quote:
Originally posted by dr.brown:
Мне кажется, что вас конкретно развели на бабки.
Там это умеют делать профессионально.
ну развести не развели, мы тоже в этой жизни не лыком шиты 
будто им кто то оплачивать собирается. даже если в суд подадут - у нас все квитанции есть, договор ну и договор от стрима что я к стриму подключена с 18 декабря.
Juta, у нас так же все квитанции есть,но очень жалко времени на эту очень
**** компанию.У меня просто слов нет.Никогда не пожелаю людям иметь дело с дом.ру.Расторгла договор в 2010, оплатила всю задолженность,РЕЗУЛЬТАТ:шлют смски погасите задолженность.В 2010 чтобы расторгнуть договор просидела три часа,просто слов нет.ИТОГ:Судебные приставы арестовывают мои счета.Пришлось еще и к этим с квитанциями ехать разбираться.Извинились,арест сняли.Но это все время и нервы.
quote:
Originally posted by lapa1:
Ц
Это как это? Вы юр.лицо и проиграли дело ЭР-Телекому?
чтобы арестовали счета, не надо проигрывать, достаточно чтобы истец попросил для обеспечения иска провести арест.
чтобы арестовали счета не надо проигрывать
Я еще не проиграла.В суд не обращалась.Пока.Это работа Эр.телеком.
этот вопрос уже задавали, но ответа вроде не было на него. Чтобы получить скидку у Дома надо просто подойти на расторжение договора ? Не устраивает в нём только цена.
Предстоит расторжение договора с этой конторой.
Заказным письмом кто расторгал?
По телефону запись еще работает?
Не хочу жертвовать ради них рабочим временем.
quote:
Originally posted by lytdybr:
Предстоит расторжение договора с этой конторой.Заказным письмом кто расторгал?
По телефону запись еще работает?Не хочу жертвовать ради них рабочим временем.
работает, только запишут вас недели через 2
я 8го числа записалась на 27ое
Подскажите телефончик
.
916777
Спасибо
добрый вечер, есть такой вопрос .... хочу подключиться к вам.. но нужны только мультимедиа ресурсы... а точнее только ресурсы Shareman.... возможно ли это???? внешний трафик не нужен..
quote:
Originally posted by lytdybr:
Предстоит расторжение договора с этой конторой.Заказным письмом кто расторгал?
Тоже интересует этот вопрос.
quote:
Originally posted by RED's:
добрый вечер, есть такой вопрос .... хочу подключиться к вам.. но нужны только мультимедиа ресурсы... а точнее только ресурсы Shareman.... возможно ли это???? внешний трафик не нужен..
кто тебе мешает шареман поставить?
просто у дом.ру он включен во внутренние ресурсы, и потому скорость доступа выше.
вообще, мне кажется легче с торрентов качать. По крайней мере у меня шарик уже не так как раньше качает. Раньше как комета - все скачивалось, глазом моргнуть не успеешь. А сейчас...тьфу!
quote:
Originally posted by krest-finn:кто тебе мешает шареман поставить?
просто у дом.ру он включен во внутренние ресурсы, и потому скорость доступа выше.
я абонент стрима.. шареман у меня не пашет...
у других работатет, а у тебя нет?
я смотрю моя тема в ТОПе. И вижу, что так ничего и не изменилось...печально...Собственно чего я зашел сюда, такой вопрос - сейчас у меня другой провайдер, плачу 150 руб/мес. ну и скорость соотв-но вроде 512кб, вопрос - зачем делают такие скорости инета? на дом ру скорость типа от 6 мб на тарифных планах...лично мне бы хватило скорости в 1 мб и плата за инет в районе 150-200 руб/мес. Платить за инет от 450 руб каждый месяц как то стрёмно...
Да, весьма гнилая конторка.
Пользуюсь дом.ру довольно давно. Сейчас предложили ростелеком инет по выделенке. Вопрос: обязательно ли расторгать договор с домом, или можно пользоваться ростелекомом, просто отцепив кабель домру?
quote:
Вопрос: обязательно ли расторгать договор с домом, или можно пользоваться ростелекомом, просто отцепив кабель домру?
естесьно расторгать, а то потом будешь тут писать, что тебе письмо пришло с долгом
а если я просто за апрель не буду платить дом.ру и буду юзать ростелеком, все равно заставят заплатить?
полная шляпа 111%
quote:
Originally posted by Колянский:
а если я просто за апрель не буду платить дом.ру и буду юзать ростелеком, все равно заставят заплатить?
за абон. линию будете платить. Все-равно придется потом ехать. И чем раньше - тем лучше. Они и после расторжения договора присылают эти смс-ки, что уж там говорить... Бегите от них, и скорее
блин, столько гемора, а времени нет.
