@Vazovsky
quote:
Изначально написано Vazovsky:
Если это эникейщик, системотехник, мальчик универсальный боец то возможно так бы все и было.
А если это действительно "Системный администратор" в нормальном понимании этой профессии, то он бы вас послал и уволился сам
Аки прям даже корону хочется предложить. Если издалека рассматривать, если это великий сис админ начальник ИТ отдела в какой либо компании, то это явно не в его компетенции. Но мы рассматриваем тему сервиса для физ.лиц. И в этом сегменте утверждать, что прокладка кабеля не его работа - смахивает на лентяйничество или просто отсутствие знаний элементарных.
@Kaille у вас уже не Сисадмины, а Тыжпрограммисты должны в этом сервисе работать, еще уметь и утюги, электрочайники чинить
Как я говорил админ кинет кабель, но для того, лишь бы работало. Красиво уложить - уже дело монтажников.
Конечно если рукастый сисадмин изначально ориентировался на СКС, а не на программирование и работу в ОС, то вполне возможно он сумеет красиво уложить кабель.
никогда не встречал рукастых сисадминов. за прокладку кабеля берут как положено, а всё что ниже подвесного потолка сделано через жопу что смотреть страшно.
Забавно.
Тема диспетчерской для мастеров различных профилей не только висит в воздухе, но и уже реализована. Некоторые примеры вызывают отторжение, мошенников никто не любит.
У меня есть:
1. тема, где показаны способы честной работы без конфликтов и надувательства,
2. предприятие, которое понимает, что такое ответственность перед Клиентом,
3. колл-центр,
4. приемный пункт,
5. "Дружок, я всё знаю, я сам, брат, из этих" (С)), из компьютерщиков )
Может, есть смысл объединить усилия?
@Kaille
Да просто улыбнул ваш пост. "Если бы мой сисадмин сказал,..., я бы его уволила". Пишет девушка 25 лет, которая работает техником) Сразу встал вопрос в моей голове, когда это техники начали командовать Сис. Админами. И когда это Сис. Админы стали тянуть кабели, заместо техников.
Ничего личного 
Если ходишь по заявкам от "знакомых" и хочешь заработать на хлеб... То и кабель красиво уложишь, И розетку поставишь, и кабель канал протянешь, и технику настроишь, и проконсультируешь попутно.
Можно и чай попить...
quote:
Originally posted by zainteresovanyj:
Если ходишь по заявкам от "знакомых" и хочешь заработать на хлеб... То и кабель красиво уложишь, И розетку поставишь, и кабель канал протянешь, и технику настроишь, и проконсультируешь попутно.
Можно и чай попить...
в моем случае какраз и был знакомый и ценник был его, и кабель-канала там было по 1 метру в 2х местах, и то сделали какую то порнуху. Мне бы стыдно было за такую работу. С остальными пунктами всё норм)
@Vazovsky
quote:
Изначально написано Vazovsky:
Пишет девушка 25 лет, которая работает техником)
кто сказал, что я техником работаю?))
Я в своё время и диспетчером поработала, и администратором Service Desk, и администратором ИТ отдела, и техническим директором. Вопрос не в том кто, где и кем работает. Разговор шёл о том, что сервис для физ лиц должен уметь тягать кабели. На что мне возразили ответом, что это не работа мастера выездного, а работа электромонтажника. Конечно и ответ мой был таким: если техник выездной хочет работать по заявкам, то должен уметь не только драйвера накатить, но и протянуть кабель, а не скидывать это на то, что это не его работа. Зачем вы сюда начали подтягивать специалистов более высокого уровня - непонятно. Большинство жалуется, что им процент маленький дают, но при этом выбирают: это я делать буду, а это я делать не буду.
@Kaille если мастер согласен тягать кабели - ради бога. Если еще и уложит в короб - замечательно
Если его работа еще понравится клиенту - ваще супер! Но опять же повторюсь. Мы пока говорим о несуществующем сервисе.
Да и в чём проблема кабель проложить? Не надо даже эникеем быть, чтобы кабель-канал проложить. Достаточно, чтобы руки не росли из ж**ы. Что все так боятся этого?
quote:
Но опять же повторюсь. Мы пока говорим о несуществующем сервисе.
