bebycats 09-09-2015 12:53
quote:
Originally posted by Mr_Dicks:Еще раз, для чего мне, Алексееву Кириллу Сергеевичу, дизайнеру ООО <Удмуртгражданпроект>, думать о животных в первую очередь?
Простите, а что тогда Вы делаете в этой теме, которая касается именно животных?
irkaleb 09-09-2015 01:01
Опять же польза конкретной темы- человек неопытный просто не знает, что не стоит здоровое животное держать на передержке в любой клинике - очень велика опасность заражения вирусными, особенно у малышей.
Девушка то хоршее дело сделала, кошку с улицы спасает. Сейчас она ориентироваться в реалиях жизни будет, еще кто прочитает - просветится, уже хорошо
.Mr_Dicks 09-09-2015 07:09
quote:
Originally posted by irkaleb:
вам предложили об этом думать, как стороне представляющей в теме Ветсервис, наверное
Тогда следовало бы написать <Передайте, чтобы...>, но для NVFleo удобнее делать вид, что я и есть Ветсервис
quote:
Originally posted by bebycats:
Простите, а что тогда Вы делаете в этой теме, которая касается именно животных?
То же, что и остальные участники дискуссии, не являющиеся врачами или руководителями клиник.
Если бы я делал какие-то официальные заявления от лица клиники, я бы прямо на это указал, т.к. мнение мужа соучредителя, к деятельности ветклиники не имеющего отношения, может не совпадать с мнением руководства
irina018 09-09-2015 10:12
quote:
Спасенных много и в Ветсервисе, и других клиниках, но конкретному владельцу с конкретным животным все таки в первую очередь интересен и важен факт их лечения, выздоровления, жизни и тд
quote:
Такие темы нужны обязательно. Они в первую очередь самим клиникам нужны и ветврачам там работающим, претензии то обоснованные, услышьте, сделайте выводы.
именно
quote:
Опять же польза конкретной темы- человек неопытный просто не знает, что не стоит здоровое животное держать на передержке в любой клинике - очень велика опасность заражения вирусными, особенно у малышей.
Девушка то хоршее дело сделала, кошку с улицы спасает. Сейчас она ориентироваться в реалиях жизни будет, еще кто прочитает - просветится, уже хорошо .
спасибо)
да, все верно, котов я раньше просто домой тащила))) сейчас возможности нет и первый раз обратилась в стационар.
И если бы была подобная тема, повторюсь, я бы в ВЕТСЕРВИС не пошла. Потому что для меня это важно, получать достоверную информацию о состоянии животного, за которого я взяла ответственность. Конечно, не факт, что в других стационарах иначе, но я бы попробовала.
Пилочка 09-09-2015 12:49
ИМХО, автор ТС, вряд ли Вы нашли бы клинику, о которой были бы только положительные отзывы в интернете, разные люди приходят на прием, разные ситуации с животными, разные врачи и смены . Везде есть свои недочеты, упущения, плюсы, минусы. Ищите свою клинику, своих врачей (что тоже зачастую не совпадает с мнением окружающих, важнее чтобы Вам нравилось общаться с ветеринаром и было полное доверие). Вы сделали доброе дело, спасли маленькую жизнь, спасибо Вам!
irina018 09-09-2015 13:47
ИМХО, автор ТС, вряд ли Вы нашли бы клинику, о которой были бы только положительные отзывы в интернете, разные люди приходят на прием, разные ситуации с животными, разные врачи и смены . Везде есть свои недочеты, упущения, плюсы, минусы. Ищите свою клинику, своих врачей (что тоже зачастую не совпадает с мнением окружающих, важнее чтобы Вам нравилось общаться с ветеринаром и было полное доверие). Вы сделали доброе дело, спасли маленькую жизнь, спасибо Вам!
Вам спасибо за добрые слова)
Понимаю, что везде есть косяки, вопрос в том, как к ним относиться и слушать клиентов или нет.
Врачей у нас постоянных нет, мы в вечных переездах, у нас даже мексиканский вет паспорт есть на кошку мою)))) поэтому каждый раз как рулетка.
Но я и не говорю, что мне не понравились врачи в вет сервисе, я несколько про другое.
А вообще, старалась в Умку ездить, там же у Зухры Николаевны одну свою кошь стерилизовала.
bebycats 09-09-2015 13:46
quote:
Изначально написано Mr_Dicks:
То же, что и остальные участники дискуссии,
но в отличии от большинства участников дискуссии, о животных Вы не думаете....
quote:
не являющиеся врачами или руководителями клиник.
так здесь вроде не конгресс врачей ....
quote:
Изначально написано Mr_Dicks:
Если бы я делал какие-то официальные заявления от лица клиники, я бы прямо на это указал, т.к. мнение мужа соучредителя, к деятельности ветклиники не имеющего отношения, может не совпадать с мнением руководства
тем более тогда Ваше мнение здесь ни о чём и направлено только на защиту семейного бизнеса, и весьма далеко от тех, кто пишет в защиту интересов животных.Лучше бы вместо Вас именно врачи клиники отписались , как это было в дискуссиях с БИМом.
bebycats 09-09-2015 14:02
quote:
Изначально написано Пилочка:
ИМХО, автор ТС, вряд ли Вы нашли бы клинику, о которой были бы только положительные отзывы в интернете, разные люди приходят на прием, разные ситуации с животными, разные врачи и смены . Везде есть свои недочеты, упущения, плюсы, минусы. Ищите свою клинику, своих врачей (что тоже зачастую не совпадает с мнением окружающих, важнее чтобы Вам нравилось общаться с ветеринаром и было полное доверие). Вы сделали доброе дело, спасли маленькую жизнь, спасибо Вам!
Плюсуюсь .Да, прежде всего здесь важную роль играет человеческий фактор.Один и тот же врач может как помочь ,так и наоборот, а отзывы о нём уже будут разные...Тем более из этих отзывов будет уже мнение о всей клинике.Самое главное чтобы в эти профессии шли люди энтузиасты своего дела, а не просто "бизнесмены".
Tristana 09-09-2015 14:12
Муж и жена - одна сатана(
bebycats 09-09-2015 14:16
quote:
Изначально написано Tristana:
Муж и жена - одна сатана(
не всегда... но,в данном случае муж усугубляет негативные отзывы о клинике...
Mr_Dicks 09-09-2015 16:44
quote:
Изначально написано bebycats:
Лучше бы вместо Вас именно врачи клиники отписались , как это было в дискуссиях с БИМом.
Форумчан чтоль потешить? ТС же все вопросы разрешила вчера очно, и вроде как более их не имеет, давайте лучше еще меня обсудим
bebycats 09-09-2015 16:59
quote:
Mr_Dicks
это Вы, видимо, здесь потешаться выходите , а люди пишут о наболевшем...
Mr_Dicks 09-09-2015 17:31
Зрите в корень!
irina018 09-09-2015 19:33
quote:
Изначально написано bebycats:
Лучше бы вместо Вас именно врачи клиники отписались , как это было в дискуссиях с БИМом.
Форумчан чтоль потешить? ТС же все вопросы разрешила вчера очно, и вроде как более их не имеет, давайте лучше еще меня обсудим
Нельзя сказать, что я вопросы решила. Просто высказала все, что меня не устроило. Меня услышали, надеюсь.
Так, посмеяться... Вчера мне обещали подготовить выписку по Кнопке, причем сами предложили. Договорились, что сегодня заберу. Заехала. Угадайте, что-то сделали или нет?))))
Мне уже было просто смешно.
Договорились на завтра))))))
irina018 09-09-2015 19:34
Всем приветы от Кнопки из нового дома. Правда теперь она Алиса)
ЛАН ТАН 09-09-2015 19:39
quote:
Так, посмеяться... Вчера мне обещали подготовить выписку по Кнопке, причем сами предложили. Договорились, что сегодня заберу. Заехала. Угадайте, что-то сделали или нет?))))
