Уход за собой

Летуаль

iSi 21-01-2009 20:35

Я думаю, на самом деле это чудо работает в Бон Жоли))
Volegov 21-01-2009 20:42

Не в Бон Джоли это точно! Яб уже узнал кто это!
Касабланка 21-01-2009 21:40

quote:
Originally posted by Пчела_Майя:
пипец я в шоке, девушка с непроизносимым ником, вы реально не понимаете что сарафанное радио лучше любой рекламы? как вы отзываетесь о людях? умный бы человек послушал и сделал выводы, и исправил ошибки, а вы нападаете, значит мы правы. по поводу оптимы и хозяйки, действительно есть вещи которые я покупаю там, но в основном закупаюсь косметикой класса люкс, и видимо как и раньше буду ходить в бон жоли, и как говорит в таком случае моя подруга: в моем кармане лежит часть вашей зарплаты, а вы видимо не хотите ее получить.

Каким образом часть ее зарплаты у вас в кармане?У нас 5 магазинов где продается косметика класса-люкс поправьте если ошибаюсь), в каждом из них постоянно бывает народ, все продавцы заняты. сарафанное радио!Не смешите, рекламный бюджет магазинов летуали все перебьет. Сегодня вам нахамили в летуали, завтра в бон жоли, а деваться некуда, если вы привыкли к люксу. Федералы всех имеют пополной. 80% покупок совершаются именно в федеральных сетях, остальные у местных.
На пушкинской-адекватные продавцы, но омерзительный охранник и очередь в кассу, в петровском-ленивые и равнодушные, очереди нет. В бон жоли, в аксионе-навязчивые. Ленивые-это когда спрашиваешь, а тебе говорят, поищите сами, навязчивые, это когда первый раз говоришь-нет, спасибо я сама, а они во-второй раз подходят.

Касабланка 21-01-2009 21:48

quote:
Originally posted by fktyf:
от таких, ни чего не надо!!!Чешите в Бон Жоли. Lanalynx - а этой Ланхильде .Надоела, что ты может. Иди хоть к кому .И пугате не надо!К начальству она притащиться!Удачи. Испугались ,дрожим.

а девушка то , и фото, и данные
По-любому, подстава. Не будет же сотрудник компании порочить ее доброе имя с открытым лицом и именем... Аааа...фотка и данные чужие!
Расскажите еще чего нибудь. Например, как в ваших глазах выглядит стоящий клиент сети летуаль!
ЗЫ-марковский форум, приют для людей, которые не могут существовать в реальном мире...

Пчела_Майя 22-01-2009 10:25

касабланке: я покупаю косметику, плачу деньги, из этих денег платится зп работникам магазина, или я не права? а если к вам не приду я, плюс еще половина ветки, плюс наши знакомые, не надо быть великим математиком чтобы подсчитать примерные убытки магазина. по поводу бон жоли, вот где где а там мне не хамят, поэтому и хожу туда.
к тому же, что касабланка, что странная девушка fktyf , если человек серьезно работает в какой либо организации, и ДЕЙСТВИТЕЛЬНО заинтересован в ее продвижении, он НИКОГДА И НИГДЕ не будет говорить того что говорите здесь вы. следовательно я могу сделать 2 вывода: либо вы делаете это специально , чтобы навредить имиджу магазина, либо вы как говорится десятая вода на киселе, то есть стажеры не имеющие права голоса. другими мотивами я не могу объяснить ваше кошмарное поведение.
iSi 22-01-2009 10:53

quote:
Originally posted by Пчела_Майя:
если человек серьезно работает в какой либо организации, и ДЕЙСТВИТЕЛЬНО заинтересован в ее продвижении, он НИКОГДА И НИГДЕ не будет говорить того что говорите здесь вы.

Вообще, чтобы такого не было, в компании должна быть корпоративная культура. И если руководство уделяет этому вопросу должное внимание, то ни у кого из работников (даже уборщиц) не возникнет желания говорить подобное.

Andreevna 22-01-2009 13:22

еще человеческая культура бывает, но это видимо кто как воспитан((
Касабланка 22-01-2009 13:23

quote:
Originally posted by Пчела_Майя:
касабланке: я покупаю косметику, плачу деньги, из этих денег платится зп работникам магазина, или я не права? а если к вам не приду я, плюс еще половина ветки, плюс наши знакомые, не надо быть великим математиком чтобы подсчитать примерные убытки магазина. по поводу бон жоли, вот где где а там мне не хамят, поэтому и хожу туда.
к тому же, что касабланка, что странная девушка fktyf , если человек серьезно работает в какой либо организации, и ДЕЙСТВИТЕЛЬНО заинтересован в ее продвижении, он НИКОГДА И НИГДЕ не будет говорить того что говорите здесь вы. следовательно я могу сделать 2 вывода: либо вы делаете это специально , чтобы навредить имиджу магазина, либо вы как говорится десятая вода на киселе, то есть стажеры не имеющие права голоса. другими мотивами я не могу объяснить ваше кошмарное поведение.

