Ходить к ним нужно для возврата денег,иначе невозможно забрать свои рубли. Кстати интернет на сутки нет такой услуги,если ваш баланс покрывает списание за месяц интернета,у вас спишут за месяц.подключают опцию вам звонили,гудок,без разрешения.
Пришли 20% в сумме 150 р за ноябрь!
Больше не "ошибается", исправляется МТС 
quote:
Originally posted by toyot@:
свои рубли
немного неверное утверждение, т.к. это бонусная программа для повышения лояльности. Вы попробуйте такие-же "свои" у какого-нибудь другого оператора получить
Сегодня утром заплатил за январь. Платеж прошел. В личном кабинете имеется запись:
30 декабря 2015 10:43 Проведен платеж на сумму 750,00 руб.
И тут же, в личном кабинете, на вкладке "оплата услуг" имеется другая запись, жирным шрифтом, ярко-красным цветом:
Неоплаченные счета: 10
????!!!!!
У кого такие же записи появляются?
quote:
Изначально написано Сподвижник:
У кого такие же записи появляются?
я думаю у всех :-)
Что с арифметикой у МТС?
Бухгалтеры не могут разобраться в арифметике МТС!!!
В своем личном кабинете МТС - провайдера сегодня нашел:
Израсходовано по номеру +7 (912) 874-** ** за период с 01.12 по 30.12.2015 50,00 руб.
Долго не мог понять, как такая ровная цифра получилась, без копеек.
Для верности решил заказать детализированный отчет за данный же период. В этом отчете уже нахожу следующие цифры:
Расход ресурсов: Итого: 52,9967
Включая НДС 8,0844
Израсходовано за период: 52,9967
Состоявшиеся разговоры по 30.12.2015: Итого 44,9123 . Тут почему-то без НДС
Оказанные услуги связи
за период с 01.12.2015 по 30.12.2015
Итого: 44,9123
Тут цифры уже не круглые и ни дона из них не равна 50.
А меня интересовал один вопрос: достаточно ли я потратил средств, чтобы мне в январе начислили несчастные 20% ? Кто догадается - по какой цифре ориентироваться?
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
Ещё интересно.
Отправил СМС объемом 3 единицы. Поздравил друга с наступающим.
Решил проверить, что изменилось на сайте. Вижу:
Израсходовано по номеру +7 (912) 874-** ** за период с 01.12 по 30.12.2015 53,00 руб
1 СМС = 1 руб ???
А сумма на моем телефоне по данным этой же страницы уменьшилась на 4,5 рублей!!!!
Т.е. по данным МТС 3 рубля = где-то, так, примерно 4,5 рублям
А, что такое сумма НАЧИСЛЕНИЙ по жаргону МТС, т.е. то, на что ориентируются при начислении бонуса 20% на телефон на странице не нашел. Так и не понял - будет уже мне бонус в январе по этим, сегодняшним данным???
Сегодня пришёл ответ от МТС по письму от 8 декабря 2015 года по поводу появления в личном кабинете домашнего телевидения и интернет Неоплаченных счетов и писем на почту каждого 1 числа месяца с отрицательными тысячными суммами, странно что с адреса info@kuban.mts.ru:
Здравствуйте, --------------.
Благодарим Вас за обращение в Центр Клиентского Сервиса МТС. ----------, благодарим Вас за предоставленные данные. Мы приносим извинения за столь длительное уточнение информации.
По Вашему обращению специалистами была проведена проверка. Было выявлено, что настройка информирования производится с помощью Личного кабинета, к которому доступ имеется только у клиента. Информация рассылается с бухгалтерским балансом, который отличается от баланса технического (не учитываются платежи, совершенные в течение месяца или в течении большего периода времени). На текущий момент уточняется информация о том, как возможно произвести отключение данной рассылки. При поступлении ответа мы обязательно Вас проинформируем. Пожалуйста, ожидайте.
По вопросу отображения в Личном кабинете информации о неоплаченных счетах, на текущий момент специалистами ведутся работы по устранению.
Мы всегда будем рады Вам помочь в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием в нашей компании.
С уважением,
Любовь Ромашкина,
МТС. Ты знаешь, что можешь!
www.dom.mts.ru
Компания Мобильные ТелеСистемы поздравляет Вас с Новым годом и Рождеством! Примите искренние пожелания крепкого здоровья, счастья и благополучия Вам и Вашим близким!
Используйте Личный кабинет МТС, в котором Вы сможете самостоятельно управлять расходами, получать подарки в программе МТС Бонус, подключать и отключать услуги в любое удобное для Вас время.
Наверно, надо сказать спасибо за помощь ещё и CHunt.
quote:
Изначально написано Сподвижник:
У кого такие же записи появляются?
тоже есть такое, полтора года назад написал в тех поддержку, все еще жду ответа, Забил на это, плачу каждый месяц как обычно, все вроде впорядке
А мне начислили 20% в сумме 150 р. по итогам январяю
Даже СМС пришло с номера 111, что начислили!!! Раньше никогда такого не было!