да, если честно, надоело уже воздух сотрясать....
quote:
Изначально написано Kaille:
Да и в чём проблема кабель проложить? Не надо даже эникеем быть, чтобы кабель-канал проложить. Достаточно, чтобы руки не росли из ж**ы. Что все так боятся этого?
Да никто не боится.
Меня просто зацепила фраза что если Сис. Админ. отказывается протянуть кабель, то ему нужно сначала показать как это делается, а потом уволить. Пофиг если он в это время пишет скрипт на bash'е.
Выездной мастер, как специалист широкого профиля, конечно должен уметь кабель проложить.
@Vazovsky
quote:
Originally posted by Vazovsky:
Меня просто зацепила фраза что если Сис. Админ. отказывается протянуть кабель, то ему нужно сначала показать как это делается, а потом уволить. Пофиг если он в это время пишет скрипт на bash'е.Выездной мастер, как специалист широкого профиля, конечно должен уметь кабель проложить.
Да кто вообще говорил о спецах такого уровня? Если так фраза зацепила, то наверно надо было контекст узнать? Мы говорим о техниках выездных на дом для физ лиц. При чём тут вообще умение писать скрипт на bash'е?
Сервис у каждого свой. Зависит от качеств человека и его опыта.
За прокладку кабель-канала, прокладку провода, установку разеток может взяться и компьютерный мастер. Даже проштробить стену для провода. Только ценник нужно держать в районе услуг электриков или электромонтажников.
Т.к. работа достаточно кропотливая.
quote:
Изначально написано Kaille:
Да и в чём проблема кабель проложить? Не надо даже эникеем быть, чтобы кабель-канал проложить. Достаточно, чтобы руки не росли из ж**ы. Что все так боятся этого?
Расценки на монтажные работы ниже, чем на работу с компьютером. "Боятся", потому, что выгоднее взять заказ на установку антивирса, чем ехать и чертыхаться прокладывая 5 метров кабеля через шкафы и тумбочки за 100 рублей. Этим электрики пусть за бутылку занимаются
@reseller
quote:
Originally posted by reseller:
Боятся", потому, что выгоднее взять заказ на установку антивирса, чем ехать и чертыхаться прокладывая 5 метров кабеля через шкафы и тумбочки за 100 рублей.
Вы не правы. Ценник на такие работы далеко не низкий. Прокладка 1 метра кабеля открытым способом стоит в районе 50р за метр. Закрытый способ в районе 80р/метр. Кроме этого нужно будет обжать коннектором, это ещё рублей 100р. С другого конца это будет либо розетка, либо скрутка - ещё рублей 100. Возьмём метров 5, получаем: 250р за прокладку, 200р за коннектора, рублей 100 вызов на дом. И это открытый способ, без всяких кабель каналов. Потратится времени минут 20-30. А сумма заявки уже около 600 руб. А если брать закрытый способ, плюс работа перфоратором, и обычно по квартире уходит метров 10, то сумма чека выйдет уже далеко за 1000-1500.
А после тогда как мастер всё прокинет, нужно это ещё и настроить. Ещё плюс сумма чеку. Получается очень даже "жирная заявка".
@Kaille это цены уже с расходниками? витуха медная, не обмедненка?
quote:
Originally posted by reseller:
чем ехать и чертыхаться прокладывая 5 метров кабеля через шкафы и тумбочки за 100 рублей
и что дальше то? будете выбирать то что стоит подороже, а остальных нахрен посылать?) я в квартире лучше сам кабель прокину, чем какой нить рукожоп админ, который ещё сломает чё нить
quote:
Originally posted by ELForcer:
это цены уже с расходниками? витуха медная, не обмедненка?
Это средний ценник с материалом (но не считая сам кабель-канал). Когда это видано было, чтобы физ.л. медные провода тягали. Куда им такая роскошь? Обычно это noname обмеднёнка. Если заказывать сразу на сервис бухтами, то материал копейки выходит.
И то, я посмотрела сейчас обжимку коннектора, уже даже 100, а 150 руб с материалом.
@Kaille в век развития локальных сетей тягали между домами, тягали медные кабеля.
Щас конечно медь подорожала раз в 10 и пришла обмедненка. Но у неё и срок службы 5 лет, а так же меньшее макс расстояние и периодически контакты окисляются и сигнал пропадает.
quote:
Originally posted by Kaille:
И то, я посмотрела сейчас обжимку коннектора, уже даже 100, а 150 руб с материалом.
