quote:
делиться здесь опытом покупок на eBay. У меня в этой области есть свой опыт, и думаю, что мог бы кому-то помочь.

quote:
Originally posted by Kura-I:
я даже догадываюсь какой.
а я нет- не расскажете? :-)
quote:
Originally posted by Kura-I:
Это хорошо и полезно, Вам б.респект. Но в написании столь обширных и очень многословных "руководств" всегда имеется какой-то скрытый смысл... И я даже догадываюсь какой.
Могу сказать так: я научился ловить рыбу и могу научить этому других. Фотографией и фототехникой я на жизнь не зарабатываю, это для меня всего лишь хобби.
quote:
Originally posted by Robin Good:
А кто нибудь подскажет как из Германии в Россию можно сделать заказ?
Может быть, где-то такая вещь есть дешевле и лучше.quote:
Originally posted by frankenstain:
Могу сказать так: я научился ловить рыбу и могу научить этому других. Фотографией и фототехникой я на жизнь не зарабатываю, это для меня всего лишь хобби.
Ну хорошо, тайный Ваш план раскрывать не буду, он и сам спустя какое-то время раскроется... Вы молодец - первый на фотофоруме в теме "купи/продай" это придумали! 
quote:
Originally posted by Kura-I:
Ну хорошо, тайный план раскрывать не буду... Вы молодец - первый на фотофоруме в теме "купи/продай" это придумали!
А не боитесь промахнуться? В общем, или договаривайте до конца, что хотите сказать, или, пожалуйста, не надо больше здесь подобных намёков.
Теме в этом форуме самое место.
quote:
Originally posted by sles:понимаете в чем проблема- покупать то Вы будете у совсем-совсем незнакомого человека, которого не увидите никогда :-)
Для этого человек и создал тему,разжёвывает,к примеру,отношение к рейтингам и откуда у них ноги растут.
quote:
Originally posted by sles:
Edvard, ровно то же легко ищется яндексом :-)
Кто ищет,тот найдет.Или почитает,или на собственной шкуре испытает.Здесь же под нос суют и разъясняют.
Спор бессмысленен.Я уже свою позицию описал-местным юзерам доверяю больше.
quote:
Originally posted by Edvard:
Спор бессмысленен.
действительно- делайте как хотите

я ж не местный , потому фигню советую ;-)
Так что ерзайте друзья и смело заказывайте, не переплачивайте за то что стоит гораздо дешевле, но имейте ввиду, что покупку придётся ждать 3-10 недель...
Сегодня я расскажу немного о самой системе eBay.
eBay является лишь посредником, предоставляющим возможность предлагать свой товар через интернет большому числу покупателей. eBay берёт комиссию за свои услуги. Покупатель её не видит, но она включена в цену.
В зависимости от товара комиссия составляет, в основном, 3-5% и автоматически взимается со счёта продавца. Кроме того, основное средство оплаты покупок на eBay - это PayPal (на самом деле изначально это часть eBay, он принадлежит также корпорации eBay). PayPal берёт свою комиссию с любой транзакции - 4% плюс 30 центов.
Поэтому интегрально около 10% стоимости вашей покупки забирает себе eBay. Легко понять, что eBay не бедствует и год за годом показывает громадные прибыли. Поэтому не нужно подкармливать его лишнего, покупая вещи по завышенным ценам!
Это ключевой момент. Урок N3 - прежде чем покупать что-либо, узнайте, сколько это стоит на eBay.
Делается это просто. Заходите на eBay, забиваете в строку поиска наименование нужного вам товара (в случае фототехники это просто), и... Нет, не надо смотреть, какие есть предложения на этот товар. Слева в опциях поиска в самом низу нажимаете галочку напротив Sold listings (Проданные товары), и поиск выдаст вам все продажи этого товара за последние два месяца.
Думаю, что в большинстве случаев вы сильно удивитесь, узнав, за сколько можно купить ту или иную вещь.
Не надо ориентироваться на самые низкие цены - как правило, это сломанные/неработающие экземпляры (о чём можно прочитать в тексте листинга). Нужно определить примерный уровень цены, по которой эта вещь продаётся чаще всего.
После этого нужно прикинуть стоимость доставки этого товара (о доставке я напишу, наверно, завтра) и понять, готовы ли вы заплатить в итоге за этот товар такую сумму с доставкой или нет. Сравните полученную сумму с теми деньгами, которые вы заплатите за аналогичный товар при покупке здесь с рук или через интернет (Молоток/Авито/форумы и т.п.). Часто, хотя сам товар на eBay стоит ощутимо дешевле, высокая стоимость доставки делает покупку невыгодной (в особенности это касается США).
