gasko 22-12-2009 21:48
quote:
Originally posted by lexrx450:
нет с 98года 100% на авангардной!!
Видимо товарисчь lexrx450 там с самого основания?
(lexrx450 - зишифрованный ник в честь своего авто Lexus RX450h???)
gasko 22-12-2009 21:52
quote:
Originally posted by mankurt.rus:
Ироническое отношение продиктовано тем, что ветка про "Мегаполис" создана не сотрудниками вышеозначенной конторы. В данном же случае мы видим обратную ситуацию, ну и элементы саморекламы неизбежны, а то и цензурка. С другой стороны есть надежда, что будут ответы на конкретные претензии.
Если эта фраза является утверждением меня в ряды сотрудника РК, то вы ошибаетесь. К РК никакого отношения не имею, разве что общаюсь на форуме...
"Темка" создана так просто, праздик у них как никак!
ПОЗДРАВЛЯЕМ!!! =)
lexrx450 24-12-2009 12:26
просто люди человечные
gasko 24-12-2009 13:00
quote:
Originally posted by lexrx450:
и RX450 НЕ БЫВАЕТ
http://www.lexus-russia.ru/range/rx/specifications/index.aspx - смотрим и просвещаемся.
Chuksss 25-12-2009 12:56
quote:
просто люди человечные НАИЛЬ, ЛЁХА-БОРОДА, ЛЁХА БОКАН, ЕГОРОВ СЕРГЕЙ, СЕРГЕЙ ПЕРМЯКОВ, АРТУР, СИЛАЕВ СЕРГЕЙ, люди поднимали свои семьи в 90е кушав то картошку, то хлеб, из кризиса-в кризис при этом оставались настоящими парнями и никогда не унывали!
это точно! еще могу добавить - Антона Валова, Андрея Коробейникова, Диму Ярыгина - никогда не унывают, позитивны, веселы
Удачи, парни, в наступающем году!Lusia 25-12-2009 08:23
Причем тут: Обсудим? если фактически тема создана по поводу даты, точнее:Поздравим с датой! Отметим сотрудников по этому поводу!
Yurik81 25-12-2009 12:37
Недолго проработал в <Римском квадрате>, каких либо успехов там не достиг, прежде всего самому было интересно узнать, что это такое риэлтерский бизнес. Впечатление от методов работы отдельных сотрудников(далеко нерядовых)осталось негативным. Не хочу говорить за всех, есть конечно же и порядочные.
Lusia 25-12-2009 13:35
Подтверждаю:"Впечатление от методов работы отдельных сотрудников(далеко нерядовых)осталось негативным".
Лютай 26-12-2009 17:04
quote:
Недолго проработал в <Римском квадрате>, каких либо успехов там не достиг,
+ 100
а бесценный опыт общения получил?
Lusia, Вам точно все риэлторы встали поперек везде Вы их ругаете %)
Lusia 26-12-2009 19:35
Бред! Где ругань? Критика недостатков - элемент менеджмента!
Повышения вам вашей квалификации - на спец. курсах хотя бы!
К стати - у меня оч. хорошие отношения с риэлторами давно работающими на рынке жилья в разных агентствах!
Lusia 27-12-2009 15:20
Абсолютно с вами согласна. Не ошибается тот, кто ничего не делает. Человеку свойственно ошибаться. Мои хорошо знакомые риэлторы решая свой собственный квартирный вопрос в стройке тоже имели сами проблемы, теперь можно сказать опытные и им ситуация их клиентов оч понятна.
LaraK 03-01-2010 23:47
Много раз слышала негативные отзывы о методах работы данного агентства, и в том числе от людей там работавших. Поэтому стараюсь обходить РК стороной. Хотя один раз был позитивный отзыв.
gasko 04-01-2010 21:25
Да, сколько людей столько и мнений. Сейчас вообще все больше и больше говорят про "черных" риэлров, Я сейчас говорю в целом о ситуации в городе, стало больше ситауций поподающих под статью "мошеничество" и т.п.
Lusia 06-01-2010 10:19
Для получения моржи надо больше ориентироваться на клиента и повысить сервис, например: клиент хотел бы посмотреть стройку, в данном случае, не надо отправлять его туда для самостоятельного просмотра, а сопроводить. При продаже исходить из более профессиональной оценки продаваемого жилья клиента, а при помощи ему в покупке не выставлять оч. выс. цену, также ориентируясь на более профессиональную оценку.
Клиенты люди разные - человеческий фактор так сказать, для кого то пустяк, а для кого то недопустимые вещи, я имею в виду пример из прошлого опыта общения с работником данной фирмы, который потерял в квартире клиента при её просмотре пуговицу, клиент счел это не допустимым в его форсмажорных условиях. Работники должны приходить на работу в форме, следовательно повысить культуру обслуживания.
IzhAlin 06-01-2010 18:01
какая повышенная культура обслуживания, если квартиру, которую риэлтер выставляет в продажу под своим номером телефона (единственный контакт), не удается посмотреть вечером (а как же: рабочий день до 18.00 у них), в выходные и праздники (а что риэлтеры не люди что ли? им же тоже отдыхать хочется) и т.д. и т.п.
про более существенные моменты (как, например, разница между ценой продавца и ценой риэлтера в 250 т.р., о которой продавец даже не подозревает) я уж вообще молчу (пришлось столкнуться и с таким)
все вышеописанное относится не только к РК, хотя и не ко всем его сотрудникам
Lusia 06-01-2010 19:31
+ 1000
Lusia 06-01-2010 19:31
"-"
потребителям, думающим, что монополия риэлтора и АН не зависит от потребителей и их претензий, требуйте активнее сервиса, который вам необходим или ищите тех кто делает свое дело лучше.
gasko 06-01-2010 19:50
quote:
Originally posted by IzhAlin:
про более существенные моменты (как, например, разница между ценой продавца и ценой риэлтера в 250 т.р., о которой продавец даже не подозревает) я уж вообще молчу (пришлось столкнуться и с таким)
Разве эти моменты не прописываются в договре? А если нет, то вас не завставляют подписывать такой договор под дуолм пистолета.
