Да стрем худший из интернет провайдеров в ижевске, подключился только из-за телевидения ((
У стрима и ктв гавно - переключился на РТ Iptv качество намного лучше
СТРИМ за дол бал. Четвёртый день скорость как на старом модеме. Мля...!!!
quote:
СТРИМ за дол бал. Четвёртый день скорость как на старом модеме. Мля...!!!
5-й... день...
У нас во всём доме скорости который день нет. Мля...!!!
эти гандурасы заблокировали одноклассников.......
в очередной раз показывают полное отсутствие мозгов.
Одноклассников заблокировали? Молодцы! Ещё бы Вконтакте прижали.
если так дела дальше будут идти, их самих прижмут
Вчера и сегодня скорость примерно 10кбайт/с.
quote:
Вчера и сегодня скорость примерно 10кбайт/с.
Аналогично было три недели. Вчера с какого то перепугу поднялась почти до нормы. Надолго ли?
думал перейти на стрим ..... видимо не стоит(((
или все не так плохо?
винду сейчас обновляю - 51,5кб\с на самом дорогом и быстром тарифе..... ещё часик будет обновление идти судя по табличке.
ммммда уж
uadikoff: короче, если ты качаешь много смотри в сторону дома или волги. .стрим для серьезных дел ))))
quote:
DiE^AlexJ
спасибо)))
quote:
Originally posted by DiE^AlexJ:
uadikoff: короче, если ты качаешь много смотри в сторону дома или волги. .стрим для серьезных дел ))))
Как раз качается всё хорошо, если не доксис.
Целый месяц на СТРИМе скорость меньше 1 Мб/сек. CHunt, модераторствуя на СТРИМовском форуме не успевает грохать темы, посвящённые никакой скорости.
quote:
грохать темы, посвящённые никакой скорости.
понятно...переходить на него не стоит)))
Нет, не стоит. Годится исключительно для вэб-серфинга.
ДЕФ нуну, вы только всякую лажу пишете, только вот зачем всё еще пользуетесь.
quote:
вы только всякую лажу пишете
Ты за базаром следи. Я тебя уже приглашал к себе домой. Приглашаю снова. Приходи, я тебя в ваш говённый интернет носом ткну. Только ты потом тут распишешь,что да, СТРИМ - говно. Октябрь на дворе, скорость - 125 килобит/сек!
quote:
только вот зачем всё еще пользуетес
Исключительно из-за телеканала ИНДИЯ, который смотрят (смотрели, надеются смотреть) мои домашние. Марк ТВ не даёт, а ЭР-телеком - такое же говно, как и СТРИМ, только дороже в два раза, вот посему пока я вас терплю.
Октябрь на дворе, скорость - 125 килобит/сек!
Ужос.
Пробовал скачать в гостях (провайдер стрим) htc_sync_setup_3.2.20 153 МБ (160 600 984 байт) всего. Окно загрузки "порадовало" что ждать чуть более 2-х часов.
Вот только и за 2 часа скачать не удалось, из-за разрывов. 
да не, просто интересно неужели вообще там никто ничего не делает?) По моему на протяжении месяца вечером нереально лагает абсолютно ВСЕ, даже страницы епт не грузит толком, т.к приходишь с работы, жди часов до 11, потом можешь куда нибудь ворваться..
Кароче... СТРИМ!!! Катись к чортовой матери!
Сейчас приходили от ЭР-Телекома, я ухожу к ним. Три в одном - 555 руб/мес.
Приятно было с вами расстаться.
quote:
Originally posted by ДЕФ:
Кароче... СТРИМ!!! Катись к чортовой матери!
Сейчас приходили от ЭР-Телекома, я ухожу к ним. Три в одном - 555 руб/мес.
Приятно было с вами расстаться.
А вам сказали, что только на три месяца? ))) Потом есть выбор правда. Хотя, 755 за пакет 3в1, имхо, вполне очень даже.
quote:
А вам сказали, что только на три месяца?
Конечно. Но мне 50 Мб/сек не надо, мне будет достаточно три в одном со скорость инета 10 Мб/сек за 556 рублей.
quote:
Originally posted by ДЕФ:
Конечно. Но мне 50 Мб/сек не надо, мне будет достаточно три в одном со скорость инета 10 Мб/сек за 556 рублей.
