Интернет в Удмуртии

ПанОптикум или Разводка от Ростелеком классическая

mik-san 13-11-2014 10:37

цитата:
Изначально написано OPPASSED:

5. При досрочном расторжении договора (ранее года) - взимают штраф в 499 руб.

Заключал я как то с ними договор (заранее знал что буду его расторгать через 2 месяца). и знал заранее о этом пункте в нём.
Когда мастер принес мне домой на подписание договор в двух экземплярах я нахер вычеркнул в обоих экземплярах этот пункт и написал ниже, что подписываю договор исключая этот пункт.
Мастер что то пытался пробурчать, но был послан.

расторг договор через пару месяцев. тетки хотели с меня тоже штраф получить, но были посланы ознакомиться с договором.
в итоге и ничего не потерял.

demonaz 13-11-2014 10:50

немного не понял причину разрывания договора.обиделись из-за халявного месяца?
reseller 13-11-2014 11:00

типичная "работа" госкорпорации, когда все через ж..
Обслуживание юрлиц тоже в последнее время ужасает. Любые вопросы предлагается решать через call центр 8-800, который ничего по факту решить не может и приходится выписывать доверенность и лично ездить в офис - какой то страшный сон для 2014 года на дворе!
тех поддержка тоже через 8-800 и составление заявки. Напрямую по узким техническим вопросам с местными инженерами связи вообще НИКАКОЙ нет, изредка они соизволят сами перезванивать.
МТС и дом ру при всей своей глючности связи в плане сервиса намного выигрывает, жаль что присутствуют не везде.
albuslupus 13-11-2014 11:49

Спасибо за информацию, такой же листок висит на двери, да и звонками одолели, думала на этот тариф переходить. Пока у меня тоже Ростелеком, но с модемом, проблем не было.
Ash 13-11-2014 11:56

Марк рулил, рулит и рулить будет, если sgk его не продаст (живой пример - МАРК-ТВ, проданный СТРИМу, а потом МТСу). Служба поддержки выше всяких похвал, хотя и причин туда звонить особо нет Самое главное, что разговариваешь с человеком в Ижевске, а не неизвестно где.

ЗЫ/ Автор еще скидку за годы работы с марком потерял, расторгнув договор.

reseller 13-11-2014 12:19

цитата:
Изначально написано Ash:
Марк рулил, рулит и рулить будет, если sgk его не продаст (живой пример - МАРК-ТВ, проданный СТРИМу, а потом МТСу). Служба поддержки выше всяких похвал, хотя и причин туда звонить особо нет Самое главное, что разговариваешь с человеком в Ижевске, а не неизвестно где.

для домашнего использования, пожалуй, марк лучшим будет, как по качеству связи/поддержки, так и по тарифам.



перемещено из Ижевские события и новости
AskII 13-11-2014 17:46

цитата:
Изначально написано Ash:
Марк рулил, рулит и рулить будет

кто бы сомневался)
наверно больше десятка лет пользуюсь марком, на разных адресах и т.д. Практически никаких претензий.

А уж про РТК - один негатив. Что от личного использования, что от корпоративного.
недавний пример: нужно было подключить 8-800 на контору, сделал запрос в ртк и мтс, ибо никто другой у нас это не предоставляет. мтс то ли в тот день, то ли на следующий отзвонились, предложили весьма хорошие варианты, продублировали все на почту и т.д.
ртк позвонили... через 2 недели))) пытались предлагать что то, с тарифами раза в 2-3 выше мтс, были посланы.
да, с эртелекомом тоже работаем плотно. Корп отдел в принципе неплох, но ухудшился в последнее время. До уровня Перми конечно еще не опустился, но похоже идет к этому)

Иван без Марьи 13-11-2014 20:39

Люди, неужели не наелись <халявой>? Бесплатных услуг НЕ БЫВАЕТ. Никто не будет работать себе в убыток. Дешевых услуг не бывает!!! При подключении к любому оператору выбираем подходящие нам условия. Ну и сервис.
Штраф за расторжение? А вы что хотели? Низкая стоимость обеспечивается за счет
длительного пользования абонентом услугой. Поэтому и хочет оператор при быстром отключении возместить свои затраты. Ну и странно как-то подключать услугу всего на месяц)). Дырку в стене делать, кабель прокладывать: и через месяц отказываться. Сомнительное удовольствие. При выборе провайдера, если хотите сэкономить, рассчитайте разницу оплат за один-два года. Тогда точно не прогадаете))
Конкретный пример:
МАРК 650 руб. в мес.
Ростелеком 485 руб. первый год и 565 руб. потом
Расчет за 1 год: 7800 (МАРК) и 5820 (Ростелеком)
Расчет за 2 года: 15600 руб. (МАРК) и 12600 руб. (Ростелеком). Вот и
выбирайте.
Я немножко маркетолог, поэтому <кухню> знаю.
Альберто 13-11-2014 20:43