IzhAlin 06-01-2010 20:03
без понятия, какой договор был заключен у риэлтеров РК с продавцом квартиры, которую мы хотели купить. только когда продавцу была названа цена, по которой его квартиру риэлтеры предлагали нам, оказалось, что свою квартиру он готов был продать на 250 т.р. дешевле (и новая цена его несколько удивила, хотя перестало удивлять, почему его квартира так плохо продается)
п.с. имена героев (чтоб не голословно): Тимур и Роман (фамилии не помню, но думаю, не так много в этом агентстве напарников с такими именами)
gasko 06-01-2010 20:57
очень интересно, если все так, как вы говорите...
РК 04-02-2010 16:22
я работаю в рк мне очень нравится никого не обманываю и никому ничего не должен процентная ставка по любому договору в 5 процентов меня вполне устраивает)))с уважением михаил николаевич
gasko 04-02-2010 20:44
В РК работают хорошие ребята! Минимум половина, с прекрасным чувством юмора, хорошим знанием своего дела, проффесианализмом и умением общаться!
Лютай 04-02-2010 20:50
quote:
я работаю в рк мне очень нравится никого не обманываю и никому ничего не должен процентная ставка по любому договору в 5 процентов меня вполне устраивает)))
а народ то соглашается на 5 % в открытую?? при стоимости квартиры в 2 миллиона ваше вознаграждение составит 100 тыс! нехерово!! спрашивается за что? посмотрел вариант, сделал подборки, прозвонил, показал - не спорю работы не мало, но не за такие же бабки (30-40).
Не выдавай желаемое за действительное - ваши старшие товарищи сами говорили - сначала говорим 5% потом соглашаеся на 3%.
да еще и в варианте 30-50 тыров тырите
во вне не говорит зависть или я не в курсе темы, часто приходится встречаться с вашими, михаил, коллегами и ощущения от общения с рк ничуть не лучше чем от мегапол (ну только если немного лучше).
lexrx450 04-02-2010 21:55
передайте привет всем римским
РК 05-02-2010 15:25
5 % у нас соглашаются и обращаются работаем чесно и обьекты по 20 миллионов и по 500тр главное оставаться человеком)))
Lusia 05-02-2010 15:38
В настоящее время обдумываю с кем заключить дог-р на продажу. Нужен оч. тактичный надежный профессионал.
Лютай 05-02-2010 15:55
quote:
5 % у нас соглашаются и обращаются работаем чесно и обьекты по 20 миллионов и по 500тр главное оставаться человеком)))
выдаете желаемое за действительное
quote:
В настоящее время обдумываю с кем заключить дог-р на продажу. Нужен оч. тактичный надежный профессионал.
если не жалко отдать большшшшую кучу бабла - извольте пожаловать в рк. их стажеры за 5%+скрытый интерес продадут любое ваше недвижимое имущество.
пы.сы. знаю что говорю, во всех телефонных переговорах, когда ркшники узнают что коллега, просят скрыть свой интерес (мин 30-50 тыс руб). а делиться не хотят
пы.сы.сы. михаил николаевич, ваши же начальники всегда говорили и говорят, что за дешего не работают, даже если продекларировали низкую з/п
Lusia 05-02-2010 16:26
quote:
если не жалко отдать большшшшую кучу бабла -
Кому не жалко, тех на этом Форуме нет.
РК 05-02-2010 16:39
ув лютай поработайте над самооценкой есть плохие риелторы а есть качественные вы согласны?
Lusia 05-02-2010 18:22
Ув РК имею намерения заключить договор на продажу, смогу ли я его проект показать своему юристу до заключения с РК ?
РК 05-02-2010 19:00
уважаемая lusia конечно да , копию договора я могу выслать вам в электронном виде ,по факсу или в офисе компании холмогорова 12 будем рады вас видеть.
Лютай 06-02-2010 12:29
уважаемый михаил рк, с самооценкой у меня все в порядке, а если знать что 70% заработанных денег вы с радостью отдаете своим старшим (если конечно вы не являетесь нач отдела) в то время когда я и мои коллеги получают все 100%, бегаете в любую погоду расклеивая свои объявки по всему городу, а утром отчитываетесь за то сколько вы поклеили (и видите недовольство на лице старшего если поклеили 100 бумажек, а не 400, как запланировало начальство), когда в рк существует тотальный контроль, и не для повышения качества работы, а для того чтобы вы "левака" не срубили ненароком, когда вы и ваши молодые коллеги даже не могут отличить риэлтора по манере подачи объявления и по личному телефонному разговору и уговариваете сотрудничать с вами, это в рк текучка молодых кадров такая что удивляется все риэлторское сообщество, а отношение к молодым внутри очень даже не позитивное (хотя выглядит все очень пристойно), то сорри, это вам еще что то менять в головах требуется!
уважаемая Lusia, большинство агентств и риэлторов работающие более 3-5 лет сделают работу ничуть не хуже, а порой и лучше чем сотрудники рк, а воьмут за работу намного адекватнее, чем они. договор их ничуть не попахивает эксклюзивностью (кроме хороших штрафных за расторжение его), заявление о застрахованности их деятельности блеф (в соседней теме один товарищ объяснял суть этой страховки) и, на последок, бесплатный совет - перепроверяйте все цифры которые озвучивает рк (в этом году 5 разных сотрудников рк просили не озвучивать возможность торга и при этом еще и скидку просили).
михаил, я не против крупных контор типа вашего рк или мегапола, просто научитесь работать и говорить не только с клиентом (до того как он заплатит вам за работу), но и с коллегами (которых вы презрительно называете "чп пупкины"). мы все работаем в одной отрасли и земля ведь круглая
Lusia 06-02-2010 09:49
Риэлторам необходимы знания в т.ч. основ менеджмента как минимум,
часто при общении приходится наблюдать отсутствие этого, не знание рынка и его участников, не квалифицированную оценку жилья.
Моржа д/б симметричной для АН и потребителя услуг.
Работники АН часто не владеют лексикой, свидетельствующей о профессионализме. АН предоставляет услугу, за которую именно он обязан назначать цену, а никак не потребитель, кроме того, что есть индивидуальный подход, необходимостью профессиональной деятельности для квалифицированного АН должны быть прозрачные для потребителей ставки, кроме них могут оговариваться доп. гонорары за доп. условия.
Chuksss 06-02-2010 10:18
quote:
Риэлторам необходимы знания в т.ч. основ менеджмента как минимум,
часто при общении приходится наблюдать отсутствие этого, не знание рынка и его участников, не квалифицированную оценку жилья.
Моржа д/б симметричной для АН и потребителя услуг.