а бонусы разве ну убрали??? я на сколько поняла скорость через 3 месяца 5 мбит, что тоже не плохо
скорость на стриме вернулась?
пинг вернулся вроде бы, скорость нет, даже в данный момент блин полная лажа, пол 2 ночи скорость 255кб/c, исходящая 944, а заявленная скорость я вообще молчу какая по идее)))
quote:
Originally posted by ollipoo:
а бонусы разве ну убрали??? я на сколько поняла скорость через 3 месяца 5 мбит, что тоже не плохо
Пока убрали, обещают скоро забабахать новые бонусы. Мне сказали октябрь-ноябрь. Плюс акция идёт до конца года, так что есть время попользоваться 50 мбит/сек. А там и бонусы уже или новые тарифы придумают, наверное ))) К НГ опять замутят что-нибудь.
quote:
скорость на стриме вернулась?
Ага, вернулась... Утром с телефона через wifi новости еле грузились, а это даже не www a pda...
vk com/izhmts скриншот замера скорости, номер договора номер заявки.
P.S. Надеюсь не посчитают за рекламу
У меня Стрим уже около семи лет,не скажу что все идеально было,но в целом все устраивает.
устраивает все почему то только "новых")))
quote:
но в целом все устраивает
Ну, ежели инетом только для вэб-сёрфинга пользоваться, то да
У меня телевидение+интернет+20% на телефон МТС=449 рублй,недорого,да еще и бонусы капают)
quote:
Originally posted by lenatim:
У меня телевидение+интернет+20% на телефон МТС=449 рублй,недорого,да еще и бонусы капают)
Мне за бесплатно не надо провайдера, который работает абы как.
Вы лучше по технической части расскажите как у вас. Среди знакомых нет НИ ОДНОГО человека, которого бы устраивало качество Стрима.
З.Ы. Казачок?
quote:
Среди знакомых нет НИ ОДНОГО человека, которого бы устраивало качество Стрима.
З.Ы. Казачок?
По всей видимости да.
Кому как везет, мне знакомый на работе рассказывал платит что-то вроде 439 или сколько там за 10 мбит и ктв, на качество не жаловался.
Сам юзаю дом.ру их "50 мбит", меня тоже устраивает.
quote:
Originally posted by Dunyaxa:
Кому как везет, мне знакомый на работе рассказывал платит что-то вроде 439 или сколько там за 10 мбит и ктв, на качество не жаловался.
Сам юзаю дом.ру их "50 мбит", меня тоже устраивает.
Ну это да. Просто практика показывает, что тех кому не везёт - большинство. Я уже писал как-то про соседа, который повёлся на эту акцию и по вечерам ко мне бегал за интернетом. Итог - послал Стрим лесом, подключил Дом на прошлой неделе. Надо будет спросить как дела обстоят.
quote:
тех кому не везёт - большинство
О как. Повезло. Это что - лотерея что ли? Ты им деньги плати, а они тебе... как повезёт...
quote:
Originally posted by ДЕФ:
О как. Повезло. Это что - лотерея что ли? Ты им деньги плати, а они тебе... как повезёт...
Так с любым провайдером и с марком, и с дом.ру, и со стремом, прежде чем к кому то подключиться, есть смысл сходить к соседям и узнать, что юзают они и их мнение.
quote:
Так с любым провайдером
Не согласен.
quote:
Originally posted by ДЕФ:
Не согласен.
В таком случае можешь сыграть в игру, вбей название провайдера в поиск - получи говна кусок в его сторону.
p.s: Ну и конечно хотелось бы услышать такого провайдера который весь белый пушистый и всех (поголовно) устраивает своим качеством.
quote:
Originally posted by ДЕФ:
О как. Повезло. Это что - лотерея что ли? Ты им деньги плати, а они тебе... как повезёт...
Вообще-то... Если подумать,что "не везёт" большинству, то это уже не лотерея, а заставляет задуматься о сервисе, компетентности сотрудников, адекватности руководства и прочее. Выводы каждый делает сам для себя.
З.Ы. Про соседа. Дом говорит работает на ура, сосед не нарадуется. Стрим - уже неделю как нет линка, никто не приходит, техподдержка кормит завтраками. Что так много заявок,не успевают? Или просто х... забили уже?
quote:
хотелось бы услышать такого провайдера который весь белый пушистый
9-й узел, Лайнер-телеком.
quote:
Если подумать,что "не везёт" большинству, то это уже не лотерея, а заставляет задуматься о сервисе, компетентности сотрудников
Вот и я про то же.
