@ELForcer
quote:
Изначально написано ELForcer:
Но, как говорится, в розовых очках всё красиво) Разработка системы будет идти не 1 год, а клиентуру набивать еще дольше.
И система эта ими уже несколько лет как разработана)
@Kaille ну да. Что то, есть общее.
Прикольнуло "Установка драйвера периферийного оборудования (за шт.)".
Как всегда будет 10 неустановленных драйверов у клиента xD
@ELForcer
quote:
Изначально написано ELForcer:
Прикольнуло "Установка драйвера периферийного оборудования (за шт.)".
Как всегда будет 10 неустановленных драйверов у клиента xD
у них 1-2 драйвера при поиске вручную устанавливаются каждый за отдельную плату. А если много нужно устанавливать, то с драйвер пака за 350руб весь пакет. Раньше так было - щас, может дороже, не знаю.
@Kaille если под переферией понимается принтер/сканер/МФУ, то ок. Но под переферию можно впихнуть и клаву/мышь/тачпад.
Про пак ничего не сказано. Сказано именно за штуку.
У других мастеров обычно в прайсах, которые я видел, и как сделал у себя, указано "установка редких драйверов" или идет отдельная позиция установки оргтехники, а не любой переферии.
quote:
Originally posted by ELForcer:
"установка редких драйверов"
у них указано было в скобках - подбор и установка вручную
quote:
Изначально написано Vazovsky:Регистрация в качестве мастера должна быть не удаленной, а подкреплена "беседой" в офлайне + платной (Ну или бесплатной, на абон плате) Далее ежемесячная абон. плата. (Либо процент от заказов, на рекламу и разработку)
Готов поучаствовать даже))
И у каждого мастера зарегистрированное ИП тогда.
quote:
Изначально написано Kaille:
То, что вы сейчас обсуждаете, уже давно реализовано в Сити Сервисе. Не точь в точь, конечно, но суть та же. Мастера через приложения как таксисты получают заявки, и графики свободные
Поглядел там цены... обдираловка!
http://izhevsk.cservice.su/ser...jka-kompjutera/
Некоторые позиции, например "настройка внешнего DVD-привода" за 200р. просто убивают своей пафосностью. А-ля я воткну вот этот шнурочек вот в это гнездышко, система издаст звук "динь-динь!" - это ваши 200р. ))))))))
Мб поэтому я про них почти ничего не слышал) Даже рекламы))
quote:
Изначально написано Superalex:
И у каждого мастера зарегистрированное ИП тогда.
На сколько я знаю, не у каждого таксиста есть ИП, многие "устроены" в одном и том же.
quote:
Originally posted by Superalex:
А-ля я воткну вот этот шнурочек вот в это гнездышко, система издаст звук "динь-динь!" - это ваши 200р. ))))))))
Почему все так не уважают свои знания? Я тоже техник. И чтобы знать какой проводок куда воткнуть (для тех, кто любит придираться к словам - не только этому, но и этому в том числе) я несколько лет на техническом обучалась и диплом получала. В нашей стране свой труд только сантехники ценят : вентиль закрутил - 500руб (как бы смешно это не было, но факт). Тут же сисадмины сидят, почему вы за свои услуги деньги стесняетесь брать? Воткнул проводок 200р это нормально. Или ты всё за 25 рублей хочешь делать? Винду перенакатить тоже ума много не надо, однако ты наверняка за 200р это делать не будешь?
Ещё к тому же все забыли как цены формируются. С этих 200руб надо заплатить зарплату самому системщику, диспетчеру за распределение заявок, разработчику CRM, который разработал приложение, директору, который наладил поток заявок, в конце концов уборщице, которая в офисе пол моет, телефония и интернет в офисе не бесплатные, аренда офиса и многое МНОГОЕ другое. Я уж не говорю о налогах. И что от этих 200руб осталось?
Вспомнилось 2 анекдота в тему:
Встал конвеер. Никто не может понять почему. Долго искали проблему, так и не смогли найти. Поскольку простой стоит денег, решили вызвать стороннего мастера.
Мастер пришёл, походил, посмотрел конвеер, подкрутил одну гайку, сказал "Запускайте" и действительно, конвеер заработал.
Спрашивают:
- Сколько?
- 50 000.
- Но ты же всего подкрутил 1 гайку?
- Ну хорошо. 1000 р за подкрутку гайки и 49000р за то, что знал какую.
---
Второй анекдот (есть мини-комикс, но не смог найти сходу):
Дизайнер нарисовал логотип для фирмы и продает его за 5000$.
Босс:
- Но вы нарисовали его за 5 минут!
- Да. Но что бы нарисовать его за 5 минут, я учился на это 5 лет.
мдя уж, если за такие расценки...
Ну так что есть уже что-нибудь(хотя бы сайт) или нет?
@NeiroNx ты про что?
Да я про то что неплохо бы диспечерскую замутить.
А получается - болтовни много, дел мало.
Хотя бы отдельную тему на форуме для объявлений о ремонте пк - с обязательными полями(адрес, удобное время) и фильтрами по районам, улицам.
Размышления в слух.
И тариф не 50%, а то получится у мастера свой прайс на все услуги - он считает а потом и говорит а теперь это умножаем на 2 потому что половину надо отдать "дяде". Клиент медленно офигевает от цены и уходит в отказ "нет денег".
