Незнаю... *SCRATCH* Пользуюсь ДомРу, и никаких нареканий. Скорость на должном уровне, обрывов нет, менеджеры не за*бывают. Что так ополчились? Нефиг на зеркало пенять, коли рожа крива
quote:
Originally posted by Asweet:
Тоже присоединяюсь к отзывам дом.ру гнилой провайдер
говнокомпания подтверждаю.
жду когда они вызовут меня в суд: расторг договор, они потребовали оплатить +10 дней.
говорю: нет услуги нет оплаты.
говнюки: читайте договор
я: идите лесом
говнбки: мы подадим в суд
я: подавайте
в итоге, 1,5 года приходят смс про 89 руб 60 копеек. жду повестку 
Кто как знает их смски отключить? Можно через оператора сотовой связи?
quote:
Originally posted by timafon:
Кто как знает их смски отключить? Можно через оператора сотовой связи?
Ни как, если только у тебя есть знакомые которые по твоему договору тел из базы удолят
quote:
Originally posted by Brodjaga 152:Ни как, если только у тебя есть знакомые которые по твоему договору тел из базы удолят
чего вы лабуду пишете? видно блин как вы работали в кц
вот реально, читаю ваши, Brodjaga 152, посты и не понимаю как вы могли работать долгое время в техподдержке если даже элементарных вещей не знаете. например, таких, как отказ от информационного обслужвания или того, что штрафов за расторжение уже давно нет.
quote:
Originally posted by Anna1992:
давно нет.
ложь
в чем? в том, что давно или в том, что нет?
У меня дом.ру нормально работает + ТВ бесплатно(еще на три месяца). Как то не было возможности зайти и оплатить услуги, так инет работал 2 месяца без оплаты, без глюков и без проблем. Сообщение только изредка вылазило: "Мы Вас уважаем и не хотим ограничивать! Верим, что заплатите."
При переносе договора на другой адрес, все прошло нормально. Техник дал свой личный номер телефона, просил звонить если что. Звонками не достают.
Все это за последние полгода, так что инфо не устаревшее.
А вот у сестры скорость упала(живет в соседнем доме), ТП предложили сменить.
У них роутер.
quote:
Звонками не достают.
непорядок
я бы забеспокоился на вашем месте.чтобы тут не говорили плохого про дому.ру, но как пользовался 5 лет так и буду дальше. главное - никогда не звоните в техподдержку и игнорируйте их звонки.
тоже заметил что в последние месяцы инет еле живой
вопрос а на фига с ними расторгать договор, если это так геморройно? не буду платить и всё, подключу другого провайдера например
quote:
Originally posted by Brodjaga 152:
думаю ты жаловался из за низкой скорости
из за ниской скорости конечно )) тк немог потратить 50гигов за неделю )) и так каждый месяц и они упорно мне об этом твердят, что именно с 1 по 7 у меня бешеное потребление трафика
quote:
Originally posted by nаidеmdоm.соm:
тоже заметил что в последние месяцы инет еле живой
вопрос а на фига с ними расторгать договор, если это так геморройно? не буду платить и всё, подключу другого провайдера например
Они мертвого зае.... звонками и смс. Бог с ним инет, кабельное врагу не пожелаю от дом ру, хер отключишься не отстояв двухчасовую очередь. И телефон им ни в коем случае не давйте свой.
quote:
вопрос а на фига с ними расторгать договор, если это так геморройно? не буду платить и всё, подключу другого провайдера например
они хитро считают - не пользуешься, а линию занимаешь, значит ДОЛЖЕН. немного но неприятно. а потом долбают смс про долги/кАлекторов/суды
quote:
Originally posted by Холдер:
из за ниской скорости конечно )) тк немог потратить 50гигов за неделю )) и так каждый месяц и они упорно мне об этом твердят, что именно с 1 по 7 у меня бешеное потребление трафика
Так поставь програмулину и посмотри сколько у тебя на комп ДЕЙСТВИТЕЛЬНО трафика идёт.
А то звонят такие в ТП, ноют "я ничо ни качал!!!". А в статистике трафик есть скаченый. Кому специалист ТП поверит, статистике или возмущённому абоненту(которые чаще всего врут) и "его ощущениям"?
Ой дом.ру ничем не лучше не хуже какого нибудь Стрима (который сейчас МТС). Сколько с этим "стримом" было геммммммора, я когда на дом.ру перешёл прямо в сказку попал.
quote:
Так поставь програмулину и посмотри сколько у тебя на комп ДЕЙСТВИТЕЛЬНО трафика идёт.
А то звонят такие в ТП, ноют "я ничо ни качал!!!". А в статистике трафик есть скаченый. Кому специалист ТП поверит, статистике или возмущённому абоненту(которые чаще всего врут) и "его ощущениям"?
Не скажите... Месяц нас дома не было (ну чуть более месяца) а трафика нажрали как за два. Интересно получается у домру. Кто,значит, так сделал? Кто к нам приходил?
quote:
Originally posted by impako:
Так поставь програмулину и посмотри сколько у тебя на комп ДЕЙСТВИТЕЛЬНО трафика идёт.
А то звонят такие в ТП, ноют "я ничо ни качал!!!". А в статистике трафик есть скаченый. Кому специалист ТП поверит, статистике или возмущённому абоненту(которые чаще всего врут) и "его ощущениям"?
клиент всегда прав, не слышал ?
quote:
клиент всегда прав
не у дом.ру!
Для них компания всегда права
quote:
Originally posted by THE HEDGEHOG:клиент всегда прав, не слышал ?
Это у продажников дивиз. У ТП другой - "клиент всегда врёт".
quote:
Originally posted by impako:
У меня и моих знакомых проблем с домру небыло.
и кем вы там работаете?
quote:
Originally posted by Nevalyashka:
и кем вы там работаете?