TiJi или Дисней? Родители, кто что выбирает?
Нам тоже TiJi нравится, реальный спаситель ))))
Задрот 14-11-2014 04:47

цитата:
Изначально написано Иван без Марьи:
Люди, неужели не наелись <халявой>? Бесплатных услуг НЕ БЫВАЕТ. Никто не будет работать себе в убыток. Дешевых услуг не бывает!!! При подключении к любому оператору выбираем подходящие нам условия. Ну и сервис.
Штраф за расторжение? А вы что хотели? Низкая стоимость обеспечивается за счет
длительного пользования абонентом услугой. Поэтому и хочет оператор при быстром отключении возместить свои затраты. Ну и странно как-то подключать услугу всего на месяц)). Дырку в стене делать, кабель прокладывать: и через месяц отказываться. Сомнительное удовольствие. При выборе провайдера, если хотите сэкономить, рассчитайте разницу оплат за один-два года. Тогда точно не прогадаете))
Конкретный пример:
МАРК 650 руб. в мес.
Ростелеком 485 руб. первый год и 565 руб. потом
Расчет за 1 год: 7800 (МАРК) и 5820 (Ростелеком)
Расчет за 2 года: 15600 руб. (МАРК) и 12600 руб. (Ростелеком). Вот и
выбирайте.
Я немножко маркетолог, поэтому <кухню> знаю.


Какие дырки в стене? Подключать услугу на месяц нет никаких странностей. Как видно из того же форума работоспособность провайдера сильно зависит не то что от района, а даже от дома. Например при переезде в другую квартиру Марк мне на следующий день после звонка провели кабель, по телефону и без всяких заморочек, не думаю что у других сильно отличается- пару- тройку суток можно пожить и без интернета. А по поводу написанной вами экономии- акции того же Ростелеком по договору действует год, после чего в одностороннем порядке имеют право менять цену, что успешно делается в большую сторону, и выходит в итоге цена того же марка, али дороже. Но не стоит забывать про чудо тех. поддержку, сидящей за тридевять земель, а следствие на оформление заявки уходит не один день, серые IP, а также перенаправление трафика в аналы, с связи с чем появляются ужасные пинги, лагающий интернет. И если редко посещающей интернеты домохозяйки большой пинг и провалы в скорости не проблема, то для постоянно находящихся там это сплошной ад.

EvgenEvgen 14-11-2014 09:28

Два месяца назад подключился к Ростелекому. За это время никаких проблем. И интернет и интерактивное ТВ работают отлично. Все устраивает. По цене выходит примерно в два раза дешевле, чем в последние месяцы было с Дом.ру (до этого пользовался услугами дом.ру). Договор, кстати бессрочный, цена зафиксирована. Приставку для ТВ продали в рассрочку на три года. Так что как минимум три года цена у меня не поменяется. Буду за этим четко следить. Меня все устраивает, я очень доволен. Сервис Ростелекома тоже приятно удивил. На заявку на подключение отреагировали очень быстро. Пришел техник точно в назначенное время, вежливый, опрятный. Подключил все очень быстро и аккуратно.
@nikita 14-11-2014 22:49

цитата:
Изначально написано OPPASSED:

При заходе в главный офис этой компании на ул.Пушкинской, создалось впечатление, что попал на почту в день выдачи пенсий, вообщем, 21 век во всей своей красе и всеми его передовыми технологиями сверху. Уже интуитивно взял сразу 2 номерка - на консультацию и на расторжение договора. По первому номерку передо мной числилось 1 человек, по второму - на расторжение 31 !!! Минут через 20 меня удостоила аудиенции, единственная в этом немаленьком зале с поколения Next, сотрудница. С покерным видом она мне сообщила, что про акцию бесплатного месяца слышит впервые, а ознакамливаться с записями моих телефонных разговоров, где ее коллеги втюхивают этот месяц, бессмысленно и это ничего не изменит. Зато если я собираюсь расторгнуть с ними договор, то мне нужно подготовиться основательно - очередь на получение номерков народ занимает в 8 утра !!! при том, что сам отдел по расторжению открывается в 10. Вообщем, полное дежавю советской эпохи эта интернет-корпорация 21 века, все-таки воссоздать умудрилась.


