Кому интересно, хочу рассказать свою историю. Казалось бы, стандартная ситуация - люди обратились в разные агентства с просьбой о помощи в покупке жилья, сложилась цепочка: покупка однокомнатной квартиры - из однокомнатной переезжают в <двушку> - из <двушки> едут в <трешку> - из <трешки> две семьи разъезжаются. Для <двушки> вариант подбирает <Мегаполис>.
Оформлении документов по цепочке в Регпалате происходит в первых числах ноября 2011, однако, владельцев <трешки> нет. Риэлтор <Мегаполиса> Зыкова Светлана Юрьевна уверяет всех, что у нее ситуация под контролем, что <трешка> стоит фактически пустая, владелец приедет через две недели, получит деньги и все смогут быстренько переехать. Вела себя эта Зыкова суетливо, постоянно консультировалась у риэлторов других агентств как правильно оформляются документы, одним словом, не вызывала у меня доверия. Но взять и <расстроить> всю цепочку желающих улучшить свои условия проживания только потому, что мне не понравилась риэлтор <Мегаполиса>, я, конечно, не могла. Может, зря я не послушалась своей интуиции:
По договору между хозяевами однокомнатной квартиры и <двушки> двухкомнатную квартиру должны были освободить не позже 2 декабря, т.е. через месяц после оформления документов в Регпалате, мой риэлтор честно предупредила меня об этом обстоятельстве, хотя Зыкова из <Мегаполиса> всех продолжала уверять, что переезд состоится раньше. Я начала упаковывать вещи, но прошла неделя после оговоренного срока переезда, а хозяева <двушки> и не думают двигаться с места. Выясняется, что договор между <двушкой> и <трешкой> составлен в <Мегаполисе> таким образом, что переезд запланирован не ранее 17 декабря, т.е выехать из двухкомнатной квартиры хозяева по одному договору должны не позже 2 декабря, а въехать в новое жилье не ранее 17 декабря, а в период со 2 по 17 декабря проживать где-нибудь! На это обстоятельство <Мегаполис> благополучно <закрывает глаза>, желает лишь побыстрее получить комиссионные со своей клиентки. Причем весьма хитроумно составлена расписка риэлтором Зыковой С.Ю., в ней указано, что свои комиссионные она получила только за продажу двухкомнатной квартиры, т.е за все остальные действия (в том числе и за переезд из <двушки> в <трешку> ) она ответственности не несет! В итоге этого безобразия, допущенного по вине <Мегаполиса>, больше всего страдает моя семья - по документом мы владеем квартирой уже больше месяца, а въехать в свою квартиру не можем и вынуждены снимать жилье. В течение недели ведутся переговоры с риэтором <Мегаполиса>, допустившей подобную ситуацию, она в телефонных разговорах обещает возместить мои расходы за оплату наемного жилья, если я соглашусь на переезд 17 декабря. На мое требование встретиться в офисе <Мегаполиса> участникам цепочки с риэлтором Зыковой и ее руководителем, она соглашается, оговаривается время со всеми участниками встречи, однако на встречу риэлтор не явилась, сославшись на болезнь своего ребёнка, что в этот же день не помешало ей быть в Регпалате, а ее руководитель опоздала на 30 минут и даже не соизволила извиниться. Не сочла нужным руководитель отдела Иванова Галина Леонидовна извиниться и за ошибки своей подчиненной, которые привели к конфликтной ситуации. На все мои требования каким-то образом посодействовать разрешению конфликта, она отвечала, что согласно расписке о получении комиссионных риэлтором <Мегаполиса>, их агентство свою работу выполнило, двухкомнатную квартиру они продать помогли, и теперь не принимают никаких претензий. Все остальные участники цепочки их не волнуют, договор, по которому хозяева <двушки> должны освободить квартиру 2 декабря, они во внимание не принимают, и их клиентка будет переезжать 17 декабря. Мне же предложили до переезда пожить в офисе <Мегаполиса>!!! После часовых переговоров, Иванова Г.Л, в присутствии свидетелей пообещала, что на следующий день я в кассе <Мегаполиса> получу денежное вознаграждение в качестве компенсации. Но стоило нам уйти из офиса, Иванова Г.Л. позвонила моему риэлтору и попросила передать, что выплачивать обещанную компенсацию <Мегаполис> передумал: Жаль, что я не могу до всех донести презрительный взгляд г-жи Ивановой, которая смотрела на всех присутствующих как на докучающих ей ничтожных мух! Я пришла отстаивать свои законные права, но ничего, кроме бездушия, безразличия, нежелания брать хоть какую-то ответственность на себя, я не увидела в этом риэлторском агентстве. Как издевка воспринимался плакат в офисе фирмы, призывающий сотрудничать с <Мегаполисом>! Если вам безразлично, что за ваши кровные денежки вас могут подставить, обмануть, унизить, тогда действительно - добро пожаловать в <Мегаполис>!
Может быть, кто-то еще пострадал от <Мегаполиса>? Может быть, стоит как-то объединить свои претензии? В положительные отзывы об этих риэлторах я никогда не поверю! Просьба к юристам - помогите найти управу на <Мегаполис>!!! Если будут действительно серьезные предложения, готова к сотрудничеству, сообщу свои координаты.
quote:
искать другой вариант или все-таки ввязаться в это дело не жалея сил и нервов???
quote:
агенствах
извини, но как пишете, так и работаете
quote:
виноват не Мегаполис, а лично этот риэлтор
как ты мог так оплошать и не раскусил "коллегу"? 
quote:
побывал в одном из ТЦ гор.Ижевска

