OSF 16-07-2015 17:09
quote:
Изначально написано Rostelecom:
обратитесь к нам на официальный аккаунт Вконтакте https://vk.com/rt.volga .
А может быть правильнее написать в эту группу?
https://vk.com/rtk_govno
uncle_ziga 16-07-2015 17:17
quote:
А может быть правильнее написать в эту группу?
Правильнее не пользоваться соцсетями.
Scodezan 17-07-2015 16:41
quote:
Originally posted by uncle_ziga:
Правильнее не пользоваться соцсетями.
Правильнее не подключаться к ростелекому.
Rostelecom 17-07-2015 16:53
quote:
Изначально написано chumpa:
а я вот с нетерпением жду РТК-оптику в Завьялово (южный-2)...
Добрый день! Укажите нам в личном сообщении Ваш полный адрес, уточним возможность подключения.
Rostelecom 17-07-2015 17:03
quote:
Изначально написано OSF:
А скажи-ка нам, официальный аккаунт, когда уже IP v6 заработает, а?
Добрый день! Ответ был дан в личном сообщении.
arsik 17-07-2015 17:57
quote:
Изначально написано Rostelecom:
Добрый день! Ответ был дан в личном сообщении.
А мне тоже можно сообщение? И еще как можно "отказаться" от NATа? МНе нужен белый IP.
OSF 17-07-2015 18:05
quote:
Изначально написано arsik:
А мне тоже можно сообщение? И еще как можно "отказаться" от NATа? МНе нужен белый IP.
Думаешь он какую то тайну поведал?
quote:
Добрый день! Информация по точным срокам нам недоступна. О запуске будет сообщено, следите за нашими новостями.
arsik 17-07-2015 19:37
quote:
Изначально написано OSF:
Добрый день! Информация по точным срокам нам недоступна. О запуске будет сообщено, следите за нашими новостями.
))Ну может какой то вариант с ipv4 предложит.
Scodezan 18-07-2015 12:46
quote:
Изначально написано arsik:
Ну может какой то вариант с ipv4 предложит.
как минимум, пробуй ребутать роутер, пока не получишь адрес вида 78.85.*.*
в противном случае смотреть в сторону ipv6, vpn, tor, аренды хостинга и друзей сидящих на марке.
OSF 19-07-2015 08:24
quote:
Originally posted by Scodezan:
пробуй ребутать роутер, пока не получишь адрес вида 78.85.*.*
А толку то, аренда адреса на 1,5 часа всего
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 78.85.186.34(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.192.0
Аренда получена. . . . . . . . . . : 19 июля 2015 г. 7:15:48
Срок аренды истекает. . . . . . . . . . : 19 июля 2015 г. 8:45:54
Основной шлюз. . . . . . . . . : 78.85.128.1
DHCP-сервер. . . . . . . . . . . : 78.85.128.1
OSF 19-07-2015 08:32
Серый адрес на полчаса всего
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 100.73.7.5(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
Аренда получена. . . . . . . . . . : 19 июля 2015 г. 8:30:21
Срок аренды истекает. . . . . . . . . . : 19 июля 2015 г. 9:00:21
Основной шлюз. . . . . . . . . : 100.73.0.1
DHCP-сервер. . . . . . . . . . . : 100.73.0.1
arsik 19-07-2015 15:15
quote:
Изначально написано Scodezan:
как минимум, пробуй ребутать роутер, пока не получишь адрес вида 78.85.*.*
У меня и так сейчас скрипт в микротике отрабатывает. Перезапускает dhcp-client.
OSF 20-07-2015 11:34
quote:arsik
Позвонил интересу ради в саппорт, говорят 171 р подключение услуги и 188 р в мес поддержка статического адреса.
Сказали топать и писать письменное заявление
arsik 20-07-2015 14:16
quote:
Изначально написано OSF:
Позвонил интересу ради в саппорт, говорят 171 р подключение услуги и 188 р в мес поддержка статического адреса.
Сказали топать и писать письменное заявление
Да ну. 200 рублей за статику - дороговато. Да мне и статика без надобности, главное что бы IP был белый.
Rostelecom 20-07-2015 17:10
quote:
Изначально написано arsik:
А мне тоже можно сообщение? И еще как можно "отказаться" от NATа? МНе нужен белый IP.
Здравствуйте! По данному вопросу рекомендуем Вам проконсультировать с тех.поддержкой по бесплатному тел. 8-800-181-18-30.
OSF 21-07-2015 12:56
quote:
Изначально написано arsik:
У меня и так сейчас скрипт в микротике отрабатывает. Перезапускает dhcp-client.
А можно на этом железе UDPxy развернуть и в режиме с 2-ми ванами настроить?
2 ван порта нужно будет выставить в сторону Ростелекома, но с разными определенными маками.
Получится?
arsik 21-07-2015 16:24
quote:
Изначально написано OSF:
UDPxy
Что такое UDPха? В микротике можно развернуть wan-ов по количеству физических портов.
Как делить по ним трафик будешь? Нужно будет мануалов почитать по распределению нагрузки на 2 канала. Если 1 основной, 2й резервный то это просто. Если распределять, то чуть сложнее.
