mamaXXX 11-05-2012 12:01
quote:
glofiish2
я одно понять не могу, Вы тут то с кем разговариваете?! кому претензии предъявляете?! ждете, что сюда залезет руководство летуаля и принесет Вам лично свои пламенные извинения?! могу Вам сказать одно - чисто по человечески персонал магазина не прав, можно было бы и повежливее, но нас там не было и мы не знаем ,как Вы сами разговаривали и почему персонал не пошел на встречу. Но по закону прав магазин! Это я Вам заявляю с полной ответственность, тк сама работаю в индустрии косметики и парфюма. Без бумажки-ты букашка, поэтому Вам нужно было сразу же делать экспертизу, брать справки, сохранять чеки и со всей этой кипой не к персоналу-продавцам, а к руководству и уже там пытаться находить компромиссы.
Барбосина 11-05-2012 12:04
quote:
))) все кто не поддержал ТС!
вот и я о том же.
quote:
извините старший менеджер должен уметь находить общий язык с покупателями
с некоторыми это просто невозможно.
ну признайтесь- вы не шли с целью что-то выяснить, найти достойный компромисс. вы шли поскандалить. ну это и получили. спровоцировала работников и довольная!
надо к людям относиться с уважением, а не так, как будто вам все должны.
quote:
а не с порога на 3 буквы "да, пожалуйста не приходите..."
с порога вас никто никуда не слал. вас вообще не слали.
quote:
на что я ответила что больше никогда не приду в данную компанию. А мне в ответ: "пожалуйста не приходи..."
что, они должны были броситься вам в ноги: нееет!! не оставляйте нас без выручки в 200 рублеееей!!!
уж простите, но как вы к людям, так и они к вам.
если бы ко мне в кабинет ворвалась дама с воплями, я бы её ОТКРОВЕННО послала. пусть даже мне за это грозит как минимум выговор.
mamaXXX 11-05-2012 12:19
quote:
уж простите, но как вы к людям, так и они к вам.
если бы ко мне в кабинет ворвалась дама с воплями, я бы её ОТКРОВЕННО послала
+1000000!!!
glofiish2 11-05-2012 12:39
хм.., никаких воплей не было! Проверялась элементарная техника продаж, техника работа с возражениями... Данные люди не знают ее совершенно, от чего и возникло ощущения, что я нахожусь на рынке .... Так что никто не вопил и ногами не топтал, все цивильно как полагается с мой стороны было
!Барбосина 11-05-2012 13:10
quote:
Проверялась элементарная техника продаж, техника работа с возражениями...
вы бы лучше применили ЭЛЕМЕНТАРНУЮ технику культуры общения.
glofiish2 11-05-2012 14:24
quote:
Originally posted by Барбосина:
Барбосина
с чего взяли, что я начала хамить и не культурно себя вести ? и очень даже тактично и сдержано себя вела, так что не надо на меня бочку.. вы походу одна их тех кто с парога на 3 буквы .... Да, а могла орать как потерпевшая и была бы так же права!
Барбосина 11-05-2012 14:36
quote:
Да, а могла орать как потерпевшая и была бы так же права!
этим всё сказано....
NTLB 12-05-2012 10:21
quote:
на что я ответила что больше никогда не приду в данную компанию.
Хочу Вас огорчить, но сейчас все магазины Бонжоли в Ижевске относятся к Алькору (владелец сети Летуаль).
Prima Donna 12-05-2012 12:07
дамы не ругайтесь!))
Cheberina 14-05-2012 08:51
уже давно на собственном опыте выяснено что и бон жоли и летуаль возят китайские подделки, не хотите аллергии не покупайте там и все, я в последнее время стараюсь по максимуму покупать косметику в дьютиках, разница колоссальная на одни и теже продукты
а по поводу данной ситуации, так то действительно бы надо сходить было на экспертизу и прийти к ним уже с результатами, так они бы вам еще и компенсацию сделали и лечение оплатили
cat1980 14-05-2012 10:57
а я очень понимаю автора темы!в летуале одна просрочка давным давно!этот магазин охренел в конец!недавно приобрела румяна диор,сами понимаете вещь не из дешевых ,подружка рассказала что у них одни подделки!я зашла на сайт где по штрихкоду проверяют косметику и была в шоке когда вышла дата ,дак вот у румян срок закончился аш в 2009 году !!проверила косметику приобретенную в других магазинах все в порядке так что делайте выводы сами!
cat1980 14-05-2012 10:59
ошибочка вышла проссрочка хотя и духов паленых полно у них ,Это же видно ,тут не надо быть специалистом !так что скоро я думаю это сеть просто прикроется !они видимо наивно думаю что обманом заработают клиентов !
Cheberina 14-05-2012 11:53
cat1980, а что за сайт со штрих кодами? дайте ссылку плиз
mamaXXX 14-05-2012 13:34
quote:
китайские подделки
китайская копия, если быть точнее)) ну не возят к нам оригиналы - это факт!
Cheberina 14-05-2012 13:40
да фиг с ним как назвать, но продавать за такую цену эти копии это же бред, и нам тем более покупать
Барбосина 14-05-2012 13:59
quote:
продавать за такую цену эти копии это же бред, и нам тем более покупать
кто вас заставляет? с пеной у рта доказываете всем, какое это г***о... да не покупайте. а кому нравится, тот будет покупать.
quote:
недавно приобрела румяна диор,сами понимаете вещь не из дешевых ,подружка рассказала что у них одни подделки!
а если бы не подружка, ходили бы и сияли, что у вас румына диоровские.
всё дело в предвзятом отношении, имхо.
и да. не стоит верить ВСЕМУ, что пишут в интернете. на заборе вон тоже написано, а там дрова лежат.
glofiish2 14-05-2012 22:24
quote:
Originally posted by Барбосина:
Барбосина
quote:
Originally posted by Барбосина:
а если бы не подружка, ходили бы и сияли, что у вас румына диоровские.
всё дело в предвзятом отношении, имхо.
и да. не стоит верить ВСЕМУ, что пишут в интернете. на заборе вон тоже написано, а там дрова лежат.
Вы как троль , на все у вас свое слово
Или вы в сети лету работаете, уж очень выгораживаете их...
Cheberina 14-05-2012 22:39
да не, она во всех темах злая как настоящая барбосина, так что не обращайте внимания на нее))
Барбосина 15-05-2012 08:07
quote:
Или вы в сети лету работаете, уж очень выгораживаете их...
да. а ещё в водоканале, полиции, во всех ук сразу... где ж ещё-то? всего и не упомнишь
quote:
да не, она во всех темах злая как настоящая барбосина
если мое мнение не совпадает с вашим, это не значит, что я злая
glofiish2 15-05-2012 20:10
quote:
Originally posted by Барбосина:
это не значит, что я злая
это значит что вы троль
Барбосина 16-05-2012 08:16
quote:
это значит что вы троль
омфг... вот уж спасибо... о_О нуууу никак не ожидала! вы меня даже порадовали
cat1980 28-05-2012 22:22
http://makeup-review.com.ua/decoder.php девочки вот ссылка на сайт где можно все проверить!
Miloslavskaya 25-07-2012 20:57
[QUOTE]Originally posted by glofiish2:
[B]Пользуюсь одним и тем же блеском Rimmel- устойчивый, всегда покупала в бонжоли, тут решила приобрести в летуаль на пушкинской. К данной сети всегда относилась нейтрально, как и к бонжоли.
Знаете ли вы, что Летуаль и Бонжоли это одно и то же?