк. карта со старым запасом зелёных - то это хорошо! Так что, к чёрту пока eBay и пр. пока всё не устаканится, или наоборот, хватать пока не поздно...
quote:
Originally posted by sles:
однако, надо понимать, что гарантии нет, как и русского в прошивке ;-)
Надо выбирать "правильную технику" с мировой гарантией и русским в прошивке...
Однако, я знаю только одну марку фотов, которую невозможно перепршить другим языком без замены платы - это купленный в Японии и локализованный под японский рынок Панасоник - будете всю жизнь смотреть на Ероглифы. quote:
Originally posted by Kura-I:
Надо выбирать "правильную технику" с мировой гарантией и русским в прошивке...
Вам надо - Вы и выбирайте :-)
quote:
Originally posted by sles:Вам надо - Вы и выбирайте :-)
А другим не надо? А то бывает купят смарт там, а здесь выбросят, или симки пилят, или на иврите читать учатся, или русские буковки на клаву наклеивают...
Так что топик-стартер пусть ещё не забудет упомянуть про "волшебную" кнопочку - "связаться с продавцом", что бы избежать неясностей при выборе!quote:
Originally posted by Kura-I:
на иврите читать учатся
quote:
"волшебную" кнопочку - "связаться с продавцом"
языки однако учить надо , действительно, ну кроме упомянутого древнееврейского ;-)
quote:
Originally posted by sles:языки однако учить надо , действительно, ну кроме упомянутого древнееврейского ;-)
Это для каждого цивилизованного человека обязательно, а для работы с eBay и подавно, чтоб избегать недоразумений "машинного" перевода (но достаточно одного - анло-американского)...
quote:
Originally posted by Kura-I:
избегать недоразумений "машинного" перевода
японцам это расскажите ;-)
quote:
Originally posted by sles:японцам это расскажите ;-)
Несмотря на примерный паритет по численности населения (!!!) % япошек прилично знающих английский гораздо выше чем в России...
Учите языки!А так, с нетерпением ожидаем очередого "копипаста" уважаемого frankenstain.
quote:
Originally posted by Kura-I:
А так, с нетерпением ожидаем очередого "копипаста" уважаемого frankenstain.
Я вас чем-то обидел?
quote:
Originally posted by frankenstain:Я вас чем-то обидел?
А это разве оскорбление? Просто этот текст, с нек. изменениями я много раз уже видела...
Всё нормально, продолжайте - Ваша работа оч. полезна, хотябы потому, что многие "ветераны" Марка даже не могут пользоваться поиском!!!P.S. Хочу напомнить, что я женщина, а Вы, наверное, мужчина - жертва пропагандируемого "гендерного сексуального равноправия" И воспринимаете всё по мужски - прямолинейно, напрасно - у женщин неск. другое мировосприятие и юмор, мужчинам не понятный, как и противоположное. Но все привыкли, что в этой ветке почти все участники - мужики... Напрасно!
quote:
Originally posted by Kura-I:
А это разве оскорбление? Просто этот текст, с нек. изменениями я много раз уже видела...
Нет, вы меня обидели. Просто если вы утверждаете, что я занимаюсь плагиатом, - приводите ссылку на оригинал, который вы "много раз видели".
quote:
Originally posted by frankenstain:Нет, вы меня обидели. Просто если вы утверждаете, что я занимаюсь плагиатом, - приводите ссылку на оригинал, который вы "много раз видели".
У нас что, учёный совет? У Вас не плагиат, а именно копипаст... Разницу различаете?...
(Вот опять "прямолинейный" мужчина обиделся... )Постарайтесь все же начать понимать женщин, хоть это и трудно... quote:
Originally posted by Kura-I:
У нас что, учёный совет? У Вас не плагиат, а именно копипаст... Разницу различаете?...
Если так, тогда найти его в гугле не составит никакого труда, верно?
quote:
Originally posted by frankenstain:Если так, тогда найти его в гугле не составит никакого труда, верно?
А зачем? Кто хочет и умеет - тот всегда найдёт!
Не отвлекайтесь от темы... Ждём новых советов!quote:
Originally posted by Kura-I:
япошек прилично знающих английский гораздо выше чем в России...
хрен его знает, не был, вполне допускаю.
однако, нас интересуют не все, а те , у которых можно что-то купить.
скажем, при последней покупке общение с продавцом было затруднено- хрен его знает что он там имел в виду и как перевел софтом ;-)
как и листинг, потому и пришлось мучаться.
он, в свою очередь, не понимал меня и что не понимал- игнорировал.
зато отвечал быстро.
и ,судя по листингам,- таких полно :-)
btw, даже китайцев таких не попадалось :-)
так что передайте им там, пусть учат!
quote:
Originally posted by Kura-I:
А зачем? Кто хочет и умеет - тот всегда найдёт!
Как - зачем? :-0 Чтобы все нетерпеливые сразу всё прочитали, а не ждали долгой и мучительной развязки! ;-)
quote:
Originally posted by sles:
так что передайте им там, пусть учат!
Передам, а то лезут на eBay, а язык общения не знают!
Поговорим сегодня о доставке из разных стран. Это довольно интересно, потому что в действие вступает российская таможня.
Общим для почтовых служб большинства стран является деление товарных почтовых отправлений на 2 вида: мелкий пакет (весом до 2 кг) и посылка (весом до 20-30 кг). Мелкие пакеты оформляются по упрощённой системе (на почтовое отправление наклеивается таможенная декларация небольшого размера с кратким описанием содержимого и его стоимости) и проходят на таможне гораздо менее строгий контроль, чем посылки. В силу этого мелкие пакеты доходят, как правило, быстрее, чем посылки (это уже российская специфика), хотя за доставку посылки аналогичного веса вам придётся заплатить намного больше.
Мелкие пакеты по умолчанию не имеют номера отслеживания, для возможности их отслеживания нужно платить дополнительно.
