quote:
Но, видимо, обман и обсчеты - это основной стиль МТС
Справедливости ради,другие операторы сотоовой связи не лучше.
quote:
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 902 1 факт 8,4700
Вот это вопрос более принципиальный,чем возврат 20%
Из-за этого я в свое время с Мегафона ушел-тоже за некие интернет услуги списывали денежные средства..
ден1, ну и нах... зачем ты тут появился?
По делу сказать ничего не можешь!
Покрывать мелких жуликов?
Зарабатываешь свои 5 копеек?
Когда надо ответить за свои поступки, тогда от МТС вообще перестали приходить ответы на справедливые вопросы или появляется вот такое напрашивающееся хамло, как ден1 от МТС
Удалять тебя никто не собирался. Таких операторов не меняют, а **ускают публично
Лучшей "рекламы" для оператора никто, кроме твоего присутствия в теме не создаст. Пусть все видят дешевенькие повадки.
А посты я твои безграмотные, с элементарными ошибками сохраню, чтобы ты их сам не удалил, когда протрезвеешь :
quote:
Originally posted by ден1:
ХАМЛО В ЗЕРКАЛЕ УВИДИШЬ....
ВЕДЕШЬ СЕБЯ КАК ДЕВЧЕНКА...НЕ УСТАЛ ТУТ ПЛАКАТЬСЯ...НЕ НРАВИТСЯ...СМЕНИ ОПЕРАТОРА..
ИЛИ СМЕЛО НА БАЗАР ИДИ К БАБКАМ ОБЩИЙ ЯЗЫК ДУМАЮ НАЙДЕТЕ......
quote:
Originally posted by ден1:
ДАВАЙ КАК МЫШЬ УДАЛЯЙ МЕНЯ ОПЯТЬ...
Все посты от Сподвижнике по теме..
Действия МТС вполне укладываются в термины-ухищрения,обсчеты,обман.
Но до лидеров в этом деле(Мегафон)им еще далеко..
Ну, вернули молча незаконно списанные 10 рублей.
А про бонус "20% на телефон" - никакого ответа
Мне на телефон приходят смс о том что по программе вам возвращены 120р. а по факту баланс на телефоне не увеличивается, фигня какаято.
та же фигня
а вы читаете условия (http://20.mts.ru/rules/listing)Право на получение Скидки предоставляется в случае, если по итогам отчетного периода, по результатам которого начисляется Скидка, начисления за Номер мобильного телефона составили не менее 50 руб. То есть не потратив например в июле СВОИХ 50руб. на связь - не придет во второй половине августа эта скидка. И эта скидка не с затрат на вашем-же номере, а с затрат на 3g\4g инете (другой симке) и\или кабельном инете. года 4 стабильно приходит эта скидка и не возникает вопросов к МТС. если вы что-либо не допоняли - перечитайте соглашение на сайте.
не знай к чему это вы написали.
А я про то что sms ка о начислении денег по программе "20% возвращаются" пришла, а сам баланс не изменился.
quote:
Изначально написано God_of_War:
а вы читаете условия (http://20.mts.ru/rules/listing)Право на получение Скидки предоставляется в случае, если по итогам отчетного периода, по результатам которого начисляется Скидка, начисления за Номер мобильного телефона составили не менее 50 руб. То есть не потратив например в июле СВОИХ 50руб. на связь - не придет во второй половине августа эта скидка. И эта скидка не с затрат на вашем-же номере, а с затрат на 3g\4g инете (другой симке) и\или кабельном инете. года 4 стабильно приходит эта скидка и не возникает вопросов к МТС. если вы что-либо не допоняли - перечитайте соглашение на сайте.
300р.за связь и 600р. за ТВ и интернет каждый месяц плачу.
quote:
Originally posted by God_of_War:
Скидки предоставляется в случае, если по итогам отчетного периода, по результатам которого начисляется Скидка, начисления за Номер мобильного телефона составили не менее 50 руб. То есть не потратив например в июле СВОИХ 50руб. на связь - не придет во второй половине августа эта скидка. И эта скидка не с затрат на вашем-же номере, а с затрат на 3g\4g инете (другой симке) и\или кабельном инете. года 4 стабильно приходит эта скидка и не возникает вопросов к МТС.
Давайте разбираться.
Сегодня не могу зайти в личный кабинет МТС - зависает инет от МТС.
1. ПЕРВОНАЧАЛЬНО не было таких условий!!!
2. как определить, поясните, что это такое, чтобы не было разных толклваний:
quote:
Originally posted by God_of_War:
начисления за Номер мобильного телефона составили не менее 50 руб.
