Подскажите можно ли самим в личном кабинете перевестись на дом.ру 5?И как это сделать?
quote:
SHELEST@
Самим, к сожалению, нет. Можно подойти в любой наш центр продаж (Эльгрин, Столица, Талисман, Океан, Аврора) и там написать заявление о переходе на данный тариф.
quote:
на вашем договоре поставлена активация тарифа "дом.ру 5" с 1 марта
система у вас оказывается постоплатная, а не предоплатная
я платил всегда столько сколь личный кабинет просит в рекомендованных
без скидки 30% сидел весь февраль, не зная этого,иначе месяцом раньше перевод на дом ру 5 осуществил или расторг договор,виноват что сам месяцы скидки не отсчитал((( задумываюсь о смене провайдера, тк считаю что 444 р за 5мб - серьезное отставание от конкурентов...
ps сейчас наслаждаюсь скоростью 100мб, благодаря бонусной программе
quote:
koollook
ага, раньше была авансовая, а сейчас кредитная - за март платите до 1 апреля, за апрель до 1 мая и т.д.
quote:
ps сейчас наслаждаюсь скоростью 100мб, благодаря бонусной программе
даа, я тоже вчера этот бонус себе сделала. вообще обрадовалась, когда увидела что на мои биты можно его активировать. думала долго-долго придется копить, учитывая, что у меня "дом.ру 5", оказалось нет))
Всего то 4 месяца копить, чтобы аж целый месяц пользоваться 100 мбит, а думал, что 3 года копить придется. Такой сюрприз, я так рад.
Спасибо Вам от чистого сердца и низкий поклон!
дом ру шняга, иду отключаться
quote:
Originally posted by koollook:
задумываюсь о смене провайдера, тк считаю что 444 р за 5мб - серьезное отставание от конкурентов...ps сейчас наслаждаюсь скоростью 100мб, благодаря бонусной программе
а я считаю, что за 444 р. телик+инет 5 мбит это крутое предложение, особенно если учесть, что на мультимедиа ресурсах до 100 мбит всегда, на основных яндекс, контакт + шареман. мне больше ниче и не надо))
мы всегда сидим в 2 ноута+тел+планшет и скорости всем хватает.
quote:
а я считаю, что за 444 р. телик+инет 5 мбит это крутое предложение
http://www.udm.mts.ru/mts_stre...iffs/optima_tv/
а это тогда какое предложение???
суперпупермега?
иметь дневную скорость в 3 раза выше а утренне-ночную в 20, за теже деньги
quote:
Originally posted by OpheLia:а я считаю, что за 444 р. телик+инет 5 мбит это крутое предложение,
Такие вы смешные, менеджеры дом ру. До такой степени смешные, что даже раздражать начинаете.
quote:
koollook
тоже хороше предложение, в плане абонентской платы. все дело в качествеее) почитайте ветку стрима - почти в каждом посте описывается какой-то трабл с соединением, скоростью, стабильностью. не спорю, по деньгам у них действительно классно. просто дом.ру выбирают в онсовном те, кому реально важно иметь качественный инет, ихмо.
quote:
Originally posted by Anna1992:
просто дом.ру выбирают в онсовном те, кому реально важно иметь качественный инет, ихмо.
Как показывает "общение" на форуме: дом ру выбирают те, у кого просто нет выбора. Так, что Ваше "имхо" - очередная неудачная попытка ввести в заблуждение общественность.
Вот Вы скажите, Вам платят за такие посты на форуме? Вы действительно работате на Эр-Телеком? Мне в последнее время кажется, что Вы просто жирно троллите или работаете на конкурентов?
Стрим: 15 мбит + цифровое тв = 450 руб.
Дом ру: 5 мбит + аналоговое тв = 444 руб.
Где вы 444 увидели ценник там 730р.
Anna1992 позвонил мне тут один ваш менеждер три месяца назад, напел про супер предложение инет + телик за 444 и пяткой в грудь колотил что ценник не будет меняться будет всегда 444.
А у меня был договор только на инет за 450р и все меня устраивало, а теперь на старый свой тариф я уже не могу вернутся. Так что кушайте сами свой дом сру!
quote:
Originally posted by Anna1992:
тоже хороше предложение, в плане абонентской платы. все дело в качествеее) почитайте ветку стрима - почти в каждом посте описывается какой-то трабл с соединением, скоростью, стабильностью. не спорю, по деньгам у них действительно классно. просто дом.ру выбирают в онсовном те, кому реально важно иметь качественный инет, ихмо.