Мне уже было просто смешно.
Договорились на завтра))))))
Мда.... Вы, видимо, все-таки не представляете себе объём работы клиники. И обычные сроки предоставления выписок в клиниках города
Баксик 09-09-2015 19:44
quote:
Originally posted by ЛАН ТАН:
Мда.... Вы, видимо, все-таки не представляете себе объём работы клиники. И обычные сроки предоставления выписок в клиниках города
Просто тогда клинике нужно назначить свое время. Все таки кошка там не из милости находилась, а за деньги. Имхо.
Кошке удачи в новом доме
irina018 09-09-2015 19:48
quote:
Так, посмеяться... Вчера мне обещали подготовить выписку по Кнопке, причем сами предложили. Договорились, что сегодня заберу. Заехала. Угадайте, что-то сделали или нет?))))
Мне уже было просто смешно.
Договорились на завтра))))))
Мда.... Вы, видимо, все-таки не представляете себе объём работы клиники. И обычные сроки предоставления выписок в клиниках города
То, что клиника не успевает-не мои проблемы. Не надо было обещать. Я могла и через дней пять приехать, не вопрос.
irina018 09-09-2015 19:49
quote:
Originally posted by ЛАН ТАН:
Мда.... Вы, видимо, все-таки не представляете себе объём работы клиники. И обычные сроки предоставления выписок в клиниках городаПросто тогда клинике нужно назначить свое время. Все таки кошка там не из милости находилась, а за деньги. Имхо.
Кошке удачи в новом доме
Полностью согласна. Извинились, конечно, ничего страшного, я всё равно в обед завтра там буду. Но все это несерьезно и смешно уже.
За удачу спасибо) кошка чудо, спокойная, контактная, очень интеллигентная. Еле уехала)
irina018 09-09-2015 19:51
И да, выписку не сделали не потому что не успели, а честно сказали "ой, мы забыли просто". Серьезно все, серьезно)))
ЛАН ТАН 09-09-2015 19:52
quote:
Все таки кошка там не из милости находилась,
Согласна, и в данном случае даже по предоплате, что немаловажно, на мой взгляд.
Однако я стараюсь не забывать, что бездомыши лечатся в клиниках по льготным ценам. И такое ценообразование - это добрая воля ветеринаров. Поэтому я терпимо отношусь к задержкам выписок.
А если данные цены клиенту не кажутся льготным, опять же, надо искать альтернативу. Повторюсь: здорово, если она есть
ЛАН ТАН 09-09-2015 19:58
quote:
Серьезно все, серьезно)))
Вы в будущем планируете бездомышей в стационары определять? Если да, у Вас будет возможность сравнить и понять. Например, то, что ветстационар - история не такая доступная, как продуктовый магазин или такси
irina018 09-09-2015 20:08
quote:
Серьезно все, серьезно)))
Вы в будущем планируете бездомышей в стационары определять? Если да, у Вас будет возможность сравнить и понять. Например, то, что ветстационар - история не такая доступная, как продуктовый магазин или такси
Я скоро улетаю надолго и вряд ли буду заниматься этим плотно.
Вы что мне тут второй пост подряд в цены тычете? Я где-то указала, что много отдала? Что хотела бы отдать две тысячи, а не пять? Или кричала "я заплатила пять тысяч за неделю, быстро мне выписку и трюфелей сверху накидайте!"?
Если вы не понимаете чуть претензии, то... Не понимаете дальше, чего уж.
ЛАН ТАН 09-09-2015 20:19
Вы ошибаетесь, тыкать привычки не имею. Говорю, как есть - я завожусь, когда несправедливо задевают врачей, которых уважаю. Переживаю из-за этого.
Суть Вашей претензии мне такой показалась - Вам не понравилось, что врачи предоставляли Вам неполную и не точную информацию. Правильно? А суть моих постов - что этого фигово, но очень распространено. И я признательна врачам этой и других клиник за то, что они в принципе решили помогать бездомышам. Есть клиники, которые этим не занимаются
irina018 09-09-2015 20:33
Вы ошибаетесь, тыкать привычки не имею. Говорю, как есть - я завожусь, когда несправедливо задевают врачей, которых уважаю. Переживаю из-за этого.Суть Вашей претензии мне такой показалась - Вам не понравилось, что врачи предоставляли Вам неполную и не точную информацию. Правильно? А суть моих постов - что этого фигово, но очень распространено. И я признательна врачам этой и других клиник за то, что они в принципе помогать бездомышам. Есть клиники, которые этим не занимаются
Вы невнимательно читали. Я раза три писала, что к врачам нет претензий. Они к персоналу, который занимается стационаром. Администратор всегда отвечала на мои вопросы, она же обещала мне звонить по всем изменениям. А кошке стали ставить антибиотики без моего ведома. И не неточная была информация. Она была просто лживая. Если одна смена говорит одно, вторая совсем другое про один и тот же день, то кто-то же мне врет, правда?
И я тоже признательна врачам! Поймите!
Но нужно рабочий процесс не так организовывать и уметь слушать и слышать. И мой отзыв об этом.
lmvstk 09-09-2015 20:36
Если персонал, что занимается стационаром - тетя Люба, то когда моя кошка там лежала, как раз тетя Люба вроде мне очень даже все правильно отвечала, а вот по телефону у меня не всегда получалось взаимопонимание найти, но мне очень Катя помогала, и в этом тоже
irina018 09-09-2015 20:45
Если персонал, что занимается стационаром - тетя Люба, то когда моя кошка там лежала, как раз тетя Люба вроде мне очень даже все правильно отвечала, а вот по телефону у меня не всегда получалось взаимопонимание найти, но мне очень Катя помогала, и в этом тоже
Тетя Люба! Да! Она тоже мне все рассказывала и именно ей верилось. Но тетя Люба не каждый день, как я поняла. Потому что иногда разговаривала не с ней и вот тогда информация была совсем другая.
Liliya09 09-09-2015 21:41
ооо.. делала этой весной собу кастрацию.. они мне чуть его не угрохали.. Ночью сильнейшее кровотечение началось. Весь пол в крови, стены внизу в коридоре.... дежурных у них нет.. Вызвала частника.. остановили этот "фонтан".. на утро пошла к ним опять.. переделали все.. сказали, что просто в сосуд попали и прочее бла-бла-бла.. Операцию делала Галина.. говорят, что хороший специалист, что переделают за счет как раз этой Галины.. когда я им предоставила чек, за работу частника, который просто спас моего бассета (специально написала породу, авось вспомнят в ветсервисе) мне ответили следующее.. что вы обратились в шарашкину контору.. мало ли чего она там натыкала ему, что они не собираются оплачивать услуги данного ветеринара.. и вот если бы я бы в "Бим" обратилось. то другое дело .. и еще.. при операции даже элементарных анализов не сделали. это я уже в ходе беседы с ними выяснила.. Спросила у них почему.. хотя должны были.. только плечами жмут. а собу чуть больше 5 лет..
ЛАН ТАН 09-09-2015 21:58
Я читала похожую историю вконтакте. Частника там звали Екатерина Аглязова. Если это Ваш случай - могу здесь скопировать ответ Алексеевой, он четкий, понятный. Если это не Ваш случай - ничего, конечно, сказать не могу. Кроме того, что моим подопечным в Ветсервисе помогали профессионально
Liliya09 09-09-2015 22:04
может это и наш случай.. ссылку можете дать на эту тему?
ЛАН ТАН 09-09-2015 22:13
Постараюсь, когда буду не с телефона
irkaleb 09-09-2015 22:33
quote:
Мда.... Вы, видимо, все-таки не представляете себе объём работы клиники. И обычные сроки предоставления выписок в клиниках города
хм, ветеринарная клиника частная, правильно? позвали за выпиской сами, правильно?
