Вакансии в IT области

Требуется выездной компьютерный мастер

Элгуд 23-03-2016 10:45

Таксист осуществляет перевозку, на основании "пинка" диспетчерской. Он сам с дохода оплачивает свои затраты (бензин, амортизация, налоги, кушать ему тоже хочется...)

Диспетчерская берет на себя поиск клиентов (через рекламу), их первоначальное "облизывание", сбор данных, передачу данных таксисту. Эти ваши интернеты сделали передачу данных очень комфортной, но я помню, что диспетчерские и таксисты даже без мобил обходились.

По сути, нынешний таксист покупает у диспетчерской информацию.
Между ними есть договор об информационных услугах?

Есть разные схемы оплаты таксистом информации:
оплата за период (месяц), без платежа за каждого пассажира;
оплата за каждого пассажира, без оплаты за период;
комбинация этих вариантов.
Есть что-то еще?

И таксисты, и диспетчерские хотят забрать себе побольше. Каждый считает, что именно ему "тигру в клетку не докладывают мяса".
Таксисты конкурируют между собой, при этом существует и взаимопомощь.
Техника позволяет таксистам покупать данные о потенциальных пассажирах у разных диспетчерских.
Диспетчерская может отказать в продаже информации таксисту, который "слишком сильно накосячил".
Пассажиры не хотят расставаться с деньгами.
Пассажиры обращаются к разным диспетчерским и пользуются самой шустрой машиной.
Таксист, который получил заказ, но не успел поймать пассажира, считает, что его "кинули".
Так выглядят основные вопросы взаимодействия диспетчерских, таксистов и пассажиров?

Kaille 23-03-2016 11:13

quote:
Originally posted by reseller:

О чем спор непонятно, лишь бы поспорить, не занудничайте.



Вообще то мы тему сервиса обсуждали. Спорите Вы. И поменьше агрессии, пожалуйста.
quote:
куда посмотрели?
в рознице 5 метровый уже обжатый патч-корд 150 рублей стоит
кто по таким расценкам заказывать будет


Прайсы в интернете. Патч корд 5м 150р в магазине. Соглашусь, но
1- физ.л об этом не знают, даже не знают что это
2- домой тебе его не доставят,мастер с выездом на дом, логично, что дороже стоит?
3- мастер этот кабель ещё и проложит
Вроде как 2х2 понятно откуда цена. И думаете никто не заказывает по этим ценам? Тут тоже неверно. Каждый день такие заявки сыпятся. Это просто факт.
Ben-X 23-03-2016 12:10

Отличная дискуссия :-)
Вы бы у клиента нашли проблему в ОС Windows, всех версий, желательно, который не то, что бы тормозит, но и с багами. вирусами...
А сеть и прочее, это как веревки завязывать бантиком ))
Наимудрейшие ))))
zainteresovanyj 23-03-2016 23:31

При простой заявке с проводом и подобными заявками с роутерами и ТВ. Частенько заглядываю в комп. Даю советы и срок безпроблемной службы.
Если на контакт идёт, то клиент записывает рекомендации. Или соглашается на чистку. Это без случаев с ХР и апгрейдом оборудования в деталях или целиком.
Fenrir 24-03-2016 13:53

@ELForcer @Vazovsky
Готов взяться за техническую реализацию проекта в плане серверов и прочего железного оборудования как приобритенного так и съемного и облачного на вольной основе, чисто за идею.
Fenrir 24-03-2016 13:59

@Элгуд
Есть предложение встретится и обсудить в живую со всеми заинтересованными)) А их тут как я вижу 4ро, готовых что то делать. Если обратить в нормальную бумажную идею и понять что за чем и когда считаю должно что-то получиться.
ELForcer 24-03-2016 14:22

- В плане диспетчерского ПО могу хоть щас реализовать (примерная стоимость, ведение БД мастеров, клиентов).
- Возможность информирования мастера о заказе с Контактными данными на Мыло, СМСкой, клиентской частью для Мастеров.
- Сохранение результата о работе мастера/или мастером.

Так работают наверно 95% диспетчерских контор.

Диспетчер теоретически может находится хоть в Африке.
Доступ к БД осуществлять через защищенный канал к базе напрямую (чисто клиент) или через обменными файлами (клиент-серверная модель).