PS: Хотя зачем на одном провайдере резервный. Значит распределять нагрузку будешь.
google: mikrotik балансировка каналов
OSF 21-07-2015 17:17
quote:
Изначально написано arsik:
Написал в ПМ, всем знать не обязательно
alex777 24-07-2015 16:15
Оставил заявку в ТП ростелеком на низкую скорость. Парень из тех поддержки сказал мне что если до ижевских серверов 70 мбит, то все нормально и большего они не гарантируют. Сейчас у всех низкая скорость в РТ или я один такой счастливый? С Москвой и другими городами выше 25мбит по спидтесту не поднимается. Торренты тоже медленно.
cnc-86 24-07-2015 17:59
вот прямо щас померял
Rostelecom 27-07-2015 16:54
quote:
Изначально написано alex777:
Оставил заявку в ТП ростелеком на низкую скорость. Парень из тех поддержки сказал мне что если до ижевских серверов 70 мбит, то все нормально и большего они не гарантируют. Сейчас у всех низкая скорость в РТ или я один такой счастливый? С Москвой и другими городами выше 25мбит по спидтесту не поднимается. Торренты тоже медленно.
Добрый день! Ответили в личном сообщении.
alex777 30-07-2015 22:45
Кто-нибудь пробовал смотреть ТВ от Ростелеком на смарт тв? Может кто-то поделится плейлистом?
Scodezan 30-07-2015 23:09
Приложение zabava не устраивает?
Kilmez 30-07-2015 23:18
quote:
Изначально написано alex777:
ТВ от Ростелеком на смарт тв?
Я смотрю. ТВ - лыжи. Плейлист не нужен. В приложениях(после регистрации) добавляешь себе софтину vintera.tv и всё. При запуске оно автоматом определяет твой IP адрес и само подтягивает плейлист. Больше ничего делать не надо.
Или (если очень сильно хочется) после регистрации плейлист можно скачать на самом сайте vintera.tv
cnc-86 31-07-2015 07:46
quote:
Изначально написано Kilmez:
Я смотрю. ТВ - лыжи. Плейлист не нужен. В приложениях(после регистрации) добавляешь себе софтину vintera.tv и всё. При запуске оно автоматом определяет твой IP адрес и само подтягивает плейлист. Больше ничего делать не надо.
Или (если очень сильно хочется) после регистрации плейлист можно скачать на самом сайте vintera.tv
не совсем верно, приложение vintera.tv работает в двух режимах:
1. интернет тв (ОТТ)- то что они сами транслируют, это федеральные каналы и спицфические своего округа, некоторые украинскиеи т.п. этот режим работает на любом провайдере.
2. тв провайдера (IPTV)- если у вас ростелеком или еще кто-то, чей плейлист залит на vintera.tv (ростелеком точно залит)..., но тут подвох))) вы должны организовать средствами роутера или какой-то другой железки трансляцию мультикаст потока (телевизоры LG на новой операционной системе "webOS" не поддерживают прием мультикаста, только уникаст, в LG на старой операционке "netcast" мультикаст работает) ростелекома в вашу локальную сеть, иначе ничего не увидите, а это та ещё проблема...
гаразда проще на LG (на гнусмасах тоже пади есть) юзать приложение Peers.TV, если ваш провайдер ростелеком, канал достаточно широк и сервера peers.tv не перегружены, то будет вам 200+ каналов...
cnc-86 31-07-2015 07:52
quote:
Изначально написано alex777:
Кто-нибудь пробовал смотреть ТВ от Ростелеком на смарт тв? Может кто-то поделится плейлистом?
выкладывали уже https://izhevsk.ru/forummessage/43/4716181-m33369216.html для тестерирования, пробуйте
Kilmez 31-07-2015 10:10
quote:
Изначально написано cnc-86:
не совсем верно, приложение vintera.tv работает в двух режимах:
Хз что там не совсем верно у меня написано
Ну да, я просто не расписал работу приложения, что оно работает в двух режимах. Приложение простое и там есть пояснения, что и как.
quote:
Изначально написано cnc-86:
вы должны организовать средствами роутера или какой-то другой железки трансляцию мультикаст потока
Настроил мост 0/50 и всё. Никаких прокси или что-то подобное на модеме не настраивал и не поднимал. Прошивки на модеме и тв последние.
Есть только 2 проблемы:
1. У меня старый тарифный план и серый IP от РТ и из-за этого не всегда винтера показывает ТВ провайдера. Помогает перезагрузка модема.
2. Банально нет времени что бы смотреть ТВ.
upd. У меня adsl. п. Ува.
alex777 31-07-2015 12:36
peers.tv у меня сегодня заработал (а вчера не было звука). vintera свои каналы показывает (опять без звука), а каналы провайдера нет. телевизор mystery. zabava сегодня заработала - вчера тоже глючила. видимо телевизор такой
cnc-86 31-07-2015 12:38
quote:
Изначально написано Kilmez:
upd. У меня adsl. п. Ува.
вот с этого и надо было начинать)))) в ижкаре совсем другой инет(IPTV) не ADSL, а FTTx
quote:
Изначально написано Kilmez:
Хз что там не совсем верно у меня написано
Ну да, я просто не расписал работу приложения, что оно работает в двух режимах. Приложение простое и там есть пояснения, что и как.
не все так просто, вам крупно повезло
quote:
Изначально написано Kilmez:
Настроил мост 0/50 и всё. Никаких прокси или что-то подобное на модеме не настраивал и не поднимал. Прошивки на модеме и тв последние.
Есть только 2 проблемы:
1. У меня старый тарифный план и серый IP от РТ и из-за этого не всегда винтера показывает ТВ провайдера. Помогает перезагрузка модема.
в ижкаре, в сетях FTTx, IPTV ростелекома совершенно не зависит от скорости/тарифного плана инета, его вообще может не быть...
quote:
Изначально написано Kilmez:
2. Банально нет времени что бы смотреть ТВ.