Тариф должен быть фиксированным и заранее оговорен клиенту - 250р за вызов, при этом 200р диспечерам и 50р мастеру - просто за то, что он пришел вовремя.
А то выездных мастеров много, но условия им не нравятся.
@NeiroNx что-то либо начать разрабатывать я могу только в конце апреля. Пока времени нет совсем.
Если есть WEB-, Android-, iOS-разработчики, то можно что-то замутить.
К сожалению я не подхожу по всем трем параметрам (придется всё учить, поскольку я C# программист). Разве что, ТЗ могу нарисовать, страницы-заготовки на HTML для клиента/диспетчера/мастера и т.д.
Но запрограммировать уже мозгов не хватит (хотя я PHP чутка изучал, даже делал таблицу по данным из SQL, но этого явно будет недостаточно).
Отчисления от заявок будет уходить разработчикам для допиливания системы.
Часть на рекламу. Часть диспетчеру, если делать прием звонков по телефону, но можно сделать и онлайн-заявку на сайте.
Большую часть конечно будет уходить мастерам.
Да что вы велосипед изобретаете, СитиСервис даже мобильное приложение сделал для вызова техника. Ваше дело, конечно, но ниша уже давно занята и работает.
@Kaille это не совсем, то что хочется. В Сити-сервис, судя по сайту, свой штат сотрудников, мы же говорим про платформу Клиент-Диспетчер-Мастер, где Мастер просто регистрируется и ждет заявки от клиентов.
Так же систему хочется сделать более открытой, прозрачной. Вести рейтинг мастеров, отзывы о них и т.д.
Можно конечно не особо парится и запустить очередной сервис, где клиент просто звонит диспетчеру, а он отправляет заявку свободному мастеру, но тогда не будет большой разницы между остальными фирмами-конкурентами (разве что сервис будет чисто Ижевский, а не иногородний 
). Тогда вопрос будет кто будет принимать звонки?
quote:
В Сити-сервис, судя по сайту, свой штат сотрудников, мы же говорим про платформу Клиент-Диспетчер-Мастер, где Мастер просто регистрируется и ждет заявки от клиентов.
Свой штат техников, которые пройдя собеседования регистрируются в системе, разработанной СитиСервисом и ждут заявок. Сами в этой системе отмечают свои рабочие часы и дни. Диспетчер принимает заявку и распределяет в этой системе мастеру в зависимости от района, в котором он работает. Районы мастера тоже сами выбирают. В заявке они видят адрес клиента, назначенное время и проблему, а также сумму примерную, которую огласил диспетчер. Есть также для удобства и мобильное приложение, как для клиента, так и для мастера, чтобы проще было заявки принимать. По каждой заявке ведётся история. Клиент может вызвать конкретного техника, если он ему понравился. В этой системе и навигатор с картой встроенный, чтобы техник сразу видел куда ехать, и зп свою он там видет сразу (автоматический расчёт, сколько на текущий момент заработал). Всё автоматизировано. Или вы хотите, чтобы мастера себе ещё и сами заявки выбирали? Так тогда они у вас только на жирные и будут ездить, а неинтересные все лесом пошлют. И что за сервис тогда будет?
@ELForcer И всё это сопровождается смс оповещениями всем, клиентам и мастеру.
Мастера по сути в офисе не появляются, сидят дома и ждут заявки в приложении. Поэтому я и говорю, что мне кажется, что вы изобретаете велосипед.
@Kaille присобачить СМС-ШЛЮЗ к базе не проблема. Я ежедневно рассылаю СМС на своей работе через СВОЮ программу с любым текстом.
@Kaille да. Сервис хотел реализовать сервис примерно как вы и описали у сити.
Только у Сити ценники не нравятся. да и я честно только на форуме про них и узнал недавно. Рекламы почти никакой.
@ELForcer
quote:
Originally posted by ELForcer:
рисобачить СМС-ШЛЮЗ к базе не проблема.
А я и не говорила, что проблема) Просто говорю, что уже реализовано.
quote:
Только у Сити ценники не нравятся.
Про формирование цены я уже говорила, откуда это берётся. Дешевле сделаете, дай Бог если в ноль выйдете.
quote:
Originally posted by ELForcer:
Рекламы почти никакой.
Реклама есть, просто видимо вам не попалась. Это ведь огромная сеть на более чем 25 городов. Учитывая, что они подрядчики у самых "толстых" провайдеров нашего города, им особо реклама не нужна. Все заявки с города итак к ним провайдеры сливают.
Я их не рекламирую, и не говорю, что у вас идея плохая. Просто говорю, что шкурка выделки стоить не будет. Но это только моё мнение, ИМХО, как говорится
@Kaille
quote:
Изначально написано Kaille:
Учитывая, что они подрядчики у самых "толстых" провайдеров нашего города, им особо реклама не нужна. Все заявки с города итак к ним провайдеры сливают.
А мы и не провайдеров ориентируемся, а на обычных домохозяек
на Физлиц короче.Соответственно и цены будут другие.
Кстати какой % мастер отдает фирме за заказ?
@ELForcer
quote:
А мы и не провайдеров ориентируемся, а на обычных домохозяек на Физлиц короче.
Соответственно и цены будут другие.