Пчела Майа, я вас очень прошу, включите мозг и протрите глаза!!!Я не работаю ни в летаули, ни в бон жоли, ни в оптиме, ни где нибудь еще!! Я лично за если вы перестанете делать покупки в федеральных сетях, но половина ветки и ваши знакомые тоже будут ходить в эти магазины, как и я, да , стандарты обслуживания на порядок ниже, нежели в других городах, но где я могу купить хороший парфюм живанши со скидкой 50%?Люкс не покупаю, хватает оптимы, а вот парфюм приходится покупать именно в этих сетях, ибо просто не где.
Я к тому и говорю, что fktyf своими словами вредит политике компании, причем размещая все свои данные. Такого не может быть в реальной жизни, поэтому и говорю, что подстава.
ЗЫ-скажите, где в основном вы покупаете товар?у местных или федералов?
По зп-вот пробивают они 1 млн, продавцы получают по 20 тыс, пробьют 2 млн-30 тыс, 500 тыс-получат 15.(цифры с потолка, хотя выручка у них намного больше 1 млн, в праздники они только за день столько пробивают) Даже если 100 человек откажется у них покупать(что вряд ли), то потеряют они всего лишь 200 тыс, при среднем чеке 2000 руб.
Откройте свой магазин, где будет отличное обслуживание, и я стану вашим клиентом. Начните что-либо делать, а не простополивать грязью. Напишите письмо руководству, устройте флэшмоб, отсудите у них тысяч 100 за моральный вред, пусть головной офис в москве поймет, что нужно что-то менять, раз так много недовольных. Хотя нах?И так у них все отлично.

Пчела_Майя 22-01-2009 14:00

ничего открывать я не собираюсь, я просто буду ходить в те места, где со мной обращаются УВАЖИТЕЛЬНО!!!!!!!!!!!!!
Касабланка 22-01-2009 14:15

ГДЕ??расскажите мне!я тож хочу туда ходить!!! У нас хамят везде-в бутиках, в продуктовых, в транспорте, в спорт клубе. Куда ходить-то???
Бон жоли?Окей!Хорошее место!Но тот парфюм, ктр я купила, стоит там в 2 раза выше, чем в летуали. Я не готова отдавать лишнюю тысячу лишь за улыбку продавца.
Пчела_Майя 22-01-2009 14:18

ой не надо, сравнивала цены на парфюм когда искала себе, в одних пределах. если вы купили в 2 раза дешевле, то есть за 1000 р что ли?? ну душитесь подделкой поздравляю
Касабланка 22-01-2009 14:26

цены у них схожи, это верно, но сейчас там скидки 50% на определенный товар.
ЗЫ-то есть вы заявляете, что настоящий парфюм не может стоит дешевле 2000 руб и что летуаль торгует подделкой?
NatashKa006 22-01-2009 14:37

А мне в Летуале нравится значительно больше! Ни разу я не напарывалась на хамство, невежество и безразличие! Всегда девушки-консультанты были со мной уважительны и давали очень дельные рекомендации! И цены там действительно ниже чем в Бон Жоли, тем более у них периодически проходят различные супер-выгодные акции и скидки, чего о Бон Жоли я сказать не могу, хотя и там и там у меня максимальные дисконтные карты! В Бон Жоли перестали даже элментарные подарки давать, я уже не гвоорю о пробниках. Хоть мне они и не очень нужны и это непринципиально, но все же неприятно. А муж мой забрёл в Бон Жоли и попросил посоветовать ему защитный крем дл лица (СЕБЕ!!!), ему втюхали отвратный антивозрастной крем да еще и неизвестной марки, причем женский.. короче, песня.. А вообще, везде работают наши люди, что там, что там.. Могут в подвальном магазинчике каком-нибудь тебя так облизать что счастливая уйдешь, а в той же Арке или Леонардо на тебя смотрят как на деревенщину порой, хотя выгляжу я очччень достойно... Ижевск, и этим все сказано
Пчела_Майя 22-01-2009 14:49

ну наташка видимо с данным магазином вам просто повезло, вам летуаль, мне бон жоли
Masic2005 22-01-2009 15:05

в летула все подделка) ну диор мужское и эскада почти вся((( это по личным наблюдениям
мне не нравится как обслуживают нигде то слишком навязчиво то вообще не подойдут
поэтому покупки делаю исключительно в дьютиках) запасаясь впрок)
Касабланка 22-01-2009 15:19

quote:
Originally posted by Пчела_Майя:
ну наташка видимо с данным магазином вам просто повезло, вам летуаль, мне бон жоли

вы так и не ответили на вопрос.