Этот абзац откровенное лукавство. А весь пост в целом, кажется, джинса. Намедни посетил офис РТК. Да, вечер пятницы, может быть поэтому так свободно, на обращение потратил 10 минут, никаких очередей, специалист - симпатичная девушка. В рамках моего обращения компетентна.

1920 X 1440 555.9 Kb ПанОптикум или Разводка от Ростелеком классическая

Uncle Tola 14-11-2014 22:50

Контора эта действительно еще совковость не изжила, но как деньги грести с граждан освоилась очень хорошо!
Много ли народу при оплате стационарного телефона смотрит в квитанцию? Очень мало! Поскольку их перестали присылать по почте. Разве что такой нудный как я, что получаю квитанции по е-мейлу. Остальные просто тупо платят ту сумму, что им озвучивает кассир на почте или сбербанке. А картина очень интересная получается! Чтобы мне получить кредит надо побегать, справки пособирать, а тут в три раза больше счет выставили и красота - вот оно кредитование! )))

325 x 235 801 X 784 165.4 Kb ПанОптикум или Разводка от Ростелеком классическая

Как-то договор с ними тоже разрывал. Пришел в офис, все бумаги оформили, в кассу сколько надо заплатил и на этом расстались. Через пару лет бумага пришла...)))
Ради 1 копейки мне пригрозили страшными карами и не пожалели 5 рублей для письма...
Анекдот! )))

801 X 784 165.4 Kb ПанОптикум или Разводка от Ростелеком классическая

Uncle Tola 14-11-2014 22:58

цитата:
Намедни посетил офис РТК. Да, вечер пятницы, может быть поэтому так свободно, на обращение потратил 10 минут, никаких очередей...

не путайте тёплое с мягким!
На картинке вашей офис телефонный, а интернетный офис в правом крыле, узкая комната обшарпанная требующая ремонта. Такую я ее запомнил при последнем посещении...
@nikita 14-11-2014 23:07

цитата:
Изначально написано Uncle Tola:

не путайте тёплое с мягким!
На картинке вашей офис телефонный, а интернетный офис в правом крыле, узкая комната обшарпанная требующая ремонта. Такую я ее запомнил при последнем посещении...

Нет нет, я ничего не путаю. И подключен в РТК только к интернету. А вопрос был о смене адреса предоставления услуги, в связи с переездом. Надо заметить, переподключают довольно быстро, в отличии от инертных, неповоротливых и просто некомпетентных специалистов Марка. Видимо, мне повезло, а Вам, увы, нет. В зале #2 бывать не приходилось.

Задрот 15-11-2014 01:30

цитата:
Изначально написано @nikita:

Нет нет, я ничего не путаю. И подключен в РТК только к интернету. А вопрос был о смене адреса предоставления услуги, в связи с переездом. Надо заметить, переподключают довольно быстро, в отличии от инертных, неповоротливых и просто некомпетентных специалистов Марка. Видимо, мне повезло, а Вам, увы, нет. В зале #2 бывать не приходилось.



В чём проявляется некомпетентность марка? Когда переезжал, звонил им в сб. вечером, в пн с утра пришёл монтажник и проложил кабель в новую квартиру. Правда по телефону говорили, что метраж кабеля платный, на деле бесплатный. Да и про компетентность можно ещё поспорить- если Марковская многоуровневая тех. поддержка решает вопросы довольно быстро, то в Ростелеком ещё нужно дозвонится, после чего хер знает когда они оформят заявку.
Nastyasun 15-11-2014 08:46

Пользуюсь только интернетом от Ростелекома ровно месяц, тьфу-тьфу проблем не возникло, с техподдержкой сталкиваться не довелось, после звонка подключили через пару дней. До этого был Домру несколько лет, также никаких вопросов, но стоимость перестала устраивать, предложение РТ 290р./месяц за до 90 мбит соблазнило на смену провайдера.
Но, к примеру, коллеге с работы после того как оставила заявку на подключение недели 3 назад, до сих пор никто из РТ так и не перезвонил
@nikita 15-11-2014 12:09

цитата:
Изначально написано Задрот:

В чём проявляется некомпетентность марка? Когда переезжал, звонил им в сб. вечером, в пн с утра пришёл монтажник и проложил кабель в новую квартиру. Правда по телефону говорили, что метраж кабеля платный, на деле бесплатный. Да и про компетентность можно ещё поспорить- если Марковская многоуровневая тех. поддержка решает вопросы довольно быстро, то в Ростелеком ещё нужно дозвонится, после чего хер знает когда они оформят заявку.