Если речь о частных клиниках человечьих, то выписка с амбулаторноо приема и из стационара день в деь, копия всей карты - неделя с заявления. Как то так, ну и желание не потерять клиента ж поди должно быть частнику присуще.
Это не к поливанию грязью, по прежнему, просто совет пересмотреть организацию процесса. Это не только ветсервиса касается. Если назвались стационаром и именно для больного животного, подразумевается передача сотояния животного по смене и хоть какая то преемственность. Если часть персонла решает проблему преемственности враньем - так и будут врать, меняйте персонал. Переизбытка рабочих мест в Ижевске не наблюдается.
Хорошо, когда много клиник - конкуренция здоровая и т д - дык нет, одни и те же проблему у всех ((((
За счет постоянного притока новых клиентов не проживете, берити уже качеством, как то так.
линейкин 09-09-2015 22:41
Какая красивая кошка!!!
VolgaVolga 10-09-2015 09:28
quote:
Изначально написано irina018:
Если вы не понимаете чуть претензии
Для Вашей претензии слишком кричащие название темы
Я так и не поняла почему не отдавать животных на передержку в ВЕТсервис?
Потому что не всегда дают достоверную инфу по телефону, ставят антибиотик после стерилизации в условиях стационара (что в принципе лишним не будет), не предоставляют выписки?
На деле претензий к врачам не имею, животное цело и невредимо
irina018 10-09-2015 13:17
quote:
Изначально написано irina018:
Если вы не понимаете чуть претензии
Для Вашей претензии слишком кричащие название темыЯ так и не поняла почему не отдавать животных на передержку в ВЕТсервис?
Потому что не всегда дают достоверную инфу по телефону, ставят антибиотик после стерилизации в условиях стационара (что в принципе лишним не будет), не предоставляют выписки?
На деле претензий к врачам не имею, животное цело и невредимо
Достоверную инфу не дают и при личном приходе. Если нет тети Любы, то никто ничего не знает.
Потому что не звонят, если животному становится хуже и назначают курс лечения. И не говорят об этом даже когда прихожу. Знаете когда выяснилось? Когда платить за еще неделю передержки пошла. Причем выяснилось только после моих настойчивых вопросов откуда лишние суммы.
И да, второй раз в этот стационар я не обращусь, если кто-то спросит из знакомых и им не посоветую.
Если хотите сберечь свои нервы и получать достоверную информацию о животном на стационаре-вам не туда. Название темы не кричащее ни разу, если вам так кажется, то ничем помочь не могу.
С Марией вчера списались в ПМ и спокойно все обговорили и обсудили. Она признала ошибки в работе и взаимодействии клиника-клиент. Я очень надеюсь, что услышат и исправятся.
Но возвращаться туда даже просто прививку поставить нет желания.
irina018 10-09-2015 13:19
Какая красивая кошка!!!
Спасибо!
У меня радость, Кнопка нашла горшок на новом месте сама, сделала все дела.
А уж какой у нее проснулся аппетит!
Я прямо выдохнула. Снимем попону, немного отъедимся за неделю и всем покажемся тут)))
ЛАН ТАН 10-09-2015 13:41
quote:
Изначально написано Liliya09:
может это и наш случай.. ссылку можете дать на эту тему?
Нашла темку - это было в июле прошлого года, с хирургом, который в Ветсервисе уже не работает. Так что тот случай не связан с Вами. Просто, если вызывали частника по фамилии Аглязова, доверия к ней мало, и у профессионалов, и у клиентов.
Если не Аглязову, то ничего сказать не могу, конечно, с доктором по имени Галина в Ветсервисе лично не сталкивалась
IRUSKA 10-09-2015 17:27
Наконец -то появилась эта тема! Присоединяюсь! Не отдавайте здоровых животных на передержку в "Ветсервис"!
Они практически все заражаются, выживаемость 50/50, у котят практически нет шансов! Проверяли!
Ветсервис, вы делайте большое дело, помогаете, лечите! Спасибо вам за спасенных животных!
Но зачем вы берете здоровых животных, зная, что у вас инфекция?
Зачем вы берете, зная, что каждый день в страшных муках умирают взрослые животные,один за другим, а котята просто сгорают за день-два. Другие клиники хотя бы предупреждают об инфекции.
Из моего печального опыта -все наши пять котят, сгорели один за другим за пару дней. И нам никто тогда не позвонил. Взрослый кот из подвала, которого курировала знакомая, изначально здоровый, чуть выкарабкался, но остался инвалидом. Да лучше бы он жил себе в этом подвале!!!
Каждый день в темах: передержка... Ветсервис... заболел... умер... беги по радуге.... долг...
Иногда, читая темы, про сбор денег на оплату задолженности за уже умерших животных Ветсервиса, думается, что вы делайте бизнес на смерти... Простите, но напрашивается такой вывод.
irina018 10-09-2015 18:47
Наконец -то появилась эта тема! Присоединяюсь! Не отдавайте здоровых животных на передержку в "Ветсервис"!
Они практически все заражаются, выживаемость 50/50, у котят практически нет шансов! Проверяли!
Ветсервис, вы делайте большое дело, помогаете, лечите! Спасибо вам за спасенных животных!
Но зачем вы берете здоровых животных, зная, что у вас инфекция?
Зачем вы берете, зная, что каждый день в страшных муках умирают взрослые животные,один за другим, а котята просто сгорают за день-два. Другие клиники хотя бы предупреждают об инфекции.
Из моего печального опыта -все наши пять котят, сгорели один за другим за пару дней. И нам никто тогда не позвонил. Взрослый кот из подвала, которого курировала знакомая, изначально здоровый, чуть выкарабкался, но остался инвалидом. Да лучше бы он жил себе в этом подвале!!!
Каждый день в темах: передержка... Ветсервис... заболел... умер... беги по радуге.... долг...
Иногда, читая темы, про сбор денег на оплату задолженности за уже умерших животных Ветсервиса, думается, что вы делайте бизнес на смерти... Простите, но напрашивается такой вывод.
Вот соглашусь с вами. Когда привезла кошку никто не сказал, что инфекция в разгаре. Никто.
Об этом я узнала из темы Ветсервиса, которая чуть ниже тут висит. Сообщения о погибших кошках там датированы концом августа, я Кнопку привезла 02 сентября.
Да, сама нк прочитала прежде чем везти. Но ведь не все есть на марке.
Я также не исключаю, что в теме той может быть несколько преувеличено, но ведь не отрицают! Почему не предупредить меня?
ЛАН ТАН 10-09-2015 21:31
quote:
Об этом я узнала из темы Ветсервиса, которая чуть ниже тут висит
Можно цитату?
IRUSKA 10-09-2015 22:17
Напишу мнение моей знакомой, сама она не дружит с форумом, но не сказать не может.
Вот ее слова:
Претензия одна - но достаточно большая. "Ветсервис" берет кошек не предупреждая об инфекции. Как следствие, кошка заболевает и человек, который был готов заплатить 1,5 -2 тысячи рублей, должен заплатить за ее содержание все 10 тысяч, и хорошо, если животное еще выживет.
Было бы честнее и правильнее предупреждать о наличии инфекции, о возможности заражения и о тех суммах, в которые все это потом выливается. И еще честно и открыто говорить о смертности, чтоб человек знал, что животное, которому он хочет помочь, может в этой клинике умереть.
К врачам, как к профессионалам своего дела - претензий нет.
irina018 10-09-2015 22:20
quote:
Об этом я узнала из темы Ветсервиса, которая чуть ниже тут висит
Можно цитату?
Нет. Я с айфонного приложения, адреса тем не видно.
Полистайте ветку.
Четко написано про провальную эпидемию, задают именно такой вопрос.