Капец. Я 50 рублей с материалом делаю.
@ELForcer
quote:
Изначально написано ELForcer:
в век развития локальных сетей тягали между домами, тягали медные кабеля.
Щас конечно медь подорожала раз в 10 и пришла обмедненка. Но у неё и срок службы 5 лет, а так же меньшее макс расстояние и периодически контакты окисляются и сигнал пропадает.
Нет, мы вариант outdoor тут не рассматриваем. Мы говорим о протяжке по квартире. Поэтому у них она может проработать и более 5 лет. И макс расстояние их не интересует, у них максимально наверно только метров 30 может быть.
quote:
Изначально написано ELForcer:
Капец. Я 50 рублей с материалом делаю.
Как частник, да. Но если мастер от сервиса, то ценник в 50р не выйдет сделать.
quote:
Изначально написано ELForcer:
50 рублей с материалом делаю
7 рублей коннектор
3 рубля "нажать"
40 рублей - знать как распотрошить провода)
--
шутка)
@AskII забыл включить износ обжимки
Не тем вы увлеклись. Обжать коннектор - фигня вопрос. Клиента найти - вот проблема.
Как частники клиентов ищут?
quote:
Originally posted by Элгуд:
Не тем вы увлеклись. Обжать коннектор - фигня вопрос. Клиента найти - вот проблема.
Как частники клиентов ищут?
А вот это верный вопрос. Частники обычно живут на "сарафане". Знакомый посоветовал знакомому итд Реклама бесплатная наподобие авито и вк (но это все мелочи)
А если у тебя есть свой действующий сервис, тут уже интересней. Проще подрядчиком под кого-либо заходить
quote:
Originally posted by Элгуд:
Как частники клиентов ищут?
1. Сарафанное радио.
2. Боты в соцсетях (или ручной поиск). Группы в соцсетях.
3. Реклама на столбах, подъездах, остановках.
4. Реклама в газете.
5. Форум Марка xD
Тизерами или кликандером никто пока не рекламировался? (шутка)
В группу ВК про ремонт я не пойду. Нуегона, +++, подпишешься, вдруг сломается )) Неприятно думать о неприятном. А если и подпишусь, то про нее забуду, когда петух клюнет.
А пойду я в какой-нибудь гугл... И найду там улыбчивый лендинг кого-то, типа, "Эксперта"... Приехали.
Контекстная реклама на Яндексе для СЦ работает неудовлетворительно.
Поисковая - значительно лучше.
Это из личного опыта.
Газета у частника вообще отбивается?
@Элгуд 1 раз я только отправлял на пробу) 1 заявка только и клюнула. Естественно отбилась. +500р.
Конкуренция в тематике 4-5 других мастеров.
Рекламу с осени не вешаю. Холодно, да и клевало только первое время. Потом Эксперт агрессивно стал визитки сувать.
Бот в феврале хорошо приносил клиентов. Но щас тоже тихо. Опять сами знаете из-за кого 
Сервисы в Ижевске есть хорошие. Но недостает рекламы, адекватных людей и в большинстве случаев к ним нужно ехать.
Да, часто слышу темы на счёт передачи техники в ремонт и нечистых на руку мастеров.
Я начинал в Глазове.
При каждом удобном случае использовал визитки. Так же у меня были знакомые в РТК. И раздавали мои визитки вместе с договорами. 80% всех клиентов после заявки передавали номер знакомым.
После появления проекта ПРТК пытался Стать и диспетчером... В том случае, если у меня было много заявок или я просто был занят.
Правда в том случае я ни чего не имел, я хотел развития.
@zainteresovanyj и много щас у Вас клиентов
Ничего себе цены...
2014-2015 год, монтаж кабельных систем у местного провайдера.
Цены примерно:
- монтаж кабеля (любого) от 50 р./метр, цена увеличивается за наружные работы, подвес в воздухе, или кабель с тросом и т.д.
- обжим коннектора ~30 р.
- кабель канал от 30 р./м
У МГТС примерно такие же цены были.
П.С. Возьмите меня кабеля обжимать, хотя бы по 50 в день.
@ELForcer
Зенку не юзал?