quote:
Некоторые продавцы квартир, пользуются наивностью реэлторов "Мегаполиса"
"Ты к нам приведи покупателя квартиры, а мы тебе заплатим твой гонорар и без договора"

quote:
много новичков неопытных, поэтому так получается
quote:
Так мы свой интерес закладываем в стоимость жилья
т.е. при подаче объявления вы должны подписать договор услуг или само по себе выражение согласия о размещении объявления в СМИ, через "Мегаполис" приравнено к согласию с договором оферты?
или мегаполис, как в свое время "Фарзия" частично работает, как рекламное агентство?
P.S. Идея сама по себе, в целях развития клиентской базы, возможно хороша...
quote:
Некоторые продавцы квартир, пользуются наивностью реэлторов "Мегаполиса"
"Ты к нам приведи покупателя квартиры, а мы тебе заплатим твой гонорар и без договора"
Итог один продавцы кидают таких риэлторов
quote:
т.е. при подаче объявления вы должны подписать договор услуг или само по себе выражение согласия о размещении объявления в СМИ, через "Мегаполис" приравнено к согласию с договором оферы?


quote:
"креативщики" работают
....исходя из существующих схем, у меня реально складывается впечатление о том что Мега, гораздо ближе к людям, имеет более развернутую картину, владеет наиболее сильными мотивационными инструментами.... присскорррбно, только то что основная точка психологического воздействия - жадность....
...даже относительно самих риелторов, подобные инструменты гарантированно не работают... в конце концов, в той же Меге есть вполне достаточное количество людей учившихся или получивших образование в советской школе...
+ ожидание быстрого результата.... так не бывает... кое-что из "креатива" могло бы реализовать поставленные задачи, но было успешно забыто....

Т.е. везде среди руководства, начальники отделов/директора, г-жа Морозова в том числе, раз уж тема за Мегу, как правило адекватные люди, многие сделки проходили просто на устных договоренностях...
Не мне рассуждать об системе проф.образования и контроля за сотрудниками. В конечном итоге единственное что потенциально беспокоит, так это создание общей атмосферы взаимного недоверия в среде риелторов, игнорирование так называемой "корпоративной солидарности", иначе говоря, условно принятых обычаев делового оборота. Заумно?
Ситуация необходимости постоянного контроля лояльности клиента, вне зависимости от наличия эксклюзивного договора, ввиду его фактического непризнания со стороны "коллег по цеху".
Риелторы, работающие по своей годами сформированной клиентской базе, имеют лояльность клиента основанную прежде всего на личных взаимоотношениях, наличие договора, в некоторых случаях, скорее является отрицательным моментом, проявлением недоверия уже риелтора к "клиенту ли", скорее доброму знакомому, приятелю... и т.д. "Заходы" "конкурирующих структур" не должны стать обязательной, дискомфортной составляющей.
P.S. Что-то часто в последнее время напеваю: "Хотят ли русские войны, спросите вы у тишины"....
В РК буквально перед НГ, я поделился кое-какими собственными размышлениями "по поводу"... в которых предусмотрена возможность непризнания договора, но предусмотрен и альтернативный выход и это точно не РГР и РАР в их нынешнем состоянии. Для воплощения в жизнь "чудо-идеи" требуется время и движения, которые в короткие сроки стали бы всем известны, иначе суета бессмысленна....
.... не того сейчас, если честно....
quote:
Ситуация необходимости постоянного контроля лояльности клиента, вне зависимости от наличия эксклюзивного договора, ввиду его фактического непризнания со стороны "коллег по цеху".
quote:
Я не могу вспомнить, чтобы не разрешились, причем к моему удовольствию, конфликты интересов, что в Меге, что в РК, что в НК....