по-другому никак, у домру контора г..но, иначе от них никак не отвяжешься. После расторжения договора еще гемора не оберешься, так что лучше выбрать время - и ноги в руки
народ, у кого дом*ру, отзовитесь - у меня в ЛК статистику не показывает, есть у кого такое? или у меня одной так
Дом.ру Всем устраивает, только пакетное предложение у него дорогое по сравнению с конкурентами, где-то на 200-300 р./мес.
посижу пока на Доме...
quote:
Originally posted by KirllL:
Дом.ру Всем устраивает, только пакетное предложение у него дорогое по сравнению с конкурентами, где-то на 200-300 р./мес.
Подскажите конкурентов, где ниже на данную сумму.
В дом.ру, слышал, 555
quote:
Originally posted by Visitor:
В дом.ру, слышал, 555
Угу, на первое время. Через 3 месяца (или полгода - не помню) цена на порядок выше...
quote:
Originally posted by КрасиваяЯ:
цена на порядок выше...
"на порядок" - это значит в 10 раз
Понятно, что уходить от них надо!
Поэтому и спрашивал, сколько стоят аналогичные предложения у других провайдеров.
))))))
Хотите подсказать, что с карманниками из Дом.ру можно справится только методами Жирика.
ничего не хочу сказать....просто смешно
quote:на марке вроде дешевле, и с ними легче как-то. Посмотрите на их сайте
Originally posted by Visitor:
сколько стоят аналогичные предложения у других провайдеров
Спасибо, КрасиваяЯ!
Кроме Марка, наверное, нет вариантов.
Просто до последнего времени хотелось надеяться, что в Доме.ру избавятся от наклонностей приворовывать необоснованно то, что авансом уже внесено на счет.
quote:
сколько стоят аналогичные предложения у других провайдеров
quote:
на марке вроде дешевле
Дешевле у Марка, СТРИМа, Ростелеком.
При этом для тех, кому важно качество остается только 2 варианта: Марк и Ростелеком.
Пишите на почту - скину информацию по тарифам Марка, Дом.ру, Ростелекома, СТРИМа с полной информацией, без всяких "звездочек".
Почта: rtk-zajavka@mail.ru
в СТРИМЕ - тоже гемора много, с инетом по крайней мере с инетом у нас так было. Постоянные обрывы связи, до техподдержки дозваниваешься только с 100 раза. Приезжает аналогично с тормозом. Приходится очень долго ждать. Мы ждали до 2-х дней. С марком, говорят, в этом плане гораздо проще. С Ростелекомом не связывалась, поэтому сказать на личном опыте ничего не могу. Но если бы у меня возможность была - не раздумывая подключилась бы к марку
quote:
Originally posted by КрасиваяЯ:
в СТРИМЕ - тоже гемора много, по крайней мере с инетом
Вот и я о том же - сервис у них плохой.
Если нужно качество - это Ростелеком или Марк.
И по ценам у них примерно одинаково, в Марке не намного дороже.
А по поводу техников - не всегда всех вовремя обслуживают, в том числе и Марк и Ростелеком. Опять же вы правы, у Марк и Ростелеком все гораздо проще и отношение к клиентам у них лучше.
по Ростелекому сможете информацию мне скинуть? Буду благодарна
quote:
по Ростелекому сможете информацию мне скинуть? Буду благодарна
Да, конечно
Пишите сюда: rtk-zajavka@mail.ru или http://vk.com/rtcvolga
quote:
Originally posted by Visitor:
Спасибо, КрасиваяЯ!
Кроме Марка, наверное, нет вариантов.Просто до последнего времени хотелось надеяться, что в Доме.ру избавятся от наклонностей приворовывать необоснованно то, что авансом уже внесено на счет.
Компания Дом.ru не ставит перед собой целью обсчитать абонентов. Зачем? Абоненты - люди грамотные, умеют читать договор, и знают, сколько они платят за услуги. Поэтому в любом случае никто не сможет брать больше той суммы, которая прописана в договоре. Если бы компания делала незаконные начисления за услуги - у компании не было бы абонентов и ее давно засудили бы.
Скиньте в личку номер договора - посмотрим по начислениям.
quote:
Originally posted by КрасиваяЯ:
народ, у кого дом*ру, отзовитесь - у меня в ЛК статистику не показывает, есть у кого такое? или у меня одной так
Киньте в личку номер договора, посмотрим почему стат не показывает.
quote:
Originally posted by Колянский:
а если я просто за апрель не буду платить дом.ру и буду юзать ростелеком, все равно заставят заплатить?
У меня был Ростелеком, это кошмар-ужасно медленная скорость!
Но все познается в сравнении. Договор с дом.ру можете пока приостановить.
У них сейчас это возможно сделать в личном кабинете.