Работники АН часто не владеют лексикой, свидетельствующей о профессионализме. АН предоставляет услугу, за которую именно он обязан назначать цену, а никак не потребитель, кроме того, что есть индивидуальный подход, необходимостью профессиональной деятельности для квалифицированного АН должны быть прозрачные для потребителей ставки, кроме них могут оговариваться доп. гонорары за доп. условия.
+1000
Lusia 06-02-2010 10:21
Ув. РК жду от вас договор по электронке с указанием цены за вашу услугу, телефон Ваш в ПМ хотелось бы.
РК 08-02-2010 12:02
quote:
Originally posted by Лютай:
михаил, я не против крупных контор типа вашего рк или мегапола, просто научитесь работать и говорить не только с клиентом (до того как он заплатит вам за работу), но и с коллегами (которых вы презрительно называете "чп пупкины"). мы все работаем в одной отрасли и земля ведь круглая
уважаемый лютай по интернету не видно с кем разговариваем и сложно оценить квалификацию сотрудника если вы работаете давно вы должны меня знать и я наверно вас тоже и вы глубоко заблуждаетесь что я клею 100 обьявлений в день к вашему сведению мой помошник клеет мин 350 в день я уважаю своих коллег как в рк так и других особенно тех кто сотрудничает с нами а не препятствует нашей деятельности и поверьте мне , агенство рк дает множество преимуществ как риелтору , так и клиенту
С уважением Прозоровский Михаил Николаевич
Lusia 08-02-2010 14:41
quote:мне по началу было бы удобней :
уважаемый Михаил Николаевич
quote:
копию договора выслать в электронном виде
Магвайчик 25-02-2010 18:07
покупаем кваритру в ипотеку, риэлтор продавца из римского квадрата. У меня уж не хватает терпения работать с ним. Так как покупаем квартиру в ипотеку банку нужны справка с "дурки"(хозяйка квартиры бабулька), на что риэлтор отвечает - А за чем справка. Дальше все в этом же духе любую справку он встречает вопросом а за чем!!! Я думала риэлторы знают какие нужны документы в банки!!! Мы сами бегаем все узнаем и делаем!!! А в чем же тогда заключается его работа???
Lusia 25-02-2010 19:20
Это должно быть прописано в договоре, кроме того там же вы можете попросить указать ваши требования к его функциям.
Согласна, что при обращении в РК с удивлением встречаешься с непрофессионализмом, как и в др. АН.
Магвайчик 25-02-2010 19:59
непрофессионализм еще какой, такое складывается впечатление что он вообще совершает первую сделку в своей жизни. Интересно при поступление риэлторы проходят какие либо курсы?
Lusia 25-02-2010 20:01
Вопрос к руководству надо адресовать или в Лицензионный комитет.
Chuksss 26-02-2010 11:58
quote:
Вопрос к руководству надо адресовать или в Лицензионный комитет.
Lusia, Вы меня немного таки удивляете
про какой Лицензионный комитет Вы говорите? Деятельность АН не подлежит лицензированию с 2002 года (если не ошибаюсь). А руководство что может сделать (и будет ли что то делать)? quote:
риэлтор продавца из римского квадрата
quote:
Это должно быть прописано в договоре, кроме того там же вы можете попросить указать ваши требования к его функциям.
Lusia, Магвайчик написала же, что рк выступает на стороне продовца, так про какой договор может идти речь? Договор есть между владельцем квартиры, в данном случае бабулькой, и рк. Покупатель не обязан подписывать договор с риэлторм продавца. Все взаимоотношения на документарной основе, могут быть только при передаче аванса и то при наличие у риэлтора доверенности на совершение таких действий и, кстати, у рк в договоре такой пункт присутствует.
Chuksss 26-02-2010 12:09
quote:
я уважаю своих коллег как в рк так и других особенно тех кто сотрудничает с нами а не препятствует нашей деятельности
Михаил, очень порадовали Ваши слова "особенно тех кто сотрудничает с нами", но честно говоря, многие Ваши молодые сотрудники, я имею ввиду новичков, сами не идут на контакт с представителями др АН.
Не вопрос, везде есть разные люди, но все таки Вам не плохо было бы объяснить Вашим новичкам, что в других компаниях тоже люди работают. Согласен с Лютаем, что пренебрежительное отношение к другим, не крупным агентствам у вас, у РК, присутствует. И эти слова, про "чп пупкин" я слышал от 3х моих знакомых, которые приходили в РК устраиваться на работу
Lusia 26-02-2010 13:24
Вы правы не Лицензионный, а как там объединения риэлторов называются Гильдия и т.п.
Это беда потребителей услуг АН, получающих "услуги" низкого качества от их работников, часто не понимающих, в чем собственно потребитель эту услугу видит и требует, а беда в том, что потребитель не знает куда пожаловаться, но это нужно делать иначе ничего не изменится.
Надо консультироваться по этому вопросу у адвокатов ли, юристов, ОБЭПа или Прокуратуры, Общества потребителей, Администрации города, думаю так. Руководство обязано реагировать на спрос и качество услуги и претензии к квалификации их сотрудников, не будет реагировать, будет иметь соответствующую репутацию.
Лютай 07-04-2010 23:04
quote:
Руководство обязано реагировать на спрос и качество услуги и претензии к квалификации их сотрудников, не будет реагировать, будет иметь соответствующую репутацию.
Руководители рк в случае косяка со стороны сотрудника могут по тихому уволить его и глядя честно в глаза сказать "ай ай какой нехороший человек, но он уже не работает в нашем колективе" и это будет с их стороны реагированием!
Лютай 07-04-2010 23:35
еще один вопиющий факт из методов работы рк!
сегодня звонит человек по одному из объектов - после стандартных вопросов о сотоянии, цене и просмотре, человек задает вопрос: "а как давно эта квартира в продаже?" ответ - 1,5 месяца. человек удивляется - "а мне мой риэлтор показывал квартиру в вашем доме но на другом этаже, я его спросил, а в этом доме еще что-нибудь есть? сотрудник рк честно глядя говорит что нет" дело в том что та квартира которую показывали тоже в продаже у рк.