"не верю"(с) наверняка укр-тв вас зомбирует)))
OSF 01-08-2015 08:59
quote:
Изначально написано alex777:
Кто-нибудь пробовал смотреть ТВ от Ростелеком на смарт тв? Может кто-то поделится плейлистом?
Вот еще фрагмент
#EXTM3U
#EXTINF:0,Русская ночь
udp://233.99.61.232:5000
#EXTINF:0,Blue Hustler
udp://233.99.61.87:5000
#EXTINF:0,Playboy TV
udp://233.99.61.246:5000
#EXTINF:0,XXL
udp://233.99.61.160:5000
#EXTINF:0,О-ля-ля
udp://233.99.61.148:5000
slecht 01-08-2015 22:49
вот блин. ВОТ и Ростелеком. !!!!!
Всем внимание. Повелся на их интернет. Подключение интернета за 290 рублей и навсегда. Я и знать не знал как уже 3 месяца цена выросла до 330 рублей, хотя обещали ПОЖИЗНЕННО. Оператор лжет!!! Если откажутся вернуть цену из-за принципа уйду в МАРК!!!
OSF 02-08-2015 12:27
quote:
Изначально написано slecht:
вот блин. ВОТ и Ростелеком. !!!!!
Всем внимание.
Плаксам сюда
https://izhevsk.ru/forummessage/5/4712217-7.html
quote:
Изначально написано slecht:
хотя обещали ПОЖИЗНЕННО. Оператор лжет!!!
Кто лжет? Оператор? Школьники-промоутеры, которым нужно на энергетики с чипсами заработать, на что только не идут, что бы договоров побольше заключить.
quote:
Изначально написано slecht:
Если откажутся вернуть цену из-за принципа уйду в МАРК!!!
Договор почитай свой внимательно, на каком основании они это буду делать?
А расторгать этот договор пойдешь в длинную очередь.
Ну об этом в той плаксивой ветке подробно написано.
OSF 02-08-2015 23:43
quote:
Изначально написано cnc-86:
тв провайдера (IPTV)
есть идеи как со 178.45.252.25 EPG тянуть?
cnc-86 03-08-2015 01:49
quote:
Изначально написано OSF:
есть идеи как со 178.45.252.25 EPG тянуть?
не представляю, IPTV плагины со своих сайтов тянут... некоторые программы для ПК тянут с http://www.teleguide.info/ (описание http://www.teleguide.info/article1.html ) в разных форматах, в архиве, типа http://www.teleguide.info/download/new3/inter-tv.zip
Rostelecom 03-08-2015 17:05
quote:
Изначально написано slecht:
вот блин. ВОТ и Ростелеком. !!!!!
Всем внимание. Повелся на их интернет. Подключение интернета за 290 рублей и навсегда. Я и знать не знал как уже 3 месяца цена выросла до 330 рублей, хотя обещали ПОЖИЗНЕННО. Оператор лжет!!! Если откажутся вернуть цену из-за принципа уйду в МАРК!!!
Добрый день! Тарифы на предоставление оператором доступа к сети передачи данных не подлежат государственному регулированию и устанавливаются оператором связи самостоятельно (п.33 Правил оказания телематических услуг связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 N575, далее - Правила). В соответствии с п.п. <б> п.26 Правил оператор связи обязан извещать абонента и (или) пользователя в местах работы с абонентами и (или) пользователями, через средства массовой информации и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов.
Scodezan 03-08-2015 22:37
quote:
Originally posted by slecht:
Всем внимание. Повелся на их интернет. Подключение интернета за 290 рублей и навсегда. Я и знать не знал как уже 3 месяца цена выросла до 330 рублей, хотя обещали ПОЖИЗНЕННО.
Тоже слышал такие заявления, но не поверил, всё-таки Ростелеком... Я ожидал, как в духе домру сразу 700, а тут всего 330. Лично для меня это весьма привлекательный ценник. Давай на мой адрес переоформим? Так и быть заплачу я неустойку 500ру за расторжение своего договора.
sles 04-08-2015 13:31
quote:
Изначально написано slecht:
Я и знать не знал как уже 3 месяца цена выросла до 330 рублей
для ростелекома норма :-) сам так попадался с ихним адсл..
sles 04-08-2015 13:33
quote:
Изначально написано Rostelecom:
В соответствии с п.п. <б> п.26 Правил оператор связи обязан извещать абонента и (или) пользователя в местах работы с абонентами и (или) пользователями, через средства массовой информации и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов.
ага, но пишет небось о повышении не в личном кабинете, а незаметно в новостях, ну как принято в ростелекоме раньше было? :-)
SAlekS 05-08-2015 17:10
Продам wifi маршрутизатор asus wl500gP б/у. Умеет udpxy. Сейчас стоит прошивка на 2 провайдеров с балансировкой трафика. Подробности в РМ.
Rostelecom 05-08-2015 18:00
quote:
Изначально написано sles:
ага, но пишет небось о повышении не в личном кабинете, а незаметно в новостях, ну как принято в ростелекоме раньше было? :-)
Добрый день! Информация на сайте официальном расположена.
sles 05-08-2015 18:52
quote:
Изначально написано Rostelecom:
Информация на сайте официальном расположена.
а то! формально типа соблюдено, а по факту - обувалово.
ибо в личном кабинете в те времена был раздел новости, и ничего в нем не писали, а в суппорте о повышении цены говорили с насмешкой- типа вот еще одного лоха обули :-)
а нонеча насчет новостей не помню, а вот что параметры тарифного плана найти в личном кабинете нельзя- точно.
