Пришли 20% в сумме 150 р за ноябрь!
Больше не "ошибается", исправляется МТС 
quote:
Originally posted by toyot@:
свои рубли
немного неверное утверждение, т.к. это бонусная программа для повышения лояльности. Вы попробуйте такие-же "свои" у какого-нибудь другого оператора получить
Сегодня утром заплатил за январь. Платеж прошел. В личном кабинете имеется запись:
30 декабря 2015 10:43 Проведен платеж на сумму 750,00 руб.
И тут же, в личном кабинете, на вкладке "оплата услуг" имеется другая запись, жирным шрифтом, ярко-красным цветом:
Неоплаченные счета: 10
????!!!!!
У кого такие же записи появляются?
quote:
Изначально написано Сподвижник:
У кого такие же записи появляются?
я думаю у всех :-)
Что с арифметикой у МТС?
Бухгалтеры не могут разобраться в арифметике МТС!!!
В своем личном кабинете МТС - провайдера сегодня нашел:
Израсходовано по номеру +7 (912) 874-** ** за период с 01.12 по 30.12.2015 50,00 руб.
Долго не мог понять, как такая ровная цифра получилась, без копеек.
Для верности решил заказать детализированный отчет за данный же период. В этом отчете уже нахожу следующие цифры:
Расход ресурсов: Итого: 52,9967
Включая НДС 8,0844
Израсходовано за период: 52,9967
Состоявшиеся разговоры по 30.12.2015: Итого 44,9123 . Тут почему-то без НДС
Оказанные услуги связи
за период с 01.12.2015 по 30.12.2015
Итого: 44,9123
Тут цифры уже не круглые и ни дона из них не равна 50.
А меня интересовал один вопрос: достаточно ли я потратил средств, чтобы мне в январе начислили несчастные 20% ? Кто догадается - по какой цифре ориентироваться?
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
Ещё интересно.
Отправил СМС объемом 3 единицы. Поздравил друга с наступающим.
Решил проверить, что изменилось на сайте. Вижу:
Израсходовано по номеру +7 (912) 874-** ** за период с 01.12 по 30.12.2015 53,00 руб
1 СМС = 1 руб ???
А сумма на моем телефоне по данным этой же страницы уменьшилась на 4,5 рублей!!!!
Т.е. по данным МТС 3 рубля = где-то, так, примерно 4,5 рублям
А, что такое сумма НАЧИСЛЕНИЙ по жаргону МТС, т.е. то, на что ориентируются при начислении бонуса 20% на телефон на странице не нашел. Так и не понял - будет уже мне бонус в январе по этим, сегодняшним данным???
Сегодня пришёл ответ от МТС по письму от 8 декабря 2015 года по поводу появления в личном кабинете домашнего телевидения и интернет Неоплаченных счетов и писем на почту каждого 1 числа месяца с отрицательными тысячными суммами, странно что с адреса info@kuban.mts.ru:
Здравствуйте, --------------.
Благодарим Вас за обращение в Центр Клиентского Сервиса МТС. ----------, благодарим Вас за предоставленные данные. Мы приносим извинения за столь длительное уточнение информации.
По Вашему обращению специалистами была проведена проверка. Было выявлено, что настройка информирования производится с помощью Личного кабинета, к которому доступ имеется только у клиента. Информация рассылается с бухгалтерским балансом, который отличается от баланса технического (не учитываются платежи, совершенные в течение месяца или в течении большего периода времени). На текущий момент уточняется информация о том, как возможно произвести отключение данной рассылки. При поступлении ответа мы обязательно Вас проинформируем. Пожалуйста, ожидайте.
По вопросу отображения в Личном кабинете информации о неоплаченных счетах, на текущий момент специалистами ведутся работы по устранению.
Мы всегда будем рады Вам помочь в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием в нашей компании.
С уважением,
Любовь Ромашкина,
МТС. Ты знаешь, что можешь!
www.dom.mts.ru
Компания Мобильные ТелеСистемы поздравляет Вас с Новым годом и Рождеством! Примите искренние пожелания крепкого здоровья, счастья и благополучия Вам и Вашим близким!
Используйте Личный кабинет МТС, в котором Вы сможете самостоятельно управлять расходами, получать подарки в программе МТС Бонус, подключать и отключать услуги в любое удобное для Вас время.
Наверно, надо сказать спасибо за помощь ещё и CHunt.
quote:
Изначально написано Сподвижник:
У кого такие же записи появляются?
тоже есть такое, полтора года назад написал в тех поддержку, все еще жду ответа, Забил на это, плачу каждый месяц как обычно, все вроде впорядке
А мне начислили 20% в сумме 150 р. по итогам январяю
Даже СМС пришло с номера 111, что начислили!!! Раньше никогда такого не было!