Ну не знаю, МТС сейчас вроде исправляется. У меня знакомые сейчас очень довольны, тоже собираюсь переходить на яйцо. Есть конечно проблемные районы, дома (они есть у всех провайдеров).
Есть люди которым не важна цена, главное качество, но всё-таки большинству нужен доступный по цене инет. МТС в данном случае гораздо более конкурентоспособный нежели Дом.ру. Мне начхать на маркетинг, высокую скорость, а 5 мбит/сек это, извините, ...опа! ИМХО, нет у вас рабочих плюшек для большинства абонентов.
quote:
Originally posted by Anna1992:
тоже хороше предложение, в плане абонентской платы. все дело в качествеее) почитайте ветку стрима - почти в каждом посте описывается какой-то трабл с соединением, скоростью, стабильностью. не спорю, по деньгам у них действительно классно. просто дом.ру выбирают в онсовном те, кому реально важно иметь качественный инет, ихмо.
И ещё. Темы Дом.ру всегда в топе ))) Негатива в вашу сторону больше всё-таки )))
quote:
Originally posted by Лютый Дед:
И ещё. Темы Дом.ру всегда в топе ))) Негатива в вашу сторону больше всё-таки )))
Негатив то он всегда есть. Поводы этого негатива просто разные у нас и у стрима. А я именно про качество инета говорила
quote:
Originally posted by Demag:
Anna1992 позвонил мне тут один ваш менеждер три месяца назад, напел про супер предложение инет + телик за 444 и пяткой в грудь колотил что ценник не будет меняться будет всегда 444.
Не ругайтесь
Вы сами то узнавали что-нибудь? Тариф пытались менять?Если нет, то рассказываю
На тот момент, когда вам менеджер звонил, этот тариф был + на него самостоятельно можно было перейти. Сейчас же на него переход осуществляется по заявлению. Так что если вы хотите на него перейти, то
quote:
Originally posted by Anna1992:
Можно подойти в любой наш центр продаж (Эльгрин, Столица, Талисман, Океан, Аврора) и там написать заявление о переходе на данный тариф.
quote:
Originally posted by koollook:
http://www.udm.mts.ru/mts_stre...iffs/optima_tv/а это тогда какое предложение???
суперпупермега?
иметь дневную скорость в 3 раза выше а утренне-ночную в 20, за теже деньги
для меня не супер, т.к. до 100 мбит ночью и утром скорость мне не нужна. это как раз такое время, когда я в инете не сижу, так что мне оно не подходит. Да и тем более для меня качество важнее.
quote:
Originally posted by Garmoff:
менеджеры дом ру.
не угадали
Абоны атаке! Анна апасносте )))
Держись - считай это за тренинг по работе с возражениями...
quote:
Originally posted by Anna1992:
про качество инета
quote:
Originally posted by OpheLia:Да и тем более для меня качество важнее.
О каком качестве вы говорите? Качество у всех одинаковое. Если нет, то жалоба в роскомнадзор и усё.
quote:
О каком качестве вы говорите? Качество у всех одинаковое.
Либо вам повезло, либо вы стримом и вгт не пользовались
quote:
REClaMANIAC
ага
вот она суровая реальность менеджера по продажамquote:
Originally posted by Anna1992:
Либо вам повезло, либо вы стримом и вгт не пользовались
В Ижевске - Стрим, в Глазове - Ростелеком. Проблем нет.
Тогда очень рада за вас, что с этими провайдерами у вас нет проблем. Хорошо, если всегда так будет)
3 года был абонентом дом.ру, к качеству предоставления сервиса(интернет) претензий нет. Пользовался по 3 разным адресам, подключали всегда почти быстро и почти в срок(ну это мелочи которые меня не задевают) =)) всё было хорошо. Пришло время расторгнуть договор т.к. решил переехать в другой город. Вот здесь и началось самое интересное: =)
приехав на Метеор отстояв примерно час в очереди, добрался таки до абон. отдела, мне сказали, чтобы отключиться должен заплатить так называемые "откупные" в размере 800р. на мой вопрос, "за что?", молодой человек ответил, что при пользовании услугой меньше года в случае расторжения договора необходимо выплатить указанную сумму. На что я ему ответил, что пользуюсь услаугами компании эртелеком уже 3 года. Он уточнил, что пользовался я интернетом по разным адресам, соответственно каждый раз заключался новый договор и срок использования "как-бы обнулялся". Т.е. получается, что физически я 3 года исправно платил за услугу, а юридически, на момент отключения пользовался ей меньше года. вот так из клиента которому вообщем-то нравилось пользоваться услугами эртелеком, появился человек, который с дом.ру не хочет иметь ничего общего из-за их бляN;ого отношения к своим клиентам!