ЛАН ТАН 10-09-2015 22:39
quote:
Изначально написано irina018:
<BLOCKQUOTE>
[b]
Можно цитату?</b>
</BLOCKQUOTE>
Нет. Я с айфонного приложения, адреса тем не видно.
Полистайте ветку.
Четко написано про провальную эпидемию, задают именно такой вопрос.
Я эту тему читаю регулярно. Не видела в ней такой информации от людей, которые пользуются услугами Ветсервиса. Впрочем, что спорить, и я с телефона, могла что-то не разглядеть
irina018 10-09-2015 22:48
quote:
Изначально написано irina018:
<BLOCKQUOTE>
[b]
Можно цитату?</b>
</BLOCKQUOTE>
Нет. Я с айфонного приложения, адреса тем не видно.
Полистайте ветку.
Четко написано про провальную эпидемию, задают именно такой вопрос.Я эту тему читаю регулярно. Не видела в ней такой информации от людей, которые пользуются услугами Ветсервиса. Впрочем, что спорить, и я с телефона, могла что-то не разглядеть
Там сообщение, вопрос. Сколько кошек осталось после повальной эпидемии. И какой-то нервный ответ. Если бы информация была ложной представители клиники отреагировали бы, думается. Ведь не шутки.
Хотя я прочитала в день, когда забрала кошку. На мое счастье, не видела раньше, точно бы поседела.
ЛАН ТАН 10-09-2015 22:55
Этот вопрос от человека, который в Ветсервисе никогда не был. Этого человека я очень уважаю, и это мой поручитель в другой теме. И мы с этим человеком пользуемся услугами одних ветеринаров.
Но в отношении Ветсервиса это ничего не меняет. Образ клиники, где вируса больше, чем у других, порождается такими темами. Не зря Вам несколько раз задали вопрос, в чем суть Вашей претензии
irina018 10-09-2015 23:11
Этот вопрос от человека, который в Ветсервисе никогда не был. Этого человека я очень уважаю, и это мой поручитель в другой теме. И мы с этим человеком пользуемся услугами одних ветеринаров.Но в отношении Ветсервиса это ничего не меняет. Образ клиники, где вируса больше, чем у других, порождается такими темами. Не зря Вам несколько раз задали вопрос, в чем суть Вашей претензии
Большинство суть моей претензии поняли, вы это не заметили?
irina018 10-09-2015 23:12
Этот вопрос от человека, который в Ветсервисе никогда не был. Этого человека я очень уважаю, и это мой поручитель в другой теме. И мы с этим человеком пользуемся услугами одних ветеринаров.Но в отношении Ветсервиса это ничего не меняет. Образ клиники, где вируса больше, чем у других, порождается такими темами. Не зря Вам несколько раз задали вопрос, в чем суть Вашей претензии
Скажу больше, ее поняли даже врачи Ветсервиса в личной беседе.
Но вы продолжайте, продолжайте)))
irina018 10-09-2015 23:23
ЛАН ТАН, я к тому, что я вас услышала. Услышали и все в этой теме. Это ваше мнение и оно имеет место быть.
Мое не поменялось. То, что для вас понятно и обыденность для меня проблема и неприемлемые вещи.
Тема полезна и нужна, как писали некоторые участники. Если будет не актуальна, она же просто опустится и умрет)
ЛАН ТАН 10-09-2015 23:33
quote:
Вы что мне тут второй пост подряд в цены тычете?
quote:
не мои проблемы
quote:
Но вы продолжайте, продолжайте
Мне кажется, Вы грубая. Могу ошибаться
quote:
Большинство суть моей претензии поняли, вы это не заметили?
Я заметила, что некоторые форумчане сути Вашей претензии НЕ уловили. И писали о том, что никакого отношения к Вашей ситуации не имело.
Словесным футболом-то что заниматься?
Повторюсь - пишу здесь потому, что сама я высокого мнения о главврачах, критика Ваша наверное заслуженная, но вполне могла решаться все в той же пм, где Вас отлично поняли. Нарекания Ваши не соответствуют эмоциональности ни в старт-посте, ни в заголовке. Имхо, имхо, имхо
irina018 10-09-2015 23:47
quote:
Вы что мне тут второй пост подряд в цены тычете?quote:
не мои проблемыquote:
Но вы продолжайте, продолжайте
Мне кажется, Вы грубая. Могу ошибатьсяquote:
Большинство суть моей претензии поняли, вы это не заметили?
Я заметила, что некоторые форумчане сути Вашей претензии НЕ уловили. И писали о том, что никакого отношения к Вашей ситуации не имело.
Словесным футболом-то что заниматься?Повторюсь - пишу здесь потому, что сама я высокого мнения о главврачах, критика Ваша наверное заслуженная, но вполне могла решаться все в той же пм, где Вас отлично поняли. Нарекания Ваши не соответствуют эмоциональности ни в старт-посте, ни в заголовке. Имхо, имхо, имхо
Уже даже неинтересно.
Спасибо вам за мнение. Было интересно послушать. Правда после третьего поста об одном и том же уже не так интересно, но тем не менее)
VolgaVolga 11-09-2015 08:20
Где это Вы заметили нервный ответ? Вроде как вопрос как раз был нервный и на эмоциях,ещё раз уточню от человека ни разу не бывавшего в клиники. Я являюсь постоянным клиентом ВС с самого открытия и менять свои предпочтения не собираюсь ( есть с чем сравнивать) . и в стационаре бывала, и в других клиниках бывала в стационарах, у всех чисто. да,есть как плюсы, так и минусы в работе, как собственно везде. Так же как и везде есть нервные клиенты.
И ещё раз уж там повальная эпидемия может объясните, мои курируемые животные почему живы? 5 хвостов и все представляете живы до сих пор. Чудо наверное
irina018 11-09-2015 10:49
Ох
Миру мир, кошкам "шебу".
Посмотрите на эту красоту! Кнопка Алиса уже ест все, что не приколочено, спит с хозяйкой в кровати и очень вольготно лежит везде, где хочет))
Горшок без промахов.
Сверху на фото хозяйский Барсик, внизу Алиска)
white goodness 11-09-2015 10:52
Читаю этот спор и диву даюсь! Вы все наверное забыли где живете? У нас в России что, сервис поднялся на высший уровень по всем показателям? Или некоторые недовольные личности думают, что они в Сказку попали? У меня вообще такое ощущение, что одна истеричка (сразу прошу прощения за оскорбление) осталась недовольна клиникой в единичном (!) случае и посчитала себя вправе развести такую АНТИрекламу клинике, которая старается работать лучше, растет в плане графика приема, в плане персонала... ДА НИ ОДНА КЛИНИКА НЕ МОЖЕТ ПОХВАСТАТЬ СТО % ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ СЕРВИСОМ ИЛИ СВОЕЙ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОСТЬЮ!!! Я пользуюсь услугами Ветсервиса уже три года, вполне довольна и врачами и условиями содержания и лечения моих подопечных, коих за три года было и есть довольно большое количество. Периодически посещаю по разным причинам и другие клиники города и могу с уверенностью констатировать - везде свои нюансы, свои плюсы, свои минусы. И я считаю, что никто не смеет по одному конкретному случаю так отвратительно поносить одну их лучших, между прочим, ветклиник города! Вы, irina018, посчитали, что информация не всегда совпадала? Так это человеческий фактор! А вот то, что Вы "затрахали" за все эти дни весь персонал поголовно - это факт! Я на месте Марии вообще отказалась бы от Вас как от пациента (бедная кошечка здесь не виновата)...
irina018 11-09-2015 10:58
Шикарно! Вы оскорбляете и тут же извиняетесь, культура!)))
Чем же я утомила (ваших слов использовать не хочу) персонал? Тем, что звонила раз в день и приезжала через день и спрашивала, как моя кошка?