Знаете, у меня, на каком то этапе, со службой технической поддержки Марка сложились особые, непростые отношения. Детали в соседней ветке. Вы правы, так называемый "первый уровень" трудно обвинить в некомпетентности, потому что это просто служба по сбору заявок и фактчекинга по текущим авариям, поддержка разве что психологическая. Тривиальные вопросы им по зубам. Но когда речь заходит о нестандартной задаче, все резко становится плохо. И как оказалось, на любом уровне. Головоломка не складывается и все идет не так. Так же, советую обратить особое внимание на высочайший уровень SMM на этом ресурсе от местных обитателей-сотрудников, тоже в соседней ветке, если не лень. Даже сеть Гастроном уже ловко лавирует между постами недовольных очередной покупкой любимого салатика. Для Марка же нормой тут является сарказм. "Эксперт по борьбе со всякой вирусней", например, может дать Вам ссылку на свою статью на yaplakal.com, вместо подробного faq на своем ресурсе, кстати, советую оценить уровень публикации и все это от лица компании. Все это простительно, когда обеспечивается приемлемый уровень качества предоставляемых услуг и оперативное решение возникших трудностей, но, к сожалению, это не так. Отсутствие должных знаний - вот в чем проявляется некомпетентность Марка, это если отвечать прямо.

Задрот 15-11-2014 15:56

цитата:
Изначально написано @nikita:

Знаете, у меня, на каком то этапе, со службой технической поддержки Марка сложились особые, непростые отношения. Детали в соседней ветке. Вы правы, так называемый "первый уровень" трудно обвинить в некомпетентности, потому что это просто служба по сбору заявок и фактчекинга по текущим авариям, поддержка разве что психологическая. Тривиальные вопросы им по зубам. Но когда речь заходит о нестандартной задаче, все резко становится плохо. И как оказалось, на любом уровне. Головоломка не складывается и все идет не так. Так же, советую обратить особое внимание на высочайший уровень SMM на этом ресурсе от местных обитателей-сотрудников, тоже в соседней ветке, если не лень. Даже сеть Гастроном уже ловко лавирует между постами недовольных очередной покупкой любимого салатика. Для Марка же нормой тут является сарказм. "Эксперт по борьбе со всякой вирусней", например, может дать Вам ссылку на свою статью на yaplakal.com, вместо подробного faq на своем ресурсе, кстати, советую оценить уровень публикации и все это от лица компании. Все это простительно, когда обеспечивается приемлемый уровень качества предоставляемых услуг и оперативное решение возникших трудностей, но, к сожалению, это не так. Отсутствие должных знаний - вот в чем проявляется некомпетентность Марка, это если отвечать прямо.



Когда подключал Маркфон- возникли проблемы с их шлюзом. Звонил в тех. поддержку, переключили на инженера, который удалённо настроил шлюз. Настройки роутеров, шлюзов есть на сайте марке, если хочется копаться самому, при том, что можно вызвать мастера за бесплатно. А касательно общения сотрудников марка- то я так понимаю Ant тратит своё личное время, сидя на форуме вечером, чем мог бы не заниматься и чего нет не у дом.ру, не у ростелекома.
uncle_ziga 16-11-2014 20:08

цитата:
Нет нет, я ничего не путаю.

Путаете.

Расторжение договора происходит совсем в другом помещении, и там всегда полно народу.

Сам прошёл через это, так что...

@nikita 16-11-2014 21:01

цитата:
Изначально написано uncle_ziga:


Путаете и невнимательно читаете именно Вы. Я ничего не расторгал. Я менял адрес предоставления услуги. Именно здесь.

ls 16-11-2014 22:23

Ну и к чему ваша реплика если речь идет о расторжении...
Засланный казачек?)
uncle_ziga 16-11-2014 22:40

цитата:
Я ничего не расторгал.

Вот именно.

Начальное сообщение прочитано али как?

@nikita 16-11-2014 23:23

Не имеет значения как поступил со своими договором автор поста. Он описывает работу офиса и приводит прямое сравнение РТК и Марка. После посещения офиса лично, я оставил свой комментарий. Так же дал оценку отношений с Марком. Вот о чем все мои реплики, так понятнее? И да, начальный пост прочитан.
uncle_ziga 16-11-2014 23:57

цитата:
Он описывает работу офиса и приводит прямое сравнение РТК и Марка.

ТС писал следующее:
цитата:
При заходе в главный офис этой компании на ул.Пушкинской, создалось впечатление, что попал на почту в день выдачи пенсий, вообщем, 21 век во всей своей красе и всеми его передовыми технологиями сверху. Уже интуитивно взял сразу 2 номерка - на консультацию и на расторжение договора. По первому номерку передо мной числилось 1 человек, по второму - на расторжение 31 !!!