оно вполне , как мне кажется, очевидно, почему так ;-)
Rostelecom 06-08-2015 16:55
Добрый день! Параметры тарифного плана написаны в договоре. Всю информацию Вы так же можете узнать по номеру 8800-181-18-30
sles 06-08-2015 17:13
quote:
Изначально написано Rostelecom:
Параметры тарифного плана написаны в договоре.
рыдаю, если так- пошто ж в одностороннем то порядке меняете оные? :-)
Rostelecom 07-08-2015 11:29
sles
Доброе утро! Укажите ФИО и л/с уточним информацию.
Rostelecom 07-08-2015 11:32
quote:
Изначально написано sles:
quote:Изначально написано Rostelecom:Параметры тарифного плана написаны в договоре.рыдаю, если так- пошто ж в одностороннем то порядке меняете оные? :-)
Доброе утро! Укажите ФИО и л/с уточним информацию.
sles 07-08-2015 11:44
quote:
Изначально написано Rostelecom:
Укажите ФИО и л/с уточним информацию.
уточните что? почему параметры тарифного плана нельзя посмотреть в личном кабинете?
или почему в новостях личного кабинета не писали об изменении оных? :-D
mi5 10-08-2015 15:52
А у меня радость! Свершилось то, о чем мечтал - удалось попасть (естественно чудом) на прием к специалисту РТ и написать заявление на расторжение контракта на интернет. Занятная история приключилась в этот момент - за соседним столиком, при расторжении такого же контракта, девушка-клиентка без мата и эмоций не смогла пояснить причину разрыва отношений с РТ. Хотя все было просто - повышение в одностороннем порядке стоимости услуг, никакая техподдержка и ещё что -то... От себя добавлю - мои причины: повышение цен, скорость ни разу не соответствует заявленной - это основные моменты, а ещё - ряд сайтов заблокирован (сталкивался несколько раз и было пару месяцев назад).
А вообще, жаль. Переходил на РТ и думал: надежно, надолго, стабильно... А по факту - цены выросли, скорость низкая, хотя за 10 месяцев потребления услуг не было ни дня, когда инет отпадал.
В общем, принимаю поздравления! ))
На очереди теперь и домашний телефон - почти 200 рублей дарю ежемесячно, нужно прекращать это...
sles 10-08-2015 16:53
quote:
Изначально написано mi5:
удалось попасть (естественно чудом)
поделитесь опытом ? :-)
mi5 11-08-2015 08:46
...делюсь опытом!
пришел примерно к 13-30, взял талон электронной очереди и иду значит... Уже предполагая, что своей очереди традиционно не дождусь. Захожу, а там... тишина... Ну, думаю, не туда попал. Прохожу немного и тут слышу разговоры и ругань, нет, думаю, точно, в РТ попал, всё нормально. В общем, только везение и никакого икспириенса)))
(Немного не преукрасив - историю не рассказать) это я про ругань)))
mi5 11-08-2015 08:56
И ещё, ребята, не пытайтесь поймать РТ на каком то несоответствии закону. С этой точки зрения (официальной) у них, в принципе, всё нормально. С точки зрения морали - у них большие несоответствия с реальностью (на словах обещают одно, а по факту все по-другому). Но такова жизнь. Если не устраивает предоставление услуги, то есть 2 пути (на мой взгляд) - смириться или расстаться, а парить мозг человеку из РТ, здесь на форуме, не вижу никакого смысла. Человек из РТ принципиально не решит ваши проблемы. Хотя, это касается только Ижевска. там где есть конкуренция. А вот там, где нет других операторов и РТ монополист, то там уже печально всё, примите мои соболезнования, как говорится...
Желаю всем удачи.
sles 11-08-2015 09:27
quote:
Изначально написано mi5:
парить мозг человеку из РТ, здесь на форуме, не вижу никакого смысла. Человек из РТ принципиально не решит ваши проблемы.
смысла ессно нет, так кто этим занимается то? а сотрудники РТ сюда добровольно рекламироваться ходят :-)
Rostelecom 11-08-2015 17:18
quote:
Изначально написано mi5:
А у меня радость! Свершилось то, о чем мечтал - удалось попасть (естественно чудом) на прием к специалисту РТ и написать заявление на расторжение контракта на интернет. Занятная история приключилась в этот момент - за соседним столиком, при расторжении такого же контракта, девушка-клиентка без мата и эмоций не смогла пояснить причину разрыва отношений с РТ. Хотя все было просто - повышение в одностороннем порядке стоимости услуг, никакая техподдержка и ещё что -то... От себя добавлю - мои причины: повышение цен, скорость ни разу не соответствует заявленной - это основные моменты, а ещё - ряд сайтов заблокирован (сталкивался несколько раз и было пару месяцев назад).
А вообще, жаль. Переходил на РТ и думал: надежно, надолго, стабильно... А по факту - цены выросли, скорость низкая, хотя за 10 месяцев потребления услуг не было ни дня, когда инет отпадал.
В общем, принимаю поздравления! ))
На очереди теперь и домашний телефон - почти 200 рублей дарю ежемесячно, нужно прекращать это...
Добрый день! По поводу какие-либо трудностей в использовании наших услуг всегда можно обратиться к нам. Мы поможем с регистрацией запроса в тех.поддержку или проконсультируем Вас!