Сервер можно поднять хоть где. Хоть дома. Не думаю что нагрузка будет на сервер большая.

Если запуститься, то можно начать пока с такой модели. Дальше уже пилить более прозрачную модель через сайт/мобильное приложение как хотел изначально.

Элгуд 24-03-2016 14:39

quote:
Изначально написано Fenrir:
[b]@Элгуд
Есть предложение встретится и обсудить в живую со всеми заинтересованными)) А их тут как я вижу 4ро, готовых что то делать. Если обратить в нормальную бумажную идею и понять что за чем и когда считаю должно что-то получиться.[/B]

Хорошее предложение, я согласен.
Осталось согласовать место и время.

Меня зовут Антон Зеленин, я директор ООО "Элгуд" (если кому-то лень искать на форуме))
Могу предложить помещение для встречи в центре города - приемный пункт СЦ Элгуд.

Обычно, с 10 до 17 (кроме понедельника и выходных) я здесь бываю. Можно и позднее, если возникает конфликт с рабочим временем участников.
Если устраивает, предлагаю участникам обозначить себя и сообщить удобное время для встречи.

ELForcer 24-03-2016 14:57

Я сам с 8 до 5 работаю)
Элгуд 24-03-2016 15:55

Можно и в 18, и в 19 ))
ELForcer 24-03-2016 17:15

Хе. Через 2 квартала от меня)
zainteresovanyj 24-03-2016 22:34

Любое время до 26 включительно.
Элгуд 24-03-2016 23:16

25.03.2016
в 18-00
?
ELForcer 25-03-2016 06:46

Если клиент не подвернется, могу подойти.
Элгуд 25-03-2016 09:50

Если 25.03.16 до 17-30 здесь появятся сообщения участников, задержусь на работе.
ELForcer 25-03-2016 12:58

Я тут накидал концепцию платформы в свободное время.
Гляньте кому интересно, выложите свои идеи, предложения.
Если всё таки хотим двигаться с места и кооперироваться, надо с чего то начинать
Будет что обсудить, если всё таки встретимся.

Это пока краткое описание работы платформы.
Техническую реализацию не трогал.

Элгуд 25-03-2016 14:54

Почиркал слегка.
ELForcer 25-03-2016 15:10

@Элгуд к работе через юрлица Вам виднее.

quote:
Лучше с самого начала рассматривать Систему более широко, чем ремонт ПК. Частные сантехники ничем не хуже частных айтишников или <мужей на час>.

Хотите сделать контору общепрофильной?
Можно конечно.

ГороИЖанин 25-03-2016 15:19

На правах наблюдателя предложу/спрошу:
- стоимость услуг зависит: почасовая или "за операцию", т.к. один и тот же вид работы может занимать разное время и сложность;
- при несогласии Клиента с Мастером, Клиент может проконсультироваться с Диспетчером?
- при возникновении жалобы (Клиент не доволен выполненной работой, Мастер считает что работа выполнена) как делится ответственность? (Только мастер или Мастер+Система) "Черный список клиентов"
- Как избежать "накрутки рейтингов" Мастеров;
- Неплохо бы к сервису прикрепить "свод правил для Клиента" с необходимостью ознакомления и чтобы в будущем избежать конфликтных ситуаций.
zainteresovanyj 25-03-2016 15:30

Перенес заявку. Появлюсь.
ELForcer 25-03-2016 16:45

quote:
Изначально написано ГороИЖанин:

- при несогласии Клиента с Мастером, Клиент может проконсультироваться с Диспетчером?



Да. Я это написал ( в пункте: подозрение на мошенничество).
quote:
Изначально написано ГороИЖанин:

- при возникновении жалобы как делится ответственность?



Обычно в любой организации Клиент всегда прав. Можно подключить еще одного Мастера (часть денег из резерва, часть ему платить будет первый мастер).
На моей практике конечно не было такого, но конечно будет зависеть от характера мастера и клиента, если оба (или кто то из них) легко идет на конфликт.
Если на одном и том же Мастере возникают такие ситуации, то лучше с таким Мастером просто попрощаться.
Элгуд 25-03-2016 17:00

quote:
Изначально написано ELForcer:
Хотите сделать контору общепрофильной?