на какой именно номер мобильного телефона???? Почему бы не написать. Пишите понятно! Не надо включать дурочку, чтобы было не понятно!!!
Также см. п. 1.
3. У меня до июня ПРИ ТЕХ ЖЕ САМЫХ ПЛАТЕЖАХ НА ОБА НОМЕРА МТС начисления 20% на телефон были.
Значит, опять же:
2. Не надо дурочку включать,
1. С. п.1.
4. Плачу, кстати за 2 номера МТС 100р. и 200р ежемесячно. За инет - 700р ежемесячно. При этих платежах приходило до июня 140 р на телефон, за который плачу 100р.
Другая мелкоуголовная, мелочная наклонность провайдера.
22.07.15 уже пришло СМС: Завтра заканчиваются Ваши бесплатные звонки на номера МТС всей России. Продлите на 30 дней, просто пополнив счет на 100 руб.
В прошлом месяце подобное СМС приходило 26.06.15.
Всё короче становятся месяцы у МТС!
Вы платежи с начислениями то не путайте.
Что такое "начисления" в интерпретации МТС?
я хз как это интерпретирует МТС, но мне кажется, что эта та сумма на какую были разговоры, смс и т.п. т.е. образно на разговоры и смс вы потратили 50 руб, а оплатили 100.
quote:
Изначально написано God_of_War:
получение Скидки предоставляется в случае, если по итогам отчетного периода, по результатам которого начисляется Скидка, начисления за Номер мобильного телефона составили не менее 50 руб. То есть не потратив например в июле СВОИХ 50руб. на связь - не придет во второй половине августа эта скидка. И эта скидка не с затрат на вашем-же номере, а с затрат на 3g\4g инете (другой симке) и\или кабельном инете. года 4 стабильно приходит эта скидка и не возникает вопросов к МТС. если вы что-либо не допоняли - перечитайте соглашение на сайте.
Если точнее, то в СМС было написано:
"Расходы по данному номеру в прошлом месяце - меньше 50р. - уровня, необходимого для получения скидки "20% возвращаются".
т.е. употреблено словосочетание "расходы по данному номеру".
Так вот, этого НЕ БЫЛО в первоначальных условиях по получению скидки. Или кто-нибудь видел? А сейчас я не могу зайти в кабинет ( может только я не могу ) - проверить, что там сейчас написано.
Но, что такое "расходы по данному номеру" - понятно хоть кому-нибудь?
Задал этот вопрос в МТС по почте.
quote:
Изначально написано Сподвижник:
Другая, мелочная наклонность провайдера.22.07.15 уже пришло СМС: Завтра заканчиваются Ваши бесплатные звонки на номера МТС всей России. Продлите на 30 дней, просто пополнив счет на 100 руб.
В прошлом месяце подобное СМС приходило 26.06.15.
Всё короче становятся месяцы у МТС!
А в данном случае исправились! Пришел ответ по почте, что срок очередного платежа действительно 28.07.15., а не 23.07.15.
Вот прочитал на сайте МТС в правилах предоставления скидки 20%:
"Право на получение Скидки предоставляется в случае, если по итогам отчетного периода, по результатам которого начисляется Скидка, начисления за Номер мобильного телефона составили не менее 50 руб. с учетом НДС."
Тут уже другие слова используются.
Что за загадочная фраза: "начисления за Номер мобильного телефон"?
Ежемесячно плачу за данный номер 100 р.
В предыдущие месяцы, при таких же условиях мне перечисляли несколько раз сумму 140. т.к. плачу 700 р в месяц за инет.
В ответе с почты info@mts.ru опять пишут непонятную мне фразу: "расходы на номере (траты) в месяц должны составлять не менее 50 рублей."
Так расходы 100 рублей в месяц!
При точно таких же платежах скидку на телефон 20% ранее предоставляли в размере 140р!
вроде появились деньги на балансе
А у меня пришло СМС на телефон, что какие-то "начисления" меньше 50 рублей????
Получил очередной ответ-отписку из info@mts.ru :
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
"Благодарим Вас за обращение в Центр Клиентского Сервиса МТС.
Обращаем Ваше внимание, что на указанном номере мобильного телефона начисления за последний и предыдущий месяцы составили мене 50 рублей. Убедиться в этом Вы можете заказав "Детализированный счет" в "Интернет-Помощнике" в разделе "Счет"....."
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
Попробую получить ответ ещё раз:
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
Вы так и не сообщили, что такое: <начисления на указанном номере мобильного телефона>.
Прошу пояснить, а именно:
- что такое эти <начисления>?
- кем производятся данные <начисления>?
- почему данного термина <начисления> нет ни в моем тарифном плане <Супер МТС>, ни в условиях предоставления скидки "20% на телефон" на сайте МТС?