Персонал не выполнил договоренностей. Мне давали ложную информацию. Я заплатила деньги, за неделю 5000 р. Я не имею права знать, что с моей колкой?
И пока таких как вы будут устраивать, что вам предоставляют плохую услугу за ваши же деньги (а стационар-это услуга), всё так и будет.
И ваш пост намного более истеричный, чем многие посты в теме.
И где же антиреклама? Кому надо, сделают выводы, кого все устраивает, побрызжет слюной, как вы.
Tristana 11-09-2015 11:06
Что за выражения "истеричка", "затрахали"?!?!?! Это вообще-то РАБОТА персонала клиники - отвечать на звонки, а не одолжение!!!
никто никого не поносил, как Вы выражаетесь.
Где Вы учились? Фу!
white goodness 11-09-2015 11:08
Во-первых о культуре - учитесь, пока я жива ))) Во-вторых, Вы сами писали, что звонили по нескольку раз в день. В третьих - "почему разные смены и почему разная информация"? Потому что !!! Я согласна, что это не есть хороший показатель для клиники, НО - наверняка достаточно было узнат ка работает Кропотина, приехать и поговорить с ней о недочетах, как Вам кажется, медперсонала. Но не устраивать балаган при свете дня и наверняка при свидетелях- посетителях... И еще - Вы кошку забрали? Она счастлива? Здорова? Так какого художника ТРИ ДНЯ здесь всю эту тему мусолите??? Выдохните уже и не приходите никогда в Веисервис, коли он Вас недостоин!
white goodness 11-09-2015 11:09
quote:
Где Вы учились? Фу!
Я училась в советской школе и причем очень хорошо. И эмоции тоже имею права здесь выражать...
white goodness 11-09-2015 11:18
Милые девушки, женщины! Зачем хаять клинику, да еще такими названиями темы, если вас никто не принуждает пользоваться их услугами? Ну побывала, как пациент, осталась недовольна, ну ок, сделай выводы и не ходи туда больше! Ходи туда, где рано или поздно все повторится, это сто пудов! Но зачем же так писать о людях, которые очень стараются помочь нашим с вами подопечным? Вот это действительно ФУУУУУ ((((
irina018 11-09-2015 11:25
quote:
Tristana
новая написано 11-9-2015 11:06 -00+
Что за выражения "истеричка", "затрахали"?!?!?! Это вообще-то РАБОТА персонала клиники - отвечать на звонки, а не одолжение!!!
никто никого не поносил, как Вы выражаетесь.
Где Вы учились? Фу!
#124P.M. Цитировать
Спасибо, но нас с вами всё равно не слышат)
quote:
Во-первых о культуре - учитесь, пока я жива ))) Во-вторых, Вы сами писали, что звонили по нескольку раз в день. В третьих - "почему разные смены и почему разная информация"? Потому что !!! Я согласна, что это не есть хороший показатель для клиники, НО - наверняка достаточно было узнат ка работает Кропотина, приехать и поговорить с ней о недочетах, как Вам кажется, медперсонала. Но не устраивать балаган при свете дня и наверняка при свидетелях- посетителях... И еще - Вы кошку забрали? Она счастлива? Здорова? Так какого художника ТРИ ДНЯ здесь всю эту тему мусолите??? Выдохните уже и не приходите никогда в Веисервис, коли он Вас недостоин!
#125
Вы на секунду задумайтесь. Я пришла туда первый раз. Разговаривала с Кропотиной за день до того, как забрала кошку. Первый раз ее видела тогда же. Так нет, я должна была приехать и слезно умолять давать мне правдивую информацию, это же человеческий фактор, а не косяк персонала и клиники в целим, правда? Браво, браво!
Мой отзыв имеет право быть. Мусолите тему вы. Еще раз повторюсь-не заходите, не пишите, тема упадет. Профит!
Tristana 11-09-2015 11:28
Мадам защищает клинику, мадам имеет свой интерес)
Lara911 11-09-2015 11:45
Ну и молчать не стоит! Надоело слушать, что передержку обсуждать нельзя. т.к. делают скидки и берут в долг, клинику по той же причине. А как быть если без скидок и авансом, да и своё любимое и ненаглядное животное ( не дай Бог)? Успокаивать себя тем, что большинство это устраивает.
Не прошу скидок и всё всегда оплачиваю вовремя или авансом, все необходимые препараты покупаю и привожу вовремя, т.е. свои обязанности выполняю полностью. Так почему не могу ответно ждать того же от клиники? Или тогда и их, в принципе, должны устраивать отговорки, что денег нет, времени тоже, телефон не беру по уважительной причине.
У меня на работе менеджеры пашут по 12 часов, все переговоры телефонные записываются, любая жалоба клиента- предмет разбирательства с лишением премии, во всём чёткий регламент. Почему бы и в клиниках не навести порядок хотя бы с точки зрения банального администрирования?
Баксик 11-09-2015 11:47
quote:
Изначально написано white goodness:
Зачем хаять клинику, да еще такими названиями темы, если вас никто не принуждает пользоваться их услугами?
вообще в названии темы фигурирует "не отдавайте на передержку", а не "клинка фубе"
И у ТС претензии именно к этому.
VedMa4ka 11-09-2015 11:58
А мне вот интересно, почему в ветсервисе всегда спрашивают, породистая собака или нет, собираемся выставлять или нет?
Для того, что бы знать, сколько можно содрать с владельца собаки?
Меня в прошлый раз там настолько напугали, что я сразу набрала специальных кормов, лекарств и витаминов на 1500 р. Когда мне озвучили результаты анализов (общий анализ крови): внутреннее кровотечение, возможность инфекции, срочно нужно делать операцию, покупать антибиотики т т.д., Сказать, что я была в панике - ничего не сказать. Хорошо, хоть догадалась сходить к другому врачу, который констатировал банальнейший перегрев (жара стояла 30+), никаких проблем по тем же самым результатам анализа.
На след день щен был счастлив, кушал и бегал без всяких операций, антибиотиков и даже без специального корма.
P.S. к клинике на Ворошилово претензий нет - там качественно кастрировали и стерелизовали кошек-подобрашек
Tata90Ka 11-09-2015 12:02
Тема о передержке поднималась уже не раз, всегда появляются защитники, которые говорят, что передержка эта необходима, т.к. туда берут практически всех животных и делают скидки (скидки на смерть видимо). Еще года 3 назад просили сделать "передышку" и закрыть передержку на карантин. Сама я пользовалась услугами клиники с самого открытия до момента, пока мой кот не заболел после осмотра (было это еще в те времена, когда клиника на Красной находилась). Передержкой не пользовалась, но одно время переводила деньги для животных Ветсервиса (по мере возможности, конечно). Потом решила сменить клинику и помогать тем, кто лечится в других местах.
irina018 11-09-2015 12:09
quote:
Ну и молчать не стоит! Надоело слушать, что передержку обсуждать нельзя. т.к. делают скидки и берут в долг, клинику по той же причине. А как быть если без скидок и авансом, да и своё любимое и ненаглядное животное ( не дай Бог)? Успокаивать себя тем, что большинство это устраивает.
Не прошу скидок и всё всегда оплачиваю вовремя или авансом, все необходимые препараты покупаю и привожу вовремя, т.е. свои обязанности выполняю полностью. Так почему не могу ответно ждать того же от клиники? Или тогда и их, в принципе, должны устраивать отговорки, что денег нет, времени тоже, телефон не беру по уважительной причине.
У меня на работе менеджеры пашут по 12 часов, все переговоры телефонные записываются, любая жалоба клиента- предмет разбирательства с лишением премии, во всём чёткий регламент. Почему бы и в клиниках не навести порядок хотя бы с точки зрения банального администрирования?