Пчела_Майя 22-01-2009 15:20

а что отвечать, я вроде все сказала, я считаю что парфюм за 1000р не может быть хорошим
Касабланка 22-01-2009 15:26

то что, купила я в летуали-стоило 2000, сейчас на него просто скидка.
ЗЫ-вы сказали, что летуаль продает подделку. Верно? Почему парфюм за 1000 руб не может быть хорошим?
Касабланка 22-01-2009 15:30

quote:
Originally posted by Masic2005:
в летула все подделка) ну диор мужское и эскада почти вся((( это по личным наблюдениям
мне не нравится как обслуживают нигде то слишком навязчиво то вообще не подойдут
поэтому покупки делаю исключительно в дьютиках) запасаясь впрок)

если б у всех была возможность закупаться в дьютиках, россия бы опустела.

Пчела_Майя 22-01-2009 15:31

я такого не говорила, тк этого не знаю, это лишь мое мнение. а хорошим не может быть потому что никто не будет работать себе в убыток, пусть даже они и до этого сильно накрутили цены. по собственному опыту говорю про цены, парфюм подруги из вашего любимого летуаля купленный со скидкой, почти не пахнет и полностью выветривается через час. мне это надо? а все духи купленные мной в бон жоли держатся до вечера спокойно. вот и сравнивайте
Касабланка 22-01-2009 15:33

в бон жоли покупала-оказалось какая-то хрень. Один и тот же аромат покупаемый на протяжении нескольких лет в разных магазинах. В бон жоли-абсолютно не держится и отличается раскрываемый букет. В наших местных-усе окей и супер. В летуали взяла первый раз на подарок-посмотрим.
Касабланка 22-01-2009 15:34

quote:
Originally posted by Пчела_Майя:
ну душитесь подделкой поздравляю

вот здесь вы сказали, что летуаль продает подделку.

Пчела_Майя 22-01-2009 15:37

повторюсь, это мое мнение, основанное на личном опыте!
а в каких местных вы покупаете еще?
Касабланка 22-01-2009 15:45

вы не написали:возможно, вы купили, подделку, это мое мнение. Вы написали-вы купили подделку, поздравляю!
у нас кстати статья есть по клевете.
Пчела_Майя 22-01-2009 15:56

я так считаю следовательно я так говорю
NatashKa006 22-01-2009 16:25

А мой опыт показал что не подделка, т.к. сравнила духи, купленные мной в дьюти фри и 100% такие же подаренные купленные в Летуали. Все один в один и аромат и оформление, зато сестра купила в Бон Жоли набор для тела Clarins, там скраб оказался наполовину пустой.
Lanalynx 23-01-2009 09:47

Они у вас в осадок еще не выпадали? И цвет не меняли? Значит вам повезло Мне экспериментов больше не нало.
iSi 23-01-2009 10:51

quote:
Originally posted by Masic2005:
мне не нравится как обслуживают нигде то слишком навязчиво то вообще не подойдут
поэтому покупки делаю исключительно в дьютиках) запасаясь впрок)

Извините, но в чём логика? Вам не нравится обслуживание в России. Но в Дьюти фри оно ещё хуже, если вам попадаются русские девочки, или его вообще нет.

Zamilova 23-01-2009 10:59

quote:
ГДЕ??расскажите мне!я тож хочу туда ходить!!! У нас хамят везде-в бутиках, в продуктовых, в транспорте, в спорт клубе. Куда ходить-то???
Бон жоли?Окей!Хорошее место!Но тот парфюм, ктр я купила, стоит там в 2 раза выше, чем в летуали. Я не готова отдавать лишнюю тысячу лишь за улыбку продавца.

Уважаемая Касабланка, приглашаю Вас в бутик "Воздух Граса"(ТЦ "СИТИ").
Надеюсь у Вас останется хорошее впечатление . )

Пчела_Майя 23-01-2009 14:25

почитав ваши посты залимова, я не увидела парфюма за 1000 р
ель 23-01-2009 14:44

выскажу свое мнение, хотя понимаю, что тоже могу вызвать негодование. БонЖоли чисто визуально нравиться больше, чем Летуаль. Согласна, что ассортимент похож, цены в Летуале ниже, но это как Айкай и Север, вроде бы и тут и там продукты, но покупать хочется в Севере, хотя в Айкае дешевле.
Пчела_Майя 23-01-2009 14:50

тут ведь как, айкай и север различаются же в основном не внешним видом, а качеством продуктов, так и бон жоли и летуаль, спор то о качестве косметики и обслуживания
Zamilova 23-01-2009 15:04

quote:
почитав ваши посты залимова, я не увидела парфюма за 1000 р

Замилова.