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
В "Интернет-помощнике" заказал "Ежемесячный счет" потому, что кнопочки с названием "Детализированный счет" там нет. Нке думаю, что этот "Ежемесячный счет" прояснит загадочный термин "начисления на телефон"
Так и есть, как думал: нет в этих заказанных мной счетах-фактурах никаких "начислений" или хотя-бы, пустой колонки или строки с таким словом
Есть какие-то грузополучатели, грузоотправители за последние 6 месяцев....Хотя за 3 из 6 последних месяцев я получал "20% на телефон" в сумме 140 рублей при тех же самых условиях, что и сегодня.
Что же изменилось?
я писала вам выше, что это означает. однако вы упертый, не хотите понимать.
Мадам, это Ваши знаки зодиака упертые
"Начисления" - это то, что кто-то кому-то НАЧИСЛЯЕТ. Это так в обожаемом всеми нами русском. Значит должно быть КОНКРЕТНО: что именно НАЧИСЛЯЮТ (а не засчитывают), на каком основании НАЧИСЛЯЮТ и кто именно НАЧИСЛЯЕТ (ФИО - желательно)
Логика Вашего размышления, мадам, понятна, но мы не должны, как бы, додумывать и сами искать оправдания очередным мелким махинациям МТС.
Нет, вы так и не поняли, к сожалению.
если я трачу больше 50 руб. в месяц то 20% возвращается, а если меньше, то нет. вот и все.
Термин начисляют в данном контексте действительно фигня какая-то.
Расходы надо было писать.
quote:
Изначально написано Наталёнок:
если я трачу больше 50 руб. в месяц то 20% возвращается
- вот именно "тратите", а не кто-то что-то начисляет или не начисляет по своему усмотрению,
- как Вы это высчитываете( сколько "тратите"), проверяете, и т.д. - расскажите всем. Любой абонент должен запросто сам это проверять, а не полагаться на милость мелких жуликов от МТС. Какие звонки, СМС, др. услуги засчитываются, какие не засчитываются?
- в условиях бонуса не было такого условия изначально, появилось совсем недавно,
- условия должны быть понятны любому. Мы не должны додумывать за жуликов - как и почему они нам обманывают, меняют условия, как они высчитывают...
Вот пришел ответ от МТС с адреса info@mts.ru :
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
Под начислениями подразумеваются расходы на услуги связи за отчетный период.
Начисления за услуги связи производятся автоматизированной системой взаиморасчетов в соответствиями с условиями действующего тарифного плана и отражаются в счете к оплате. По условиям программы "20% возвращаются", начисления на номере мобильного телефона должны составлять не менее 50 рублей за отчетный месяц. Например: расходы на услуги связи по номеру мобильного телефона +79128******* за январь составили 115 рублей, а по номеру мобильного интернета +79хххххххх составили 300 рублей. После 20-го февраля на номер мобильного телефона будет начислен бонус в размере 60 рублей.
Обращаем Ваше внимание, что на указанном номере мобильного телефона начисления за последний и предыдущий месяцы составили мене 50 рублей за услуги связи.
С уважением, Оксана Адомавичене.
ПАО "МТС"
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
Всё-таки в русском языку "расходы" - это расходы, а "начисления" - это совсем другое. И не надо что-то подразумевать.
Далее:
- не надо придумывать,- расходы за все месяцы у меня были примерно одинаковыми,
- бонуса в размере 60 рублей за январь у меня не было, был бонус в размере 70 рублей,
- просто в январе ещё не придумали отговорку, что должны быть какие-то ещё расходы, чтобы перевести публично обещанный бонус,
- вообще, как может быть связан понятный и публичный бонус "20% на телефон", с какими-то непременными, искусственно придуманными расходами - начислениями?
- и самое главное: начисления будто бы производятся какой-то "автоматизированной системой взаиморасчетов", т.е. спросить и перепроверить не с кого.
по поводу "трачу", "не трачу", "МТС обманщики" сайт в 2011 году (http://web.archive.org/web/201...u/rules/listing ) пункт правил 3,1 в котором черным по-русски написан:
"Право на получение скидки предоставляется в случае если по итогам отчетного периода, по результатам которого начисляется скидка, начисления за номер мобильного телефона составили не менее 50 рублей с учетом НДС"
Ну да, ту понятнее... : )
Но у меня начисления - расходы за последние месяцы были одинаковыми! Не было у меня "расходов" в январе в размере 115р, как они мне пишут. За все предыдущие месяцы 20% начисляли!!! При тех же самых моих "расходах"!