Замечу, что эта часть (плюс ещё далее) процитирована в сообщении за номером 22. Нетрудно заметить, разве что "чукча не читатель, чукча писатель", что человек претензии предъявляет именно в связи с расторжением договора.

Теперь читаем саму реплику за номером 22:

цитата:
Этот абзац откровенное лукавство. А весь пост в целом, кажется, джинса. Намедни посетил офис РТК. Да, вечер пятницы, может быть поэтому так свободно, на обращение потратил 10 минут, никаких очередей, специалист - симпатичная девушка. В рамках моего обращения компетентна.

При этом дана фотография совсем другого их помещения (не где расторгают договор). Так кто тут лукавит?
@nikita 17-11-2014 12:21

ОК, если причина обращения принципиальна и Ростелеком со своей стороны создает искусственные барьеры при расторжении, как одна известная суперклиентоориентированная компания, то я конечно не прав, прошу прощения. Но при получении "номерка" и регистрации в электронной очереди по вопросам интернет, а не телефонии, я попал именно в этот зал, где нет никаких очередей и неудобств, по крайней мере в указанное время, этот факт дает мне право утверждать с вероятностью 0,9, что с такой же легкостью я мог прекратить отношения по договору.
uncle_ziga 17-11-2014 12:49

цитата:
Но при получении "номерка" и регистрации в электронной очереди по вопросам интернет, а не телефонии, я попал именно в этот зал, где нет никаких очередей и неудобств, по крайней мере в указанное время, этот факт дает мне право утверждать с вероятностью 0,9, что с такой же легкостью я мог прекратить отношения по договору.

В огороде бузина, а в Киеве фашисты.

Ни с 0,9 ни с какой иной ничего не даёт. Что за чушь вообще.

Ещё раз: я тоже был в том их помещении, где расторгают договор. Подтверждаю то, что писал ТС - именно так там дело и обстоит. Мне ещё повезло, что я тогда пришёл сильно заранее, потому после открытия сравнительно быстро закончил с этим делом. Когда выходил оттуда - уже был гигантский хвост из страждущих попасть туда же. Причём двигается очередь там медленно, так как с каждым долго возятся с оформлением. Расторгал в декабре прошлого года.

PrizrakR 17-11-2014 08:18

а в МТС поддержка по 8800 может только мантру читать заученными фразами или послать пешком в их салон-магазин писать заявление или претензию. Всё. Больше ничего не могут. Нагло режут торенты, а скорость могут мерять только сайтами типа спидтеста - там всё ОК, а то что скорость скачивания торрентов низка в разы от заявленной ширины канала - "обратитесь в поддержку программы торрентов"

и как с этим бороться - не понятно((

uncle_ziga 17-11-2014 09:38

цитата:
а в МТС поддержка по 8800 может только мантру читать заученными фразами или послать пешком в их салон-магазин писать заявление или претензию.

Поддержка она почти везде такая. И не только у провайдеров. Советую попробовать хотя бы дозвониться (для начала ) в суппорт Почты России.

Пользовался РТ, Марком (давно), МТС (свисток). Везде свои "прелести".

sles 17-11-2014 09:47

цитата:
Изначально написано uncle_ziga:

Поддержка она почти везде такая. И не только у провайдеров.

дык кругом манажоры прочитали "лучшие практики" итила :-)

PrizrakR 17-11-2014 16:30

вся печалька от бесконечных оптимизаций, эта мода пришла в большие корпорации 4-5 лет назад, до этого люди были на местах и проблемы решались хорошо, а сейчас под вывеской "мы заботимся о вас, идите сразу на ..." у всех больших контор один колл-центр на треть страны и роботы в выгородках с наушниками читающие мантру по инструкциям. Раньше хоть на менеджера с мозгами можно было переключиться, сейчас уже и это оптимизировали.
sles 17-11-2014 17:11

цитата:
Изначально написано PrizrakR:
на менеджера с мозгами

я всегда полагал, что это сказочный персонаж ;-)

uncle_ziga 17-11-2014 17:33

цитата:
у всех больших контор один колл-центр на треть страны и роботы в выгородках с наушниками читающие мантру по инструкциям.

Есть такое дело.