т.е. сотрудники рк показывают своим клиентам только квартиры которые у них в продаже
и только если такого варианта у них нет то тогда ищут на стороне - понимаю Бизнес есть бизнес но пи...ь то зачем?! человеку в открытую лапшу на уши повесили, что в доме квартир в продаже нет кроме ихней, а в рекламе мой объект выходит регулярно во ВСЕХ изданиях + несколько инетсайтов. и человек 2 недели честно ждал, когда что-нибудь подходящее под его требования появится а спец которому он по факту должен будет заплатить за работу и немало, сидел ровно на ж..е в офисе и смотрел во внутренний прайс агентства а квартира все это время выходила в рекламе, показывалась и проч.руководство рк всегда подчеркивают что они за честный бизнес за цивилизованные методы работы, а на деле?
иногда возникает вопрос - риэлтор для человека или человек для риэлтора? насколько я понимаю, т.к. человек заказывает услугу и от него, человека, зависит мое благосостояние, т.е. зарплата, то вывод очевиден. но видимо сотрудникам рк поставлена четкая установка - сделки только внутри рк и зная условия и методы работы в рк, я этому не удивлюсь.
Лютай 07-04-2010 23:58
quote:
уважаю своих коллег как в рк так и других
ащо вставлю 5 копеек за уважение коллег - часто звонят узнают все о квартире а потом звучит вопросец: "вы собственник или риэлтор?" при ответе "риэлтор" в лучшем случае извиняются говорят что предложат и теряются, но находятся отдельные персонажи которые недовольно что то бурчат и кидают трубку и таких персонажей все больше и больше.
уважаемые стажеры - сложно что ли культурно закончить разговор? где банальное уважение к коллеге? иногда хочется сказать что я собственник пригласить в какую-нибудь пустую квартиру и "жестоко пытать"
согласен что этими прозвонами грешит не только рк но и мегаПописы, авеню, нк но т.к. в рк стажеров много то и звонков от рк стало в последнее время стало больше.
пы.сы. иногда представляю такого звонящего персонажа - юноша бледный, с кучей подростковых прышей и громадной сильно завышенной самооценкой и надеждой в ближайший год положить на сделках с недвижкой целый оху... ард бабла и прикупить тачилу круче чем у его начальника отдела
Магвайчик 08-04-2010 10:43
я очень недовольно работой Берестова Александра, этот человек по моему мнению вообще не умеет работать в этой сфере. Взял с нас задаток за квартиру которую мы ждали почти 1,5 месяца , при этом всем мы сделали оценку квартиры и свякие там справки вышло примерно 1800. Потом он заявляет мол продавец не хочет продавать квартиру, мы не требовали в 2 размере возврата задатка (вошли в его положение). И вчера узнаем что квартиру они продали!! Мы потеряли время деньги, свои нервы!!! Мне возмущает такое отношение, ни кому бы не советовала связываться с этим риелтором.
Пожелание РК не набирать постоянно персонал, а учить тот который есть. Цените пристиж своей фирмы!! вот из за таких риэлторов и складывается впечатление о фирме.
могу ли я написать жалобу на вашего сотрудника??
Лютай 09-04-2010 12:23
quote:
Потом он заявляет мол продавец не хочет продавать квартиру, мы не требовали в 2 размере возврата задатка (вошли в его положение). И вчера узнаем что квартиру они продали!!
одно из правил работы в рк - СДЕЛКА ДОЛЖНА БЫТЬ ВНУТРИ КОНТОРЫ
такое же правило у мегаПописов, так что это не продавец передумал а просто сделку протащили внутри конторы - народу дохрена набрали и с каждной сделочки контора забирает львиную дольку из вознаграждения исполнителя.другое правило у рк и мегаПописа - ЧАСТНИК НЕ СОВСЕМ КЛИЕНТ
(см. п. 1) если нет другого покупателя кроме забредшего в офис частника, то продадим, а если есть другой то попытаться поднять цену, ну а если есть покупатель среди своих, то однозначно шкурку поделят меж своих ...лятquote:
могу ли я написать жалобу на вашего сотрудника??
написать то можно но толку будет 0 лучше взыскать 2й размер задатка + затраты
Магвайчик 09-04-2010 07:44
расписку мы уже отдали!!! так что 2й размер не потребуешь так и наши затраты!!!
vremjaR 09-04-2010 19:33
а еще у рк новый видимо прикол)).РАЗВОД НАЗЫВАЕТСЯ. звонит мне девушка, не представляясь(по номеру телефона поняла что рк, да и по началу разговора) спрашивает про одну квартиру, которую я выставила в продажу и начинает "разводить"- на каком это я основании продаю "ее" квартиру?? мол у нее договор заключенный с собственником на руках. (письменный договор я с собственником не заключала, собственник на тот момент не счел нужным). Я отвечаю, что такого не может быть и созваниваюсь с собственником. И ТУТ О ЧУДО!! СОБСТВЕННИК ОТВЕЧАЕТ, ЧТО НИКАКОГО ДОГОВОРА С РК У НЕГО НЕТ!! от такой наглости меня аж затресло. я перезваниваю в офис рк(девушка-риэлтор звонила со стационарного"шифровальщица х...ва")и спрашиваю риэлтора, который работает с данной квартирой. НО ТУТ ВЫЯСНЯЕТСЯ, ЧТО ТАКОЙ КВАРТИРЫ ВООПШЕ НЕТ В ИХ СПИСКАХ!!! все это происходило в теч. 3 минут (не думаю, что за столь короткий промежуток времени "шифровальщица" могла далеко убежать).
на следующий день опять прозвон. и опять таже пластинка о заключенном договоре. я опять перезваниваю собственнику И О ЧУДО!!! ОН (по каким-то загадочным для меня причинам, заключает договор с этой конторой). нормально так!
я не спорю, есть и нормальные люди(с некоторыми из них знакома лично) в этой организации. НО ЕСТЬ И ТАКИЕ, ЧТО ПОСЛЕ ТОЛЬКО ОДНОГО ТЕЛЕФОННОГО РАЗГОВОРА БОЛЬШЕ НЕ ХОЧЕТСЯ ОБЩАТЬСЯ-СОТРУДНИЧАТЬ СО ВСЕМИ ОСТАЛЬНЫМИ РК-ШНИКАМИ.
п.с.маленькое пожелание на последок. господа риэлторы агенства рк. не думайте плиз, что поносят Вас сдесь от великой любви к вам лично, и уважения к вашей "замечательной" конторе, дабы добавить вам пиарчика, хотябы и черного. Просто относитесь к др. коллегам-агентствам (пусть не таким ракрученным как ваше) по человечески. ведь рано или поздно мы(коллеги-агентства) дружно повернемся к вам, тем же местом, коим вы повернуты к нам сейчас. и это не минус той самой девушки-риэлтора, а минус ее непосредственному начальству. Знала бы имя, написала бы полюбэ. а, так удачи вам))
сорри за сочинение конечно, но просто бесят вот такие люди.