Спасибо. Полностью согласна. Я заплатила деньги, предоплата. Я свои обязательства выполнила, будьте любезны выполнять свои. Я не прошу чего-то необычного, я просто хочу владеть правдивой и актуальной информацией. За свои деньги.
Если административный персонал не в состоянии работать качественно, стоит его подучить. Это как минимум.
quote:
вообще в названии темы фигурирует "не отдавайте на передержку", а не "клинка фубе"
И у ТС претензии именно к этому.
Вы совершенно правы, претензии к стационару, не к врачам.
Я вот тут задумалась и, пожалуй, тему переименую. Не так кричаще сделаю.
quote:
Тема о передержке поднималась уже не раз, всегда появляются защитники, которые говорят, что передержка эта необходима, т.к. туда берут практически всех животных и делают скидки (скидки на смерть видимо). Еще года 3 назад просили сделать "передышку" и закрыть клинику на карантин. Сама я пользовалась услугами клиники с самого открытия до момента, пока мой кот не заболел после осмотра (было это еще в те времена, когда клиника на Красной находилась). Передержкой не пользовалась, но одно время переводила деньги для животных Ветсервиса (по мере возможности, конечно). Потом решила сменить клинику и помогать тем, кто лечится в других местах.
Я вспомнила,тоже пару лет назад переводила) и тоже перестала, почитав отзывы. Просто на 2015 год я о них забыла((( отзывы о смертности в клинике, я о них.
Передержка необходима, но нужно организовать ее работу более качественно.
Про передышку стационару читаю уже не первый отзыв даже в своей теме, наверно, это и правда было бы хорошо. Обработать помещение.
Пилочка 11-09-2015 13:02
quote:
Тема о передержке поднималась уже не раз, всегда появляются защитники, которые говорят, что передержка эта необходима, т.к. туда берут практически всех животных и делают скидки (скидки на смерть видимо). Еще года 3 назад просили сделать "передышку" и закрыть передержку на карантин. Сама я пользовалась услугами клиники с самого открытия до момента, пока мой кот не заболел после осмотра (было это еще в те времена, когда клиника на Красной находилась). Передержкой не пользовалась, но одно время переводила деньги для животных Ветсервиса (по мере возможности, конечно). Потом решила сменить клинику и помогать тем, кто лечится в других местах.
Ветсервис спас огромное кол-во животных, передержка эта очень важна и нужна. Некуда больше везти спасенное животное, или уж лучше оставить его умирать на улице? Что гуманнее? Дать шанс или совсем его не давать. Безусловно, если есть возможность не везти в стационар внешне здоровое животное, это здорово, а что делать, если некуда совсем? Животных там много, самое важное в конкретном случае, что животное приютили, оказывали нужную помощь, наблюдали за ним. Скидка вообще дело добровольное, не обязательное. Смертность есть везде, риски тоже. Недочеты всегда можно обсудить с руководством, написать в книгу жалоб и предложений.
bebycats 11-09-2015 13:49
quote:
Originally posted by Пилочка:
Ветсервис спас огромное кол-во животных, передержка эта очень важна и нужна. Некуда больше везти спасенное животное, или уж лучше оставить его умирать на улице? Что гуманнее? Дать шанс или совсем его не давать. Безусловно, если есть возможность не везти в стационар внешне здоровое животное, это здорово, а что делать, если некуда совсем? Животных там много, самое важное в конкретном случае, что животное приютили, оказывали нужную помощь, наблюдали за ним. Скидка вообще дело добровольное, не обязательное. Смертность есть везде, риски тоже. Недочеты всегда можно обсудить с руководством, написать в книгу жалоб и предложений.
Всё верно, но до определенного момента. Никто не умоляет заслугу Ветсервиса в спасении огромного количества животных.Но если в клинике на самом деле вирус и эпидемия, то врачи обязаны предупредить об этом, а человек, принесший туда животное на передержку уже будет сам решать оставлять или нет его там.Да и при таком количестве животных в клинике немудрено там хождение этих вирусов ....При чем любой новичок там может как заразиться, так и принести туда эту заразу.Риск всегда был , есть и будет....Понятно, что животное, которое нуждается в стационаре, бывает некуда пристроить и была- не была его там всё же оставляют в стационаре, раз нет другого выхода...Вирус может быть как в вет.клиниках, так и на любых передержках. Может врачам вет.клиник со стационарами как-то продумать в смысле безопасности свои передержки, уже исходя из сложившегося опыта, дабы свести к минимуму все риски? Честно не знаю как со всем этим борются в Ветсервисе, но знаю что Ирбис периодически приостанавливает прием животных, проводит чистку и обеззараживание стационара.
white goodness 11-09-2015 14:04
Я в шоке...В разгар эпидемии гриппа человеческая поликлинника разве не есть риск подхватить инфекцию? Или вы там всех будете учить как обрабатывать помещения? А при необходимости лечь в стационар опять же в момент разгара эпидемии-наверное вас должны предупредить, что там так или иначе присутствует инфекция? Тогда может другой стационар поищете? Настолько глупо вас тут читать (((( А вот еще аналогия- положили вы в больницу члена семьи и давай названивать, спрашивать как он там? Наверное догадываетесь куда вас пошлют? А здесь отвечали, хоть как-то оказывали внимание...
Баксик 11-09-2015 14:14
quote:
Изначально написано white goodness:
А вот еще аналогия- положили вы в больницу члена семьи и давай названивать, спрашивать как он там? Наверное догадываетесь куда вас пошлют? А здесь отвечали, хоть как-то оказывали внимание...
когда кто то лежит платно- информацию готовы давать хоть каждые 30 минут)
IRUSKA 11-09-2015 14:15
Кто-то был в помещении, где находятся животные? Кому-то показали условия их содержания? Почему - то ведь не показывают, не пускают.
Есть информация, что там все битком и клетка на клетке. Как же там обработать нормально при такой скученности?
Эпидемия в клинике не временная, а постоянная. Волонтеры, ищите другие передержки, не подвергайте риску животных.
bebycats 11-09-2015 14:18
Вот давайте только не будем путать и подменять понятия. В тех же человеческих поликлиниках, врачи во время эпидемий гриппа, как раз говорят пациентам чтобы человек приходил только по необходимости,т.к там сейчас эпидемия гриппа. И уже человек сам решает приходить или нет ему. Да и в поликлиниках вроде как кварцевание всегда предусмотрено. Не так ли?
VolgaVolga 11-09-2015 14:24
quote:
Изначально написано bebycats:
Но если в клинике на самом деле вирус и эпидемия, то врачи обязаны предупредить об этом
и предупреждают, если это так (слышала и не раз).
quote:
Изначально написано bebycats:
Ирбис периодически приостанавливает прием животных
и такое тоже бывает
Вы,такие интересные, сами же тащим туда заразу,а потом они же и виноваты. Есть клиники наотрез отказывающие брать на стационар заведомо больное животное, правильно, зачем им этот геморрой (зато они хорошие и по ним не создают тем).
И что в итоге? когда все отказали? Домой что-то никто заразу тащить не хочет. Как и ТС в данном, конкретном случае, свои то дороже! Куда девать больное животное? Оставить под порогом той же клиники?
Откуда вы знаете какие меры там принимаются??? Вы были там с проверкой??? Большинство кто здесь отписался даже порог клиники не переступал! Так о чем вы рассуждаете? Если я знаю как обстоят дела в каком то определенном стационаре или передержке, но сама этого не видела и лично не столкнулась зачем я буду лезть чуть ли не в каждую тему и писать о том как там все плохо.
VolgaVolga 11-09-2015 14:30
quote:
Изначально написано IRUSKA:
Кто-то был в помещении, где находятся животные? Кому-то показали условия их содержания? Почему - то ведь не показывают, не пускают.
давайте устроим проходной двор,а потом опять будем говорить о повальной эпидемии.
