Ой, дамы, беда.
Захотелось мне к лету омбре. Волосы средней длины.
Ну и выбрала я салон "Гримерка" на Пушкинской, 283. Приехала на консультацию, записывалась к мастеру Екатерине, посадили к Надежде, почему-то. Объяснила, что хочу, упор был "не хочу быть желтой, как цыпленок, мне так уже делали, я все закрашивала и плакала, потом еще и отстригала". Да, конечно, сделаем! Желтизна полезет, безусловно, но подберете уход против желтизны и все будет хорошо.
Попросила сразу с ценами разобраться, на мои волосы работа мастера Екатерины стоила 3700, с комплексом ухода Олаплекс 5000 р. У топ мастера дороже, у стилиста около 6000, если не путаю. С олаплексом ценник еще выше. Особо не поняв, что такое олаплекс, ушла думать.
Записалась на 8 марта к Екатерине, к ней и хотела,т.к. понравились работы, выложенные в инстаграме. Пришла, показала этот листочек, вот, говорю, пришла на 3700. Отлично! делаем! просидела я почти 5 часов. Самое интересное в конце: я вам в тонирующее средство розовый пигмент добавила! Я аж ахнула! Да, я проболталась, что хотела розовые волосы, но так не делают! Без согласования со мной! Очень было двоякое ощущение, я была не против, но внутри все негодовало, как так можно с клиентом, без согласования, как!!!
В общем, ушла я с красивым пудровым розовым оттенком. Две недели продержится, потом смоется, как мне сказала мастер. Отдала 3850 р.
Что вы думаете? Весь пигмент ушел после первого мытья щадящим шампунем. Я стала желтой! Встретилась в обед с подругами, услышала "ты дома что ли красилась?"(((((( в общем, вид был просто очень дешевый у меня. Подумав денек, решила связаться с салоном и сказать, что я недовольна. Мне тут же позвонили и пригласили на переделку, предлагали другого мастера, но т.к. негатива к Екатерине я не испытывала (ну смылся пигмент, всякое бывает), я записалась к ней же.
Пришла 14 марта. Там же работал стилист Алексей, меня посадили в кресло, посмотрели и мы сошлись во мнении, что вышло недопонимание с мастерами. Ибо консультировала Надежда, красила Екатерина, до конца все не выяснили, вот я цыпленком и стала. Хорошо, так бывает. Нанесли мне холодный оттенок, чуть ссера даже, сказали сидеть 20 минут. Сижу. Спустя 20 минут возвращается мой мастер, смотрит, говорит сидим еще. Сижу.
Смыли. Вот! Я перестала быть цыпленком. За переделку денег не взяли, но прям читалось сквозь все обсуждение недостатков "что же вы хотели за 4 тысячи и с вашими пористыми волосами", ушла в смешанных чувствах, вроде и красиво, и с мастером тепло попрощались, но разговор "а-ля пришла тут нищебродка" очень удивил.
Ну и кульминация. сегодня вымыла волосы... я думала в обморок в ванной упаду. Трогаю концы и понимаю, что вот что-то не так, волосы странные. Они тянутся, как резина! Реально! их можно вытянуть сантиметров на 7 с концов, отпустить, они завитками пытаются стянуться! А если чуть посильнее потянуть, остаются в руке! У меня полная раковина волос, клочьями! Полезла в инет, девушки пишут, что при осветлении так волосы сжигают, одна сказала, что ей так сожгли в салоне и потом предложили год восстанавливающих процедур бесплатно. Ну и общий вердикт :срезать, волос убитый в ноль, раз уж отваливаются. Я, практически в слезах, пишу в инстаграм в Гримерку, на что получаю ответ там же, что так быть не может, волосы у корней мы вам не красили, они отпадать не могут. Прошу мне позвонить, звонит стилист Алексей.
Меня 10 минут пытались убедить, что я верблюд. У вас пористые волосы, вымылся белок, что вы хотели за 4 тысячи и с вашими волосами? С самого начала же было понятно, что так может быть! Я чуть не упала! Кому понятно? Мастеру? Так почему никто не предупредил! Три раза в салоне была, ни слова о таких последствиях. И снова все через призму "пришли к нам за 4 тысячи, олаплекс не захотели, волосы пористые, сами ниче не знаете, что-то еще хотите". После 10 минут разговора ни о чем, я уточнила, не хотел бы Алексей извиниться за некачественно выполненную работу? Нет. ну как, было "ну извините" и дальше гнуть, про "4 тыщи, пористые волосы". На мое "почему не предупредили?" ответ "это прописные истины, надо знать". Деньги мне не вернут, конечно, пригласили в салон посмотреть на меня и подобрать уход, но...не пойду. Ни сил, ни желания, ни настроения туда идти нет.
Расстались мы вежливо, ругани не было, к чему она, все уже сделано, а ругаться дело неблагородное.
Но вот так у меня вылезла куча волос, вот так я почувствовала себя нищебродкой "пришли за 4 тыщи с пористыми волосами", вот так я теперь буду постепенно срезать блину 20 см...
Очень грустно.
Фото 1 волосы после осветления с розовым пигментом. Фото 2 после переделки. Следующие фото - волосы тянутся как резина и выпадают клочьями, это скрины с видео, видео отправила Алексею.
Да, много букв. Но вот такие дела...
Ситуация несколько изменилась после отправки видео резиновых волос Алексею)))) вот теперь передо мной искренне извинились, раз 10 причем и сказали "да, наш косяк", предложили к подойти на бесплатную переделку, но я отказалсь. В итоге мне вернут деньги и привезут какой-то проф уход.
Ну что могу сказать... все очень грустно, но я всегда рада, когда признают свои ошибки.
Фото к данному отзывы лежат в теме "парикмахеры, кто к кому ходит?".
Делайте выводы.
quote:
но понтооооввввв