Zamilova 23-01-2009 15:07

quote:
почитав ваши посты залимова, я не увидела парфюма за 1000 р


Я имела в виду не "низкие цены на парфюм" , а качество обслуживания и компетентность консультантов

Пчела_Майя 23-01-2009 15:38

простите не так прочитала, но если почитать посты кастабланки, то можно увидеть что ей как раз важно не обслуживание а именно цены
Пчела_Майя 23-01-2009 15:39

ой касабланку тоже переврала)))
ФОРТУНА 26-01-2009 19:59

На сайте www.letoile.ru висит акция "2 средства покупаешь, третье в подарок". Интересно, у нас в Ижевске действует?
Andreevna 26-01-2009 22:39

и скидки по ДК не действуют(((
ФОРТУНА 26-01-2009 22:44

А в честь Дня рождения 25 % тоже по этой акции не действует?
Andreevna 26-01-2009 22:47

quote:
Originally posted by ФОРТУНА:
А в честь Дня рождения 25 % тоже по этой акции не действует?

скорее всего, нет

bonnie 27-01-2009 07:50

мне новая акция ЛЭ не понравилась но приятно была удивлена в выходные - купила туалетную водичку CH Carolina Herrera, и о чудо - запах не отличается от "оригинала" и держится на удивление долго. Только огромная просьба к руководству ЛЭ - сделайте что-нибудь с хамством своих продавцов-консультантов и охранников, которое все чаще и чаще встречается в ваших магазинах.
глянец 27-01-2009 10:15

если у них акция то как правило ничего кроме этой акции не действует. но если ты просто покупаешь то конечно все как обычно
Andreevna 27-01-2009 10:24

все их последние акции вообще зачастую безсмысленны для владельцев золотых карт((
а хамство - это да
я последние полгода только к 1-2 девушкам хожу
vja_m7 27-01-2009 23:04

А что за акция? Неужели прям любые два средства? И что в подарок?
bonnie 28-01-2009 07:21

покупаешь два средства - третье дают в подарок, абсолютно любой продукт, главное, чтобы его цена была хотя бы на рубль ниже, чем у предыдущих двух.
Andreevna 28-01-2009 09:38

quote:
Originally posted by bonnie:
покупаешь два средства - третье дают в подарок, абсолютно любой продукт, главное, чтобы его цена была хотя бы на рубль ниже, чем у предыдущих двух.

вместе взятых?

Ксати, шанель и диор в акции не участвуют

bonnie 28-01-2009 12:29

вместе взятых?

Нет, самого дешевого из двух.

borodina 28-01-2009 13:40

в выходные купила пудру и тени ничего не дали
даже не рассказали про акцию
daksa 30-01-2009 16:30

а клиник в акции учавствует, не знаете?
и еще, долго она будет длиться?
Irma 30-01-2009 22:30

Clinique не знаю, но по Biotherm акция действовала
Romihi 22-02-2009 17:23

Клиник участвует, совсем недавно покупала.
leha747 24-02-2009 01:13

http://www.letoile.ru/club/events/?menu=72
вот вам Акции открытого акционерного общество Летуаль
JaneR 24-02-2009 13:49

За покупку от 1600-1700 точно не помню сейчас в Летуале дают мишку.
На сайте этой акции не увидела.

1+1=3 тоже пока действует.

Romihi 24-02-2009 18:47

Продавцы сказали сегодня последний день акции
Фрося 10-03-2009 08:37

на работе подарили подарочные карты ЛЭ. Пошла в выходные покупать что-нибудь.
Пошла в магазин на Пушкинской. Ндя. Расстроило все. В первую очередь поведение консультанта - не понимаю какая функция продавца-консультанта, если на просьбу помочь подобрать пудру она просто выкладывает пробники и стоит сложа руки замком на груди и смотря как я всё это смотрю, она рассказать или посоветовать же что-то должна??? Да это фиг с ним - сама разобралась с выбором.
Самое интересно это цены. Я после этого поехала шампунь купить в Оптиму. Цены различаются на 100-200 рублей!!!! (и это в Оптиме даж не скидки!!!). Я купила пудру за 850 гдет, в оптиме 600 ( с чем-то). Тушь смотрела в ЛЭ за 550 в Оптиме за 440.... Мон поражен и обескуражен...
Принцесса Консуэлла 10-03-2009 08:57