У некоторых считается нормальным,в одном стационаре проверить животинку, потом придти повидаться с другой, а потом ах, ох...инфекция
bebycats 11-09-2015 14:32
quote:
Originally posted by VolgaVolga:
и предупреждают, если это так (слышала и не раз).
вот поэтому я выше уже всё написала что человек, знающий что там сейчас , сам тоже берет на себя определенную ответственнось, чтобы потом не было претензий к клинике.
irina018 11-09-2015 14:46
quote:
А вот еще аналогия- положили вы в больницу члена семьи и давай названивать, спрашивать как он там? Наверное догадываетесь куда вас пошлют? А здесь отвечали, хоть как-то оказывали внимание...
вы, простите, бредите? мне, за мои же деньги "хоть как-то оказывают внимание"? радоваться?
и повторюсь, я звонила 1 раз в сутки, в районе обеда. 2 раза я звонила только в день операции, узнать как прошла и второй звонок в этот день - как кошка от наркоза отходит и второй день, когда они не нашли ни записей, ничего и сами попросили перезвонить часа через три.
Lara911 11-09-2015 14:46
Так может проблема не именно Ветсервиса, а большинства клиник в принципе? Не буду говорить об Ирбисе, не посещала. Но опыт обращения, лечения, помещения в стационар других клиник имеется. Везде одна и та же проблема. Не будешь звонить, интересоваться, добиваться, так ничего и не узнаешь о состоянии животного, назначенного лечения, проведённых обследованиях.Смертность никто не отрицает. Она была, есть и будет. Если врачи пытаются минимизировать распространение инфекции и вируса, то честь и хвала. Но как мне кажется речь в данной теме идёт не об инфекциях, а о согласованности действий врача и клиента. Это в равной степени должно относится ко всем клиникам: человеческим и ветеринарным. Особенно если пациенты- те, кого не спросишь о том, как ухаживают, чем лечат, как самочувствие.
IRUSKA 11-09-2015 14:46
Зачем проходной двор устраивать, пусть хоть разок покажут, что там внутри...
irina018 11-09-2015 14:51
quote:
Не будешь звонить, интересоваться, добиваться, так ничего и не узнаешь о состоянии животного, назначенного лечения, проведённых обследованиях.
Я и звонила, и интересовалась, а толку... мне просто врали по факту, то ходила на горшок, то ни разу не ходила, то ест, то кошка без аппетита еле живая, не знаем что и будет, то кровь не брали, то взяли. И представляете, мне это не понравилось, ага. Недовольна я почему-то.
irkaleb 11-09-2015 15:06
quote:
Так может проблема не именно Ветсервиса, а большинства клиник в принципе?
я именно об этом
не хотят слышать о своих проблемах, что то менять
априори - виноват владелец
пы.сы. речь об администрировании, общении с владельцем, соблюдении хоть каких то мер санитарной безопасности, начиная с банальной обработки стола после предыдущего животного(пишу основываясь на собственных наблюдениях)
как таковых надзорных органов за ветеринарными клиниками - нет, можно конечно СЭС(роспотребнадзор) привлекать и куда там - за порчу имущества жалобу подавать - животное является имуществом же, за качеством оказания ветеринарной помощи фактически никто не следит ((((((
koshamisha 11-09-2015 15:59
quote:
Изначально написано white goodness:
А вот еще аналогия- положили вы в больницу члена семьи и давай названивать, спрашивать как он там? Наверное догадываетесь куда вас пошлют?
и куда же? когда мой ребенок лежал в больнице, то я звонила в больницу и общалась с лечащим врачом и с дежурным, когда лечащего не было на месте. почему-то никуда не посылали, а спокойно объясняли, как мой сын себя чувствует и какие обследования ему назначены.
а Вы как предполагаете? закинуть в стационар члена семьи и ждать сигнала, когда забирать?
KiaraL 11-09-2015 16:18
quote:
Изначально написано irina018:
Я и звонила, и интересовалась, а толку... мне просто врали по факту, то ходила на горшок, то ни разу не ходила, то ест, то кошка без аппетита еле живая, не знаем что и будет, то кровь не брали, то взяли. И представляете, мне это не понравилось, ага. Недовольна я почему-то.
У вас вполне обоснованное негодование по поводу обслуживания клиникой.
Любому бы не понравилась диз-информация о состоянии животного.
Может смены.. чет в документах напутали и просто вашу кошку перепутали с какой-то другой кошкой? Раз у одной смены все было хорошо, а у другой плохо?
irina018 11-09-2015 16:30
quote:
У вас вполне обоснованное негодование по поводу обслуживания клиникой.
Любому бы не понравилась диз-информация о состоянии животного.
Может смены.. чет в документах напутали и просто вашу кошку перепутали с какой-то другой кошкой? Раз у одной смены все было хорошо, а у другой плохо?
Может. Вариантов-то море: перепутали, не записали, сказали не глядя...
Моим нервам от этого не легче(
И что за прикрытие "человеческий фактор"? Сама работала с людьми и это было совершенно не оправданием. Это было огромным косяком, за который мы получали по шапке.
KiaraL 11-09-2015 17:58
quote:
Originally posted by irina018:
И что за прикрытие "человеческий фактор"? Сама работала с людьми и это было совершенно не оправданием. Это было огромным косяком, за который мы получали по шапке.
Я понимаю если перепутать раз,но если постоянно..то это не человеческий фактор,а халатность.
white goodness 11-09-2015 18:32
Старалась приезжать каждый день видаться, звонила несколько раз на дню.... Чьи это слова? Если все так было плохо, что же Вы в другую клинику не обратились? Или не встретились все же с Марией и не указали ей на столь халатное отношение к Вашему животному? Так нет же, ждали и ждали... И еще раз пытаюсь достучаться до всех недовольных - не понравилось что-то, пишите жалобу, встречайтесь с заведующими этих клиник и меняйте "мир к лучшему", кто мешает? Но разводить здесь этот ужасно неприятный базар не выход из положения. Или здесь конкретно цель закрытия клиники преследуетмнеся? Вы чего хотите-то добиться???
white goodness 11-09-2015 18:39
Я, как волонтер, очень переживаю за Ветсервис. Если такие вот недовольные особы будут разводить полемику по поводу "ай-ай-ай, какой плохой сервис в Ветсервисе", то не думаю, что это сыграет на руку нам, которые и день и ночь спасают несчастных животных и везут их именно туда и никуда больше, особенно ночью...
anonim2 11-09-2015 18:41
нормальное было название темы. Если животное не больно, то как передержку клинику использовать стоит только в крайнем случае. Может, кошке лучше на улице пожить (если она там жила), а не в больнице, где гуляет вирус, если некуда пристроить? Решает человек, и не всегда получается это на пользу кошке, порой она просто умирает в больнице. И не именно в Ветсервисе дело, наверняка это проблема любой вет. лечебницы.
irina018 11-09-2015 18:45
white goodness, вы жутко забавная))))
quote:
Старалась приезжать каждый день видаться, звонила несколько раз на дню.... Чьи это слова? Если все так было плохо, что же Вы в другую клинику не обратились?
потому что основные косяки пошли ближе к выписке, как только меня это все окончательно утомило, я на след. день забрала животное
quote:
Или не встретились все же с Марией и не указали ей на столь халатное отношение к Вашему животному?
я не знаю, кто такая Мария! что ж вы в танке-то? вот я приехала с кошкой во вторник, с марией познакомилась в следующий понедельник
или все априори ее знать должны?
quote:
И еще раз пытаюсь достучаться до всех недовольных - не понравилось что-то, пишите жалобу, встречайтесь с заведующими этих клиник и меняйте "мир к лучшему", кто мешает?