Агрессивная реклама Эксперта слишком затратна. Отсюда неизбежный развод клиентов на бабки. Частные мастера просто первыми почувствовали конкуренцию, думаю, скоро и потребители негатива наедятся. Сарафан - мощная штука )
Сложность на первом этапе в создании общепризнанных норм взаимодействия мастеров и диспетчерской, на основании которых учетная система и сайты создаются.
Важно, чтобы правила игры участникам были открыты, понятны и выгодны.
А дальше, если система окажется жизнеспособной, она подтянет частных мастеров так же, как 900373 подтянула водителей и привела даже к бизнесу сдачи стада машин в таксишную аренду.
Сумеем ли мы придумать схему бытового обслуживания, подобную таксишной?
Кто знает подробности взаимодействия таксистов с диспетчерской?
Кто, кому, сколько, когда, за что?
Если хоть что-то можно копировать, нефиг мозг ломать )
quote:
Изначально написано Kaille:
[b]@reseller
Вы не правы. Ценник на такие работы далеко не низкий. [/B]
О чем спор непонятно, лишь бы поспорить, не занудничайте. Ценник на работы руками всегда меньше, чем квалифицированные работы головой. Прокладку слаботочного кабеля по объекту способен выполнить любой электрик спохмелья за бутылку пива, для этого ненужно привлекать специалиста по ремонту компов, со стоимостью норма-часа в 10 раз выше.
quote:
Изначально написано Kaille:
И то, я посмотрела сейчас обжимку коннектора, уже даже 100, а 150 руб с материалом.
куда посмотрели?
в рознице 5 метровый уже обжатый патч-корд 150 рублей стоит
кто по таким расценкам заказывать будет
@Элгуд дело предлагает. Найти человека в такси не проблема.
С программой труднее будет.
Клиентов в Ижевске мало пока. Способ почти не менял. Конкуренция.
Честно рад, когда грамотная... Криворукие часто попадают.
Напираю на бесплатное консультирование по телефону при любых вопросах с техникой и покупкой. Порой пополняют счёт.
Взаимодействие водилы и диспетчера вполне прозрачны...
Таксист осуществляет перевозку, на основании "пинка" диспетчерской. Он сам с дохода оплачивает свои затраты (бензин, амортизация, налоги, кушать ему тоже хочется...)
Диспетчерская берет на себя поиск клиентов (через рекламу), их первоначальное "облизывание", сбор данных, передачу данных таксисту. Эти ваши интернеты сделали передачу данных очень комфортной, но я помню, что диспетчерские и таксисты даже без мобил обходились.
По сути, нынешний таксист покупает у диспетчерской информацию.
Между ними есть договор об информационных услугах?
Есть разные схемы оплаты таксистом информации:
оплата за период (месяц), без платежа за каждого пассажира;
оплата за каждого пассажира, без оплаты за период;
комбинация этих вариантов.
Есть что-то еще?
И таксисты, и диспетчерские хотят забрать себе побольше. Каждый считает, что именно ему "тигру в клетку не докладывают мяса".
Таксисты конкурируют между собой, при этом существует и взаимопомощь.
Техника позволяет таксистам покупать данные о потенциальных пассажирах у разных диспетчерских.
Диспетчерская может отказать в продаже информации таксисту, который "слишком сильно накосячил".
Пассажиры не хотят расставаться с деньгами.
Пассажиры обращаются к разным диспетчерским и пользуются самой шустрой машиной.
Таксист, который получил заказ, но не успел поймать пассажира, считает, что его "кинули".
Так выглядят основные вопросы взаимодействия диспетчерских, таксистов и пассажиров?
quote:
Originally posted by reseller:
О чем спор непонятно, лишь бы поспорить, не занудничайте.
Вообще то мы тему сервиса обсуждали. Спорите Вы. И поменьше агрессии, пожалуйста.
quote:
куда посмотрели?
в рознице 5 метровый уже обжатый патч-корд 150 рублей стоит
кто по таким расценкам заказывать будет
Прайсы в интернете. Патч корд 5м 150р в магазине. Соглашусь, но
1- физ.л об этом не знают, даже не знают что это
2- домой тебе его не доставят,мастер с выездом на дом, логично, что дороже стоит?
3- мастер этот кабель ещё и проложит
Вроде как 2х2 понятно откуда цена. И думаете никто не заказывает по этим ценам? Тут тоже неверно. Каждый день такие заявки сыпятся. Это просто факт.