1. США. Большинство американских продавцов продают свои товары исключительно внутри США, как правило, в 48 штатов на континентальной территории. Интереснее всего американский рынок наличием огромного выбора различных фототоваров и относительно невысокими ценами на них.
В основном встречается 4 способа доставки, из которых 3 - через US Postal Service (Почтовая служба США) и один, появившийся совсем недавно, - Global Shipping Program от eBay.
Три основных вида доставки USPS отличаются, прежде всего, по стоимости.
Доставка мелким пакетом из США называется First Class и стоит относительно недорого (около $40 за 2 кг, меньший вес примерно пропорционально меньше). Опция международного отслеживания называется Registered Mail и стоит дополнительно почти $14. Страховка мелкого пакета невозможна.
Обычная посылка у USPS называется Priority Mail и стоит примерно от $40 (есть виды Priority Mail, стоящие меньше, но они для специальных видов вложений небольшого размера). Priority-посылка проходит обычный таможенный контроль и доставляется до вашего почтового отделения Почтой России.
Третий вид посылок называется Express Mail и стоит ощутимо дороже. По России доставляется службой EMS со всеми вытекающими из этого последствиями (про ЕМС в России я здесь писать уже не буду). Поскольку через Express Mail отправляют обычно дорогие вещи, из-за повышенного внимания таможни к дорогим вещам посылка может идти намного дольше обычной Priority и тем более First Class.
Четвёртый вид появился недавно и называется Global Shipping Program. Заключается этот способ доставки в том, что продавец отправляет посылку не вам, а в специальный сортировочный центр на территории США, где посылка перепаковывается и отправляется в Россию. По России доставляется обычно СПСР курьером (хотя может зависеть от города, мне доставляли только через СПСР). СПСР иногда для оформления посылки на таможне присылает письмо с просьбой предоставить паспортные данные.
Стоимость доставки через Global Shipping Program непредсказуема и малопонятна. Иногда доставка полкилограммовой посылки стоит $60, иногда доставка 2-3-кг посылки стоит $40. Лично мне эта программа не очень нравится, но она заметно увеличила число доступных к продаже в Россию товаров. Многие продавцы, не продававшие ранее в другие страны, выбирают её, т.к. она избавляет продавца от ответственности за утрату посылки при международной доставке.
Ещё один смутный момент связан с тем, что далеко не во всех лотах, где продавцы выбрали такой способ международной доставки, Россия включена в список стран доставки. Где-то она есть, где-то нет, и это тоже бывает непредсказуемо и непонятно самим продавцам.
Поиграться с ценами и посмотреть на другие опции вы сможете по ссылке http://ircalc.usps.com/?country=10369 .
2. Германия. Доставка из Германии в Россию стоит ощутимо меньше - для мелкого пакета составляет обычно 12-18 евро. Посылка свыше 2 кг стоит 20 евро и дороже при большем весе.
3. Великобритания. Доставка мелких пакетов авиапочтой без отслеживания называется Royal Mail Airmail (Small Packets) и стоит совсем недорого (в пределах 12 фунтов при весе под 2 кг).
Если хотите номер отслеживания, придётся доплатить 5 фунтов и доставка назовётся Royal Mail International Signed-for.
При доставке наземным транспортом Airmail меняется на Surface и кроме увеличения времени доставки цена почему-то тоже вырастает.
Другие виды доставки (Royal Mail Airsure, Parcelforce) ощутимо дороже - порядка 40-50 фунтов и больше.
4. Из большинства других европейских стран доставка стоит также довольно недорого (в пределах 20 евро) и доставка происходит то Почтой России, то EMS (это обычно из Франции).
5. Япония. Доставка только EMS, остальные виды доставки намного дороже. Стоит для полукилограммовой посылки около $20, для 1 кг ~$32. В общем, не слишком дорого.
6. Из стран ЮВА (Тайвань, Таиланд и др.) доставка производится, как правило, через ЕМС со стоимостью, близкой к японской.
Подавляющее большинство фототехники продаётся в вышеуказанных странах, в единичных случаях можно встретить что-то в других.
Добавлю ещё кратко свои впечатления от продавцов разных стран.
1. США. С намеренным обманом при соблюдении ранее описанных правил я почти не сталкивался, продавцы всегда охотно идут на контакт и либо возвращают деньги при возврате товара, либо дают частичную компенсацию.
2. Германия. Бракованный товар из Германии у меня - очень большая редкость. Однажды был дефектный объектив, продавец без лишних вопросов вернул часть денег. Хотя у них и скудные описания и фотографии, качество товара очень высокое.
3. Великобритания. По непонятной мне причине, с UK-продавцами ситуация хуже всех. Намеренный обман в описании, попытки обмануть иными способами, нежелание улаживать проблему - всё это было неоднократно. Поэтому я рекомендую утроить жёсткость отбора UK-продавцов, тем более что они соблазняют низкой стоимостью доставки, и при наличии малейших сомнений в честности продавца проходить мимо.
Странным образом почти все мои проблемы были с продавцами с почти идеальным рейтингом - 99,9 и 100%. Поэтому, дополнительными критериями отбора должны быть подробные фото реального товара и индивидуальное описание товара (а не один шаблон на всё). Этим вы можете избежать многих проблем.
4. Японцы мне нравятся больше всего. Очень подробные описания (хотя иногда у продавцов плохо с английским) и детальные фото товара. Описания читайте очень внимательно, из-за их многословия можно упустить важную деталь или недостаток. Некачественного товара не получал.
5. С продавцами из остальных стран сколько-нибудь серьёзных проблем не было.
На сегодня всё
quote:
frankenstain
не осилил ни одного вашего текста... чувствуется шаблонность, запутанность чтоли...
Несмотря на отсутствие времени, напишу..
--
Перед НГ 2014 ,стал я обладателем теливизора Samsung UE40F6330AK.
Повесил его - доволен как слон, только вот беда - батареек в пульте хватает на неделю.
Пульт сенсорный, прожорливый.