А я про физ лиц и говорю. Эта домохозяйка, не понимая, что с её ПК, звонит провайдеру. "Ай у меня ни чё не работает." И эту заявку, если это не провайдер виноват, сливают им. То же и с Юр.л.
quote:
цены будут другие.
Не будут, просто посчитайте.
quote:
Кстати какой % мастер отдает фирме за заказ?
Щас не знаю, раньше 40-50 вроде был (это ему платят такой процент)
quote:
Изначально написано Kaille:
Щас не знаю, раньше 40-50 вроде был (это ему платят такой процент)
Маловато. Изначально я хотел отдавать 80% мастеру.
@ELForcer
quote:
Изначально я хотел отдавать 80% мастеру.
Не передать словами как меня это посмешило. Мой совет, не открывайте свой сервис. Не надо. Не хочу никого обижать, но видимо вы даже не пробовали рассчитывать рентабельность.
Напомню ещё, что даже если будет упрощёнка, 6% налогов ещё отстегните.
@Kaille а я не собирался ИП открывать)
В общем это пока всё болтология. Реально смотреть надо когда хоть будет какая то своя основа, а не подглядывание через забор на огород соседа, как у него там всё растет.
На счет рентабельности я не вижу каких либо проблем. В основном это реклама, СМСки и з/п программистам. Ну еще хостинг.
quote:
Изначально написано ELForcer:
подглядывание через забор на огород соседа
Сейчас разговор даже не о соседях, а о голых цифрах. 80% никогда не получится мастеру отдавать, даже 60% будет под вопросом.
quote:
Изначально написано Kaille:
80% никогда не получится мастеру отдавать, даже 60% будет под вопросом.
Какие должны быть расходы?
Офис, директор, бухгалтер, диспетчер, уборщица, связь? Поддержка сайта, мобильного ПО, реклама. Конечно на старте расходы будут большими, а дальше? Что ещё?
quote:
Офис, директор, бухгалтер, диспетчер, уборщица, связь? Поддержка сайта, мобильного ПО, реклама. Конечно на старте расходы будут большими
А это разве старт, это ежемесячные расходы
Если ИП не открывается, зачем офис, директор, бухгалтер, уборщица?
Это потребуется если сервис разростется и на авторе уже всё не удержится за всем не уследить
Ну и когда оборот уже будет большим.quote:
Если ИП не открывается
Незаконная предпринимательская деятельность, наказание которой предусмотрено Уголовным кодексом, может повлечь за собой штраф до 300 000 рублей, либо исправительные работы сроком от 180 до 240 часов, либо максимально возможное наказание - арест.
Квалификация степени наказания напрямую зависит от величины ущерба, который был причинен государству, гражданам или юридическим лицам.
quote:
зачем офис, директор, бухгалтер, уборщица
один за всем не уследишь
К тому же расходники: кабель, сетевушки, те же роутеры и ПО и др. Не будешь ведь в розницу в магазине покупать. Нужно заключить договор поставки с кем-либо с прайсом ниже розницы. Если у тебя даже ИП нет, то никто с тобой его заключать не будет.
quote:
Изначально написано Kaille:
К тому же расходники: кабель, сетевушки, те же роутеры и ПО и др. Не будешь ведь в розницу в магазине покупать. Нужно заключить договор поставки с кем-либо с прайсом ниже розницы. Если у тебя даже ИП нет, то никто с тобой его заключать не будет.
Мне ничего не мешало озвучить примерную стоимость клиенту стоимость детали/оборудования, которая полетела (или расходника). Клиент давал деньги, всё что надо покупалось, и сдача с чеком возвращалась клиенту. Всё.
Еще раз говорю. Мастера будут работать не от фирмы, а от себя. Это будет лишь платформа, связывающая клиентов и мастеров и всё. Платформа за действия мастеров не будет отвечать никак. Естественно мутных мастеров можно будет отключать от системы, а добросовестные будут поощряться.
quote:
мутных мастеров можно будет отключать от системы
Я более 5 лет работаю работаю в этой сфере в разных компаниях. Таких мутных будет много, которые всё лицо фирмы напрочь убьют.
quote:
Мне ничего не мешало озвучить примерную стоимость клиенту стоимость детали/оборудования, которая полетела (или расходника). Клиент давал деньги, всё что надо покупалось, и сдача с чеком возвращалась клиенту
Это называется не сервис, а частник-пионер.
quote:
Мастера будут работать не от фирмы, а от себя. Это будет лишь платформа, связывающая клиентов и мастеров и всё.
Ещё раз. Где платформа будет болтаться? На каком сервере? Кто будет заявки принимать и распределять? Или у неё будет встроенный ИИ? А разработчик данного ПО ничего не получит? Или он у вас в подвале будет сидеть наручниками к системнику прикрученный? Обслуживать и администрировать платформу тоже дальше он будет? Сам Автор всего этого что кушать будет? А, и деньги на штраф, ибо при всей этой деятельности у нас ещё и ИП нет.
Вы сначала говорите о серьёзном сервисе с платформой, потом начинаете рассказывать о том как ходили к друзьям и знакомым компы чинить. Так один сам на себя - это не проблема. Тебе и платформа не нужна. Страничку в вк сделай - вот тебе и платформа)
Ну не серьёзно всё что вы говорите.