Ну 9-й узел и Лайнер конторы маленькие, поэтому сервис может и лучше. В больших конторах - бюрократия, бизнес-процессы, путаница и прочие проволочки. По поводу качества ничего сказать не могу (один знакомый 9 узел юзает, устраивает вроде). Минус таких компаний - зона покрытия маленькая, да и тарифы что-то не мотивируют особо (смотрел вскользь сайты, но ничего лично меня не зацепило).
Так что по прежнему остаётся только Дом и Марк, каждый со своими недочётами конечно, но в целом всё ОК (сужу по себе и знакомым).
quote:
Если подумать,что "не везёт" большинству, то это уже не лотерея, а заставляет задуматься о сервисе, компетентности сотрудников
+1, как говорится.
У меня вроде вот как с полгода все нормально было, сейчас опять...
Последные недели две были постоянные скачки скорости, в сторону снижения, ес-но,как тут уже писали. Но хрен даже с этим, скорость падает, но потом вроде восстанавливается.
Меня больше поражает какая то дремучая НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ сотрудников поддержки, которые даже НЕ ЗНАЮТ РЕКВИЗИТЫ ОПЛАТЫ СВОЕЙ ЖЕ КОМПАНИИ!
На днях, как обычно, заплатил за интернет стрим с терминала КИВИ, написано было СТРИМ ИНТЕРНЕТ ИЖЕВСК. Платеж не прошел. Позвонил в поддержку КИВИ, там сообщили, что платеж не идет из-за проблемы на стороне получателя платежа. Тогда начал звонить в службу поддержки СТРИМА . ЗВОНИЛ ДОЛГО, не раз и не два - не дозвонился. ВООБЩЕ. Плюнул тогда, послал письмо в службу поддержки этого СТРИМА, описал ситуацию, что оплатил СТРИМ ИНТЕРНЕТ ИЖЕВСК, и написал еще, что скорее всего, проблема из-за того, что это - неверные реквизиты компании. В ответ - Вы ( видно дурачок или бухой ) скорее всего ашиплись с номером своего договора, приезжайте в офис. Щас, ага! Послал тогда еще одно письмо, где разъяснил, что мой номер договора указан верно, и ПРЯМО попросил указать ВЕРНЫЕ РЕКВИЗИТЫ ОПЛАТЫ. Вежливо и настойчиво. В ответ - укажите ваш телефон и адрес. Ну .. твою мать! Короче, кое как через поддержку того же КИВИ удалось выяснить, что платить надо за МТС.домашний интернет регионы.
Так вот , мне интересно, почему операторы поддержки КИВИ, которые обслуживают СОТНИ компаний, знают что платить надо за МТС-КОМСТАР, а сотрудники СТРИМА , СВОЕЙ ЖЕ КОМПАНИИ - НЕТ?!
решил как-то оплатить через визу, выбрав мтс интернет я был послан, а вот через комстар-регионы платеж прошел
quote:
оплатить через визу, выбрав мтс интернет
Я таким способом не плачу по причине кривого сертификата МТС.
Через визу https://pay.mts.ru/webportal/payments/1748
Не, из личного кабинета есть оплата картой, так именно там сертификат кривой.
каждое утро этой недели у Стрёма разрывы.......
quote:
Originally posted by ДЕФ:
Не, из личного кабинета есть оплата картой, так именно там сертификат кривой.
Где вы нашли в личном кабинете оплату картой?
Да даже в кабинет зайти страшно, "Вы попросили Firefox установить защищённое соединение с ihelper.nnov.mts.ru, но мы не можем гарантировать, что это соединение является защищённым.
Обычно, когда вы пытаетесь установить защищённое соединение, сайты предъявляют проверенный идентификатор, служащий доказательством того, что вы направляетесь в нужное место. Однако идентификатор этого сайта не может быть проверен".
Звонок, аллло. Добрый день вас беспокоит компания МТС, мы предлагаем вам интернет и тв, далее бла-бла-бла...., задаю вопрос какой протокол авторизации используете, VPN, pppoe, pptp и т.д., ответ, у нас этого нет, все приплыли...