Не хочу ограничивать возможности Системы, пока это возможно.

quote:
Изначально написано ГороИЖанин:
На правах наблюдателя предложу/спрошу:
- стоимость услуг зависит: почасовая или "за операцию", т.к. один и тот же вид работы может занимать разное время и сложность;


Разработка прайса решает эту задачу.

quote:
Изначально написано ГороИЖанин:
- при несогласии Клиента с Мастером, Клиент может проконсультироваться с Диспетчером?

Конечно. С Диспетчером или с виртуальной частью Системы.
Эта ситуация похожа на отзыв о работе.
Надо понимать, что Мастер, обычно, квалифицированнее Диспетчера в технической части.

quote:
Изначально написано ГороИЖанин:
- при возникновении жалобы (Клиент не доволен выполненной работой, Мастер считает что работа выполнена) как делится ответственность? (Только мастер или Мастер+Система) "Черный список клиентов"

С моей точки зрения, отвечать перед Клиентом должна Система. Тогда Клиент будет защищен, значит, доволен. А Мастер должен отвечать перед Системой.
Я бы сначала озаботился поиском Клиентов, а не сносом их в блек) Прилепить к идентификатору Клиента признак его качества - раз плюнуть в любой годной Учетной системе.

quote:
Изначально написано ГороИЖанин:
- Как избежать "накрутки рейтингов" Мастеров;

Рейтинг должен появляться на основании отзывов для существующих в Системе Заявок. Одна Заявка = один отзыв. Способ идентификации Клиента потребуется.

quote:
Изначально написано ГороИЖанин:
- Неплохо бы к сервису прикрепить "свод правил для Клиента" с необходимостью ознакомления и чтобы в будущем избежать конфликтных ситуаций.

Обязательно. Но надо иметь в виду, что Клиент, как правило, не способен уяснить условия договора с Системой. Клиент не идиот, просто правила сложны для восприятия без подготовки.
ELForcer 25-03-2016 17:24

@Элгуд
адрес этот: Приемный пункт: г.Ижевск, ул. им. В. Сивкова, д.152.
Тел в ПМ напишите. Через 10 минут выйду.
ELForcer 04-04-2016 09:30

В общем решил сдвинуть идею с мертвой точки и начал пилить клиентскую часть для приема и обработки заявок.

Кто интересовался этой идеей, я скинул в ЛС ссылку для участия.
Кто не отписывался но следил за идеей развития чисто Ижевской службы выездных мастеров и тоже хочет принять участие, пишите.

------------------
Компьютерный мастер на дом или в офис. т. 47-81-47
VK: https://vk.com/work_elforcer

Chekot 06-06-2016 11:34

Все, на этом и закончилось все?
ELForcer 06-06-2016 13:43

@Chekot пока над другим проектом работаю

Но идея не умерла.

ELForcer 26-09-2016 03:21

В общем, нашел время начать работать над прогой и Клиентская часть с минимальным функционалом почти допилена.
Будет пока что Альфой, в которой можно добавлять новых клиентов, мастеров, заявки. Так же мастер сможет открывать смену, закрывать и получать их на свою почту.
Следить за её развитием можете в этой группе: https://vk.com/izhavm
Добро пожаловать!

Пока пилится прога, тихонько решаем юридические вопросы.

-Spark- 27-09-2016 12:38

Chekot - ELForcer?
KAUNT_Izh 30-09-2016 10:39

Так рынок и "уберизируется"

------------------
КАУНТ. Сервисная IT-компания. Тел. +7 (3412) 91-67-68, www.kaunt.ru/

ELForcer 30-09-2016 12:46

KAUNT_Izh

Приходится, из за мастеров-продавцов
Если проект выстрелит, все будут только в плюсе (кроме самих продавцов конечно).

Постараюсь сделать проект максимально открытым как для клиентов, так и для мастеров.
Многое конечно будет еще зависеть от самих участников по отношению к сервису. Если из него захотят сделать очередной Эксперт, то толку от него конечно будет никакого.

eurobax 04-10-2016 12:55

Скажу свое экспертное мнение, подобный вопрос побудил к созданию подобной системы в 2012г.
В результате был создан проект http://task24.pro
На данный момент систему использует порядка 200 предприятий СНГ, в том числе в ряде Ижевских сервисов. Сейчас работаем над новой версией, где существенно перерабатываем функционал - система расчетов, личные счета, интеграция с платежными системами, новые приложения для Android и iPhone.
Это не реклама, это я к тому, чтобы прислушались к тем, кто "в теме".
Наш сервис не уникален, конкурентов тоже полно.