Видел бы автор темы, что мы тут развели...
quote:
Originally posted by Kaille:
Где платформа будет болтаться? На каком сервере?
Да хоть на домашнем компе. Хотя есть и недорогие хостинги.
quote:
Originally posted by Kaille:
Кто будет заявки принимать и распределять?
Задумывалось что клиент сам выберет ближайшего свободного мастера на основе предпочитаемого района обслуживания мастером, его рейтинга, отзывов.
Если мастер откажется или не ответит или клиент нажмет автовыбор, то там уже сервер будет работать по своему алгоритму (ближайший свободный мастер, высокий приоритет, хороший рейтинг).
quote:
Originally posted by Kaille:
А разработчик данного ПО ничего не получит? Или он у вас в подвале будет сидеть наручниками к системнику прикрученный? Обслуживать и администрировать платформу тоже дальше он будет? Сам Автор всего этого что кушать будет?
Это всё может быть одно лицо ) Тем более если платформа будет на хостинге, то и сисадмин уже не нужен.
quote:
Originally posted by Kaille:
А, и деньги на штраф, ибо при всей этой деятельности у нас ещё и ИП нет.
Это отдельная песня.
В общем тему пока можно прикрыть, ибо как я уже говорил это пока болтовня ни о чем.
quote:
Изначально написано Kaille:
А это разве старт, это ежемесячные расходы
Неправильно выразился. Изначально расходы будут превышать доходы.
@ELForcer, в принципе Kaille прав(а). Если всю разработку выполнят энтузиасты за интерес, то можно будет всё развернуть поначалу, но в любом случае эту площадку надо будет за кем-то регистрировать, ведь и доходы надо как-то легализовать, что Вам, что технарям, если они превысят, емнип, 12 тыс. руб. в год. (недекларируемый доход).
@ГороИЖанин я и не говорил что, ИП не надо открывать. Я сказал только когда наберет обороты, иначе минималка будет больше чем возможный доход от платформы.
А так штраф от 500 до 2000р Хотя можно под это подвести любого мастера, который работает на себя.
К сожалению ИП для меня вообще темный лес. Тут реально уже нужен будет бухгалтер и юрист.
quote:
Изначально написано ELForcer:
Задумывалось что клиент сам выберет ближайшего свободного мастера на основе предпочитаемого района обслуживания мастером, его рейтинга, отзывов.
Не выйдет, клиент захочет узнать цену примерную заранее. Во вторых если там та же прокладка кабеля, смысл идти к нему без материала, технику нужно заранее это знать. Есть много нюансов, которыми занимается диспетчер. На машину это не перекинешь. Если только на самого мастера это скинуть, чему он рад точно не будет. И звонят они вызвать мастера не на прямо сейчас, а частенько им время подбирать надо. Даже если клиент сам в расписании будет выбирать свободный час, кто его консультировать будет? У мастера, который, например, завтра работает, сегодня будет выходной. Клиент с ним не свяжется
quote:
Изначально написано Kaille:
А так штраф от 500 до 2000р
увы, это только административный штраф. Одним им не отделаться.
Укрывательство от налогов тебе наше государство не простит
quote:
Originally posted by Kaille:
Не выйдет, клиент захочет узнать цену примерную заранее.
Будет встроен калькулятор который будет выглядеть примерно как у Сити Сервис. Так мастер будет хоть заранее знать что примерно делать и стоимость заказа.
quote:
Originally posted by Kaille:
Есть много нюансов, которыми занимается диспетчер. На машину это не перекинешь. Если только на самого мастера это скинуть, чему он рад точно не будет. И звонят они вызвать мастера не на прямо сейчас, а частенько им время подбирать надо. Даже если клиент сам в расписании будет выбирать свободный час, кто его консультировать будет? У мастера, который, например, завтра работает, сегодня будет выходной. Клиент с ним не свяжется
Да, я тоже думал что диспетчер всё равно нужен. Например, когда даже банально доступа к инету нет. А мастер нужен (тот же Инет починить
.
quote:
Originally posted by Kaille:
Во вторых если там та же прокладка кабеля, смысл идти к нему без материала, технику нужно заранее это знать.
Ну во первых в любом случае надо смотреть план работ, поэтому в первый раз мастер всё равно сходит в пустую. А заявку можно и не закрывать, пока он не проложит кабель (или не закроет клиент или срок давности.
quote:
Originally posted by ELForcer:
Будет встроен калькулятор который будет выглядеть примерно как у Сити Сервис. Так мастер будет хоть заранее знать что примерно делать и стоимость заказа.