Когда-то давно сидел на Ижкоме (волгателекоме). Убивали новые тарифы и ежемесячно ухудшающаяся стабильность соединения.
С тех пор как перешел на дом.ру - жаловаться не на что - скорость согласно ТП, и самое важное - стабильное соединение, что для меня не маловажно - интернет есть всегда (один из компьютеров всегда подключен 7*24)! Даже сейчас, когда я не могу заплатить абонентку - все равно пользуюсь инетом на скорости 64 кбит/c. Количество обрывов соединения с инетом было всего два, насколько я помню (за три года).
Кабельное - какое есть такое и устраивает, я к нему не привередлив.
Тоже пользуемся их услугами довольно давно - 1,5 года инет и 4 года кабельное. Качество стало хуже, звонки в абонентский отдел не помогают. Говорят скорость согласно тарифного плана, но извините, почему у меня одна страничка с текстом загружается по минуте???????? Стало просто раздражать.
Надо от них бежать!!!!!!!!
quote:
Originally posted by keylink:
интернет есть всегда (один из компьютеров всегда подключен 7*24)! Даже сейчас, когда я не могу заплатить абонентку - все равно пользуюсь инетом на скорости 64 кбит/c.
А вот с этого момента по подробнее...
С каких таких дом.ру стали инет давать без абонентки?
Буквально за февраль не платил, кроме как на домашнюю страницу и в личный кабинет - никуда не пускали, ася не работала...
Может все таки не дом.ру, а марк?
Вроде у марка было что то подобное раньше, по крайней мере асю можно было всегда включить.
quote:
Originally posted by krest-finn:А вот с этого момента по подробнее...
С каких таких дом.ру стали инет давать без абонентки?
Буквально за февраль не платил, кроме как на домашнюю страницу и в личный кабинет - никуда не пускали, ася не работала...Может все таки не дом.ру, а марк?
Вроде у марка было что то подобное раньше, по крайней мере асю можно было всегда включить.
У марка аську можно было пустить через марковскую проксю, не более. Дом.ру реально пускает в интернет, когда кончаются деньги. Возможно, это зависит от статуса http://status.citydom.ru/
Не совсем от статуса.
Если у абонента Комплексное предложение (один договор, несколько услуг), то даже при отрицательном балансе доступ в интернет есть, только на очень низкой скорости - 64кбит/с.
Если же у абонента моно-продукт Интернет или несколько услуг не объединенные в пакет - доступ в интернет закрыт до внесения средств на счет.
воооооооот!!!!!
статус блин....
quote:
Originally posted by Zozulya:
У марка аську можно было пустить через марковскую проксю, не более
иногда и этого достаточно...
quote:Не факт что вина в этом вашего провайдера. Некоторые сайты размещены на медленных серверах, с большим пингом. Меня например бесит, что большинство онлайн видео, размещенные на "вконтактах" - при низком качестве жутко тормозят (для сравнения, при скорости 20 Мбит/с можно смотреть 2 ДВД онлайн параллельно в самом лучшем качестве). Жена неоднократно говорила - что за интернет у нас, все тормозит. Такое мнение складывается из-за тормознутости/перегруженности/и_т.п. серверов на "том конце". Провайдер здесь бывает не причем.
Originally posted by 77Ula:
почему у меня одна страничка с текстом загружается по минуте???????? Стало просто раздражать. Надо от них бежать!!!!!!!!
quote:
Originally posted by Москва:
Если у абонента Комплексное предложение (один договор, несколько услуг), то даже при отрицательном балансе доступ в интернет есть,
да
quote:
Originally posted by krest-finn:
воооооооот!!!!!
статус блин....
Зато если есть статус, можно брать обещенку на 10 дней, а если статус выше минимального то и скорость увеличить в 2 раза, причем БЕСПЛАТНО! Есть где разгуляться, и радует что заботятся не только о новых клиентах, но и "ветеранов" не забывают. 
quote:
почему у меня одна страничка с текстом загружается по минуте???????? Стало просто раздражать.
Надо от них бежать!!!!!!!!
Юля, не факт, что убежав, у Вас снова все будет работать идеально, в Доме, на их оф сайте есть он-лайн консультанты, они будут пограмотней, советую обратиться к ним.
у знакомой тоже "3 часа" страница грузится на ноуте...но комп - засран и старый - причина в этом у нее.
это что-то.....интернет вылетает через каждые 5 минут, оператор говорит, проблема в сетевой карте, но с другим то провайдером все нормально!!!!!!!!!!!!вот пока пишу, уже 3 раза вылетел, бесит!!!!!!все, отключаюсь от них на хрен
quote:
Originally posted by Mirazh Mirazh:Зато если есть статус, можно брать обещенку на 10 дней, а если статус выше минимального то и скорость увеличить в 2 раза, причем БЕСПЛАТНО! Есть где разгуляться, и радует что заботятся не только о новых клиентах, но и "ветеранов" не забывают.
