Жилье

за родное бабло я хочу качественную услугу. )

GREY MV 28-06-2014 12:17

... в данной теме я буду выступать на стороне "Заказчиков"... эдакий Видок...
Свето4ек 29-06-2014 07:16

эти 15-20% никогда не осознают, и всегда будут гордиться тем, что "сделали все сами". Таким не докажешь ничего. Они искренне уверены, что "стопудово" правы, а риэлтор, сволочуга, никак не может их понять, что они уже квартиру продали САМИ, Сами указали в договоре сроки освобождения, не учли при этом( хотя знали, я на бумаге прорисовывала всю схему со сроками), что выбранный объект находится под обременением... а у них еще и ипотека. Поставили перед фактом: "Мы квартиру продали, деньги на руках", куда торопились???, зачем бежали вперед паровоза??? почему не "запараллелили" сделки?(((и еще нам надо квартиру освободить до такого то числа. И на моё "ребята, мы не успеем, не теоретически, не практически" услышала много "лестного" о себе.

Как думаете, допустил бы разумный специалист подобный <пердимонокль>?
И почему мы исправляем чужие ошибки, причем абсолютно бесплатно, а эти <15-20%> будут звонить и интересоваться, сделали мы чего- нибудь, ведь им скоро негде будет жить? Да, сделали, конечно, но какими усилиями.

GREY MV 29-06-2014 09:30

цитата:
эти 15-20% никогда не осознают

почему же... есть вполне читаемый житейский расчет...

цитата:
почему мы исправляем чужие ошибки, причем абсолютно бесплатно

куда вы денетесь, в интересах своего клиента, разумеется если работаете на будущее, вы всю цепочку, вне зависимости от количества квартир пробежите как савраска и все проконтролируете...

цитата:
<15-20%> будут звонить и интересоваться, сделали мы чего- нибудь

конечно...
цитата:
риэлтор, сволочуга
- пыль манежная...

С другой стороны, есть устойчивый миф, что риелторы имея выбор между покупателем-риелтором и покупателем-физиком, стараются отдать предпочтение именно риелторам, особенно если покупатель-физик не изволит заключать договор на оказание услуг !!! Дискриминация получается!!!


XXL 29-06-2014 10:21

цитата:
Изначально написано GREY MV:
потому как у их клиентов такого вопроса просто нет... как правило они точно знают кому и за что именно платят денег...


был случай, пришли ко мне покупашки - и упорно требовали скидки на хату, мотивирую что им еще и риэлтору же платить *рукалицо*

я им резонно предложил - послать риэлтора лесом, т.к. сделка простая(они уже скинули кгт-ку в пентагоне и просто за нал покупали у меня однушку), все доки я сам подготовил, в итоге пришла ихняя риэлторша с умным видом почитала, замечаний у нее по существу не было к докам которые я подготовил. в итоге покупатели за воздух отдали дополнительное бабло.

лично я не против, хотят - пусть платят дважды, раз как вы говорите что "они точно знают кому и за что именно платят денег"

GREY MV 29-06-2014 10:44

цитата:
т.к. сделка простая(они уже скинули кгт-ку в пентагоне и просто за нал покупали у меня однушку)

сделка стандартная... тут действительно вопрос к риелтору - почему не в один и тот же день...

цитата:
лично я не против, хотят - пусть платят дважды

почему дважды?
XXL 29-06-2014 11:44

цитата:
Изначально написано GREY MV:

почему дважды?


1. продавцу - за объект недвижимости
2. риэлтору - за то что тот с умным видом взглянул на доки.


Свето4ек 29-06-2014 11:57

цитата:
Изначально написано XXL:

я им резонно предложил - послать риэлтора лесом


а они резонно предположили, если он сходу предлагает послать, значит так же может послать и нас. Ну и что, что с документами все пучком. Нам нужны не документы, а квартира, за которую мы отдаем свои кровные.

XXL 29-06-2014 12:05

цитата:
Изначально написано Свето4ек:

Нам нужны не документы, а квартира, за которую мы отдаем свои кровные.


риэлторша квартиру вообще по сути не смотрела, она почитала доки и усе.
GREY MV 29-06-2014 12:37

цитата:
2. риэлтору - за то что тот с умным видом взглянул на доки.

согласитесь это тоже искусство

Свето4ек - как бы сия тема не про вас... и наверно не для вас... потому как это для вас, чужие проблемы, ближе чем свои... но и рынок ни разу не переполнен Светочками...

XXL прав...
почему риелтор сама не смотрела квартиру?
почему риелтор не сама торговалась ? (у нее опыта должно быть кратно больше, ходят же люди на семинары, за знаниями)
чтение документов и все?
ни один эксперт не способен по внешнему виду бумаги 100% подтвердить ее подлинность... не так?

цитата:
я им резонно предложил - послать риэлтора лесом

вот она квинтэссенция многих рекламных компаний и не только и не сколько в недвижимости...

вы предложили людям остаться один на один с вами - причем с риелтором их связывают какие-то зафиксированные (или нет) обязательства, вы же человек посторонний - Продавец предложивший оказать абсолютное доверие, как к товару так и к Продавцу-личности...

и просто умножили на число 2 - один из основных мотиваторов - инстинкт самосохранения...


muzforyou 29-06-2014 17:14

отмечусь
SLAVE911 30-06-2014 09:49

какая интересная тема.
Лично я не против платить риэлторам но не столько и немного за другой спектр услуг

В контексте текущих услуг мне не нравится несколько вещей:
1. Риэлтор не отвечает ни за что.
Есть два момента почему я готов воспользоваться услугами данных персонажей
а) я не хочу заморачиватся документами и в силу занятости мне некогда взаимодействовать с покупателями по вопросам законности сделки. Я хочу что бы это сделал риэлтор как доверенное лицо. И нёс ответственность за сделку наравне с остальными участниками. Этого делать риэлтор не желает.
б) Я не хочу искать покупателей. Если я перекладываю эту часть работы на риэлтора то получаю только услуги по размещению объявления и ответы его на потенциальные звонки.
И здесь получаю очередное нежелание риэлтора работать на меня. Он начинает (это даже в мегаполисе так было) искать более выгодный вариант для риэлтора и пытаться потенциального покупателя затащить на свои услуги. Я хочу получать отчет о проделанной работе.
Чувствую щас начнут говорить что никто не виноват в том что твоя квартира дерьмо а квартира другого клиента лучше. ))) В любом случае в 3 случаях взаимодействия с риэлторами покупателя уговаривал я.

2. явно стоимость услуги выше чем она должна стоить.
Это вытекает из пункта 1. Я не готов платить 100000 рублей за то что (именно столько с меня просили в мегаполисе):
а) я сам уговорю покупателя на свою квартиру
б) Агент поможет с оформлением документов
в) я сам найду вариант квартиры
г) Агент просто поприсудствует и с умным видом посмотрит на доки.
За это всё я готов заплатить 10000.
100 штук стоит то что написано в 1 пункте.
зы: Когда с меня за это просят 100 я рассматриваю это как лохотрон от разного рода сетевых маркетинговых компаний типа фаберлиг и тому подобные.
Не может 5 часов работы Агента (по накатанной схеме)стоить дороже чем 5 часов высококлассного спеца в другой отрасли.

GREY MV 30-06-2014 10:39

... по рынку вторичного жилья, я таки теоретик и знание ситуации примерно 5-летней давности...

цитата:
1. Риэлтор не отвечает ни за что.

только репутацией... и если работает от клиентской базы, т.е. рекомендаций - то риск остаться без клиентуры, может компенсировать только переход в агентство, где будет пользоваться репутацией агентства, которая при грамотном подходе, в том числе "сливе" проштрафившихся, останется безупречной почти при любом раскладе...

есть страхование ответственности риелтора - в мегаполисе вам должны были подробно рассказать об этом... на рынке, участие в программе страховании и СРО, рассматривается как конкурентное преимущество и повышение доверия со стороны потенциальных клиентов...

ответственность посредника - интересная тема... будет время, посмотрю какая ответственность предусмотрена для иных посреднических услуг...

PS Позволю предположить себе, что в ближайшие 3-5 лет рынок изменится и разрастется персонал нотариальных контор, в целом за счет тех же риелторов... ответственность нотариата - думаю вам известна...

Каково ваше видение института ответственности посредника - риелтора?

GREY MV 30-06-2014 10:50

цитата:
получаю только услуги по размещению объявления и ответы его на потенциальные звонки.