Благодарим Вас за отзыв, мы учтем данную информацию в нашей дальнейшей работе!
mi5 12-08-2015 08:54
Вопрос к РТ по домашнему телефону. Нельзя ли избежать оплаты абонентской платы ежемесячной размером в 150 руб. - ведь я не пользуюсь совсем телефоном домашним. Я понимаю, что это оплата аренды телефонной линии, её обслуживание и поддержка. Но у нас дом свежий (2007 год постройки), все линии новые, всё в отличном техническом состоянии - о какой поддержке может идти речь? АТС - цифровая, делов то ведь не так много с ней - всё удаленно можно настраивать,тётенек там не сидит, которые провода переключают... за что платить то?...
mi5 12-08-2015 16:26
quote:
Изначально написано Rostelecom:
поможем с регистрацией запроса в тех.поддержку
в продолжение разговора о ТП РТ - то есть получается не так то просто заявиться с проблемой в собственную техподдержку... это что то мне напоминает о личном секретаре уборщицы - анекдот такой раньше был.
Rostelecom 12-08-2015 16:48
quote:
Изначально написано mi5:
Вопрос к РТ по домашнему телефону. Нельзя ли избежать оплаты абонентской платы ежемесячной размером в 150 руб. - ведь я не пользуюсь совсем телефоном домашним. Я понимаю, что это оплата аренды телефонной линии, её обслуживание и поддержка. Но у нас дом свежий (2007 год постройки), все линии новые, всё в отличном техническом состоянии - о какой поддержке может идти речь? АТС - цифровая, делов то ведь не так много с ней - всё удаленно можно настраивать,тётенек там не сидит, которые провода переключают... за что платить то?...
Добрый день! Оплата производится за проведенную телефонную точку и предоставление номера. Поэтому избежать оплаты, к сожалению, не представляется возможным.
Scodezan 12-08-2015 21:48
quote:
Изначально написано mi5:
Вопрос к РТ по домашнему телефону. Нельзя ли избежать оплаты абонентской платы ежемесячной размером в 150 руб. - ведь я не пользуюсь совсем телефоном домашним.
Легко! Гоу в абонентский отдел писать заявление на расторжение.
quote:
Изначально написано mi5:
Я понимаю, что это оплата аренды телефонной линии, её обслуживание и поддержка. Но у нас дом свежий (2007 год постройки), все линии новые, всё в отличном техническом состоянии - о какой поддержке может идти речь? АТС - цифровая, делов то ведь не так много с ней - всё удаленно можно настраивать,тётенек там не сидит, которые провода переключают... за что платить то?...
Цифровая АТС старая, кушает много, и мета занимает, а ведь за эти услуги надо платить... АТС ку надо обслуживать, а в случае проблем на линии надо её восстанавливать это тоже деньги. Думаю я ещё много не учёл, например, количество начальников в РТ.
Scodezan 12-08-2015 21:53
quote:
Изначально написано mi5:
в продолжение разговора о ТП РТ - то есть получается не так то просто заявиться с проблемой в собственную техподдержку... это что то мне напоминает о личном секретаре уборщицы - анекдот такой раньше был.
Я абонент РТ чуть более 1,5 месяца за это время более 20 обращений в саппорт. Если это анекдот, то с чувством юмора у меня явно что-то не то.
mi5 13-08-2015 09:39
quote:
Originally posted by Scodezan:
Scodezan
Честно говоря не знаю что с Вашим чувством юмора, однако то, о чем писал я - сарказм. Если хотите растолкую подробнее то, что я писал ранее о ТП: (начинаю отсюда) Человек из РТ писал о том, что он "поможет с регистрацией запроса в тех.поддержку" - вследствие чего я и сделал вывод о том, что так просто в ТП РТ обратиться (без помощи человека с Форума) не получится, и, в связи с этим я и написал (в качестве аналогии) "о личном секретаре уборщицы".
Рад, что Вам удается решать вопросы, возникающие с провайдером (другим людям сделать это как Вам не удается), Однако 20 обращений за полтора месяца - многовато, не находите?
Что касается Домашнего телефона - какой смысл полемизировать по этому поводу? Если Вы внимательно прочтете мой вопрос ранее - увидите о том что я спрашивал и имел ввиду, упоминая о линиях, АТС, её обслуживании и прочим (примерно понимая и представляя как это работает). Да и в конце концов, вопрос был не вам адресован)) Не буду комментировать Ваши строчки "АТСка кушает много, места занимает много и другое и про линии..." - кроме улыбки ничего не вызывает)))
quote:
Originally posted by Rostelecom:
Rostelecom
Благодарю за чёткий, аргументированный, развернутый и как всегда безапелляционный ответ.
chumpa 13-08-2015 11:08
Уважаемыя абоненты ОАО <Ростелекомъ>!
Информируемъ васъ объ утвержденiи съ 01.12.2014 года тарифа на дополнительную услугу <Тональный наборъ номера> въ размѣрѣ 21 руб./мѣс.
Цѣна указана съ НДС для абонентовъ - физическихъ лицъ и безъ НДС для абонентовъ - юридическихъ лицъ.
Rostelecom 13-08-2015 16:41
quote:
Изначально написано mi5:
Честно говоря не знаю что с Вашим чувством юмора, однако то, о чем писал я - сарказм. Если хотите растолкую подробнее то, что я писал ранее о ТП: (начинаю отсюда) Человек из РТ писал о том, что он "поможет с регистрацией запроса в тех.поддержку" - вследствие чего я и сделал вывод о том, что так просто в ТП РТ обратиться (без помощи человека с Форума) не получится, и, в связи с этим я и написал (в качестве аналогии) "о личном секретаре уборщицы".