Отличная дискуссия :-)
Вы бы у клиента нашли проблему в ОС Windows, всех версий, желательно, который не то, что бы тормозит, но и с багами. вирусами...
А сеть и прочее, это как веревки завязывать бантиком
))Наимудрейшие ))))
При простой заявке с проводом и подобными заявками с роутерами и ТВ. Частенько заглядываю в комп. Даю советы и срок безпроблемной службы.
Если на контакт идёт, то клиент записывает рекомендации. Или соглашается на чистку. Это без случаев с ХР и апгрейдом оборудования в деталях или целиком.
@ELForcer @Vazovsky
Готов взяться за техническую реализацию проекта в плане серверов и прочего железного оборудования как приобритенного так и съемного и облачного на вольной основе, чисто за идею.
@Элгуд
Есть предложение встретится и обсудить в живую со всеми заинтересованными)) А их тут как я вижу 4ро, готовых что то делать. Если обратить в нормальную бумажную идею и понять что за чем и когда считаю должно что-то получиться.
- В плане диспетчерского ПО могу хоть щас реализовать (примерная стоимость, ведение БД мастеров, клиентов).
- Возможность информирования мастера о заказе с Контактными данными на Мыло, СМСкой, клиентской частью для Мастеров.
- Сохранение результата о работе мастера/или мастером.
Так работают наверно 95% диспетчерских контор.
Диспетчер теоретически может находится хоть в Африке.
Доступ к БД осуществлять через защищенный канал к базе напрямую (чисто клиент) или через обменными файлами (клиент-серверная модель).
Сервер можно поднять хоть где. Хоть дома. Не думаю что нагрузка будет на сервер большая.
Если запуститься, то можно начать пока с такой модели. Дальше уже пилить более прозрачную модель через сайт/мобильное приложение как хотел изначально.
quote:
Изначально написано Fenrir:
[b]@Элгуд
Есть предложение встретится и обсудить в живую со всеми заинтересованными)) А их тут как я вижу 4ро, готовых что то делать. Если обратить в нормальную бумажную идею и понять что за чем и когда считаю должно что-то получиться.[/B]
Хорошее предложение, я согласен.
Осталось согласовать место и время.
Меня зовут Антон Зеленин, я директор ООО "Элгуд" (если кому-то лень искать на форуме))
Могу предложить помещение для встречи в центре города - приемный пункт СЦ Элгуд.
Обычно, с 10 до 17 (кроме понедельника и выходных) я здесь бываю. Можно и позднее, если возникает конфликт с рабочим временем участников.
Если устраивает, предлагаю участникам обозначить себя и сообщить удобное время для встречи.
Я сам с 8 до 5 работаю)
Можно и в 18, и в 19 ))
Хе. Через 2 квартала от меня)
Любое время до 26 включительно.
25.03.2016
в 18-00
?
Если клиент не подвернется, могу подойти.
Если 25.03.16 до 17-30 здесь появятся сообщения участников, задержусь на работе.
Я тут накидал концепцию платформы в свободное время.
Гляньте кому интересно, выложите свои идеи, предложения.
Если всё таки хотим двигаться с места и кооперироваться, надо с чего то начинать
Будет что обсудить, если всё таки встретимся.
Это пока краткое описание работы платформы.
Техническую реализацию не трогал.
@Элгуд к работе через юрлица Вам виднее.
quote:
Лучше с самого начала рассматривать Систему более широко, чем ремонт ПК. Частные сантехники ничем не хуже частных айтишников или <мужей на час>.
Хотите сделать контору общепрофильной?
Можно конечно.
На правах наблюдателя предложу/спрошу:
- стоимость услуг зависит: почасовая или "за операцию", т.к. один и тот же вид работы может занимать разное время и сложность;
- при несогласии Клиента с Мастером, Клиент может проконсультироваться с Диспетчером?
- при возникновении жалобы (Клиент не доволен выполненной работой, Мастер считает что работа выполнена) как делится ответственность? (Только мастер или Мастер+Система) "Черный список клиентов"
- Как избежать "накрутки рейтингов" Мастеров;
- Неплохо бы к сервису прикрепить "свод правил для Клиента" с необходимостью ознакомления и чтобы в будущем избежать конфликтных ситуаций.
Перенес заявку. Появлюсь.
quote:
Изначально написано ГороИЖанин:
- при несогласии Клиента с Мастером, Клиент может проконсультироваться с Диспетчером?
