зы: пожалуюсь, писал в теме с предложениями по подключению, здесь дубль
зачем в пм, напишу здесь.
ранее:
1. переодические тормоза по вечерам, легче после 23.00.
2. систематические смс со ссылкой на профилактические работы, соответственно с падением скорости или с отсутствием инета.
после это закралась мысль, что тысячи пользователей не могут ошибаться: стрим=>стрем!
вчера вечером:
1. на работе залил на почту "дома поработать".
2. инета нет, танцы с бубном, выясняю, что по сетке нет даже питания - обрыв.
3. проверяю провод от розетки до коробки - целый.
4. звоню, оператор удивленн, что я звоню первый раз (насторожило, общаюсь вежливо), бла-бла, переключает на техническую службу (городского нет, поэтому звоню с сотового), 20!!! минут, телефон нагрелся, да и я думаю получил нехилую дозу облучения, техподдержка не ответила!
5. перезваниваю, разговариваю натянуто, переключают, 30!!! минут жду, НОЛЬ, ПИЗНЕЦ, НЕ ВЫДЕРЖАЛ.
6. перезваниваю, МАТ, жду 5 минут, иду заниматься своими делами.
ИТОГ: получил облучение, могу убить телефон (радиомодуль), посадил батарею, а заявку так и не приняли!
сегодня:
1. звоню, разговор полумат, признаюсь, что не дома, заявку не приняли (даже не переключили на техслужбу)
2. перезваниываю, вру что дома, переключают, жду 10 минут (мля мне эта музыка уже сниться будет, чтоб она!)
3. перезваниваю, с четким убеждением расторгать договор, МАТ, оставил претензию, переключили на техподдержку мгноваенно (!!!) МАТ! пришлось признаться, что не дома, но заявку вроде приняли (N1555318, если интересно).
в 14.00 интернета еще не было.
и после этого СТРИМ ГАВНО!!!
а в целом печально, нет нормального провайдера в регионе, даже свалить некуда, уйду видимо обратно на волгу, там хоть лажают, но техподдержка адекватна.
quote:
Originally posted by vWv:
четвертый день - инета нет
Говорят, что звонили и что всё работать должно. Не работает чтоли?
quote:
Говорят, что звонили
что говорят, в чем причина?
мне что-то про сгоревший порт сказали
quote:
Originally posted by vWv:
звонили в 11.31, вечером приду, проверючто говорят, в чем причина?
мне что-то про сгоревший порт сказали
Да говорят переключили в другой порт
------------------
Научите детей молчать! Говорить они сами научатся!!!
quote:
Originally posted by Tomalack:
JIbICJIEP уже весь подзалупный творожок сожрал у эр-телекома
завали х...ло, если нечего сказать по существу.
quote:
JIbICJIEP уже весь подзалупный творожок сожрал у эр-телекома
я и сказал по существу
quote:
инет опять пропал, танцы с бубном, и о чудо, он вернулся. КАПЕЦ!
у кого то руки кривые походу
quote:
у кого то руки кривые походу
quote:
Originally posted by DiE^AlexJ:
последнего товарища вообще не понял.
ps: пришел отключился - ушел.
Уточню: пришел, отключился - ушел, продал квартиру купил новую в другом районе подключился по новой.
Сытый голодного не разумеет.
Если Вы живете в доме где несколько провайдеров то Вам данную проблему никогда не понять.
Потому что в 90% домах без альтернативы, т.е. один провайдер другие не особо желают тянуть сеть там где уже занято.
quote:
Уточню: пришел, отключился - ушел, продал квартиру купил новую в другом районе подключился по новой.
пришел, сказал что переезжает, договор остается прежним, меняется только адрес. к чему такие экзерсисы - непонятно
quote:
Originally posted by angik:
Присоединяюсь ко всем недовольным МТС (Стримом). 4 января вечером пропал инет, позвонили в техподдержку, зарегистрировали заявку, 6-го - звонок : придут завтра с 10 до 14, ждемсс... никого. Звоню опять: а что вам не звонили? Звонили - отвечаю, но не приходили - разберемся. Через пару дней, не дождавшись мастера, опять звоню в техподдержку: разберемся с вашей заявкой, поставим в первую очередь, аха - разбежались. Сегодня опять звоню, отвечают, что моя заявка выполнена и закрыта, давайте оформим новую. КОШМАР!!! У меня такое чувство, что я в дурдом попала и со мною как с сумашедшей разговаривают. Раньше лет шесть Дом-ru пользовались, но по 8 дней (я так думаю это не предел) без инета никогда не сидели, видимо придется возвращаться.