НАКИПЕЛО БЛИН.
Лютай 13-04-2010 23:09
из вышенаписанного надо сделать выводы: договор полюбэ заключать надо чтоб потом такие вот орлы и орлицы за воротник не гадили, во вторых бдительность коллеги при общении с "акулами и акулятами" бизнеса рк мегаПоп и некоторые др.
но зато у них пафосно в офисах - поряяяяяяяядок мля
MaryMary 02-05-2010 01:45
Однако удивительно, что вы тут раздули
..Особенно вот это насмешило:
quote:
Originally posted by vremjaR:
ведь рано или поздно мы(коллеги-агентства) дружно повернемся к вам, тем же местом, коим вы повернуты к нам сейчас
Никто ни к кому не поворачивался тем самым местом! Я работаю в РК и поверьте мне, что при прозвоне тех самых "чп пупкиных"(Лютай, не серчайте, но вы сами тут так часто упоминаете это прозвище мелких АН) очень(очень-очень-очень) частО сталкиваюсь с грубыми, невежественными, самоуверенными риелторами. Всё зависит от каждого конретного человека! Если вам 1 раз не подфортило, то не надо так яро поливать грязью ВСЁ РК!
По поводу сделки "внутри конторы". Бохтымой! О чем вы говорите.. Никакой установки нет! Есть просто рекомендация сделать так, что если есть ПОДХОДЯЩИЕ клиенту квартиры от РК, то показывать их в первую очередь! Но ведь это естественно! Зачем мне звонить непонятно кому и зачем (чп пупкиным), которые мне нагрубят, нахамят, если есть вероятность что квартира у моего коллеги, сидящего в соседнем отделе, моему клиенту понравится. И более того, политика руководства, в этом смысле, тоже абсолютна ясна. Если таких квратир нет, конечно, прозвон идет через риелторов из других агентств!
и о неужели до вас дошло...
quote:
Originally posted by Лютай:
договор полюбэ заключать надо чтоб потом такие вот орлы и орлицы за воротник не гадили, во вторых бдительность коллеги при общении с "акулами и акулятами" бизнеса рк мегаПоп и некоторые др.
конечно!!! а в прочем кто знает как лучше... продолжайте и дальше поливать грязью, пока остальные занимаются реальным делом...
quote:
Originally posted by Лютай:
но зато у них пафосно в офисах - поряяяяяяяядок мля
клиентам нравится))))
АВМ 02-05-2010 22:34
quote:
у них пафосно в офисах - поряяяяяяяядок мля
Должен быть порядок, должен быть профессионализм, должен быть договор на оказание услуг (агентский договор). Я не из РК, но позиция должна быть одна для всех. Заключил договор - ответственно выполняй свою работу. Нет договора , - не удивляйся. У меня был аналогичный случай с РК, но они заключили договор раньше. Что делать, умеют иной раз обойти раньше. На счет системы работы внутри компаний РК и Мегаполиса и других АН, - извините, - у них прайсы такие большие, - какие должны быть, т.е. есть что выбрать. Надо жить дружно ребята. А культуру отношений друг с другом на рынке надо через ассоциации риэлторов выстраивать, там же доказательно решать вопросы из числа "этично или нет поступил тот или иной риэлтор агентства", а то доработались до того уже что отдельные АН вовсе отказываются от термина "РИЭЛТОР", столько негатива понаделали в том числе собственными руками. Вперед в культурный рынок господа, будем строить цивилизованный капитализм. Клиенты помогите нам АН (любого калибра) стать лучше.
Айва 03-05-2010 18:26
АВМ
вы среди них первый хомосапиенс, плиз сорри за сравнение, при общении видишь как правило 20в, а не 21. Например: квартира с ламинатом, по которому продавец ступить боится и вся в пластике клиенту предлагается, как Супер, такое впечатление, что риэлтор не представляет себе, что такое в 21в - Супер, а не знаешь, зачем это говорить? чтобы засвидетельствовать свою провинциальность?!Вряд ли от этого раскашелишься на их Супер цены.
diman3006 06-05-2010 15:45
quote:
покупаем кваритру в ипотеку, риэлтор продавца из римского квадрата. У меня уж не хватает терпения работать с ним. Так как покупаем квартиру в ипотеку банку нужны справка с "дурки"(хозяйка квартиры бабулька), на что риэлтор отвечает - А за чем справка. Дальше все в этом же духе любую справку он встречает вопросом а за чем!!! Я думала риэлторы знают какие нужны документы в банки!!! Мы сами бегаем все узнаем и делаем!!! А в чем же тогда заключается его работа???[/Уважаемая Магвайчик, хотелось бы ответить на ваш вопрос. Я сам работаю в РК и с интересом читаю все, что про него здесь написано. С вами полностью согласен, что риэлтор, с кем вам довелось встретиться, скорее всего новичок и в первую очередь он должен был сходить с вами в ваш банк, и узнать какие документы необходимо ему предоставить. На сегодняшний день появляются все больше коммерческих финансовых организации (КФО), которые выдают кредиты и пакеты документов у них тоже разные. Каким то КФО нужно 4 бумажки, а каким - 15. Ну а далее работа риэлтора, а тем более интерес быстрее продать квартиру и получить свою зарплату, заключается в предоставлении в кратчайшие сроки этого пакета док-в.
[QUOTE]По поводу сделки "внутри конторы". Бохтымой! О чем вы говорите.. Никакой установки нет! Есть просто рекомендация сделать так, что если есть ПОДХОДЯЩИЕ клиенту квартиры от РК, то показывать их в первую очередь! Но ведь это естественно! Зачем мне звонить непонятно кому и зачем (чп пупкиным), которые мне нагрубят, нахамят, если есть вероятность что квартира у моего коллеги, сидящего в соседнем отделе, моему клиенту понравится. И более того, политика руководства, в этом смысле, тоже абсолютна ясна. Если таких квратир нет, конечно, прозвон идет через риелторов из других агентств!