В том, что касается новой современной цифровой техники (зеркалки), вы с очень большой вероятностью не выиграете ничего существенного по сравнению с покупкой здесь в магазине. Причина этого в том, что ценовая политика Кэнона/Никона и других такова, что новые товары продаются по примерно одинаковым ценам во всём мире.
Но б/у вещи можно купить намного дешевле, чем они продаются у нас.
В качестве упражнения на сегодня рекомендую поискать разные товары и поучиться определять цены на них. Заодно поучитесь пользоваться поиском 
quote:
с очень большой вероятностью не выиграете ничего существенного по сравнению с покупкой здесь в магазине. Причина этого в том, что ценовая политика Кэнона/Никона и других такова, что новые товары продаются по примерно одинаковым ценам во всём мире.

Да, когда-то eBay был единственным и неповторимым... Но основная его фишка осталась. Прежде всего, eBay - это не просто посреднеческая торговая площадка (есть и более выгодные) - это крупнейший инет-АУКЦИОН!quote:
Но б/у вещи можно купить намного дешевле, чем они продаются у нас.
В качестве упражнения на сегодня рекомендую поискать разные товары и поучиться определять цены на них. Заодно поучитесь пользоваться поиском

quote:
Originally posted by frankenstain:
В том, что касается новой современной цифровой техники (зеркалки), вы с очень большой вероятностью не выиграете ничего существенного по сравнению с покупкой здесь в магазине.
учитывая нынешний курс $ таки, пожалуй, да.
однако, у врагов есть такая забавная штука, что что было на витрине продается здорово дешевле, а не как в тут.
помнится мне несколько лет назад купил я a330 из штатов процентов на 40 дешевле чем в тут, open box ибо, кстати, как выяснилось у русского еврея ;-) , узнал я это потому, что был тип аккумулятора перепутан (таки open box чо) и фотик вырубался секунд через 10, звонил он мне, извинялся, дослал аккумулятор :-)
однако, надо понимать, что гарантии нет, как и русского в прошивке ;-)
quote:
Originally posted by sles:учитывая нынешний курс $ таки, пожалуй, да.


quote:
Originally posted by sles:
однако, надо понимать, что гарантии нет, как и русского в прошивке ;-)
Однако, я знаю только одну марку фотов, которую невозможно перепршить другим языком без замены платы - это купленный в Японии и локализованный под японский рынок Панасоник - будете всю жизнь смотреть на Ероглифы. 
quote:
Originally posted by Kura-I:
Надо выбирать "правильную технику" с мировой гарантией и русским в прошивке...
Вам надо - Вы и выбирайте :-)
quote:
Originally posted by sles:Вам надо - Вы и выбирайте :-)
Так что топик-стартер пусть ещё не забудет упомянуть про "волшебную" кнопочку - "связаться с продавцом", что бы избежать неясностей при выборе!quote:
Originally posted by Kura-I:
на иврите читать учатся
quote:
"волшебную" кнопочку - "связаться с продавцом"
языки однако учить надо , действительно, ну кроме упомянутого древнееврейского ;-)
quote:
Originally posted by sles:языки однако учить надо , действительно, ну кроме упомянутого древнееврейского ;-)

quote:
Originally posted by Kura-I:
избегать недоразумений "машинного" перевода
японцам это расскажите ;-)
quote:
Originally posted by sles:японцам это расскажите ;-)
Учите языки!quote:
Originally posted by Kura-I:
А так, с нетерпением ожидаем очередого "копипаста" уважаемого frankenstain.
Я вас чем-то обидел?
quote:
Originally posted by frankenstain:Я вас чем-то обидел?
Всё нормально, продолжайте - Ваша работа оч. полезна, хотябы потому, что многие "ветераны" Марка даже не могут пользоваться поиском!!!
quote:
Originally posted by Kura-I:
А это разве оскорбление? Просто этот текст, с нек. изменениями я много раз уже видела...Всё нормально, продолжайте - Ваша работа оч. полезна, хотябы потому, что многие "ветераны" Марка даже не могут пользоваться поиском!!!
Нет, вы меня обидели. Просто если вы утверждаете, что я занимаюсь плагиатом, - приводите ссылку на оригинал, который вы "много раз видели".
quote:
Originally posted by frankenstain:Нет, вы меня обидели. Просто если вы утверждаете, что я занимаюсь плагиатом, - приводите ссылку на оригинал, который вы "много раз видели".