Видимо, бонус очень хитрый, потому, что в приведенной ссылке я ещё прочитал:
3.2. Величина скидки 20% ....... устанавливается исключительно МТС и может быть изменена в любое время.
6.3. Оператор оставляет за собой право вносить любые изменения в любое время и исключительно по собственному усмотрению в перечень услуг, исходя из которых осуществляется начисление скидки, размер начисляемой скидки.
Значит, начисляют кому и когда сочтут по своему усмотрению! А во всем остальном подстраховались на любой случай : )
Многие уже воспринимают это как норму, но всё-таки непорядочно объявлять о таких бонусах, которые всегда можно не выполнить. Не бонус, а обычная рекламная ложь!
я года с 2011 пользуюсь. Приходили как с 3G модема, так и с кабельного инета, но пару раз тоже косяки были (правда не разбирался чей косяк мой или МТС) просто забил, т.к. это же акция, а не обязанность оператора))
Вчера, 16 августа, попытался открыть сайт МТС бонуса - сайт на модернизации с 30 июля по 17 августа.
Сегодня, 17 августа, опять открыл - работы уже продлили по 20 августа, 3 дня добавили.
Интересно, чего они там придумывают уже 20 дней, какие ещё новые условия вдруг вылезут?
Скорее всего просто отмазка что модернизация идёт... Тупо не хотят чтобы бонусы сливали во время отпусков ) В том году подобная штука была у них с бонусами
Опять продлили до 25 августа работы на сайте, хитрецы.
какая модерация? какие отмазки? на днях 20% пришли и очередной спам от мтс бону, что балов дофига уже
не начислили 20 % за июль,написал на сайте в обращения, молчат((
да чота пока нету sms ки о начислениях
Всё приходит, всё открывается.
Вот скопировал с той же страницы.
Начислено, руб.
ФЕВ
80
МАР
80
АПР
140
МАЙ
140
ИЮН
0
ИЮЛ
0
Начисления
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
Нет начислений!
Демонстративно перестали "начислять".
Я "трачу", как тут говорили примерно одинаково каждый месяц.
Значит эти самые "начисления" производятся от фонаря! Хотя пытаются высылать какие-то расчеты, в которых почему-то не отражены мои траты за месяц свыше тех, которые покрываются тарифом. Ссылаются, что эти самые "начисления" происходят по какой-то программе!
Сказали бы прямо: кому хотим - начисляем, а не хотим - не начисляем!
quote:
Originally posted by urar29:
не начислили 20 % за июль,написал на сайте в обращения, молчат((
ответили : извините за задержку,начисления произведем до 10.09.
но сумма так и не пришла.
МТС стали конкретными обманщиками((
11.09. пришли 20%))
это мошенничество лишь в глазах тех, кто недочитывает условия или их недопонимает
мне МТС 300 рублей непонятно за что начислили (какой-то перерасчет)God_of_War, а Вы кем МТСу приходитесь?
Вообще, если пишут дополнительные условия 5м шрифтом, который не видит человек, имеющий зрение 1,0 - то это жулики : ) Просто к этому большинство привыкли и воспринимают как норму, а зря.
Заплатил сегодня за инет, пришло сообщение на почту:
На договор 30402********** поступил платеж в сумме ***** (руб).
Баланс по договору составляет 0.225806 (руб).
Всё нормально. Известили, что платеж дошел, что платеж сразу списан, долгов за октябрь нет. Здорово! Молодец МТС!
Но через 1 минуту приходит новое сообщение от МТСа:
Уведомление о балансе ниже порогового значения (!!!???)
Баланс по договору 30402******* составляет 0.23 (руб).
Не забудьте пополнить счет.
Опять не жулики?
Кому пришли 20% в октябре?
У меня пролом месяце было "начислений" (вернее - расходов сверх платы за месяц) более 100 рублей. Проверял. Звонил много в разные регионы.
Жду, что МТС в этом месяце придумает...
Вся система МТС рассчитана на то, что не будет человек дозваниваться по 40 - 60 и более минут, чтобы спросить: почему не выполняются какие-либо условия договора.
Сегодня обнаружил в личном кабинете запись:
- У ВАС 8 НЕОПЛАЧЕННЫХ СЧЕТОВ!!!!
- НЕОПЛАЧЕННЫЙ СЧЕТ ОТ 1 СЕНТЯБРЯ - 340 РУБЛЕЙ!!!!
Решил дозвониться, разузнать. В итоге, услышал ответ: "не верьте, тому, что видите на сайте", "это устаревшие данные", "верьте только тому, что я говорю - у Вас нет долгов"... А ведь кто-то пойдет и заплатит "недостающие" суммы. На это рассчитано?