quote:
собственными размышлениями "по поводу"... в которых предусмотрена возможность непризнания договора, но предусмотрен и альтернативный выход и это точно не РГР и РАР в их нынешнем состоянии
Прямо зуд по телу от любопытстваquote:
интересно стало услышать
ничего интересного на самом деле.... "заходы" на варианты конкурентов должны были стать дополнительным, именно дополнительным, а не основным мотивационным инструментом для стимулирования "добровольной поддержки общей идеи"....
стандартная ситуация.... кто-то хочет власть.... два варианта, либо взять ее силой, либо создать ситуацию в которой власть тебе поднесут на золотом блюде... второй вариант интереснее, хотя бы потому как даже добровольно-вынужденное признание власти, по сути и делает власть легитимной...
"Заходы" должны быть именно демонстративными и общеизвестными, с общего ведома при общем же одобрении и удовольствии тех кому повезло больше....
При ситуации, в которой "заходы" являются единственным инструментом, остается только ждать пока "чаша терпения переполнится" и у народных масс появится лидер.
quote:
остается только ждать пока "чаша терпения переполнится" и у народных масс появится лидер
ЗЫ. Прошу не принимать ни на чей конкретно счет
Идея с "заходами" не нова, но позитивна
Хотя многие знакомые работают не по эксам, а по рекомендации и такой "заход" особой роли не играет, кроме недоумения и некоторого раздражения со стороны клиента.
quote:
Идея с "заходами" не нова
только в моей голове ей лет эдак 7-8
....
quote:
по рекомендации и такой "заход" особой роли не играет, кроме недоумения и некоторого раздражения со стороны клиента.
удивляюсь.... неприятно... первого внушения пока хватало ....
quote:
"Мы не сделали скандала
Нам вождя не доставало!
Настоящих буйных мало,
Вот и нету вожаков!"
В. Высоцкий
революционная ситуация не обязательно закончится переворотом....может остаться тихо булькающим болотцем 

quote:
люди будут тихо хавать
людям не должны быть интересны "внутририелторские дрязги", именно так, я как физ.лицо воспринял бы информацию от одного АН. с негативным отзывом от другом АН....
... вот если "независимый источник"
.... и в третьем лице... т.е. если и создавать отдельную тему "про разводы", то назвать ее "Добрые Советы" или "Страна Советов" и выкладывать схемки не ссылаясь на конкретное АН...
я вообще. как показывает опыт, думаю о людях лучше иногда, так что если будет желание то поймут... о ком и о чем
...
quote:
и в третьем лице... т.е. если и создавать отдельную тему "про разводы", то назвать ее "Добрые Советы" или "Страна Советов" и выкладывать схемки не ссылаясь на конкретное АН...
только ведь опять будет ясно, что одни риэлторы пишут про других (хоть и без ссылки на конкретное АН)ЗЫ. а иногда хуже... 


quote:
риэлторы пишут
если кто-то и будет раскрывать риелторские "замуты" , все равно при участии риелторов.
quote:
через "Мегаполис" приравнено к согласию с договором оферы?
с очепяткой??? я прочел как "с договором аферы" 
quote:
с договором аферы
исправил.... мысль опережает действие.... "афера от Мегаполиса".... могло стать таковым строительство "милого дома на ул.К.Маркса".....ну пункт о предоплате по договору....так не только и сколько они....ну строительство ЦН (центрального офиса-пристрой к жилому дому), при желании и наличии грамотного специалиста признать разрешение незаконным тоже можно, но и здесь масштаб невелик....возня в Старках...может быть...за ненадобностью темой не интересовался.... ничего такого, где можно было бы отметить гениальный замысел и шикарное исполнение не наблюдал... наверно потому что не нужно это все... нужен простой примитивный "печатный станок"... (:
quote:
сертификаты по номиналом по 5 т.р. "за приведенного клиента".
к слову есть в городе схема, где посредники платят фактическим заказчикам, только за то чтобы обращались именно к ним.
quote:
пжл


quote:
продают уже готовые дома
вы спрашиваете покупать в кп "михайловское" или нет? поймите, дать совет- взять на себя ответственность, посмотрите по темам, были комменты и про "михайловское"