в итоге мы конечно, договорились о том, что он мне замораживает договор, до абонентской платы 10р. в месяц... и когда пройдёт год я могу спокойно расторгнуть договор, не выплачивая такое бешенное бабло, непонятно за что?!
в итоге когда прошёл год, мне пришлось из другого города организовать расторжение договора, с этим проблем к великой радости не возникло, и я успешно отключился! чему сказочно рад! эр-телеком прощай навсегда!
quote:
Originally posted by Defender:
называемые "откупные" в размере 800р. на мой вопрос, "за что?", молодой человек ответил, что при пользовании услугой меньше года в случае расторжения договора необходимо выплатить указанную сумму.
Опять "откупные" начали требовать?!
прошу прощения, не уточнил... это было в начале 2012 года
как сейчас ситуация, не знаю т.к. являюсь счастливым непользователем дом.ру =))
Пусть нам Анна расскажет, как сейчас дела обстоят. Это правда, что "откупные" больше не требуют? Вроде, где то вверху от Анны была информация по прайсам "откупных"?
Анна, расскажите, как правильно и быстро расторгнуть договор с Вашей компанией, чтобы бывший клиент остался доволен и не потерял время в километровых очередях на отключение?
quote:
Garmoff
вам заняться больше нечем, как гадить на каждое сообщение и нести различный бред? я не собираюсь больше отвечать на ваши тупые посты, если вы это не заметили.
успокойтесь уже, успокойтесь. вы не кажетесь таким крутым, как себя представляете. мнение абсолютно противоположное складывается. мне иногда кажется, что вместо вас пишет не взрослый человек, и тем более не мужчина, а недалекий умом подросток, обиженный жизнью, который кроме как в виртуальном пространстве орать ничего и не может.
Отключался в октябре через месяц после подключения. Откупные не просили, но умоляли остаться.
quote:
Originally posted by Anna1992:
вам заняться больше нечем, как гадить на каждое сообщение и нести различный бред? я не собираюсь больше отвечать на ваши тупые посты, если вы это не заметили.
успокойтесь уже, успокойтесь. вы не кажетесь таким крутым, как себя представляете. мнение абсолютно противоположное складывается. мне иногда кажется, что вместо вас пишет не взрослый человек, и тем более не мужчина, а недалекий умом подросток, обиженный жизнью, который кроме как в виртуальном пространстве орать ничего и не может.
Скопирую это. Это все Ваши аргументы? Вот Вы и показали свое истинное лицо: неумение по делу ответить на вопросы, хамство, полную некомпетентность и непрофессионализм. Наведите порядок в голове своей, а потом позорьте компанию, в которой работаете.
вопрос кстати достаточно актуальный, информация о том как можно пройти не только эту(расторжение договора) процедуру максимально быстро, недорого и безболезненно, была бы вопиюще полезна, для большинства жителей ижевска.
можно даже на форуме дом.ру создать соответствующую ветку... и человеку который этому поспособствует, полетит огромная кармическая благодарность от многих разных людей... кроме шуток этим человеком вполне можете оказаться вы Анна.
quote:
Отключался в октябре через месяц после подключения. Откупные не просили, но умоляли остаться.
Потому что нету их уже. На последних страницах это, наверное, раз 5 я уже точно говорила.
quote:
Defender
Я с вами полностью согласна, что вопрос очень актуальный. Тем не менее, он уже разжеван как только можно. Вы почитайте пару тем про дом.ру и увидите, что пути расторжения почти на каждой странице и в каждой теме обсуждаются.
Я не против помогать и отвечать на вопросы. Я очень даже за. Но работать я готова только с адекватными людьми, которые воспринимают информацию нормально. Если меня адекватный человек вежливо спросит, то я ему в том же ключе отвечу, помогу, разжую. Если же мне будут говорить: "А ну-ка скажи мне то, скажи мне это!", учитывая, что я эти вопросы уже неоднократно разбирала с этим же человеком, да еще с лже-провокациями, то я не собираюсь отвечать на такое.
А про форум дом.ру - я там, к сожалению, давно уже не сижу. Да и не я одна, наверное
quote:
Originally posted by Anna1992:
учитывая, что я эти вопросы уже неоднократно разбирала с этим же человеком, то я не собираюсь отвечать на такое.