Звонил в этом году в поддержку МТСа, от технической безграмотности тётки на том конце "провода" пришёл в полный "восторг". Похоже, что там при приёме на работу на эту должность действует своего рода фильтр на интеллект, и попадают туда только полные дебилы.

uncle_ziga 17-11-2014 17:35

цитата:
я всегда полагал, что это сказочный персонаж

Или один из вариантов "самого короткого анекдота".
Uncle Tola 19-11-2014 12:30

"РОСТЕЛЕКОМ ОСНОВНЫЕ ФИНАНСОВЫЕ ИТОГИ 3 КВАРТАЛА 2014 Г.

В СЕГМЕНТЕ ПРОДОЛЖАЮЩЕЙСЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (ФИКСИРОВАННЫЙ БИЗНЕС)
Выручка от продолжающейся деятельности за 3 квартал 2014 г. выросла на 3% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составила 74,8 млрд руб.;
Чистая прибыль составила 5,0 млрд руб. против 9,5 млрд руб. в аналогичном периоде прошлого года."


Правильно!
Если счет в три раза больше выставлять, так и будет...)))

mabw 19-11-2014 08:45

цитата:
Изначально написано sles:

я всегда полагал, что это сказочный персонаж ;-)


Я , по-работе, сталкиваюсь с таким.....из ВИП отдела Ростелекома - после звонка ему, перезванивают реальные спецы, и сами, и в договоренное время
sles 19-11-2014 09:01

цитата:
Изначально написано mabw:

из ВИП отдела Ростелекома - после звонка ему, перезванивают реальные спецы

не знал, что менеджер с мозгами равен по интеллекту электронной почте ;-)


brahmanabram 19-11-2014 10:29

Как руководитель отдела маркетинга в Марке, хочу сказать, что никакого SMM у нас на форуме нет; часто пишут сотрудники, которые переживают за свой сектор работ - от себя и не маскируясь.
Альберто 19-11-2014 11:55

Странно, но вроде никто не упоминал про СММ
jesus666 19-11-2014 14:46

некто @nikita тут поднимал обвиняюший перст
"Так же, советую обратить особое внимание на высочайший уровень SMM на этом ресурсе от местных обитателей-сотрудников, тоже в соседней ветке, если не лень."
jesus666 19-11-2014 14:46

некто @nikita тут поднимал обвиняюший перст
"Так же, советую обратить особое внимание на высочайший уровень SMM на этом ресурсе от местных обитателей-сотрудников, тоже в соседней ветке, если не лень."
drg 19-11-2014 22:50

цитата:
Изначально написано reseller:

Обслуживание юрлиц тоже в последнее время ужасает.


на работе резервный канал ростелекомовский. причем тариф самый мизерный. что-то около 1000 рублей платим. отношение к клиенту, пусть и мелкому, на высоте. очень нравится с ними общаться. очень вежливый и внимательный менеджер. все вопросы решают оперативно и качественно. вопросы с хостингом, например, решают вне регламента. полтора года назад забыл заплатить за поддержку домена вовремя. сайт, почта доменная... все полетело. решили этот вопрос за два часа... по регламенту - 48... какое отношение к частникам - я не знаю. но планирую переключиться уже давно. именно за этим и зашел в эту тему. за информацией.

ademen 21-11-2014 18:10

Спасибо OPPASSED, тоже увидел это объявление и хотел уже подключиться.
egor67 22-11-2014 02:47

цитата:
Originally posted by @nikita:

при получении "номерка" и регистрации в электронной очереди по вопросам интернет, а не телефонии, я попал именно в этот зал, где нет никаких очередей и неудобств, по крайней мере в указанное время, этот факт дает мне право утверждать с вероятностью 0,9, что с такой же легкостью я мог прекратить отношения по договору.



попали в 10%.
я там был пару месяцев назад, инет отключал.
Зал N1, как я понимаю, делает всё, кроме отключения инета. Отключают в зале N2. Судя по разговорам в очереди, телефон тоже в зале-2 отключают.
Полтора года назад тел отключал в зале-1 .
Похоже победил пиндосный подход: вот тут у нас всё красиво - тут мы вас подключим и будет обслуживать, а отключать можно в маленьком гадюшном углу, лишь бы вас новые клиенты не видели и не слышали...
Кстати, догадайтесь, что между залом-1 и залом-2. Правильно - зал-3.
А откуда вход в зал-3. Ессесно через зал-1. )

По отключению:
1)Выбрав не тот пункт в меню, в зале-1 меня пригласили через 20 секунд, в зал-2 ждал 1,5-2 часа.
2)По 8800 соврали, как и на сайте наврано - в субботу договора не расторгают, и график работы навран.