Ну дк я этим давно пользуюсь)
Просто про статус первый раз услышал.
За 1 рубль подключал услугу.... Ээээ..., не помню как называется. Вообщем снимает ограничение по внешнему трафику (у меня москва нью), что то типа - вместе весело шагать, что ли...
а в суд на них кто-нибудь в Ижевске подавал?
в юр ветке есть тема
там тишина
ну тема то есть...
правда я ее не читал.
Вот у меня вопрос возникает. Все недовольные компанией Дом.ру ответьте, пожалуйста. Вы говорите, что всё унылое.г...но, сервиса нет и прочее-прочее... Тогда почему есть абсолютно довольные абоненты? (например я) В чём причина? За длительное пользование их интернетом (наверное уже более 5 лет, по разным адресам) меня абсолютно всё устраивает!Цена, скорость, стабильность, сервис. Было несколько неприятных моментов, которые не критичны. Вот почему так?
З.Ы. Не защищаю, не сотрудник, просто интересно мнение именно по этому вопросу.
инет у них норм, хотя кто-то жаловался что скорость на торрентах обрезают. Основные их косяки это подключение и отключение. Насчет цены - можно и рублей за 250-300 тариф сделать (у меня сейчас инет за 150руб/мес). Короче инет норм, но как только что-то сломается начинается геморр (бесконечные советы перезагрузить комп)))).
Торренты не режут уже давно, около полугода никаких проблем не замечал, скорость - честные 60 мегабит, как по тарифу. Проблемы бывают вечером с ютюбом, но этим грешит не только дом.ру. Цены меня устраивают, если посчитать стоимость мегабита/сек, окажется цена такого же уровня, как у других провайдеров. В общем, качество интернет-соединения меня устраивает более чем. Цена телефонии и качество звука тоже устраивает.
О минусах и проблемах.
В техподдержке сидят ТП, у которых иногда мак-адрес получается сбросить только с третьего звонка. На уровень специалистов попасть очень сложно. И звонить им нужно не с мобильника, иначе со всеми их автоинформаторами, музыкой, ожиданием и отсутствием свободных операторов можно уйти в большой минус. Не всегда устраивает качество телевидения, но, возможно, это лично у меня или в нашем доме такая проблема. Некоторые не очень популярные каналы показывают ощутимо хуже всяких первых и вторых. Ещё за год пользования пару раз переставал работать домашний телефон, исправляли менее чем за сутки. Вообще, может мне везло, но интернет/телефон/телевидение отсутствовало пару раз за всё время использования и каждый раз исправляли очень быстро.
Не знаю в чем причина, но у нас (строитель) постоянно инет пропадает. Хотя, сейчас чуть лучше стало, но все же. Самое проблематичное дозвониться до техподдержки. Вообще нереально. И толку, честно говоря, немного. Те же самые "телодвижения" я и без них проделать могу, а больше они ничем помочь не смогут. Техников ждать приходится долго. Сегодня вот к примеру, весь день матюгаюсь
Скорость никакая. Когда работала на Удмуртской - как ни странно, но там с инетом проблем не было, тоже дом.ру. Вот как так? Платишь деньги, а получаешь что? Вообще, сколько у меня знакомых есть, нет ни одного человека, кто оказался бы доволен их услугами. Кому как.quote:
Originally posted by JIbICJIEP:
Вот у меня вопрос возникает. Все недовольные компанией Дом.ру ответьте, пожалуйста. Вы говорите, что всё унылое.г...но, сервиса нет и прочее-прочее... Тогда почему есть абсолютно довольные абоненты? (например я) В чём причина? За длительное пользование их интернетом (наверное уже более 5 лет, по разным адресам) меня абсолютно всё устраивает!Цена, скорость, стабильность, сервис. Было несколько неприятных моментов, которые не критичны. Вот почему так?
З.Ы. Не защищаю, не сотрудник, просто интересно мнение именно по этому вопросу.
не переживайте, рано или поздно все поправится )), у меня аналогичная ситуация была...
Спасибо на добром слове!...
Красивая, а у меня 23 человека пользуются Дом.ру (знакомые), абсолютно довольные. 9 человек сидят на Стриме, матюкаются(все!)+ 3 довольных, 7 человек пользуются Марком,50на50. Объясните почему так?
З.Ы. Специально провёл опрос.
З.Ы. Сам пользуюсь и Марком и Дом.ру. Пока доволен обоими.
quote:
Объясните почему так?
quote:
не переживайте, рано или поздно все поправится ))
quote:
Тогда почему есть абсолютно довольные абоненты? (например я) В чём причина?