Починили?
Вроде как даже перерасчет сделать должны были на 100 с чем то рублей.
Спасибо Вам!!! Приходили в понедельник всё сделалали. По перерасчету ещё не заходила в личный кабинет, не проверяла, не думала что перерасчет сделают. Может есть тайный электронный адрес куда в следующий раз заявочку направлять.
quote:
Ходил в пятницу в гости, инет от стрима.
Померял внешку до Химок, шок - 239мс.
Дома на марке - 26мс.
Andre_S, не допускаете того, что спидтест врет? у меня так же показывало, однако скорость в норме была и пинг через командную строку тоже был в норме
quote:
Originally posted by Tomalack:Andre_S, не допускаете того, что спидтест врет? у меня так же показывало, однако скорость в норме была и пинг через командную строку тоже был в норме
Конечно врет. Так просто стриму оправдать свою лень.
Хотя тех.поддержке марка показаний спидтеста хватает для заведения аварийной заявки. Вот они бедняги не знают - что спидтест врет !
quote:
Originally posted by Tomalack:
Andre_S, а то что с разных ноутбуков по одной и той же линии разный пинг показывает = тоже стрим виноват?
Нет вины стрима нет. Вина Ваша.
quote:
Ходил в пятницу в гости, инет от стрима.
Померял внешку до Химок, шок - 239мс.
Дома на марке - 26мс.
quote:
Нет вины стрима нет. Вина Ваша.
Andre_S, сами ответили на Ваш вопрос. Еще и через вай-фай меряли небось)))
Можете подтвердить что проводились измерения через вай-фай ?
quote:
Originally posted by Tomalack:
Andre_S, а то что с разных ноутбуков по одной и той же линии разный пинг показывает = тоже стрим виноват?
И не стыдно такое писать ?
quote:
И не стыдно такое писать ?
нет, не стыдно. вспомните про обновление аваста 5 декабря. у нас, обычных пользователей, всегда провайдер виноват. а то что с компьютером беда......
quote:
Originally posted by mr.megabit:
Не бывает идеальных роутеров, каторые бы работали бесперебойно
бывает
quote:
Originally posted by Dunyaxa:
у меня дом рушный нетгир который, вроде без перебоев работает.
аналогично, 2г уже пользуюсь
Добрый день.
Проблема оказалась коллективной. По этому вопросу разбираются технические службы.
В данный момент есть временные варианты решения проблемы:
1. Подключить Интернет и не отключать. (Например Роутер)
2. Временно убрать статический адрес.
Это они обнаружили и написали через 6 дней после подачи заявки.
В итоге: я не могу пользоваться услугой интернета 7 дней из-за неверных настроек их DHCP сервера (мой IP адрес, за который еще и взымают плату, получает кто-то другой и я в это время не могу подключиться к интернету, а т.к. у многих роутеры, я почти никогда не могу подключиться).
quote:
Originally posted by Van Wilder:
Тоже считаю название этой темы справедливой. Уже неделю нет нормального интернета и вы не поверите с 691 ошибкой... В течении этой недели было подано 3 заявки на 8800 и 2 в личном кабинете, по первой отзвонились через 3 дня сказали, что все починили и закрыли - интернет появился до перезагрузки роутера)) подал вторую по ней не отзвонились, но закрыли, интернет действительно в тот день работал но открывал половину сайтов и тоже до перезагрузки роутера, после которой опять 691 ошибка, подал третью заявку - пока тишина. В личном кабинете появилась отписка почему так:Добрый день.
Проблема оказалась коллективной. По этому вопросу разбираются технические службы.
В данный момент есть временные варианты решения проблемы:
1. Подключить Интернет и не отключать. (Например Роутер)
2. Временно убрать статический адрес.Это они обнаружили и написали через 6 дней после подачи заявки.
В итоге: я не могу пользоваться услугой интернета 7 дней из-за неверных настроек их DHCP сервера (мой IP адрес, за который еще и взымают плату, получает кто-то другой и я в это время не могу подключиться к интернету, а т.к. у многих роутеры, я почти никогда не могу подключиться).
Понимаю Вас. В свое время была похожая ситуация, только пров-р Марк. Пришлось расторгнуть договор.
quote:
Originally posted by CHunt:
Van Wilder
Причем тут DHCP сервер?
Всё работает не так.