по идее не только... для предоставления более широкого спектра этой услуги у каждого конкретного агентства должен вестись постоянный мониторинг и производиться аналитика поступивших данных... но это реально ежедневная работа... сложная... муторная...

цитата:
очередное нежелание риэлтора работать на меня. Он начинает (это даже в мегаполисе так было) искать более выгодный вариант для риэлтора и пытаться потенциального покупателя затащить на свои услуги.

такова особенность работы "на поток", который должен быть создан всеми доступными методами, т.е. для организации это правильно и нормально...

чтобы избежать данной ситуации - вы должны знать о всех поступивших звонках по вашей квартире... в последнее время я видел некоторые вариации в рекламе на сей счет, но в процентом соотношении, где-то на уровне 0,0000000000001% от общего количества...

цитата:
Я хочу получать отчет о проделанной работе.

безусловно... иначе деятельность риелтора "на первый взгляд как будто не видна", но не всем заказчикам интересен процесс, и всех интересует результат...

Как должен выглядеть, на ваш взгляд отчет, что должно быть в нем?

GREY MV 30-06-2014 11:04

цитата:
в) я сам найду вариант квартиры
г) Агент просто поприсутствует и с умным видом посмотрит на доки.

вот в этих двух пунктах и заключены основные риски, потому как здесь вы отдаете денег и фактически можете потерять все...

По продаже объекта основные технические задачи:
- сделать документы для регистрации в росреестре
- согласование процедуры сделки
- согласование порядка расчетов

да да... сложность бывает разная, но в любом случае для Заказчика не несущая критичных последствий, таких как утрата права собственности (добросовестность исполнителя - как догма)... собственно есть организации - услуги которых заключаются исключительно в подготовке документов...

Приобретение объекта, на мой взгляд, процедура опасная, именно с точки зрения утраты права собственности и финансовых средств... здесь "провал знаний" у многих даже профессиональных участников рынка, либо халатное отношение... для меня например - при отсутствии всей истории квартиры - есть некоторые вопросы на которые пока ответов не получил...

сколько должна стоить услуга по приобретению и что должна в себя включать?

GREY MV 30-06-2014 11:13

цитата:
а) я сам уговорю покупателя на свою квартиру

ранее была такая технология...

за счет раздела комиссии, с ведома собственника, достигалась договоренность с риелтором потенциального покупателя, и просмотры квартир производились в определенной и предсказуемой последовательности... при этом риелтор покупателя, ни в коей мере не оказывает непосредственного влияния на заказчика, т.е. выбор делает только сам заказчик... все получилось - оплата по факту...

думаю сейчас такого на рынке нет, в силу иных условий конкуренции - если и есть, то доказательств получить нереально...

и повторюсь - "уговорить" это задача риелтора... предпродажная подготовка объекта, создание концепции, с позволения так сказать, это целый спектакль, где все роли расписаны...

Skeeter 30-06-2014 15:50

цитата:
Изначально написано SLAVE911:
б) Я не хочу искать покупателей. Если я перекладываю эту часть работы на риэлтора то получаю только услуги по размещению объявления и ответы его на потенциальные звонки.
И здесь получаю очередное нежелание риэлтора работать на меня. Он начинает (это даже в мегаполисе так было) искать более выгодный вариант для риэлтора и пытаться потенциального покупателя затащить на свои услуги. Я хочу получать отчет о проделанной работе.
Чувствую щас начнут говорить что никто не виноват в том что твоя квартира дерьмо а квартира другого клиента лучше. ))) В любом случае в 3 случаях взаимодействия с риэлторами покупателя уговаривал я.
[/B]

А как вы представляете себе поиск покупателей сверх размещения объявлений и ответов на звонки?
Вы удивляетесь, что риелтор преследует СВОИ интересы и пытается получить в два конца как минимум?
Объявление - важнейший элемент поиска покупателей, и вы тут процесс пускаете на самотек. Вам лень.
Нужно:
- сделать в квартире уборку (убрать хлам с подоконников/столов/стульев), возможно выкинуть какую-нибудь рухлядь, все заправить, отмыть плиту/ванную/фаянсового властелина, убрать компрометирующие/смущающие объекты (масляный радиатор, бухло, дилдо (ну а вдруг), сушилку с семейными труселями), признаки наличия домашних животных;
- сделать КАЧЕСТВЕННЫЕ фотографии в условиях нормального освещения на нормальный фотоаппарат (изгоняя из кадра домашних животных), чтобы люди могли представить планировку и качество отделки. При этом не нужно гнать лажу - например, применять кривые объективы, "раздвигающие" границы фото (или обрабатывать так фотографию на компе): уловка явно бросается в глаза или создает у покупателя завышенные ожидания;
- опубликовать, указав максимум информации (цену, площадь, адрес, этаж, что остается, наличие консьержей/охраны/заборов/парковок).
Если вы не приложили тут СВОИ ручки - то придет риелтор, щелкнет пару раз на свой телефон - и опубликует.
А теперь откройте тот же авито и удивитесь количеству объяв без фото, объяв, в которые риелтор не сумел вставить полноразмерные фото (т.е. фото там размером три на три пикселя), а также фото, на которых срач, бардак и помойка.
Но зато продавцы лишний раз не пошевелились. И платят тысячи и десятки тысяч рублей. При этом им не лень работать тыщ за 15-20 в МЕСЯЦ, но лень потратить полчаса, чтобы составить объявление.

Что такое объявление без фото (к ним также нужно относить объявления, в которых содержится только фото дома/детской площадки/подъезда - такие любит лепить римский квадрат).
Объявление без фото - это:
- отсекание большого количества потенциальных покупателей (люди фильтруют их, идут смотреть другие объекты, даже не открывают);
- приходящие на просмотр люди, которых ваш объект не устроит априори: изначально не та отделка, не та планировка, не тот стиль и т.д. (причем риелтору-то хорошо: демонстрируется "эффективность", показы идут. Отчет можно сбацать, ага, как вы и просили);
В ваших это интересах? Но зато можно не шевелиться.

И кстати, а как это вы "уговаривали" покупателя?
По-классике, сказками ("соседи-золото", "горячую воду никогда не отключают")?
Или ходить, причитать "купи-купи-купи"?
Это ладно когда риелтор вам втирает, как он мощно будет уговаривать ("только подпишите вот здесь")...

Skeeter 30-06-2014 15:50

цитата:
Изначально написано GREY MV:

за счет раздела комиссии, с ведома собственника, достигалась договоренность с риелтором потенциального покупателя, и просмотры квартир производились в определенной и предсказуемой последовательности... при этом риелтор покупателя, ни в коей мере не оказывает непосредственного влияния на заказчика, т.е. выбор делает только сам заказчик... все получилось - оплата по факту...

Ну то есть риелтор покупателя вступает в отношения с другой стороной сделки без ведома своего заказчика с целью побыстрее завершить процесс поиска (оплаченной услуги, кстати). При этом заказчику демонстрируют наличие других претендентов (перекрывающиеся по времени показы, "ой, щас только тут ДРУГИЕ приходили, не успел в коридоре протереть"), свой же риелтор подшептывает "хороший вариант, как по мне"/"лучше вряд ли найдем"/"ну, в этом районе обычно подороже" - ну и так далее, в меру фантазии.
Разумеется, тут не содержится признаков злоупотребления доверием, сговора и "непосредственного влияния на заказчика", нет-нет.
Все в интересах заказчика, а то ж как же.

GREY MV 30-06-2014 16:14

цитата:
Ну то есть риелтор покупателя вступает в отношения с другой стороной сделки без ведома своего заказчика

в зависимости от добросовестности риелтора ... я знаком с людьми которые позиционировали данное вознаграждение своим клиентам как дополнительную скидку - ГК РФ вам в помощь... т.е. извлеченный дополнительный доход - заявляли своему заказчику...

цитата:
При этом заказчику демонстрируют наличие других претендентов

фу фу фу ... читайте внимательно - Заказчик должен сделать свой выбор сам... он ваш будущий личный рекламный агент... это определяющий момент...

sorry... я несколько удивлен... я носитель "уникальной" информации гы

цитата:
поиск покупателей сверх размещения объявлений и ответов на звонки

+
цитата:
у каждого конкретного агентства должен вестись постоянный мониторинг и производиться аналитика поступивших данных


Skeeter 30-06-2014 16:45

цитата:
Изначально написано GREY MV:

у каждого конкретного агентства должен вестись постоянный мониторинг и производиться аналитика поступивших данных

А что за данные и аналитика в рамках одной конкретной сделки? Ну уж раз речь о поиске покупателей сверх объявлений и ответов на звонки.
Тренды в кратко- и среднесрочной перспективе да реальные цены?
Первые продавца волновать особо и не должны.
Цену, если он адекватен, сам откорректирует.