Насчет всё тех самых "20% на телефон"
Сегодня дозванивался почти час в МТС. Переключали несколько раз на того сотрудника, к которому мне надо, в итоге сбросили звонок!
Написал письмо по почте:
Добрый день!
Мой телефон: 8912********
Интернет: 304*********
В октябре 2015 года мои начисления (или затраты) по номеру телефона были более 50 рублей.
Почему нет перечислений "20% на телефон"?
Поступили 20% - 150 р.
Неужели иногда выполняют обещания?
Купила смартфон, претензию написала 15 октября, 10 дней прошло и нет моих 300 руб ежемесячно т,е 1500 на пол года... акция мтс это позор им в первую очередь, не могут держать обещания, лучше молчать вообще. P.sперсонал ижевского отдела вообще вне темы, сказали при покупке что бонусы могу перевести на счет другого телефона,а оператор московский говорит это невозможно.
quote:
Изначально написано toyot@:
Купила смартфон, претензию написала 15 октября, 10 дней прошло и нет моих 300 руб ежемесячно т,е 1500 на пол года...
Абсолютно все условия получения бонусных рублей на счет выполнили?
Там при покупке надо было указать в чеке номер симки МТС, которая будет стоять в новом телефоне, эта симка обязательно должна стоять в купленном телефоне все время акции. На номере обязательно должна быть подключена интернет-опция. И после покупки телефона в течении 3 дней после покупки с этой симки надо было отправить СМС на определенный номер для активации этой акции.
Если хоть одно условие не выполнишь, ничего не получишь - МТС такой, надо читать абсолютно все условия акции, написанные мелким шрифтом где-то в описании. Я тоже накололся на этом СМС, манагер при продаже телефона сказал, что вам точно будут приходить бонусы, а ничего не приходит.
Ээээ. Мне никто не сказал об этом,на моем номере мне интернет не нужен вообще,мтс офис их в аксионе/лучше б вообще неработали если все разьяснить немогут.было сказано так, номер симки должен быть в купленом телефоне и без блокировок. Про отправку смс никакой информации. Буду звонить в мтс 88002500890. Только там знают про акции,как вариант поменять номер,но думаю откажут. Печаль.
Спасибо, оператор сказала привязки к интернету нет, написала им на почту info@mts.ru, жду что ответят.*111*1073*1# запрос не принимают.
quote:
Изначально написано toyot@:
Спасибо, оператор сказала привязки к интернету нет
Мне при получении заказа из интернет-магазина МТС в отделе в ТЦ Петровский в конце августа специально проверили по их собственной инициативе сим-карту на наличие подключенной интернет-опции, подвердили, что есть, внесли номер в чек (проверил, номер правильный, т.к из другого региона), заверили, что точно будут приходить бонусные рубли 5 месяцев - я об этой акции мельком слышал, но подробности не читал, просто эта модель Самсунга у них была дешевле. Но вот о СМС ничего не сказали, сам вычитал через месяц в условиях. Никакие бонусы не приходят. Телефон в другом регионе с владелицей, так что неохота с МТС бодатся. Посмотрю за Вами, пишите, что получится.
В подъезде висит объявление подключение к интренету тариф за 200 рублей скорость 75 мбит/с (интернет+ТВ - 440 руб.) и указан 6-значный телефон. Позвонил сказали представители МТС хотя на сайте МТС такого тарифа нету.
Очередной развод? В чем подвох?
Кто-нибудь видел что-то подобное?
Итак, мтс отвечает на мэйл на следующий день))),смска пришла что в этом месяце мне не могут начислить бонусы т.к интернет опция не подключена,а вчера оператор сказала нет привязки. В москве оператор как в ижевске,акция есть, но сами они ее не читали. Написала опять мэйл с просьбой перевести бонусы на другой номер/симку поставлю я в новый телефон. Жду ответа завтра, и скоро будет февраль,акция завершена :- D
Вот некоторые как дети малые. Вам написали о возможности, которой вы можете воспользоваться. Подключать за Вас никто Вам это не будет. То, что написали на коробке это не обман, там вероятнее всего есть ссылка на сайт 20.mts.ru по которой всё расписано подробно и там-же данная скидка подключается.
подключилась в августе. за август, сентябрь, октябрь были платежи. а возвратов нет, вернее идут смс, что не было начислений. написала претензию, в офисе у детского мира и в радиотехнике сказать вообще ничего не могут, срок якобы 10 дней для ответа. спустя 3 нед ответили, что мне вернут за 2 мес(август и сентябрь) эти 20% в ноябре! а за октябрь - в декабре! что за бред?