ошибка 720 при подключении к интернету, клиент не в жизнь не догадается, какие пункты прайса выбрать. Ну никак. И таких примеров море, это просто сходу назвала
quote:
Originally posted by ELForcer:Ну во первых в любом случае надо смотреть план работ
Ох, да какой у физ.л план работ? Спрашиваешь на глаз прикиньте сколько метров от точки А до точки Б, пару метров запасом накидываешь и в путь. Ну поинтересоваться перфоратор надо будет или так кабель потащим, без доп отверстий. Зачем по 2 раза ходить - лишние затраты. Поверьте моему опыту - эта заявка решается с одного похода к клиенту. (да, бывают исключения, но редко)
@Kaille мы уже перешли к монтажным бригадам. Это уже не совсем относится к компьютерному сервису. Давайте еще и разводку электропроводки будем засчитывать как работу с компьютерами
Платформа больше задумывалась для решения компьютерных бытовых проблем (и борьба с нечестными компьютерными фирмами, у которых цена за услугу превышает в 10 раз рыночные, когда диспетчер требует выбить с клиента 10К и не уходить от него пока план не сделает).
quote:
Originally posted by Kaille:
ошибка 720 при подключении к интернету, клиент не в жизнь не догадается, какие пункты прайса выбрать. Ну никак. И таких примеров море, это просто сходу назвала
Клиенту хватит пункта - подключение/восстановление работы Интернет-соединения )
quote:
Originally posted by ELForcer:
мы уже перешли к монтажным бригадам. Это уже не совсем относится к компьютерному сервису. Давайте еще и электропроводку будет засчитывать как работу с компьютерами
Проложить кабели от роутера до ПК или ТВ это работа электромонтажника? Сложно rg6 или utp обжать? Не надо электриков подтягивать, сисадмины всегда сами витуху тащили.
quote:
Клиенту хватит пункта - подключение/восстановление работы Интернет-соединения )
720 ошибка частенько чревата переустановкой ОС, что уже сильно разнится с ценой на восстановление интернет соединения
Если бы мой сисадмин сказал, что прокладка кабеля - это к электрику. Я бы сначала на его глазах сама протянула кабель, обжала, на скоч-локи посадила,интернет или тв розетку установила если надо, где надо подключила. А потом бы уволила его нафиг. ХD )))
quote:
Originally posted by ELForcer:
Клиенту хватит пункта - подключение/восстановление работы Интернет-соединения
И клиенту не хватит даже этого пункта, ибо он скорее всего даже ошибку назвать не сможет, скорее все скажет что-то типа "у меня опера или мозилла не работает"
quote:
Originally posted by Kaille:
Проложить кабели от роутера до ПК или ТВ это работа электромонтажника?
Пробросить кабель конечно не проблема и обжать тоже. Но не все это делают красиво, по ГОСТу, в кабель канал, соблюдены расстояния от пола до места прокладки и т.д. Для админа главное, что бы работало, был линк, а красота на последнем месте.
quote:
Originally posted by Kaille:
И клиенту не хватит даже этого пункта, ибо он скорее всего даже ошибку назвать не сможет, скорее все скажет что-то типа "у меня опера или мозилла не работает"
У Вас прогресс. У вас хоть названия браузеров знают
Ох уж эта избитая фраза: "У меня *** не работает!"
Первый вопрос сходу: "Точно не работает или работает, но медленно (не так как обычно)?"
Ответ: "Ну я не знаю, посмотри сам!"
Профа выездного мастера по частным заявкам уже убита аферистами напрочь. Доверие домашних клиентов после агрессивных мошенников придется восстанавливать годами, после этого сможете начать работать. Щас наученные горьким опытом заказчики только к доверенным специалистам обращаются.
Мне звонят иногда клиенты, у которых я был лет 15 назад, спрашивают - вот вы были у нас, интернет (например) настраивали.., визитка ваша лежит - хотим вызвать)
quote:
Originally posted by Superalex:
Поглядел там цены... обдираловка!
http://izhevsk.cservice.su/ser...jka-kompjutera/
Некоторые позиции, например "настройка внешнего DVD-привода" за 200р. просто убивают своей пафосностью. А-ля я воткну вот этот шнурочек вот в это гнездышко, система издаст звук "динь-динь!" - это ваши 200р. ))))))))
чё то знакомая позиция из прайса:
Профилактика системного блока (чистка) 600р.
Наняли у нас на работу сисадмина по вызову, ну тот значит пришел с напарником, сказали что перед тем как устранить все неполадки сети(надо то было всего навсего роутер перенастроить или поменять) нужно почистить все компы. Кто бы знал что они начнут увозить каждый комп отдельно. Итого вышло за каждую машину 600р- чистка(пропылесосили просто), замена термопасты 300р, выезд 200р. Рай, а не работа. После выставления счёта таких ремонтников выпнули за дверь(счёт конечно оплатили, они ж старались пылесосили по 1 компу в неделю). Наняли другого админа, тот в первый же выезд сказал в чём причина глюков и во второй выезд уже всё устранил.
quote:
Изначально написано Kaille:
Если бы мой сисадмин сказал, что прокладка кабеля - это к электрику. Я бы сначала на его глазах сама протянула кабель, обжала, на скоч-локи посадила,интернет или тв розетку установила если надо, где надо подключила. А потом бы уволила его нафиг. ХD )))
@Kaille
Если это эникейщик, системотехник, мальчик универсальный боец то возможно так бы все и было.
А если это действительно "Системный администратор" в нормальном понимании этой профессии, то он бы вас послал и уволился сам 
@Vazovsky
quote:
Изначально написано Vazovsky:
Если это эникейщик, системотехник, мальчик универсальный боец то возможно так бы все и было.
А если это действительно "Системный администратор" в нормальном понимании этой профессии, то он бы вас послал и уволился сам
Аки прям даже корону хочется предложить. Если издалека рассматривать, если это великий сис админ начальник ИТ отдела в какой либо компании, то это явно не в его компетенции. Но мы рассматриваем тему сервиса для физ.лиц. И в этом сегменте утверждать, что прокладка кабеля не его работа - смахивает на лентяйничество или просто отсутствие знаний элементарных.