Ценовые рекомендации риелтор вынужден делать всегда с оглядкой на недобросовестную конкуренцию: если вы знаете, что объекту красная цена 1,9 млн., но еще 5 ваших конкурентов бьют пяткой в грудь "продадим за 2,0 млн." - то вы либо поставите изначально те же 2,0, либо вам контракт вряд ли достанется. Так-то риелтору выгоднее занизить цену, чтоб продать быстрее и получить магарыч - и заказчик это тоже понимает. Это в дополнение к его стандартному жлобству.

Посему вся эта аналитика и мониторинг - суть та же пустышка, что и убер-"закрытые базы данных".

цитата:
Изначально написано GREY MV:

Заказчик должен сделать свой выбор сам... он ваш будущий личный рекламный агент... это определяющий момент...

А он тут и так как бы "сам" его делает.
По каким показателям этот "рекламный агент" может судить о качестве риелтора?
Сделка прошла да никто не пришел требовать конурку назад - вот и, собственно, все. Ну и если в процессе работы его тонкую душевную организацию не нарушили нехорошими словами.
Если эти условия выполняются - будет рекомендовать.

Хотя максимум, что он вправе говорить, это: "Работал с тем-то. В МОЕМ СЛУЧАЕ проблем не возникло".

GREY MV 30-06-2014 17:09

цитата:
А что за данные и аналитика в рамках одной конкретной сделки?

у нас с вами разный формат мышления... на то я и теоретик

на то и контора - чтобы аккумулировать данные фактически завершенных сделок, продажи в разных сегментах и стоимость продавцу вы должны предлагать не только на основании сравнительного метода, но и на основании собственных исследований... вот

цитата:
Ценовые рекомендации риелтор вынужден делать всегда с оглядкой на недобросовестную конкуренцию: если вы знаете, что объекту красная цена 1,9 млн., но еще 5 ваших конкурентов бьют пяткой в грудь "продадим за 2,0 млн."

недобросовестная конкуренция - да слышал, два раза даже встречался, но давно...
особенность видимо нынешнего рынка...

цитата:
По каким показателям этот "рекламный агент" может судить о качестве риелтора?

выяснением чего-то подобного мы тут и занимаемся... видите ли... sorry мне понятнее, когда риелтор становится чем-то вроде "домашнего доктора"... это не только провел/сделку и забыл, но и поддержание дружеских отношений в длительном временном промежутке...

GREY MV 30-06-2014 17:11

цитата:
А он тут и так как бы "сам" его делает.

да ладно... как бы странным мне это не казалось, вы просто не в курсе банальной "бородатой" схемы...

GREY MV 30-06-2014 22:15

цитата:
Так-то риелтору выгоднее занизить цену, чтоб продать быстрее и получить магарыч - и заказчик это тоже понимает. Это в дополнение к его стандартному жлобству.

о заказчиках так нельзя прям...

цитата:
с оглядкой на недобросовестную конкуренцию

решается эта проблема созданием лояльности заказчика - лояльность которая дает вам эксклюзив...
SLAVE911 01-07-2014 09:33

цитата:
Изначально написано GREY MV:

по идее не только... для предоставления более широкого спектра этой услуги у каждого конкретного агентства должен вестись постоянный мониторинг и производиться аналитика поступивших данных... но это реально ежедневная работа... сложная... муторная...



если бы. лет пять назад занимался автоматизацией риэлторского бизнеса. тогда у ребят не получилось соединить всех в единую базу. толку от аналитики когда у тебя данные не всего города а только твоего агенства и рекламы.

цитата:
Изначально написано GREY MV:

ответственность нотариата - думаю вам известна...



наверное это единственный путь, пока единственный.

цитата:
Изначально написано GREY MV:

т.е. для организации это правильно и нормально...



нормально, но не за такую цену.

цитата:
Изначально написано GREY MV:

чтобы избежать данной ситуации - вы должны знать о всех поступивших звонках по вашей квартире...



в том то и дело что это всё на откуп риэлтора. Т.е. как он решит так и будет. Предположим ищет человек квартиру - звонит по объявлению. Там риэлтор. Дальше риэлтор не разу не говорил о конкретно спрашиваемой квартире. Таков мой опыт.

SLAVE911 01-07-2014 09:50

цитата:
Изначально написано Skeeter:

А как вы представляете себе поиск покупателей сверх размещения объявлений и ответов на звонки?
Вы удивляетесь, что риелтор преследует СВОИ интересы и пытается получить в два конца как минимум?
Объявление - важнейший элемент поиска покупателей, и вы тут процесс пускаете на самотек. Вам лень.



Я представляю так что любая оказываемая мне услуга должна быть оказана в моих интересах.
Я хочу что при продаже квартиры и прося комиссию 50000 мне было оказано
1. рассказ о стоимости и тенденциях.
2. поддержка по телефону в рабочее время
3. подготовка квартиры к продаже - хотя бы рекомендации. что бы риэлтор пришёл и сказал - "это дилдо лучше убрать. Здесь дырку лучше закрыть". Сделал фото и т.д.
Подсказал где можно заказать услугу уборки и прочие мелочи.
4. Рассказал о ориентировочных сроках продажи и от чего они зависят.
5. Докладывал о проделанной работе
6. Договорился о дате сделки, авансах и прочей документации.
7. Реклама и поиск клиентов.
8. Оценка риска. Так же ответственность по рискам.
9. Ведение в регпалате и т.п.
Это тот минимум который я хочу за эти деньги, но не получаю даже и половины.


GREY MV 01-07-2014 09:59

цитата:
толку от аналитики когда у тебя данные не всего города а только твоего агенства и рекламы.

данные всего города (городка в нашем случае) отслеживать не так сложно... дело в системе поступления данных... муторно...

позволю себе предположить, что попытались договориться с другими АН об обмене информации и не получилось... результат предсказуемый...

цитата:
ответственность нотариата

разница в сумме... Росреестр возвращает "за косяк" - 2 млн., нотариус 1 млн. и те со страховой, с нотариуса как с частного лица - не взыскать вообще ничего не реально, они ни разу не дураки... время покажет... тут покамест спорить бессмысленно...

я вот думаю, что мешает в договоре об оказании услуг поставить финансовые обязательства со стороны исполнителя...

цитата:
всё на откуп риэлтора. Т.е. как он решит так и будет.

снова речь о добросовестности исполнителя... и лояльности клиента...


SLAVE911 01-07-2014 11:00

цитата:
Изначально написано GREY MV:

что мешает в договоре об оказании услуг поставить финансовые обязательства со стороны исполнителя...



Ничего не мешает, кроме отсутствия желания исполнителя.


SLAVE911 01-07-2014 13:45

вообщем всё сводиться к тому: есть честные и добросовестные риэлторы, но я не видел... )))
GREY MV 01-07-2014 16:58

цитата:
в общем всё сводится к тому:

не соглашусь...

цитата:
честные и добросовестные риэлторы

будут, если заказчик будет точно и по пунктам знать что в себя заключает услуга риелтора...

цитата:
Ничего не мешает

в какую сумму вы оцениваете ответственность посредника?
цитата:
В контексте текущих услуг мне не нравится несколько вещей:

1. Риэлтор не отвечает ни за что.
Есть два момента почему я готов воспользоваться услугами данных персонажей
а) я не хочу заморачиватся документами и в силу занятости мне некогда взаимодействовать с покупателями по вопросам законности сделки. Я хочу что бы это сделал риэлтор как доверенное лицо. И нёс ответственность за сделку наравне с остальными участниками. Этого делать риэлтор не желает.
б) Я не хочу искать покупателей. Если я перекладываю эту часть работы на риэлтора то получаю только услуги по размещению объявления и ответы его на потенциальные звонки.
И здесь получаю очередное нежелание риэлтора работать на меня. Он начинает (это даже в мегаполисе так было) искать более выгодный вариант для риэлтора и пытаться потенциального покупателя затащить на свои услуги. Я хочу получать отчет о проделанной работе.
Чувствую щас начнут говорить что никто не виноват в том что твоя квартира дерьмо а квартира другого клиента лучше. ))) В любом случае в 3 случаях


попробуйте сначала для себя конкретно - коротко и понятно (чтобы даже ребенок понимал) по пунктам разбить ваше понимание услуги...