Надоело мне тратить деньги на батареи (8шт батареек ААА в месяц) - пошел курить интернет как его заменить/решить проблему.
Выбрал для себя другой пульт от смарт серии,
позвонил в поддержку самсунг - сказали подойдет.
--
Покурил цену в интернете - от 1500 до 3 000 и выше...
Зашел на ебэй и купил там...
Опишу как. Поехали:
--
(смотрим на скриншоты)
--
1. - В строке поиска забиваем название модели пульта, естественно на ангельском (учитывайте то, что устройство которое вы ищете может называться у разных продавцов по разному, например в моем случае "Ремот контрол", или "Самсунг Ремот" и т.д.)
2. - Выбираем сортировку, в моем случае я не парюсь, и выбираю отсортировать "прайс+доставка - начать с дешевого". Там есть др. варианты "лучшее предложение", "истекающий срок размещения" и другие.
3. - Я редко смотрю аукционы, поэтому, в этой вкладке кликаю - "купить сейчас".(Аукцион начинается с маленькой цены - и в течении "Н" кол-ва дней, участники ебей делают ставки на него - но это отдельная песня, курите в нете, инф. есть)
4 - Здесь можно выбрать ценовой диапазон и кондицию (новый, б/у, на запчасти и пр.)
5. - при просмотре списка - мы видим цену и стоимость дотавки - примерную в рублях или в баксах.
--
Ну вот нашел я то что искал, крутя колесиком мыши вниз.
1. - Смотрим еще раз - состояние - новый;
2. - Можно выбрать количество, а также написано (в моем случае) - на остатках более 10 штук, продано 611.
3. - Цена;
4. - Количество человек, которые наблюдают за этим товаром (что это объясню позже, если нужно);
5. - Цена и метод/способ доставки;
6. - Ориентировочное время доставки до Вас (естественно, в 90% не работает, т.к. Почта России живет по своим правилам)
7. - Количество отзывов о продавце (в том числе в качестве покупателя), чем больше отзывов - тем "старее продавец", тем больше к нему доверия должно быть от вас. Этому - я поверил.
8. - Процент положительных отзывов.
--
Далее я кликаю по отзывам, и смотрю, за что ставят негатив (как правило в основном это : не пришло, долго шло, доставка, низкое качество и пр.), смотрю как у него продажи сейчас (к примеру продавал в 2010 году, набрал отзывов, а потом сидел, отдыхал, и в 2013 году 1 отзыв), ищу в списке отзывов такой же как у меня продукт и читаю отзыв о нем.
Анализирую этого продавца, и ставлю ему в голове рейтинг, к примеру 90%.
Кстати тут же смотрим откуда продавец и т.п.
--
Обязательно читаем описание товара, и дополняем ретинг продавца в своей голове. Затем по такой же схеме рассматриваем другие предложения.
--
Взвесив все за и против, определившись с продавцом, еще раз читаем описание товара (обратите внимание на:
1. Цвет - иногда высылают рандомно цвет не давая выбрать;
2. Комплектация - на картинке нарисовано много чего, а в описании поставки - 1 товар.)
--
Нажимаем кнопку купить сейчас, и далее система подскажет.
Там тоже есть ньюансы, еси интересно напишу, а так пока все.
--
ПС: после того как зарегистрировались - сделайте НЕДОРОГУЮ "пробную покупку", или несколько - для "оттачивания мастерства".
Например вот такую
http://www.ebay.com/itm/290762...984.m1439.l2649 - 50 рублей, есть и для Никона - ищите.
quote:
Originally posted by Nag12:
[B]
не осилил ни одного вашего текста... чувствуется шаблонность, запутанность чтоли...
Процессы покупки новых вещей и б/у имеют мало общего. Я рассказываю совсем о другом.
quote:
Originally posted by frankenstain:Процессы покупки новых вещей и б/у имеют мало общего. Я рассказываю совсем о другом.
Но покупка "нового" тоже важна. Например при прибретении разных кЕтайских адаптеров, макроколец, бустеров, насадочных линз, аккумуляторов, ЗУ и т.п. Вы можете 2-ды, 3-ды и даже 4-ды съэкономить, чем покупая подобное в России, в частности в Иже, даже с рук, не говоря о фотомагазинах (одно слово - жлобы)...
quote:
Originally posted by Kura-I:
аккумуляторов, ЗУ и т.п. Вы можете 2-ды, 3-ды и даже 4-ды съэкономить, чем покупая подобное в России, в частности в Иже, даже с рук, не говоря о фотомагазинах (одно слово - жлобы)...
ПРЕДЫСТОРИЯ. Покупал на ебее аккумуляторы к Сони а35, в Ижевске неродные стоят 1000 р (Аcme и Flama):
1й за 400 р. пришел неисправный. Продавец в переписке плакался, что сам он в убытке и вернул мне 200 р.
2й за 750 р Pisen. Все ок.
3й за 450 р Fits Son приехал, но его хватает в 2 раза меньше кадров, и по весу он легче Сонек.
4й за 450 р оказался нормальным. Безымянный. Черный.
ИТОГ. Получилась такая ситуация: я потратил 2000 р и купил 2 проверенных аккумулятора в Радио и в бывшем Доме Быта (Acme и Flama).
Потом потратил 1850 р. и через месяц оказался обладателем 2-х нормальных аккумуляторов, одного недоаккумулятора и одного неисправного; пообщался с китайцем, умудрился доказать китайцу, что аккумулятор действительно не работает, 3 раза ходил на почту, отстаивая огромные очереди на главпочтамте. Сейчас там ситуация после жалоб улучшилась.
Итак, вы захотели что-то купить, определились с примерным уровнем цены на этот товар и с тем, сколько вы готовы заплатить за него с учётом стоимости доставки (если стоимость доставки не указана, не стесняйтесь узнать её у продавца по ссылке "Ask a question" после описания товара!).
Вы забили наименование товара в строку поиска, смотрите доступные предложения и, почему-то, почти все доступные к покупке прямо сейчас (Buy It Now) товары стоят ощутимо выше определённой вами цены на него.