Добрый день! Наша помощь заключается в том, что мы самостоятельно отправляем Ваше обращение в тех.поддержку, после чего с Вами связывается специалист и помогает в решении проблемы. Многим абонентам данный способ очень удобен, нежели звонить на горячую линию. Если у Вас возникают трудности в использовании наших услуг, Вы всегда можете обращаться к нам на официальный аккаунт Вконтакте https://vk.com/rt.volga .
sles 13-08-2015 17:09
quote:
Изначально написано Rostelecom:
Вы всегда можете обращаться к нам на официальный аккаунт Вконтакте https://vk.com/rt.volga .
на этом форуме таки явно не хватает смайлика фейспалма, хотя я вроде не первый раз об этом сокрушаюсь :-D
Scodezan 14-08-2015 10:34
quote:
Изначально написано Rostelecom:
Добрый день! Наша помощь заключается в том, что мы самостоятельно отправляем Ваше обращение в тех.поддержку, после чего с Вами связывается специалист и помогает в решении проблемы. Многим абонентам данный способ очень удобен, нежели звонить на горячую линию. Если у Вас возникают трудности в использовании наших услуг, Вы всегда можете обращаться к нам на официальный аккаунт Вконтакте https://vk.com/rt.volga .
Я искренне рад, что Вы хоть кому-то действительно можете быть полезны.
OSF 14-08-2015 22:50
Вопрос к пользователю Rostelecom, а что все таки означает нынешний логотип компании?
sles 15-08-2015 08:57
quote:
Изначально написано OSF:
а что все таки означает нынешний логотип компании?
анальный зонд, вестимо :-)
Scodezan 15-08-2015 12:09
Ну или удав в маске. Ну картинка это ладно, можно как хочешь вертеть. Другое дело вспомнить про слоганы.
OSF 16-08-2015 07:05
quote:
Изначально написано sles:
анальный зонд, вестимо :-)
ага близко
Он был разработан брендинговой компанией TNC.Brands.Ads, при участии российского отделения креативного агентства Leo Burnett, входящих в Leo Burnett Group Russia...
Что бы они там не говорили, про букву Р и про ухо, которым они слышат каждого,
но нас то не на@#ешь, мы то с вами знаем, что это просто кусок г@вна, который они подкладывают всем клиентам, заключившим с ними договор.
И даже синяя обертка не может полностью скрыть его стеркобилиновую суть.
(Коричневый цвет обусловлен присутствием в кале стеркобилина - конечным продуктом пигментного обмена)
RockYourLife 17-08-2015 16:31
Тарифный план
Ошибка при получении информации о тарифном плане.
Вот что в ЛК пишет о тарифном плане
Scodezan 17-08-2015 17:19
quote:
Originally posted by RockYourLife:
Ошибка при получении информации о тарифном плане.
Аналогично, РТ задаёт тупые вопросы и делает ничего.
Rostelecom 17-08-2015 17:29
quote:
Изначально написано OSF:
ага близко
Он был разработан брендинговой компанией TNC.Brands.Ads, при участии российского отделения креативного агентства Leo Burnett, входящих в Leo Burnett Group Russia...
Что бы они там не говорили, про букву Р и про ухо, которым они слышат каждого,
но нас то не на@#ешь, мы то с вами знаем, что это просто кусок г@вна, который они подкладывают всем клиентам, заключившим с ними договор.
И даже синяя обертка не может полностью скрыть его стеркобилиновую суть.
(Коричневый цвет обусловлен присутствием в кале стеркобилина - конечным продуктом пигментного обмена)
Добрый день! У вас имеются проблемы, связанные с использованием наших услуг?
Rostelecom 17-08-2015 17:45
quote:
Изначально написано OSF:
Вопрос к пользователю Rostelecom, а что все таки означает нынешний логотип компании?
Здравствуйте! Ребрендинг <Ростелекома> (смена логотипа и фирменных цветов) произошел в связи с масштабными изменениями в компании. В 2011 году известный всем россиянам по телефонным счетам за междугородние переговоры <Ростелеком> присоединил к себе восемь межрегиональных филиалов России, таким образом, став оператором национального масштаба. В результате слияния компания стала крупнейшим универсальным провайдером связи, через сети которого проходит более 50% национального трафика. Начав оказывать услуги еще и местной телефонии, цифрового телевидения и интернет, <большому> <Ростелекому> потребовался единый бренд.
Ребрендинг компании означает для нас не только смену логотипа и фирменного стиля.
Ребрендинг отражает новую концепцию развития <Ростелекома>. Новый слоган <Больше возможностей> выражает наше стремление сделать жизнь людей более комфортной, легкой и насыщенной за счет использования технологий. В основе нового логотипа - первая буква названия компании и нашей страны, а также образ, который напоминает <ухо>. Это значит, что мы чутки к потребностям людей, мы слышим каждого.
OSF 17-08-2015 18:25
quote:
Изначально написано Rostelecom:
а также образ, который напоминает <ухо>.
мне вот больше такой образ напоминает
OSF 18-08-2015 06:34
quote:
Изначально написано Rostelecom:
У вас имеются проблемы, связанные с использованием наших услуг?
Мне просто не нравятся разные истории связанные с гигантскими золотыми парашютами, а также с откатами, как например в этом случае, когда за рисунок какашки были заплачены огромные деньги. И это происходит в компании, название которой созвучно с названием нашей страны.
RockYourLife 18-08-2015 08:41
quote:
Тарифный план
Ошибка при получении информации о тарифном плане.
почините.
я потом еще на досуге трассировочку сделаю, есть мнение что где то трафик либо петляет, либо не туда сначала ходит.