Да. Я это написал ( в пункте: подозрение на мошенничество).
quote:
Изначально написано ГороИЖанин:
- при возникновении жалобы как делится ответственность?
Обычно в любой организации Клиент всегда прав. Можно подключить еще одного Мастера (часть денег из резерва, часть ему платить будет первый мастер).
На моей практике конечно не было такого, но конечно будет зависеть от характера мастера и клиента, если оба (или кто то из них) легко идет на конфликт.
Если на одном и том же Мастере возникают такие ситуации, то лучше с таким Мастером просто попрощаться.
quote:
Изначально написано ELForcer:
Хотите сделать контору общепрофильной?
Не хочу ограничивать возможности Системы, пока это возможно.
quote:
Изначально написано ГороИЖанин:
На правах наблюдателя предложу/спрошу:
- стоимость услуг зависит: почасовая или "за операцию", т.к. один и тот же вид работы может занимать разное время и сложность;
Разработка прайса решает эту задачу.
quote:
Изначально написано ГороИЖанин:
- при несогласии Клиента с Мастером, Клиент может проконсультироваться с Диспетчером?
Конечно. С Диспетчером или с виртуальной частью Системы.
Эта ситуация похожа на отзыв о работе.
Надо понимать, что Мастер, обычно, квалифицированнее Диспетчера в технической части.
quote:
Изначально написано ГороИЖанин:
- при возникновении жалобы (Клиент не доволен выполненной работой, Мастер считает что работа выполнена) как делится ответственность? (Только мастер или Мастер+Система) "Черный список клиентов"
С моей точки зрения, отвечать перед Клиентом должна Система. Тогда Клиент будет защищен, значит, доволен. А Мастер должен отвечать перед Системой.
Я бы сначала озаботился поиском Клиентов, а не сносом их в блек) Прилепить к идентификатору Клиента признак его качества - раз плюнуть в любой годной Учетной системе.
quote:
Изначально написано ГороИЖанин:
- Как избежать "накрутки рейтингов" Мастеров;
Рейтинг должен появляться на основании отзывов для существующих в Системе Заявок. Одна Заявка = один отзыв. Способ идентификации Клиента потребуется.
quote:
Изначально написано ГороИЖанин:
- Неплохо бы к сервису прикрепить "свод правил для Клиента" с необходимостью ознакомления и чтобы в будущем избежать конфликтных ситуаций.
Обязательно. Но надо иметь в виду, что Клиент, как правило, не способен уяснить условия договора с Системой. Клиент не идиот, просто правила сложны для восприятия без подготовки.
@Элгуд
адрес этот: Приемный пункт: г.Ижевск, ул. им. В. Сивкова, д.152.
Тел в ПМ напишите. Через 10 минут выйду.
В общем решил сдвинуть идею с мертвой точки и начал пилить клиентскую часть для приема и обработки заявок.
Кто интересовался этой идеей, я скинул в ЛС ссылку для участия.
Кто не отписывался но следил за идеей развития чисто Ижевской службы выездных мастеров и тоже хочет принять участие, пишите.
------------------
Компьютерный мастер на дом или в офис. т. 47-81-47
VK: https://vk.com/work_elforcer
Все, на этом и закончилось все?
@Chekot пока над другим проектом работаю
Но идея не умерла.
В общем, нашел время начать работать над прогой и Клиентская часть с минимальным функционалом почти допилена.
Будет пока что Альфой, в которой можно добавлять новых клиентов, мастеров, заявки. Так же мастер сможет открывать смену, закрывать и получать их на свою почту.
Следить за её развитием можете в этой группе: https://vk.com/izhavm
Добро пожаловать!
Пока пилится прога, тихонько решаем юридические вопросы.
Chekot - ELForcer?
Так рынок и "уберизируется"
------------------
КАУНТ. Сервисная IT-компания. Тел. +7 (3412) 91-67-68, www.kaunt.ru/
KAUNT_Izh
Приходится, из за мастеров-продавцов
Если проект выстрелит, все будут только в плюсе (кроме самих продавцов конечно).
Постараюсь сделать проект максимально открытым как для клиентов, так и для мастеров.
Многое конечно будет еще зависеть от самих участников по отношению к сервису. Если из него захотят сделать очередной Эксперт, то толку от него конечно будет никакого.