Теперь вы готовы понять одно из основных правил покупки б/у товаров - большинство определённых продавцами цен на товары сильно завышены.
Если вы хотите что-то покупать и не хотите переплачивать за это - учитесь покупать товары на аукционах.
Как организована система аукциона? Продавец, выставляя товар на продажу, определяет время до завершения аукциона (обычно 7-10 дней) и стартовую цену. После этого все желающие могут делать ставки и предложивший наибольшую ставку побеждает в аукционе.
Инстинктивно у начинающего покупателя, видящего стартовую цену в 99 центов или $9.99, рука так и тянется сделать ставку. И, довольный и ничего не подозревающий, он сидит и радостно смотрит на увещевания eBay, - мол, вы лидируете в аукционе!
Но вдруг за 15 секунд до окончания аукциона появляется неизвестный чел из интернета и перебивает вашу ставку! eBay предлагает вам поставить на 50 центов больше, вы делаете это, но ваша ставка опять перебита! Вы ставите раз, два, три - и тут время заканчивается и вы остаётесь с носом, а неизвестный чел из интернета - с хорошим товаром, купленным по невысокой цене.
К сожалению, лишь до немногих доходит, почему они раз за разом проигрывают в аукционах. А если выигрывают - то какую-нибудь малозначимую ерунду.
Итак, основное правило аукциона - все ставки, сделанные ранее 10 секунд до его окончания, бессмысленны.
Как устроена система автоматических ставок eBay? Допустим, продавец выставил товар со стартовой ценой в $9.99. Вы делаете ставку величиной в $100, но любой другой покупатель, зашедший на страницу товара, видит лишь $9.99. Если он сделает ставку менее $100 (о чём знаете только вы и eBay), eBay автоматически перебьёт его ставку на шаг аукциона.
Чтобы было понятно, рассмотрим на примере.
Продавец выставил начальную цену $9.99.
Вы сделали ставку в размере $100.
Если другой покупатель сделал ставку размером $50, eBay автоматически перебьёт его ставку и отобразит вашу ставку как $51. Вы остаётесь лидером.
Если другой покупатель сделал ставку размером $130, eBay автоматически перебьёт вашу ставку и отобразит его ставку как $102.5. Лидером становится он.
Итак, если хотите победить в аукционе, надо:
1) точно знать, сколько вы готовы заплатить за именно этот товар (с учётом стоимости доставки!);
2) сделать свою ставку не ранее, чем за 10 секунд до окончания аукциона.
Если вы поймёте эту систему, то всегда будете покупать товары по устраивающей вас цене. Как правило, ещё и немного дешевле.
А ещё в аукционах есть определённая прелесть - "адреналин" - попробуйте, ощутите сами
Это самая сложная для понимания часть, поэтому если непонятно - спрашивайте.
Итак, вы знаете, что вы хотите купить, за сколько и уверены в продавце.
Что надо знать, чтобы максимально обезопасить себя от неприятностей после покупки?
Залог успешной покупки - доскональное знание покупаемого товара и его характеристик. В случае фототехники это могут быть разные версии товара, цены на которые могут отличаться в разы.
Необходимо знать все важные для его функционирования детали и быть уверенным(ой), что продавец все их описал и гарантировал полную работоспособность товара.
Так, продавец может написать "good condition" - по сути это ничего не значит. Если товар выглядит красиво, но не работает, для продавца это вполне может быть и "good condition".
Если мы говорим о бизнес-продавцах (а покупать у частных лиц, пока не наберётесь опыта, я вам не рекомендую), то каждый солидный магазин должен подробно описать состояние товара и сделать хорошие фотографии.
Внимательно изучите фотографии. Если указано, что всё красиво и замечательно, но вы видите на фото вмятину или царапину, - задумайтесь о честности продавца.
Если вы видите на фотографиях что-то смутно различимое в темноте - подумайте, стоит ли рисковать.
Если вы покупаете оптику, то обязательно должно быть указано:
1) наличие царапин или повреждений на линзах или корпусе;
2) следы падения/ударов, вмятины;
3) наличие грибка/помутнений/конденсата внутри;
4) плавное функционирование фокусировочного кольца;
5) быстрая и чёткая работа диафрагмы, отсутствие масла на лепестках;
6) в случае наличия в объективе автофокуса/стабилизатора - их функциональность, наличие бэк-фронт-фокуса.
Если вдруг какой-то пункт не был описан продавцом (и не была гарантирована полная работоспособность), а вы, получив товар, увидели этот дефект, то (строго говоря) вы не можете предъявить претензии продавцу.
Главное на eBay - соответствие товара его описанию. Поэтому недобросовестный продавец может послать вас подальше. А добросовестный, конечно, предложит устраивающий обоих вариант решения проблемы. Поэтому изучению продавца необходимо уделять внимания больше, чем изучению товара.
Если в описании чего-то не хватает и вы сомневаетесь - обязательно задайте вопрос продавцу и уточните.
В общих чертах это всё, что касается именно покупки. Если вас это не напугало - дерзайте!
В следующий раз поговорим ещё немного об оплате и доставке. А также о том, что делать, если вы получили некачественный товар.
quote:
Originally posted by frankenstain:
основное правило аукциона - все ставки, сделанные ранее 10 секунд до его окончания, бессмысленны.
Спорное утверждение. Просто стоит для себя определиться, сколько готов отдать за вещь на аукционе и можно сразу поставить эту сумму, а не заряжать снайпер или ждать последние 10 сек. Да, бывает обидно, что тебя перебивают на несколько долларов, но надо понимать, что купивший мог ставить больше и на сотню баксов. Так что в случае проигрыша аукциона не парюсь совершенно.
quote:
Originally posted by ASh999:
Спорное утверждение. Просто стоит для себя определиться, сколько готов отдать за вещь на аукционе и можно сразу поставить эту сумму, а не заряжать снайпер или ждать последние 10 сек. Да, бывает обидно, что тебя перебивают на несколько долларов, но надо понимать, что купивший мог ставить больше и на сотню баксов. Так что в случае проигрыша аукциона не парюсь совершенно.