Все это не так важно в "уберизации", такие системы - это всего лишь инструмент для передачи Заказа Мастеру, и получение % с заказа за данную услугу.
Другое, на порядок более важное дело - как организовать поток заказов.

Касательно темы компьютеров - эта сфера (обслуживание физлиц) сдохла пару лет назад - реклама стоит несоизмеримо больше чем выхлоп с заказа. На рынке еще держатся только фирмы-мошенники, которые накручивают клиенту средний чек 1000р. По факту, средний чек 400р, если не ставить паленую windows и прочие приложения.
Факторы сдыхания, на мой взгляд следующие:
1. Рынок мобильных устройств доминирует, клиент предпочтет не ремонтировать свой старый системник, а купить планшет, или ноут. А ноуты - это почти всегда стационар.
2. Остаются актуальными проблемы с установкой винды, настройкой принтеров и сетью, но сеть захватили подрядчики как вышеупомянутый Сити-сервис, и Марк, а принтеры - стационар.
3. Остается винда. По винде в последнее время очень упали заказы, потому что всегда найдется "знакомый знакомого", который без палева займется паленой виндой для "друга моего друга".
Все остальное - очень туго заказывается и оплачивается, типа обновить драйвера, посмотреть почему игра тормозит и т.п.

Как заключение, скажу, что рынок обслуживания корпоративных клиентов еще имеет смысл, что подтверждают и наши ижевские клиенты.

ELForcer 04-10-2016 09:13

eurobax интересная платформа. Молодцы, что могу сказать.

На счет рынка компьютерных услуг могу сказать, что она не совсем сдохла. Эту сферу как раз убивают мастера-продавцы, и не за средний в 1000р (это средний частника в этом году так-то), а за 3000-6000р. А за винду берут в среднем 8-12р. А с сохранением данных могут и под 20000-50000 выкатит счет. Винда паленая конечно. Ключ или написан на бумажке или вообще не активирован. И Роспотребнадзору, прокуратуре ваще пофигу на жалобы клиентов.
Рынок не может быть мёртвым, если оборот 1 такой фирмы только 1 МЛН рублей в МЕСЯЦ по городу (по Ижевску например).

1. Возможно мобильные устройства доминируют, но системники и ноуты никуда не денутся всё равно. Мобильные устройства - это чаще всего потребители контента, а СБ и Ноуты - производители контента. Попробуй написать реферат на планшете или сделать звуковой микс или смонтировать видео. Ну про игры я молчу.
2. Как захватили так и подвинутся XD
3. Про винду я уже сказал выше. Как правило саму систему нужно переустанавливать очень редко. Её сносят только когда не хотят искать источник проблемы, и просто ставят чистую винду, или когда работают на средний чек как мастера-продавцы.
В последнее время ноутбуки и системники продаются уже с предустановленной виндой и винду редко ставят с устройства мастера. В крайнем случае ключ можно переписать с наклейки клиента.
В противном случае дистриб лицухи можно будет продать клиенту прямо на месте.
В более противном случае можно будет поставить Линуху.
3. Согласен, что в последнее время заказы очень сильно упали, и не потому что нашлись знакомые знакомых, а из за агрессивной рекламы продавцов. Люди просто стали обращаться "не к тем". А уж только потом "знакомым знакомым", когда оставили приличную сумму продавцам. А "знакомые знакомых" стали получать вместо 5-15 заказов в месяц, всего лишь по 1-3 заказа, и то в основном от старых клиентов или по знакомству, поскольку упало доверие к подъездным объявлениям, визиткам и вообще к новым незнакомым мастерам. Фиг поймешь, продавец это или реальный мастер.
Эта платформа как раз и призвана объединить таких "знакомых" и работать не на составление конкуренции друг другу, а на справедливое распределение заявок между участниками и восстановление доверия к выездным мастерам.