Даже 21 числа - и уже начислили! Хотя, у МТС сказано, что бонусы насисляются с 20 по 29 числа слкдующего месяца.
Вот ещё интересная тема по МТС.
Насколько я помню, я вообще не заказывал никакой счет за январь. Пришло на мэйл письмо 4 февраля.
\\\\\\\\\\\\\\\\\
<<Уважаемый абонент!
Заказанная Вами корреспонденция: Счет к оплате по лицевому счёту 21830464**** за период 01 2016 во вложении.>>>>
\\\\\\\\\\\\\\\\\\
Пришло на мэйл вложение в абсолютно нечитабельной форме. И это не в первый раз.
Наверное, МТС думает, что все владельцы телефонов крутые айтишники и на раз расшифруют все вложения в самых экзотических форматах! Формат для меня непонятный.
Неужели нельзя сделать так, чтобы вложение открывалось хотя бы в html?
С большим трудом разобрал, что огромное число цифр и букв относится только лишь к периоду с 1 по 9 января 2016 г, а не за весь январь.
Зачем это делается?
В своем личном кабинете сегодня прочитал:
"Израсходовано по номеру +7 (912) ***-**-** за период с 01.02 по 29.02.2016 50,70 руб"
Интересно, не забудут бонус "20 процентов" начислить?
В одну и ту же минуту 1 апреля 2016г. пришли совершенно разные сообщения на почту, хотя я ничего не опласчивал:
helper@izh.mts.ru
Уважаемый(ая)-------------------------------! 0:56 (12 ч. назад)
Баланс по договору -------------------- составляет 0.0 (руб).
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
helper@izh.mts.ru
Уважаемый(ая)------------------------------- ! 0:56 (12 ч. назад)
Баланс по договору -------------------- составляет -749.774194 (руб).
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
helper@izh.mts.ru
Уважаемый(ая)------------------------------- ! 0:56 (12 ч. назад)
Баланс по договору -------------------- составляет 0.01 (руб).
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
Далее - оплатил 750 р в 9:40.
Приходят не менее интересные сообщения:
Уважаемый(ая) _______________________-! 9:40 (3 ч. назад)
На договор ___________________ поступил платеж в сумме 750.0 (руб).
Баланс по договору составляет -749.774194 (руб).
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
Уважаемый(ая) ---------------------! 9:40 (3 ч. назад)
Баланс по договору ---------------- составляет -749.77 (руб).
Не забудьте пополнить счет. (!!!!!!!!)
У кого подобная арифметика от МТС каждый месяц?
Можно, конечно, внимания не обращать, но и в финансовых вопросах тоже не должно быть такого: то ли бреда, то ли скрытого мошенничества от МТС!
Я лично продаю баллы МТС бонуса и практически бесплатно пользуюсь услугами связи ежемесячно
Тоже мне на почту пришла ерунда от helper@izh.mts.ru:
"Уважаемый(ая) ,,,!
Баланс по договору 3040011,,, составляет 4.516129 (руб)."
Никаких договоров с ними не имею. Откуда они взяли адрес электронки?
Заплатил 26 мая обычную свою сумму за инет 750 р.
1. Сегодня, 1 июня в своем кабинете вижу надпись красным шрифтом:
Неоплаченные счета: 15. !!!!
При наведении курсора на эту надпись - просто выхожу из своего кабинета !!!!! Что это?
2. Баланс -49,77 руб. Это тут же в своем личном кабинете. Хотя как обычно заплатил свою стандартную сумму заранее. В личном кабинете не могу найти, где можно задать вопрос по таким обсчетам. По телефону дозваниваться - сами знаете сколько времени отнимет!!!!
3. Пишу письмо с просьбой выслать официальный счет за инет на адрес: helper@izh.mts.ru. Получаю ответ: "Превышен лимит писем от такого-то (от меня)!!!!!
Хорошо устроились!
Спам повторяется: "Уважаемый(ая) Ш... А... С...!
Баланс по договору 3040011... составляет 4.516129 (руб)."
Хоть бы проценты прибавляли
. Дебилы!quote:
Originally posted by ShAlex:
Тоже мне на почту пришла ерунда от helper@izh.mts.ru:
"Уважаемый(ая) ,,,!
Баланс по договору 3040011,,, составляет 4.516129 (руб)."
Никаких договоров с ними не имею. Откуда они взяли адрес электронки?
Электронку знают от номера телефона МТС.
Сегодня тоже получил письмо от helper@izh.mts.ru. Конечно, это робот пишет:
\\\\\\\\\\\\\\\\
Уважаемый(ая) ФИО!
Баланс по договору 304020118** составляет -0.0 (руб).
Не забудьте пополнить счет.
\\\\\\\\\\\\\\\\\
Могли бы научить его отличать + баланс от - баланса и от 0,0 ! Компьютерщики всё-таки 