С вами полность согласен, каждая фирма, в сфере своих интересов, хочет совершать операции внутри компании, от этого зависит ее финансовая составляющая, но если нет подходящего варианта, то мы нисколько не боимся вариантов других агенств
АВМ 07-05-2010 12:07
quote:
мы нисколько не боимся вариантов других агенств
все так, начинаю с себя затем смотрят у партнеров и на рынке
MissisM 12-06-2010 22:09
Я от кого-то слышала, что Римский квадрат, это не квадрат это "Бермудский треугольник". Не сочтите за бестактность, это не со зла, просто развеселила фраза.
Vagnero 13-06-2010 22:50
Мое личное мнение от работы АН "Римский квадрат". Мы покупали квартиру сами, присмотрели подходящий вариант, оказалось, что продают риэлтеры РК, причем в кол-ве 3-х риэлтеров на одну кв-ру. Собственники засекречены - все общение только через риэлтеров. Внесли аванс. В итоге оказалось, что у кв-ры два собственника, причем один из собственников не согласен продавать квартиру, и никогда такого согласия не давал, с РК никаких отношений не имел. А мы-то к этому времени уже свою квартиру продали! Чтобы не оставаться на улице, в спешке нашли другой вариант. Хорошо хоть аванс вернули...
В общем, очень недовольны риэлторами Римского квадрата.
ttruf-w 17-06-2010 07:02
ищу квартиру в определенном доме, в хорошем месте, и вот в объявлении появляется нужная кв.,выставлена Р.К. девушкой, попросил показать, и вот тут началось, позвоните завтра, затем сообщила, что хозяева в командировке, т. е. всячески препятствовала, показу, в итоге я ее всетаки расколол, оказалось ,что просто выставила несуществующую квартиру, с какой целью, не совсем понятно. ну а все проблемы которые существуют сейчас, они точно такие-же были и 10-15 лет назад, я думаю и еще столько же времени ничего не измениться,
Лютай 30-06-2010 14:22
quote:
в итоге я ее всетаки расколол, оказалось ,что просто выставила несуществующую квартиру, с какой целью, не совсем понятно.
цель понятна - зацепить клиента который бы писанулся под договор и заработать бабла
malena1601 01-07-2010 13:07
Очень не довольны работой сотрудницы "Римского квадрата", очень хочется написать ЕЁ данные, но пока не буду этого делать! Совет всем: очень внимательно изучайте рынок недвижимости ценовой САМИ! Риэлторы очень завышают реальную стоимость отдельно взятой квартиры!!!!! Чуть не попались сами, спас случай....
АВМ 02-07-2010 12:57
quote:
Очень не довольны работой сотрудницы "Римского квадрата", очень хочется написать ЕЁ данные, но пока не буду этого делать! Совет всем: очень внимательно изучайте рынок недвижимости ценовой САМИ! Риэлторы очень завышают реальную стоимость отдельно взятой квартиры!!!!! Чуть не попались сами, спас случай....
Напишите для остальных в этой ветке https://izhevsk.ru/forummessage/39/810781-4.html что-то следует исправить в работе АН
Chuksss 02-07-2010 15:28
на днях была сделка с участием РК и честно матерюсь до сих пор - РК выступал со стороны покупателей, ипотека через крэдо-финанс. вначале все шло как всегда, но сомнения возникли по вопросу расчета. раз несколько задал вопрос - все нормально? оказалось, что продавец (именно продавец) попадает на 1% от размера кредита при обналичивании денег. меня же убеждали что не так. ладно нашел выход (спас деньги своего клиента). оформили сделку, сегодня расчет должен был быть - и фига
банк тупит, мне приходится с покупателями разруливать вопрос с банком, а человеку из РК похрену (создалось такое впечатление), он даже не курсе.вопрос - а нельзя СРАЗУ все выяснить и проконтролировать сделку полностью, до момента расчета???
p.s. крэдо-финанс не самый лучший вариант для продавца, а РК эго уж очень любит
metiska1990 02-07-2010 21:18
надо ж было самому цепочку контролировать, нечего теперь на РК пинять =)
rek60 03-07-2010 01:49
С днем рождения!
Cakii 03-07-2010 02:17
quote:
я очень недовольно работой Берестова Александра, этот человек по моему мнению вообще не умеет работать в этой сфере. Взял с нас задаток за квартиру которую мы ждали почти 1,5 месяца , при этом всем мы сделали оценку квартиры и свякие там справки вышло примерно 1800. Потом он заявляет мол продавец не хочет продавать квартиру, мы не требовали в 2 размере возврата задатка (вошли в его положение). И вчера узнаем что квартиру они продали!! Мы потеряли время деньги, свои нервы!!! Мне возмущает такое отношение, ни кому бы не советовала связываться с этим риелтором.
Пожелание РК не набирать постоянно персонал, а учить тот который есть. Цените пристиж своей фирмы!! вот из за таких риэлторов и складывается впечатление о фирме.
могу ли я написать жалобу на вашего сотрудника??
.....................Вам очень повезло................... Очень!!!!!!!!!!!!!!!!!За эти 1.5 месяца цена могла вырости в 2 раза. Попробуйте представьте, это реальная ситуация, которая произошла немного раньше вашей в этом же агенстве.... Представьте состояние клиента, который,оставив аванс в агенстве, ровно месяц сидел и ждал ........звонка, в котором ему сообщили< Мы не можем вам продать квартиру, у нас не получилось, приезжайте и заберите аванс>.......... Причем в течении всего месяца шел ежедневный прозвон с заверениями 100% гарантии продажи квартиры. Вы можете сами посчитать примерно сколько времени прошло, а этот человек еще до сих пор не в себе.
АВМ 03-07-2010 13:04
Господа которые остались недовольны услугами риэлторов напишите для остальных в этой ветке https://izhevsk.ru/forummessage/39/810781-4.html что-то следует исправить в работе всех Агентство недвижимости города
Nimf@ 04-07-2010 18:01
Я очень пожалела, что сразу не прочитала об отзывах о РК... Когда мы решили купить квартиру, нам посоветовали это АН. Может быть, лет 10 назад, там действительно работали профессионалы, которые защищали интересы своих покупателей... Но не сейчас. Мы в какой-то панике купили квартиру (это после 20 просмотров каких-то квартир, которые совсем не соответствовали предъявленным требованиям). При этом в день, когда мы только посмотрели квартиру, риелтор буквально настаивал и бился в истерике, чтоб мы ее купили. И прямо сказал, что больше нам ничего не может предложить. Мы её купили... Перевели все деньги на счёт продавца. Отдали плату риелтору (при этом в АН сделку хотели провернуть через черную кассу, без всяких подтверждающих документов об уплате вознаграждения). В итоге мы месяц сидим без квартиры, платим ипотеку и живём в съёмном жилье. Хозяева квартиры не выселяются. Риелтор вообще потерялся.