(Вот опять "прямолинейный" мужчина обиделся... )Постарайтесь все же начать понимать женщин, хоть это и трудно... 
quote:
Originally posted by Kura-I:
У нас что, учёный совет? У Вас не плагиат, а именно копипаст... Разницу различаете?...
Если так, тогда найти его в гугле не составит никакого труда, верно?
quote:
Originally posted by frankenstain:Если так, тогда найти его в гугле не составит никакого труда, верно?
Не отвлекайтесь от темы... Ждём новых советов!quote:
Originally posted by Kura-I:
япошек прилично знающих английский гораздо выше чем в России...![]()
хрен его знает, не был, вполне допускаю.
однако, нас интересуют не все, а те , у которых можно что-то купить.
скажем, при последней покупке общение с продавцом было затруднено- хрен его знает что он там имел в виду и как перевел софтом ;-)
как и листинг, потому и пришлось мучаться.
он, в свою очередь, не понимал меня и что не понимал- игнорировал.
зато отвечал быстро.
и ,судя по листингам,- таких полно :-)
btw, даже китайцев таких не попадалось :-)
так что передайте им там, пусть учат!

quote:
Originally posted by Kura-I:
А зачем? Кто хочет и умеет - тот всегда найдёт!Не отвлекайтесь от темы... Ждём новых советов!
Как - зачем? :-0 Чтобы все нетерпеливые сразу всё прочитали, а не ждали долгой и мучительной развязки! ;-)
quote:
Originally posted by sles:
так что передайте им там, пусть учат!

1. США. Большинство американских продавцов продают свои товары исключительно внутри США, как правило, в 48 штатов на континентальной территории. Интереснее всего американский рынок наличием огромного выбора различных фототоваров и относительно невысокими ценами на них.
В основном встречается 4 способа доставки, из которых 3 - через US Postal Service (Почтовая служба США) и один, появившийся совсем недавно, - Global Shipping Program от eBay.
Три основных вида доставки USPS отличаются, прежде всего, по стоимости.
Доставка мелким пакетом из США называется First Class и стоит относительно недорого (около $40 за 2 кг, меньший вес примерно пропорционально меньше). Опция международного отслеживания называется Registered Mail и стоит дополнительно почти $14. Страховка мелкого пакета невозможна.
Обычная посылка у USPS называется Priority Mail и стоит примерно от $40 (есть виды Priority Mail, стоящие меньше, но они для специальных видов вложений небольшого размера). Priority-посылка проходит обычный таможенный контроль и доставляется до вашего почтового отделения Почтой России.
Третий вид посылок называется Express Mail и стоит ощутимо дороже. По России доставляется службой EMS со всеми вытекающими из этого последствиями (про ЕМС в России я здесь писать уже не буду). Поскольку через Express Mail отправляют обычно дорогие вещи, из-за повышенного внимания таможни к дорогим вещам посылка может идти намного дольше обычной Priority и тем более First Class.
Четвёртый вид появился недавно и называется Global Shipping Program. Заключается этот способ доставки в том, что продавец отправляет посылку не вам, а в специальный сортировочный центр на территории США, где посылка перепаковывается и отправляется в Россию. По России доставляется обычно СПСР курьером (хотя может зависеть от города, мне доставляли только через СПСР). СПСР иногда для оформления посылки на таможне присылает письмо с просьбой предоставить паспортные данные.
Стоимость доставки через Global Shipping Program непредсказуема и малопонятна. Иногда доставка полкилограммовой посылки стоит $60, иногда доставка 2-3-кг посылки стоит $40. Лично мне эта программа не очень нравится, но она заметно увеличила число доступных к продаже в Россию товаров. Многие продавцы, не продававшие ранее в другие страны, выбирают её, т.к. она избавляет продавца от ответственности за утрату посылки при международной доставке.
Ещё один смутный момент связан с тем, что далеко не во всех лотах, где продавцы выбрали такой способ международной доставки, Россия включена в список стран доставки. Где-то она есть, где-то нет, и это тоже бывает непредсказуемо и непонятно самим продавцам.
Поиграться с ценами и посмотреть на другие опции вы сможете по ссылке http://ircalc.usps.com/?country=10369 .
2. Германия. Доставка из Германии в Россию стоит ощутимо меньше - для мелкого пакета составляет обычно 12-18 евро. Посылка свыше 2 кг стоит 20 евро и дороже при большем весе.
3. Великобритания. Доставка мелких пакетов авиапочтой без отслеживания называется Royal Mail Airmail (Small Packets) и стоит совсем недорого (в пределах 12 фунтов при весе под 2 кг).