Отчасти да. Иногда бывают случаи, когда вещь нравится, а быть у компьютера в момент окончания аукциона физически невозможно (например, если аукцион заканчивается в 3-4 часа ночи по нашему времени). В таких случаях нет ничего страшного в том, чтобы сделать ставку раньше.
Но в общем случае я всё-таки останусь при своём мнении - делая ставку заранее, вы даёте возможность неопытным покупателям, жаждущим лидерства в аукционе, "разогнать" цену и повышаете этим стоимость товара. Регулярно вижу аукционы (на популярные вещи), когда до окончания ещё несколько дней, а цена разогнана уже выше предложений Buy It Now! Разум тут бессилен
Хотя на этот счёт у каждого, наверно, своё мнение, так что навязывать не буду.
Итак, вы купили товар или выиграли его в аукционе.
Основной вид оплаты на eBay - PayPal. Если вы не знаете, что это, гугл в этом вам поможет. Кратко: это система оплаты покупок через интернет, привязывающаяся к вашей банковской карте или банковскому счёту (ну это не в России, а в США). Другие виды оплаты для иностранных покупок не очень актуальны.
Если вы видите стоимость доставки до окончания аукциона и вас она устраивает, старайтесь оплачивать покупки сразу, продавцы это любят. Если стоимость доставки не была указана в лоте и вы уточняли её у продавца, после покупки вы не сможете оплатить товар, пока продавец не выставит вам счёт (invoice) со стоимостью доставки. Лучше запросить счёт самостоятельно - при оплате вам будет доступна ссылка Request total from seller, по которой вы можете отправить запрос продавцу на выставление счёта.
Если в присланном вам продавцом счёте вы видите сумму, намного превышающую заранее обговорённую стоимость доставки, не торопитесь оплачивать. Выясните у продавца до оплаты, почему выставлена такая сумма, хотя ранее он утверждал другое. Если вразумительного и основательного объяснения не будет - не оплачивайте и просите продавца прислать новый счёт с адекватной стоимостью доставки.
Причина этих предосторожностей в том, что покупатель оплачивает продавцу не только стоимость доставки (Shipping), но ещё и handling, т.е. упаковка/заполнение тамож. декларации и прочее. Если вы заплатите продавцу сумму, ощутимо превышающую стоимость доставки, для вас будет очень проблематично вернуть эти деньги назад. Хороший продавец никогда не будет требовать с вас много за handling, обычно в пределах 2-5 евро/долларов/фунтов.
Если способ доставки вашего товара отслеживаемый, то после отправки у продавца будет таможенный номер (он же номер отслеживания), по которому можно следить за перемещением товара. Если продавец не указал его в течение нескольких дней после отправки (вы можете увидеть его в истории покупок), не стесняйтесь написать письмо продавцу с запросом этого номера.
Сроки доставки в последнее время стабилизировались. Теперь посылки приходят не через 2-3 месяца, как в прошлом году, а в течение 2-4 недель.
Если вы получили на почте повреждённую посылку, лучше составить акт на почте и вскрыть с описью содержимого - гугл вам сообщит подробности. Могу сказать лишь, что за полтора года у меня почти нет претензий к почте, только один или два раза коробки были повреждены. Больше претензий может быть к продавцам, упаковывающим нежный товар слишком небрежно. Поэтому не стесняйтесь при оплате написать продавцу просьбу упаковать товар получше!
Перед вскрытием посылки желательно сфотографировать её со всех сторон, чтобы хорошо было видны отправитель и адресат, чтобы можно было увидеть состояние упаковки. При вскрытии желательно также делать фотографии по мере распаковки посылки. Старайтесь не повреждать сильно упаковку - на случай, если придётся отослать посылку назад.
Если присланный вам товар имеет дефект, не расстраивайтесь и не торопитесь выставлять продавцу отрицательный отзыв. Перечитайте описание товара, говорилось ли там о дефекте? Если дефект не был описан, ваши позиции достаточно сильны.
Обязательно сделайте фотографии дефекта, если это возможно. После этого напишите продавцу письмо с обстоятельным описанием ситуации и приложите фото - мол, так и так, вот фото, ваш товар не соответствует описанию. В подавляющем большинстве случаев продавцы идут на контакт и готовы предложить либо частичную компенсацию за дефект, либо возврат денег при возврате товара. Но, конечно, из любого правила бывают исключения.
Если продавец не хочет идти вам навстречу, а ваши позиции в данном случае достаточно сильны, вы можете открыть дело против продавца в eBay Resolution Center (как правило, хватает даже упоминания о нём). Тогда продавцу придётся предложить вам какой-либо вариант решения проблемы - в противном случае вы получаете возможность призвать на помощь службу поддержки eBay. Но идеализировать эту службу не стоит. К сожалению, eBay предоставляет немало возможностей недобросовестным продавцам. Надеюсь, вам не придётся с этим столкнуться.
Если же вы получили хороший товар и видите, что он соответствует описанию и вы им довольны, - тогда можете зайти в свою историю покупок и оставить соответствующий отзыв продавцу.
Единственный способ научиться покупать на eBay - на собственном опыте. Это далеко не так страшно, как кажется, так что пробуйте и будьте осторожны!
Да, кстати, свежая новость. Не очень приятная...
quote:
Москва. 28 февраля. INTERFAX.RU - Правительство одобрило изменения в федеральный закон "О таможенном регулировании в Российской Федерации". Речь идет об ограничении объема беспошлинной интернет-торговли более чем вдвое.Если сейчас покупатель может без пошлины заказывать товары на сумму до тысячи евро в месяц, после принятия законопроекта порог будет снижен до 150 евро. Такие цифры в середине февраля назвал министр финансов РФ Антон Силуанов.