@Kaille у вас уже не Сисадмины, а Тыжпрограммисты должны в этом сервисе работать, еще уметь и утюги, электрочайники чинить
Как я говорил админ кинет кабель, но для того, лишь бы работало. Красиво уложить - уже дело монтажников.
Конечно если рукастый сисадмин изначально ориентировался на СКС, а не на программирование и работу в ОС, то вполне возможно он сумеет красиво уложить кабель.
никогда не встречал рукастых сисадминов. за прокладку кабеля берут как положено, а всё что ниже подвесного потолка сделано через жопу что смотреть страшно.
Забавно.
Тема диспетчерской для мастеров различных профилей не только висит в воздухе, но и уже реализована. Некоторые примеры вызывают отторжение, мошенников никто не любит.
У меня есть:
1. тема, где показаны способы честной работы без конфликтов и надувательства,
2. предприятие, которое понимает, что такое ответственность перед Клиентом,
3. колл-центр,
4. приемный пункт,
5. "Дружок, я всё знаю, я сам, брат, из этих" (С)), из компьютерщиков )
Может, есть смысл объединить усилия?
@Kaille
Да просто улыбнул ваш пост. "Если бы мой сисадмин сказал,..., я бы его уволила". Пишет девушка 25 лет, которая работает техником) Сразу встал вопрос в моей голове, когда это техники начали командовать Сис. Админами. И когда это Сис. Админы стали тянуть кабели, заместо техников.
Ничего личного
Если ходишь по заявкам от "знакомых" и хочешь заработать на хлеб... То и кабель красиво уложишь, И розетку поставишь, и кабель канал протянешь, и технику настроишь, и проконсультируешь попутно.
Можно и чай попить...
quote:
Originally posted by zainteresovanyj:
Если ходишь по заявкам от "знакомых" и хочешь заработать на хлеб... То и кабель красиво уложишь, И розетку поставишь, и кабель канал протянешь, и технику настроишь, и проконсультируешь попутно.
Можно и чай попить...
в моем случае какраз и был знакомый и ценник был его, и кабель-канала там было по 1 метру в 2х местах, и то сделали какую то порнуху. Мне бы стыдно было за такую работу. С остальными пунктами всё норм)
@Vazovsky
quote:
Изначально написано Vazovsky:
Пишет девушка 25 лет, которая работает техником)
кто сказал, что я техником работаю?))
Я в своё время и диспетчером поработала, и администратором Service Desk, и администратором ИТ отдела, и техническим директором. Вопрос не в том кто, где и кем работает. Разговор шёл о том, что сервис для физ лиц должен уметь тягать кабели. На что мне возразили ответом, что это не работа мастера выездного, а работа электромонтажника. Конечно и ответ мой был таким: если техник выездной хочет работать по заявкам, то должен уметь не только драйвера накатить, но и протянуть кабель, а не скидывать это на то, что это не его работа. Зачем вы сюда начали подтягивать специалистов более высокого уровня - непонятно. Большинство жалуется, что им процент маленький дают, но при этом выбирают: это я делать буду, а это я делать не буду.
@Kaille если мастер согласен тягать кабели - ради бога. Если еще и уложит в короб - замечательно
Если его работа еще понравится клиенту - ваще супер! Но опять же повторюсь. Мы пока говорим о несуществующем сервисе.
Да и в чём проблема кабель проложить? Не надо даже эникеем быть, чтобы кабель-канал проложить. Достаточно, чтобы руки не росли из ж**ы. Что все так боятся этого?
quote:
Но опять же повторюсь. Мы пока говорим о несуществующем сервисе.
да, если честно, надоело уже воздух сотрясать....
quote:
Изначально написано Kaille:
Да и в чём проблема кабель проложить? Не надо даже эникеем быть, чтобы кабель-канал проложить. Достаточно, чтобы руки не росли из ж**ы. Что все так боятся этого?
Да никто не боится.
Меня просто зацепила фраза что если Сис. Админ. отказывается протянуть кабель, то ему нужно сначала показать как это делается, а потом уволить. Пофиг если он в это время пишет скрипт на bash'е.
Выездной мастер, как специалист широкого профиля, конечно должен уметь кабель проложить.
@Vazovsky
quote:
Originally posted by Vazovsky:
Меня просто зацепила фраза что если Сис. Админ. отказывается протянуть кабель, то ему нужно сначала показать как это делается, а потом уволить. Пофиг если он в это время пишет скрипт на bash'е.Выездной мастер, как специалист широкого профиля, конечно должен уметь кабель проложить.
Да кто вообще говорил о спецах такого уровня? Если так фраза зацепила, то наверно надо было контекст узнать? Мы говорим о техниках выездных на дом для физ лиц. При чём тут вообще умение писать скрипт на bash'е?
Сервис у каждого свой. Зависит от качеств человека и его опыта.
За прокладку кабель-канала, прокладку провода, установку разеток может взяться и компьютерный мастер. Даже проштробить стену для провода. Только ценник нужно держать в районе услуг электриков или электромонтажников.