Если хотите номер отслеживания, придётся доплатить 5 фунтов и доставка назовётся Royal Mail International Signed-for.
При доставке наземным транспортом Airmail меняется на Surface и кроме увеличения времени доставки цена почему-то тоже вырастает.
Другие виды доставки (Royal Mail Airsure, Parcelforce) ощутимо дороже - порядка 40-50 фунтов и больше.
4. Из большинства других европейских стран доставка стоит также довольно недорого (в пределах 20 евро) и доставка происходит то Почтой России, то EMS (это обычно из Франции).
5. Япония. Доставка только EMS, остальные виды доставки намного дороже. Стоит для полукилограммовой посылки около $20, для 1 кг ~$32. В общем, не слишком дорого.
6. Из стран ЮВА (Тайвань, Таиланд и др.) доставка производится, как правило, через ЕМС со стоимостью, близкой к японской.
Подавляющее большинство фототехники продаётся в вышеуказанных странах, в единичных случаях можно встретить что-то в других.
Добавлю ещё кратко свои впечатления от продавцов разных стран.
1. США. С намеренным обманом при соблюдении ранее описанных правил я почти не сталкивался, продавцы всегда охотно идут на контакт и либо возвращают деньги при возврате товара, либо дают частичную компенсацию.
2. Германия. Бракованный товар из Германии у меня - очень большая редкость. Однажды был дефектный объектив, продавец без лишних вопросов вернул часть денег. Хотя у них и скудные описания и фотографии, качество товара очень высокое.
3. Великобритания. По непонятной мне причине, с UK-продавцами ситуация хуже всех. Намеренный обман в описании, попытки обмануть иными способами, нежелание улаживать проблему - всё это было неоднократно. Поэтому я рекомендую утроить жёсткость отбора UK-продавцов, тем более что они соблазняют низкой стоимостью доставки, и при наличии малейших сомнений в честности продавца проходить мимо.
Странным образом почти все мои проблемы были с продавцами с почти идеальным рейтингом - 99,9 и 100%. Поэтому, дополнительными критериями отбора должны быть подробные фото реального товара и индивидуальное описание товара (а не один шаблон на всё). Этим вы можете избежать многих проблем.
4. Японцы мне нравятся больше всего. Очень подробные описания (хотя иногда у продавцов плохо с английским) и детальные фото товара. Описания читайте очень внимательно, из-за их многословия можно упустить важную деталь или недостаток. Некачественного товара не получал.
5. С продавцами из остальных стран сколько-нибудь серьёзных проблем не было.
На сегодня всё 
quote:
frankenstain
quote:
Originally posted by Nag12:
[B]
не осилил ни одного вашего текста... чувствуется шаблонность, запутанность чтоли...
Процессы покупки новых вещей и б/у имеют мало общего. Я рассказываю совсем о другом.
quote:
Originally posted by frankenstain:Процессы покупки новых вещей и б/у имеют мало общего. Я рассказываю совсем о другом.

quote:
Originally posted by Kura-I:
аккумуляторов, ЗУ и т.п. Вы можете 2-ды, 3-ды и даже 4-ды съэкономить, чем покупая подобное в России, в частности в Иже, даже с рук, не говоря о фотомагазинах (одно слово - жлобы)...
ПРЕДЫСТОРИЯ. Покупал на ебее аккумуляторы к Сони а35, в Ижевске неродные стоят 1000 р (Аcme и Flama):
1й за 400 р. пришел неисправный. Продавец в переписке плакался, что сам он в убытке и вернул мне 200 р.
2й за 750 р Pisen. Все ок.
3й за 450 р Fits Son приехал, но его хватает в 2 раза меньше кадров, и по весу он легче Сонек.
4й за 450 р оказался нормальным. Безымянный. Черный.
ИТОГ. Получилась такая ситуация: я потратил 2000 р и купил 2 проверенных аккумулятора в Радио и в бывшем Доме Быта (Acme и Flama).
Потом потратил 1850 р. и через месяц оказался обладателем 2-х нормальных аккумуляторов, одного недоаккумулятора и одного неисправного; пообщался с китайцем, умудрился доказать китайцу, что аккумулятор действительно не работает, 3 раза ходил на почту, отстаивая огромные очереди на главпочтамте. Сейчас там ситуация после жалоб улучшилась.
Инстинктивно у начинающего покупателя, видящего стартовую цену в 99 центов или $9.99, рука так и тянется сделать ставку. И, довольный и ничего не подозревающий, он сидит и радостно смотрит на увещевания eBay, - мол, вы лидируете в аукционе!