ТЫ НЕ ОТВЕЧАЕШЬ НА МОЙ ОТВЕТ! И Я ЭТО ПРЕКРАСНО ПОНИМАЮ ПОЧЕМУ ТЫ ГНЁШЬ СВОЮ ЛИНИЮ! (с)
quote:
Originally posted by Anna1992:
Я с вами полностью согласна, что вопрос очень актуальный. Тем не менее, он уже разжеван как только можно. Вы почитайте пару тем про дом.ру и увидите, что пути расторжения почти на каждой странице и в каждой теме обсуждаются.
Я не против помогать и отвечать на вопросы. Я очень даже за. Но работать я готова только с адекватными людьми, которые воспринимают информацию нормально. Если меня адекватный человек вежливо спросит, то я ему в том же ключе отвечу, помогу, разжую. Если же мне будут говорить: "А ну-ка скажи мне то, скажи мне это!", учитывая, что я эти вопросы уже неоднократно разбирала с этим же человеком, да еще с лже-провокациями, то я не собираюсь отвечать на такое.
А про форум дом.ру - я там, к сожалению, давно уже не сижу. Да и не я одна, наверное
прочитав несколько тем и страниц про отключение от эр-телеком, могу сделать вывод, что быстро, безболезненно и недорого, отключиться не получится! =))
Могу только пожелать вам Анна побольше терпения и радости в общении с огормным колличеством недовольных клиентов!
И с наступающим! =)
quote:
Могу только пожелать вам Анна побольше терпения и радости в общении с огормным колличеством недовольных клиентов! И с наступающим! =)
Спасибо большое! Очень-очень приятно!
Ой, я тоже присоединюсь к поздравлениям. Анна, поздравляем Вас с прошедшим ДР!
Мы поздравляем все, любя
Нет в жизни ярче юбилея -
С тридцатилетием тебя!
Ты - всех умнее и милее!
Копирую новость из группы вконтакте:
14 марта в <Базовом> пакете услуг кабельного телевидения Дом.ru произойдут изменения.
В связи с подготовкой к запуску Дом.ru TV Центр домашних развлечений часть телеканалов Кабельного ТВ переместится на новые частоты. Необходима перенастройка телевизоров. Для этого нужно зайти в <Меню телевизора> - <Настройки> - <Автоматический поиск каналов>.
В нашей сети начинают вещание новые телеканалы Topshop, Наука 2.0.
Телеканалы О2, 21+ прекращают свое вещание.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Приятного просмотра!
quote:
Originally posted by Anna1992:В нашей сети начинают вещание новые телеканалы Topshop
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Приятного просмотра!
Подал заявление сегодня на отключение, просидел больше часа в очереди. Причем хотели инет отрубить прямо тут же, хотя у меня проплачено до конца месяца, если бы я не спросил про это то так бы и случилось.
Похоже, действительно много желающих на отключение. Это и есть начало конца. Жаль. Начиналось все довольно неплохо. Даже глаза можно было закрыть на некомпетентность и плохое качество. Но последней каплей стал безудержный и сумасшедший рост тарифов.
да нет - концом тут не пахнет.
Моё мнение, как профессионала в интернете/рекламе/маркетинге/продажах
- Дом.ру решили сменить рынок. Скорее всего они сдадут конкурентам массовый рынок и закрепятся в премиум-классе и бизнес-классе. Сейчас у них все признаки этого - неохотный перевод на дешевые тарифы, предложение скоростей от 50Мбит, развитие дополнительных услуг, расширение WiFi зоны и тарифов для бизнеса...У нас на рынке уже есть Ростелеком - дорого и хреново. Домру займут нишу "дорого, но хорошо". С Ростелеком к ним будут переходить весьма охотно. С Марк, Ижлайн, МТС - врядли. Они и поделят массовый рынок.
И что есть по-вашему премиум-класс? Много таких? Деньги умеют считать все. И то, что дом ру займет нишу "дорого, но хорошо" - абсолютно не факт. Сейчас как раз все плохо, и предпосылок к исправлению ситуации нет. За примером далеко ходить не надо. Мое мнение (как обывателя) - Дом.ру перестал справляться с возложенными на себя задачами. Как итог в будущем - потеря рынка, прибыли и в конечном счете банкротство или поглощение более крупными рыбами.
quote:
Originally posted by Garmoff:
Сейчас как раз все плохо, и предпосылок к исправлению ситуации нет
откуда такая кривая информация?
ну вот если будет дорого и плохо - это конец, да )))
По качеству не могу сказать - не пользуюсь. Раньше нормально было.