Полы там мою по выходным. А что?
quote:
Originally posted by impako:
Полы там мою по выходным. А что?
чувствуется аффилированное лицо.)
Кто то любит пиво, кто любит квас. Кто то курит "беломор", кто то курит "пегас".
Кто то пользуется "мегафоном", кого то он не устраивает. Так же и с "айкаями", "ижтрейдингами", "магнитами". Такси различными. Моделями мобильников, марками авто и т.д и т.п.
Как говориться: "Не нравится не ешь!".
Да даже марковский форум глючит, то временные трудности, то еще чего-то. А общаться так и тянет, т.к. удобно, полезно и интересно, и ... - НУЖНО И ВСЕ УСТРАИВАЕТ вообщем.
Это мнение начальника службы ТП или мнение какого-то рядового обыдлевшегося сотрудника низшего звена ?
quote:
Originally posted by THE HEDGEHOG:
Это мнение начальника службы ТП или мнение какого-то рядового обыдлевшегося сотрудника низшего звена ?
Это просто суровая правда жизни.
quote:
Originally posted by impako:Это просто суровая правда жизни.
а по моему это мнение
quote:
какого-то рядового обыдлевшегося сотрудника низшего звена
имхо.
на площади можно заходить под своим логином,чтобы скорость была выше..захожу и сразу возникает проблема по МАС адресу(предлогает его сменить)..кто смог выйти с площади через свой личный кабинет???
менять МАС адрес не вижу смысла,т.к.дома поменять надо будет снова...
quote:
Originally posted by THE HEDGEHOG:
имхо.
ну лаааадно.
Могу предложить хорошего провайдера с хорошей скоростью и качественным ТВ (в ПМ). У самого такой провайдер. (в 450 впишетесь с внушительной скоростью). Могу сделать скидку при подключении в пм также.
напиши мне в пм
quote:
Originally posted by summerblink2010:
Могу предложить хорошего провайдера с хорошей скоростью и качественным ТВ (в ПМ). У самого такой провайдер. (в 450 впишетесь с внушительной скоростью). Могу сделать скидку при подключении в пм также.
напиши, что за провайдер
quote:
Originally posted by ad1980:
на площади можно заходить под своим логином,чтобы скорость была выше..захожу и сразу возникает проблема по МАС адресу(предлогает его сменить)..кто смог выйти с площади через свой личный кабинет???
менять МАС адрес не вижу смысла,т.к.дома поменять надо будет снова...
как бы можно привязать 2 мака,
quote:
Originally posted by Anna1992:чего вы лабуду пишете? видно блин как вы работали в кц
В КЦ я работал просто прекрасно, меня просто напрягала это отношение работодателя к работникам свойм, поэтому и уволился
у нас, кстати, тоже - 17.10 резко упала скорость! В том плане что вообще ни чего не грузилось. Позвонили, нам сказали что лимит превышен 9 вот странно, столько фильмов раньше качали и ни разу превышения не было!) и тоже предлоожили альтернативу - тариф за 600 с чем то, только без порога уже.
Так же сегодня, скорость упала, бонусы отменяющие порог, отменены. Предложили новый тариф, по хар-кам вроде лучше чем был, но дешевле. Не знаю чем чревато в будущем
quote:
Originally posted by XBOCTuK:
Так же сегодня, скорость упала, бонусы отменяющие порог, отменены. Предложили новый тариф, по хар-кам вроде лучше чем был, но дешевле. Не знаю чем чревато в будущем
чет у них все меняется, надо бы разведать =)
Ни разу дом.ру не надоедал ни смс, ни звонками. На все вопросы служба техподдержки отвечает лучше, чем у того же марка (сидел раньше на нем). Инет, тв, телефон работают как часики. Их абонентом являюсь уже более двух лет. Скидки дают регулярно, когда грозюсь отключить телефон.
В Ижевске появился инет лучше чем у их? Просветите.
у меня был марк года три назад. надоели аварии по 2 раза в месяц. ушел в дом.ру. аварий никаких, скорость стабильная. соединение держится месяцами. был тариф москва + тв, потом мега + тв. последний стоил 670 рублей в месяц и были какие-то ограничения. сейчас дом.ру-50. скорость выросла в 5 раз, порога не стало. и платить я за тариф буду 644 рубля в месяц, т.е. на 26 рублей меньше. и где же "заставляют переходить на более дорогие тарифы"? тариф упал в цене, скорость выросла, порогов не стало. а тс сгущает краски.
Такая же ситуация порог превысил вдруг, они походу Шарик из внутреннего трафика исключили, вот и порог сработал, пошли в жопу, вот блин и хрен от них отключишься, надо уж контору открыть "антидомру" которая за умеренную плату будет отключать от домру официально)))))))))
Если всё так хреново по качеству, то как же новость с самого марка:
По данным компании Ookla (проекты SpeedTest.net и PingTest.net) марк занял первое место по качеству предоставления услуг в России - http://telekomza.ru/2012/10/19...x-po-skorosti/! Ура нам! Цитируем "Отсутствие потери пакетов при передаче данных наблюдается только у ижевского оператора <Марк>, межрегионального <Дом.ru> и федеральных <Ростелекома> с <ВымпелКомом> (бренд <Билайн> ). В рейтинге качества Россия, благодаря этим провайдерам, оказалась на 11 месте." Любопытно также, что по доступности интернета Ижевск находится на 17 месте и вошел в 50 городов с самым доступным интернетом - средняя стоимость мегабита здесь 1,21 USD. Интернет у нас доступнее, чем в Самаре, Калининграде, Саратове, Екатеринбурге, Волгограде и других миллионниках. Москва на 15 месте .