По работе:
1) больше года ждал, что протянут оптику, оптика в доме была. Их спецы не смогли протянуть с 7 этажа на 10, грят все каналы забиты (что близко к правде). Самое смешное - в день отключения прихожу домой, другие спецы возятся в щитке. Оказалось тянут инет с 10 на 7, и ведь протянули кабель, за 20 минут (контору не называю).
2) их инетом пользовался со времен ижкома, и об ижкоме очень хорошие впечатления. Только чем крупнее контора, тем гнилее. В обшем-то серьезных проблем у меня не было ни с Удмурттелекомом, ни с ВТК. Но РТК переплюнули всех предыдущих: втихую поднимают тарифы, офис оставили один, нормальный сервер статистики заменили на кривой личный кабинет, на свой форум забили (он хоть и не официальный, но раньше отвечали), ТП тупая и бесполезная...
Когда летом пропал инет, то сделали только через 3 дня, за это время я уже к другим подключился. Хотел оставить резервным, но добило последнее - понизили профиль ло 2Мб, иначе разрывы постоянные и никто разбираться не хочет. При таком раскладе дешевле сотовый инет резервом оставить.

adG297 22-11-2014 10:26

цитата:
Полтора года назад тел отключал в зале-1 .

Просто тогда еще массовых отключений стационарных телефонов не было.Но именно тогда они подняли тариф втихую на телефонную связь и народ массово ломанулся отключаться.
Тогда и зал N 2 появился..

ls 23-11-2014 12:12

Ну сейчас после их идиотского решения брать за тоновый набор - и остальные отключаться подтянутся...
uncle_ziga 23-11-2014 17:19

цитата:
Ну сейчас после их идиотского решения брать за тоновый набор

Это как?

Типа каждый раз, когда набрал тоновым набором - платишь денежку за сам процесс набора?

Uncle Tola 23-11-2014 17:21

да!
и каждый тон имеет разную цену в зависимости от цифры!
за 0 - 10 копеек начисляют
за 9 - 9 копеек
и т.д.
за 1 - 1 копейка.
ls 23-11-2014 17:35

ну что вы тут развели)
Просто жадность их погубит...
http://udmurtiya.rt.ru/press/n...th=10&year=2014

Уважаемые абоненты ОАО <Ростелеком>!
Информируем вас об утверждении с 01.12.2014 года тарифа на дополнительную услугу <Тональный набор номера> в размере 21 руб./мес.
Цена указана с НДС для абонентов - физических лиц и без НДС для абонентов - юридических лиц.
ЗЫ: Uncle Tola тебе еще смешно?)

drg 23-11-2014 19:46

цитата:
Originally posted by brahmanabram:

Как руководитель отдела маркетинга в Марке


вы можете предложить 60 мегабит за 290 рублей в месяц?

ls 23-11-2014 20:45

цитата:
Изначально написано drg:

вы можете предложить 60 мегабит за 290 рублей в месяц?


И где это предлагают такую услугу?
Ссылочку плиззз... ссылаться на "сказали по телефону" не стоит)

egor67 24-11-2014 15:40

цитата:
Изначально написано ls:

И где это предлагают такую услугу?



так вестимо где.
На сайте у них нет инфы, но листовки даже были в подьезде, да и форуме не раз отписывались подключившиеся.
Я бы и сам давно подключался (еще по 250-260р), если б не их ленивые подключенцы.

Сделайте тариф "аля РТК" - ТП только по заявлению, со сроком до месяца и т.д. )

ls 24-11-2014 15:49

цитата:
Изначально написано egor67:

так вестимо где.
На сайте у них нет инфы, но листовки даже были в подьезде, да и форуме не раз отписывались подключившиеся.
Я бы и сам давно подключался (еще по 250-260р), если б не их ленивые подключенцы.

Сделайте тариф "аля РТК" - ТП только по заявлению, со сроком до месяца и т.д. )


Угу а потом на форуме появляются жалобы, в стиле рт обманули с тарифом?
Нет у них такого тарифа на сайте, и в конторе то же скажут что нет, а в листовках, как и на заборе, не поймешь что писано)
ЗЫ: все еще верите в сказки про бесплатный сыр?

egor67 24-11-2014 16:46

цитата:
Изначально написано ls:

а потом на форуме появляются жалобы



а как же , ведь
цитата:
тариф "аля РТК"
drg 24-11-2014 19:48

цитата:
Изначально написано ls:
И где это предлагают такую услугу?
Ссылочку плиззз... ссылаться на "сказали по телефону" не стоит)

Подключают. Завтра придут подключать моих родителей на новой квартире. Отпишусь. Договор буду читать вдумчиво, прежде чем подписывать. О результатах отпишусь.

ls 24-11-2014 20:06

цитата:
Изначально написано drg:

Подключают. Завтра придут подключать моих родителей на новой квартире. Отпишусь. Договор буду читать вдумчиво, прежде чем подписывать. О результатах отпишусь.