я ещё со времён нью с комстаром...
конечно, полно говно, но из всех зол, я считаю, это меньшее : )
марк - абсолютно лажа лажей.
эр-телеком вообще сборище на голову больных
Ижлайн, кстати местами супер-гут, но не совсем понятна их политика на рынке
Ростелек (ВТК) - средней паршивости, по интернету
предлагаю написать коллективную зарубу в комстар, с просьбой перезаключить договоры, например, вписать туда штрафы за плохо поставленный инет и вообще не поставлены, за сроки исправления неисправности и штрафы для комстара в случае просрока, короче, пинать их под зад коллективно, шантажируя массовым соскоком с кабеля
Комстар "забило" на наш депрессивный край, даже техподдержки нет. Писать - без толку, голосуйте рублём. А от них ушёл.
quote:
Originally posted by samag0n:
я ещё со времён нью с комстаром...
конечно, полно говно, но из всех зол, я считаю, это меньшее : )
марк - абсолютно лажа лажей.
эр-телеком вообще сборище на голову больных
Ижлайн, кстати местами супер-гут, но не совсем понятна их политика на рынке
Ростелек (ВТК) - средней паршивости, по интернетупредлагаю написать коллективную зарубу в комстар, с просьбой перезаключить договоры, например, вписать туда штрафы за плохо поставленный инет и вообще не поставлены, за сроки исправления неисправности и штрафы для комстара в случае просрока, короче, пинать их под зад коллективно, шантажируя массовым соскоком с кабеля
Мде...
Почему Марк лажа-то? Дом чем болен? Ростелеком чем не устраивает?
По отзывам других, собственному опыту считаю, что Стрим совсем не меньшее зло. Скорее наоборот.
З.Ы. Сами же говорите
[QUOTE]Originally posted by samag0n:
конечно, полно говно
[QUOTE]Originally posted by samag0n
критерии везде одни: частота возникновения неисправностей и способы их решений...
quote:
Марк лажа-то?
Ты извиняй, конечно, но меня такие тупорылые как ты напрягают...
Тут вся ветка этому посвящена, за каким хером я тебе должен опять обо всём писать?
Я так и написал, что "но из всех зол, я считаю, это меньшее : )"
quote:
Originally posted by samag0n:
Ты извиняй, конечно, но меня такие тупорылые как ты напрягают...
Тут вся ветка этому посвящена, за каким хером я тебе должен опять обо всём писать?
Я так и написал, что "но из всех зол, я считаю, это меньшее : )"
Словесный понос оставьте при себе.
З.Ы. Я тоже написал, что Стрим считаю как раз наибольшим злом из всех.
quote:
Стрим считаю как раз наибольшим злом из всех
Присоединяюсь.
quote:
З.Ы. Я тоже написал, что Стрим считаю как раз наибольшим злом из всех.
дак ёба, я ж не спорю с тобой об этом...
quote:
Словесный понос оставьте при себе
чем мой понос хуже твоего?
quote:
Originally posted by samag0n:
чем мой понос хуже твоего?
Под поносом подразумеваю переход на ты и оскорбление.
quote:
Originally posted by samag0n:
Ты извиняй, конечно, но меня такие тупорылые как ты напрягают...
На Стриме сижу уже не помню сколько И интернет и телевидение работают нормально. скорость не провадает .Пожаловаться только могу на то что исполняются заявки с третьего раза. Проверено несколько раз лично.Заказывал настройку роутера. Вот и сейчас на Цифре ТВ пропал звук на нескольких каналах переписываемся уже третью неделю.Кому какой провайдер нравиться того и все хвалят.
СТРЕМ ГАВНО!!!! - СОВЕТ: ХОДИТЕ ЕГО СТОРОНОЙ!!!
зы: пожалуюсь, писал в теме с предложениями по подключению, здесь дубль
зачем в пм, напишу здесь.
ранее:
1. переодические тормоза по вечерам, легче после 23.00.
2. систематические смс со ссылкой на профилактические работы, соответственно с падением скорости или с отсутствием инета.
после это закралась мысль, что тысячи пользователей не могут ошибаться: стрим=>стрем!
вчера вечером:
1. на работе залил на почту "дома поработать".
2. инета нет, танцы с бубном, выясняю, что по сетке нет даже питания - обрыв.