И задолбали ныть уже: если есть что-то лучше по цене и качеству обслуживания, то озвучьте!
quote:
Originally posted by Baragoz:
Если всё так хреново по качеству, то как же новость с самого марка:По данным компании Ookla (проекты SpeedTest.net и PingTest.net) марк занял первое место по качеству предоставления услуг в России -
по какому качеству?первое место)))
"Отсутствие потери пакетов при передаче данных наблюдается только у ижевского оператора <Марк>, межрегионального <Дом.ru> и федеральных <Ростелекома> с <ВымпелКомом> (бренд <Билайн> ). В рейтинге качества Россия, благодаря этим провайдерам, оказалась на 11 месте."
http://telekomza.ru/2012/10/19...yx-po-skorosti/
Сидела на марке 5 лет, не скажу, что качество на высшем уровне. Переключилась на дом.ру около 1,5 года назад (т.к. не было инета от марка недели 2)- все круто, всем довольна. За это время позвонили мне 1 раз с предложением попробовать другой тариф.
работаю в компании МТС. Начинал пользоваться еще с ньютона, потом стрим, потом мтс. Связь всегда была хорошей, было на ньютоне 2 раза из-за грозы сбои, но это еще в ту эпоху, когда была мирка и все у РТ собирались (тогда и марк вырубало из-за грозы).
P.S. не реклама, но цены реально в мтс ниже, на качество не жалуюсь, хотя есть и недовольные клиенты (по факту зависит от района, а точнее подключенного дома), но у меня все нормально, иначе бы я не пользовался столько лет одной компанией. Вопросы по цене - на сайте, по скидкам по подключению в ПМ.
марком не пользовался, но знаю, что интернет лучший.
Дом.ру пользовался, остались только плохие впечатления. Подключался 2 года назад, про акцию мне ничего не сказали, в итоге 444 выросла до 700-800 где-то, отключать меня не хотели - сказали меньше года пользуюсь. В итоге друг из дом.ру посоветовал приостановить договор, а потом продлить приостановку (так мол меня спишут в "ленивого пользователя"), а потом через полгода приостановки снова поругался и отключили наконец. Больше никогда ни одной услугой лично я пользоваться не буду.
quote:
Originally posted by summerblink2010:
марком не пользовался, но знаю, что интернет лучший.
Откуда знаете, что интернет лучший? Что вообще понимаете под словом лучший интернет? Это можно сказать суп соленый или недосоленый, но ни как не про интернет. Обыватель обычно считает, что инет говно если не может зайти на какой-нибудь сайт, думая что все проблемы у провайдера. Но редко когда подумает, что это может быть сам сайт мудит. И совсем никогда не подумает, что почти все провайдеры друг у друга линии арендуют - те же марк и домру. В итоге последняя миля на марке может мудить из-за предпоследней мили на домру и наоборот. Вот этого широкому кругу пользователей никто не говорит - ни один провайдер.
Поэтому по провайдерам обыватель судит чаще по ценам и сервису человеческому.
был Марк когда жил в другом месте. Отличный инет. Потом сел на Дом ру - какие то непонятные суммы приходили, долги, приходилось звонить, приходить к ним, разбираться. Отключил (точнее "заморозил счет", т.к. расторгнуть договор сказали нельзя). И вот, через год мне пришла какая то задолженность около 800 руб и опять звонки, походы в офис.... Сейчас сижу на беспроводном инете от МТС - качество тоже не очень, на 3 из 5
Пользовалась марком - бывали сбои на линии ( или как там у них называлось? уже не помню. Но, в принципе, устраивало). Пользовалась Стрим, 9 узел ( вот где вообще ппц!), сейчас дом.ру. Сперва все нравилось, но в свете последних дней - немного разочаровало. Смеяться будете, но больше всего мне нравилось у стрима
как сейчас помню - 200 руб в месяц и у тебя полный безлимит! И скорость вполне Тут недавно ходили мтс, проводили опрос, нужен ли нам их интернет. Написала по всем вопросам "нет". Потом пришел муж, сказал что мтс это и есть стрим. Ну тяжело при обходе было назваться стримом?
quote:
Originally posted by p_a_v_e_l:
Дом ру - какие то непонятные суммы приходили, долги, приходилось звонить, приходить к ним, разбираться
вот это-то и бесит. Я тоже не пользовался нетом пол-года и вдруг выясняется что я брал обещанный платеж, скачал два мегабайта и должен оплатить 396 рублей. Звонили, просили, требовали, угрожали... но были посланы на слово из трех букв - в суд. Спустя еще год звонит девушка с приятным голосом и предлагает "всё забыть" и в знак примирения воспользоваться специальной акцией - оплачиваешь один месяц а два последующих абонентская плата составит всего 1 (один) рубль. Ну, думаю, ладно - поюзаю три месяца и распрощаюсь. Но не тут-то было. Придя в офис для расторжения договора выясняю что нет никуя такой акции и мой долг составляет сколько-то там сотен рублей ))) Шок! Каааак, говорю я, получается что ваш менеджер ввел меня в заблуждение, обманом вынудил оплатить месяц и подставил под долг?!?!?! Менеджерша что-то долго шарила в компе и заявляет: Да, действительно акция была, поэтому мы готовы скорректировать ваш долг при условии что...". "Какой нафиг долг!?!? Вы мне четко скажите должен я или нет"...
quote:
Originally posted by p_a_v_e_l:
т.к. расторгнуть договор сказали нельзя)
Пи*дят... Мне тоже затирала. Но после минутной перепалки всё решилось!
Уф, высказался! полегчало ))
актуальная тема, у нас стрим=комстар=мтс замучали ежедневные аварии и сбои в работе интернета! и еще качество тв оставляет желать лучшего((( задумываюсь о переходе, рассматриваю вариант дом.ру (пакет все включено - инет,тв, телефон), интересно послушать разные мнения...
quote:
Originally posted by summerblink2010:
про акцию мне ничего не сказали
а договор что помешало прочитать перед подписаием?
quote:
Потом сел на Дом ру - какие то непонятные суммы приходили, долги, приходилось звонить, приходить к ним, разбираться.
