она совершенно правильно пишет про ээээээ долгосрочное сотрудничество
спасибо доктор, но уж лучше вы к нам..
как говорится есть врачи которые хорошо лечат, а есть которые хорошо вылечивают
у них разная целевая аудитория..
цитата:
Originally posted by uzver:
как говорится есть врачи которые хорошо лечат, а есть которые хорошо вылечивают
у них разная целевая аудитория..
не сказала бы. я раньше не могла понять - почему я, далеко не последний юрист, и с опытом и знаниями, и с креативом, и с умением вытаскивать кроликов из попы - а клиенты кл мне не идут, предпочитая порой ну откровенный порожняк.
потом поняла
мало обладать высоким профессионализмом - важно донести это до клиента, что вы - лучший. А поскольку клиент не может в силу отсутствия спец. знаний оценить вас по этим спец. знаниям, он оценивает по другим критериям, в т.ч. о которых я писала выше
Конечно же я не говорю, что можно забить на проф. рост и развитие и тупо "нравится"
Я вообще не понимаю, почему умение дорого себя продавать как специалиста применительно к врачам у многих ассоциируется с низким профессионализмом. Лучше быть высокооплачиваемым профессионалом, чем низкооплачиваемым.
цитата:
Originally posted by uzver:
как говорится есть врачи которые хорошо лечат, а есть которые хорошо вылечивают
у них разная целевая аудитория..
цитата:
Originally posted by Lyke:
Я вообще не понимаю, почему умение дорого себя продавать как специалиста применительно к врачам у многих ассоциируется с низким профессионализмом. Лучше быть высокооплачиваемым профессионалом, чем низкооплачиваемым.
это всё совершенно да. НО говоря о "долгосрочном сотрудничестве", я не столько докторов имела в виду)) найдя "своего врача" человек будет ходить к нему снова и снова. а мы о клиниках в целом говорили, а любая клиника - это целый комплекс "услуг" плюсом к.. и вот тут уже начинают действовать другие факторы))
то, о чем писАла козерожка ("навязывание допов") я например оочень почувствовала на себе в Ладе))) у нас на работе полис ДМС, но как же сотрудники Лады на траты из собственного кармана плюсом уговаривают (от протезирования до проф.чистки и покупки зубной пасты 
)) да, там современное оборудование, материалы и классные врачи, особенно зубной фей, который мне зуб мудрости удалял 
пусть уговаривают, конечно, но меня лично это утомляет
Доктор Плюс - давно и нежно люблю эту клинику. большинство знакомых врачей)) + удобство расположения и ИМХО оптимальное соотношение цена-качество. но у них такоже сталкивалась с неприятными моментами)) но они так совершенно искренне разбираются с любыми жалобами) что мне даже стало неудобно, когда я их с городской полуклиникой как-то сравнила
кстати на примере себя, любимой))) мне было в свое время очень забавно понять, что к каким-то неприятным вещам (очереди, тупизм регистраторов, etc.), которые я спокойно безропотно переношу в гос.больницах и поликлиниках в рамках такскать ОМС; к ним же я гораздо менее терпима, пользуясь ДМС, и уж совсем они меня раздражают, если оказываются оплаченными из моего собственного кармана
*гос. больницы и поликлиники, кстати, с платными услугами ппц не умеют, не хотят и не собираются нормально работать, ИМХО
цитата:
как удержать клиента.
Я говорю, что учиться надо продавать себя так, чтобы клиент был счастлив и бежал к вам снова и снова.
В этом случае Медицея ну да, выручила на мне 700+500 руб.) Но я туда теперь ни ногой. А к слову, в год у меня уходит на все такие вещи 5-15 тысяч, иногда и больше.
Я вас умоляю))) Медицея не заметит вашего отсутствия) И отсутствия пары сотен Таньчиков тоже не заметит
У них крупные корпоративные клиенты целыми семьями сотрудников на обслуживание прикреплены по ДМС.Поэтому никто не будет перед вами распинаться и удерживать
))Вы все пытаетесь к нормам конкурентного бизнеса медицину подтянуть) Нет там конкуренции. В Ижевске от силы 15-20 частных клиник на 650 тыс жителей. Сравните с Краснодаром, хотя бы. На 800 тыс жителей 90-100 частных медцентров. Вот там сервис на уровне. И цены не выше, чем в Ижевске. Хотя средняя зарплата 38 000 против ижевской 22 000.
цитата:
Originally posted by козерожка:
Сравните с Краснодаром, хотя бы. На 800 тыс жителей 90-100 частных медцентров. Вот там сервис на уровне. И цены не выше, чем в Ижевске.
чо-чо? с Краснодаром
сестренка там живет уже несколько лет. центров да, вышей ушей. сервис на уровне, кучу "левых" диагнозов лепят, цены даже в самых простеньких - гораааздо выше. итог: все ТО тут с мужем проходят, когда приезжают в гости.За консультацию педиатра там в сентябре платили 800 руб) 450 повторная) Неужели в Ижевске сейчас ниже? Ну хз тогда.
А левые диагнозы думаете в Иже не лепят?))) Это бич всей частной медицины, активные продажи в действии
Ну хотя да, посмотрела сейчас. В Медицее педиатр 700, повторная 450, чуть ниже
по детям не скажу)) у гинеколога в Д+ около 600 была первичная консультация летом, она сказала, что в Краснодаре ценник начинался от 1000
700-900)) ну все 100 я не мониторила, может и 1000 найти можно
ЗЫ Муж тоже там 2 года работает.
И еще о комплаенсе на примере Краснодара) В частном стационаре, например, врачу нельзя сидеть в присутствии пациента, только стоять
)) Поэтому наши местные пациенты, привыкшие что им врачи трудности своей личной жизни рассказывают, тоже все соскочить с койки порываются при беседе ))))уже и там в стационар успели наведаться
ТТТ) коллеги мужа делились впечатлениями
вот до чего некоторых доводит безудержное желание лечиться
В д плюс не понравилось на приеме у гинеколога, который стоил тыщу руб( не помню), что пришлось писать отказ от навязываемых ею услуг. Как будто их накажут, если они забыли взять мазок на анализы. Че это было, че за бюрократия?
У них там норм лаборатория? Биохимич анализ крови смогут сделать?