Главное, чтобы через месяц не оказалось, что вы должны платить в 2 раза больше и вообще должны... )
Uncle Tola 24-11-2014 22:23

цитата:
Изначально написано ls:
Информируем вас об утверждении с 01.12.2014 года тарифа на дополнительную услугу <Тональный набор номера> в размере 21 руб./мес.
Uncle Tola тебе еще смешно?


плакать что-ль от такого идиотизма?
Нравится им что аппаратура будет загружена импульсным набором в несколько раз дольше чем тональным?
Пусть! )))

Что будет следующим?
Плата за гудки?
Длинные гудки - 20 копеек/гудок при вызове.
Короткие гудки - 5 коп/гудок прослушать.
egor67 24-11-2014 22:44

цитата:
Originally posted by Uncle Tola:

плакать что-ль от такого идиотизма?



а это не новинка, подобное и раньше было - лет 10-15 назад на атс59 надо было выбрать любую платную услугу, тогда подключали автоматом тон, иначе сиди на пульсовом. Всех на тон не могли перевести и в итоге всю доступную для тона емкость разобрали, приятель у меня хотел позже подключить, а фиг тебе сказали.

А щас походу распродают оборудование по-новее )

ls 25-11-2014 08:05

цитата:
Изначально написано Uncle Tola:

плакать что-ль от такого идиотизма?
Нравится им что аппаратура будет загружена импульсным набором в несколько раз дольше чем тональным?
Пусть! )))

Что будет следующим?
Плата за гудки?
Длинные гудки - 20 копеек/гудок при вызове.
Короткие гудки - 5 коп/гудок прослушать.

Денег им очень хочется, наверное сейчас еще больше народу отключаться пойдет...

Uncle Tola 25-11-2014 22:04

цитата:
egor67:
раньше было - лет 10-15 назад на атс59 надо было выбрать любую платную услугу, тогда подключали автоматом тон

да, было такое, например "уведомление о звонке" когда разговариваешь, можно было первого абонента в ожидание повесить, а со вторым переговорить и т.д.
Себе подключал, тон уже был, плата за услугу была чисто символическая, а потом начали цену поднимать. Отключил.
А сейчас-то чего с ума сходить?
Сейчас уж все атс тоновые, за воздух деньги брать зачем?
sles 25-11-2014 22:18

цитата:
Изначально написано Uncle Tola:

Сейчас уж все атс тоновые, за воздух деньги брать зачем?

не все, 20-ая вроде все еще координатка :-D

PrizrakR 07-12-2014 13:01

а зачем нужен чисто городской телефон?! он дороже стоит, а функциональность ниже
на мобильный подключить городской номер около 100 руб/месяц - если кому-то это важно
исходящие с мобилы на город 30 коп
а сколько там за поддержание линии на городском надо платить? около 200 - за воздух. Ну и нафига оно?!
Uncle Tola 07-12-2014 15:11

ты это бабушкам объясни!
Им влом следить за зарядкой трубки, балансом, таращится на мелкие цифры набора.
Проводной телефон проще.
drg 08-12-2014 10:41

цитата:
Изначально написано ls:

Главное, чтобы через месяц не оказалось, что вы должны платить в 2 раза больше и вообще должны... )


внимательно прочитал договор и решил не подключаться к ним. к тому же, настолько дурного отношения к потенциальному клиенту я еще нигде не видел. а случись чего, что делать? но есть у меня люди, которые подключились и пользуются. вроде бы без проблем у них все. есть и те, кто подключился к 550-рублевому тарифу с теликом. тоже никаких проблем. 70-75 мегабит выдает. телик показывает.

uncle_ziga 08-12-2014 15:15

цитата:
ты это бабушкам объясни!

Есть модели, которые так и называются: бабушкафон.

В руках не держал, так что насколько соответствует названию, сказать не могу.

Uncle Tola 08-12-2014 20:09

В том-то и дело, что нормальные бабкофоны делать так и не научились! Клавиши крупные - табло мелкое, а главная проблема это следить за уровнем зарядки аккумулятора.
uncle_ziga 08-12-2014 20:38

цитата:
табло мелкое

Странно. А на моём телефоне (обычном, не бабульковом) циферки на экране при наборе в поларшина размером. Да и настраивается это, вроде как.