Ограничения коснутся также веса посылок, заказанных в интернет-магазинах. Дополнительная плата будет взиматься за превышение 31 кг.
И вес, и стоимость посылок рассчитываются суммарно от всех заказов в месяц, а величина пошлины составляет - 30%.
При этом правительству дается право "оперативно" регулировать нормы беспошлинного ввоза товаров для личного пользования, пересылаемых в международных почтовых отправлениях и доставляемых перевозчиком в адрес физического лица.
Предложение о подобных ограничениях исходило от Минфина, а инициативу на обсуждение в конце прошлого года внес президент Владимир Путин. Он заявил, что средства от интернет-торговли могли бы стать источником для развития в России инженерной инфраструктуры. "Следующий барьер, который сдерживает стройку - это дефицит средств на обеспечение земельных участков инженерной инфраструктурой. Нужно создать специальные инструменты для решения этой проблемы, определиться с финансовыми источниками и организационной формой. Знаю, что по инициативе фискальных органов правительство готовит предложения по упорядочению интернет-торговли. Это тоже могло бы стать одним из источников средств для развития инженерной инфраструктуры. Я прошу сделать предложения на этот счет", - сказал он, обращаясь с посланием к Федеральному Собранию в декабре.
Смотрите оригинал материала на http://www.interfax.ru/business/361802
Пока не приняли закон, надо покупать
Как вариант обхода лимита - посылать на разные адреса друзей.ВОПРОС:
Купил на ебее в США фотоаппарат пленочный с 2-мя объективами. Заплатил 1000 р. за комплект, 1000 р за доставку. Как указано в объявлении. Продавец послал фотоаппарат с одним объективом. Я пишу: "второй высылай". Он: "сорри, забыл. за 1000 р вышлю (стоимость доставки)".
Начал открывать службу доставки - а там такой ситуации нет. Есть ситуация, что товар не пришел, и есть ситуация, что товар не соответствует комплектации. Если выбрать последний вариант, то предлагают мне за мой же счет отослать товар и мне могут вернуть деньги за товар (2000 р). Получается теряю 1000 р (за пересылку обратно).
Открыл дело в службе поддержки о том, что товар не пришел. Сейчас жду 3 дня. Если продавец второй объектив бесплатно не пришлет, мне будет помогать служба ебей. Как - пока не знаю.
Вскрытие посылки не фотографировал, так как фотографровать 100 посылок - дело сомнительное Зато у меня есть переписка с продавцом и право испортить рейтинг ему .
quote:
Originally posted by searching:
ВОПРОС
eBay плох тем, что через него весьма трудно урегулировать нестандартные ситуации вроде этой. Как правило, стандартные ситуации - посылка потерялась в пути, товар повредился во время доставки и товар не соответствует описанию. Если случай не вписывается в эти варианты, покупателю может прийтись трудно, смотря насколько грамотен продавец и насколько он знаком с юридическими тонкостями. В данном случае можно представить случай как несоответствие товара описанию (было указано 2 объектива, получен только 1) и потребовать полный возврат денег при отсылке товара назад, включая стоимость доставки. Но лучше договориться о частичной компенсации за неприсланный объектив - если хочется урегулировать ситуацию побыстрее. Потому что отправка товара назад - не слишком надёжное дело, в лучшем случае всего лишь останешься при своих.
А если частичная компенсация - будет хотя бы что-то в обмен на меньшие деньги.
Вот что произошло: Ebay не стал вникать в суть дела, наехал на продавца и тот быстренько перечислил мне всю сумму, и за товар и за доставку. Даже неудобно. Меня совесть неделю грызть будет
у меня недавно был казус с продавцом на Ебэй, пришёл мне сенсор на смартфон стомостью 1570 руб., оказался с небольшим браком, были засветы на дисплее, я написал продавцу, тот стал извинтяься и попросил доказательства, я сфотал и отправил, тот сказал что вышлет новый, я согласился, и вот жду, а время претензии заканчивается, я чёт подумал и написал на ебэй что хочу забрать деньги так как не уверен , что он мне выслал замену, так как треки не пробиваются на почте, и мне тут же деньги вернули полностью, и через день товар пробился на почте, и пришёл, я только не стал его выкупать, так как смартфон уже был отремонтирован в сервисе, и дабы не брать уже мне ненужную деталь решил просто не забирать, так как делать возврат за свой счёт дорого, а забрать и заплатить заново - тоже не к чему. Заказываю уже довольно давно, и впервые случилось такое, Очень доволен как всё разрешилось, и стало ещё больше доверия к этой торговой площадке.
quote:
Originally posted by searching:
Вот что произошло: Ebay не стал вникать в суть дела, наехал на продавца и тот быстренько перечислил мне всю сумму, и за товар и за доставку. Даже неудобно. Меня совесть неделю грызть будет
так перечисли за доставку хотябы ему, ато както на самом деле некрасиво.
quote:
Originally posted by SIDfreaks:
так перечисли за доставку хотябы ему, ато както на самом деле некрасиво.
Да, так разумнее будет. Верну ему 1000 р. И получится что я купил объектив за 1000 р.
А 2-й объектив у него пусть и остается (Минольта 35-70, который он забыл положить в посылку), а то пересылать его отдельно - дорого - опять 1000 р.
quote:
Купил на ебее в США фотоаппарат пленочный с 2-мя объективами. Заплатил 1000 р. за комплект, 1000 р за доставку. Как указано в объявлении. Продавец послал фотоаппарат с одним объективом. Я пишу: "второй высылай". Он: "сорри, забыл. за 1000 р вышлю (стоимость доставки)".
quote:
Открыл дело в службе поддержки о том, что товар не пришел.
quote:
Вот что произошло: Ebay не стал вникать в суть дела, наехал на продавца и тот быстренько перечислил мне всю сумму, и за товар и за доставку.
Я бы на месте продавца предоставил переписку где видно что частично все же было получено...и тогда я бы посмотрел чью сторону займет ебей.