Ну хрен его знает, что там за непонятные суммы...Плачу в месяц 450 р за не, и 1 р за бонус - пакет. Никаких дополнительных сумм не списывают
Анна, не надо пытаться убедить людей, создающих подобные темы, что они не правы. Это особая каста лузеров. Как правило, кроме плохого интернета, жизнь награждает их плохим ТСЖ, плохим правительством, плохим президентом, плохим соседом, плохим котом у соседа, плохими сигнализациями у соседской машины...
Тем более в договоре не указаны особенности тарифов - тут они правы. Их надо читать на официальном сайте на правах публичной аферты.
ПРИМЕЧАНИЕ. Я не защищаю Дом.ру. Просто Анна всегда пытается всем что-то объяснить, а её стебут. Привет от коллег-конкурентов!
пользуюсь Стримом, полный безлимит, качаю круглый месяц фильмы на норм скорости.(для себя , не надо мне тут пирата пришивать! ) + ТВ, все работает, да, бывают сбои раз в месяц, но, за 400 с копейками терплю))))))) все гуууууууд Дом ру , сьел мозг в свое время, до сих пор торчу ему 700 р за обслуживание, в договорах не подписывался(их даже и не видел) подключал не я а по моим данным - мароль: послал лесом))))))) год пугают судом, но, почему то только пугают!!!! ух высказался))))да не стебет меня никто, вообще-то...
Лично пользуюсь услугами марка, устраивает абсолютно, пользовался раньше ижлайном также устраивал полностью, знакомые пользуются и стримом и дом.ру, и их как ни странно услуги тоже полностью устраивают, цены у всех провайдеров в городе примерно одинаковые, а кто говорит, что интернет г**но(лагает, нет скорости), то элементарно проверяется на спидтесте, некоторые подключают интернет, не имея понятия что такое компьютер, тут уже говорить не о чем.
А вот kurvul представляет другой тип людей - хозяев жизни.
У них всё отлично. У них отличный провайдер. У них отличная личная жизнь, друзья, готовые поделиться позитивом, а не вылить ушат проблем. Именно они крутят земной шар!!!
Для остальных есть совет - воткните себе гвоздь в ступню на 5-7мм и проблемы с интернетом покажутся приятными хлопотами.
quote:
Originally posted by Anna1992:а договор что помешало прочитать перед подписаием?
Анют какой нах.....й договор, там еще этого договора на сайте на 50 страниц, устанешь читать.
Внесу свои 5 коп. супротив Домика, коли тему такую нашел случайно. являюсь клиентом диван ТВ. Задрали обзвонами с целью подключить все и сразу. На вопрос сколько действует такая цена манагеры сразу сливаются и начинают бубнить.
В прошлом году уехал в отпуск в европу на месяц, получил кучку смсок о задолженности в 24 рубля на 240 рублей. Написал на е-мыло - не помогло.
У самого инет от Марка и в этой связи убивает бесцеремонность и хождение по костям... Отдельное "спасибо" руководству Домика за мотивацию подключения у потенциальных клиентов: Что у вас? Марк/Стрим/9 узел?! все дерьмо у них дорого/у нас дешево, у нас акция/у них нет, у нас мегабиты/они отстой (варианты выберите сами). Но последний раз вообще класс: отключайтесь срочно они банкроты (в начале 12 года вроде было). Вот как скажите после этого верить то им можно? Кроме как хаять своих конкурентов умения и аргументов больше нет.
соглашусь.
Отдельные их агенты даже как-то повесили в доме объявление, что со следующего месяца в их доме отключают стрим и надо заранее позаботиться о смене провайдера.
А теперь новый тренд - рассказывают про банкротство Марк
Самое убогое у домру это сервис расторжения договора-два с лишним часа сидеть в их офисе, это просто средневековье. Ладно интернет, не платишь - не предоставляют, но кабельное не платишь, долг растет. И сами они тебя ни за что не отключат. И при задолженности они пытаются манипулировать-типа сперва оплатите, потом расторгнем, если не оплатите, не расторгнем, даже если лично приедете расторгать. У меня вот ни возможности ни желания сидеть в их офисе два часа сидеть и ждать что они соизволят расторгнуть договор. Тупо забил и в пешее путешествие обзвонщиков отправляю, точнее в суд. Раз в месяц звонят, смсками достали убогими, если верить которым, уже год у них документы в суд подготовлены. Только в суде они максимум за год смогут взыскать задолженность, если вообще смогут. Поэтому и не посылают, да и договор то даже я не сам подписывал. Если кто может удалить телефон мобильный с их базы, помогите.четыре года смотрел на халяву подцепившись, дернул черт договор заключить...
quote:
Originally posted by drgn:
у меня был марк года три назад. надоели аварии по 2 раза в месяц. ушел в дом.ру. аварий никаких, скорость стабильная. соединение держится месяцами. был тариф москва + тв, потом мега + тв. последний стоил 670 рублей в месяц и были какие-то ограничения. сейчас дом.ру-50. скорость выросла в 5 раз, порога не стало. и платить я за тариф буду 644 рубля в месяц, т.е. на 26 рублей меньше. и где же "заставляют переходить на более дорогие тарифы"? тариф упал в цене, скорость выросла, порогов не стало. а тс сгущает краски.
читай внимательно, был тариф за 450, предлагают (вынудили перейти) за 644.
и вопрос не в 200р.(хотя ни когда лишними не будут) а отношения, за 3 дня я не тратил 50гигов, спорить - доказывать не собираюсь, та же ситуация у десятков друзей по всей стране.