Я тоже был доволен и сервисом и скоростью, пока не поменял квартиру и не обратился в абоненский отдел чтобы переоформить договор. Вот тут пушной зверек писец и выглянул из норки. Какие проблемы возникают с отключением и постановкой на счетчик за "пользование линией" уже много раз написано.
Теперь к ним принципиально не пойду. Идут они в ...
quote:
И звонить им нужно не с мобильника, иначе со всеми их автоинформаторами, музыкой, ожиданием и отсутствием свободных операторов можно уйти в большой минус.
Вот это бесит, реально. И не только у них.
3 раза менял место жительства и все разы перезаключал договор без каких-либо проблем. это все ваше самовнушение, что дом-говно, вот вас карма и карает
так же как и небольшая часть людей вполне доволен и интернетами и кабельным от этой конторы
Отличный инет,раньше сидел на стриме вот это точно говно... Единственное что бесит в этих компаниях это тупари с дежурными отмазками в тех.поддержке. Заучили фразы и твердят одно и тоже на любой случай обращения.
По поводу звонков и автоинформаторов. Вообще-то у них есть бесплатный номер. Религия не позволяет набрать его?
Заученные фразы - так это бизнес-процесс такой. Их обучают этому и если они его не придерживаются, то штрафуют. Это к руководству вопрос, что коряво обучают (но в принципе с вами согласен).
К тому же у них сейчас есть портал идей, где все свои пожелания требования можно озвучить. Он как раз уже дал свои плоды - с 1 июля они отменяют абонентскую плату за линию 75 рублей, придумали прогу для абонентов для ответа на FAQ, чтобы меньше звонили. Обещают цифру в этом году.
Посмотрим, что из всего этого получиться.
quote:
Originally posted by rroma:
Вот это бесит, реально. И не только у них.
вот поэтому сейчас у многих (и у эр-телекома, в том числе) появляется номер вида 8-800-...
со всех телефонов на него звонить бэсплатнооо 
quote:
Anna1992
красавица ты наша!
День добрый, хотелось бы высказать свое фу в сторону эртелекома
Что касается подключения и работы интернета - особых нареканий нет. С подключением правда промурыжили целый месяц, что странно в таком многоквартирном доме, ну это фигня, через неделю абывается негатив.
Дальше по качеству предоставляемых услуг также нет нареканий, работает. Единственное что не понравилась - тупейшая техподдержка, заставляющая меня запускать интернет эксплорер на айпаде...
А дальше самое главное - все у дом ру хорошо, пока вы не решите (не дай бог) разворвать с ними договор. Для этого надо ехать за три... в общем в попу мира к заводу редуктор причем ТОЛЬКО В БУДНИ И ТОЛЬКО В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ. Это вааще отлично, те физической возможности не увольняясь с работы ни один нормальный человек разорвать договор не может. Также, судя по слухам там огромные очереди, так что за полчаса все провернуть не удастся, можно провалиться на пол дня.
Это меня испугало 3 месяца назад и я решил тупо не платить за инет. Судя по записи в личном кабинете - активация тарифа не происходит если на счету нет денег, сейчас эту надпись уже убрали!!! Итак забив на эртелеком и перейдя на более выгодного и разумного провайдера я жил себе спокойно 3 месяца, и на днях мне приходит уведомление о направлении дела в суд и требованием выплатить 2к рублей о_О.
Те я должен заплатить за непредоставляемую в течении 3 месяцев услугу! И чтобы прекратить обворования меня я должен уволиться с работы (потерять деньги) ехать в их офис в попе мира, потеть там в очередях, закрывать задолженость за услуги НЕ ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ МНЕ.
я извиняюсь))) но не могу удержаться, чтобы не написать. Мне ваша аватарка напомнила аудио запись про звонок в техподдержку "РАНЬШЕ НЕ БЫЛО НИОДНОГО РАЗРЫВА!!! "))))
Теперь я 1000 раз подумаю перед тем как подключиться к домру - раз от него нельзя нормально отключиться.
Точнее я то больше никогда к нему не подключусь, но раньше я советовал друзьям и родственникам, а теперь буду только отговаривать и мне реально стыдно перед теми кто по моему совету подключился.
quote:
мне реально стыдно перед теми кто по моему совету подключился
понять и простить
quote:
Originally posted by Vadim-cyber:
я извиняюсь))) но не могу удержаться, чтобы не написать. Мне ваша аватарка напомнила аудио запись про звонок в техподдержку "РАНЬШЕ НЕ БЫЛО НИОДНОГО РАЗРЫВА!!! "))))
kilexst, "активация тарифа не происходит" - это в случае если вы подключены просто к одному интернету. а у вас, я так понимаю, инет+кабельное, раз такой долг накапал. надо было хотя бы позвонить в тех поддержку и сказать - "я не пользуюсь". могли бы избежать такого долга
и еще интересно, что вы тупо решили не платить, хотя инет и кабельное то работали. так что не удивительно, что у вас долг)))и еще я чего-то не поняла вы зачем отключится решили?