Все работало никак, точнее не работало никак до сегодняшнего дня. Суть отражена. Для Ваших специалистов это должно быть не сложнее чем настроить DHCP на домашнем роутере. Вроде пока тьфу тьфу работает. Спасибо.
А провайдера пока менять не намерен, интернет работает сносно + есть кабельное, других альтернатив не видно. Но очень сильно огорчает работа технической поддержки.
Технология FTTB:
Пакет "ТвИн Промо" 350 руб\мес (с 3 месяца 560 рублей ) 10 мб\с+100 каналов
Пакет "ТВИН - 1" credit 559 руб./мес. (6 мбит/с Интернет + 100 каналов).
Пакет "ТВИН - 2" credit 639 руб./мес. (15 мбит/с Интернет + 100 каналов).
Пакет "ТВИН - 3" credit 719 руб./мес. (50 мбит/с Интернет + 100 каналов).
Все оборудование + Wi-Fi роутер предоставляются бесплатно
Технология ADSL:
"Спецпредложение" (6 мбит/с Интернет + 100 каналов) 4 мес. 344 руб./мес, с 5-ого 605 руб./мес.
Пакет "ТВИН - 1" credit 559 руб./мес. (6 мбит/с Интернет + 100 каналов).
Плюсом является то, что цена не повышается на тарифные планы
Есть вопросы? Хочешь подключиться?
Звони:
89226926875 Кирилл
quote:
Originally posted by RTK-Kirill:
Есть вопросы?
2. Технология FTTB - Fiber-To-The-Building - оптика до здания (строения), заключается в предоставлении клиенту доступа к сети Интернет по выделенной абонентской линии доступа. В рамках Услуги Клиент получает доступ к информационным ресурсам и телематическим службам операторов сети Интернет; компьютерных сетей, включенных в сеть Интернет, а также к локальным информационным ресурсам, расположенным на серверах установленных внутри сети FTTB.
Основные преимущества новой технологии:
-доступ к сети со скоростью до 100 Мбит/с;
-не требуется дополнительное оборудование (модем);
-высокое качество передачи данных;
-широкие возможности для получения новых услуг таких, как цифровое интерактивное телевидение;
симметричная полоса пропускания (прием и передача данных с одинаковой скоростью), что удобно при работе с файлообменными сетями;
3. на 3 вопрос не смысла отвечать
2. и где оно в моем доме? :-D
3. см. п.1.
:-D
quote:
Originally posted by RTK-Kirill:
1. дорого по сравнению с каким провайдером (оператором связи)?2. Технология FTTB - Fiber-To-The-Building - оптика до здания (строения), заключается в предоставлении клиенту доступа к сети Интернет по выделенной абонентской линии доступа. В рамках Услуги Клиент получает доступ к информационным ресурсам и телематическим службам операторов сети Интернет; компьютерных сетей, включенных в сеть Интернет, а также к локальным информационным ресурсам, расположенным на серверах установленных внутри сети FTTB.
Основные преимущества новой технологии:
-доступ к сети со скоростью до 100 Мбит/с;
-не требуется дополнительное оборудование (модем);
-высокое качество передачи данных;
-широкие возможности для получения новых услуг таких, как цифровое интерактивное телевидение;
симметричная полоса пропускания (прием и передача данных с одинаковой скоростью), что удобно при работе с файлообменными сетями;3. на 3 вопрос не смысла отвечать
Эм.. а разве реклама в теме разрешена?
quote:
Это что-то новое.
Доказать объективность измерения скорости торрентом сможете ?
я постараюсь. все эти "мерялки" так то ничего не стоят. откуда Вы знаете где косяк: со стороны провайдера или яндекса (что не редкость)? Торрент реально забивает всю ширину канала, которую дает провайдер. хотите проверить внутреннюю сеть = качайте с opentorrent самую активную раздачу. хотите проверить внешку = качайте с rutracker, но только чтобы не было марковских пиров)
quote:
Originally posted by Tomalack:
я постараюсь. все эти "мерялки" так то ничего не стоят. откуда Вы знаете где косяк: со стороны провайдера или яндекса (что не редкость)? Торрент реально забивает всю ширину канала, которую дает провайдер. хотите проверить внутреннюю сеть = качайте с opentorrent самую активную раздачу. хотите проверить внешку = качайте с rutracker, но только чтобы не было марковских пиров)
Сможет забить канал если сиды будут.
Если кто-то из внутренней сети подадется - сидеть на калькуляторе считать ?