Кстати, о крупных рыбах. Она в России одна - Ростелеком. И возможно я открою большой секрет, но все остальные провайдеры покупают у него трафик и арендуют магистрали передачи данных. Так что все мы сидим на Ростелекоме ))) просто платим разную плату за перепродажу трафика посредниками.
quote:
Originally posted by REClaMANIAC:
Скорее всего они сдадут конкурентам массовый рынок и закрепятся в премиум-классе и бизнес-классе.
О чем вы говорите, уважаемый. С чего это пень ради домру широким жестом отдадут массовый рынок, когда они готовы у любого клиента отобрать последний рубль. И кто им даст вот так запросто "закрепиться в бизнес-классе"? Ни один нормальный юрист серьезной организации такой мутный договор не пропустит. Скорее всего для бизнеса у них одна форма договора, где все-таки учитываются интересы клинета, а для остального "быдла" - другая.
quote:
Originally posted by ollipoo:
откуда такая кривая информация?
Почитайте форум, посмотрите на очереди при расторжении. Посмотрите на "посылания на три буквы" от местных "менеджеров" (нет гарантии, что это не фэйки от конкурентов): они даже тут на форуме не стесняются в выражениях. Что уж думать о "тет-а-тет" с клиентом?! Не Вам отвечаю, ибо Анна и ollipoo - две Тамары, что ходят парой.
При отключении предлагают скидки:
1) 10% если у вас договору меньше полугода
2) 20% если более полугода
3) 30% если больше года.
Причем говорят в такой формулировке: как только с вашего подключения прошло пол года, вы можете позвонить нам и попросить скидку в 20%. И мы вам ее дадим.
П.С. может кто позвонить и проверить? Сколько говорил друзьям, все говорили "Да, классно", но никто не звонил.
Сегодня дом ру опять "порадовал" меня. При подаче заявления на отключение в центре обслуживания я точно дал понять что я буду пользоваться инетом до конца месяца.
Открываю браузер и опа инета нету. После долгого общения с тупыми онлайн консультантами я выяснил что с момента подачи заявления мой договор просто приостановили с последующим расторжением соответственно инета нету и чтоб изменить статус договора мне нужно опять сидеть в этой очереди полдня.
вообщем дом ру гавно идете в песту
quote:
Originally posted by Garmoff:
Почитайте форум, посмотрите на очереди при расторжении.
то есть вы делаете выводы о развитии компании лишь по сообщениям на форуме?) мило
нет ну честно, это очень мило, принимать все что пишут на форумах за истину в последней инстанции) по поводу очередей - ходила в ростелеком отключать тел домашний - так поверьте, там очереди огромнейшие, тоже самое говорят про мтс, в общем я не знаю, возможно вы сами и являетесь конкурентом данной компании..quote:
Originally posted by Garmoff:
Анна и ollipoo - две Тамары, что ходят парой.
вот это, прошу прощения, что к чему Вы написали?
quote:
Originally posted by ollipoo:
то есть вы делаете выводы о развитии компании лишь по сообщениям на форуме?) мило нет ну честно, это очень мило, принимать все что пишут на форумах за истину в последней инстанции) по поводу очередей - ходила в ростелеком отключать тел домашний - так поверьте, там очереди огромнейшие
А мне, значится, выводы нужно делать по сказкам от менеджеров? На самом же деле интернет пестрит сообщениями от разгневанных анонимусов ровно так же, как это происходит IRL. Ростелеком тут вообще не при делах, им все по барабану, и судно это непотопляемо, в отличие от некоторых.
quote:
Originally posted by ollipoo:
тоже самое говорят про мтс, в общем я не знаю, возможно вы сами и являетесь конкурентом данной компании..
Да, являюсь конкурентом МТС, помогаю Дом ру более лучше одеваться конкурировать, и <чтобы> не было того, что сейчас
Рост цен, рост цен. А ничего, что до "дом.ру 5" еще дороже было? До августа 2012 минимум на 2 услуги был вроде 670 руб., сейчас же 590. Я согласна, что не самая низкая цена по городу, но и не выше чем было до этого конкретно у дом.ру.
quote:
Originally posted by ambrosia:
Причем говорят в такой формулировке: как только с вашего подключения прошло пол года, вы можете позвонить нам и попросить скидку в 20%. И мы вам ее дадим.
кто говорит?)
Анна, мне такое сказали, когда я приехал в Метеор с целью отключиться от домру. Говорили не отключаться, а просто заморозить аккаунт, и как следствие говорили плюсы этого: если вы отключитесь, а потом подключитесь, то вы потеряете привилегии, которые зависят от вашего "стажа", а в частности скидки, которые я описал выше.