по вашему посту ясно так: вы не собирались, все было хорошо, но потом услышали про очереди и испугались и решили не платить
))quote:
что вы тупо решили не платить
да, это не самое умное решение
quote:
Originally posted by Anna1992:
kilexst, "активация тарифа не происходит" - это в случае если вы подключены просто к одному интернету. а у вас, я так понимаю, инет+кабельное, раз такой долг накапал. надо было хотя бы позвонить в тех поддержку и сказать - "я не пользуюсь". могли бы избежать такого долга и еще интересно, что вы тупо решили не платить, хотя инет и кабельное то работали. так что не удивительно, что у вас долг)))
О том что это касается только некомплексных тарифов нигде не сказано. Да, тв у меня инет+тв, за тв я согласен заплатить, а за инет - хрен там. Инет не работал, ну или возможно он там был на скорости 64кб/с но это можно считать за отсутствие сервиса.
quote:
Originally posted by Anna1992:
и еще я чего-то не поняла вы зачем отключится решили?
по вашему посту ясно так: вы не собирались, все было хорошо, но потом услышали про очереди и испугались и решили не платить ))
У меня появилось значительно более выгодное предложение, кроме того меня убила тупая техподдержка своими советами что мне запускать на айпаде.
ясно-ясно
дайопта! Почему я то всё знаю?! Почему куча моих друзей в курсе всех проволочек? Никто не работает в Дом.ру. Просто люди внимательные и читают договор, задают вопросы.
З.Ы. Голова нам дана не только, чтобы есть...
quote:
JIbICJIEP
а что случилось?
quote:
Originally posted by Vadim-cyber:
я извиняюсь))) но не могу удержаться, чтобы не написать. Мне ваша аватарка напомнила аудио запись про звонок в техподдержку "РАНЬШЕ НЕ БЫЛО НИОДНОГО РАЗРЫВА!!! "))))
точно))))))
у меня такая же ассоциация))
я рад что вам понравилось )
Являлся и ещё пока являюсь частично абонентом Дом.ру с 2008 г., с 2011 г. перешел на комплекс 3 в 1. И так, что не устроило в Дом.ру:
1) Низкая скорость подключения к интернету - 10 Мбит/с, никакие усилки ими заявленные не работают - стабильно 9-10 Мбит/с - да как бы и черт с ним тариф интернетовский до 10 Мбит/с, но см. п.2
2) Повышение абонентской платы с марта по май 2012 года на весь спектр услуг, и как я понял не последнее повышение - планомерное с тенденцией стать ежегодным как и повышение в ЖКХ. Когда по комплексному предложению цена за 3 месяца меняется с 850 руб/мес(упреждая комментарии - никакие акции у мну давно уже не действуют это цена именно по договору полная цена) до 1050 руб/мес это уже не есть гуд.
Именно откровенная жадность и их желание доить тебя как корову с последующим увеличением надоя - БЕЗ ИЗМЕНЕНИЯ КАЧЕСТВА УСЛУГ - вот что раздражает. Слава богу на рынке есть конкуренция и я сменил провайдера, сменил потому, что не денег жалко, а подобное отношение заставило - НЕ ХОЧУ БЫТЬ ДОЙНОЙ КОРОВОЙ.
quote:
Originally posted by KLe:
Являлся и ещё пока являюсь частично абонентом Дом.ру с 2008 г., с 2011 г. перешел на комплекс 3 в 1. И так, что не устроило в Дом.ру:
1) Низкая скорость подключения к интернету - 10 Мбит/с, никакие усилки ими заявленные не работают - стабильно 9-10 Мбит/с - да как бы и черт с ним тариф интернетовский до 10 Мбит/с, но см. п.2
2) Повышение абонентской платы с марта по май 2012 года на весь спектр услуг, и как я понял не последнее повышение - планомерное с тенденцией стать ежегодным как и повышение в ЖКХ. Когда по комплексному предложению цена за 3 месяца меняется с 850 руб/мес(упреждая комментарии - никакие акции у мну давно уже не действуют это цена именно по договору полная цена) до 1050 руб/мес это уже не есть гуд.Именно откровенная жадность и их желание доить тебя как корову с последующим увеличением надоя - БЕЗ ИЗМЕНЕНИЯ КАЧЕСТВА УСЛУГ - вот что раздражает. Слава богу на рынке есть конкуренция и я сменил провайдера, сменил потому, что не денег жалко, а подобное отношение заставило - НЕ ХОЧУ БЫТЬ ДОЙНОЙ КОРОВОЙ.