Но вдруг за 15 секунд до окончания аукциона появляется неизвестный чел из интернета и перебивает вашу ставку! eBay предлагает вам поставить на 50 центов больше, вы делаете это, но ваша ставка опять перебита! Вы ставите раз, два, три - и тут время заканчивается и вы остаётесь с носом, а неизвестный чел из интернета - с хорошим товаром, купленным по невысокой цене.
К сожалению, лишь до немногих доходит, почему они раз за разом проигрывают в аукционах. А если выигрывают - то какую-нибудь малозначимую ерунду.
Итак, основное правило аукциона - все ставки, сделанные ранее 10 секунд до его окончания, бессмысленны.
Как устроена система автоматических ставок eBay? Допустим, продавец выставил товар со стартовой ценой в $9.99. Вы делаете ставку величиной в $100, но любой другой покупатель, зашедший на страницу товара, видит лишь $9.99. Если он сделает ставку менее $100 (о чём знаете только вы и eBay), eBay автоматически перебьёт его ставку на шаг аукциона.
Чтобы было понятно, рассмотрим на примере.
Продавец выставил начальную цену $9.99.
Вы сделали ставку в размере $100.
Если другой покупатель сделал ставку размером $50, eBay автоматически перебьёт его ставку и отобразит вашу ставку как $51. Вы остаётесь лидером.
Если другой покупатель сделал ставку размером $130, eBay автоматически перебьёт вашу ставку и отобразит его ставку как $102.5. Лидером становится он.
Итак, если хотите победить в аукционе, надо:
1) точно знать, сколько вы готовы заплатить за именно этот товар (с учётом стоимости доставки!);
2) сделать свою ставку не ранее, чем за 10 секунд до окончания аукциона.
Если вы поймёте эту систему, то всегда будете покупать товары по устраивающей вас цене. Как правило, ещё и немного дешевле.
А ещё в аукционах есть определённая прелесть - "адреналин" - попробуйте, ощутите сами 
Это самая сложная для понимания часть, поэтому если непонятно - спрашивайте.
Если вы покупаете оптику, то обязательно должно быть указано:
1) наличие царапин или повреждений на линзах или корпусе;
2) следы падения/ударов, вмятины;
3) наличие грибка/помутнений/конденсата внутри;
4) плавное функционирование фокусировочного кольца;
5) быстрая и чёткая работа диафрагмы, отсутствие масла на лепестках;
6) в случае наличия в объективе автофокуса/стабилизатора - их функциональность, наличие бэк-фронт-фокуса.
Если вдруг какой-то пункт не был описан продавцом (и не была гарантирована полная работоспособность), а вы, получив товар, увидели этот дефект, то (строго говоря) вы не можете предъявить претензии продавцу.
Главное на eBay - соответствие товара его описанию. Поэтому недобросовестный продавец может послать вас подальше. А добросовестный, конечно, предложит устраивающий обоих вариант решения проблемы. Поэтому изучению продавца необходимо уделять внимания больше, чем изучению товара.
Если в описании чего-то не хватает и вы сомневаетесь - обязательно задайте вопрос продавцу и уточните.
В общих чертах это всё, что касается именно покупки. Если вас это не напугало - дерзайте! 
В следующий раз поговорим ещё немного об оплате и доставке. А также о том, что делать, если вы получили некачественный товар.
quote:
Originally posted by frankenstain:
основное правило аукциона - все ставки, сделанные ранее 10 секунд до его окончания, бессмысленны.
quote:
Originally posted by ASh999:
Спорное утверждение. Просто стоит для себя определиться, сколько готов отдать за вещь на аукционе и можно сразу поставить эту сумму, а не заряжать снайпер или ждать последние 10 сек. Да, бывает обидно, что тебя перебивают на несколько долларов, но надо понимать, что купивший мог ставить больше и на сотню баксов. Так что в случае проигрыша аукциона не парюсь совершенно.
Отчасти да. Иногда бывают случаи, когда вещь нравится, а быть у компьютера в момент окончания аукциона физически невозможно (например, если аукцион заканчивается в 3-4 часа ночи по нашему времени). В таких случаях нет ничего страшного в том, чтобы сделать ставку раньше.
Но в общем случае я всё-таки останусь при своём мнении - делая ставку заранее, вы даёте возможность неопытным покупателям, жаждущим лидерства в аукционе, "разогнать" цену и повышаете этим стоимость товара. Регулярно вижу аукционы (на популярные вещи), когда до окончания ещё несколько дней, а цена разогнана уже выше предложений Buy It Now! Разум тут бессилен 
Хотя на этот счёт у каждого, наверно, своё мнение, так что навязывать не буду.