Насчет Яндекса не скажу, не пользуюсь.
speedtest.net при загруженности канала на прием/передачу адекватно показывает
quote:
Originally posted by DiE^AlexJ:
упадет цена
и качество
quote:
DiE^AlexJ
quote:
Originally posted by J.J.Hadson:
Граждане-товарищи! А есть пользователи МТС с Пушкинской 69? Купили квартиру, надо подключить инет и КТВ. Дом.ру конечно качественная связь, но цена не радует, у Марка КТВ нет по адресу, остаётся МТС. Конкретно по этому адресу как ситуация обстоит с качеством, стабильностью, может кто в курсе? С цифрой у них заморочки, я так понимаю, повсеместно?
Тоже интересно,родители живут там, юзают Дом, но жалуются, что дороговато. Отпишитесь как там ситуация? Может у кого знакомые живут?
quote:
Сможет забить канал если сиды будут.
Если кто-то из внутренней сети подадется - сидеть на калькуляторе считать ?
Можете и калькулятором, если мозгов не хватает
quote:
Originally posted by Tomalack:Можете и калькулятором, если мозгов не хватает
Давайте мистер мега-мозг научите нас - качайте с rutracker, но только чтобы не было марковских пиров.
Вы еще забыли указать или просто не знаете, что кое с кем у марка внутренний трафик.
В описании тарифа четко написано: скорость ДО ... Мбит/с. - т.е. если скорость, к примеру до 50Мбит/с, а по факту 1Мбит/с, то провайдер не нарушает условия договора, он предоставляет скорость ДО указанной в описании тарифа, но никак не выше. Другой вопрос, если скорость будет выше заявленной, то есть вариант подать жалобу о том, что провайдер не выполняет условия договора.
Вообще в падении скорости обычно бывает одно очень печальное следствие ето потеря пакетов, тут уже реально нужно возмущаться.
quote:
Originally posted by ZIZiwinG:
[b]Для чего вообще делать замеры скорости?В описании тарифа четко написано: скорость ДО ... Мбит/с. - т.е. если скорость, к примеру до 50Мбит/с, а по факту 1Мбит/с, то провайдер не нарушает условия договора, он предоставляет скорость ДО указанной в описании тарифа, но никак не выше. Другой вопрос, если скорость будет выше заявленной, то есть вариант подать жалобу о том, что провайдер не выполняет условия договора.
Вообще в падении скорости обычно бывает одно очень печальное следствие ето потеря пакетов, тут уже реально нужно возмущаться.[/B]
От какой-то техподдержки слышал, что нижний порог скорости не более 10-15% от заявленной. Если скорость не соответствует более чем на 15%, то типа есть основания для заявки. ХЗ насколько это работает )))
quote:
Originally posted by JIbICJIEP:От какой-то техподдержки слышал, что нижний порог скорости не более 10-15% от заявленной. Если скорость не соответствует более чем на 15%, то типа есть основания для заявки. ХЗ насколько это работает )))
Ровным счетом у них на это есть реальный отмаз: "гарантированная скорость до порта в который входит кабель вышестоящего провайдера", а далее не их зона ответственности. Даже если под одним брендом работают, то разные Юр.лица значит и ответственности разные.
По сабжу, интернет более чем нормальный, но тех.поддержка это ужас, вообщем-то как и везде. После перехода на единый колл-центр, то звонить вообще на мой взгляд попросту не имеет смысла. Были потери пакета до днс-примари в 4%, днс-секондари просто не отвечал. Ох, лучше б я вообще не звонил, человек сидящий на том конце умудрился сказать, что все нормально и 4% - это совсем немного. Длина пакета 1400 бит была.
quote:
Originally posted by ZIZiwinG:
Еще слегка напрягает при входе ЛК, что защищенное соединение по идее должно быть, но сертификат проверку не проходи.
Подумаешь, мтс не прошел сертификацию в инете)) У Быстробанка такая же история, но ничего, за несколько лет полет нормальный.
quote:
Originally posted by СОБСТВЕННИК 001:
четвертый день скорости нет воооообще,сижу в инете через 3g,фильм скачивал почти сутки это пздц.
зачем только от домру отключился(((
Нельзя поподробнее узнать = зачем и почему? А то тоже мысли посещали покинуть МТС. Сейчас купил телек со смарт тв, подключился к порту gosha99 - фильмы через инет без тормозов идут.
извините, но я тоже могу что угодно безосновательно написать)