SLAVE911 01-07-2014 17:57

http://www.yaplakal.com/forum7/topic848288.html


вот тут всё описано.

GREY MV 01-07-2014 20:04

цитата:
вот тут всё описано.

обыкновенные байки... риелторы делают ровно то что от них требует заказчик...
нет требований - нет нормальной работы... вы кстати. я так понимаю, сами затруднились четко обозначить конкретные пожелания/требования?
SPOiLT 02-07-2014 09:36

цитата:
Изначально написано GREY MV:

попробуйте сначала для себя конкретно - коротко и понятно (чтобы даже ребенок понимал) по пунктам разбить ваше понимание услуги...



как раз SLAVE911 всё четко и по пунктам расписал:
цитата:
Изначально написано SLAVE911:

Я представляю так что любая оказываемая мне услуга должна быть оказана в моих интересах.
Я хочу что при продаже квартиры и прося комиссию 50000 мне было оказано
1. рассказ о стоимости и тенденциях.
2. поддержка по телефону в рабочее время
3. подготовка квартиры к продаже - хотя бы рекомендации. что бы риэлтор пришёл и сказал - "это дилдо лучше убрать. Здесь дырку лучше закрыть". Сделал фото и т.д.
Подсказал где можно заказать услугу уборки и прочие мелочи.
4. Рассказал о ориентировочных сроках продажи и от чего они зависят.
5. Докладывал о проделанной работе
6. Договорился о дате сделки, авансах и прочей документации.
7. Реклама и поиск клиентов.
8. Оценка риска. Так же ответственность по рискам.
9. Ведение в регпалате и т.п.
Это тот минимум который я хочу за эти деньги, но не получаю даже и половины.



Я с ним согласен, но всё же он всё равно ценник завысил. 50тыс - дорого. Вернее не так. Если за эти 50 я отдаю полностью услугу на аутсорсинг и с меня потребуется только присутствие при подписании документов с покупателем, то допустима такая стоимость услуги.
GREY MV 02-07-2014 10:33

цитата:
SPOiLT

спасибо... но что очевидно для вас не всегда очевидно для другого человека...

цитата:
1. рассказ о стоимости и тенденциях.
2. поддержка по телефону в рабочее время
3. подготовка квартиры к продаже - хотя бы рекомендации. что бы риэлтор пришёл и сказал - "это дилдо лучше убрать. Здесь дырку лучше закрыть". Сделал фото и т.д.
Подсказал где можно заказать услугу уборки и прочие мелочи.
4. Рассказал о ориентировочных сроках продажи и от чего они зависят.
5. Докладывал о проделанной работе
6. Договорился о дате сделки, авансах и прочей документации.
7. Реклама и поиск клиентов.
8. Оценка риска. Так же ответственность по рискам.
9. Ведение в регпалате и т.п.

ваш список может стать инструкцией по применению при обращении в АН... вы, не сомневаюсь, понимаете суть заключенную в каждый пункт... но предлагаю таки разобрать по пунктам...

GREY MV 02-07-2014 10:38

цитата:
только присутствие при подписании документов с покупателем

так и должно быть...
SPOiLT 02-07-2014 12:31

но раз тема эта есть, значит всё далеко не так =) верно?
я зашел в эту тему, потому что мне она интересна как продавцу и возможно найти тут для себя хорошего риэлтора =)
Cfif 59 02-07-2014 14:05

цитата:

риелторы делают ровно то что от них требует заказчик...



а жаль, что у них нет "должностных инструкций"
цитата:

как раз SLAVE911 всё четко и по пунктам расписал:



первым пунктом для меня в этом списке было бы
-обеспечение юридической и финансовой безопасности сделки
и далее по списку
цитата:

а также фото, на которых срач, бардак и помойка.



потеки на стенах и потолке, трещины и т.д. а для покупателя данный риэлтор покажется "добросовестным"
Chuksss 02-07-2014 14:46

Поддержка в рабочее время по телефону это из разряда фантастики - у клиентов нет понимания вечер/ночь/выходной/праздник. Звонябт и в 21:45 и в воскресение.
GREY MV 02-07-2014 16:23

цитата:
у клиентов нет понимания вечер/ночь/выходной/праздник. Звонябт

я позволю себе предположить - что звонить как раз должен риелтор в заранее согласованное время... возможно указанное в договоре купли-продажи...

цитата:
жаль, что у них нет "должностных инструкций"

вот и придумаем... под "печать"...

цитата:
всё далеко не так =) верно?

судя по периодически возникающим в разных местах Инет возмущениям, вы правы...

цитата:
риэлтор

как исполнитель ОБЯЗАН действовать в интересах своего ЗАКАЗЧИКА... задача риелтора от Покупателя исключать эти темы - для того от ЗАКАЗЧИКА требуется реальное понимание своих желаний и это тоже задача риелтора...

когда на сделке есть риелторы с обеих сторон - негативный фактор восприятия они берут на себя... но я повторюсь, во вторичке я скорее теоретик и ситуацией на сегодня не владею...

GREY MV 02-07-2014 16:29

для меня спорный момент:
1. Размеры финансовой ответственности посредника или участия в страховании деятельности достаточно?

цитата:
обеспечение юридической и финансовой безопасности сделки

юридическую безопасность можно "расписать", хоть это и довольно большой объем... тут для меня один момент по приватизации 90-ых г.г. не разрешен, вопрос чисто процессуальный... надо просто до человека доехать...

что вы понимаете по финансовой безопасностью?
безопасные расчеты по сделке?

Cfif 59 02-07-2014 16:43

цитата:

безопасные расчеты по сделке?



да и плюс исключение денежных потерь за счет сговора одно
Cfif 59 02-07-2014 16:52

цитата:

Размеры финансовой ответственности посредника или участия в страховании деятельности достаточно?



И на сколько велика эта ответственность или участие в денежном выражении?
В идеале хотелось бы чистоты сделки сразу и в таком случае возможно рассмотреть оплату сверх, в виде премии, ну например, по истечении какого-то срока (вроде исковых три года). Утопично?
GREY MV 02-07-2014 17:41

цитата:
безопасные расчеты

расчеты по безналу и 100 % в ДКП / с получением платежных документов

цитата:
плюс исключение денежных потерь за счет сговора одно

поясните...

цитата:
участия в страховании деятельности

ну... в рекламе у них стоит до 30 млн. рублей... но так как имеем дело со страховой компанией - внимательно бы прочитать договор о страховании не помешало... и сопоставить его с договором на оказание услуг...

цитата:
оплату сверх, в виде премии, ну например, по истечении какого-то срока (вроде исковых три года)

утопия... да... через 3 года... даже через суд выиграть будет проблематично
заметьте - риелторы берут деньги только в тот момент когда денег у вас есть... т.е. достаточно безболезненно

GREY MV 02-07-2014 17:47

цитата:
Размеры финансовой ответственности посредника

на мой взгляд, должны соответствовать содержанию самого договора на оказание услуг, т.е. если исполнитель выполнил в полном объеме весь перечень услуг указанных в договоре и может это подтвердить (об отчетности) ...

но относительно самой суммы ответственности:
с одной стороны - вы доверяете, де факто делегируете право распоряжение собственностью третьему лицу (риелтору) - при наличии доверенности (полной), но без права получения денег - то и ответственность может составлять 100% стоимости фактических потерь - определяемых как стоимость объекта в ДКП

с другой стороны - если вы везде самостоятельно ставите свою подпись и фактической передачи права распоряжения нет, как это обычно и происходило - конечную ответственность за фактические потери и нести должны вы...

возражения?

Chuksss 02-07-2014 21:14

цитата:
с другой стороны - если вы везде самостоятельно ставите свою подпись и фактической передачи права распоряжения нет, как это обычно и происходило - конечную ответственность за фактические потери и нести должны вы...

согласен на 100%

вы, заказчики, хотите (и правильно) принимать окончательное решение; командуете, ну или пытаетесь, риэлтором; считаете (во многих случаях) риэлтора банальной обслугой и хотите максимальную финансовую ответственность... извините, но так не бывает

цитата:
В идеале хотелось бы чистоты сделки сразу и в таком случае возможно рассмотреть оплату сверх, в виде премии, ну например, по истечении какого-то срока (вроде исковых три года). Утопично?