В данном случае надо напрямую с продавцоч разговаривать и находить компромисс. Некрасиво поступил, после таких выходок все больше продавцов не хотят отправлять в Россию...
Продавец повел себя неадекватно, второй объектив это неотъемлемая часть одного лота, если забыл выслать, то уж будь добр дошли с оплатой доставки за свой счет.
Из поведения покупателя отметил бы только, что дело заведено не по сути проблемы. Помнится был пункт про несоответствие описанию (типа: I received an item that wasn't as described.), вот с такой формулировкой дело и надо было открыть.
Обобщение saleh'а про русофобию здесь вообще ни к месту.
Все имхо.
Ситуация внештатная, поэтому и поведал о ней. Каждый шаг я взвешиваю и действую обдуманно, поэтому не нужно оценивать мою ситуацию по одному посту.
Еще раз пишу: я не нашел в службе поддержки ебея открытие дела по недокомплектации. Хотел открыть дело по несоответствии описания, но ебей в этом случае предписывает меня отправить товар обратно продавцу за мой счет. Глупость какая-то.
Про русофобию я бы не стал говорить, а вот россиефобия - вполне обычное дело на eBay. Причина в таможенно-почтовом ужасе, который был в прошлом году, когда очень многие продавцы, честно отправившие товары в Россию, лишились денег из-за многомесячной доставки (за 45 дней редко что приходило в первой половине года). Да ещё и получили отрицательные отзывы.
Сейчас я вижу у многих продавцов, у кого ещё я покупал в конце 12-начале 13 года (ни разу дело не открывал, ждал по 2-3 месяца и всего дождался), запрет на доставку именно в Россию. Многие продавцы отказываются отправлять неотслеживаемым мелким пакетом, а готовы только застрахованной и отслеживаемой посылкой, в результате чего общая стоимость иногда становится очень высокой.
Сейчас ситуация с доставкой намного улучшилась, но пока исправятся последствия прошлого года, пройдёт немало времени.
Видимо, Ебей адаптируется к реалиям. 2 года назад Китайские продавцы обещали мне доставку 2-3 недели
. Сейчас вижу сроки увеличились до 1-1,5 месяцев. Но никогда не переживал по этому поводу и не жаловался. До 3-х месяцев ждал.Но когда не пришло 2 пакета с ожидаемыми, как горячие пирожки, зарядкой и переходником, даже через 3 месяца, то пошел в главпочту. А они такие мне: пакеты разыскивать должны отправители.
А я такой: где у вас тут начальство.
Они: во дворе через охранника.
Пошел я туда, а в заявлении надо трек номер указывать. А я столкнулся с тем, половина продавцов, которые мне отправляют мелкие пакеты, дают левый трек номер, который не проходит в нашей почте.
кто чего скажет про заказ ч-з http://shopotam.ru/
к примеру товар без доставки в Россию но вроде даже с уплатой за их услуги дешевле получается чем искать с доставкой в РФ (применимо не везде)
"НЕ РЕКЛАМА"
http://www.aliexpress.com/ru
http://dx.com/ru/
Я вот ещё тут заказывал несколько раз, заказ делал тоже через PayPal всё прошло удачно, товар приходил за месяц
вот вам в качестве аппа еще сайт http://www.buyincoins.com/
покупал там многу раз. все норм.
C меня всегда процентов по 5 удерживают. У продавца написано 210 р, с карточки снимается 220 р., на 5% больше. При покупке товаров за 20 000 р то же самое, на 5% больше снимают с карты.
Делаю вывод: ебей наваривается по 5% как с покупателя, так и с продавца.
цитата:
Изначально написано oy28:
кто чего скажет про заказ ч-з http://shopotam.ru/
к примеру товар без доставки в Россию но вроде даже с уплатой за их услуги дешевле получается чем искать с доставкой в РФ (применимо не везде)
"НЕ РЕКЛАМА"
Испытал, удобно и надёжно.
Позволяет хорошо сэкономить при заказе нескольких посылок на их объединении, если уверены в продавце и качестве его товара. Заказывал в США объединение посылок (по 4-7 относительно небольших в одну), экономия на доставке получается от нескольких десятков $ до более 100$.
Сборка посылки занимает от 3-х дней до пары недель, в зависимости от загруженности сервиса.
Доставку заказывал методом Shopotam Стандарт, доходит за 2-3 недели.
В общем, сервис полезный.
цитата:
Изначально написано ASh999:
Спорное утверждение. Просто стоит для себя определиться, сколько готов отдать за вещь на аукционе и можно сразу поставить эту сумму, а не заряжать снайпер или ждать последние 10 сек. Да, бывает обидно, что тебя перебивают на несколько долларов, но надо понимать, что купивший мог ставить больше и на сотню баксов. Так что в случае проигрыша аукциона не парюсь совершенно.
поддержу
я продул по снайперу
потому что чел поставил скрытую ставку просто без всяких снайперов за 3 часа до финиша
поставил видимо большую ставку и перебил
насчет 10 секунд
выигрывает тот кто раньше поставил высокую ставку и 10 секунд тут вообще не играют никакой роли
важно на ибее не только выигрывать
а знать все правила и уметь отстаивать свои права
вот это нужно и важно
Всем спасибо, кто высказался про оплату.
Все дело оказалось в высоком курсе paypal (36,36 р за доллар). А это самый безбожно высокий курс в России. Зашел в пэйпал и выключил конвертацию палки.
цитата:
Изначально написано Amigo:выигрывает тот кто раньше поставил высокую ставку и 10 секунд тут вообще не играют никакой роли
Действительно, кто поставил наивысшую автоставку, тот и выиграет.
Кстати, я заметил, на аукционах товар иногда дороже уходит, чем так. Например некоторые фотоаппараты можно купить за 22 000, а на аукционах в лет уходят за 24 000 р и выше. Видимо в азарте люди себя не контролируют.
Ну вот, опять история:
Купил 2 объектива в Америке. Приехали в большой коробке, хорошо завернутые. Но один весь исцарапанный и не рабочий.