Скажу свое экспертное мнение, подобный вопрос побудил к созданию подобной системы в 2012г.
В результате был создан проект http://task24.pro
На данный момент систему использует порядка 200 предприятий СНГ, в том числе в ряде Ижевских сервисов. Сейчас работаем над новой версией, где существенно перерабатываем функционал - система расчетов, личные счета, интеграция с платежными системами, новые приложения для Android и iPhone.
Это не реклама, это я к тому, чтобы прислушались к тем, кто "в теме".
Наш сервис не уникален, конкурентов тоже полно.
Все это не так важно в "уберизации", такие системы - это всего лишь инструмент для передачи Заказа Мастеру, и получение % с заказа за данную услугу.
Другое, на порядок более важное дело - как организовать поток заказов.
Касательно темы компьютеров - эта сфера (обслуживание физлиц) сдохла пару лет назад - реклама стоит несоизмеримо больше чем выхлоп с заказа. На рынке еще держатся только фирмы-мошенники, которые накручивают клиенту средний чек 1000р. По факту, средний чек 400р, если не ставить паленую windows и прочие приложения.
Факторы сдыхания, на мой взгляд следующие:
1. Рынок мобильных устройств доминирует, клиент предпочтет не ремонтировать свой старый системник, а купить планшет, или ноут. А ноуты - это почти всегда стационар.
2. Остаются актуальными проблемы с установкой винды, настройкой принтеров и сетью, но сеть захватили подрядчики как вышеупомянутый Сити-сервис, и Марк, а принтеры - стационар.
3. Остается винда. По винде в последнее время очень упали заказы, потому что всегда найдется "знакомый знакомого", который без палева займется паленой виндой для "друга моего друга".
Все остальное - очень туго заказывается и оплачивается, типа обновить драйвера, посмотреть почему игра тормозит и т.п.
Как заключение, скажу, что рынок обслуживания корпоративных клиентов еще имеет смысл, что подтверждают и наши ижевские клиенты.
eurobax интересная платформа. Молодцы, что могу сказать.
На счет рынка компьютерных услуг могу сказать, что она не совсем сдохла. Эту сферу как раз убивают мастера-продавцы, и не за средний в 1000р (это средний частника в этом году так-то), а за 3000-6000р. А за винду берут в среднем 8-12р. А с сохранением данных могут и под 20000-50000 выкатит счет. Винда паленая конечно. Ключ или написан на бумажке или вообще не активирован. И Роспотребнадзору, прокуратуре ваще пофигу на жалобы клиентов.
Рынок не может быть мёртвым, если оборот 1 такой фирмы только 1 МЛН рублей в МЕСЯЦ по городу (по Ижевску например).
1. Возможно мобильные устройства доминируют, но системники и ноуты никуда не денутся всё равно. Мобильные устройства - это чаще всего потребители контента, а СБ и Ноуты - производители контента. Попробуй написать реферат на планшете или сделать звуковой микс или смонтировать видео. Ну про игры я молчу.
2. Как захватили так и подвинутся XD
3. Про винду я уже сказал выше. Как правило саму систему нужно переустанавливать очень редко. Её сносят только когда не хотят искать источник проблемы, и просто ставят чистую винду, или когда работают на средний чек как мастера-продавцы.
В последнее время ноутбуки и системники продаются уже с предустановленной виндой и винду редко ставят с устройства мастера. В крайнем случае ключ можно переписать с наклейки клиента.
В противном случае дистриб лицухи можно будет продать клиенту прямо на месте.
В более противном случае можно будет поставить Линуху.
3. Согласен, что в последнее время заказы очень сильно упали, и не потому что нашлись знакомые знакомых, а из за агрессивной рекламы продавцов. Люди просто стали обращаться "не к тем". А уж только потом "знакомым знакомым", когда оставили приличную сумму продавцам. А "знакомые знакомых" стали получать вместо 5-15 заказов в месяц, всего лишь по 1-3 заказа, и то в основном от старых клиентов или по знакомству, поскольку упало доверие к подъездным объявлениям, визиткам и вообще к новым незнакомым мастерам. Фиг поймешь, продавец это или реальный мастер.
Эта платформа как раз и призвана объединить таких "знакомых" и работать не на составление конкуренции друг другу, а на справедливое распределение заявок между участниками и восстановление доверия к выездным мастерам.