не просто утопия, а супер утопия... пересекая эту тему с темой Жадность могу сказать, что когда предлагаю страховать титул на полную стоимость квартиры, в 99,999% случаев слышу: да ну нах!!!
денег людям в данный момент жаль!
Chuksss 02-07-2014 21:39

цитата:
Я хочу что при продаже квартиры и прося комиссию 50000 мне было оказано
1. рассказ о стоимости и тенденциях.
2. поддержка по телефону в рабочее время
3. подготовка квартиры к продаже - хотя бы рекомендации. что бы риэлтор пришёл и сказал - "это дилдо лучше убрать. Здесь дырку лучше закрыть". Сделал фото и т.д.
Подсказал где можно заказать услугу уборки и прочие мелочи.
4. Рассказал о ориентировочных сроках продажи и от чего они зависят.
5. Докладывал о проделанной работе
6. Договорился о дате сделки, авансах и прочей документации.
7. Реклама и поиск клиентов.
8. Оценка риска. Так же ответственность по рискам.
9. Ведение в регпалате и т.п.
Это тот минимум который я хочу за эти деньги, но не получаю даже и половины.


по идее все это и делается у нормальных агентов
вот только:
п.3 к рекомендациям наши люди относятся так: ну сказал риэлтор и сказал, что он понимает, моя квартира и так самая лучшая (месяц говорю человеку: поклей обои в прихожей, т.к. ободраны до кирпича - таки нет... а люди заходя в квартиру офигивают)
п.4 предсказать не возможно если ценник в рынке или по верхней границе рынка... так же эксклюзив (знаю 3 квартиры которые продаются с 2009 года) может висеть очень долго
п.8 - ответственность по рискам поясните... если вижу риск, то моя задача объяснить, а вот заказчик сам принимает решение брать/не брать


и еще - за 50 тысяч вам надо и продать объект и купить новый и это 2 действия и считаю, что ценник такой адекватный... ну кроме ситуации с суперэксклюзивами, где стандартные методы работы не подходят или с запутанными вариантами (наследство+опека+ипотека+траблы с родственниками)... вот тут наценка однозначно за сложность

GREY MV 03-07-2014 08:26

цитата:
эксклюзив (знаю 3 квартиры которые продаются с 2009 года) может висеть очень долго

это да...

цитата:
п.4 предсказать не возможно если ценник в рынке или по верхней границе рынка

я думаю возможно, но для этого должна быть аналитика спроса и предложения, как минимум в среднесрочной перспективе... в это нужно вкладывать денег/время, чего сегодня делать никто не будет... кстати - может делают в городе что-то такое, а мы просто не знаем?

цитата:
если вижу риск, то моя задача объяснить, а вот заказчик сам принимает решение брать/не брать

следующим этапом будет составление списка "косяков" объекта и передача под подпись Заказчика и предъявить исполнителю - халатность и безграмотность - станет сложнее...

SLAVE911 03-07-2014 15:29

ну уговорили. распишу подробнее что понимать следует: (букв много, орфографией заниматься не хочу)

1. рассказ о стоимости и тенденциях.

Я как обычный человек продаю квартиры не часто. Поэтому в цене ориентируюсь исключительно по объявлениям. Если мне предоставят информацию (которую я ещё и проверить смогу) о стоимости и тенденциях рынка я буду счастлив назвать правильную цену.
Грубо говоря: вот держи фотки продаваемой квартиры - просили столько то за неё, ушла за столько то.
Вот смотри у тебя балкона нет. Такие квартиры продаются за столько. Вот выборка объявлений. И т.д. Я хочу что бы мне помогли поставить адекватный ценник/срок. Более того что если мне это всё предоставят то это скажется в пользу риэлтора. Всё моё общение в этой части сводилось всегда к 2 вариантам
1 (мегаполис)) какую цену скажите за такую и будем продавать - мой вывод: вам похер на меня. вы не заинтересованы в продаже моей хаты.
2. ну вот без балкона фигово берут, снижайте ценник на 100штук. - вывод: я тебе не верю что ценник за балкон 100шт. пытаешься обмануть.

2. поддержка по телефону в рабочее время

Я хочу что бы мне отчитались о работе за день, или ответили на вопросы.
Где вышло объявление, на какой срок, сколько звонков поступило, почему не пошли смотреть и т.д. Я хочу видеть реальную работу а не просто что там сидят и тупо дждут - позвонят не позвонят. Я 50000 плачу за срок неделю-две. это 625 рублей в час. с учетом расходов это 250 рублей в час - прошу эти деньги отработать по полной. это больше чем у многих. пример абстрактный но тем неменее.

3. подготовка квартиры к продаже - хотя бы рекомендации. что бы риэлтор пришёл и сказал - "это дилдо лучше убрать. Здесь дырку лучше закрыть". Сделал фото и т.д.
Подсказал где можно заказать услугу уборки и прочие мелочи.

Я хочу что бы был грамотный пиар/раскрудка/реклама моей хаты. Если это 5 этаж и течет крыша - то скажи что я с этим должен сделать. Вконце концов предложи строительные услуги и заработай ещё на этом. Если в доме воняет - скажи что сделать. Короче пусть сделает так что бы привлекательность моей халупы на 5 этаже хрущёвке возрасла за недорого в разы.

4. Рассказал о ориентировочных сроках продажи и от чего они зависят.
Это сборный пункт. по сути это часть договора. здесь мы и договариваемся о начале дел. грубо говоря я готов вложить дополнительно ещё тыс 30 если продам дороже на 100 и через две недели.

5. Докладывал о проделанной работе
вообщем то тоже что и 2 но в обратной последовательности. что бы риэлтор звонил мне и информировал.

6. Договорился о дате сделки, авансах и прочей документации.
тут думаю всё понятно. вкраце: я не хочу особо вникать в всю эту лабуду в законодательстве.

7. Реклама и поиск клиентов.
тут всё понятно.

8. Оценка риска. Так же ответственность по рискам.
если я купил "нечистую" квартиру и потом явился злобный чел с отсидки - я хочу что бы риэлтор решил эту проблему за свой счет. )

9. Ведение в регпалате и т.п.
тут сказали за меня. хочу придти только на подписание и за выпиской банка на которой значится сумма за квартиру. Ну и думаю какая либо поддержка после продажи. например переезд (посоветуй грузчиков - опять же это всё побочка для риэлторов), передача ключей и т.д., попроси отзыв о сделке который повесишь у себя на сайте или в конторе. как то так. Помоги с Жэком и т.д.
Т.е. работа завершилась когда я отдал ключи и сиехал с квартиры, а в неё
заехал новый жилец.

зы: я понимаю что может я многого хочу за эти деньги но вконце концов можно сделать услугу модульной... галочкой отметил что хочешь получил сумму услуг.

SLAVE911 03-07-2014 15:31

цитата:
Изначально написано GREY MV:

кстати - может делают в городе что-то такое, а мы просто не знаем



это надо делать на базе регпалаты. это должна быть ещё одна услуга их.
за небольшую денежку. Я не понимаю зачем регпалата не зарабатывает на этом.
Я вообще не понимаю почему государство не зарабатывает на статистике.
SLAVE911 03-07-2014 15:35

цитата:
Изначально написано Chuksss:

п.3 к рекомендациям наши люди относятся так: ну сказал риэлтор и сказал, что он понимает, моя квартира и так самая лучшая (месяц говорю человеку: поклей обои в прихожей, т.к. ободраны до кирпича - таки нет... а люди заходя в квартиру офигивают)



покажи наглядно в картинках.
грубо:
1. видно кирпич - ценник 1700
2. кирпича нет - ценник 1800
для этого я и прошу показать мне факты, собрать данные - что и за сколько продают. в конце концов потенциальных покупателей после просмотра опросить.
SLAVE911 03-07-2014 15:39

за родное бабло я хочу качественную услугу. )))
Хочу что бы решили мою проблему, а не выполнили тз или договор по пунктикам формально. Это и есть показатель удовлетворенности от услуги клиентом.
Chuksss 03-07-2014 18:47


Требования у Slave конечно законны, но:
1. Требований много и они противоречивы
2. Сроки выбирай более реальные (за 2 недели ценник должен быть очень шоколадный)
3. Отчет ежедневный возможен при горящей сделке (срыв, соскок, форс-мажор)
4. Оплата при выполнение всех пунктов должна быть реальная (минимум 50 т.р. за каждую сделку)
ad1980 03-07-2014 23:39

цены все еще не упали?или уже есть тенденция ???
Свето4ек 04-07-2014 06:45

цитата:
Изначально написано ad1980:
цены все еще не упали?или уже есть тенденция ???