Теперь я всем рекомендую поискать агенство понадёжнее. Нервные клетки не восстанавливаются..
Chuksss 05-07-2010 19:49
quote:
надо ж было самому цепочку контролировать, нечего теперь на РК пинять =)
метиска, в том то и дело что я все проконтролировал от и до, но меня убеждали всю дорогу, что никаких комиссий мой продавец не заплатит (полное незнание условий оплаты). грустно
АВМ 07-07-2010 12:28
quote:
Начинайте всегда с зеркала!!!
Полностью присоединяюсь, хотя имею отношение к РК в качестве конкурента
Шихан 27-07-2010 22:14
Кто-нибудь заключал договор с "РК" на внесение аванса при покупке квартиры, кстати в договоре ни одного слова "аванс" не встретил.
Почему-то данный договор не внушает доверия((((
Да, и сама схема передачи денег(на аванс) странная: заключаешь договор с агентством, а не с продавцом квартиры; деньги передаешь не агентству, а риэлтору под расписку.
Поясните что тут так, что не так????
АВМ 27-07-2010 22:51
quote:
Поясните что тут так, что не так????
обычная практика нашего стремящегося стать цивилизованным рынка недвижимости
Chuksss 28-07-2010 12:03
там кроме расписки еще поручительство фирмы прикладывается. хотя по уму, если даешь деньги не собственнику, то должна быть нотариальная доверка на получение аванса + ссылка на договор (лучше конечно копия договора), копия доверки от фирмы нач-у отдела. но если по УМУ
Bill_Gates 03-08-2010 23:32
2Шихан:
Этот аванс, обычно, остается риэлтеру в качестве вознаграждения. Это, как бы страховка от кидка со стороны клиента, после совершения сделки. Да и клиент, внесший аванс, уже не дернется. Этих авансов можно набрать много, а продать тому кто заплатит больше. Так что, не в авансе дело.
Casper1180 11-08-2010 14:02
Если хотите гарантий то лучше передавать деньги по договору задатка, но надо помнить, что по нему вы его теряете если отказываетесь от сделки, в то-же время если сделка провалиться по вине риэлтера или второй стороны они должны вернуть в 2 раза больше.
У меня когда я работал риэлтером был случай, пришол в агенство мужик ему надо срочно продать котедж, на договор за 3 тыс рублей не пошел, обменялись телефонами и распрощались и буквально на этой-же неделе появился покупатель которого по цене устраивал вариант, а мужик от ушлой риэлтерши уже взял задаток в 500 к.руб. Потом еще с полгода его вариант по газетам видел так то-же бывает.
PS К РК никогда никакого отношения не имел.
bds 12-08-2010 09:56
quote:
обычная практика нашего стремящегося стать цивилизованным рынка недвижимости
да? а нак каком основании риэлторы берут эти самые авансы?
у них никаких законных полномочий на это нет.
вот мы покупали квартиру. риэлтор сказал что нужен аванс , что его возьмёт она сама. на вопрос а нак каком осоновании - ответил - а все так работают, я же риэлтор, мне можно Доверять.
мы предложили заключить предварительный договор с собственником квартиры и под него соглашение о задатке. риэлтора ка кто не очень это всё впечатлило.
какая тут цивилизация то?
набирают авансов (без всяких полномочий на это)а потом устраивают аукцион кто больше даст за квартиру.
это что-ли цивилизация?
цивилизованно это когда все расчеты только между покупателем и продавцом, либо с лицом, на то уполномченным доверенностью.
bds 12-08-2010 09:59
quote:
а мужик от ушлой риэлтерши уже взял задаток в 500 к.руб.
тут тоже варианты есть.
задаток долже обеспечивать како-либо обязательство.
если у них был предварительный договор и для его обеспечения оформлено соглашение о задатке - тогда да, придётся возвращать в двойном размере.
если же просто соглашение о задатке, то судебная практика в таких случаях показывает что это не является задатком.
Casper1180 12-08-2010 10:18
quote:
тогда да, придётся возвращать в двойном размере.
Так и было в том случае.
vipu 12-08-2010 10:22
вообще в РК любят лохов никогда не упустят случая нажится по крупному для них в обычае брать деньги по двойному или еще большему тарифу. Короче если связыватся с ними надо тщательно смотреть договора и размер аванса(разведут в два счета)Или выбирать др.агенство если знаешь что оно более добросовестно работает.
Casper1180 12-08-2010 10:27
quote:
вот мы покупали квартиру. риэлтор сказал что нужен аванс , что его возьмёт она сама
Через такую схему риэлтер страхует себя от кидка по оплате его услуг, это общепринятая практика в крупных агентствах. Аванс обычно берется когда цепочка собрана или почти собрана.
quote:
набирают авансов (без всяких полномочий на это)а потом устраивают аукцион кто больше даст за квартиру
PS "Аукционы" сейчас не устраивают так как предложение в разы превышает платежеспособный спрос, дай бог продать, купить значительно проще. Хотя развести на более высокую стоимость желающие находятся явно в равной степени как хозяева так и риэлтеры, но таких лучше послать лесом, и найти другой вариант.
bds 12-08-2010 10:29
так у нынешних "риэлторов" цель не "качественно оказать услугу клиенту", а "собрать цепочку клиентов и срубить с каждого бабла по-максимуму".
bds 12-08-2010 10:33
quote:
PS "Аукционы" сейчас не устраивают
весной ещё устраивали.
сейчас не знаю.
quote:
Через такую схему риэлтер страхует себя от кидка по оплате его услуг
дык как бы мы и не против были, если б она подтвердила полномочия на получение аванса. а так риэлтор юридически вобще кто?
при этом зачастую такой страховкой кидают обычных покупателей.
Casper1180 12-08-2010 10:38
bds, а вы случайно не с мегаполисом срабатывались, а то стиль работы как вы описываете на них похож.
Casper1180 12-08-2010 10:44
quote:
дык как бы мы и не против были, если б она подтвердила полномочия на получение аванса. а так риэлтор юридически вобще кто?
Ну так можно было и без риэлтера сработать, а если воспользовались услугами извольте платить, мне трудно представить после таких слов как бы я с вас получал свой интерес если бы был вашим риэлтером.
quote:
при этом зачастую такой страховкой кидают обычных покупателей.