Даже 21 числа - и уже начислили! Хотя, у МТС сказано, что бонусы насисляются с 20 по 29 числа слкдующего месяца.
Вот ещё интересная тема по МТС.
Насколько я помню, я вообще не заказывал никакой счет за январь. Пришло на мэйл письмо 4 февраля.
\\\\\\\\\\\\\\\\\
<<Уважаемый абонент!
Заказанная Вами корреспонденция: Счет к оплате по лицевому счёту 21830464**** за период 01 2016 во вложении.>>>>
\\\\\\\\\\\\\\\\\\
Пришло на мэйл вложение в абсолютно нечитабельной форме. И это не в первый раз.
Наверное, МТС думает, что все владельцы телефонов крутые айтишники и на раз расшифруют все вложения в самых экзотических форматах! Формат для меня непонятный.
Неужели нельзя сделать так, чтобы вложение открывалось хотя бы в html?
С большим трудом разобрал, что огромное число цифр и букв относится только лишь к периоду с 1 по 9 января 2016 г, а не за весь январь.
Зачем это делается?
В своем личном кабинете сегодня прочитал:
"Израсходовано по номеру +7 (912) ***-**-** за период с 01.02 по 29.02.2016 50,70 руб"
Интересно, не забудут бонус "20 процентов" начислить?
В одну и ту же минуту 1 апреля 2016г. пришли совершенно разные сообщения на почту, хотя я ничего не опласчивал:
helper@izh.mts.ru
Уважаемый(ая)-------------------------------! 0:56 (12 ч. назад)
Баланс по договору -------------------- составляет 0.0 (руб).
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
helper@izh.mts.ru
Уважаемый(ая)------------------------------- ! 0:56 (12 ч. назад)
Баланс по договору -------------------- составляет -749.774194 (руб).
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
helper@izh.mts.ru
Уважаемый(ая)------------------------------- ! 0:56 (12 ч. назад)
Баланс по договору -------------------- составляет 0.01 (руб).
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
Далее - оплатил 750 р в 9:40.
Приходят не менее интересные сообщения:
Уважаемый(ая) _______________________-! 9:40 (3 ч. назад)
На договор ___________________ поступил платеж в сумме 750.0 (руб).
Баланс по договору составляет -749.774194 (руб).
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
Уважаемый(ая) ---------------------! 9:40 (3 ч. назад)
Баланс по договору ---------------- составляет -749.77 (руб).
Не забудьте пополнить счет. (!!!!!!!!)
У кого подобная арифметика от МТС каждый месяц?
Можно, конечно, внимания не обращать, но и в финансовых вопросах тоже не должно быть такого: то ли бреда, то ли скрытого мошенничества от МТС!
Я лично продаю баллы МТС бонуса и практически бесплатно пользуюсь услугами связи ежемесячно
Тоже мне на почту пришла ерунда от helper@izh.mts.ru:
"Уважаемый(ая) ,,,!
Баланс по договору 3040011,,, составляет 4.516129 (руб)."
Никаких договоров с ними не имею. Откуда они взяли адрес электронки?
Заплатил 26 мая обычную свою сумму за инет 750 р.
1. Сегодня, 1 июня в своем кабинете вижу надпись красным шрифтом:
Неоплаченные счета: 15. !!!!
При наведении курсора на эту надпись - просто выхожу из своего кабинета !!!!! Что это?
2. Баланс -49,77 руб. Это тут же в своем личном кабинете. Хотя как обычно заплатил свою стандартную сумму заранее. В личном кабинете не могу найти, где можно задать вопрос по таким обсчетам. По телефону дозваниваться - сами знаете сколько времени отнимет!!!!
3. Пишу письмо с просьбой выслать официальный счет за инет на адрес: helper@izh.mts.ru. Получаю ответ: "Превышен лимит писем от такого-то (от меня)!!!!!
Хорошо устроились!
Спам повторяется: "Уважаемый(ая) Ш... А... С...!
Баланс по договору 3040011... составляет 4.516129 (руб)."
Хоть бы проценты прибавляли
. Дебилы!quote:
Originally posted by ShAlex:
Тоже мне на почту пришла ерунда от helper@izh.mts.ru:
"Уважаемый(ая) ,,,!
Баланс по договору 3040011,,, составляет 4.516129 (руб)."
Никаких договоров с ними не имею. Откуда они взяли адрес электронки?
Электронку знают от номера телефона МТС.
Сегодня тоже получил письмо от helper@izh.mts.ru. Конечно, это робот пишет:
\\\\\\\\\\\\\\\\
Уважаемый(ая) ФИО!
Баланс по договору 304020118** составляет -0.0 (руб).
Не забудьте пополнить счет.
\\\\\\\\\\\\\\\\\
Могли бы научить его отличать + баланс от - баланса и от 0,0 ! Компьютерщики всё-таки 