Т.к. работа достаточно кропотливая.
quote:
Изначально написано Kaille:
Да и в чём проблема кабель проложить? Не надо даже эникеем быть, чтобы кабель-канал проложить. Достаточно, чтобы руки не росли из ж**ы. Что все так боятся этого?
Расценки на монтажные работы ниже, чем на работу с компьютером. "Боятся", потому, что выгоднее взять заказ на установку антивирса, чем ехать и чертыхаться прокладывая 5 метров кабеля через шкафы и тумбочки за 100 рублей. Этим электрики пусть за бутылку занимаются
@reseller
quote:
Originally posted by reseller:
Боятся", потому, что выгоднее взять заказ на установку антивирса, чем ехать и чертыхаться прокладывая 5 метров кабеля через шкафы и тумбочки за 100 рублей.
Вы не правы. Ценник на такие работы далеко не низкий. Прокладка 1 метра кабеля открытым способом стоит в районе 50р за метр. Закрытый способ в районе 80р/метр. Кроме этого нужно будет обжать коннектором, это ещё рублей 100р. С другого конца это будет либо розетка, либо скрутка - ещё рублей 100. Возьмём метров 5, получаем: 250р за прокладку, 200р за коннектора, рублей 100 вызов на дом. И это открытый способ, без всяких кабель каналов. Потратится времени минут 20-30. А сумма заявки уже около 600 руб. А если брать закрытый способ, плюс работа перфоратором, и обычно по квартире уходит метров 10, то сумма чека выйдет уже далеко за 1000-1500.
А после тогда как мастер всё прокинет, нужно это ещё и настроить. Ещё плюс сумма чеку. Получается очень даже "жирная заявка".
@Kaille это цены уже с расходниками? витуха медная, не обмедненка?
quote:
Originally posted by reseller:
чем ехать и чертыхаться прокладывая 5 метров кабеля через шкафы и тумбочки за 100 рублей
и что дальше то? будете выбирать то что стоит подороже, а остальных нахрен посылать?) я в квартире лучше сам кабель прокину, чем какой нить рукожоп админ, который ещё сломает чё нить
quote:
Originally posted by ELForcer:
это цены уже с расходниками? витуха медная, не обмедненка?
Это средний ценник с материалом (но не считая сам кабель-канал). Когда это видано было, чтобы физ.л. медные провода тягали. Куда им такая роскошь? Обычно это noname обмеднёнка. Если заказывать сразу на сервис бухтами, то материал копейки выходит.
И то, я посмотрела сейчас обжимку коннектора, уже даже 100, а 150 руб с материалом.
@Kaille в век развития локальных сетей тягали между домами, тягали медные кабеля.
Щас конечно медь подорожала раз в 10 и пришла обмедненка. Но у неё и срок службы 5 лет, а так же меньшее макс расстояние и периодически контакты окисляются и сигнал пропадает.
quote:
Originally posted by Kaille:
И то, я посмотрела сейчас обжимку коннектора, уже даже 100, а 150 руб с материалом.
Капец. Я 50 рублей с материалом делаю.
@ELForcer
quote:
Изначально написано ELForcer:
в век развития локальных сетей тягали между домами, тягали медные кабеля.
Щас конечно медь подорожала раз в 10 и пришла обмедненка. Но у неё и срок службы 5 лет, а так же меньшее макс расстояние и периодически контакты окисляются и сигнал пропадает.
Нет, мы вариант outdoor тут не рассматриваем. Мы говорим о протяжке по квартире. Поэтому у них она может проработать и более 5 лет. И макс расстояние их не интересует, у них максимально наверно только метров 30 может быть.
quote:
Изначально написано ELForcer:
Капец. Я 50 рублей с материалом делаю.
Как частник, да. Но если мастер от сервиса, то ценник в 50р не выйдет сделать.
quote:
Изначально написано ELForcer:
50 рублей с материалом делаю
7 рублей коннектор
3 рубля "нажать"
40 рублей - знать как распотрошить провода)
--
шутка)
@AskII забыл включить износ обжимки
Не тем вы увлеклись. Обжать коннектор - фигня вопрос. Клиента найти - вот проблема.
Как частники клиентов ищут?
quote:
Originally posted by Элгуд:
Не тем вы увлеклись. Обжать коннектор - фигня вопрос. Клиента найти - вот проблема.
Как частники клиентов ищут?
А вот это верный вопрос. Частники обычно живут на "сарафане". Знакомый посоветовал знакомому итд Реклама бесплатная наподобие авито и вк (но это все мелочи)
А если у тебя есть свой действующий сервис, тут уже интересней. Проще подрядчиком под кого-либо заходить
quote:
Originally posted by Элгуд:
Как частники клиентов ищут?
1. Сарафанное радио.
2. Боты в соцсетях (или ручной поиск). Группы в соцсетях.
3. Реклама на столбах, подъездах, остановках.
4. Реклама в газете.
5. Форум Марка xD
Тизерами или кликандером никто пока не рекламировался? (шутка)
В группу ВК про ремонт я не пойду. Нуегона, +++, подпишешься, вдруг сломается )) Неприятно думать о неприятном. А если и подпишусь, то про нее забуду, когда петух клюнет.
А пойду я в какой-нибудь гугл... И найду там улыбчивый лендинг кого-то, типа, "Эксперта"... Приехали.
Контекстная реклама на Яндексе для СЦ работает неудовлетворительно.