Скорость до 50 Мбит/с??? кому надо? меня устраивает до 10 Мбит/с, т.к. даже с торрентов не бывает выше 4-5+- Мбит/с.
К качеству услуг претензий нет, все более чем устраивает, а в плане маркетинга...
Дом.ру нужно повысить цены за услуги, вот такой незатейливый прием придумали маркетологи, убрать бонусы, намухлить с трафиком (попробуй докажи, что не тратил), предлагать новые тарифы...
(возможно я ошибаюсь, но логика элементарная, дедукция не подводила)
отключился от этого дом.сру и доволен, попользовался их услугами чуть больше года, последние месяца 3 скорость вообще упала, как пришел в офис сказал что отключаюсь, так менеджер меня долго уговаривала, я сказал чтобы просто меня отключили и расторгли договор и больше мне от них ничего не нужно, говорю, ПРОСТО РАСТОРГНИТЕ ДОГОВОР И ВСЁ! так нет, она давай мне альтернативу всякую от их говнокомпании, я опять о своем, она опять о своем, я уже говорю, -ВЫ ДЕВУШКА ПЛОХО ВКУРИВАЕТЕ ИЛИ ЧЕ? ИЛИ МОЖЕТ Я С ВАМИ НЕ ПО РУССКИ РАЗГОВАРИВАЮ? она опять там чтото о своей говнокомпании, я еле сдержался, она поняла уже что ей нет больше смысла меня уговаривать, дала мне какую то бумажку что договор такого-то числа будет расторгнут, и надо будет оплатить сумму за 10 дней следующего месяца, я платить ниче не стал, они звонили, говорили что у меня долг за целый месяц, я их посылал, сказал чтоб перерасчет делала, сказали что сделают, и так повторялось два раза, сейчас вроде больше не звонят, хотя я сотовый свой им не дал(и слава богу), только домашний, но меня часто дома не бывает, в общем я доволен что отключился от них и их услуг, вернулся к старому провайдеру, который меня полностью устраивает!!!
quote:
Originally posted by Bur:
читай внимательно, был тариф за 450, предлагают (вынудили перейти) за 644
никто никого не принуждает. вы же можете остаться на старом тарифе. только будет порог, как и предусмотрено вашим тарифом.
quote:
Originally posted by Bur:
убрать бонусы
согласитесь, это их право. бонус - он и в африке бонус. это "услуга" предоставляемая по доброте душевной, а не по договору. проведем анологию... вы посещаете кафе, где к обеду вдруг начали подавать хлеб бесплатно. в какой-то день хлеб бесплатно давать перестают. вы тоже будете возмущаться? тут ваше право - либо покупать хлеб, либо престать питаться в этом кафе.
quote:
Originally posted by Bur:
намухлить с трафиком (попробуй докажи, что не тратил)
есть же статистика по потребленным услугам.
quote:
Originally posted by drgn:
есть же статистика по потребленным услугам.
Провайдерская статистика на их совести, ну, а о том какие домушники честные все тут знают.
з.ы. можно мегабайт обсчитывать как 1024 так и как 1000, а можно еще меньше воткнуть, или пришпилить внутресетевой трафик к внешнему.
quote:
Originally posted by THE HEDGEHOG:
можно мегабайт обсчитывать как 1024 так и как 1000, а можно еще меньше воткнуть, или пришпилить внутресетевой трафик к внешнему.
давно не залезал в статистику... раньше там можно было подробно посмотреть. сейчас нельзя?
Ладно, тема с обсиранием конкурента на форуме марка - это тоже такой маркетинговый ход. А я заявляю, что марк - ГОВНО. Ушел давно от марка, а они так же присылают свои смс-ки.
По прежнему интересует, куда люди идут после марка и домру?
quote:
Originally posted by Baragoz:
Ладно, тема с обсиранием конкурента на форуме марка - это тоже такой маркетинговый ход. А я заявляю, что марк - ГОВНО.
quote:
Originally posted by Baragoz:
По прежнему интересует, куда люди идут после марка и домру?
в стрим наверное)
quote:
Originally posted by Baragoz:
Ладно, тема с обсиранием конкурента на форуме марка - это тоже такой маркетинговый ход. А я заявляю, что марк - ГОВНО. Ушел давно от марка, а они так же присылают свои смс-ки.По прежнему интересует, куда люди идут после марка и домру?
Я, к примеру, не отказываюсь от своих слов и могу и на форум "дома" свой пост копирнуть, только а) я там не зарегистрирован, б) его там удалят. Кому приятно на своем ресурсе про себя правду слышать, а не про гладкость и шелковистость
А посему досужие рассуждения по поводу предвзятости и маркетинга могете при себе оставить ибо враки... А утверждение про гОвны еще неплохо было бы аргументировать, как в этой теме и делалось.
не совсем правду ТС написал. сути дела это конечно не меняет, но все же. при превышении порога предлагают перейти на другой тариф (у меня сейчас точь-в-точь ситуация). тоже был тариф за 450р, а перейти предлагают на тариф за 444р. в месяц. т.е. не дороже. но! эта цена действует на 3 месяца (потом 695р. и это самый дешевый их тариф). т.е. сейчас пару месяцев потусуюсь тут еще, а потом перейду на другого провайдера и никакие очереди меня не остановят.
п.с. раньше правда были бонусы на отмену порога (за 1р.), и несколько лет никаких проблем с домру не было (в отличие от других пр-в).
quote:
не совсем правду ТС написал. сути дела это конечно не меняет, но все же. при превышении порога предлагают перейти на другой тариф (у меня сейчас точь-в-точь ситуация). тоже был тариф за 450р, а перейти предлагают на тариф за 444р. в месяц. т.е. не дороже. но! эта цена действует на 3 месяца (потом 695р. и это самый дешевый их тариф). т.е. сейчас пару месяцев потусуюсь тут еще, а потом перейду на другого провайдера и никакие очереди меня не остановят.