3. проверяю провод от розетки до коробки - целый.
4. звоню, оператор удивленн, что я звоню первый раз (насторожило, общаюсь вежливо), бла-бла, переключает на техническую службу (городского нет, поэтому звоню с сотового), 20!!! минут, телефон нагрелся, да и я думаю получил нехилую дозу облучения, техподдержка не ответила!
5. перезваниваю, разговариваю натянуто, переключают, 30!!! минут жду, НОЛЬ, ПИЗНЕЦ, НЕ ВЫДЕРЖАЛ.
6. перезваниваю, МАТ, жду 5 минут, иду заниматься своими делами.
ИТОГ: получил облучение, могу убить телефон (радиомодуль), посадил батарею, а заявку так и не приняли!
сегодня:
1. звоню, разговор полумат, признаюсь, что не дома, заявку не приняли (даже не переключили на техслужбу)
2. перезваниываю, вру что дома, переключают, жду 10 минут (мля мне эта музыка уже сниться будет, чтоб она!)
3. перезваниваю, с четким убеждением расторгать договор, МАТ, оставил претензию, переключили на техподдержку мгноваенно (!!!) МАТ! пришлось признаться, что не дома, но заявку вроде приняли (N1555318, если интересно).
в 14.00 интернета еще не было.
и после этого СТРИМ ГАВНО!!!
а в целом печально, нет нормального провайдера в регионе, даже свалить некуда, уйду видимо обратно на волгу, там хоть лажают, но техподдержка адекватна.
Ну что вы так категоричны то. Имхо, адекватные провы у нас это только Дом и Марк. Идеальных нет, надо смотреть на количество довольных. Так для сравнения
http://izvestiaur.ru/news/view...hrase_id=359530 ))))
JIbICJIEP уже весь подзалупный творожок сожрал у эр-телекома
уже больше года юзаю мтс (стрим) проблем вообще никаких. у хер-телекома по вечерам тормоза дикие. не удивительно, коробки полуоткрытые со свичами, трубостойки разломаны
Никого убеждать не буду, но стрим для меня пока лучший. Был на марке, ростелекоме.
Из минусов - отстойная техподдержка, если уж появилась проблема решать ее трудно( у меня обрыв ремонтировали три дня).
Из плюсов - дешево, быстрый пинг,нормальная скорость.
Да последние месяцы по вечерам были просадки скорости. Сейчас вроде стало лучше, по крайней мере я не замечаю такого.
Вам просто сильно повезло что - у меня обрыв ремонтировали три дня.
Иногда они не могут устранить неисправность за неделю.
четвертый день - инета нет
quote:
Originally posted by vWv:
четвертый день - инета нет
Говорят, что звонили и что всё работать должно. Не работает чтоли?
Я с ними 3.5 годков судился, суд выигран, но в ходе судебных разбирательств я столько про них узнал, что мама не горюй. В ТОПКУ их!
600 руб. долга хотели повесить
Защищайте себя от этих дармоедов!!!
quote:
Говорят, что звонили
звонили в 11.31, вечером приду, проверю
что говорят, в чем причина?
мне что-то про сгоревший порт сказали
quote:
Originally posted by vWv:
звонили в 11.31, вечером приду, проверючто говорят, в чем причина?
мне что-то про сгоревший порт сказали
Да говорят переключили в другой порт
инет появился. пишу из дома
вывод для себя сделал, буду искать другого провайдера
Так интересно тут у вас!
Куда не сунься, среди провайдеров, договор читать нужно, брать на руки и жёстко изучать!!! Не хочет давать, идите лесом.
Удачи вам.
Сам на Дом.ру но долго с ними мусолил, согласились, подписали, все довольны
ноги до щиколотки только, не до коленей стёрты. Испробовал всех, кроме тарелки!!! О , тема!!!------------------
Научите детей молчать! Говорить они сами научатся!!!
quote:
Originally posted by Tomalack:
JIbICJIEP уже весь подзалупный творожок сожрал у эр-телекома
завали х...ло, если нечего сказать по существу.
инет опять пропал, танцы с бубном, и о чудо, он вернулся. КАПЕЦ!
quote:
JIbICJIEP уже весь подзалупный творожок сожрал у эр-телекома
я и сказал по существу
quote:
инет опять пропал, танцы с бубном, и о чудо, он вернулся. КАПЕЦ!