зато Лэ предлагает скидки по карте от 10% и выше, у Оптимы -1%. Кому что больше нравится, большая скидка(20% несложно набрать, они обычно разняые акции проводили по обмену карт, сужу по бонжоли) или же низкие цены. Но и ногда и с большой скидкой выходит дороже чем в Оптиме(на пару рублей, чтоя думаю некритично).Кстати, у них декортивка в основном выше, а вот дейзики там всякие в Оптиме дороже. (это я опять по бонжоли сужу)
bonnie 10-03-2009 09:21

зато Лэ предлагает скидки по карте от 10% и выше, у Оптимы -1%. Кому что больше нравится, большая скидка(20% несложно набрать, они обычно разняые акции проводили по обмену карт, сужу по бонжоли) или же низкие цены

Ну знаете, никакая скидка не покроет разницу в ценах ЛЭ и той же Оптиме рублей так в 200-300 не в пользу ЛЭ...Для примера, покупала в подарок крем олэй - цена в оптиме - около 400 рублей, в ЛЭ - около 730, даже если у меня скидка в ЛЭ 25% все равно точно такой же крем в ЛЭ у меня выйдет гораздо дороже...

ДоРеМи 10-03-2009 10:05

В праздники с мамой выбирали в Летуаль, что напротив дворца спорта духи. Все понимаю - праздник, народу огромное множество... но консультанты ни к кому не подходили - ждали пока их не спросят. Ко многим духам не прилагалось пробников (бумажки-тестеры или как их там называют)надо было по всему магазину бегать искать. На логичный вопрос одной из покупательниц "Как же выбирать духи без пробника?" последовал гениальный ответ "Ну вот так вот!". В целом к персоналу претензий особых нет, просто ощущение полного бардака-как на базаре.
Фрося 10-03-2009 11:17

ну не знай по поводу скидок... Даже когда была акция снижения цен: то ли 40 процентов, то ли 50 (я точно знала что мне нужно - Кристал Брайт и Лакоста) - просуммировав цены и посчитав скидку я увидела что цены получаются такие как в других парфюмерных магазинах без нее.
Тогда я подумала что мож чего не понимаю и неправильно посчитала, но сейчас я увидела что я все правильно поняла. Цены завышаются и потом выдаются в виде АААГРОООМНЫХ скидок (якобы).
Kalina_kras 11-03-2009 02:49

quote:
но консультанты ни к кому не подходили - ждали пока их не спросят.

меня наоборот раздражает, когда я еще осмотреться не успела, а они тут как тут: "Чем я могу вам помочь?"... обратиться при необходимости к консультанту самой - мне такой вариант больше нра))
Даша 11-03-2009 09:37

вчера вечером в петровском работал 1 консультант, чтобы спросить о наличии продукта пришлось отстоять к нему очередь

а вообще за неимением лучшего (мне больше по душе Рив гош), приходится кушать что дают)

Даша 12-03-2009 10:37

да у Летуаль оказыается еще разные цены в разных магазинах - объездила все в поисках нужного тона тональника(к слову, не было нигде). цены с разбегом 70 рублей) *я очень хорошо запомниаю цифры*, конечно мелочь, но как такое может быть, это же одна сеть? )
Romihi 18-03-2009 19:24

В Летуль возле дворца спорта Мальчик-"консультант" очень раздражает бесконечным молчаливым хождением за тобой по всему залу. Я иногда думаю может это охранник... Короче, видимо я от него оторвалась, спокойно стояла у стенда Guerlain, хотела метеориты присмотреть, он заворачивает из-за дальнего угла и несется на меня на пятой передаче и опять встал как вкопанный.
На вопрос: "Есть в наличии Метеориты?" язвительным голосом "Нет, ДЕВУШКА"
Я с перепугу вылетела оттуда, на Пушкинской мне больше нравится, консультанты не пристают и не шатаются за тобой.
bonnie 18-03-2009 19:37

девочки, у меня вопрос, Вам приходят смс со всеми акциями, которые проводит ЛЭ, а то мне они приходят как-то выборочно - например, про акцию, которая проходит сейчас -60% на декоративку я узнала только с их сайта, тоже самое с акцией -50% на уход???
Romihi 18-03-2009 19:46

Спрашивала про скидку 60%, консультант чуть коробку не выронила, сначала "нет, нет, таких скидок нет, были 40%" и так далее. Потом правда показала какую-то скромную коробку в углу с потрепанными упаковками люксовой декоративки.
bonnie 18-03-2009 20:00

[QUOTE]Originally posted by Romihi:
Спрашивала про скидку 60%, консультант чуть коробку не выронила, сначала "нет, нет, таких скидок нет, были 40%" и так далее. [/QUOTE

Да, грешат наши лэтуалевские консультанты абсолютным незнанием тех акций, которые у них проходят))) просто мне очень надо тени герленовские, надеюсь в наших ЛЭ смогу их найти...

