botsman 01-08-2012 18:52
Уже несколько раз в момент снятия средств со счета отключается интернет хотя денег на счету вперед за три месяца. Хотелось чтобы такого не повторялось, а то сегодня из-за этого сорвалась связь с Владивостоком.
Я сам был на работе, а из домочадцев никто не знает номер договора, да и мой паспорт был со мной.
Желаю удачи в ваших делах по исключению этой, неприятной для нас, юзеров, досадной ошибки.
Скрин экрана.
http://s2.ipicture.ru/uploads/20120801/XWKWV9ZV.png
Ant 01-08-2012 22:11
Надеюсь, завтра будет ответ от инженеров
Ra-18 02-08-2012 12:20
quote:
Уже несколько раз в момент снятия средств со счета отключается интернет хотя денег на счету вперед за три месяца.
присоединяйся, велкам в клуб
летний интернет: скидки до 30% - Марковские Форумыbotsman 02-08-2012 04:13
Я пытался присоединиться. Поэтому и оплачено на 3 месяца вперед.
Ant 02-08-2012 16:21
вроде нашли и исправили.
сорри.
Сергей 03-08-2012 16:33
а у меня наоборот. забыл заплатить за инет в конце июля, но месяц (у меня с 1 числа) начался без отключения, узнал только когда попробовал по маркфону позвонить, а там облом, звоню в абон, а мне говорят что у меня инета не должно быть
потом выяснили что у них что-то там поломалосьbotsman 03-08-2012 17:41
quote:
Originally posted by Ant:
вроде нашли и исправили.
сорри.
Исправили или нет не знаю. Подключили после звонка. Целый день связи не было.
Хотелось бы надеяться что подобное не повторится. Я с Марком уже 11 лет.
Вместе переживали трудные времена, (наезды Удмурттелекома и т.д.). Сейчас, когда Марк сильнейший (по моему мнению) провайдер,такие случаи (я надеюсь) должны быть величайшей редкостью, а вернее их вообще не должно быть.
Специалистам Марка желаю удачи в повышении качества связи на самый высокий уровень.
Сергей, тебе повезло, но халява никогда к добру не приводила, если не считать русские народные сказки
Ant 03-08-2012 21:10
quote:
Originally posted by Сергей:
а у меня наоборот. забыл заплатить за инет в конце июля, но месяц (у меня с 1 числа) начался без отключения, узнал только когда попробовал по маркфону позвонить, а там облом, звоню в абон, а мне говорят что у меня инета не должно быть
В борьбе за клиентоориентированность забыли, что должны зарабатывать 
Исправились
Ant 03-08-2012 21:12
quote:
Originally posted by botsman:
Исправили или нет не знаю. Подключили после звонка. Целый день связи не было.
Хотелось бы надеяться что подобное не повторится. Я с Марком уже 11 лет.
Вместе переживали трудные времена, (наезды Удмурттелекома и т.д.). Сейчас, когда Марк сильнейший (по моему мнению) провайдер,такие случаи (я надеюсь) должны быть величайшей редкостью, а вернее их вообще не должно быть.
Специалистам Марка желаю удачи в повышении качества связи на самый высокий уровень.Сергей, тебе повезло, но халява никогда к добру не приводила, если не считать русские народные сказки
Спасибо, мы постараемся более не косячить так
Сергей 04-08-2012 12:03
quote:
Сергей, тебе повезло, но халява никогда к добру не приводила, если не считать русские народные сказки
причем тут халява? я сразу после звонка заплатил
lazy_surfer 04-08-2012 12:41
Закинул деньги на счет, позвонил, активировали скидку по акции, никаких отключений.
ЧЯДНТ?