Адик, ты откуда упал? Или твой вопрос читать с следующей редакции: "постою, послушаю, глядишь ченить ляпну, потом"?

ad1980 04-07-2014 07:45

нет,я спросил.
Свето4ек 04-07-2014 08:04

цитата:
Изначально написано ad1980:
нет,я спросил.

А почему тут, а не здесь?

https://izhevsk.ru/forummessage/39/2495911-30.html
Промахнулся?

ad1980 04-07-2014 08:17

спросил там,спасибо..
GREY MV 04-07-2014 08:53

цитата:
1. Требований много и они противоречивы

не то чтобы много - системы нет... соберу и выставлю...

цитата:
я не хочу особо вникать в всю эту лабуду в законодательстве.

понятно, хоть и не согласен...

цитата:
явился злобный чел с отсидки - я хочу что бы риэлтор решил эту проблему за свой счет. )

согласен... выяснить возможность такого варианта развития событий - разобраться в "лабуде"...

SLAVE911 04-07-2014 10:05

цитата:
Изначально написано Chuksss:

Требования у Slave конечно законны, но:
1. Требований много и они противоречивы
2. Сроки выбирай более реальные (за 2 недели ценник должен быть очень шоколадный)
3. Отчет ежедневный возможен при горящей сделке (срыв, соскок, форс-мажор)
4. Оплата при выполнение всех пунктов должна быть реальная (минимум 50 т.р. за каждую сделку)

а это как раз риэлтор всё и должен объяснять. И речь и идёт об одной сделке.

SLAVE911 04-07-2014 10:10

цитата:
Изначально написано GREY MV:

1. Требований много и они противоречивы

не то чтобы много - системы нет... соберу и выставлю...
цитата:
я не хочу особо вникать в всю эту лабуду в законодательстве.

понятно, хоть и не согласен...


системы нет. это что называется накипело... )
я готов почитать законодательство но не все сколько там томов.
Сделайте памятку или что то подобное. Т.е. простым доступным языком о главном с ссылкой на законодательство. И подарите ГК РФ ещё к этому всему.
Цены Вам не будет. )))
Что то типа: блок-схема и в каждом пункте ссылка - "подробнее на странице 147, статья 5".

ad1980 04-07-2014 10:13

цитата:
Изначально написано SLAVE911:

а это как раз риэлтор всё и должен объяснять. И речь и идёт об одной сделке.


каждый клиент думает по своему,просто тебе надо сразу договариваться,и как правило ТЫ получается как 2белая ворона",т.е. выделяешся своими требованиями,им же проще бабла срубить и точка..вот раньше,когда покупались легко квартиры(до кризиса)риэлторы у нас в городе могли заработать 100 тысяч(сам видел)за сделку,купля-продажа..

ну и вопрос правильно поднимается,ответственность должна быть,и желательно не ООО или ЧП,т.к. это все фигня.

а сколько стоит титульное страхование?

SLAVE911 04-07-2014 10:30

цитата:
Изначально написано ad1980:

каждый клиент думает по своему,просто тебе надо сразу договариваться,и как правило ТЫ получается как 2белая ворона",т.е. выделяешся своими требованиями,им же проще бабла срубить и точка..



Мои требования это по сути стандарт качества оказания услуги. Если большинство людей довольны услугой, то данной темы не возникло. Конкуренция идёт среди риэлторов и риэлторам, нужно стараться оказывать качественные услуги.
SPOiLT 04-07-2014 11:06

таки опять согласен с товарищем SLAVE911. Особо нечего добавить.
По сути он описывает СТАНДАРТНУЮ схему работы риэлтора с клиентом:
Если я продаю:
1. обсуждаем объект сделки - стоимость, фотографии, где размещать
2. размещает объявления
3. показывает квартиру или вместе показываем, если я там живу.
4. догововаривается с покупателем о варианте покупки (ипотека, наличка) - думаю это самый "сложный" пункт ибо может потребоваться время на всякие согласования с банком и прочее.
5. догововаривается со мной и покупателем о конкретном дне сделки (номерок в регпалату, подписание ипотечного договора, передача денег и ключей).
6. если квартира не пустая, договариваемся с покупателем о дне, когда я уеду.
7. Всё!

Если я покупаю:
1. обсуждаем желаемый объект сделки (кол-во комнат, этаж, район и др.) и примерный ценник, вариант покупки (наличка, ипотека)
2. ищет подходящие варианты, причем именно подходящие по всем пунктам, а не абы как
3. договаривается с продавцом о показах
4. проверяет "чистоту" сделки понравившейся квартиры.
5. договариваемся о конкретном дне сделки (номерок в регпалату, подписание ипотечного договора, передача денег и ключей).
6. заезд в квартиру.
7. Всё!

Но повторюсь раз тема существует, значит это не соответствует истине =)

Cfif 59 04-07-2014 14:01

цитата:

поясните...



прошу извинить, не дописано.
плюс исключение денежных потерь за счет сговора одной их сторон сделки с риэлтор-ом(рами) при которой возможна финансовая потеря (памятуя Ваш пример "бородатый").
цитата:

возражения?



цитата:

если вы везде самостоятельно ставите свою подпись



Возможно не совсем улавливаю тонкости. Обозначив первым пунктом своих требований к посреднику как оказание помощи в проведении безопасной сделки, не считаю его роль
цитата:

риэлтора банальной обслугой


, поэтому свою подпись поставлю только в том случае, если он скажет: да сделка безопасная, можно подписывать. То есть я доверяю его профессионализму. Почему же в этом случае пропадает его ответственность?

цитата:

страховать титул на полную стоимость квартиры,



что это?
Свето4ек 04-07-2014 15:24

цитата:
Изначально написано Cfif 59:

что это?

потеря права собственности

muzforyou 04-07-2014 23:51

цитата:
Изначально написано ad1980:

ну и вопрос правильно поднимается,ответственность должна быть,и желательно не ООО или ЧП,т.к. это все фигня.


почему ответственность ИП -фигня? ИП как раз отвечает всем своим имуществом, неважно где и когда он его заработал. Если есть убытки - их можно покрыть всем имуществом ИП: квартиры, машины, собачка, заначка)
тогда когда ООО для того и создаются, чтобы минимизировать риски - общество-то с ОГРАНИЧЕННОЙ ответственностью, т.е. общество рискует только своим капиталом, который сформировали учредители, а он может быть и 10 тыс. руб. т.е. только в этом пределе.

GREY MV 05-07-2014 09:31

цитата:
Сделайте памятку

думаю сделаем... на самом деле ваши желания вполне реальные, я бы сказал, довольно неприхотливы...

цитата:
исключение денежных потерь за счет сговора одной их сторон сделки с риэлтор-ом(рами)

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 51] [Статья 992]
Принятое на себя поручение комиссионер обязан исполнить на наиболее выгодных для комитента условиях в соответствии с указаниями комитента, а при отсутствии в договоре комиссии таких указаний - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. В случае, когда комиссионер совершил сделку на условиях более выгодных, чем те, которые были указаны комитентом, дополнительная выгода делится между комитентом и комиссионером поровну, если иное не предусмотрено соглашением сторон.

это ко всем "бородатым" схемам... либо прописываем недопустимость данных схем в договоре...

... другое дело если цель сговора - "введение в заблуждение"/злоупотребление доверием...


GREY MV 05-07-2014 09:44

давайте по пунктам... в конце сведем и поставлю в 1 пост...

цитата:
1. обсуждаем объект сделки - стоимость, фотографии, где размещать

Определяем стоимость - просим чтобы была произведена собственная подтвержденная рыночная оценка объекта:
- на основании СМИ / распечатка с указанием даты размещения/источник информации
- на основании мониторинга онлайн-ресурсов/ фото/видео материалы/дата/источник
- определение конкурентных предложений (для формирования конкурентоспособной цены)
- данные мониторинга (если есть) , кстати для поверхностного, но достаточного для клиента анализа - затрата времени не более 3 часов в неделю...

Согласуем рекламную концепцию реализации объекта:
- печатные СМИ
- онлайн-ресурсы
- виртуальный тур
- наружная реклама (вид и места размещения)

... второй пункт подразумевает реальные финансовые/временные расходы... какая из сторон будет их нести - предмет переговоров/ в городе есть/было два подхода...

мнения?