Но думаю, что по телефону никто скидку не даст, так как в сегодняшнем разговоре с одним из ваших операторов, мне сказали что о таком не слышали и отправили к тем, кто мне такое сказал (я почему то не удивлен).
Я тоже первый раз такое просто слышу, именно в такой формулировке, поэтому и спросила.
Вообще я отключился от домру, а потом позвонил (через 4 дня) и попросил не отключать. Сказали что не отключат. А потом отключили.
Сегодня позвонил, чтобы узнать ситуацию. Один оператор сказал что я отключен, и перевел на второго оператора. Второй сказал что я не отключен, и надо просто активировать тариф и перевел на третьего оператора. Третий ничего не подсказал, взял номер телефона и сказал "Вам перезвонят".
Так что я не удивлен, что у вас в компании является нормой то, что менеджеры не обладают полной информацией.
Договор можно как расторгнуть, так и приостановить. Под словом "отключили" можно и то, и то иметь в виду) Поэтому предположу, что, наверное, вы не поняли друг друга с операторами)
Анна, канал TLC с сегодняшнего числа начнет показывать или нет?
Почему именно с сегодняшнего?) Я не знаю, к сожалению. В техподдержке так и говорят, что в течение месяца включат. Возможно тоже это связано с тем, что цифровое готовят.
quote:
Так что я не удивлен, что у вас в компании является нормой то, что менеджеры не обладают полной информацией.
ууууу, это точно! с 2009 года, т.е. с момента написания моего первого топика так ничего и не изменилось...печалька.
quote:
http://lenta.telekomza.ru/2012...cheniyu-dom-ru/
фотки видимо на красные тапки девушки делали)))
немного позитива - не совсем про Домру (к качеству у них претензий обычно нет), но всё-же...
я-то думаю, почему у меня фильм качается аж 20 недель!
проверил скорость - вместо заявленных 54,0Мбит/с у меня:
------------------
Хорошие девушки, как инопланетяне. Все о них говорят, но вживую никто не видел.
quote:
Originally posted by В@сёк:
я-то думаю, почему у меня фильм качается аж 20 недель!
проверил скорость - вместо заявленных 54,0Мбит/с у меня:
Укажите свой номер договора или адрес (можно в РМ), посмотрим в связи с чем такая скорость у Вас.
уже звонил в Дом.ру
повысили скорость до 18Мбит/с
устраивает
------------------
Ты никогда не будешь со своей любовью, вас всегда будет разделять или время или расстояние, чтобы интереснее было, а то хули ты расслабился?
решил подключить цифру от дом.ру, и вот что получилось... на данный момент у меня пакет 3 в 1 (интернет дом.ру 50), думал подключить через cam модуль. Но мне отказали!!! сказали что я обязан сменить тариф интернета на 100 мб. Интернетом я пользуюсь через роутер (мне его предоставил тот же дом.ру) его пропускная способность макс 50 мб, так спрашивается для чего мне скорость 100мб, если я не смогу технически использовать такую скорость в 100мб. Для подключения через cam модуль совсем не важно какая скорость интернета. Получается что техническая возможность имеется подключить цифру, но дом.ру просто занимаются "ВПАРИВАНИЕМ" услуг которые совсем не нужны
согласен, бред полнейший, и пофиг что эта скорость (из за того что ройтер её режет) бесполезна, развод полный. Прикиньте в магазине так будет. покупаешь себе чай говорят обязательно надо купить и сахар, без него чай не продадим =))
quote:
дом.ру просто занимаются "ВПАРИВАНИЕМ" услуг которые совсем не нужны
у них видимо политика, что "клиент не компетентен"...это я мягко сказал исчо))) а времена то меняются...
вот думаю теперь цифру от МТС подключить. с таким отношением домру к клиентам, скоро многих растеряют.
я подключился к мтс
инет +цтв = по 170 руб на 3 месяца+ каммодуль на 6 месяцев за 1 ру, обязательное условие этой акции симка мтс на вас должна числится и договор инет оформить на себя , потом абонентка 450+50 аренда каммодуля пока не оплатится 1300)
качество судить не могу пока, но сразу видно что пинги на мтс ниже чем на дом ру, мастер сказал качество услуг от мтс сильно зависит от новизны их оборудования, у меня дом был подключен год назад, если у вас со временен Ньютона , то хз...
quote:
Originally posted by koollook:
+50 аренда каммодуля пока не оплатится 1300
Предложение у вас действительно выгодное, но уточните, пожалуйста, в договоре или в абон.отделе: скорее всего аренду вы будете платить ВСЁ ВРЕМЯ пользования.