у кого то руки кривые походу
quote:
у кого то руки кривые походу
ну конечно! стоял себе роутер подключенный, пользовался инетом, через два часа пришел и пиндец, нет инета.
лишь полная перезагрузка всех устройств подняла связь.
не помню чтоб на волге так мучался(
может проша на роутере кривая.
работал полгода роутер, ничего ему небыло, и вдруг выгорает порт у провайдера и начинаются глюки. конечно роутер виноват!
стоит дир-320
Не бывает идеальных роутеров, каторые бы работали бесперебойно
у меня дом рушный нетгир который, вроде без перебоев работает.
MikroTik RB2011UAS-2HnD-IN не?
стрим это вообще жопа.пришел в офис,на куях их оттаскал при людях.их покую видимо,на замечания клиентов.за что мля деньги берут,не знаю.
последнего товарища вообще не понял.
ps: пришел отключился - ушел.
quote:
Originally posted by DiE^AlexJ:
последнего товарища вообще не понял.
ps: пришел отключился - ушел.
Уточню: пришел, отключился - ушел, продал квартиру купил новую в другом районе подключился по новой.
Сытый голодного не разумеет.
Если Вы живете в доме где несколько провайдеров то Вам данную проблему никогда не понять.
Потому что в 90% домах без альтернативы, т.е. один провайдер другие не особо желают тянуть сеть там где уже занято.
quote:
Уточню: пришел, отключился - ушел, продал квартиру купил новую в другом районе подключился по новой.
пришел, сказал что переезжает, договор остается прежним, меняется только адрес. к чему такие экзерсисы - непонятно
перечитай сообщения 148-150.
Присоединяюсь ко всем недовольным МТС (Стримом). 4 января вечером пропал инет, позвонили в техподдержку, зарегистрировали заявку, 6-го - звонок : придут завтра с 10 до 14, ждемсс... никого. Звоню опять: а что вам не звонили? Звонили - отвечаю, но не приходили - разберемся. Через пару дней, не дождавшись мастера, опять звоню в техподдержку: разберемся с вашей заявкой, поставим в первую очередь, аха - разбежались. Сегодня опять звоню, отвечают, что моя заявка выполнена и закрыта, давайте оформим новую. КОШМАР!!! У меня такое чувство, что я в дурдом попала и со мною как с сумашедшей разговаривают. Раньше лет шесть Дом-ru пользовались, но по 8 дней (я так думаю это не предел) без инета никогда не сидели, видимо придется возвращаться.
angik напишите пожалуйста номер договора в личку. Посмотрим кто там такой умный заявки закрывает..
CHunt, у меня аналогичным образом было закрыто уже три заявки
думается мне, что это в целом так технари работают... или кто-то за неимением их
а проблема-то, вроде как, так же и существует) во всяком случае не утруждают себя чтобы отзвониться
Ходил в пятницу в гости, инет от стрима.
Померял внешку до Химок, шок - 239мс.
Дома на марке - 26мс.
quote:
Originally posted by angik:
Присоединяюсь ко всем недовольным МТС (Стримом). 4 января вечером пропал инет, позвонили в техподдержку, зарегистрировали заявку, 6-го - звонок : придут завтра с 10 до 14, ждемсс... никого. Звоню опять: а что вам не звонили? Звонили - отвечаю, но не приходили - разберемся. Через пару дней, не дождавшись мастера, опять звоню в техподдержку: разберемся с вашей заявкой, поставим в первую очередь, аха - разбежались. Сегодня опять звоню, отвечают, что моя заявка выполнена и закрыта, давайте оформим новую. КОШМАР!!! У меня такое чувство, что я в дурдом попала и со мною как с сумашедшей разговаривают. Раньше лет шесть Дом-ru пользовались, но по 8 дней (я так думаю это не предел) без инета никогда не сидели, видимо придется возвращаться.
Починили?
Вроде как даже перерасчет сделать должны были на 100 с чем то рублей.
Починили?
Вроде как даже перерасчет сделать должны были на 100 с чем то рублей
Спасибо Вам!!! Приходили в понедельник всё сделалали. По перерасчету ещё не заходила в личный кабинет, не проверяла, не думала что перерасчет сделают. Может есть тайный электронный адрес куда в следующий раз заявочку направлять.