чем тема на форуме не жалоба? так об этом узнает большее число людей, потому что это....внимание, white goodness (приоткройте в танке люк), ОТЗЫВ.
quote:
. Или здесь конкретно цель закрытия клиники преследуетмнеся? Вы чего хотите-то добиться???
Ага, сплю и вижу, чтобы их закрыли. Цель на 2015-2016, жизнь не жизнь.
Баксик 11-09-2015 18:45
quote:
Originally posted by white goodness:
Я, как волонтер, очень переживаю за Ветсервис. Если такие вот недовольные особы будут разводить полемику по поводу "ай-ай-ай, какой плохой сервис в Ветсервисе", то не думаю, что это сыграет на руку нам, которые и день и ночь спасают несчастных животных и везут их именно туда и никуда больше, особенно ночью...
вообще у человека должен быть выбор.
И писать отзывы человек тоже имеет право по своим ощущениям.
quote:
Изначально написано white goodness:
цель закрытия клиники преследуетмнеся?
смешно) тема про БИМ уже сколько лет болтается? И ничего, цветут и пахнут
bebycats 11-09-2015 18:45
quote:
Originally posted by white goodness:
Но разводить здесь этот ужасно неприятный базар не выход из положения.
Вообще то здесь форум, где каждый может высказаться. И по-моему тема свелась не к осуждению, а к рассуждению. Полно высказываний и претензий было здесь на форуме и к клинике БИМ, но там как-то нормально это воспринимали, реагируя на замечания.
irina018 11-09-2015 18:47
quote:
Если такие вот недовольные особы будут разводить полемику по поводу "ай-ай-ай, какой плохой сервис в Ветсервисе"
имею право, представляете? имею право за СВОИ деньги требовать обещанный сервис
ЛАН ТАН 11-09-2015 19:13
quote:
смешно) тема про БИМ уже сколько лет болтается? И ничего, цветут и пахнут
Бим ограничил количество мест в стационаре, думаю, не без вмешательства чьей-то излишней эмоциональности. Зооцентр ограничил число мест в стационаре. Есть неветеринарные передержки, которые приняли решение брать только у знакомых волонтёров, после выпадов в их адрес. Это не смешно.
Ветсервис вполне может принять решение о резком сокращении мест на передержке. Хорошо это или плохо - не знаю,так как животных на улице не уменьшается
ЛАН ТАН 11-09-2015 19:17
Хотя я очень согласна с анонимом
IRUSKA 11-09-2015 19:20
Девушка правильно тему создала! Спасибо ей! У меня тоже руки давно чесались, да духу не хватило написать. И название не надо было менять.
Пусть клиника что-то меняет, потому что каждый день сердце кровью обливается от тем, про заболевших и умерших кошек "Ветсервиса". Ни в одной другой клинике такого нет.
Дай Бог процветания этой клинике, но пусть как-то меньшими жертвами что ли.
bebycats 11-09-2015 19:23
quote:
Originally posted by ЛАН ТАН:
Бим ограничил количество мест в стационаре, думаю, не без вмешательства чьей-то излишней эмоциональности.
В БИМе сам по себе стационар небольшой.
quote:
Originally posted by ЛАН ТАН:
Есть неветеринарные передержки, которые приняли решение брать только у знакомых волонтёров, после выпадов в их адрес.
Мне кажется , что это скорее из-за оплаты так и чтобы животных не бросали .
quote:
Originally posted by ЛАН ТАН:
Ветсервис вполне может принять решение о резком сокращении мест на передержке.
Не этого хотят же здесь от Ветсервиса.Вроде уже изложили неоднократно здесь суть претензии.
ЛАН ТАН 11-09-2015 19:40
quote:
Не этого хотят же здесь от Ветсервиса.Вроде уже изложили неоднократно здесь суть претензии
Частная клиника может делать не только то, что от неё хотят, но и то, что хотят собственники. Никому из собственников бизнеса не могут нравиться необоснованные нападки
Претензия ТС:
1. Дали антибиотик без ведома куратора. Имхо, правильно сделали
2. Давали неполную инфу. Имхо, у нас есть стационар, куда даже дозвониться сложно, но это отличный стационар
3. Невовремя дали выписку. Имхо, все кураторы разных клиник в финотчетах пишут: "" Выписка пока не готова", "долг пока не посчитали".
На многочисленные упреки в том, что за все оплачено, напомню: стоимость передержки бездомыша примерно в 6-8 раз дешевле, чем домашки. Это - добрая воля собственников клиники, и негоже её умалять. Принимая такую цену я, как клиент, готова к снижению сервиса отчётности и личного комфорта
ЛАН ТАН 11-09-2015 19:48
quote:
пусть как-то меньшими жертвами что ли
Одна клиника приняла 10 кошек и спасла 9 из них.
Другая клиника приняла 40 кошек и спасла 36.
Где жертв больше?
Повторюсь - сама я не знаю ответ на этот вопрос, я благодарна всем клиникам, и с маленькими, и с большими стационарами
irina018 11-09-2015 19:54
quote:
Частная клиника может делать не только то, что от неё хотят, но и то, что хотят собственники. Никому из собственников бизнеса не могут нравиться необоснованные нападки
Не то, что от нее хотят. А то, что мне было обещано при приеме кошки на стационар. Чувствуете разницу?
quote:
1. Дали антибиотик без ведома куратора. Имхо, правильно сделали
Ну так позвоните и скажите. Назначили курс антибиотиков за 500 р., не бесплатно. А вдруг это была бы для меня большая сумма? Почему об этом никто не задумался? Почему даже не сообщили об этом по телефону? Когда приехала? Ни слова.
quote:
2. Давали неполную инфу. Имхо, у нас есть стационар, куда даже дозвониться сложно, но это отличный стационар
Не неполную. ЛОЖНУЮ. Об одном и том же дне разная инфа от разных смен. Значит кто-то врет.
quote:
3. Невовремя дали выписку. Имхо, все кураторы разных клиник в финотчетах пишут: "" Выписка пока не готова", "долг пока не посчитали".
Ну так зачем меня за ней позвали именно на это время? Я ведь приехала, отложила свои дела и приехала по предварительной договоренности. Это тоже для вас норма?
quote:
На многочисленные упреки в том, что за все оплачено, напомню: стоимость передержки бездомыша примерно в 6-8 раз дешевле, чем домашки. Это - добрая воля собственников клиники, и негоже её умалять. Принимая такую цену я, как клиент, готова к снижению сервиса отчётности и личного комфорта
Я не в курсе, что тарифы разные. Я приехала и спросила сколько? Мне назвали сумму по тарифам клиники. Значит мне и должны предоставить качественную услугу. Или бы уж сказали тогда "Сумма за бездомышей меньше, приготовтесь к неполной информации и неуважению вас, как клиента. ну или платите больше".
bebycats 11-09-2015 19:54
quote:
Originally posted by ЛАН ТАН:
Одна клиника приняла 10 кошек и спасла 9 из них.
Другая клиника приняла 40 кошек и спасла 36.
Где жертв больше?
Повторюсь - сама я не знаю ответ на этот вопрос, я благодарна всем клиникам, и с маленькими, и с большими стационарами
Всё это риторические вопросы. Но это не в нашей компетенции...
Ранее я уже писала здесь.
quote:
Может врачам вет.клиник со стационарами как-то продумать в смысле безопасности свои передержки, уже исходя из сложившегося опыта, дабы свести к минимуму все риски?
ЛАН ТАН 11-09-2015 20:03
quote:
Всё это риторические вопросы.
Зато ответы очень безаппеляционные - про жертвы, статистику и иже с ними
NVFleo 11-09-2015 20:34
quote:
Изначально написано Чел$и:
К сожалению, очень печальную статистику именно по этой клинике можно собрать самостоятельно погуглив темы по сбору на форуме и в Контакте.
Ильфия, именно этим и руководствовалась... Жесть просто..