да, кстати, как у кого-нибудь из вас работает домашний инет по wifi в нормальном режиме? Мы вот замучались, с первого дня роутер виснет и вообще не работает порой. уже три роутера нам поменяли, толку нет! за 3 мес их техники были у нас более 15 раз!!!!!!!!!! надоело, несут всякий бред каждый раз. до них реально достучаться?
на какого провайдера лучше сменить? нужен домашний инет только с wifi и домашнее телевидение.
у нас в доме есть марк, ростелеком
quote:
Изначально написано Полевая ромашка:
подключилась в августе. за август, сентябрь, октябрь были платежи. а возвратов нет, вернее идут смс, что не было начислений. написала претензию, в офисе у детского мира и в радиотехнике сказать вообще ничего не могут, срок якобы 10 дней для ответа. спустя 3 нед ответили, что мне вернут за 2 мес(август и сентябрь) эти 20% в ноябре! а за октябрь - в декабре! что за бред?да, кстати, как у кого-нибудь из вас работает домашний инет по wifi в нормальном режиме? Мы вот замучались, с первого дня роутер виснет и вообще не работает порой. уже три роутера нам поменяли, толку нет! за 3 мес их техники были у нас более 15 раз!!!!!!!!!! надоело, несут всякий бред каждый раз. до них реально достучаться?
на какого провайдера лучше сменить? нужен домашний инет только с wifi и домашнее телевидение.
у нас в доме есть марк, ростелеком и дом.ру
wifi нормальный купите и все.
Скопировал для себя из своего личного кабинета, чтоб не забыть проверить поступление 20% на телефон в декабре за ноябрь:
====================
"Израсходовано по номеру +7 (912) ***-**-** за период с 01.11 по 30.11.2015
58,45 руб."
====================
Пр
В начале месяца начинаются всякие новые изобретения от МТС-провайдера. Не поверю, что это "ошибка"
Вообще, у меня за инет за декабрь заплачено вовремя авансом
Например, пришло сегодня, 01.12.15 вот такое сообщение:
=======================
Уважаемый(ая) ********* ************ ***********!
Баланс по договору 3040******* составляет -3496.774194 (руб).
quote:
Изначально написано Сподвижник:
пришло сегодня, 01.12.15 вот такое сообщение
Баланс по договору 3040******* составляет -3496.774194 (руб).
Каждый месяц 1 числа тоже приходит на мыло такое сообщение, то -1000 с копейками, то -2000 с копейками. Просто удаляю. Глюк системы, как я понял, в личном кабинете справа висят неоплаченые счета, вот и появляются такие минусы, хотя всегда пополняю счет заранее. В офисе на Лихвинцева, 46 сказали не обращать внимания на эти неоплаченные счета.
Сподвижник
vovx
Номер договора напишите в личку. Попробую разобраться, что за глюк.
Лично у меня приходят смс, но сумма корректная написана.
Да всё нормально.деньги приходят.
У меня симка мтс для инета использую,был интернет не нужен,на счете было 116 руб, Мтс прислал сообщение что с 1,12,15 спишут ежедневно жа инет по 16руб. Пошла в офис в аксион. Предложили сменить тариф т.а блокировать только 14дней это бесплатно.итого списывать продолжают,тел не берут,пишу им на мыло,ответ отписки... в личный кабинет зайти не могу;четыре раза просит авторизоваться повторно. И нах.завтра симку верну и претензию напишу. Мошенники.
toyot@ почитайте новость http://www.udm.mts.ru/news/2015-11-22-4931177/ и первую часть статьи http://www.mobile-review.com/a...s-11-2015.shtml
Если коротко, то МТС с "заботой" о нас (чтоб мы не уходили в минус и не ругались с ними) при недостаточном балансе для списания месячной платы начинает списывать ежедневную плату, пока баланс не обнулится.
Вероятнее всего, это делается, чтобы списать деньги с баланса у предусмотрительных людей, которым сейчас пока симка с интернет-опцией не нужна (например до огордного сезона) и которые держат баланс меньше месячной стоимости опции, а потом, если абонент не заметит, через 3 месяца отобрать номер. Ну и уменьшить количество предусмотрительно запасливых абонентов.
Ходить к ним нужно для возврата денег,иначе невозможно забрать свои рубли. Кстати интернет на сутки нет такой услуги,если ваш баланс покрывает списание за месяц интернета,у вас спишут за месяц.подключают опцию вам звонили,гудок,без разрешения.
Пришли 20% в сумме 150 р за ноябрь!
Больше не "ошибается", исправляется МТС
quote:
Originally posted by toyot@:
свои рубли
немного неверное утверждение, т.к. это бонусная программа для повышения лояльности. Вы попробуйте такие-же "свои" у какого-нибудь другого оператора получить
Сегодня утром заплатил за январь. Платеж прошел. В личном кабинете имеется запись:
30 декабря 2015 10:43 Проведен платеж на сумму 750,00 руб.