Если вы видите стоимость доставки до окончания аукциона и вас она устраивает, старайтесь оплачивать покупки сразу, продавцы это любят. Если стоимость доставки не была указана в лоте и вы уточняли её у продавца, после покупки вы не сможете оплатить товар, пока продавец не выставит вам счёт (invoice) со стоимостью доставки. Лучше запросить счёт самостоятельно - при оплате вам будет доступна ссылка Request total from seller, по которой вы можете отправить запрос продавцу на выставление счёта.
Если в присланном вам продавцом счёте вы видите сумму, намного превышающую заранее обговорённую стоимость доставки, не торопитесь оплачивать. Выясните у продавца до оплаты, почему выставлена такая сумма, хотя ранее он утверждал другое. Если вразумительного и основательного объяснения не будет - не оплачивайте и просите продавца прислать новый счёт с адекватной стоимостью доставки.
Причина этих предосторожностей в том, что покупатель оплачивает продавцу не только стоимость доставки (Shipping), но ещё и handling, т.е. упаковка/заполнение тамож. декларации и прочее. Если вы заплатите продавцу сумму, ощутимо превышающую стоимость доставки, для вас будет очень проблематично вернуть эти деньги назад. Хороший продавец никогда не будет требовать с вас много за handling, обычно в пределах 2-5 евро/долларов/фунтов.
Если способ доставки вашего товара отслеживаемый, то после отправки у продавца будет таможенный номер (он же номер отслеживания), по которому можно следить за перемещением товара. Если продавец не указал его в течение нескольких дней после отправки (вы можете увидеть его в истории покупок), не стесняйтесь написать письмо продавцу с запросом этого номера.
Сроки доставки в последнее время стабилизировались. Теперь посылки приходят не через 2-3 месяца, как в прошлом году, а в течение 2-4 недель.
Если вы получили на почте повреждённую посылку, лучше составить акт на почте и вскрыть с описью содержимого - гугл вам сообщит подробности. Могу сказать лишь, что за полтора года у меня почти нет претензий к почте, только один или два раза коробки были повреждены. Больше претензий может быть к продавцам, упаковывающим нежный товар слишком небрежно. Поэтому не стесняйтесь при оплате написать продавцу просьбу упаковать товар получше!
Перед вскрытием посылки желательно сфотографировать её со всех сторон, чтобы хорошо было видны отправитель и адресат, чтобы можно было увидеть состояние упаковки. При вскрытии желательно также делать фотографии по мере распаковки посылки. Старайтесь не повреждать сильно упаковку - на случай, если придётся отослать посылку назад.
Если присланный вам товар имеет дефект, не расстраивайтесь и не торопитесь выставлять продавцу отрицательный отзыв. Перечитайте описание товара, говорилось ли там о дефекте? Если дефект не был описан, ваши позиции достаточно сильны.
Обязательно сделайте фотографии дефекта, если это возможно. После этого напишите продавцу письмо с обстоятельным описанием ситуации и приложите фото - мол, так и так, вот фото, ваш товар не соответствует описанию. В подавляющем большинстве случаев продавцы идут на контакт и готовы предложить либо частичную компенсацию за дефект, либо возврат денег при возврате товара. Но, конечно, из любого правила бывают исключения.
Если продавец не хочет идти вам навстречу, а ваши позиции в данном случае достаточно сильны, вы можете открыть дело против продавца в eBay Resolution Center (как правило, хватает даже упоминания о нём). Тогда продавцу придётся предложить вам какой-либо вариант решения проблемы - в противном случае вы получаете возможность призвать на помощь службу поддержки eBay. Но идеализировать эту службу не стоит. К сожалению, eBay предоставляет немало возможностей недобросовестным продавцам. Надеюсь, вам не придётся с этим столкнуться.
Если же вы получили хороший товар и видите, что он соответствует описанию и вы им довольны, - тогда можете зайти в свою историю покупок и оставить соответствующий отзыв продавцу.
Единственный способ научиться покупать на eBay - на собственном опыте. Это далеко не так страшно, как кажется, так что пробуйте и будьте осторожны!
quote:
Москва. 28 февраля. INTERFAX.RU - Правительство одобрило изменения в федеральный закон "О таможенном регулировании в Российской Федерации". Речь идет об ограничении объема беспошлинной интернет-торговли более чем вдвое.Если сейчас покупатель может без пошлины заказывать товары на сумму до тысячи евро в месяц, после принятия законопроекта порог будет снижен до 150 евро. Такие цифры в середине февраля назвал министр финансов РФ Антон Силуанов.