По поводу первого пункта. У вас по тарифу скорость до 10 мбит/сек? Насколько я понял, такую и выдаёт? В чём претензия, поясните?
По поводу второго. Повышение у них было только по КТВ (с 1го мая вроде), если у вас нет акций то ваша абонентская плата должна была повыситься ненамного. Если сейчас у вас она составила 1050, значит сменили тариф по интернету. Есть у них такая практика - звонят, предлагают более скоростной (соответственно более дорогой ТП), клиент соглашается, затем благополучно забывает об этом, очень удивляясь повышению.
quote:
Originally posted by JIbICJIEP:
По поводу первого пункта. У вас по тарифу скорость до 10 мбит/сек? Насколько я понял, такую и выдаёт? В чём претензия, поясните?
По поводу второго. Повышение у них было только по КТВ (с 1го мая вроде), если у вас нет акций то ваша абонентская плата должна была повыситься ненамного. Если сейчас у вас она составила 1050, значит сменили тариф по интернету. Есть у них такая практика - звонят, предлагают более скоростной (соответственно более дорогой ТП), клиент соглашается, затем благополучно забывает об этом, очень удивляясь повышению.
НИКТО НИЧЕГО НЕ МЕНЯЛ УЧИТЕСЬ ЧИТАТЬ: "комплекс 3 в 1" "Повышение абонентской платы с марта по май 2012 года на весь спектр услуг" по комплексному предложению.
Повышение коснулось и ИНТЕРНЕТА, и ГОРСВЯЗИ, и КТВ. С обозначенных договором 850р. цена выросла более чем на 20%.
))))))))))))))
Насчет всего остального - я знаю что такое личный кабинет, и где можно посмотреть действующий тариф, и не страдаю амнизией, каждый месяц получаю счета и УМЕЮ ОТЛИЧАТЬ цифру 850 от 1050.
Да и если вы ещё не заметили там есть строчка специально для ВАС:"(упреждая комментарии - никакие акции у мну давно уже не действуют это цена именно по договору полная цена)"
Касательно первого пункта, опять же учитесь читать то, что комментируете, прежде чем комментировать, мистерь: "БЕЗ ИЗМЕНЕНИЯ КАЧЕСТВА УСЛУГ - НЕ ХОЧУ БЫТЬ ДОЙНОЙ КОРОВОЙ."
Да, кстати, если сейчас посмотреть на их сайте по комплексному предложению, за 1055 р., картина по скорости улучшилась, но не в моем случае, что тоже обидно:
20 Мбит/c интернет;
67 кабельных каналов;
Безлимитный телефон.
Ещё раз - по интернету (если не было акций, а вы говорите, что не было) цены не повышались, сменились названия тарифов и скорости. ГС и КТВ действительно они повысили. Повышение на 200 руб.никак не могло быть у вас без смены тарифа по интернету! Если вы говорите, что скорость по вашему тарифу была до 10 мбит/сек, то делаю вывод, что у вас тариф Сочи был. По нему комплекс 3в1 абонентка должна была составлять более 900 руб. А вы говорите, что была 850руб., а потом стала 1050руб. Такая сумма возможна была только с тарифом Нью-Йорк. по которому скорость была до 15 мбит/сек! Что-то много противоречий в вашем посте...
quote:
Originally posted by JIbICJIEP:
Ещё раз - по интернету (если не было акций, а вы говорите, что не было) цены не повышались, сменились названия тарифов и скорости. ГС и КТВ действительно они повысили. Повышение на 200 руб.никак не могло быть у вас без смены тарифа по интернету! Если вы говорите, что скорость по вашему тарифу была до 10 мбит/сек, то делаю вывод, что у вас тариф Сочи был. По нему комплекс 3в1 абонентка должна была составлять более 900 руб. А вы говорите, что была 850руб., а потом стала 1050руб. Такая сумма возможна была только с тарифом Нью-Йорк. по которому скорость была до 15 мбит/сек! Что-то много противоречий в вашем посте...
Ты дурак????
Читай по слогам если тупой:
"НИКТО НИЧЕГО НЕ МЕНЯЛ УЧИТЕСЬ ЧИТАТЬ: "комплекс 3 в 1" "Повышение абонентской платы с марта по май 2012 года на весь спектр услуг" по комплексному предложению.
Повышение коснулось и ИНТЕРНЕТА, и ГОРСВЯЗИ, и КТВ."
Да тариф Сочи2 кстати.
Видимо стоит отсканить счета......до тупых типа тебя иначе не доходит.
И ещё раз для слепого тебя -
НИКАКИХ АКЦИЙ НЕ ДЕЙСТВОВАЛО.