Lanalynx 18-03-2009 20:02

http://community.livejournal.com/kosmetichka/4301394.html
Внимательнее, девушки
bonnie 18-03-2009 20:51

quote:
Originally posted by Lanalynx:
http://community.livejournal.com/kosmetichka/4301394.html
Внимательнее, девушки

Кстати, очень много косметики, которая идет по всем этим "суперакциям" практически с истекающим сроком годности - лето-осень 2009 года.

Temo4ka 07-04-2009 16:07

Дистрибутор Hugo Boss и Moschino прекратил поставки сети "Л'Этуаль"

Компания "Единая Европа", дистрибутор косметики и парфюмерии марок Hugo Boss, Dolce & Gabbana, Moschino, Max Factor и других, прекратила поставки компании "Алькор и Ко", оператору сетей магазинов "Л'Этуаль" и Sephora. Об этом пишет газета "Коммерсант".

Издание отмечает, что долги ООО "Алькор и Ко" перед поставщиками и подрядчиками за последний год выросли до 2,774 миллиарда рублей (по состоянию на начало 2009 года). В январе прошлого года этот показатель составлял 1,392 миллиарда рублей. Согласно отчетности компании, в основном увеличение задолженности произошло из-за кредита на 50 миллионов евро, который компания взяла в апреле 2008 года у Альфа-банка. Погасить займ ритейлер должен до апреля 2011 года.

Напомним, в начале февраля текущего года в СМИ появилась информация, что поставки своей продукции в магазины "Л'Этуаль" прекратила компания L'Oreal по причине нарушения ритейлером графика оплаты товаров. Тогда же другие поставщики также пожаловались на несвоевременную оплату поставок сетью.

Первый магазин сети "Л'Этуаль" был открыт в 1997 году. К настоящему времени сеть насчитывает 614 магазинов "Л'Этуаль" и Sephora. В 2008 году выручка ритейлера превысила 14 миллиардов рублей.

Холдинг "Единая Европа", включающий сеть магазинов косметики и парфюмерии Ile de Beaute, был основан в 1992 году. Сеть Ile de Beaute объединяет 103 магазина в России.

Temo4ka 07-04-2009 16:08

Задолженность ООО "Алькор и Ко" (оператор парфюмерно-косметических магазинов "Л`Этуаль" и Sephora) перед поставщиками и подрядчиками увеличилась с 1,392 млрд руб. на январь 2008 года до 2,774 млрд руб. на начало 2009 года, следует из опубликованной в пятницу отчетности ООО за четвертый квартал. Из-за задержек по оплате товара поставки в сеть, в частности, прекратил холдинг "Единая Европа" (дистрибутор Hugo Boss, Dolce & Gabbana, Moschino, Max Factor и другие).

Долгосрочные обязательства ООО "Алькор и Ко" по кредитам и займам на 31 декабря составили 3,1 млрд руб. по сравнению с 0,893 млрд руб. на начало 2008 года. Краткосрочные обязательства достигли 5,813 млрд руб., в том числе задолженность перед поставщиками и подрядчиками - 2,774 млрд руб. Для сравнения: годом ранее долг пред поставщиками составлял всего 1,392 млрд руб.

Увеличение банковского долга, согласно отчетности ООО, произошло главным образом из-за кредита на _50 млн от Альфа-банка, который компания взяла 18 апреля 2008 года, а погасить должна 18 апреля 2011 года. Причины увеличения задолженности перед поставщиками в отчете не указаны. Связаться с гендиректором "Л`Этуали" Кириллом Мурадовым вчера не удалось.

Первый магазин "Л`Этуаль" открылся в сентябре 1997 года. В настоящее время под брендами "Л`Этуаль" и Sephora работают 614 магазинов, из которых 583 арендуют помещения (в собственности только три, франчайзинговых точек - 28). Бенефициарный владелец - Максим Климов. Выручка в 2008 году - 14,278 млрд руб., в 2007-м - 8,247 млрд руб.