И тут же, в личном кабинете, на вкладке "оплата услуг" имеется другая запись, жирным шрифтом, ярко-красным цветом:
Неоплаченные счета: 10
????!!!!!
У кого такие же записи появляются?
quote:
Изначально написано Сподвижник:
У кого такие же записи появляются?
я думаю у всех :-)
Что с арифметикой у МТС?
Бухгалтеры не могут разобраться в арифметике МТС!!!
В своем личном кабинете МТС - провайдера сегодня нашел:
Израсходовано по номеру +7 (912) 874-** ** за период с 01.12 по 30.12.2015 50,00 руб.
Долго не мог понять, как такая ровная цифра получилась, без копеек.
Для верности решил заказать детализированный отчет за данный же период. В этом отчете уже нахожу следующие цифры:
Расход ресурсов: Итого: 52,9967
Включая НДС 8,0844
Израсходовано за период: 52,9967
Состоявшиеся разговоры по 30.12.2015: Итого 44,9123 . Тут почему-то без НДС
Оказанные услуги связи
за период с 01.12.2015 по 30.12.2015
Итого: 44,9123
Тут цифры уже не круглые и ни дона из них не равна 50.
А меня интересовал один вопрос: достаточно ли я потратил средств, чтобы мне в январе начислили несчастные 20% ? Кто догадается - по какой цифре ориентироваться?
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
Ещё интересно.
Отправил СМС объемом 3 единицы. Поздравил друга с наступающим.
Решил проверить, что изменилось на сайте. Вижу:
Израсходовано по номеру +7 (912) 874-** ** за период с 01.12 по 30.12.2015 53,00 руб
1 СМС = 1 руб ???
А сумма на моем телефоне по данным этой же страницы уменьшилась на 4,5 рублей!!!!
Т.е. по данным МТС 3 рубля = где-то, так, примерно 4,5 рублям
А, что такое сумма НАЧИСЛЕНИЙ по жаргону МТС, т.е. то, на что ориентируются при начислении бонуса 20% на телефон на странице не нашел. Так и не понял - будет уже мне бонус в январе по этим, сегодняшним данным???
Сегодня пришёл ответ от МТС по письму от 8 декабря 2015 года по поводу появления в личном кабинете домашнего телевидения и интернет Неоплаченных счетов и писем на почту каждого 1 числа месяца с отрицательными тысячными суммами, странно что с адреса info@kuban.mts.ru:
Здравствуйте, --------------.
Благодарим Вас за обращение в Центр Клиентского Сервиса МТС. ----------, благодарим Вас за предоставленные данные. Мы приносим извинения за столь длительное уточнение информации.
По Вашему обращению специалистами была проведена проверка. Было выявлено, что настройка информирования производится с помощью Личного кабинета, к которому доступ имеется только у клиента. Информация рассылается с бухгалтерским балансом, который отличается от баланса технического (не учитываются платежи, совершенные в течение месяца или в течении большего периода времени). На текущий момент уточняется информация о том, как возможно произвести отключение данной рассылки. При поступлении ответа мы обязательно Вас проинформируем. Пожалуйста, ожидайте.
По вопросу отображения в Личном кабинете информации о неоплаченных счетах, на текущий момент специалистами ведутся работы по устранению.
Мы всегда будем рады Вам помочь в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием в нашей компании.
С уважением,
Любовь Ромашкина,
МТС. Ты знаешь, что можешь!
www.dom.mts.ru
Компания Мобильные ТелеСистемы поздравляет Вас с Новым годом и Рождеством! Примите искренние пожелания крепкого здоровья, счастья и благополучия Вам и Вашим близким!
Используйте Личный кабинет МТС, в котором Вы сможете самостоятельно управлять расходами, получать подарки в программе МТС Бонус, подключать и отключать услуги в любое удобное для Вас время.
Наверно, надо сказать спасибо за помощь ещё и CHunt.
quote:
Изначально написано Сподвижник:
У кого такие же записи появляются?
тоже есть такое, полтора года назад написал в тех поддержку, все еще жду ответа, Забил на это, плачу каждый месяц как обычно, все вроде впорядке
А мне начислили 20% в сумме 150 р. по итогам январяю
Даже СМС пришло с номера 111, что начислили!!! Раньше никогда такого не было!
Даже 21 числа - и уже начислили! Хотя, у МТС сказано, что бонусы насисляются с 20 по 29 числа слкдующего месяца.
Вот ещё интересная тема по МТС.