Условия акции - http://www.udm.mts.ru/tv-0/rules/
По условиям вы могли взять приставку SD-качества (хуже чем HD) в бессрочное пользование с арендной платой 0р/мес. Вы выбрали САМ-модуль. Это правильно, если телевизор его поддерживает, так как картинка будет лучше (HD поддерживается) и нет лишних "коробочек". Но аренда - это не рассрочка. Она будет идти всё время, даже если сумма превысит стоимость оборудования.
Не исключено, что у вас будет именно так, как вы описали, так как в некоторых случаях условия могут меняться под клиента, но лучше узнать сейчас, чем потом получить порцию негатива. Сейчас или позже САМ-модуль можно выкупить. Тогда он вам действительно обойдется в 1300р. А на аренде вы можете и больше потратить, а он так и не станет ВАШИМ.
Выгоднее купить модуль в личное пользование, еще бонус не описал
20% от абонентки возвращают на сотовый МТС...
Новость от 22 апреля (может кому тоже пригодится). Вовремя увидела и скидку активировала.
Уважаемые Абоненты!
Информируем Вас о том, что Программа Привилегий Дом.ru завершает свой тестовый этап. Надеемся, за это время Вы успели оценить Программу, в которой мы старались выразить Вам свою благодарность и признательность за долгое сотрудничество и приверженность. В связи с окончанием тестового периода 15 мая битные счета всех Абонентов обнуляются.
С 15 мая для участия в Программе Привилегий Вам необходимо подтвердить свое намерение, заполнив форму участника на нашем сайте в разделе <Личный кабинет>. Напоминаем Вам, что согласно общим условиям Программы, битный счет Абонента автоматически обнуляется один раз в шесть месяцев.
у меня такая история:
30 марта 2013 года пополнив свой лиц.счет , приостановил пользование интренетом с 1 по 30 апреля 2013, т.е. в пользованиии у меня было только Телевидение.
Далее 06.04.2013 поехал написал заявление на расторжение договора, приняли дали квиточек о принятии. заплатил за пользование ТВ эти 6 дней 54 руб. Далее на 11 день с момента принятия звоню и уточняю, на что мне говорят, что заявление на рассмотрении.Как так 10 вообще прописано у них.
Далее мне говорят сейчас передадут на рассмотрение повторно. Ладно думаю по Телефону ничего не решить и 22.04 еду к ним, недовольных клиентов собралось человек 10 и все по рассторжению договора.
Одну женщину надули, она пришла расторгать договор , а ей подсунули на приостановление договора, и потом еще прислали квитанцию на оплату 700 р., вот она и приехала. В основном ситуации были такие что люди пишут заявление на расторжение, пользуясь уже другим провайдером, а Дом Ру не отключает их.
Не хотят они в нормальных отношениях расставаться со своими бывшими клиентами, тянут, нервишки подшевеливают, сколько можно то ? Дайте людям забыть уже про вас.
Никому из своих знакомых не буду рекомендовать этого провайдера.
quote:
Originally posted by Andrey!!!:
вот думаю теперь цифру от МТС подключить. с таким отношением домру к клиентам, скоро многих растеряют.
это точно!!!! 100500
Вот это развод! Я просто херею от домушников!
" 22 апреля 2013
Уважаемые Абоненты!
Информируем Вас о том, что Программа Привилегий Дом.ru завершает свой тестовый этап. Надеемся, за это время Вы успели оценить Программу, в которой мы старались выразить Вам свою благодарность и признательность за долгое сотрудничество и приверженность. В связи с окончанием тестового периода 15 мая битные счета всех Абонентов обнуляются.
С 15 мая для участия в Программе Привилегий Вам необходимо подтвердить свое намерение, заполнив форму участника на нашем сайте в разделе <Личный кабинет>. Напоминаем Вам, что согласно общим условиям Программы, битный счет Абонента автоматически обнуляется один раз в шесть месяцев.
Спасибо, что Вы с нами!"
То есть, "нам похер на вашу лояльность, которая была, нам дороже новые абоненты, их развести легче!" По другому я сию мессагу не умею понять. Браво!
quote:
Originally posted by Скотовский:
Скотовский
да не расстраивайтесь заранее, видимо не так Вы поняли, до 15 мая биты потратьте все свои - которые накопить успели: либо скидку активируйте в ЛК, либо сувенир какой-нибудь в центре обслуживания получите, - а с 15 мая регистрируйтесь в личном кабинете в программе привилегий, и получите 100 дополнительных битов и копите заново. Нет никакого развода
Но новые правила бонусной программы, видимо, забыли
написать) а то мне тоже интересно) У мну бонусов немного, но жаба все равно давитэти с@ки повысили тарифы, не уведомив абонетов об этом. Чтоб этих козлов понос прошиб и они до туалета не добежали.
