quote:
Originally posted by Stasya5:
Т.е. по твоему лучше послать туриста в Ингосстрах и сказать мы тут не причем, сами выкручивайтесь? Отношения с туристом можно оформить документально, дабы исключить подобных ситуаций.
Послать вы, конечно, можете. Но, боюсь, в самое ближайшее время судья вас пригласит для беседы.
Вы добровольно можете (НЕ обязаны) помочь туристу собрать правильно все документы, написать заявление и прочее.
Только речь идет не о том, кто кого будет посылать, а о том, что вы готовы свои честно заработанные 200т.р. выкинуть в пустоту (а если 5 путевок продано, то это уже на миллион тянет). Кредит пойдете брать под 25-30% годовых? Вперед. Какое-либо из ижевских агентств или лично вы осилите такую сумму сразу?
Не проще ли иметь дополнительную фингарантию, которая ничего не стоит, и при которой все останутся довольными: и туристы съездят отдохнуть, не потратив при этом дополнительных средств, и агентство не будет выкидывать миллион, который еще вряд ли вернется?
Вов, не переходи на личности, у меня все ОК!!! Мы тут по-моему просто тему обсуждаем и я тебе привожу реальные примеры того, как поступают агентства у нас в городе, а также в других регионах России. Просто слежу за ситуацией на рынке и стараюсь держать все под контролем.
quote:
Не проще ли иметь дополнительную фингарантию, которая ничего не стоит, и при которой все останутся довольными: и туристы съездят отдохнуть, не потратив при этом дополнительных средств, и агентство не будет выкидывать миллион, который еще вряд ли вернется?
А где гарантия, что завтра этот же посредник не помашет всем ручкой? Что тогда будешь делать, про какие гарантии рассказывать?
quote:
Originally posted by Stasya5:
А где гарантия, что завтра этот же посредник не помашет всем ручкой? Что тогда будешь делать, про какие гарантии рассказывать?
Юленька, так только что про фингарантии говорили.
Еще раз повторить?
Но если нет прямого договора с оператором и деньги перечислялись не ему, а посреднику. На каком основании страховая будет возмещать что-то?
quote:
Originally posted by Stasya5:
Но если нет прямого договора с оператором и деньги перечислялись не ему, а посреднику. На каком основании страховая будет возмещать что-то?
О, господи! Юль, ну ты же умная девочка.
На основании несостоявшегося тура.
Для чего и делаются фингарантии Центрами Бронирования.
Ничем не отличаются от Поларов, Троек, Иглсов и прочих.
И в случае чего фигов от ЦБ хватит покрыть все возможные убытки, в отличии от тех, кто работает напрямую с операторами.
Имелась ввиду страховая туроператора.
Дело с центрами бронирования я не имею, т.к. рисковать не хочется.
А какое страховое покрытие у этой системы бронирования, раз ты уверяешь,что ФИГов хватит на всех?
Вот пример того, как производятся выплаты по одному из подобных обанкротившихся центров бронирования (новость от 28.12.2011):
Страховая компания <Евросиб-Страхование> (бывшая <Ариадна> ) все-таки начала выплаты туристам, пострадавшим в связи с прекращением деятельности туроператора <Альфа Вояж>. Как сообщил руководитель претензионно-искового отдела ЮА <Персона Грата> Александр Байбородин, пока возврат средств осуществляется тем туристам, которые приобретали туристский продукт непосредственно у <Альфы>. <Безусловно, это позитивная новость, которая дает повод сдержанно надеяться, что не повторится ситуация с выплатами <Инногаранта>, которые до настоящего времени так и не осуществлялись, и требования всех пострадавших туристов будут удовлетворены>, - прокомментировал юрист. Вполне вероятно, что при принятии решения о начале выплат не обошлось без <нажима> со стороны Федеральной службы по финансовым рынкам. Она, как известно, не рассматривает факт, что <Альфа> в основном перепродавала турпакеты других ТО, основанием для отказа в выплатах.
Остается открытым вопрос, получат ли деньги те клиенты, кто купил у туроператора <чужие> туры? А таких, по всей вероятности, большинство. По традиции в <Евросиб-Страховании> от комментариев воздержались. А вот Лора Григорян, руководитель инициативной группы пострадавших от <Альфа Вояж>, сообщила, что их решение добиваться выплат через суды остается в силе.
quote:
Originally posted by Stasya5:
Имелась ввиду страховая туроператора.Дело с центрами бронирования я не имею, т.к. рисковать не хочется.
А какое страховое покрытие у этой системы бронирования, раз ты уверяешь,что ФИГов хватит на всех?
30.000.000 рублей.
Про риски так и не понял. Как раз пролетели те, кто напрямую бронировал у той же Ланты/Капитала.
Если уж еще сильнее обезопасить себя и туриста - работать с несколькими ЦБ, риск сведется к минимуму.
Я лишь пыталась тебе объяснить, что риск есть в обоих случаях и никто ни от чего не застрахован. Работать с системами бронирования твой выбор, я его не поддерживаю.
Конечно, доля риска есть при любом раскладе, но сводим его к минимуму как для агентства, так и для туриста. При одновременной кончине ЦБ и ТО, что маловероятно, получить фингарантии туристами значительно выше. Опять таки в свете последних событий очень актуально.
Я уж не говорю о тех ситуациях (отказы от туров, штрафы, сроки оплаты, подтверждение "неподтверждаемых" отелей, овербукинги, псевдоовербукинги, переносы дат, замена отелей, переносы рейсов, замена фио и прочее), когда крупным игрокам (ЦБ) на туррынке гораздо легче решить вопрос с ТО, чем небольшим провинциальным компаниям...
Ладно, очень много технической информации, которая не должна волновать обычных туристов
Вов, да если ЦБ грохнется, то 30млн ну никак не хватит, объем-то продаж наверняка немаленький, а ФИГов кот наплакал. Ты прям как зомбированный ими все восхваляешь и восхваляешь, а очевидных вещей не видишь))
Небольшим туроператорам с грехом пополам хватает фигов МТ3.
А ты про ЦБ говоришь, что не хватает.
Если бы было такое, то уже ТО ушли бы в ЦБ
Я тебе как математик говорю - хватает вполне.
Небольшой совет - храните яйца в разных корзинах
Это чисто твое мнение, причем необоснованное...
quote:
Небольшой совет - храните яйца в разных корзинах
Ты все-таки решил почитать профессиональные форумы? 
Форумы я постоянно читаю, можешь не сомневаться в этом
По поводу не обоснованности моего мнения.
Я привел факты, и знаю статистику отправки туристов (по ЦБ - конкретную, по ТО - примерную при сквозной нумерации). У тебя же только одни эмоции - хватит, не хватит фигов, хочу, не хочу работать.
Обосновывай, почему не хватит...
Поживем увидим, чего сейчас разглагольствовать, через несколько месяцев узнаем кто прав))
На данный момент размер претензий со стороны пострадавших от <Ланты> туристов уже превысил размер фингарантии туроператора практически в 2 раза, достигнув 200 млн рублей или $6.6 млн. Сейчас <Ингосстрах>, в котором была застрахована гражданская ответственность <Ланты-тур>, продолжает принимать заявления от пострадавших туристов. Однако уже очевидно, что выплаты будут производиться по пропорциональному принципу, т.е. компенсироваться будет лишь часть оплаченного тура.
Не забудьте поставить ссылку: http://www.tourprom.ru/news/16131/