Ограничения коснутся также веса посылок, заказанных в интернет-магазинах. Дополнительная плата будет взиматься за превышение 31 кг.
И вес, и стоимость посылок рассчитываются суммарно от всех заказов в месяц, а величина пошлины составляет - 30%.
При этом правительству дается право "оперативно" регулировать нормы беспошлинного ввоза товаров для личного пользования, пересылаемых в международных почтовых отправлениях и доставляемых перевозчиком в адрес физического лица.
Предложение о подобных ограничениях исходило от Минфина, а инициативу на обсуждение в конце прошлого года внес президент Владимир Путин. Он заявил, что средства от интернет-торговли могли бы стать источником для развития в России инженерной инфраструктуры. "Следующий барьер, который сдерживает стройку - это дефицит средств на обеспечение земельных участков инженерной инфраструктурой. Нужно создать специальные инструменты для решения этой проблемы, определиться с финансовыми источниками и организационной формой. Знаю, что по инициативе фискальных органов правительство готовит предложения по упорядочению интернет-торговли. Это тоже могло бы стать одним из источников средств для развития инженерной инфраструктуры. Я прошу сделать предложения на этот счет", - сказал он, обращаясь с посланием к Федеральному Собранию в декабре.
Смотрите оригинал материала на http://www.interfax.ru/business/361802
Как вариант обхода лимита - посылать на разные адреса друзей.ВОПРОС:
Купил на ебее в США фотоаппарат пленочный с 2-мя объективами. Заплатил 1000 р. за комплект, 1000 р за доставку. Как указано в объявлении. Продавец послал фотоаппарат с одним объективом. Я пишу: "второй высылай". Он: "сорри, забыл. за 1000 р вышлю (стоимость доставки)".
Начал открывать службу доставки - а там такой ситуации нет. Есть ситуация, что товар не пришел, и есть ситуация, что товар не соответствует комплектации. Если выбрать последний вариант, то предлагают мне за мой же счет отослать товар и мне могут вернуть деньги за товар (2000 р). Получается теряю 1000 р (за пересылку обратно).
Открыл дело в службе поддержки о том, что товар не пришел. Сейчас жду 3 дня. Если продавец второй объектив бесплатно не пришлет, мне будет помогать служба ебей. Как - пока не знаю.
Вскрытие посылки не фотографировал, так как фотографровать 100 посылок - дело сомнительное
Зато у меня есть переписка с продавцом и право испортить рейтинг ему
.
quote:
Originally posted by searching:
ВОПРОС
eBay плох тем, что через него весьма трудно урегулировать нестандартные ситуации вроде этой. Как правило, стандартные ситуации - посылка потерялась в пути, товар повредился во время доставки и товар не соответствует описанию. Если случай не вписывается в эти варианты, покупателю может прийтись трудно, смотря насколько грамотен продавец и насколько он знаком с юридическими тонкостями. В данном случае можно представить случай как несоответствие товара описанию (было указано 2 объектива, получен только 1) и потребовать полный возврат денег при отсылке товара назад, включая стоимость доставки. Но лучше договориться о частичной компенсации за неприсланный объектив - если хочется урегулировать ситуацию побыстрее. Потому что отправка товара назад - не слишком надёжное дело, в лучшем случае всего лишь останешься при своих.
А если частичная компенсация - будет хотя бы что-то в обмен на меньшие деньги.

quote:
Originally posted by searching:
Вот что произошло: Ebay не стал вникать в суть дела, наехал на продавца и тот быстренько перечислил мне всю сумму, и за товар и за доставку. Даже неудобно. Меня совесть неделю грызть будет
quote:
Originally posted by SIDfreaks:
так перечисли за доставку хотябы ему, ато както на самом деле некрасиво.
Да, так разумнее будет. Верну ему 1000 р. И получится что я купил объектив за 1000 р.
А 2-й объектив у него пусть и остается (Минольта 35-70, который он забыл положить в посылку), а то пересылать его отдельно - дорого - опять 1000 р.
quote:
Купил на ебее в США фотоаппарат пленочный с 2-мя объективами. Заплатил 1000 р. за комплект, 1000 р за доставку. Как указано в объявлении. Продавец послал фотоаппарат с одним объективом. Я пишу: "второй высылай". Он: "сорри, забыл. за 1000 р вышлю (стоимость доставки)".
quote:
Открыл дело в службе поддержки о том, что товар не пришел.
quote:
Вот что произошло: Ebay не стал вникать в суть дела, наехал на продавца и тот быстренько перечислил мне всю сумму, и за товар и за доставку.
