Откуда такие выводы?
quote:
Originally posted by vaganto:
а у меня другой вопрос, сколько надо оставить аварйиных заявок в месяц, чтобы компания Марк начала чесаться и что-то делать в плане профилактики/замены оборудования?
ЗЫ: И недели не проходит, чтобы инет не отвалился. Вот тут уже следует начислять компенсцию, так как суммарно за месяц время отсутствия интернета далеко превысило регламентные 48 часов.
да, у многих такая же ситуация 
quote:
Originally posted by Ant:сегодня/завтра поменяем оборудование и должно полегчать...
Спасибо! Вчера звонили техники сказали проверить, интернет появился, но на долго ли - покажет время. В отметке по заявке сообщили, что значится "модернизация оборудования". Подождём - посмотрим...
quote:
Originally posted by Melod'ka:да, у многих такая же ситуация
Хз, как у многих, но у меня в Соцгороде(где я раньше жил в течение 5 лет) инет отваливался от силы 1-2 раза в год и то, как правило, по более глобальным причинам нежели отказ оборудования в доме.
quote:
а у меня другой вопрос, сколько надо оставить аварйиных заявок в месяц, чтобы компания Марк начала чесаться и что-то делать в плане профилактики/замены оборудования?
ЗЫ: И недели не проходит, чтобы инет не отвалился. Вот тут уже следует начислять компенсцию, так как суммарно за месяц время отсутствия интернета далеко превысило регламентные 48 часов.
Такая же история и именно в соцгороде.
начинаю задумываться о смене провайдера
Позвонить/написать в абон пробовали?
за последнюю неделю 5 раз
Я тоже за автокомпенсацию. И регламент регламентом, но в законе прописано что брать деньги за не оказанные услуги запрещено.
Мне к примеру неохото из-за 50рублей звонить в тех поддержку для компенсации. Но это не значит что эти 50рублей лишние. И это было бы приятно иметь галочку в личном кабинете - автокомпенсация.
Если сравнивать с другими операторами, то в Ижевске походу конкурентов для марка не осталось. Все скатились в УГ и по сервису и качеству инета. Но давайте не сравнивать марк с болотом.
Автокомпенсация это хорошо.
quote:
Originally posted by sb18:
за последнюю неделю 5 раз
Номер договора?
237582
quote:
Originally posted by sb18:
237582
Там нужна модернизация, сделаем
когда?
Отвечу в пн
quote:
Отвечу в пн
скоро третий понедельник и тишина....марк вообще достал
Замотался, забыл, сорри
Линейщики говорят, что модернизировали 11.10
вчера аварийную заявку заводил
quote:
Линейщики говорят, что модернизировали 11.10
вчера аварийную заявку заводил
Угу, там накосячила при переключениях линков...
посмотрим