Chuksss 05-07-2014 14:17

цитата:
Я хочу что бы мне отчитались о работе за день

вам интересен пустой звонок? или инфа по типу: сегодня было звонков по вашему объекту НОЛЬ!? да вы сами через неделю скажете - будет инфа звони, а с пустым отчетом не тревожь


может я что то не так делаю:
обычно
- показываю какие объекты (аналоги) продаются в настоящее время. как давно и по какой цене
- объясняю при каких условиях мы можем выйти на сделку в какие сроки (взаимосвязь цены и срока выхода)
- проговариваю где и как будет размещена реклама, какое описание и какие фото будут в ней, объясняю что такое рассылка по агентам и чем чреваты звонки по объявления "куплю квартиру в вашем доме"
- проговариваю время и условия показов (предпочитаю водить пачками с разрывом в 15-20 минут 2 раза в неделю)
- скидываю ссылки на электронку с рекламой
- предоставляю мониторинг объектов под покупку (цена, условия), предварительно отсеяв муть
- условия ипотечных программ разных банков
- и прочая и прочая и прочая

обычно так, но бывают исключения из правил...
если человек: а) сам не знает, что он хочет б) считает, что его типовая квартира самая самая и стоит соответственно минимум на 100 т. выше верхнего предела рынка - до свидания! либо оплата рекламы вперед на год!!!

и так работают большинство знакомых коллег...

GREY MV 05-07-2014 21:57

цитата:
и так работают большинство знакомых коллег..

вот видите дамы и господа.... ... отвлечемся от основной темы - вопрос - как вы находите риелтора "своего"...
Chuksss 05-07-2014 23:14

цитата:
как вы находите риелтора "своего"...

иногда создается ощущение, что по объявлению на столбе
GREY MV 05-07-2014 23:20

цитата:
ощущение

вот потому и спросим...
Chuksss 06-07-2014 12:27

Или покупаются на красивую рекламу...
Сколько не говори, что выбирайте по рекомендациям и не по одной, таки нет - клюют на заманухи/рекламу/красивые фантики.
GREY MV 06-07-2014 09:07

цитата:
Сколько не говори

послушаем...
SPOiLT 06-07-2014 11:45

присоединюсь к GREY MV. всегда интересовало как найти "своего" риэлтора простому частнику? при том что всё его окружение такие же частники =)
Chuksss 06-07-2014 12:46

ну Грей то, предположим, далеко не частник
GREY MV 06-07-2014 13:20

цитата:
как найти "своего" риэлтора простому частнику? при том что всё его окружение такие же частники =)

именно ваше мнение более всего интересно... вот вы приняли решение продать/купить квартиру с участием риелтора... начинаете просматривать рекламу агентств и частных риелторов... что вам кажется привлекательным?

PS Вопрос не праздный... есть проект, согласно которому будет на форуме отдельный подраздел, я так полагаю в разделе "Ижевск. Весь" , где будут размещены все темы про жилые дома, за основу будут взяты темы нашего раздела, как популярные и посещаемые...
... затем и отдельный раздел с обсуждениями коттеджных поселков (лучше одновременно)

... рекламодатели уйдут на другие ветки и с нас спросу будет поменьше...

мы же сможем расширить консультационную составляющую...

- перечень тем с консультациями по каждой конкретной позиции (юристов подтянем)
- интерактивные темы по агентствам - вопрос/ответ - я думаю - договорюсь о выделении официального представителя АН на ветку, сделаем
- темы с рекомендациями... вы прежде чем будете заключать договор - сможете заранее выяснить компетенцию конкретного риелтора...
- темы с методиками оценки/ например отдельной темой с фото - оценим ваш вкус
- вопросы по эффективному размещению рекламы..
- вопросы по страхованию /тьма...
- флудилку (обязательно)
- я буду размещать данные торгов МО Ижевск (жилье/ЗУ)- все равно каждую неделю смотрю...
- вопросы налогообложения
- вопросы по законодательству/ обновление - будет...


Chuksss 06-07-2014 13:40

цитата:
- перечень тем с консультациями по каждой конкретной позиции (юристов подтянем)
- интерактивные темы по агентствам - вопрос/ответ - я думаю - договорюсь о выделении официального представителя АН на ветку, сделаем
- темы с рекомендациями... вы прежде чем будете заключать договор - сможете заранее выяснить компетенцию конкретного риелтора...
- темы с методиками оценки/ например отдельной темой с фото - оценим ваш вкус
- вопросы по эффективному размещению рекламы..
- вопросы по страхованию /тьма...
- флудилку (обязательно)
- я буду размещать данные торгов МО Ижевск (жилье/ЗУ)- все равно каждую неделю смотрю...
- вопросы налогообложения
- вопросы по законодательству/ обновление - будет...


так это целый риэлторский форум получается... то что я и хотел видеть на марке
GREY MV 06-07-2014 13:48

цитата:
риэлторский форум

основная идея в том чтобы начали люди общаться друг с другом... и ориентация в первую очередь именно на частника... на рынок будет выходить человек понимающий процесс/сложность процедур и без вопроса "За что?", существенно снижающего КПД от получения грамотно и профессионально оказанной услуги...

ad1980 06-07-2014 22:19

цитата:
Изначально написано GREY MV:

именно ваше мнение более всего интересно... вот вы приняли решение продать/купить квартиру с участием риелтора... начинаете просматривать рекламу агентств и частных риелторов... что вам кажется привлекательным?

PS Вопрос не праздный... есть проект, согласно которому будет на форуме отдельный подраздел, я так полагаю в разделе "Ижевск. Весь" , где будут размещены все темы про жилые дома, за основу будут взяты темы нашего раздела, как популярные и посещаемые...
... затем и отдельный раздел с обсуждениями коттеджных поселков (лучше одновременно)

... рекламодатели уйдут на другие ветки и с нас спросу будет поменьше...

мы же сможем расширить консультационную составляющую...

- перечень тем с консультациями по каждой конкретной позиции (юристов подтянем)
- интерактивные темы по агентствам - вопрос/ответ - я думаю - договорюсь о выделении официального представителя АН на ветку, сделаем
- темы с рекомендациями... вы прежде чем будете заключать договор - сможете заранее выяснить компетенцию конкретного риелтора...
- темы с методиками оценки/ например отдельной темой с фото - оценим ваш вкус
- вопросы по эффективному размещению рекламы..
- вопросы по страхованию /тьма...
- флудилку (обязательно)
- я буду размещать данные торгов МО Ижевск (жилье/ЗУ)- все равно каждую неделю смотрю...
- вопросы налогообложения
- вопросы по законодательству/ обновление - будет...


там когда разберутся с веткой садоогороды?там в этой ветке искать долго и нудно...

GREY MV 07-07-2014 07:11

цитата:
с веткой садоогороды?

https://izhevsk.ru/forumtopics/121.html с этой?
ad1980 07-07-2014 10:09

угу
GREY MV 07-07-2014 10:27

https://izhevsk.ru/forummessage/121/2900891.html

https://izhevsk.ru/forumtopics/108.html

все давно сделано... структурировано на ветке "недвижимость, объявления"...

PS Что-то отвлеклись от основной темы... будем возвращаться в канву...

ad1980 07-07-2014 10:46

но объявы в основном подают в старую...
GREY MV 07-07-2014 11:46

так и будет... это таки форум... не совсем специализированный ресурс... так сказать - для всех - кому не нравится процесс поиска золотых песчинок на пляже - в структурированные "недвижимость, объявления"...

GREY MV 07-07-2014 21:44

цитата:
1. обсуждаем объект сделки - стоимость, фотографии, где размещать

Определяем стоимость - просим чтобы была произведена собственная подтвержденная рыночная оценка объекта:
- на основании СМИ / распечатка с указанием даты размещения/источник информации
- на основании мониторинга онлайн-ресурсов/ фото/видео материалы/дата/источник
- определение конкурентных предложений (для формирования конкурентоспособной цены)
- данные мониторинга (если есть) , кстати для поверхностного, но достаточного для клиента анализа - затрата времени не более 3 часов в неделю...
Согласуем рекламную концепцию реализации объекта:
- печатные СМИ
- онлайн-ресурсы
- виртуальный тур
- наружная реклама (вид и места размещения)

... второй пункт подразумевает реальные финансовые/временные расходы... какая из сторон будет их нести - предмет переговоров/ в городе есть/было два подхода...

мнения?