п.с. раньше правда были бонусы на отмену порога (за 1р.), и несколько лет никаких проблем с домру не было (в отличие от других пр-в).
Такая же хрень, на неделе отключатся поеду, тож три года сидел не каркал никаких порогов не превышал, а тут как снег на голову... нахрен в стрим пойду, да и дешевле, 450р тв+инет без порогов
Стрим еще бОльшая хрень, не советую. Перешли на него с Дома, теперь с инетом постоянные технические проблемы, дозвониться до технической службы невозможно. Причем техническая служба в Москве. Ну ооочень удобно. теперь вот думаю на кого теперь переключаться. Может кто посоветует? район Буммаш
quote:
Originally posted by Juliettka:
тоже был тариф за 450р, а перейти предлагают на тариф за 444р. в месяц. т.е. не дороже. но! эта цена действует на 3 месяца (потом 695р. и это самый дешевый их тариф)
самый дешевый тариф у них на постоянке - за 444 р.
У меня такой: дом.ру5 + кабельное. Порога нет.
quote:
самый дешевый тариф у них на постоянке - за 444 р.
нифига, я какбы могу на сайте посмотреть, не? http://izhevsk.domru.ru/intern...dom-ru-50#19286
quote:
Originally posted by drgn:
никто никого не принуждает. вы же можете остаться на старом тарифе. только будет порог, как и предусмотрено вашим тарифом.
Поставили перед фактом, это принуждение
quote:
Originally posted by drgn:
убрать бонусы
согласитесь, это их право. бонус - он и в африке бонус. это "услуга" предоставляемая по доброте душевной, а не по договору. проведем анологию... вы посещаете кафе, где к обеду вдруг начали подавать хлеб бесплатно. в какой-то день хлеб бесплатно давать перестают. вы тоже будете возмущаться? тут ваше право - либо покупать хлеб, либо престать питаться в этом кафе..
аналогия с подменой понятий
Вот аналогия, я подписал договор о бизнес ланче с кафе на год и проплатил за месяц вперед, куда входит комплекс (1ое, 2ое, 3е с десертом), через неделю я прихожу голодный и измотанный работой, а мне заявляют - вот Вам чай, а в остальном у Вас превышен лимит, Вы свое съели и пейте только чай, или проплатите еще 30% от месячной суммы (не сейчас, а чуть позже), на вопрос - но я не мог съесть на месяц вперед за два дня, вежливо отвечают - у нас всё записано, Вы сами "идиот" %), - а как же шведский стол, что заявлен в рекламе, восклицаем мы, - был да сплыл, отвечают нам... платите или пейте чай...!
quote:
Originally posted by drgn:
есть же статистика по потребленным услугам.
выше ответили на сей вопрос
Я вот тоже пользовалась интернетом за 450 руб на дом.ру четыре года. Все меня устраивало. За телефон последние полгода платила с учетом скидки 130 руб. Итого 580. Скидка моя закончилась. Мне предложили пакет услуг(включая телевидение) за 550. С одной стороны выгодно, но с другой - тревожно. Вдруг стоимость повысится. Но мне клятвенно обещали - сумма останентся неизменной в течение нескольких лет. Вот стоит ли верить?
quote:
Мне предложили пакет услуг(включая телевидение) за 550.
Пакет услуг у них сейчас стоит 555 рублей, если верить сайту. И эта стоимость 3(!!!) месяца. С четвертого стоимость 755 рублей!
А на счет сумма останется неизенной в течении нескольких лет...они там сами не знают когда и на сколько будут изменения. Так что пролнейшая чушь это!
quote:
Вот аналогия, я подписал договор о бизнес ланче с кафе на год и проплатил за месяц вперед, куда входит комплекс (1ое, 2ое, 3е с десертом), через неделю я прихожу голодный и измотанный работой, а мне заявляют - вот Вам чай, а в остальном у Вас превышен лимит, Вы свое съели и пейте только чай, или проплатите еще 30% от месячной суммы (не сейчас, а чуть позже), на вопрос - но я не мог съесть на месяц вперед за два дня, вежливо отвечают - у нас всё записано, Вы сами "идиот" %), - а как же шведский стол, что заявлен в рекламе, восклицаем мы, - был да сплыл, отвечают нам... платите или пейте чай...!
у Вас в описании тарифа был установлен лимит в ХХ гб. Так что ваша аналогия какая-то не такая, все же было прописано, превысите лимит будет скорость ХХ мб/с (кб/с). А сказки о том, что "я не превышал, дом.ру гогно" ничем не подтверждено, по своей статистике смело говорю, 50гб за пару-тройку дней? да легко, нет ничего невозможного.
quote:
Originally posted by KapriZzZa:
Пакет услуг у них сейчас стоит 555 рублей, если верить сайту. И эта стоимость 3(!!!) месяца. С четвертого стоимость 755 рублей!
А на счет сумма останется неизенной в течении нескольких лет...они там сами не знают когда и на сколько будут изменения. Так что пролнейшая чушь это!
Вот еще один горе бывший работник. Чего опять чушь несете, людей заблуждаете, если не знаете толком ничего?
Через 3 месяца абоненту предложат перейти на более дорогой тариф. ПРЕДЛОЖАТ. Если абонент не захочет переходить на более дорогой, то он останеться на 555 на постоянной основе.
Bur, вы тут кричите, кричите, что 644 вас неустраивает. я вам же уже писала, что есть тариф за 444. вы на него можете перейти. и он даже без порога.