Вряд ли по пути мог один попортиться, а другой сохранить идеальный вид.
Открыл диспут. Продавец пишет: присылайте товар за свой счет (1000 р) - верну деньги.
Описание лота: достаточно ли подробные и разноракурсные фото, подробна ли и однозначна оценка состояния лота. Что за продавец? Количество продаж, количество негативных/нейтральных отзывов и их причины.
На лоты которые сомнительны по причине рисков описания или репутации продавца, но интересные, ставлю цену с хорошим дисконтом от идеального лота. Процентов так 50% запросто. Соотвественно, если приходит вещь с несмертельными косяками даже не дискутирую - поскольку заложил эту разницу сразу в ставку.
ps сделал ставку недавно на лот, видно было что объектив непонятного состояния и без крышек, но потенциально способный решать свои задачи - выиграл лот, пришел объектив - состояние рабочее, влияние на картинку нет никакого, кольцо фокусировки только чуть-чуть на определенной дистаниции скрежещет, но куплен то за цену почти в три раза меньшую мной же купленного 1,5 года назад, но в лучшем состоянии, а картинку они выдают одинаковую.
цитата:
Изначально написано searching:
Ну вот, опять история:
Купил 2 объектива в Америке. Приехали в большой коробке, хорошо завернутые. Но один весь исцарапанный и не рабочий.Вряд ли по пути мог один попортиться, а другой сохранить идеальный вид.
Открыл диспут. Продавец пишет: присылайте товар за свой счет (1000 р) - верну деньги.
так ты Игорек сам виноват правила не знаешь
пока товар не получен - он не твой
поэтому ты мог проверить объектив на почте и сказать
я отказываюсь от товара ничего подписывать не буду
и все - продавец обратно оплачивает дорогу и должен вернуть все деньги
какая дура даст распечатать посылку???
цитата:
Изначально написано Dm!:
какая дура даст распечатать посылку???
я всегда распечатываю посылки с объявленной ценностью на почте в присутствии как ты говоришь "дуры"
и по емс в присутствии курьера
международное отправление с описью вложения можно вскрывать
если посылка застрахована, а вложение повреждено, но ты хочешь его получить, то не подписываешь получение, а составляешь акт с описанием повреждений и через 4-6 недель получишь страховку - полную стоимость
примеры гитара 1000 долларов - сломали ручку громкости и кейс
- гитара в подарок
гитара 500 долларов пробили 2х слойный гофрокартон и повредили кейс, все- гитара,кейс в подарок -возмещение по страховке пришло через 5 недель
прибор пришел в мятой коробке, сломали ручку громкости
не вскрывал на почте - до сих пор мучаюсь с этой ручкой
гитара - сломали пластиковую ручку колка - не заметил при получении подписал - мучался клеил - товарный вид испорчен
продать сложней в разы
почта России государственная контора с огромной текучкой кадров и срать они хотели на посылки, на надписи хрупкое и стикеры с рюмочками - на это никто никогда не смотрит
я общался с директором местного ЕМС он сказал что они завалены этими актами - все только и занимаются оформлением этих актов, только поводы часто дурацкие -прислали не тот размер не тот цвет- в таких случаях отказывают в составлении актов
Век живи - век учись.
ты перечислил все "блатные" посылки. простые посылки: надо - берешь, нет - отказываешься без вскрытия или не получаешь более месяца.
если у Игоря была емс, то кнешна Игорек профукал этот нюанс.
есть просто правила аукциона, пай пэла и правила почты
если все их будешь знать, то проблем меньше в разы
а любая китайская дешевая пересылка и любой успс 1 й класс
оно дешево и сердито - без страховки
то бишь покупая товар на 500р всегда будь готов забыть про него
в случае утери
касаемо моих гитар где только стоимость авиадоставки доходит до 8 тыс рублей ясен фиг при наступлении страхового случая акты обязательны
цитата:
Изначально написано searching:
Открыл диспут. Продавец пишет: присылайте товар за свой счет (1000 р) - верну деньги.
Продавец прав. Программа защиты покупателей на eBay распространяется на стоимость товара плюс стоимость пересылки. Стоимость обратной пересылки в общем случае не компенсируется. Шансов выиграть эти деньги через службу поддержки мало.
По поводу замечаний Amigo: к почте в данном случае претензий быть не может, поскольку сама посылка и упаковка не повреждены. За содержимое посылки при отсутствии повреждений упаковки почта не отвечает.
цитата:
Изначально написано frankenstain:
Стоимость обратной пересылки в общем случае не компенсируется. Шансов выиграть эти деньги через службу поддержки мало.
отвечает.
если товар получен можно только открывать кэйс (диспут)
на ибее
стандартное решение возврат товара и возмещение цены товара
почтовые оплачивает покупатель
при копеечных товарах продавцы не мелочатся высылают такое же взамен испорченного
а в случае отказа от товара на почте не знаю
ситуация банальнейшая гугл интрнетыч подскажет еси чо
цитата:
Изначально написано frankenstain:
По поводу замечаний Amigo: к почте в данном случае претензий быть не может, поскольку сама посылка и упаковка не повреждены. За содержимое посылки при отсутствии повреждений упаковки почта не отвечает
если придет обычная, слегка потертая коробка без доступа к вложению и вложение внутри сломано
составляешь акт и перевозчик без базара возмещает полную страховую стоимость овара и сумму за пересылку,- если отправление застраховано конечно
потому, что коробки летают с вагона на асфальт с транспортера на бетонный пол и т д и хрупкий товар по сути от почты ничто не спасет
объектив товар хоть и хрупкий но легкий объектив 400-600 грамм
хорошо упакованный я даж не знаю как можно сломать
пишу из своего скромного опыта 40 посылок за 10 месяцев
щас статистика по емс -ломают 50 процентов вложений
ломают выступающие пластиковые детали - в местах соединения пластик + металл, поломки не фатальные, но неприятные