з.ы. ты или дурак или притворяешься, короче всеравно дурак)))) ибо глупо отрицать очевидное и считать себя умнее тех, на руках у кого договора и счета.
Дом.Ру по отношению к своим клиентам ведет хамскую ценовую политику политику - ожидаешь 2 вещи - акционную цену подключения и договорную цену после окончания акционной, а как итог получаешь ежегодный рост тарифа по договорам с ценой отличной от той, что в договоре, без изменения качества предоставляемых услуг.
Короче ты мну зацепил вгонюка я тебя назад в маму документальной базой.)) чтобы не было тебя больше в этой ветке))))
Добрый день KLe.
Напишите мне в РМ свой номер договора.
Разберемся с абонентской платой.
quote:
Originally posted by KLe:Ты дурак????
Читай по слогам если тупой:
"НИКТО НИЧЕГО НЕ МЕНЯЛ УЧИТЕСЬ ЧИТАТЬ: "комплекс 3 в 1" "Повышение абонентской платы с марта по май 2012 года на весь спектр услуг" по комплексному предложению.
Повышение коснулось и ИНТЕРНЕТА, и ГОРСВЯЗИ, и КТВ."
Да тариф Сочи2 кстати.
Видимо стоит отсканить счета......до тупых типа тебя иначе не доходит.
И ещё раз для слепого тебя -
НИКАКИХ АКЦИЙ НЕ ДЕЙСТВОВАЛО.
з.ы. ты или дурак или притворяешься, короче всеравно дурак)))) ибо глупо отрицать очевидное и считать себя умнее тех, на руках у кого договора и счета.
Дом.Ру по отношению к своим клиентам ведет хамскую ценовую политику политику - ожидаешь 2 вещи - акционную цену подключения и договорную цену после окончания акционной, а как итог получаешь ежегодный рост тарифа по договорам с ценой отличной от той, что в договоре, без изменения качества предоставляемых услуг.
Короче ты мну зацепил вгонюка я тебя назад в маму документальной базой.)) чтобы не было тебя больше в этой ветке))))
Кто ты такой, чтобы указывать мне в каких ветках писать?
Вообще-то на ТЫ мы не переходили. Почитайте мои посты - хоть одно неуважительное слово по отношению к вам было? Так что ваше хамство говорит само за себя. Плюс дата регистрации - напрашивается вывод, что засланный казачок конкурентов.
И да, считаю себя умнее вас,т.к. в вашем посте куча неточностей, на которые я указал. Либо вы что-то не договариваете. НЕ МОЖЕТ ПОВЫСИТЬСЯ АБОНЕНТСКАЯ ПЛАТА НА 200 руб. БЕЗ СМЕНЫ ТАРИФА ПО ИНТЕРНЕТУ!
Тут появился представитель Дом.ру. Напишите ей, будем ждать коментов от них, а пока... Попрошу свой словесный понос держать при себе.
И ещё раз - абонентская плата по тарифам интернета не повышалась!
Я думаю везде разное оборудование и поэтому качество услуг предоставляемых разное, в свое время я сидел на марке, были очень частые 678 (в месец стабильно до 3 раз), да и скорость на те времена была примерно 30 Кбайт/с (ну эт было лет 5 назад). Тем не менее, я все это терпел, было пох. В один прекрасный момент я получил бан по IP, звоню в ТП, грю, так и так, нужно поменять IP (марк предоставляет статику), в ответ слышу, мы ip не меняем, дальше пытаюсь им объяснить, что готов, что угодно сделать, лишь бы предоставили либо динамический ip либо просто его поменяли, готов был заплатить, тоже отказали, дальше спрашиваю, если я расторгну договор и заключу новый, дадут ли мне новый ip, в ответ слышу, что если я расторгну договор, то новый мне уже заключить нельзя будет (только на другого человека). Так я с распрощался с марком, даже договор не расторгал, просто перешел к дом.ру, от дом.ру строго положительные эмоции, с момента подключения, не разу не замечал каких либо аварий конкретно по адресу где я живу по интернету, на счет кабельного не знаю - не смотрю, скорость на те времена мне предоставили что-то около 150Кбайт/с (в обоих случаях, что и с марком, я рассказываю реальную которая у меня была на одном и том же ПК), единственный момент который огорчил в дом.ру, отсутствие обещанного платежа, если ты пользуешься пакетом услуг, но не беда, интернета не лишают, а очень положительным моментом оказалось то, что мне предоставили роутер (на тот момент был ноут и стационарный и телефоны, позже стал + еще один ноут). Действительно слышно очень много жалоб на сервис дом.ру, но как не странно, меня тоже все эти проблемы обходят стороной.
Хм... судя по всему пропал негодующий...
Засланные казачки регятся,чтобы написать пару постов и все,так что ничего удивительного.