В данном случае надо напрямую с продавцоч разговаривать и находить компромисс. Некрасиво поступил, после таких выходок все больше продавцов не хотят отправлять в Россию...
. Сейчас вижу сроки увеличились до 1-1,5 месяцев. Но никогда не переживал по этому поводу и не жаловался. До 3-х месяцев ждал.Я вот ещё тут заказывал несколько раз, заказ делал тоже через PayPal всё прошло удачно, товар приходил за месяц
Делаю вывод: ебей наваривается по 5% как с покупателя, так и с продавца.
цитата:
Изначально написано oy28:
кто чего скажет про заказ ч-з http://shopotam.ru/
к примеру товар без доставки в Россию но вроде даже с уплатой за их услуги дешевле получается чем искать с доставкой в РФ (применимо не везде)
"НЕ РЕКЛАМА"
цитата:
Изначально написано ASh999:
Спорное утверждение. Просто стоит для себя определиться, сколько готов отдать за вещь на аукционе и можно сразу поставить эту сумму, а не заряжать снайпер или ждать последние 10 сек. Да, бывает обидно, что тебя перебивают на несколько долларов, но надо понимать, что купивший мог ставить больше и на сотню баксов. Так что в случае проигрыша аукциона не парюсь совершенно.
поддержу
я продул по снайперу
потому что чел поставил скрытую ставку просто без всяких снайперов за 3 часа до финиша
поставил видимо большую ставку и перебил
насчет 10 секунд
выигрывает тот кто раньше поставил высокую ставку и 10 секунд тут вообще не играют никакой роли
важно на ибее не только выигрывать
а знать все правила и уметь отстаивать свои права
вот это нужно и важно
цитата:
Изначально написано Amigo:выигрывает тот кто раньше поставил высокую ставку и 10 секунд тут вообще не играют никакой роли
Действительно, кто поставил наивысшую автоставку, тот и выиграет.
Кстати, я заметил, на аукционах товар иногда дороже уходит, чем так. Например некоторые фотоаппараты можно купить за 22 000, а на аукционах в лет уходят за 24 000 р и выше. Видимо в азарте люди себя не контролируют.
Вряд ли по пути мог один попортиться, а другой сохранить идеальный вид.
Открыл диспут. Продавец пишет: присылайте товар за свой счет (1000 р) - верну деньги.
цитата:
Изначально написано searching:
Ну вот, опять история:
Купил 2 объектива в Америке. Приехали в большой коробке, хорошо завернутые. Но один весь исцарапанный и не рабочий.Вряд ли по пути мог один попортиться, а другой сохранить идеальный вид.
Открыл диспут. Продавец пишет: присылайте товар за свой счет (1000 р) - верну деньги.
так ты Игорек сам виноват правила не знаешь
пока товар не получен - он не твой
поэтому ты мог проверить объектив на почте и сказать
я отказываюсь от товара ничего подписывать не буду
и все - продавец обратно оплачивает дорогу и должен вернуть все деньги
цитата:
Изначально написано Dm!:
какая дура даст распечатать посылку???
гитара - сломали пластиковую ручку колка - не заметил при получении подписал - мучался клеил - товарный вид испорчен
продать сложней в разы
почта России государственная контора с огромной текучкой кадров и срать они хотели на посылки, на надписи хрупкое и стикеры с рюмочками - на это никто никогда не смотрит
я общался с директором местного ЕМС он сказал что они завалены этими актами - все только и занимаются оформлением этих актов, только поводы часто дурацкие -прислали не тот размер не тот цвет- в таких случаях отказывают в составлении актов
цитата:
Изначально написано searching:
Открыл диспут. Продавец пишет: присылайте товар за свой счет (1000 р) - верну деньги.
По поводу замечаний Amigo: к почте в данном случае претензий быть не может, поскольку сама посылка и упаковка не повреждены. За содержимое посылки при отсутствии повреждений упаковки почта не отвечает.
цитата:
Изначально написано frankenstain:
Стоимость обратной пересылки в общем случае не компенсируется. Шансов выиграть эти деньги через службу поддержки мало.
отвечает.
цитата:
Изначально написано frankenstain:
По поводу замечаний Amigo: к почте в данном случае претензий быть не может, поскольку сама посылка и упаковка не повреждены. За содержимое посылки при отсутствии повреждений упаковки почта не отвечает
пишу из своего скромного опыта 40 посылок за 10 месяцев
щас статистика по емс -ломают 50 процентов вложений
ломают выступающие пластиковые детали - в местах соединения пластик + металл, поломки не фатальные, но неприятные