Не пугайте людей в нормальных агентствах так не делается.
bds 12-08-2010 10:45
не буду говорить. везде таких хватает. как впрочем и вполне грамотных.
я сам все эти дела знаю. что и как делается, риэлтор нужен был просто что-бы найти вариант. но я был просто поражен их методами работы.
как они по ушам ездят что "все риэлторы так работают, Я Вам говорю, Вы мне что, не доверяете и т.д.")))))
vipu 12-08-2010 11:30
Собственно риэлторов частично оправдывает то что если они не будут"ездить по ушам"(а они это делают автоматически)вряд ли будут зарабатывать нормальные деньги т.е.чтобы и на жизнь хватало и чтоб гульнуть не хило было бы на что!
Chuksss 12-08-2010 13:47
хоть и не люблю крупные агентства типа РК или Мегапола, но скажу что страхуются от кидка клиентов они неплохо. а то работаешь работаешь, а ушлые все наровят сэкономить, а скупой как известно платит дважды, а то и трижды.
vipu 12-08-2010 14:29
Были бы адекватные цены на риэлторские услуги и как то этот рынок контролировался так и желающих "кинуть"риэлторов было бы поменьше!А то в основном диктат цен со стороны риэ. и кидают и разводят как раз они больше.
АВМ 13-08-2010 23:16
Состояние рынка недвижимости - это состояние и уровень грамотности всех его участников, если завести отдельную рубрику с названием "Высший пилотаж в продажах недвижимости" можно столько писать из опыта, как про самих покупателей и продавцов, ну и про нашего брата риэлтора.
quote:
А то в основном диктат цен со стороны риэ
Как бы я хотел заниматься диктатом цен, господа коллеги пора уже создавать клуб "Диктат цен на рынке жилья" все равно все считают что дикутем, - надо бы уж и по факту соответствовать. Предлагаю на осень устроить стремительный рост цен до 55 тыс. кв.м на вторичку к декабрю. И так открываем клуб "Диктат цен на рынке жилья" (только бы Антимонопольные ведомства не услышали, а то ведь всерьез поваяжут)
Chuksss 14-08-2010 14:08
:-) молодца коллега, а по поводу адекватности тарифов - никто ведь не видит изнанки нашей работы и наших затрат, а высказывания некоторых "клиентов" звонящих в 22.00 - "у вас ненормированный рабочий день и вы ОБЯЗАНЫ брать трубку, т.к. я хочу узнать цену на торгующийся вами объект" вообще не поддается никакой материальной компенсации ;-)
Yurik81 14-08-2010 18:19
Один из риэлторов РК пытался "впарить" с/о рядом с деревней "жеребенки" за 680тыс. рублей.
vipu 14-08-2010 19:02
А угадайте с 3 раз разницу между ценой продавца и риэлтора в данном случае! наверняка скромная цифирка с 5 нулями. другим за эти бабки пахатъ может год а тут честные бабки за полсотни звонков и неделю времени ну бенз хонда сожрет на 1т ну лапши покупателям навешатъ несколъко тонн. так это в удоволствие.
LaraK 14-08-2010 21:46
quote:
а высказывания некоторых "клиентов" звонящих в 22.00 - "у вас ненормированный рабочий день и вы ОБЯЗАНЫ брать трубку, т.к. я хочу узнать цену на торгующийся вами объект" вообще не поддается никакой материальной компенсации ;-)
Я когда свой объект продавала, так иногда звонили и ближе к 23:00 и до 7 утра, типа да, ты же продать хочешь вот и бери трубку в любое удобное для них время.
АВМ 14-08-2010 23:15
quote:
А угадайте с 3 раз разницу между ценой продавца и риэлтора в данном случае! наверняка скромная цифирка с 5 нулями. другим за эти бабки пахатъ может год а тут честные бабки за полсотни звонков и неделю времени ну бенз хонда сожрет на 1т ну лапши покупателям навешатъ несколъко тонн. так это в удоволствие.
вот бы Вас к нам на работу в качестве пари, так ради интереса посмотреть как измениться представление. Причем раз это будет общественное пари сделать ток-шоу с онлайн версией и ведением личного дневника для всех желающих посмотреть жизнь обычного риэлтора
Chuksss 14-08-2010 23:26
quote:
Я когда свой объект продавала, так иногда звонили и ближе к 23:00 и до 7 утра, типа да, ты же продать хочешь вот и бери трубку в любое удобное для них время.
замечено, после 21.00 звонят не совсем здоровые персонажи.
случай с одной коллегой: звонок в 22.30 и просят показать на завтра квартиру. коллега разговаривает гося злость, но очень корректно. в 6.30 утра перезванивает и уточняет время желаемого показа
звонившие с вечера были в аху.... хотя иногда с молодежью из РК хочется поговорить так же. не в обиду - но когда звоните в субботу вечером и предъявляете, что не хочу показывать квартиру (за городом я был однако), с важностью заявляете, что вы работаете ВСЕГДА, так и хочется сказать вашему руководству - "херовато организован рабочий процесс, народ должен отдыхать 2 дня в неделю - рабство и крепостное право в России отменено. а работа в субботу вечером показатель плохой организации труда в вашей конторе. чтите трудовой кодекс и берите пример с некоторых начальников отделов РК"
Tk1 15-08-2010 10:35
на каких основаниях реэлтор продавца берет с покупателя аванс? я так и не поняла. договор у него с продавцом, значит тот и должен оплачивать его услуги. а иногда и договора-то нет, по знакомству работают. И как потом в случае чего эти деньги возвращать? Будет только расписка.
АВМ 15-08-2010 11:41
quote:
на каких основаниях реэлтор продавца берет с покупателя аванс?
они оговорили эту возможность в своих соглашениях. Продавец такие права риэлтору предоставил. Договра нет это не хорошо, еще бы и доверенность на такие действия не помешала, мы в своих договорах такое предусматриваем. Расписка только остается
Лютай 15-08-2010 12:19
пункт в договоре с продавцом
доверенность от продавца на получение аванса
расписка от того кто получает аванс
поручительство конторы
доверенность от конторы на выдачу расписки и прием аванса
АВМ 15-08-2010 13:12
quote:
пункт в договоре с продавцом
доверенность от продавца на получение аванса
расписка от того кто получает аванс
поручительство конторы
доверенность от конторы на выдачу расписки и прием аванса
все точно полнй комплект