Поисковая - значительно лучше.
Это из личного опыта.
Газета у частника вообще отбивается?
@Элгуд 1 раз я только отправлял на пробу) 1 заявка только и клюнула. Естественно отбилась. +500р.
Конкуренция в тематике 4-5 других мастеров.
Рекламу с осени не вешаю. Холодно, да и клевало только первое время. Потом Эксперт агрессивно стал визитки сувать.
Бот в феврале хорошо приносил клиентов. Но щас тоже тихо. Опять сами знаете из-за кого 
Сервисы в Ижевске есть хорошие. Но недостает рекламы, адекватных людей и в большинстве случаев к ним нужно ехать.
Да, часто слышу темы на счёт передачи техники в ремонт и нечистых на руку мастеров.
Я начинал в Глазове.
При каждом удобном случае использовал визитки. Так же у меня были знакомые в РТК. И раздавали мои визитки вместе с договорами. 80% всех клиентов после заявки передавали номер знакомым.
После появления проекта ПРТК пытался Стать и диспетчером... В том случае, если у меня было много заявок или я просто был занят.
Правда в том случае я ни чего не имел, я хотел развития.
@zainteresovanyj и много щас у Вас клиентов
Ничего себе цены...
2014-2015 год, монтаж кабельных систем у местного провайдера.
Цены примерно:
- монтаж кабеля (любого) от 50 р./метр, цена увеличивается за наружные работы, подвес в воздухе, или кабель с тросом и т.д.
- обжим коннектора ~30 р.
- кабель канал от 30 р./м
У МГТС примерно такие же цены были.
П.С. Возьмите меня кабеля обжимать, хотя бы по 50 в день.
@ELForcer
Зенку не юзал?
Агрессивная реклама Эксперта слишком затратна. Отсюда неизбежный развод клиентов на бабки. Частные мастера просто первыми почувствовали конкуренцию, думаю, скоро и потребители негатива наедятся. Сарафан - мощная штука )
Сложность на первом этапе в создании общепризнанных норм взаимодействия мастеров и диспетчерской, на основании которых учетная система и сайты создаются.
Важно, чтобы правила игры участникам были открыты, понятны и выгодны.
А дальше, если система окажется жизнеспособной, она подтянет частных мастеров так же, как 900373 подтянула водителей и привела даже к бизнесу сдачи стада машин в таксишную аренду.
Сумеем ли мы придумать схему бытового обслуживания, подобную таксишной?
Кто знает подробности взаимодействия таксистов с диспетчерской?
Кто, кому, сколько, когда, за что?
Если хоть что-то можно копировать, нефиг мозг ломать )
quote:
Изначально написано Kaille:
[b]@reseller
Вы не правы. Ценник на такие работы далеко не низкий. [/B]
О чем спор непонятно, лишь бы поспорить, не занудничайте. Ценник на работы руками всегда меньше, чем квалифицированные работы головой. Прокладку слаботочного кабеля по объекту способен выполнить любой электрик спохмелья за бутылку пива, для этого ненужно привлекать специалиста по ремонту компов, со стоимостью норма-часа в 10 раз выше.
quote:
Изначально написано Kaille:
И то, я посмотрела сейчас обжимку коннектора, уже даже 100, а 150 руб с материалом.
куда посмотрели?
в рознице 5 метровый уже обжатый патч-корд 150 рублей стоит
кто по таким расценкам заказывать будет
@Элгуд дело предлагает. Найти человека в такси не проблема.
С программой труднее будет.
Клиентов в Ижевске мало пока. Способ почти не менял. Конкуренция.
Честно рад, когда грамотная... Криворукие часто попадают.
Напираю на бесплатное консультирование по телефону при любых вопросах с техникой и покупкой. Порой пополняют счёт.
Взаимодействие водилы и диспетчера вполне прозрачны...
Таксист осуществляет перевозку, на основании "пинка" диспетчерской. Он сам с дохода оплачивает свои затраты (бензин, амортизация, налоги, кушать ему тоже хочется...)
Диспетчерская берет на себя поиск клиентов (через рекламу), их первоначальное "облизывание", сбор данных, передачу данных таксисту. Эти ваши интернеты сделали передачу данных очень комфортной, но я помню, что диспетчерские и таксисты даже без мобил обходились.
По сути, нынешний таксист покупает у диспетчерской информацию.
Между ними есть договор об информационных услугах?
Есть разные схемы оплаты таксистом информации:
оплата за период (месяц), без платежа за каждого пассажира;
оплата за каждого пассажира, без оплаты за период;
комбинация этих вариантов.
Есть что-то еще?
И таксисты, и диспетчерские хотят забрать себе побольше. Каждый считает, что именно ему "тигру в клетку не докладывают мяса".
Таксисты конкурируют между собой, при этом существует и взаимопомощь.
Техника позволяет таксистам покупать данные о потенциальных пассажирах у разных диспетчерских.
Диспетчерская может отказать в продаже информации таксисту, который "слишком сильно накосячил".
Пассажиры не хотят расставаться с деньгами.
Пассажиры обращаются к разным диспетчерским и пользуются самой шустрой машиной.
Таксист, который получил заказ, но не успел поймать пассажира, считает, что его "кинули".
Так выглядят основные вопросы взаимодействия диспетчерских, таксистов и пассажиров?