картинки не оч шустро открываются, не смотря на то что роутер по вафле до 20мбит режет, а по кабелю 60мбит.
Rostelecom 18-08-2015 17:01
quote:
Изначально написано RockYourLife:
почините.
я потом еще на досуге трассировочку сделаю, есть мнение что где то трафик либо петляет, либо не туда сначала ходит.
картинки не оч шустро открываются, не смотря на то что роутер по вафле до 20мбит режет, а по кабелю 60мбит.
Добрый день! Укажите нам в личном сообщении Ваши данные:
. ФИО владельца договора
. Лицевой счет
. Контактный телефон
. Адрес
. Суть обращения.
Зарегистрируем запрос в тех.поддержку.
Rostelecom 18-08-2015 17:08
quote:
Изначально написано Scodezan:
Аналогично, РТ задаёт тупые вопросы и делает ничего.
Здравствуйте! Вы обращались в тех.поддержку на горячую линию? На данный момент это массовая проблема, в процессе решения.
RockYourLife 18-08-2015 17:10
quote:
Укажите нам в личном сообщении Ваши данные
на скриншоте есть номер лицевого счета, этого мало?
к тому же, судя по этой же теме, проблема не у меня одного.
Scodezan 18-08-2015 19:35
quote:
Изначально написано Rostelecom:
Добрый день! Укажите нам в личном сообщении Ваши данные:. ФИО владельца договора. Лицевой счет . Контактный телефон . Адрес. Суть обращения.Зарегистрируем запрос в тех.поддержку.
Да у Вас, не иначе, раздвоение личности!
OSF 19-08-2015 09:53
quote:
Изначально написано Scodezan:
Аналогично, РТ задаёт тупые вопросы и делает ничего.
Вот это да, чел мысли на инглише формулирует, а потом уже дословно переводит на русский
... and does nothing
RockYourLife 20-08-2015 08:25
И так, вот и первая моя заявка в саппорт состоялась.
Пришел домой тырнета - нет!
Ну думаю всё, приехали, началося...
Проверяю - нет линка. Тут звонит мать, пошла с собакой гулять, мол тут парниша в спецовке ростелекома в ящике возится, говорит что не его рук дело. Ну ок чО, звоню в саппорт, сначала меня выслушала девочка, после слов линк, проверил на 4х девайсах переводит именно в тех поддержку. Далее со мной общался парень, видимо принял меня за дебила, хотя его можно понять, за день через него сотни ламеров проходят. Начинает пытать меня - с чего я взял что линка нет? Начинаю объяснять, что для начала я вижу по индикации роутера что линка нет, через веб морду вижу что IP он не получил, и что помимо роутера я проверил линк еще на другом роутере, 2х стационарных компах и одном ноутбуке. На что мне заявляют - а на них и не будет линка, мол якобы стоит блокировка по маку, да такая что на других устройствах, кроме того которое было изначально подключено, даже линка не будет! тут я заржал, сказал что недавно тока вместо роутера тыкал на прямую ноут и делал замеры скорости, нет у них ни какой блокировки по маку. парень удивился, но видать решил поверить. далее он опять решил допросить меня о моем роутере - какая марка? а какой по счету индикатор по вашему показывает линк? а вы уверены? после всё же завел заявку, и записал марку роутера. где то через час перезвонили из местной ТП, попросили выдернуть шнур из роутера, помолчали минутку и выдали вердикт - одна пара витухи повреждена, ждите-с техников завтра!
посмотрим на сколько оперативно ребята восстановят линк. и не испужаются ли простого как топор dir320 с фирмваре МТС, когда приходил подключенец, он даже не смог в настройках wan порта изменить pppoe на dhcp
OSF 20-08-2015 12:23
quote:
Originally posted by RockYourLife:
якобы стоит блокировка по маку
пару лет назад такая тема у них была акутальна, менял на роутер, который без возможнсти подмены мака, звонил в саппорт, что бы счетчик порт секьюрети скинули. Максимальное значение счетчика было 1, вот гемор то, их видать самих это достало, поэтому отказались от этой затеи. Зато теперь серые адреса в ход пошли. Но при этом физ. линк то все равно был, порт в даун от этого не падал.
RockYourLife 20-08-2015 12:37
10.45 инет зафурыкал.
браво ребята!
честно, приятно удивлен оперативностью!
RockYourLife 21-08-2015 09:57
что то напрягать стало что картинки долго подгружаются, видео тоже.
к примеру
на Дом.ру - на весь офис 7мбит , всё открывается влёт.
на Билайне 3G H+, до 20мбит выжимал, открывается чаще влёт
на Ростелекоме, 60мбит по сети, 20мбит по вафле - открыть картинку в вк - ожидание до 3-4 секунд, открыть онлайн видяху - ожидание 3-4 секунды.
вот для примера трассировки
_Дом.Ру
_Билайн
_Ростелеком
Rostelecom 21-08-2015 16:44
quote:
Originally posted by RockYourLife:
что то напрягать стало что картинки долго подгружаются, видео тоже.
к примеру
на Дом.ру - на весь офис 7мбит , всё открывается влёт.
на Билайне 3G H+, до 20мбит выжимал, открывается чаще влёт
на Ростелекоме, 60мбит по сети, 20мбит по вафле - открыть картинку в вк - ожидание до 3-4 секунд, открыть онлайн видяху - ожидание 3-4 секунды.
вот для примера трассировки
_Дом.Ру
_Билайн
_Ростелеком
Добрый день! В тех.поддержку обращались?