Как пояснил "Ъ" один из поставщиков сети, еще прошлой осенью компания "Алькор и Ко" начала задерживать оплату товара. "Отсрочка могла доходить до трех месяцев, хотя договор предусматривал в некоторых случаях даже предоплату. Все были готовы идти на такую отсрочку, поскольку потеряли свой основной рынок сбыта - сеть "Арбат Престиж"",- поясняет он. Топ-менеджер конкурирующей парфюмерной сети утверждает, что "Алькор и Ко" пока погашает задолженность только своим основным поставщикам, остальные "находятся в листе ожидания". "У дистрибуторов косметики, особенно среднеценового и массового сегментов, альтернатив немного, поэтому все соглашаются на большую отсрочку и не обращаются в суд",- добавил он. В арбитражном суде Москвы исков к ООО "Алькор и Ко" от поставщиков не зарегистрировано.

Однако, как сообщал "Ъ" 10 февраля, отгрузки в "Л`Этуаль" приостанавливал французский концерн L`Oreal - крупнейший мировой производитель парфюмерии и косметики (ТМ Garnier, Maybelline, Lancome, Giorgio Armani, Cacharel, Ralph Lauren, Victor & Rolf, Biotherm, Diesel и другие). В своем годовом финансовом отчете L`Oreal указывал, что рост продаж like-for-like-подразделений компании в Восточной Европе в 2008 году составлял 21,1%, но в четвертом квартале компания столкнулась с трудностями на рынках России и Украины. Позже сотрудничество возобновилось (см. "Ъ" от 18 февраля). Тогда господин Мурадов говорил, что сеть "договаривается о пересмотре условий и получает кредитование от большинства поставщиков, среди которых LVMH и Procter & Gamble".

Президент холдинга "Единая Европа" (сеть магазинов Ile de Beaute, оптовая компания и другие) Игорь Денисов сообщил, что с 2009 года его компания не является поставщиком "Л`Этуали". "Сейчас ведутся переговоры о возобновлении поставок (эксклюзивный дистрибутор Nina Ricci, Paco Rabanne, Hugo Boss, Dolce & Gabbana, Moschino, Salvador Dali, Valentino, Max Factor и другие. - "Ъ"), но уже на других условиях",- добавил он.

Гендиректор дистрибуторской компании "Градиент" (Rimmel, Nivea, Bourjois и другие) Леонид Новосельский сказал, что поставки в "Л`Этуаль" идут в "рабочем режиме", отказавшись комментировать, осуществляются ли платежи от сети в срок. Представитель оптовой компании "Люкс-Холдинг" (Christian Dior, Guerlain, Givenchy и другие) подтвердил, что "перебои с оплатой по поставкам есть".

Temo4ka 07-04-2009 16:09

это что мы совсем без косметики останемся?))
Volegov 07-04-2009 18:02

Зачем к нам в Бон Джоли приходите

У нас только что много L`Oreal пришло.

Даша 07-04-2009 21:15

а вы сотрудников сначала научите работать, обязательно придем
мне лично было бы стыдно не разбираться в продукте, который продаю)
Volegov 07-04-2009 21:26

2 Даша Например?
Даша 07-04-2009 22:13

-например абсолютное отсутствие знаний линеек клиник,
-при мне *стояла рядом* одной покупательнице втирали, что инфаибль лореаль - это противовозрастной.
- не знают про ограничения на скидки на определенные марки, ответ обычно "ээ, ну по моему 10 или 15%"
- люксовая косметика для них вся антивозрастная
-элизабет арден путают с эсти лаудер
-на просьбу посоветовать легкий мужской парфюм, суют фаренгейт

дальше перечислять?

ааааа, вспомнила. роняют ватные диски на пол и кладут их обратно как ни в чем не бывало!

Пчела__Майя 07-04-2009 22:19

поддержу по поводу незнания продуктов, когда спросила чем два масла отличаются друг от друга, просто девушка начала читать то что написано на тюбиках, а там две наклейки абсолютно одинаковые, но цены разные. когда она прочитала 2 одинаковых текста, я повторила вопрос, в чем же все таки отличие, на что она сказала что не знает и типа берите любую
Volegov 08-04-2009 08:28

Вы ответили не конкретно, какой из магазинов, и имя консультаната?
Пчела__Майя 08-04-2009 09:19

ну у меня дело было в субботу в аксионе, именами уж не интересуюсь
Volegov 08-04-2009 10:43

Хочу просто уточнить что в Аксионе в основном работают девочки новенькие, которые еще не успели съездить на тренинги.
Lanalynx 08-04-2009 15:55

и чья это головная боль? проводите обучение "в полях"
Volegov 08-04-2009 16:30

Ну уж точно не моя головная боль
Milaya O 11-04-2009 12:36

Volegov, скажите, пожалуйста, а как у Вас обстоят дела с трудоустройством?
Volegov 12-04-2009 14:56

Пока вакансий нет, но вы можете подойти и заполнить анкету, если вакансия откроется мы вам позвоним.
Принцесса Жасмин 12-04-2009 18:24

quote:
Originally posted by Volegov:

Пока вакансий нет, но вы можете подойти и заполнить анкету, если вакансия откроется мы вам позвоним.