Как всегда-одно и то же и одни и те же люди не умеют читать договор.Это печально )
почему через личный кабинет нельзя активировать тариф "домру 15"?
quote:
Originally posted by andytv:
почему через личный кабинет нельзя активировать тариф "домру 15"?
+1. Тоже хочу на этот тариф перейти
Да, вопрос актуален. В принципе, меня бы и Дом 10 устроил, если, конечно, за те же деньги
quote:
Originally posted by ollipoo:
да не расстраивайтесь заранее, видимо не так Вы поняли, до 15 мая биты потратьте все свои - которые накопилить успели: либо скидку активируйте в ЛК, либо сувенир какой-нибудь в центре обслуживания получите, - а с 15 мая регистрируйтесь в личном кабинете в программе привелегий, и получите 100 дополнительных битов и копите заново. Нет никакого развода
Мда. Ну, привЕлегии и замечательное выражение "которые накопилить успели" меня одномоментно увлекло в порыве страсти к домушницам. Я всё Ваше! Аня, прости засранца(((
quote:
Originally posted by Скотовский:
В принципе, меня бы и Дом 10 устроил, если, конечно, за те же деньги
То-то и оно, что дом 10 дороже, чем дом 15. Из разговора с девушкой по тел 916-777 удалось из нее "вытянуть", что дом 15 - это тариф для новых клиентов, и переход существующих не возможен. "Отличное" отношение к своим абонентам!
Да фиг с ним. Еще бы онЕ там у себЕ разобрались, чё у них внешка, чё внутрянка.... А то как дети, чисто... Нормальный попадос по ЗОПП. Ну да хрен с ними, у них еще 2 недели есть.
Зы: Евгень Иваныч заряжен.
quote:
Originally posted by Скотовский:
Мда. Ну, привЕлегии и замечательное выражение "которые накопилить успели" меня одномоментно увлекло в порыве страсти к домушницам. Я всё Ваше! Аня, прости засранца(((
во-первых, меня зовут Ольга.
во-вторых, исправила, действительно, с ошибкой написала, надо же.
только я не оч поняла Ваш тон, я, вроде как, Вам на вопрос ответила - в которым Вы самостоятельно разобраться не смогли
quote:
Originally posted by ollipoo:
во-первых, меня зовут Ольга.
По-видимому, автор поста обращался к Anna1992. Это представитель Дом.ру.
quote:
Originally posted by ollipoo:
во-первых, меня зовут Ольга.
во-вторых, исправила, действительно, с ошибкой написала, надо же.
только я не оч поняла Ваш тон, я, вроде как, Вам на вопрос ответила - в которым Вы самостоятельно разобраться не смогли
Прошу прощения за тон. Хотя я не был резок ни в коем случае. А насчет разобраться: Надо писать все новости понятным языком, понятным для всех клиентов; тогда и не нужно будет на форуме объяснять.
Объясните про биты, пожалуйста. Что это и как их использовать?
quote:
Originally posted by ТАТМАКС:
Объясните про биты, пожалуйста. Что это и как их использовать?
Их можно потратить на сувенирку (в ТЦ Аврора или Талисман обменять) или другие штуки.
Но сделать это надо успеть до 15 мая, т.к. будет обнуление и зачисляться будут потом заново.
Поясните, плииииииз, по-русски про "домрумовские биты". Я почитала и поняла, что ничего существенного они не дают, одно название.
Никто, видимо, не знает. Даже ollipoo
quote:
будет обнуление
дом ру обнуляй
quote:
будет обнуление
дом ру обнуляй
+10000000
Брал эту домрушную сувенирку.. полный отстой. Как в принципе и все остальное/ У меня товарищч... перешел на дорогой ТП( так как только на дорогих ТП можно что то накопить) решил биты копить.. ради интереса накопил на флешку.. сломалась через день. Другой скидку активировал... но как всегда что то у них там не пошло.. и скидку не начислили. пока разобрался, пока объяснял.. плюнул перешел на Марк. А мяч антистресс надо всем клиентам бесплатно давать ... особенно после посещения офиса и отстаивания очереди ... как в СССР за колбасой