RockYourLife 21-08-2015 17:51
знаете, нет, и желания нет. когда оставлял заявку о том что линка нет - парень из саппорта мне мозг вынес, такое ощущение что он просто не хотел заявку заводить, не смотря на мои аргументы.
заявку подавал что в ЛК ещё тариф не отображается - до сих пор чинят.
adG297 22-08-2015 12:53
quote:
что то напрягать стало что картинки долго подгружаются, видео тоже.
Да кстати,заметно стало.Причем по пингам и трассировкам вроде придраться не к чему..
Но меня на комп заведен и Ростелеком,и МТС...То есть условия для сравнения абсолютно одинаковые.Подтормаживает открытие сайтов на Ростелекоме по сравнению с МТС...
OSF 22-08-2015 13:10
quote:
Originally posted by adG297:
Подтормаживает открытие сайтов на Ростелекоме
Проблема задержки связана с проверкой на нахождение запрашиваемого URL в стоп листе Роскомнадзора, и кэп как бы мне подсказывает, что чем больше запрещенных сайтов в cписке тем больше задержка.
krest-finn 22-08-2015 15:37
я когда с Домсру на РТК пересел год назад, тоже заметил подтормаживания в ВК.
Rostelecom 24-08-2015 17:16
quote:
Originally posted by RockYourLife:
знаете, нет, и желания нет. когда оставлял заявку о том что линка нет - парень из саппорта мне мозг вынес, такое ощущение что он просто не хотел заявку заводить, не смотря на мои аргументы.
заявку подавал что в ЛК ещё тариф не отображается - до сих пор чинят.
Добрый день! Приносим Вас извинения от лица компании за доставленные неудобства. В свою очередь рекомендуем повторно обращаться в тех.поддержку с требованием передать заявку на вторую линию тех.поддержки.
Rostelecom 24-08-2015 17:18
quote:
Originally posted by adG297:
Да кстати,заметно стало.Причем по пингам и трассировкам вроде придраться не к чему..
Но меня на комп заведен и Ростелеком,и МТС...То есть условия для сравнения абсолютно одинаковые.Подтормаживает открытие сайтов на Ростелекоме по сравнению с МТС...
Здравствуйте! В тех.поддержку обращались?
RockYourLife 25-08-2015 11:08
Дважды оставлял заявку в Саппорт, по поводу того что не отображается Тарифный план в ЛК,
вчера позвонили, сказали что о проблеме знают, но ближайшие месяца 2 её не решат.
Я даже не знаю что тут и сказать то...
OSF 30-08-2015 08:37
quote:
Originally posted by RockYourLife:
Я даже не знаю что тут и сказать то...
И даже Rostelecom в этот раз тоже не знает что и сказать...
А обычно он такой разговорчивый
cnc-86 30-08-2015 11:30
не понял новость: https://udmurtiya.rt.ru/press/...nth=7&year=2015
"Информируем об изменении с 01.09.2015 тарифов на услуги, предоставляемые на серверах сети ПАО <Ростелеком>
21 Августа 2015
Уважаемые абоненты!
Информируем вас об изменении с 01.09.2015 тарифов на услуги, предоставляемые на серверах сети Макрорегионального филиала <Волга> ПАО <Ростелеком> на территории Кировской, Нижегородской, Оренбургской, Пензенской, Самарской областей, Республики Мордовия, Удмуртской Республики.
Подробную информацию о тарифах и услугах можно получить у персонального менеджера, в Центрах продаж и обслуживания ПАО <Ростелеком>."
опять тарифы поднимают или чо?
Scodezan 30-08-2015 12:29
Тоже интересно... Ссылка не открылась.
P.S. Кстати, почему нас официальный аккаунт об этом не уведомил?
OSF 30-08-2015 12:35
quote:
Originally posted by cnc-86:
опять тарифы поднимают или чо?
Вот же конкретные тарифы, на конкретные тарифные планы с 01.09.2015
https://udmurtiya.rt.ru/press/...nth=7&year=2015
а по той ссылке ХЗ что за услуги на серверах. Может Rostelecom пояснит тут, давно уж он тут не выступал, заскучала теме слегка
OSF 30-08-2015 12:48
quote:
Originally posted by cnc-86:
Подробную информацию о тарифах и услугах можно получить у персонального менеджера
А что клиентам физикам тоже ПМы положены, или только юрикам?
Rostelecom, провентилируй этот вопрос плиз
Скорее всего это услуги для юриков (услуги на серверах), т.к. тарифов для них давно уже нет в свободном доступе.
cnc-86 30-08-2015 16:01
моя сцылка (открывается, не знаю - какая может быть проблема, развешто заменить https на http) канкретна про наш регион... может быть для юриков? сцылка OSF непонятно про какой регион... да-да, Rostelecom в студию, назовёте слово целиком или будете ... крутить?
OSF 30-08-2015 18:56
quote:
Originally posted by cnc-86:
сцылка OSF непонятно про какой регион
дык она ниже той идет в их ленте, да и урл соответствующий нашему региону udmurtiya.rt.ru
sles 31-08-2015 08:16
quote:
Изначально написано cnc-86:
опять тарифы поднимают или чо?
вот суки...
как всегда ни слова в личном кабинете.
RockYourLife 31-08-2015 11:17
у меня в ЛК нет даже инфы какой у меня ТП
ап чем вы робяты?
OSF 31-08-2015 13:56
quote:
Originally posted by cnc-86:
или будете ... крутить?
Ну он еще тот, знатный мозгокрут.
В бега штоль подался