Засумонились черти
quote:
Originally posted by Крути@верти:
Я вот тоже пользовалась интернетом за 450 руб на дом.ру четыре года. Все меня устраивало. За телефон последние полгода платила с учетом скидки 130 руб. Итого 580. Скидка моя закончилась. Мне предложили пакет услуг(включая телевидение) за 550. С одной стороны выгодно, но с другой - тревожно. Вдруг стоимость повысится. Но мне клятвенно обещали - сумма останентся неизменной в течение нескольких лет. Вот стоит ли верить?
Если у вас тариф дом.ру 5, то абонентка будет 555 руб на постоянке. Если вам поставили дом.ру 50, то через три месяца абонентка может повыситься до 755 руб за все услуги. Вы тогда просто в личном кабинете перейдите с 1 ноября на дом.ру 5 (сделать это надо в октябре, чтобы 1.11 активировался этот тариф автоматом!) и будет вам счастье 3в1 за 555 руб. ))))
quote:
Originally posted by Juliettka:
нифига, я какбы могу на сайте посмотреть, не? http://izhevsk.domru.ru/intern...dom-ru-50#19286
а в личном кабинете не можете посмотреть, да?
На этот тариф можно перейти со 2-ого месяца пользования.
quote:
Originally posted by Anna1992:
Bur, вы тут кричите, кричите, что 644 вас неустраивает. я вам же уже писала, что есть тариф за 444. вы на него можете перейти. и он даже без порога.
А вот это уже интересно... Что за чудо-тариф такой за 444 рубля и без порога? Цена 444 рубля останется через 3 месяца или повысится? не из праздного любопытства спрашиваю. Телевизор практически не смотрю. А, получается, переплачиваю за него 200 рублей. Не критичная сумма, но я бы от телевизора отказался. Вон реклама идет, что за 600 рублей в год можно получать кучу каналов. Забыл как там называется контора, которая это предоставляет... Ушел бы туда. В 4 раза дешевле получается.
quote:
Originally posted by CrazyDedOK:
у Вас в описании тарифа был установлен лимит в ХХ гб. Так что ваша аналогия какая-то не такая, все же было прописано, превысите лимит будет скорость ХХ мб/с (кб/с). А сказки о том, что "я не превышал, дом.ру гогно" ничем не подтверждено, по своей статистике смело говорю, 50гб за пару-тройку дней? да легко, нет ничего невозможного.
Аналогия отображает подход ДОМ.ру к клиенту.
Сказки бабушке расскажи, куда 50гигов можно за 2-3 дня потратить, в 90х можно было по ушам ездить, стихийное совпадение у масс - это статистика, я в адеквате, как и круг моих друзей работающих в сфере ИТ.
quote:
Originally posted by JIbICJIEP:
Если у вас тариф дом.ру 5, то абонентка будет 555 руб на постоянке. Если вам поставили дом.ру 50, то через три месяца абонентка может повыситься до 755 руб за все услуги. Вы тогда просто в личном кабинете перейдите с 1 ноября на дом.ру 5 (сделать это надо в октябре, чтобы 1.11 активировался этот тариф автоматом!) и будет вам счастье 3в1 за 555 руб. ))))
что-то я немного не понимаю... что за мифический тариф "дом.ру 5"? я вижу лишь два тарифа - "дом.ру 50" и "дом.ру 100": http://izhevsk.domru.ru/internet/rates
quote:
Originally posted by Bur:
Сказки бабушке расскажи, куда 50гигов можно за 2-3 дня потратить
легко. скачал пару блюреевских образов - 100 гиг. я когда себе купил 3д-телик, выкачивал по 5-7 образов за пару-тройку дней. ато и больше. каждый образ - 45-50 гиг.
quote:
Originally posted by Anna1992:
Bur, вы тут кричите, кричите, что 644 вас неустраивает. я вам же уже писала, что есть тариф за 444. вы на него можете перейти. и он даже без порога.
Троянский конь 444, тариф со звездочкой 644 с четвёртого месяца.
http://izhevsk.domru.ru/intern...dom-ru-50#19286
Меня не устраивает подход к клиенту, нельзя держать всех за дураков, нужно делать всё красиво, не буду повторяться и тыкать пальцем в маркетинговые ошибки и прямой обман, факт на лицо, народ в массе не доволен и бежит прочь...
quote:
Originally posted by BEK:Я, к примеру, не отказываюсь от своих слов и могу и на форум "дома" свой пост копирнуть, только а) я там не зарегистрирован, б) его там удалят. Кому приятно на своем ресурсе про себя правду слышать, а не про гладкость и шелковистость
А посему досужие рассуждения по поводу предвзятости и маркетинга могете при себе оставить ибо враки... А утверждение про гОвны еще неплохо было бы аргументировать, как в этой теме и делалось.
Лично для вас повторю - марк ГОВНО. Любая жалоба по отношению к домру также применима к марку - это всё человеческое: где нас нет - там хорошо. Хотите я вам нестандартный подход к современному качеству покажу:
Вот выдержка отсюда: http://mark.ru/home/internet/about/
*служба поддержки 24х7 (в том числе и компьютеризированная)
вы всегда сможете дозвониться в нашу техническую поддержку и решить возникшую проблему в любое время суток;
Марк сам пишет, что у него нет онлайн-сервиса службы поддержки. А это не есть хорошо. Согласитесь, то что написано онлайн воспринимается любым техническим специалистом лучше, чем непонятная болтовня с пользователем по телефону.
и таких тонкостей без учета типа "оператор со мной в плохом тоне общается" можно найти много.
quote:
Originally posted by drgn:легко. скачал пару блюреевских образов - 100 гиг. я когда себе купил 3д-телик, выкачивал по 5-7 образов за пару-тройку дней. ато и больше. каждый образ - 45-50 гиг.
так и с торрентов можно игрушку утянуть и т.д., речь о том, что я лично знаю когда, что и в каком объеме скачивал, как и многие.