CarUser 07-07-2014 22:02

ситуация следующая: нашли квартиру для покупки, все устраивает. продаёт ан мегаполис. так вот, риэлтор предложил аванс внести не собственнику жилья, а в агенство, как гарантию. после совершения сделки, эти деньги типа нам вернут. риэлтор пытается поиметь с продавца и с нас (покупателей)?
GREY MV 07-07-2014 22:33

цитата:
предложил аванс внести не собственнику жилья, а в агенство, как гарантию

так было и ранее... мотив - мол если сделка не состоится - агентство денег вернет 100%, а частник может деньги продуванить и взыскивать придется через суд...
... в такой ситуации, главное убедиться в правомочности АН получить денежные средства/аванс...

цитата:
эти деньги типа нам вернут

это я таки безнадежно отстал от жизни... ранее аванс составлял и размер комиссии риелтора... т.е. входил в общую стоимость объекта...
CarUser 07-07-2014 22:42

убедиться в правомочности АН получить денежные средства/аванс...

каким образом?

GREY MV 07-07-2014 22:53

цитата:
каким образом?

у них должен быть договор на оказание услуг с указанием паспортных данных собственника - заодно сравните с паспортными данными указанными в свидетельстве права собственности, либо нотариально заверенная доверенность, где прописано право получения денег...

деньги должно принимать лицо подписавшее договор со стороны АН, либо указанное в доверенности... обратите внимание на условия возвращения денег...

CarUser 07-07-2014 22:57

спасибо. завтра уточним и выводы соответствующие сделаем
SLAVE911 08-07-2014 09:30

цитата:
Изначально написано CarUser:
спасибо. завтра уточним и выводы соответствующие сделаем

вот на лицо очередной пример плохого маркетинга мегаполиса.
Вместо того что бы нормально разъяснить, нормальную практику.... Вообщем имеем то что имеем.

Cfif 59 08-07-2014 10:07

цитата:

но бывают исключения из правил... если человек: а) сам не знает, что он хочет б) считает, что его типовая квартира самая самая и стоит соответственно минимум на 100 т. выше верхнего предела рынка - до свидания! либо оплата рекламы вперед на год!!!



это я так понимаю уже требования и пожелания к покупателям-продавцам? Любопытно узнать полный список, при каких условиях Вы не станете работать с заказчиком. Возможно это можно тут же в теме оформить в виде памятки- что-то навроде, как не надо себя вести при покупке-продаже, во взаимоотношениях с риэлтором.
Cfif 59 08-07-2014 10:12

цитата:

но объявы в основном подают в старую...



и это хорошо для новичков и не зарегистрированных на форуме, в противном случае поступление новой информации и ее передача заинтересованным лицам уменьшится.
Chuksss 08-07-2014 17:21

цитата:
Изначально написано Cfif 59:

это я так понимаю уже требования и пожелания к покупателям-продавцам? Любопытно узнать полный список, при каких условиях Вы не станете работать с заказчиком. Возможно это можно тут же в теме оформить в виде памятки- что-то навроде, как не надо себя вести при покупке-продаже, во взаимоотношениях с риэлтором.

Во-первых, законность требований заказчика. Люди которые говорят - мне только обналичить маткап; предлагают что то где то намухлевать сразу идут лесом.
Во-вторых, разумность хотелок. Желаешь продать 1шку хрущ на первом этаже в панели в опе мира за 2 млн - ищи другого спеца. Подписывать договор ради договора, а потом уторговывать своего заказчика не буду (как вариант - оплата рекламы вперёд на год).
В-третьих, уважение ко мне как к специалисту. Поговорили все на берегу и нечего потом юлить вертеть.

Может я конечно зажрался, но с неприятными мне лично людьми я работать не буду, даже находясь в тяжёлом финансовом положении.


Список не окончательный

GREY MV 08-07-2014 20:11

взаимопонимания не хватает... думается мне...

цитата:
мне только обналичить маткап

для риелторов это деяние попадающее под действие УК...

цитата:
лесом

там их встретят менее принципиальные товарищи... если такое имеются...

цитата:
разумность хотелок

риелтор собственно и должен человеку доступно обосновать реальную рыночную цену? неа?

цитата:
Подписывать договор ради договора, а потом уторговывать своего заказчика не буду
респект

цитата:
Список не окончательный


Chuksss 08-07-2014 22:28

цитата:
риелтор собственно и должен человеку доступно обосновать реальную рыночную цену? неа?

таки жеж да! но есть ведь упрямые Бемби, особенно которые пообщались с любителями подписывать договора
"Клиент - хочу за 1шку на 1м в машике в 3х этажке 2100. продадите?
Любитель договоров - конечно продам! легко! заключите только договор.
К - а может у вас получится дороже?
ЛД - конечно получится! у нас в ан есть Екслюзивна база покупателей!! на вашу чудесную квартиру у меня очередь формируется прямо в этот самый момент! подпишиииите договор
К - а за 2300 сможете?
ЛД - запросто! я прошел 100500 тренингов и имею сертификатов целую стену! я умею продавать такие ликвидные квартиры в прекрасных районах города! подпиииииишитееее договор"
считают, когда говоришь им, что стоимость "этого" всего 1200 максимум, приводишь аналоги и аналитику рынка, показываешь все плюсы/минусы, что я сильно занижаю им стоимость в надежде получить себе миллионное вознаграждение и что я ни черта не смыслю в ценах на жилье.

так лучше не тратить на таких товарищей время и нервы.

GREY MV 08-07-2014 23:24

цитата:
Екслюзивна база покупателей!

базу такую, но не эксклюзивную, таковой она быть не может в принципе... сделать конечно можно... но по моим прикидкам - лет эдак 3-5 и коллектив человек 5-7 только на получении и обработке данных...

цитата:
К - а может у вас получится дороже?
ЛД - конечно получится! у нас в ан есть Екслюзивна база покупателей!! на вашу чудесную квартиру у меня очередь формируется прямо в этот самый момент! подпишиииите договор


эта... если заключение договора предусматривает предоплату - логика мне понятна и ясна, чем больше заключенных договоров, тем больше размер "авансовых" платежей... при массовом потоке весьма приличная сумма - кредитоваться за счет заказчика - отличная идея... собственно сам результат (исполнение договора) отходит на 2-ой план...
верно?
Свето4ек 09-07-2014 11:23

У меня накопился ряд вопросов к участникам дискуссии. И ответы на них, в моем видении.
Прошу высказать свое мнение.

Если Вы решите, что хотите получить некоторую помощь, например, от агентства недвижимости, как это будет выглядеть?

Каким образом взаимодействовать со специалистами? Что необходимо предпринять, чтобы убедиться, что Вы получаете все, что нужно, по минимальной цене?

Как вы можете организовать работу, которая будет иметь максимальную отдачу?

Отвечу: вы должны агентство сделать своим партнером или другом, чтобы использовать все самое лучшее, что есть у него и у вас.

Задача специалиста по недвижимости - упростить вам жизнь. В агентстве вам могут выполнить всю работу, начиная от консультации и вплоть до физического переезда.

GREY MV 09-07-2014 17:19

цитата:
вы должны агентство сделать своим партнером или другом

тут... даже я с вами уважаемая, не соглашусь... заказчик изначально никому и ничего не должен... обязательства сторон возникают только после взаимных договоренностей, лучше оформленных документально... и как верно заметил сэр Чукс - все обязательства сторон должны быть оговорены "на берегу"...

миссис Свето4ек... вам, при годами заработанной лояльной клиентской базе, где и заказчик скорее выступает как стародавний знакомый... может показаться странным, что изначально частное лицо воспринимает риелтора как негативный фактор на рынке недвижимости... чтобы это недоверие преодолеть мы собственно и трем... что кому и как...

Свето4ек 10-07-2014 10:27

Вы, сэр Грей, чего к словам придираетесь? Слово должен, в данном контексте, не означает обязан, ну по крайней мере,я не это хотела донести. Хотя, должно быть, Вы правы, как иначе это слово понять
Cfif 59 10-07-2014 15:56

цитата:
Originally posted by Свето4ек:

вы должны агентство сделать своим партнером или другом, чтобы использовать все самое лучшее, что есть у него и у вас.



+,
причем:
- вряд ли данное слово можно заменить на другое (смысл теряется), иначе заказчик рискует не получить услуги у квалифицированного риэлтора. Учитывая, что
цитата:
Chuksss:

но с неприятными мне лично людьми я работать не буду



нормальная позиция для отношений как личных, так и рабочих.
Вообщем, по одежке встречают-провожают по уму
Спрошу пока помню. Праздник профессиональный у Вас есть?