А вы в ближайшее время не закроетесь? А то маме подарили еще перед Новым годом подарочную карту на 3 тщи, она все ходит и выбирает, все выбрать не может. Цены уже наверное в три раза поднялись ))), а воз и ныне там.
глянец 12-04-2009 22:30

почитайте выше, там темочка написала. не очень у летуаля все хорошо. все может быть ...
Kiro4ka 12-04-2009 23:24

А на Советской вообще караул с консультатами... пока не простоишь у стенда минут пять и не подойдешь к скучающим девицам в уголочке, так никто и не снизойдет)...Как-то раз не выдержала и уехала на пушкинскую.
zge 14-04-2009 11:38

Может кто поможет, интересно в каких магазинах летуаль продают косметику иса дора, закончилась моя любимая тушь "boost up",а в бон жоли, где я её покупала она закончилась, нет ни в аксионе ни в аврора парке, они даже не знают когда сейчас её завезут, а тут вчера без особой надежды зашла в летуаль в петровском, там стенда нет с иса дора, но решила спросить на всякий случай, оказывается у них есть косметика этой фирмы, просто на стенде не выложена, выбор иса доры у них есть, достаточно хороший, но именно моей туши не оказалось, как всегда, вот думаю в каких ещё летуалях продают иса дору, может у кого-нибудь есть номера телефонов магазинов?
ФОРТУНА 14-04-2009 13:07

Евгения, добрый день!
Телефон бесплатной горячей линии "Летуаль"
8-800-200-23-45

Адреса и телефоны магазинов:
ул. Автозаводская, 3a т.903-804
ул. Петрова, 29 т. 93-33-40
ул. Пушкинская, 202 т. 51-83-21
ул. Советская, 36 т. 68-37-39

Удачи и отличного настроения!

zge 14-04-2009 14:48

Спасибо, Елена,последняя надежда уплыла, обзвонила Летуали, иса дора продается только в петровском, а там такой туши нет
воровка желаний 20-04-2009 13:14

Что за акция с обменом карт в Лэтуали с 21 по 26 апреля?
Кто-нибудь может подсказать?
ФОРТУНА 20-04-2009 13:22

Сегодня тоже видела объявления.
Сейчас позвонила и сказали, что будет проходить обмен дисконтных карт с повышением на 5 %.
Карты могут быть как "Летуаль", так и других косметических сетей.

воровка желаний 20-04-2009 13:48

Я так понимаю, что надо что-нибудь купить в магазине и карту поменяют?
hellvi 20-04-2009 14:06

Позвонила в магазин. Карту меняют при покупке от 2000 р.
bonnie 20-04-2009 14:06

и опять не больше 20 %((((
Temo4ka 20-04-2009 16:01

quote:
Originally posted by bonnie:
и опять не больше 20 %((((

ну вот..

vizitor13 04-06-2009 22:13

Девчата, а не хотите ли Вы приобрести парфюм от FM GROUP? Это аналог мировых брендов, но дешевли в 3-4 раза, чем в наших Летуалях!
Маинка 24-08-2009 15:08

28 августа в Летуале День рождения!!!! подарки, скидки, (скидка по карте и еще скидка 10%, вроде на все) шампаское.
ДоРеМи 24-08-2009 15:19

Нет уж, после того как продавец на нашу просьбу показать товар сказала, что "тут же все написано" (имелась ввиду этикетка, видимо)заходить к вам желания нет. Спрашивается - за что тогда девушка получает ЗП, если клиенты могут все прочитать и без нее? Такой солидный магазин и такое блин совковое отношение.
Еще поразила система "скидок" в честь дня рождения - предоставляются только при предъявлении смс. А если я, извините, ее удалила? Или просто телефон был выключен, да мало ли что. СМС, что - приравнивается к паспорту по значимости?
Cheberina 24-08-2009 17:04

Маинка, поясните про скидки, то есть к скидке по карте приплюсовывается еще 10% или как?

Дореми, а что за смс?

ДоРеМи 24-08-2009 17:16

СМС от Летуаль с поздравлением. Моей подруге отказались предоставлять скидку в день рождения без упомянутого смс.