Вот ведь... В личном кабинете смотрите! Должен быть у всех тариф дом.ру 5. Если только инет - 444 руб. Если инет и КТВ - тоже 444 руб!!! На постоянке (без всяких 3-6 месяцев и прочее). Скорость 5 мбит/сек. Ну тут конечно может быть повышение абонентки, но только если по КТВ. Но я думаю не ранее мая месяца будет, т.к. они повышают её с интервалом 1 год, последнее повышение было как раз в апреле-мае вроде.
quote:
Originally posted by JIbICJIEP:
Вот ведь... В личном кабинете смотрите! Должен быть у всех тариф дом.ру 5. Если только инет - 444 руб. Если инет и КТВ - тоже 444 руб!!! На постоянке (без всяких 3-6 месяцев и прочее). Скорость 5 мбит/сек. Ну тут конечно может быть повышение абонентки, но только если по КТВ. Но я думаю не ранее мая месяца будет, т.к. они повышают её с интервалом 1 год, последнее повышение было как раз в апреле-мае вроде.
Зеленым по белому написано 444 Р-/мес., и логично бледно серым 644 Р с четвёртого месяца (хит продаж однако)
http://izhevsk.domru.ru/intern...dom-ru-50#19286
quote:
Originally posted by CrazyDedOK:
А сказки о том, что "я не превышал, дом.ру гогно" ничем не подтверждено, по своей статистике смело говорю, 50гб за пару-тройку дней? да легко, нет ничего невозможного.
это спорно. Сижу, в основном, только на форуме. Ну нереально сидя на форуме накачать 50 Гб!!! К тому же раньше, качая фильмы - не выкачивала. а тут на форуме - ррраз и все!
Но я пока не собираюсь уходить к другому провайдеру. Посмотрим что будет в след. месяце. У меня, если что, еще есть модем от МТС. И когда скорость вообще ппц - пользуюсь им. В общем, пока терплю.
quote:
Originally posted by Baragoz:
Все, что Вами написано - это всего лишь пена с сайта. Я давно не верю тому, что заинтересованные лица про себя расписывают в интернете.Как оказывается и блондинка может приставом оказаться.
А за коммерческую контору говорит ее клиент и говорит он своим рублём
Так что про тонкости не нужно. Я привел конкретные примеры своего недовольства, Вы привели примеры гипотетических "тонкостей". За себя скажу в службу тех поддержки последний раз звонил летом после грозы. Инет был через два часа. До этого в службу поддержки не звонил года 3, а это уже аргумент. И мне глубоко фиолетово: как общаются в "доме" с клиентами. Мне даже фиолетово как общаются в Марке, хотя и общаются вежливо. Я просто туда не звоню, ибо НЕ ТРЕБУЕТСЯ
насчет 3 "льготных" месяцев- почитайте договор, раньше у них были эти три месяца льготные при условии что вы будете потом год уже не льготно пользоваться, а иначе перерасчет и вы автоматически становитесь должны разницу между льготным и не льготным тарифом за весь период пользования. если там приплетен еще телевизор, то пока не оплатите эту разницу они не расторгнут договор и будут дальше начислять. так что 10 раз подумайте, стоит ли из за этих кривых бонусов с ними связываться.
quote:
Через 3 месяца абоненту предложат перейти на более дорогой тариф. ПРЕДЛОЖАТ. Если абонент не захочет переходить на более дорогой, то он останеться на 555 на постоянной основе.
Горе-работники
Хах Кто ещё чушь несет, это вопрос. Ничего НЕ предлагают. БРЕЕЕД!
Зайдите на сайт! Там все написано и не надо говорить, что все иначе.
quote:
Originally posted by Bur:Зеленым по белому написано [b]444 Р-/мес., и логично бледно серым 644 Р с четвёртого месяца (хит продаж однако)
http://izhevsk.domru.ru/intern...dom-ru-50#19286 [/B]
А я русским языком написал - зайдите в ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ!!! А не на сайт! Скрин же уже выкладывали.
quote:
Originally posted by BEK:Все, что Вами написано - это всего лишь пена с сайта
Пена с сайта - это любой пост на форуме как за так и против марка так как не юридический документ. Ваше мнение, мое мнение, как и мнение других относительно других, глубоко фиолетово друг до друга.
Вы думаете, что люди только переходят с дома на марк? Нет, люди переходят и с марка на дом. И у всех свои мотивы этого перехода - эти мотивы совсем не пена, они конкретны.
Лично вы считаете марк - совершенством провайдера в Ижевске?
quote:
Originally posted by KapriZzZa:
Горе-работники
Кто ещё чушь несет, это вопрос. Ничего НЕ предлагают. БРЕЕЕД!
Зайдите на сайт! Там все написано и не надо говорить, что все иначе.
в ЛК есть тариф дом.ру 5...полный пакет за 555...тут либо руки из ж*** либо мозг с грецкий орех
quote:
CrazyDedOK
у меня полным пакетом не отображается в ЛК, если что
Написала то, что на главной и доступно всем!!!
quote:
Originally posted by Baragoz:
Пена с сайта - это любой пост на форуме как за так и против марка так как не юридический документ. Ваше мнение, мое мнение, как и мнение других относительно других, глубоко фиолетово друг до друга.Вы думаете, что люди только переходят с дома на марк? Нет, люди переходят и с марка на дом. И у всех свои мотивы этого перехода - эти мотивы совсем не пена, они конкретны.
Лично вы считаете марк - совершенством провайдера в Ижевске?
1. Не считаю мнение клиентов "пеной", если такое мнение мотивировано.
2. Думаю, что миграция клиентов есть всегда и это нормально - лучшее познается в сравнении.
3. Я не считаю марк совершенством, ибо таковое невозможно в принципе. Я лишь говорил о том, что являясь клиентом марка с 1994 года (вроде не вру) у меня пока нет желания менять провайдера.