Насколько я помню, я вообще не заказывал никакой счет за январь. Пришло на мэйл письмо 4 февраля.
\\\\\\\\\\\\\\\\\
<<Уважаемый абонент!
Заказанная Вами корреспонденция: Счет к оплате по лицевому счёту 21830464**** за период 01 2016 во вложении.>>>>
\\\\\\\\\\\\\\\\\\
Пришло на мэйл вложение в абсолютно нечитабельной форме. И это не в первый раз.
Наверное, МТС думает, что все владельцы телефонов крутые айтишники и на раз расшифруют все вложения в самых экзотических форматах! Формат для меня непонятный.
Неужели нельзя сделать так, чтобы вложение открывалось хотя бы в html?
С большим трудом разобрал, что огромное число цифр и букв относится только лишь к периоду с 1 по 9 января 2016 г, а не за весь январь.
Зачем это делается?
В своем личном кабинете сегодня прочитал:
"Израсходовано по номеру +7 (912) ***-**-** за период с 01.02 по 29.02.2016 50,70 руб"
Интересно, не забудут бонус "20 процентов" начислить?
В одну и ту же минуту 1 апреля 2016г. пришли совершенно разные сообщения на почту, хотя я ничего не опласчивал:
helper@izh.mts.ru
Уважаемый(ая)-------------------------------! 0:56 (12 ч. назад)
Баланс по договору -------------------- составляет 0.0 (руб).
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
helper@izh.mts.ru
Уважаемый(ая)------------------------------- ! 0:56 (12 ч. назад)
Баланс по договору -------------------- составляет -749.774194 (руб).
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
helper@izh.mts.ru
Уважаемый(ая)------------------------------- ! 0:56 (12 ч. назад)
Баланс по договору -------------------- составляет 0.01 (руб).
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
Далее - оплатил 750 р в 9:40.
Приходят не менее интересные сообщения:
Уважаемый(ая) _______________________-! 9:40 (3 ч. назад)
На договор ___________________ поступил платеж в сумме 750.0 (руб).
Баланс по договору составляет -749.774194 (руб).
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
Уважаемый(ая) ---------------------! 9:40 (3 ч. назад)
Баланс по договору ---------------- составляет -749.77 (руб).
Не забудьте пополнить счет. (!!!!!!!!)
У кого подобная арифметика от МТС каждый месяц?
Можно, конечно, внимания не обращать, но и в финансовых вопросах тоже не должно быть такого: то ли бреда, то ли скрытого мошенничества от МТС!
Я лично продаю баллы МТС бонуса и практически бесплатно пользуюсь услугами связи ежемесячно
Тоже мне на почту пришла ерунда от helper@izh.mts.ru:
"Уважаемый(ая) ,,,!
Баланс по договору 3040011,,, составляет 4.516129 (руб)."
Никаких договоров с ними не имею. Откуда они взяли адрес электронки?
Заплатил 26 мая обычную свою сумму за инет 750 р.
1. Сегодня, 1 июня в своем кабинете вижу надпись красным шрифтом:
Неоплаченные счета: 15. !!!!
При наведении курсора на эту надпись - просто выхожу из своего кабинета !!!!! Что это?
2. Баланс -49,77 руб. Это тут же в своем личном кабинете. Хотя как обычно заплатил свою стандартную сумму заранее. В личном кабинете не могу найти, где можно задать вопрос по таким обсчетам. По телефону дозваниваться - сами знаете сколько времени отнимет!!!!
3. Пишу письмо с просьбой выслать официальный счет за инет на адрес: helper@izh.mts.ru. Получаю ответ: "Превышен лимит писем от такого-то (от меня)!!!!!
Хорошо устроились!
Спам повторяется: "Уважаемый(ая) Ш... А... С...!
Баланс по договору 3040011... составляет 4.516129 (руб)."
Хоть бы проценты прибавляли
. Дебилы!quote:
Originally posted by ShAlex:
Тоже мне на почту пришла ерунда от helper@izh.mts.ru:
"Уважаемый(ая) ,,,!
Баланс по договору 3040011,,, составляет 4.516129 (руб)."
Никаких договоров с ними не имею. Откуда они взяли адрес электронки?
Электронку знают от номера телефона МТС.
Сегодня тоже получил письмо от helper@izh.mts.ru. Конечно, это робот пишет:
\\\\\\\\\\\\\\\\
Уважаемый(ая) ФИО!
Баланс по договору 304020118** составляет -0.0 (руб).
Не забудьте пополнить счет.
\\\\\\\\\\\\\\\\\
Могли бы научить его отличать + баланс от - баланса и от 0,0 ! Компьютерщики всё-таки 